Anda di halaman 1dari 22

Pendekatan Sistem Untuk Manajemen

Schoderbek, P.P., Management Systems, Business Publications, 1985

Pendekatan Sistem untuk Manajemen

Ikhtisar (1 of 4)

Pertengahan abad 20 dipengaruhi oleh system thinking. Tren ini dimulai dari ilmu pengetahuan dan menjalar ke berbagai aktivitas lain dari manusia. Tren ini mepengaruhi penelitian mengenai organisasi manusia. Pemahaman konsep sistem merupakan dasar pemahaman modern managerial thinking.

Pendekatan Sistem untuk Manajemen

Ikhtisar (2 of 4)

Sistem thinking merupakan revolusi teknologi dan revolusi konseptual. Pertengahan abad 20 merupakan age of system. Age of system memiliki hubungan dengan pendekatan sistem/sistem secara konsep dan sistem manajemen operasi.
Pendekatan Sistem untuk Manajemen

Ikhtisar (3 of 4)

Pendekatan sistem merupakan cara pandang yang melihat perusahaan sebagai sebuah sistem. Satu obyek dengan satu hubungan antara obyek dengan atributnya dihubungkan satu sama lain dan juga dengan lingkungannya yang akan membentuk suatu keseluruhan.

Pendekatan Sistem untuk Manajemen

Ikhtisar (4 of 4)

Age of analysis lahir dari peningkatan ukuran dan kompleksitas organisasi. System thinking atau pendekatan sistem menghasilkan age of synthesis. Peneliti menggunakan sintesa berbagai ilmu untuk memahami fenomena yang kompleks.

Pendekatan Sistem untuk Manajemen

Simbiosis Ahli Pengetahuan Dan Manager

Manager mendasarkan aktivitasnya pada pengetahuan subyektif mengenai apa yang mereka percayai sebagai sebuah kebenaran. Kombinasi dari berbagai faktor akan menghasilkan sinergi yang diperlukan untuk memanajemen organisasi yang kompleks. Dalam sistem yang kompleks akan dipertanyakan mengenai definisi sistem, hubungan internal yang ada dan pengukuran yang dapat dilakukan untuk sistem tersebut.
Pendekatan Sistem untuk Manajemen

Aplikasi Pendekatan Sistem untuk Manajemen


Fase A: kesadaran dan keyakinan. Fase B: implementasi.

Pendekatan Sistem untuk Manajemen

Fase A: Kesadaran Dan Keyakinan

Kesadaran manager akan adanya cara pikir baru dan pendekatan masalah organisasi dan kesempatannya. Keyakinan bahwa system thinking adalah pendekatan yang dapat mengatasi masalah organisasinya.

Pendekatan Sistem untuk Manajemen

Langkah-langkah dalam Proses Kesadaran-Keyakinan


Melihat organisasi sebagai sebuah sistem. Membangun sebuah model. Menggunakan teknologi informasi untuk membangun model dan melakukan percobaan terhadap model tersebut.

Pendekatan Sistem untuk Manajemen

Melihat Organisasi Sebagai Sebuah Sistem


Membentuk cara pandang sistem adalah langkah awal. Postulat dasar dalam system thinking bertentangan dengan apa yang telah dipikirkan dan dialami oleh manager.

10

Pendekatan Sistem untuk Manajemen

Organisasi Sebagai Sebuah Sistem


Ilmu Pengetahuan Pekerja Uang Material Peralatan Input Manajemen Proses Output Teknologi Produk, barang, jasa

Limbah yang dapat dijual


Polusi

Manajemen

Pemerintah

Masyarakat

11

Pendekatan Sistem untuk Manajemen

Membangun Sebuah Model

Tujuan membangun sebuah model adalah pemahaman dan penyederhanaan realitas organisasi. Model menggambarkan kenyataan, tapi bukanlah kenyataan.

12

Pendekatan Sistem untuk Manajemen

Dunia Nyata, Model Dan Sistem


Dunia nyata manager dengan fenomena yang kompleks Manager menbuat model konseptual yang menyederhanakan fenomena Fenomena Dunia Nyata (RP) Model Konseptual Manager (MCM)

Pembentukan Model dengan Ilmu Pengetahuan

13

Sistem yang berhubungan dengan fenomena dunia nyata Pendekatan Sistem untuk Model Scientific (SML) Sistem (SY) Manajemen

Penggunaan Teknologi Informasi


Percobaan dengan menggunakan model disebut simulasi. Ada tiga jenis simulasi, human simulation, computer simulation dan man-machine simulation (bussines gaming).

14

Pendekatan Sistem untuk Manajemen

Fase B: Implementasi

15

Pendekatan Sistem untuk Manajemen

Kerangka Konseptual: Paradigma Ilmu Sistem

Tugas ilmu sistem adalah mengembangkan dan memelihara kesepakatan yang ada di antara praktisi. Kesepakatan itu berhubungan dengan kondisi keabsahan masalah dan metode yang digunakan untuk memecahkan masalah tersebut.

16

Pendekatan Sistem untuk Manajemen

Golden Rules

17

Pendekatan Sistem untuk Manajemen

Rule 1: Pemahaman, Diagnosa, Penentuan


Masalah manajerial sangat berhubungan dengan masa depan. Karena masa depan tidak dapat diprediksikan, manager harus mengambil keputusan dari informasi yang tidak lengkap.

18

Pendekatan Sistem untuk Manajemen

Presaposisi Permasalahan Manajerial

Kehidupan dalam sistem organik seperti sebuah perusahaan bisnis merupakan proses yang sedang berjalan. Pengetahuan mengenai keseluruhan tidak diperoleh melalui pengamatan bagian-bagiannya namun melalui pengamatan proses interaksi antar bagian dan antara bagian dengan keseluruhan. Obyek yang diamati bukanlah merupakan keberadaan obyek itu sendiri melainkan merupakan konsepsi dari pengamat.
Pendekatan Sistem untuk Manajemen

19

Rule 2: Konseptualisasi, Kuantifikasi, Simulasi, Rekonseptualisasi, Penggunaan


Fenomena manajerial dapat ditanganidengan menggunakan kerucut resolusi. Konseptualisasi dari masalah manajerial berawal dari ujung kerucut resolusi. Konseptualisasi merupakan pemahaman dan pengorganisasian interaksi antara elemen penyusuin fenomena dalam jaringan hubungan yang logis. Kerangka ini dibentuk dari teori general system yang dikonversikan dalam jaringan kuantitatif.
Pendekatan Sistem untuk Manajemen

20

Langkah Utama dalam Aplikasi Pendekatan Sistem


1.

2.

3.

Konseptualisasi, merupakan langkah pengidentifikasian interaksi antara sistem dengan lingkungannya. Pengukuran/kuantifikasi, merupakan langkah untuk mendapatkan bentuk matematis dari hal-hal yang sudah dikonsepkan. Komputerisasi, merupakan langkah lanjutan untuk mendapatkan hasil pengukuran yang lebih akurat daripada jika perhitungannya dilakukan secara manual.
Pendekatan Sistem untuk Manajemen

21

Ringkasan

Manajer yang berorientasi sistem dapat mendesain sebuah sistem untuk mempelajari interaksi sistem dan lingkungannya. Input pendesainan tersebut dapat berupa informasi. Output pendesainan tersebut juga berupa informasi, namun dengan nilai dan kegunaan yang lebih tinggi. Dengan melakukan pendesainan ini perusahaan dapat bertahan dalam jangka waktu yang lama.

22

Pendekatan Sistem untuk Manajemen