The need for soft skills

COMPETITIVE JOB MARKET means

minimum acceptable skills

are commonly replaced

with higher standards (include “soft skills.”)

 Employability
 ‘the capability to gain initial employment, maintain
employment and obtain employment if required’ [i]

 ‘Employability as a set of achievements – skills,

understandings and personal attributes – that make
graduates more likely to gain employment and be
successful in their chosen occupations’, [ii].

[i] Hillage, J., and Pollard, E., 1998, ibid.

[ii] Yorke, M.,2003, Encouraging the Development of Employability, Briefings on
Employability 4, p5, LTSN.
 Hard (technical) skills vs Soft skills
 one set of skills used to perform basic duties at
work, the other is a set used to approach work.

 soft skills, these are the ones that define one's

approach towards work, life, problems, etc. Soft
skills are people skills

 Hard skills may teach one how to meet the

expectations of the job, but soft skills teach one to
succeed, and to exceed expectations.
 soft skill
 refers to the cluster of
 personality traits,
 social graces,
 facility with language,
 personal habits,
 friendliness, and
 Optimism

These mark students to varying degrees

Common employers remark
 “Don’t worry so much about the
technical skills. We need you to teach
them how to show up on time, how to
work in teams, and how to take
supervision.”
 Illustrative Soft Skills
 Work ethic
 A motivating belief that employees owe their employer a
full day of diligent work including following their
supervisor’s instructions.

 Courtesy
 The habitual use of “please,” “thank you,” “excuse me,”
and “may I help you?” in dealing with customers,
supervisors, and colleagues.

 Teamwork
 The ability to share responsibilities, confer with others,
honor commitments, help others do their jobs, and seek
help when needed.
 Illustrative Soft Skills
 Self-discipline and self-confidence
 The ability to arrange one’s own tasks for best
performance, to learn from experience, to ask questions
and correct mistakes, and to absorb criticism and direction
without feeling defeated, resentful, or insulted.

 Conformity to prevailing norms

 The ability to govern one’s dress, grooming, body
language, tone of voice, and vocabulary according to the
particular culture of the given workplace.

 Language proficiency
 The ability to speak, read, and write standard English in a
businesslike way. One may have the “hard” skill of
knowing what usage is correct and what is incorrect but
lack the “soft” skills of knowing when to use only standard
forms and in what tone to use them.
Acquisition of soft skills
 The basics stem from early childhood and the
family environment
 Reinforced in Primary and secondary
education
 (and now being evaluated in) Tertiary
education
Kemahiran Insaniah
1. Kemahiran Berkomunikasi; communication
2. Pemikiran Kritis dan Kemahiran Menyelesaikan
Masalah; critical thinking n prob solving
3. Kemahiran Berpasukan; team work
4. Pembelajaran Berterusan dan Pengurusan
Maklumat; life long learning &
5. Kemahiran Keusahawanan; entrepreneurship
6. Etika dan Moral Profesional; dan professional
ethics & moral
7. Kemahiran Kepimpinan. leadership
KONSEP ASAS ++
KIM - KEMAHIRAN INSANIAH MESTI
 ”Kemahiran insaniah mesti” merupakan
kemahiran yang wajib dimiliki oleh setiap pelajar.
Jika kemahiran ini tidak ada, pelajar dianggap
tidak kompeten dalam elemen berkaitan.
KI - KEMAHIRAN INSANIAH (BERNILAI TAMBAH)
 ”Kemahiran insaniah” ini dianggap sebagai
kemahiran yang memberikan nilai tambah kepada
pelajar. Jika kemahiran ini dimiliki oleh pelajar di
samping KIM, beliau dianggap kompeten
cemerlang.
 Elemen Kemahiran Insaniah
Kemahiran Berkomunikasi
Tahap Kemahiran Keterangan
CS1 KIM Kebolehan menyampaikan idea dengan terang, berkesan dan
dengan penuh keyakinan, secara lisan dan bertulis.
CS2 KIM Kebolehan mengamalkan kemahiran mendengar yang aktif dan
memberikan maklum balas.
CS3 KIM Kebolehan untuk membuat pembentangan secara jelas dengan
penuh keyakinan dan bersesuaian dengan tahap pendengar.
CS4 Kebolehan untuk menggunakan teknologi dalam pembentangan

CS5 Kebolehan berunding dan mencapai persetujuan

CS6 Kebolehan berkomunikasi dengan peserta komunikasi yang

berlainan budaya
CS7 Kebolehan mengembangkan kemahiran komunikasi secara
perseorangan
CS8 Kebolehan menggunakan kemahiran bukan lisan.
Elemen Kemahiran Insaniah
Pemikiran Kritis dan Kemahiran Menyelesaikan Masalah
Tahap Kemahiran Keterangan
CTPS1 KIM Kebolehan mengenal pasti dan menganalisis masalah
dalam situasi kompleks dan kabur, serta membuat
penilaian yang berjustifikasi.
CTPS 2 KIM Kebolehan untuk mengembangkan dan membaiki
kemahiran berfikir seperti menjelaskan, menganalisis
dan menilai perbincangan.
CTPS 3 KIM Kebolehan untuk mencari idea dan mencari
penyelesaian alternatif
CTPS 4 Kebolehan untuk berfikir melangkaui batas

CTPS 5 Kebolehan untuk membuat keputusan yang

berdasarkan bukti yang kukuh

CTPS 6 Kebolehan untuk bertahan serta memberikan perhatian

sepenuhnya terhadap tanggungjawab yang diberikan

CTPS 7 Kebolehan memahami dan menyesuaikan diri kepada

budaya komuniti dan persekitaran kerja yang baru
Elemen Kemahiran Insaniah
Kemahiran Berpasukan
Tahap Kemahiran Keterangan
TS1 KIM Kebolehan untuk membina hubungan yang baik,
berinteraksi dengan orang lain dan bekerja secara
efektif bersama mereka untuk mencapai objektif
yang sama.
TS2 KIM Kebolehan untuk memahami dan mengambil
peranan bersilih ganti antara ketua kumpulan dan
ahli kumpulan
TS3 KIM Kebolehan untuk mengenal dan menghormati
sikap, kelakuan dan kepercayaan orang lain.
TS4 Kebolehan untuk memberikan sumbangan kepada
perancangan dan menyelaraskan hasil usaha
kumpulan
TS5 Bertanggung jawab terhadap keputusan kumpulan
Elemen Kemahiran Insaniah
Pembelajaran Berterusan dan Pengurusan Maklumat

Tahap Kemahiran Keterangan

LL1 KIM Kebolehan untuk mencari dan
menguruskan maklumat yang relevan
daripada pelbagai sumber.
LL2 KIM Kebolehan untuk menerima idea baru
dan berkeupayaan untuk
pembelajaran autonomi
LL3 Kebolehan untuk mengembangkan
minda ingin tahu dan dahagakan ilmu
Elemen Kemahiran Insaniah
Kemahiran Keusahawanan
Tahap Kemahiran Keterangan

KK1 KIM Kebolehan untuk mengenal pasti

peluang perniagaan

KK2 Kebolehan untuk merangka

perancangan perniagaan

KK3 Kebolehan untuk membina, meneroka

dan merebut peluang perniagaan dan
pekerjaan.

KK4 Kebolehan untuk bekerja sendiri.

Elemen Kemahiran Insaniah
Etika dan Moral Profesional
Tahap Kemahiran Keterangan

EM1 KIM Kebolehan untuk memahami kesan

ekonomi, alam sekitar, dan sosiobudaya
dalam amalan profesional

EM2 KIM Kebolehan untuk menganalisis dan

membuat keputusan dalam penyelesaian
masalah berkaitan etika
EM3 Kebolehan untuk mengamalkan sikap
beretika, di samping mempunyai rasa
tanggungjawab terhadap masyarakat.
Elemen Kemahiran Insaniah
Kemahiran Kepimpinan
Tahap Kemahiran Keterangan

LS1 KIM Pengetahuan tentang teori asas

kepimpinan.

LS2 KIM Kebolehan untuk memimpin projek

LS3 Kebolehan untuk memahami dan
mengambil peranan bersilih ganti antara
ketua pasukan dan anggota pasukan

LS4 Kebolehan untuk menyelia anggota

pasukan
 Many of the skills and attributes that enhance employability are
also those which help achievement in a programme of study.

USEM model of 4 areas that underpin employability [i] .

1) Understanding of subject matter
2) Skills – both generic and subject specific
3) Efficacy beliefs – personal characteristics such as
self confidence and emotional intelligence
4) Metacognition – the ability to reflect and think
strategically

 [i] Knight PT., & Yorke, M., 2003, Learning, Curriculum and Employability in
Higher Education, London;Routledge.
 Yorke[ii] argues that the transition to higher
education and the first year experience are
important for future employability and that self
confidence and self reflection are important
factors in academic success which need to
be developed by the first year curriculum.

 [ii] Yorke, M., 2003, Transition into Higher Education: some

implications for the ‘employability agenda’, LTSN
 PEMBANGUNAN KI DI
KALANGAN PELAJAR IPT

2 3
Program
Add Your
Sokongan Add Your
Text here Kolej Kediaman
Berfokuskan Text here
Akademik 1
Add Your
Model Embedded
Program
Sokongan
Text here
(Infusion)
Add Your Add Your
Berfokuskan Persekitaran
Text here
Bukan Text here
Kampus
Akademik
Model Stand-
Pembangunan KI Alone Add Your
Subjects
Text here Pembangunan KI
Berasaskan Program (Difussion )
Berasaskan Kehidupan
Sokongan Di Kampus

Pembangunan KI Berasaskan
Aktiviti Formal P&P
Pelaksanaan Model Embedded
 Kurikulum berdasarkan LO/KI
 Kaedah Penyampaian Pelbagai
 Penaksiran Pelbagai
Learning Outcomes (LOs)
Direkabentuk
Psychomotor/
Practical/ Secara Seimbang
Technical Skills
dan Diukur Dalam
Life Long Learning & Kurikulum
Information
Management

Communication Skills
Social Skills &
Responsibility Knowledge
Critical Thinking & Scientific
Approach

Managerial &
Entrepreneurial
Skills

Professionalism,
Penilaian LO
values, attitudes,
ethics sumbang kepada
penilaian KI
 Keseimbangan Kurikulum (Lebar dan Dalam)

LO Kognitif (K) LO Psychomotor (P) LO Afektif (A)

Tahap

• Recognise • Perception • Receiving

• Comprehend • Set • Responding
Asas

3. Application 3.Guided response 3. Valuing

4. Analysis 4. Mechanism (appreciating)
Pertengahan 4. Organization

5. Syntesis 5. Complex response 5. Characterization

6. Evaluate 6. Adapt (embodied)
Lanjutan 7. Originate
 Ko Kurikulum

• Mengkreditkan Ko Kurikulum
• Matrik Hasil Pembelajaran Ko
Kurikulum vs. LO/KI
• 1 Kredit = 40 Jam (usaha pelajar)
 Model Konseptual Soft Skill

SUKAN PERSATUAN
BERILMU

Kepimpinan

Kerja Kemahiran
Berpasukan Kompetensi Kompetensi berfikir
Teras Professional
Pelajar
Pelajar
Pelajar
secara kritis
IPTA

Kompetensi
Fungsional
Kebolehan Pelajar Kemahiran
Berkomunikasi usahawan
BERKETRAMPILAN Pendidikan
HOLISTIK
sepanjang
hayat

Kokurikulum Tambahan
UNIT
KESENIAN BERUNIFORM
 Matrik Kemahiran Insaniah Dalam Kokurikulum
PROGRAM KURSUS Kemahiran Pemikiran Kerja Berkumpulan Pembelajaran Kemahiran Etika & Kemahiran
Komunikasi Kritis Sepanjang Keusahawanan Keprofesionalan Kepimpinan
hayat

C
C CS CS CTPS TS TS
TPS TS3 LL1 LL2 ES1 ET1 ET2 LS1 LS2
S1 2 3 1 1 2
2
Unit Palapes √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
Beruniform
Suksis √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

JPA3 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

PBSM √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

Sukan Asas Sukan &

√ √
Pergerakan
Bolasepak √ √ √ √ √ √ √ √

Memanah √

Tenis √

Skuash √

Golf √ √ √

Renang √

Olahraga √

Bola Tampar √ √ √ √

Perkhemahan √ √ √ √ √ √ √ √

Senamrobik √

Persatuan Persatuan Pelajar √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

Khidmat
√ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
Masyarakat
Perhubungan
√ √ √ √ √ √ √ √ √ √
Awam
Pengurusan Masjid √ √ √ √ √ √
Kesenian Teater √ √ √ √ √ √

Penulisan Skrip √ √

Bangsawan √ √ √ √ √ √

Seni Batik √ √ √

Fotografi √ √ √

Seni Lukis √ √ √

Seni Khat √ √ √

Seni Arca √ √ √

Muzik Moden √ √ √

Muzik Asli √ √ √

Muzik Gamelan √ √ √

Muzik √ √ √

Angklung

Muzik Caklempong √ √ √

Kompang √ √ √

Seni Silat √ √ √ √

Dikir Barat √ √ √

Nasyid √ √ √

Koir √ √ √

Brassband √ √ √

Wayang Kulit √ √

Muzik Klasik √ √ √

Seni Tari Rakyat √ √ √ √ √

Seni Tari Istana √ √ √ √ √

Seni Tari
√ √ √ √ √
Kontemporari

Silat Gayong √ √ √ √

Silat Cekak Hanafi √ √ √ √

Silat Gayong Fatani √ √ √ √

Seni lakon √ √ √

Teater Teknikal √ √ √ √ √ √

Keroncong √ √ √
Kokurikulum Kelab Kolej √ √ √ √ √ √ √ √ √
Tambahan
Kelab Fakulti √ √ √ √ √ √ √ √ √
Kelab Universiti √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
Penerbitan √ √ √
Projek Kolej √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
Projek Fakulti √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
Projek Universiti √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
Pesta
√ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
Konvokesyen
Lawatan Sambil
√ √ √ √ √ √ √ √ √ √
Belajar
Persatuan
√ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
Mahasiswa
OPKIM/
Operasi Khidmat √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
Masyarakat
Persatuan Anak
√ √ √ √ √ √ √ √ √
Negeri
 Program Sokongan Bahasa Inggeris
(ELSP)
 Satu pendekatan yang komprehensif dalam
usaha meningkatkan kemahiran dan
keyakinan berkomunikasi dalam Bahasa
Inggeris dalam kalangan pelajar untuk tujuan
akademik dan profesional.
 Bahasa Inggeris sebagai Kunci KI
Aktiviti ELSP
A. Kursus Jangka Pendek
 Kursus Am seperti Essential English
Grammar, Oral Communication.
 Kursus BI untuk Tujuan Akademik e.g.
Academic Writing, Thesis Writing.
 Kursus Peningkatan Kemahiran Kursus
~ peningkatan kemahiran tertentu e.g. Public
Speaking, Study Skills.
Aktiviti ELSP
B. Sumber & Bantuan Pembelajaran Bahasa
 Pembelajaran kendiri – e-learning/Makmal
Bahasa Interaktif
 Khidmat Bantuan – bimbingan secara
individu
 Bimbingan dalam Bidang Pelajaran – ‘peer
tutoring’
Aktiviti ELSP
C. Aktiviti Peningkatan Bahasa Inggeris
 Rakan Bahasa Inggeris – aktiviti kumpulan
yang dikendalikan oleh pelajar TESL.
 Aktiviti lain seperti Perkhemahan BI, Bulan BI
 CONTOH EMPLOYER SURVEY
4.50 4
.22 3 3 3 3
4.00 3
.89 .89 .89 .89
.78
BILANGAN

3
3.50 3 3
.44 3 .38 .38
2 .13
3.00
.89

2.50

2.00

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

1 Techniques, skills and modern engineering tools 7. Effective communication

. used.
2 Identify, formulate and Solving-engineering 8. Understand the impact of engineering solutions in
. problem. global/societal context
3 Design a system, component of process for desire 9. Recognise the need and ability to engage in
. need. lifelong learning.
4 Team work 10 Understand the profesional and ethical
. . reponsibility.
5 Design, conduct and analyse experiment results. 11 Contemporary issues knowledge possesion.
. .
6 Applicability of mathematics, science and
. engineering knowlage.
TERIMA KASIH