2.

RINGKASAN TUGASAN

Tempoh Latihan Minggu ke-1 29.11.10 02.12.10 -Ibusawat Telekom Kuala Berang -Kampung Kuala Pueh.

Ringkasan tugas yang dilakukan Fakta / Rujukan Pada 29 Nov 2010, mendaftar diri di Ibusawat TM Kuala Berang. Diberi penerangan secara ringkas tentang operasi syarikat. Membuat jumper streamyx. Diperkenalkan dengan jenis cabinet seperti APO,POUYET,KRONE,FTTS DAN FTTZ. Mengikut staf TM menyelenggara telefon di rumah pelanggan.

Minggu ke-2 05.12.10 09.12.10 -Kampung Gaung -Ibusawat Telekom Kuala Berang Minggu ke-3 12.12.10 16.12.10 [Type text]

Fakta /Rujukan Membuat pertukaran jumper ADSL sebelah port out. Membaik pulih telefon DEL. Diperkenalkan cabinet dan DP berada. Dibawa ke rumah pelanggan dan mengenali sendiri masalah yang berlaku. Diajar cara jumper wayar untuk membuat pemasangan baru. Ditandatangani oleh Pegawai Telekom. Fakta / Rujukan Mempelajari cara menjumper wayar untuk pemasangan baru . Pemasangan baru kabel bawah tanah. [Type text]

-Ibusawat Telekom Kuala Berang -Kampung Telaga Minggu ke-4

JUMPER streamyx di bilik MDF. Mempelajari cara membaiki kabel yang rosak. Membaiki kerosakan telefon. Fakta / Rujukan Mempelajari cara update modem streamyx. Membuat pemasangan baru. Menukar port Internet (streamyx). Ditandatangani oleh Pegawai Telekom Fakta / Rujukan

19.12.10 23.12.10

-Ibusawat Telekom Kuala Berang Minggu ke-5

26.12.10 30.12.10

Memeriksa S/I di kabinet. Diterangkan apa itu Doket dan cara menutup Doket Membuat jumper bagi STREAMYX di cabinet.

-Wakaf Tapai -Ibusawat Telekom Kuala Berang Minggu ke-6

Fakta / Rujukan Memeriksa maklumat dan jenis kerosakan pelanggan. Memeriksa punca streamyx tidak boleh digunakan. Mengurus doket di pejabat, seperti menutup doket. Membaik pulih telefon. Mempelajari cara menggunakan alat FAULT LOCATION Ditandatangani oleh Pegawai Telekom. Fakta / Rujukan Membuat pemasangan baru Menukar telefon baru di rumah pelanggan. [Type text]

02.01.11 06.01.11

-Kampung Gaung -Ibusawat Telekom Kuala Berang

Minggu ke-7 09.01.11 12.01.11 [Type text]

 -Ibusawat Telekom Kuala Berang. Minggu ke-8 16.01.11 20.01.11

Servey pemasangan baru. Melihat kontraktor TM memasang atau joint kabel yang telah dicuri. Fakta / Rujukan Memeriksa masalah kerosakan telefon pelanggan. Mempelajari proses internet dijalankan melalui staf TM. Setup modem RIGER. Mencabut wayar jumper di MDF. Ditandatangani oleh Pegawai Telekom. Fakta / Rujukan

-Ibusawat Telekom Kuala Berang. -Ibusawat Telekom Wakaf tapai. Minggu ke-9

23.01.11 27.01.11 -Ibusawat Telekom Kuala Berang. Minggu ke-10 30.01.11 03.02.11 -Ajil -Ibusawat Telekom Kuala Berang. Minggu ke-11 06.02.11 10.02.11 -Kampung Kuala Kejil -Wakaf Tapai [Type text]

Menukar set telefon di rumah pelanggan. Mempelajari jenis fiber, brand dan jenis modem. Melihat kontraktor TM memasang kabel bawah tanah. Mengetahui kelebihan CDMA. Fakta / Lanjutan Melihat pembaikian DROP WIRE yang dilakukan oleh kontraktor TM. Membaiki kerosakan internet. Mempelajari cara mengaktifkan fax mode dan pengenalan mengenai CDMA. Ditandatangani oleh Pegawai Telekom. Fakta / Rujukan Menukar soket dan set telefon yang rosak di rumah pelanggan. Membaiki kerosakan rumah pelanggan yang disebabkan oleh INTERNAL WIRING. Mengetahui kelajuan STREAMYX. [Type text]

Minggu ke-12 13.02.11 17.02.11 -Kampung Batu 18 -Wakaf Tapai Minggu ke-13 20.02.11 24.02.11 -Ajil -Ibusawat Telekom Wakaf Tapai. Minggu ke-14 27.02.11 03.03.11 -Wakaf Tapai Minggu ke-15 06.03.11 10.03.11 -Kampung Tok Randuk -SMK Tapu Minggu ke-16 13.03.11 17.03.11 [Type text]

Fakta / Rujukan Membuat pemasangan baru. Menukar connecter yang baru. Menukar Drop Wayar. Ditandatangani oleh Pegawai Telekom. Fakta / Rujukan Menukar telefon rosak kepada yang baru di rumah pelanggan. Membuat pemasangan streamyx Memeriksa DP. Mengenali kod warna kabel unit. Fakta / Rujukan Mempelajari pemancar utama kawasan Kuala Berang. Membuat laporan polis atas kecurian kabel. Mengetahui cara setting fax. Membuat jumper streamyx. Ditandatangani oleh Pegawai Telekom. Fakta / Rujukan Melihat staf telekom membuat pemasangan antenna luar. Menukar pair di DP bagi melancar line internet yang putus-putus akibat pair yang rosak. Mengetahui kelebihan kabel optic Membaiki kerosakkan di rumah pelanggan Fakta / Rujukan Membuat setting modem D-LINK Membuat setting semula CDMA [Type text]

-Wakaf Tapai -Ibusawat Telekom Kuala Berang Minggu ke-17

Mempelajari cara setting IFax. Ditandatangani oleh Pegawai Telekom. Fakta / Rujukan

20.03.11 24.03.11 -Kuala Berang -Ajil -Wakaf Tapai Minggu ke-18 27.03.11 31.03.11 -Sek.Keb Tapah -Kuala Berang

Mencetak Doket rasmi dari perisian WebSTARS. Membuat pembatalan Order. Menukar telefon rosak pada yang baru di rumah pelanggan.

Fakta / Rujukan Mencetak sistem perkhidmatan pelanggan. Menyelesaikan masalah telefon pelanggan. Membuang jumper untuk memotong talian telefon. Mencetak Doket dari perisian WebSTAR. Ditandatangani oleh Pegawai Telekom.

Minggu ke-19 03.04.11 07.04.11 Minggu ke-20 10.0.11 14.04.11 --Ibusawat Telekom Wakaf Tapai [Type text]

Fakta / Rujukan Membuat setting semula telefon CDMA pelanggan. Membaiki kerosakkan yang di hadapi oleh pelanggan.

-Wakaf Tapai

Pergi ke rumah pelanggan dan menyelesaikan masalah telefon yang dihadapi pelanggan. Membuat setting semula modem pelanggan. Fakta / Rujukan Memeriksa masalah yang di hadapi pelanggan. Menukar set telefon yang rosak. Menukar Modem dan setting semula modem pelanggan. Ditandatangani oleh Pegawai Telekom. [Type text]

Minggu ke-21 17.04.11 21.04.11

Fakta / Rujukan Memeriksa masalah yang dihadapi pelanggan. Tukar dan setup CDMA pelanggan yang tidak boleh digunakan. Tukar Modem pelanggan dan set kan semula. Fakta / Rujukan Membuat pemasangan baru. Set kan semula CDMA pelanggan. Cek nombor di bilik MDF. Setting modem yang baru. Ditandatangani oleh Pegawai Telekom.

-Wakaf Tapai -Kuala Berang Minggu ke-22 24.04.11 28.04.11

-Ibusawat Telekom Kuala Berang -Ajil

[Type text]

[Type text]