UNIVERSIDAD HISPANOAMERICANA ADMINISTRACIN 1

CONTROL QUINTA FUNCIN DE LA TEORA DE LA ADMINISTRACIN BSICA

Lic. Miguel Herrera Murillo

CONTROL
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DEFINICION Y SU IMPORTANCIA El control es la funcin ltima de la Administracin porque se aplica cuando las otras funciones del Proceso Administrativo, se han cumplido. Por lo tanto, definimos el control como la medicin y correccin del desempeo con el fin de asegurar que se cumplan los objetivos de una Organizacin y los planes diseados para alcanzarlos. El control ayuda a medir el desempeo de la Planeacin, la Organizacin, la Direccin y la Integracin de los Recursos Humanos, as como su propia eficacia. Importancia: Esta funcin la deben realizar todos los gerentes, administradores y jefes, ligados al proceso de la Planeacin.
Lic. Miguel A. Herrera Murillo 19/03/2012

Proceso de control bsico

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Estn diseados para medir el progreso hacia el desempeo planeado, de ser necesario, para aplicar medidas correctivas que garanticen que el trabajo de los empleados sea acorde con los objetivos de los gerentes. Los sistemas de control detectan y corrigen variaciones o discrepancias significativas en los resultados que se obtienen a partir de actividades planeadas.
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Este tiene cuatro pasos principales:

Paso1: establecimiento de estndares de desempeo Un estndar es el nivel de desempeo esperado para una meta determinada. Establecen los niveles de desempeo real.
Paso2: medicin del desempeo los informes por escrito incluyen impresiones de computadora donde se pueden recopilar grandes cantidades de datos relativos al desempeo.
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Paso3: comparacin del desempeo con el estndar el gerente evala el desempeo con cuidado. Principio de excepcin es el principio gerencial que afirma que el control aumenta al concentrarse en las excepciones o en desviaciones importantes del resultado o estndar esperado.

Paso4: tomar medidas correctivas este paso garantiza que las operaciones se ajusten donde sea necesario a fin de alcanzar los resultados que se planearon desde un principio.
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Proceso de control
Establecimiento de estndares de desempeo Medicin del desempeo Determinacin de la desviacin

Comparacin

Estndares Dentro de los lmites Toma de acciones correctivas

NO

SI

Continuacin de avance del trabajo

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Enfoques del proceso del control bsico

Control preliminar: se utiliza antes de que se inicien las operaciones; incluye polticas, procedimientos y reglas diseados para garantizar que todo se lleve a cabo adecuadamente. Control concurrente: se utiliza durante la ejecucin de planes; incluye direccin, supervisin y actividades de ajuste fino a medida que se llevan a cabo los planes. Control de retroalimentacin: se centra en el uso de resultados anteriores para corregir Lic. Miguel A. Herrera Murillo 19/03/2012 desviaciones del estndar aceptable.

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Auditoras

administrativas: evaluacin de la eficacia y eficiencia de diversos sistemas dentro de una organizacin.

Auditoria externa: sucede cuando una organizacin evala a otra. En este tipo de anlisis se: investiga a otras organizaciones para determinar una fusin o adquisicin, determina solidez de una compaa utilizndola como principal proveedora, se descubren fuerzas y debilidades de un competidor. Auditoria interna: evaluacin peridica de los procesos de planeacin, organizacin, liderazgo y control con el personal propio de una compaa.
Lic. Miguel A. Herrera Murillo 19/03/2012