Anda di halaman 1dari 6

ANALISIS MINAT BELI KONSUMEN PADA RETAILER HYPERMARKET DI ASSALAAM SURAKARTA Aris Sunindyo Jurusan Akutansi Politeknik Negeri

Semarang Abstract Analysis Of Consumers Willingness To Buy On The Retailer Of Hypermarket In Assalaam Of Surakarta. This paper examines the relationship between consumer purchase behavior and in-store promotion types. The model was tested with data collected from a 150 consumer survey, carried out in the Assalam hypermarket setting. The data were analyzed using descriptive statistic and the one-way analysis of variance (ANOVA). In general, reseach result support the proposed framework. Higher consumer deal-proneness was associated with promotion planning (except for advertised brands and free samples), in store promotion search and purchase of promoted items ( except for special island displays).Contrary to expectations,action store loyalty was positively related todeal proneness, as the starting point in designing promotion campaign and enchanging the store competitiveness Keywords : hypermarket,deal- proneness, in-store promotion search, Purchases on deal, action loyalty PENDAHULUAN Promosi merupakan cara pemasaran efektif yang digunakan oleh retailer , untuk mempengaruhi konsumen dalam membuat keputusan di hypermarket. dan memungkinkan retailer untuk memperoleh penghematan yang merupakan akses bagi konsumen guna mendapatkan kualitas merk yang tinggi dengan harga yang tidak biasa.(murah),jenis-jenis promosi di hypermarket meliputi potongan harga, pameran, pengiklanandan sample gratis.. Meskipun begitu, tidak semua konsumen menanggapi promosi dengan respon yang sama, banyak konsumen menjadi lebih peka terhadap jenis jenis promosi tertentu . Pada saat promosi itu mahal (Walters dan Mackenzie, 1988) dan memiliki pengaruh pada keuntungan penjualan, mereka sangat tertarik menguji keefektifan promosi yang mempengaruhi pada minat beli konsumen. Strategi agar perusahaan selalu survive, salah satu pemilihan strateginya dengan memahami hakikat sikap konsumen yang dipergunakan untuk menganalisa dan mengidentifikasi peluang dan ancaman dalam bisnis r. Sebagian keputusan bisnis mempunyai dampak yang cukup luas bila perusahaan mempunyai pilihan menciptakan produk baru dan pengembangan produk akan menyentuh setiap bidang fungsional dan mempengaruhi segala lapisan organisasi perusahaan di Hypermarket. Didalam sikap ini terdapat tiga komponen utama yang meliputi aspek kognitif, afektif, serta konatif, sehingga pada akhirnya akan memunculkan sebuah perilaku, seperti pada Gambar 1. KOGNITIF Keyakinan Merek

AFEKTIF Evaluasi Merek

KONATIF Minat Untuk Beli

PERILAKU Gambar 1. Tiga Komponen Sikap (Gordon Allport, 2000)

97

KERANGKA KONSEPTUAL Kerangka konseptual penelitian ini di tunjukan pada gambar .

Tabel 1 . Uji Validitas minat beli


Correlations MB1 MB1 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N MB2 MB3 MB4 MB5 Valid

Rencana Membeli (RB) H 1a-e

MB2

Pencarian promosi di hypermarket (PP)

MB3

H 2a-e Minat Beli (MB)

MB4

Keputusan Membeli (KB)

H 3a-e

MB5

Valid

H4a Sikap loyalitas di hypermarket (SL)

.638** .000 150 .614** .000 150 .592** .000 150 .663** .000 150 .827** .000 150

.672** .000 150 .590** .000 150 .598** .000 150 .855** .000 150

.597** .000 150 .660** .000 150 .854** .000 150

.651** .000 150 .808** .000 150

.841** .000 150

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Gambar 2. Model konseptual terhadap minat beli konsumen dan pembelian HIPOTESIS H 1 a e : konsumen yang berencana membeli a) merek yang diiklankan b) produk EDLP c) produk MLP d) produk yang dipajang e) sample gratis yang menunjukan minat beli lebih tinggi daripada konsumen yang tidak merencanakan H 2 a e : para konsumen yang mencari informasi a) merek yang diiklankan b) produk EDLP c) produk MLP d) produk yang dipajang e) sample gratis yang memperlihatkan minat beli lebih tinggi daripada para konsumen yang tidak melakukan pencarian informasi. H 3 a e : para konsumen yang memutuskan membeli a) merek yang di iklankan, b) produk EDLP, c) produk MLP, d) produk yang di pajang, e) sample gratis. memperlihatkan minat beli lebih timggi daripada para konsumen yang tidak membeli produk produk tersebut. H 4 a : Sikap loyalitas pada hypermarket semakin tinggi ditunjukan dengan semakin kurangnya minat beli konsumen ANALISIS INSTRUMEN PENELITIAN 1. Uji Validitas

Tabel 2. Uji Validitas Rencana Beli


Correlations RB1 RB1 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N RB2 RB3 RB4 RB5 Valid

RB2

RB3

RB4

RB5

Valid

.043 .603 150 .161* .049 150 .209* .010 150 .239** .003 150 .529** .000 150

.237** .004 150 .124 .131 150 .212** .009 150 .528** .000 150

.405** .000 150 .408** .000 150 .704** .000 150

.350** .000 150 .672** .000 150

.692** .000 150

*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed). **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Tabel 3. Uji Validitas Pencarian Promosi


Correlations PP1 PP1 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N PP2 PP3 PP4 PP5 Valid

PP2

PP3

PP4

PP5

Uji validitas merupakan seberapa nyata suatu pengujian mengukur apa yang seharusnya diukur (Jogiyanto, 2004 ).di bawah ini :

Valid

.382** .000 150 .285** .000 150 .431** .000 150 .452** .000 150 .686** .000 150

.568** .000 150 .728** .000 150 .222** .006 150 .783** .000 150

.637** .000 150 .281** .000 150 .743** .000 150

.402** .000 150 .863** .000 150

.637** .000 150

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

98

TEKNIS Vol. 5 No.2 Agustus 2010 : 97- 102

Tabel 4. Uji Validitas Keputusan Beli


Correlations KB1 KB1 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N KB2 Pearson Correlation .535** Sig. (2-tailed) .000 N 150 KB3 Pearson Correlation .411** Sig. (2-tailed) .000 N 150 KB4 Pearson Correlation .286** Sig. (2-tailed) .000 N 150 KB5 Pearson Correlation .459** Sig. (2-tailed) .000 N 150 Valid Pearson Correlation .740** Sig. (2-tailed) .000 N 150 KB2 KB3 KB4 KB5 Valid

.362** .000 150 .204* .012 150 .286** .000 150 .664** .000 150

Tabel 7. Deskripsi Responden Berdasarkan Usia Usia Frekuensi Persentase < 25 th 14 9,3 26-35 th 32 21,3 36-45 th 79 52,7 46-56 th 23 15,3 > 56 th 2 1,3 Total 150 100 Sumber : Data Primer yang diolah. 2009 Tabel 8. Deskripsi Responden Berdasarkan Pendapatan Per Bulan Dalam rupiah Penghasilan per Frekuensi Persentase bulan 0 2.000.000 9 6,0 > 2.000.000 53 35,3 4.000.000 > 4.000.00077 51,3 6.000.000 > 6.000.000 9 6,0 8.000.000 > 8.000.000 2 1,3 10.000.000 Total 150 100,0 Sumber : Data Primer yang diolah. 2009 Tabel 9. Deskripsi Responden Berdasarkan Jumlah Anggota Rumah Tangga Jumlah Frekuensi Persentase 1 15 10 2 51 34 3 62 41,3 4 14 9,3 >5 8 5,3 Total 150 100 Sumber : Data Primer yang diolah. 2009

.387** .000 150 .298** .000 150 .708** .000 150

.415** .000 150 .676** .713** .000 .000 150 150

**.Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). *.Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

UJI RELIABILITAS Setelah pengujian validitas maka tahap selanjutnya adalah pengujian reliabilitas yang bertujuan untuk mengetahui konsistensi item item pertanyaan yang digunakan . : Tabel 5. Hasil Uji Reliabilitas Variabel
No 1 2 3 4 Variabel Minat Beli Rencana Beli Pencarian Promosi Keputusan Membeli Cronbachs Alpha 0,8889 0,6055 0,7969 0,7345 Keterangan Baik Diterima Baik Diterima

Sumber : Data Primer yang diolah. 2009 DESKRIPSI DATA RESPONDEN Tabel 6. Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin Frekuensi Persentase Pria 62 41,3 Wanita 88 58,7 Jumlah 150 100 Sumber : Data Primer yang diolah. 2009 Tabel 10. Deskripsi Responden Pengeluaran Belanja Rumah Tangga Per Bulan Dalam Rupiah Jumlah Pengeluaran Frekuensi Persentase 0 1.500.000 59 39,3 > 1.500.000 3.000.000 28 18.7 > 3.000.000 4.500.000 55 36,7 > 4.500.000 6.000.000 6 4,0 > 6.000.000 7.500.000 2 1.3 Total 150 100 Sumber : Data Primer yang diolah. 2009

ANALISIS MINAT BELI KONSUMEN PADA RETAILER. HYPERMARKET... (Aris Sunindyo)

99

DESKRIPSI JAWABAN RESPONDEN Tanggapan Responden Mengenai Minat Beli Tabel 10. Deskrpisi Tanggapan Respoden Terhadap Minat Beli
NO 1 Pertanyaan Faktor harga yang rendah di Assalam Hypermarket, apakah hal yang penting? Hypermarket memiliki system penjualan yang teratur, Apakah itu penting? Apakah sajian informasi penting untuk mendapatkan info tentang barang barang tertentu? Adanya info produk yang di discount, apakah itu penting ? Setiap pembelian produk didiscount ? STP 3 (2%) 2 (!%) 3 (2%) 1 (0,6%) 2 (!%) TP 8 (5,4%) 19 (13%) 10 (7%) 9 (6%) 7 (4%) Jumlah Jawaban Responden ATP N AP 12 56 63 (8%) (38%) (42%) 24 (16%) 35 (23%) 19 (13%) 11 (7%) 43 (29%) 46 (31%) 65 (43%) 71 (47%) 38 (25%) 35 (23%) 40 (27%) 48 (32%) P 7 (4%) 15 (10%) 19 (13%) 13 (8,4) 6 (4%) SP 1 (0,6%) 9 (6%) 2 (!%) 3 (2%) 5 (5%)

150

150

150

4 5

150 150

Sumber : Data Primer yang diolah. 2009 Tabel 11. Deskrpisi Tanggapan Respoden Rencana Beli Produk Yang Dipromosikan Yang Menimbulkan Minat Beli
N0 1 2 Pertanyaan Apakah berencana membeli beberapa merk yang diiklankan? Apakah berencana membeli produk harga murah (EMLP) setiap bulan diskon? Apakah anda berencana membeli produk harga murah (EDLP) setiap hari diskon? Apakah anda berencana membeli beberapa produk seperti yang di pajang pada etalase pintu masuk toko? Apakah berencana membeki karena sampel gratis? Jumlah Ya 73 (49%) 88 (59%) 103 (69%) 93 (62%) Total Tidak 77 (51%) 62 (41%) 47 (31%) 57 (38%) 150 2 150 3 150 4 150 5 111 (74%) 39 (26%) 150

Tabel 13. Keputusan Membeli Menimbulkan Minat Beli


N0 Pertanyaan Jumlah Ya 112 (75%) 104 (69%) 86 (57%) 81 (54%) 87 (58%) Tidak 38 (25%) 46 (31%) 74 (43%) 69 (46%) 63 (42%)

Yang
Total

Apakah anda memutuskan membeli produk yang diiklankan? Apakah memutuskan membeli produk setiap bu lan, seltiap bulan diskon (MLP) ? Apakah anda membeli beberapa produk setiap hari karena diskon (EDLP)? Apakah anda membeli beberapa merk khusus di pajangan? Apakah anda membeli beberapa produk dalam program sample gratis?

150 (100%) 150 (100%) 150 (100%) 150 (100%) 150 (100%)

Sumber : Data Primer yang diolah. 2009

Sumber : Data Primer yang diolah. 2009

Tabel 12. Pencarian Info Promosi Menimbulkan Minat Beli


N0 Pertanyaan Jumlah Ya 94 (63%) 85 (57%) 106 (71%) 74 (49%) 65 (43%) Tidak 56 (37%) 65 (43%) 44 (29%) 76 (51%) 85 (57%)

Yang
Total

UJI HIPOTESIS 1. Hubungan antara minat beli dan perencanaan pembelian (H1a-e): Tabel 14
Perencanaan pembelanja Promosi/tipe Rata rata analisis Perenc Bukan ana perencana 4.3327 4.0269 PVal ue Signifik an 0,05 Tidak Signifikan Signifikan Signifikan Signifikan Tidak Signifikan

Apakah anda mencari info iklan produk baru di pintu masuk hypermarket? Apakah anda mencari info untuk mendapatkan harga murah pada bulan diskon ( EMLP ) ? Apakah anda mencari info untuk mendapatkan harga murah setiap hari ada diskon { EDLP } ? Apakah anca mencari info dengan mengunjungi pameran / pajangan? Apakah anda mencari info dalam program sampel gratis?

150

150 1. Rencana membeli sebuah merek yang Diiklankan (H1a) 2. Rencana membeli produk MLP (H1b) 3. Rencana membeli produk EDLP(H1c) 4. Rencana membeli di pajangan ( H1d ) 5. Rencana mencoba sample gratis (H1e)

0.064

150

4.4795 4.4275 4.4065 4.2793

3.8677 3.8000 3.9333 4.0769

0.000 0.000 0.003 0.261

150

150

Sumber : Data Primer yang diolah. 2009

Sumber :Print-Out Komputer pada lampiran

100

TEKNIS Vol. 5 No.2 Agustus 2010 : 97- 102

Tabel 15. Pencarian info promosi konsumen


Pencarian promosi/tipe pem-belanja 1. Mencari merek yang di- iklankan (H 2a) 2. Mencari produk EDLP(H2b ) 3. Mencari produk MLP(H2c) 4. Mencari produk pajangan (H 2d) 5. Mencari sample tis (H 2e) Rata rata analisis Pencari Bukan Pencari 4.448 3.8536 9 4.437 3.9508 6 4.432 3.7318 1 4.554 4.5541 1 4.516 4.0047 9 PNilai 0.000 0.002 0.000 0.000 0.001 Signifikan 0,05 Signifikan Signifikan Signifikan Signifikan Signifikan

Tabel 19. Pertanyaan Terbuka Saran


Lebih Islami 40 (27%) Abstain 50 (33%) Parkir diperbaiki 14 (9%) Kebersihan ditingkatkan 46 (31%) Total 150

Tabel 20. Pertanyaan Terbuka Kualitas Produk Dan Pelayanan


Produk Baik 147 (98%) Pelayanan Baik 148 (99%) Produk Tidak Baik 3 (2%) PelayananTidak Baik 2 (1%) Total 150 Total 150

Sumber :Print-Out Komputer pada lampiran

Tabel 16. Keputusan Beli barang barang yang dipromosikan


Pembelian promosi/tipe pembelanja Rata rata analisis Keputusan Keputusan beli tidak beli PNilai Signifikan 0,05

KESIMPULAN 1. Hubungan minat beli dengan perencanaan pembelian Tidak terdapat perbedaan yang signifikan, antara yang merencanakan dan yang tidak merencanakan membeli merek yang diiklankan dalam hal minat beli. Terdapat perbedaan yang signifikan, antara yang merencanakan dan yang tidak merencanakan membeli produk EDLP dalam hal minat beli Terdapat perbedaan yang signifikan, antara yang merencanakan dan yang tidak merencanakan membeli produk MLP dalam hal minat beli Terdapat perbedaan yang signifikan, antara yang merencanakan dan yang tidak merencanakan membeli produk pajangan dalam hal minat beli Tidak terdapat perbedaan yang signifikan, antara yang merencanakan dan yang tidak merencanakan membeli produk sample gratis. 2. Hubungan minat beli dengan pencarian info barang yang dipromosikan Terdapat perbedaan yang signifikan, antara yang mencari dan yang tidak mencari merek yang diiklankan dalam hal minat beli. Terdapat perbedaan yang signifikan, antara yang mencari dan yang tidak mencari produk EDLP dalam hal minat beli Terdapat perbedaan yang signifikan, antara yang mencari dan yang tidak mencari produk MLP dalam hal minat beli Terdapat perbedaan yang signifikan, antara yang menfari dan yang tidak mencarii produk pajangan dalam hal minat beli Terdapat perbedaan yang signifikan, antara yang mencari dan yang tidak mencari produk sample gratis. 3. Hubungan minat beli dengan keputusan membeli barang yang dipromosikan.

1. membeli produkyang yang diiklankan (H3a) 2. membeli produk EDLP (H 3b) 3. membeli produk MLP ( H 3c) 4. membeli produk pajangan (H 3d) 5. membeli sample gratis (H 3e)

4.3400

3.7733

0.004

Signifikan

4.3750 4.4628 4.3235 4.4621

3.8913 3.9094 4.1130 3.9016

0.004 0.000 0.184 0.000

Signifikan Signifikan Tidak Signifikan Signifikan

Sumber :Print-Out Komputer pada lampiran Tabel 17. Hubungan antara minat beli dan tindakan loyalitas
Tipe pembelanja Konsumen yang tidak loyal Konsumen yang agak loyal Konsumen yang sangat loyal Rata rata analisis 4.1662 4.0588 5.1284

Catatan : ANOVA p = 0.0000 Sumber :Print-Out Komputer pada lampiran

Tabel 18. Variabel Dominan Berdasarkan Perhitungan Statistik Pada Hipotesis


Pembelian promosi/tipe pembelanja 1. membeli produk yang diiklankan (H3a) 2. membeli produk EDLP (H 3b) 3. membeli produk MLP ( H 3c) 4. membeli produk pajangan (H 3d) 5. membeli sample gratis (H 3e) Rencana Beli 3.472 Pencarian Info Promosi 14.000 Keputusan Membeli 8.716 Sikap Loyalitas 9.603

16.130 15.132 8.963 1.273

9.956 18.303 18.855 11.098

8.426 13.066 1.784 13.371

9.603 9.603 9.603 9.603

Sumber :Print-Out Komputer pada lampiran

ANALISIS MINAT BELI KONSUMEN PADA RETAILER. HYPERMARKET... (Aris Sunindyo)

101

Terdapat perbedaan yang signifikan, antara yang memutuskan beli dan yang tidak memutuskan belii merek yang diiklankan dalam hal minat beli. Terdapat perbedaan yang signifikan, antara yang memutuskan beli dan yang tidak memutuskan beli produk EDLP dalam hal minat beli Terdapat perbedaan yang signifikan, antara yang memutuskan beli dan yang tidak memutuskan beli produk MLP dalam hal minat beli Tidak terdapat perbedaan yang signifikan, antara yang memutuskan beli dan tidak memutuskan beli produk pajangan dalam hal minat beli Terdapat perbedaan yang signifikan, antara yang memutuskan beli dan yang tidak memutuskan beli produk sample gratis dalam hal minat beli 4. Hubungan antara minat beli dan tindakan loyalitas Terdapat perbedaan yang signifikan, antara yang sangat loyal, agak loyal dan tidak loyal dalam hal minat beli. DAFTAR PUSTAKA Ailawadi, Kusum L, Scott A. Neslin and Karen Gedenk, 2001, pursuing the Value-Conscious Consumer: Store Brands Versus National Brand Promotions, Journal of Marketing, 65(1), pp.71-89. Armtrong, j.Scott, Morwits, Vicki G,and Kumar V, April 2000, Sales Forecasts for ExitingConsumer Product and Service. Carlson, John A. and Robert J. Gieseke, 1983, Price Search in a Product Market, Journal of Consumer research, 9(4), pp.357-365. Cobb, Cathy J. and Wayne B. Hoyer, 1986, Planned Versus Impulse Purchase Behavior,Journal of Marketing, 42(3), pp. 109-113. Djarwanto Ps, and Pangestu Subagyo, 2000, Statistik Induktif, Yogyakarta BPFE. East, Robert, Patricia Harris, Gill Wilson and Wendy Lomax, 1995, Loyalty to Supermarkets, Internastional receive of Retail, Distribution and Consumer Research,5(1), pp. 99-109. Enis, Ben M. and Gordon W. Paul, 1970, Store Loyalty as a Basis for Marketing Segmentation,Journal of Retailong, 46(3), pp. 42-56 Getut Pramesti, Panduan Lengkap SPSS 13.0 dalam Mengolah Data Statistik,Jakarta PT.Gramedia.

Grewal, D, Monroe, K.B and Krisman, R, April 1998, The Effect of Price Comparison Advertising on Buyers Perseption of Acquirition Value, Transacion Value, and Behavioral Intentions, Journal of Marketing, Vol. 62, Hal. 46-59. Ivan -Damir Anic Sonja Radas. 2006. The Consumer In-Store Purchasing Behavior Associated With Deal-Proneness for Hypermarket Retailer in Croatia Journal of The Consumer in Purchasing Behavior Associated Deal-Proneness. No 109, 2006, Hal 62-81. Kotler, Philip, 2000, Marketing Management, The Milleniu Edition, Prentice Hall Internasional, Inc Levy, Michael and Barton A. Weitz, 2004, Retailing management, Boston: McGraw Hill/Irwin. Martinez, Eva and Teresa Montaner, 2006, The Effect of Consumers Psychograpic Variables Upon Deal-Proneness, Journal of Retailing and Consumer Services, 13(3), pp.157-168. Massy, William F, and Ronald E. Frank, 1965, Short Term Price and Dealing Effects in Selected Market Segments, Journal of Marketing Research, 2(2), pp.171-186. Montgomery, David B, 1971, Consumer Characteristics Associated With Dealing: An Empirical Example, Journal of Marketing Research, 8 (1), pp.118-120. Mulhern, Francis J,and D. T. Padgett, 1995, The Relationship Between Retail Price Promotions and Regular Price Purchases, Journal of Marketing, 59 (4), pp.83-90. Price, Linda I, and Lawrence F. Feick, 1988, Couponing Behaviors of the Market Maven: Profile of a Super Couponer, Advances in Consumer Research,15 (1), pp,354-359. Schneider, Linda G, and Imran S. Currim, 1991, Consumer Purchase Behaviors Associated With Active and Passive Deal-Proneness, International Journal of Research in Marketing, 8(3), pp.205-222. Shimp, Terence A. and Alican Kavas, 1984, The Theory of Reasoned Action Applied to Coupon Usage, Journal of Consumer Research, 11(3), pp. 795-809.

102

TEKNIS Vol. 5 No.2 Agustus 2010 : 97- 102