Anda di halaman 1dari 3

ANALISIS DAN DESAIN BERORIENTASI OBYEK

PROJECT 1

Ketua Kelompok : Wahyu Tri Basuki Anggota

(09120070)

: Ayu Winda Andriani (09120071) Nur Hidayatul M. (09120045)

PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS WIJAYA KUSUMA SURABAYA 2012

Topik project Enterprise

: Sistem Informasi Tamu : Sistem Informasi Tamu Cakra Residence Hotel

Tahap Planning 1. Visi enterprise Cakra Residence Hotel merupakan salah satu perusahaan akomodasi penginapan yang sedang berkembang dan terus berupaya untuk meningkatkan layanan serta standar kualitas hotel dari berbagai sisi. Hotel ini mempunyai visi menjadi hotel yang berkualitas dalam menyediakan jasa dan sarana akomodasi yang baik dengan memeberikan pelayanan professional melalui sistem informasi yang fokus pada kepuasan pengunjung hotel (tamu hotel).

2. Permasalahan yang dihadapi dalam mencapai visi Ketidakseimbangan antara jumlah pengunjung hotel (tamu hotel) dan pelayanan hotel menyebabkan pelayanan menjadi kurang efektif. Sehingga lambatnya dalam pelayanan informasi yang masih bersifat manual menimbulkan permasalahan, antara lain. 1. Semangat kerja dibagian penerimaan tamu yang kurang tinggi, karena belum didukung dengan teknologi informasi yang belum memadai sehingga tujuan organisasi tidak tercapai dengan baik. 2. Pencarian data dan pengelolaan data memakan waktu yang cukup lama, karena system yang masih manual maka pencarian data dan informasi kurang relevan dan memerlukan waktu yang lama. 3. Penggunaan kertas, tinta dan alat tulis lainnya untuk menyimpan dokumentasi dinilai boros ditambah lagi jika terjadi kesalahan dalam penulisan. 4. Lamanaya pembuatan laporan. 5. Dengan system manual, tamu harus menunggu lamanya antrian karena pencatatan data dilakukan secara manual dalam dokumen.

3. Solusi dalam mengatasi permasalahan Pengelolaan dan pelayanan hotel yang baik ditunjang oleh sistem informasi hotel yang baik dengan menggunakan sistem komputerisasi. Salah satunya adalah sistem

pengolahan data kunjungan tamu, karena tingkat kepuasan konsumen juga menjadi pertimbangan tersendiri, disamping sistem dan pelayanan hotel yang baik. Untuk dapat mencapai hasil yang diinginkan diperlukan sebuah system pengolahan data tamu hotel yang diantaranya data tamu, data kamar, data check in, data check out, juga sebagai manipulasi data, penyimpanan dan data persiapan dokumen untuk pengambilan keputusan yang dilakukan manusia dengan dibantu suatu alat yang berupa mesin komputer.

4. Kaitan solusi dengan topik yang diajukan Diharapkan pembuatan system komputerisasi data tamu ini dapat meningkatkan pelayanan untuk para tamu hotel utamanya pelayanan informasi dan pengelolaan yang praktis, cepat, tepat dan akurat.