P. 1
1-1.MANAJEMEN PEMASARAN

1-1.MANAJEMEN PEMASARAN

|Views: 182|Likes:
Dipublikasikan oleh Syech Idrus

More info:

Categories:Types, Business/Law
Published by: Syech Idrus on Mar 22, 2012
Hak Cipta:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PPT, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

01/06/2014

pdf

text

original

MANAJEMEN PEMASARAN

• • • • • •
• • • •

POKOK BAHASAN 1 PENDAHULUAN POKOK BAHASAN 2 PEMASARAN ABAD 21 POKOK BAHASAN 3 PENYUSUNAN RENCANA DAN STRATEGI PEMASARAN POKOK BAHASAN 4 INFORMASI DAN MENCARI PELUANG DI LINGKUNGAN PEMASARAN POKOK BAHASAN 5 RISET PEMASARAN DAN MERAMAL PERMINTAAN POKOK BAHASAN 6 MENCIPTAKAN NILAI KEPUASAN DAN KESETIAAN PELANGGAN POKOK BAHASAN 7 MENGANALISIS PASAR KONSUMEN DAN PASAR BISNIS POKOK BAHASAN 9 SEGMEN PASAR, PASAR SASARAN DAN POSITIONING POKOK BAHASAN 10 PENGELOLAAN PRODUK & JASA POKOK BAHASAN 11 PENGELOLAAN HARGA

• • • •

POKOK POKOK POKOK POKOK

BAHASAN BAHASAN BAHASAN BAHASAN

12 13 14 15

PENGELOLAAN PROMOSI EKUITAS MERK DAN POSISI MERK PENGELOLAAN SALURAN DISTRIBUSI ANALISIS PERSAINGAN

• Asosiasi Pemasaran Amerika – Pemasaran : satu fungsi organisasi &
seperangkat proses utk ciptakan, komunikasikan,menyerahkan nilai kpd pelanggan & mengelola hubungan pelanggan dgn cara yg menguntungkan organisasi & para pemilik saham. • Manajemen Pemasaran : • seni & ilmu memilih pasar sasaran & mendapatkan, menjaga, & menumbuhkan pelanggan dgn menciptakan , menyerahkan & mengkomunikasikan nilai pelanggan yg unggul.

• Apa yg dipasarkan ? Menurut Kotler & Keller (2012) ada 10 entitas : • (1) Barang (2) Jasa (hotel,perush.penerbangan,ahli kecantikan,dll)

• • • • •
• • • • •

(3) Acara Khusus/Event (pameran dagang,pentas seni,olah raga) (4)Pengalaman (negeri dongeng,rumah hantu) (5)Orang (aktor,ak tris) (6) Tempat (kota,tempat wisata, galangan kapal Titanic),(7)Pro perti (real estate,saham/obligasi) (8) Organisasi (Philips,Honda) (9) Informasi (Ensiklopedi), (10) Gagasan (ide,manfaat,hindari makanan berlemak,hindari narkoba). Pasar : tempat fisik dimana pembeli & penjual berkumpul utk mem beli & menjual barang. Pasar Pelanggan Utama : (1) Pasar Konsumen (pembeli langsung /individual (2) Pasar Bisnis,beli barang utk dijual lagi (3) Pasar Glo bal (dunia sbg pasar produk/jasa) (4)Pasar Nirlaba & Pasar Pemerin

• • • • • • •

tah (gereja,masjid,Pemkot,Pemkab,dll.) Bisnis & Pemasaran yg Berubah karena : (1) Teknologi Berubah (2) Globalisasi (3) Deregulasi (4) Privatisasi (5) Pemberdayaan Pelanggan (6) Kustomisasi (difrensiasi produk) (7) Persaingan Semakin Tajam (8) Konvergensi Industri (9) Transfor masi Eceran (10) Disintermediasi (internet ciptakan penyerahan pro duk/jasa lebih cepat.

• FILOSOFI USAHA PEMASARAN : • (1) Konsep Produksi – konsumen akan pilih produk tersedia di mana • pun dgn harga murah

• (2) Konsep Produk: konsumen suka pd produk yg tawarkan fitur

• • • • • •

bermutu,berprestasi/inovatif. (3) Konsep Penjualan : perush usaha penjualan & promosi agresif (4) Konsep Pemasaran (muncul tahun 1950-an) temukan produk yg tepat bagi pelanggan (5) Konsep Pemasaran Holistik : perush punya pendekatan kohesif lengkap berdasar pd pengembangan,perancangan,pelaksanaan prog.pemas. KOMPONEN PEMASARAN HOLISTIK : (1) Pemas Relasi/Hub membangun hub jangka panjang dgn pelang gan,pemasok, distributor. (2) Pemas Terpadu, ciptakan,komunikasi, serahkan nilai kpd pelanggan (3)Pemas Internal – thd manajemen senior,depart.pemasaran & dept lain (4) Pemas yg Bertanggung ja wab sosial terkait etika, lingkungan, hukum dan masyarakat.

• PERGESERAN DLM MANAJEMEN PEMASARAN • (1) Dari pemas melakukan tugas pemas ke setiap orang lakukan
• • • • • • • •

tugas pemas (2) Dari melalui pengorganisasian oleh unit produk ke Pengorganisasian via segmen pelanggan (3) Dari buat segala sesua tu ke membeli lebih banyak barang & jasa dari luar. (4) Dari menggunakan banyak pemasok ke bekerja dgn lebih sedikit pemasok dlm kemitraan (5) Dari mengandalkan posisi pasar lama ke menyingkap yg baru (6) Dari menekankan aset berwujud ke pene kankan pada aset tdk berwujud (7) Dari membangun merk via iklan sampai membangun merk via kinerja & komunikasi terpadu. (8) Dari menarik pelanggan via toko & tenaga penjual ke sediakan

• Produk secara on line (9) Dari menjual kpd tiap orang ke upaya

menjadi perush terbaik yg layani pasar sasaran yg ditetapkan. • (10) Dari fokus transaksi yg mampu hasilkan laba ke fokus nilai ma • sa hidup pelanggan (11) Dari menjadi lokal ke menjadi global • (12) Dari fokus pd kartu skor keuangan ke fokus pd kartu skor pemasaran (13) Dari fokus pd pemegang saham ke pemercaya.

• Tugas Manajemen Pemasaran : • (1) Kembangkan strategi & rencana pemas (2) Rebut pencerahan pe • mas (3) Berhubungan dgn pelanggan (4) Bangun merk yg kuat
(5)Membentuk tawaran pasar (6) Serahkan nilai dgn tepat (7) Komunikasikan nilai (8) Ciptakan pertumbuhan jangka panjang

• Major Societal Forces (Kotler &Keller) : 12
• • • • • • • • •
1. Network information technology (The digital revolution) 9. Consumer buying power 2. Globalization 10. Consumer information 3. Deregulation 11. Consumer participation 4. Privatization 12. Consumer resistance 5. Heightened competition 6. Industry convergence 7. Retail transformation 8. Disintermediation

• New Company Capabilities :
• • • • • • • •
1. Markerters can use the internet as a powerful informa tion and sales channel 2. Marketers can collect fuller and richer information abo ut markets, customers,prospects & competitors 3. Marketers can tap into social media to amplify their brand message. 4. Marketers can facilitate and speed external communi cation among customers.

• • • • • • • • • • •

5. Markerters can send ads, coupon, samples,and infor mation to customers who have requested them or gi ven the company permission to send them. 6. Markerters can reach consumers on the move with mobile marketing. 7. Companies can make and sell indivually differentiated goods. 8. Companies can improve purchasing,recruiting,training and internal and external communication. 9. Companies can facilitate and speed up internal com

• munication among their employees by using the • internet as a private intranet. • 10. Companies can improve their cost efficiency by skill
ful use of the internet.

You're Reading a Free Preview

Mengunduh
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->