Programa de desarrollo de competencias personales para el mejor desempeo profesional.

Objetivo General: Entrenar profesionales de la resolucin pacfica de conflictos, sustentados en una tica del respeto por las diferencias y la bsqueda de la satisfaccin de las necesidades donde todos ganen Objetivo Indirecto: Adems, los participantes experimentarn un proceso de desarrollo humano, trabajarn con su autoimagen, seguridad personal, asertividad, habilidades de comunicacin y habilidades de liderazgo.

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Conocer la epistemologa detrs de una filosofa de resolucin de conflictos con potencial integrador. Tendr habilidades bsicas para facilitar conflictos y servir como mediador en conflictos internos de su espacio laboral o profesional. (Nuestros graduados no saldrn con licencia para mediacin alternativa a tribunales familiares pero si tendrn las habilidades para ser mediadores en conflictos familiares) Manejarn la Comunicacin No Violenta de Marshall Rosenberg. Desarrollarn sus habilidades personales de escucha efectiva y de habla asertiva. Sabrn preparar el escenario de una negociacin con potencial integrador. Tendrn herramientas prcticas para provenir conflictos en el espacio de trabajo y para facilitar su resolucin. Desarrollo del Potencial Humano: estrategias de manejo de emociones y de desatore de bloqueos creativos. Los graduados saldrn como negociadores expertos en manejo de conflicto.

No hay nada malo en que las organizaciones tengan conflictos, de hecho es algo natural y propio del crecimiento y desarrollo de un proceso grupal sano. Sin embargo, hay procesos de conflicto que al ser enfrentados de una manera inadecuada puede provocar que el desarrollo grupal se entorpezca y que las metas grupales se vean afectadas. Existen maneras de facilitar que los conflictos se resuelvan de manera creativa y que permitan que un proceso potencialmente entorpecedor se transforme en una fuerza impulsora del desarrollo interno de la organizacin. La habilidades de negociacin con potencial integrador pueden ser esas maneras de alcanzar un acuerdo y no slo en conflictos internos, sino para lograr resultados ganar ganar en negociaciones de compra venta. El que los lderes de las organizaciones sean facilitadores de procesos conflictivos se vuelve una necesidad trascendente y necesaria. Permite que las organizaciones permanezcan sanas y fluidas, que las crisis se puedan enfrentar desde adentro y disolver de una manera que resulte ecolgica para el grupo. El tener los recursos personales y tcnicas adecuadas, permite a los lderes ir un paso delante de las crisis. Los profesionistas que no tengan habilidades de conversacin potencialmente integradora estn en franca desventaja aunque tengan habilidades tcnicas sobresalientes. Hoy por hoy, una organizacin que no vea la importancia de mantener un grupo integrado y comprometido es una organizacin que poco a poco ira perdiendo competitividad.

Programa de un ao de duracin. El diplomado consta de 12 mdulos que se distribuirn en talleres de 15 horas c/u, 10 reuniones de revisin e integracin grupal de tres horas c/u y un mdulo final de 15 horas para presentacin del proyecto final. Haciendo un total de 210 horas presenciales. Para diplomarse, sern necesarios: un mnimo del 80% de asistencia/participacin y la presentacin del proyecto final.

FECHA

HORA

TIPO

TITULO

OBJETIVO

1er. Viernes

19 a 22 hrs.

Taller

Cambia cada mdulo

Cambia cada mdulo

Sbado

9 a 21 hrs.

Taller

Cambia cada mdulo

Cambia cada mdulo

2do. Viernes

19 a 22 hrs.

Reunin Integradora

El uso del lenguaje en la resolucin de conflictos (Ontologa del Lenguaje) Comprensin del conflicto (Epistemologa del Conflicto) Personalidad y Conflicto El papel de las Emociones en la Negociacin Metodologa de Negociacin Comunicacin No Violenta Creatividad en resolucin de Conflictos Los grupos como organismos vivos sistmicos. Implementacin de estrategias de provencin de Conflicto Mediacin Negociar en Situaciones Crticas Negociadores expertos (Tcticas de negociacin e identificacin y manejo de tcticas de otros negociadores) Crculos de aprendizaje interpersonal

Taller EL USO DEL LENGUAJE EN LOS CONFLICTOS (Ontologa del Lenguaje), el conflicto como fenmeno social y el fenmeno social como fenmeno lingstico. Bases epistemolgicas de la resolucin de conflictos. Taller COMUNICACIN NO VIOLENTA, utiliza el lenguaje como vehculo para resolver conflictos. Taller LA PERSONALIDAD Y COMO PUEDE AFECTAR EL RESULTADO DE LAS NEGOCIACIONES I, identificar y conocer las reas oscuras propias y las del otro partido y como negociar contigo y con el otro. Taller LA PERSONALIDAD Y COMO PUEDE AFECTAR EL RESULTADO DE LAS NEGOCIACIONES II, identificar y conocer las reas oscuras propias y las del otro partido y como negociar contigo y con el otro Taller MANEJO DE EMOCIONES, las emociones no controladas son la causa de que las negociaciones terminen mal, aprende a conocerlas, entenderlas y a relacionarte con ellas como aliados. Taller EL GRUPO COMO SISTEMA VIVO, El conflicto como fenmeno sistmico.

LABORATORIO DE CREATIVIDAD El conflicto es un atore creativo y hay maneras de trascender en el mismo. LABORATORIO DE MEDIACIN LABORATORIO DE RESOLUCIN DE CONFLICTOS I Ejercicios, socio-dramas y practicas de la resolucin.

LABORATORIO DE RESOLUCIN DE CONFLICTOS II Ejercicios, sociodramas y practicas de la resolucin.

LABORATORIO DE CRCULOS DE APRENDIZAJE INTERPERSONAL Aprende a utilizar esta herramienta para prevenir conflictos y resolverlos mediante el dialogo interactivo inter-grupal. REVISION DE TRABAJOS FINALES

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