Evoluia managementului. colile de management. Managementul empiric a aprut odat cu diviziunea muncii i traiul omului n grupuri organizate.

nainte de a se cristaliza ca tiin, drumul parcurs de management a fost de la o form embrionar manifestat o dat cu constituirea primelor colectiviti umane n comuna primitiv, pn la nceputul secolului XX cnd Henry Fayol i Frederich Taylor prin lucrrile Administraia industrial i general, respectiv Principiile managementului tiinific au analizat de o manier tiinific, pentru prima dat, procesul de management i sistemul de management, elabornd un set de reguli, principii i metode de conducere tiinific. Studiul literaturii de specialitate n domeniul managementului reliefeaz existena unor multiple clasificri ale colilor de management, grupate dup principiile i natura conceptelor utilizate cu precdere. n opinia specialitilor romni, sunt considerate 5 curente sau coli principale: clasic (tradiional), sociologic (behaviorist sau comportist), cantitativ, sistemic i contextual. 1. coala clasic (tradiional) este reprezentat de F.W. Taylor, considerat fondatorul tiinei managementului, care n lucrarea sa The Principles of Scientific Management publicat n anul 1911 arta c sistemul managementului tiinific implic o revoluie complet a strii de spirit a muncitorilor i n acelai timp o revoluie a strii de spirit a celor care sunt de partea conducerii, identificnd urmtoarele principii fundamentale ale managementului: * Studiul tuturor cunotinelor tradiionale, nregistrarea, clasificarea i transformarea acestora n legi tiinifice; * Selecia tiinific a muncitorilor, perfecionarea calitii i cunotinelor acestora; * Punerea n aplicare a studiului muncii de ctre muncitori tiinific antrenai; * Repartizarea aproape egal a muncii executate n ntreprindere ntre muncitori i manageri; * Realizarea cooperrii ntre oameni, n locul individualismului haotic. Ali reprezentani de seam ai acestei coli sunt: H. Fayol, G. Barth, H. Gantt, Frank i Lillian Gilbreth, E. Filene, H. Koontz, C. O'Donnel. Unii autori l consider pe pe Henry Fayol adevratul printe al managementului, un industria francez care a scris lucrarea Administration Industrielle et Gnrale, n care a delimitat funciile managementului i funciunile firmei, a formulat un set de principii ale managementului i a

identificat atributele managerului. n opinia sa, funciile managementului, funciunile organizaiei i atributele managerilor sunt: a. Funciile managementului: a prevedea (a evalua viitorul i a-l pregti), a organiza (a ntreprinde, a dota o ntreprindere cu materiale, utilaje, capital i resurse umane pentru a putea funciona), a comanda (a trage cele mai mari foloase de la cei care formeaz unitatea n interesul ntreprinderii), a coordona (a realiza armonia ntre toate componentele ntreprinderii, pentru a-i facilita funcionarea i succesul) i a controla ( a verifica dac totul se petrece conform programului adoptat i principiilor amise); b. Funciunile organizaiei: tehnic, financiar, comercial, contabil, de securitate i managerial; c. Atributele managerilor: caliti fizice (sntate, vigoare), mentale (abilitatea de a nelege i a nva, judecat, vigoare mental i adaptabilitate), morale (fermitate, responsabilitate, iniiativ, loialitate, tact i demnitate), educaionale (autoperfecionare) i experine (vechime n munc). d. Principiile managementului1: * Diviziunea muncii bazat pe specializarea pe care economitii o consider necesar pentru creterea eficienei; * Autoritate i responsabilitate. Fayol consider autoritatea ca o combinaie ntre competena dat de poziia managerului i cea dat de trsturi ale personalitii (inteligen, experine, trsturi morale); * Disciplin, ordine, echitate, iniiativ, stabilitate, echilibru, spirit de echip; * Unitatea de comand prin care nelege ca fiecare salariat s primeasc ordine de la un singur superior; * Unitatea de conducere presupune ca toate deciziile s porneasc din vrful ierarhiei; * Subordonarea intereselor individuale celor generale; * Remunerarea care trebuie s aduc un maximum de satisfacii att executanilor ct i managerilor; * nlnuirea nivelurilor ierarhice care presupune circuite scurte ntre nivelul superior i cel inferior al managementului. n concluzie, meritul principal al colii clasice l reprezint contribuia decisiv la conturarea tiinei managementului, delimitarea funciilor manageriale i funciunilor organizaiei i elaborarea unor principii tiinifice de management. Accentul a fost pus pe cercetarea funciunilor de organizare i
1 Zorlenan T. i colectiv Managementul organizaiei, Editura Economic, Bucureti, 1998, pag. 44-45

producie, neglijndu-se elementele de natura resurselor umane i a relaiilor firmei cu mediul ambiant. 2. coala sociologic (behaviorist, comportist) este reprezentat de D.Mc. Gregor, E. Mayo, Ch. Arghiris, O. Glinier, H. Maslow i se caracterizeaz prin situarea resurselor umane ale firmei pe primul plan n procesul de management, stabilind un set de principii, reguli i metode care s asigure valorificarea superioar a potenialului uman. Caracteristica dominant studiilor comportiste este utilizarea conceptelor i metodelor sociologice i psihologice, cum sunt: sistemul de valori, comportament individual i organizaional, aptitudini, personalitate, caracter, temperament, leadership, cultur organizaional, sociogram, studiul grupurilor, dinamica de grup, etc. Dac coala clasic aborda mecanicist structura organizatoric, prin luarea n considerare numai a relaiilor formale care decurg din documentele de formalizare a acesteia, coala sociologic investigheaz aspectele informale ale managementului, bazate pe grupul informal i autoritatea informal. n cadrul acestei coli s-au dezvoltat teorii cu privire la motivare i sistem motivaional, tipuri de manageri i stiluri de management, managementul participativ, cu scopul de a identifica noi modaliti de cretere a eficienei activitii economice prin stimularea i motivarea resursei umane. Un aport deosebit l-a avut Douglas Mc Gregor, care, pornind de la ideea c n exercitarea funciilor managementului, managerii pornesc de la o anumit opinie asupra naturii i comportamentului factorului uman, a emis cunoscutele teorii X i Y2: Teoria X are la baz urmtoarele premise: Fiina uman medie este inevitabil predispus la delsare n munc, pe care ar evita-o dac ar putea; Datorit delsrii i dispreului fa de munc, oamenii trebuie constrni, controlai, ameninai sau pedepsii pentru a-i determina s munceasc; Omul mediu prefer s fie condus, evit rspunderea, are amiie relativ redus i mai presus de orice vrea s fie linitit; Omul mediu este egoist i indiferent la necesitile organizaiei din care face parte; Omul mediu dorete s-i maximizeze doar avantajele materiale, neglijnd nevoile psihosociale.
2 Zorlenan T. i colectiv Managementul organizaiei, Editura Economic, Bucureti, 1998, pag. 46

Teoria Y se bazeaz pe urmtoarele premise: Consumul de efort fizic i intelectual n munc este tot att de necesar ca odihna i distracia; Omul mediu nva nu numai s accepte, s ndeplineasc sarcini i si asume responsabiliti, ci i s i le asume din proprie iniiativ; Omul mediu nu dorete s-i maximizeze doar avantajele economice, ci i pe cele de natur psihosocial; Controlul extern i ameninarea nu sunt singurele mijloace de atragere a executanilor la realizarea obiectivelor. Managerii care pornesc de la premisele teoriei X vor dezvolta un stil de management autoritar, n timp ce adepii teoriei Y vor dezvolta un stil de management democratic, folosind metode participative de conducere. Pornind de la cele dou teorii, un alt reprezenatnt al colii sociologice, Octav Glinier a elaborat teoria Z ca o combinaie a celor dou. n concluzie, coala sociologic se caracterizeaz prin: Situarea n prim planul cercetrilor a factorului uman; Evidenierea importanei stimulentelor de natur psihosocial asupra creterii performanelor organizaiei; Promovarea unui stil de management participativ; Evidenierea elementelor de natur informal, a grupurilor informale i organizrii informale. 3. coala cantitativ este reprezentat de A. Kauffman, J. Starr, C. Afanisiev, F. Goronzy i i se caracterizeaz prin rigurozitatea abordrii fenomenelor proceselor de management, prin creterea gradului de

fundamentare a deciziilor folosind instrumentarul matematic i statistic. Studiile elaborate n coala cantitativ s-au concentrat asupra activitii de producie, a funciilor de previziune i organizare, meritele principale constnd n adaptarea instrumentarului statistico-matematic la cerinele practicii economice, conferind un plus de rigurozitate i precizie analizelor manageriale i soluiilor strategice propuse. 4. coala sistemic reprezint de fapt o sintez a colilor precedente, fiind un rezultat al creterii gradului de complexitate al fenomenelor economice, manageriale i nu numai. La baza ideilor acestei coli st conceptul de sistem, care reprezint un ansamblu de elemente organizat pe baza legturilor de intercondiionare, a crui funcionare permite atingerea unor obiective. Aadar, organizaia de tip economic, firma, este vzut ca un sistem complex (productiv,

social, economic) aflat n strns interdependen cu mediul ambiant. Dintre reprezentanii acestei coli, enumerm: P. Drucker, H. Mintzberg, M. Porter, J. Child, H.A. Simon, C. Barnard, etc. Aportul major al acestei coli este abordarea firmei ntr-o viziune sistemic, multidisciplinar i identificarea unor modaliti de cretere a eficienei economice prin structurare, adaptare la mediul ambiant i nu n ultimul rnd prin accentul pus pe relaiile dintre elementele de baz ale sistemului. 5. coala contextual Dei multi autori consider contemporan coala sistemic, un grup de manageri, consulatani i cercettori ai secolului XXI, au fondat coala contextual care are la baz premisa c nu exist reeta succesului n management, respingnd cu fermitate ideea formulrii unor principii, metode i tehnici de conducere universal valabile. coala contextual recomand fiecru manager s identifice contextul n care evolueaz firma pe care o conduc i s aleag acele metode i instrumente sau s respecte acele principii i reguli care sunt adecvate, compatibile cu situaia respectiv. Cu alte cuvinte, s alegi soluia potrivit la momentul potrivit, fr a fi tributar unor reguli stricte pe care le recomand tiina managementului. Chiar dac de exemplu, un stil de management participativ este recomandat de tiina managementului n defavoarea unui stil autoritar, adoptarea sa n orice situaie nu garanteaz succesul. ntr-un anumit context, un stil de management autoritar poate fi eficient de exemplu n condiiile n care angajaii unei firme nu-i asum responsabiliti, nu au iniiativ, sunt delstori i sunt antrenai doar de stimulente materiale. n concluzie, acelai stil de management practicat n contexte diferite, poate avea consecine diametral opuse.