Anda di halaman 1dari 28

Tutorial 5 (01-04-2012) Pengantar Bisnis Modul 6

UT Korea 2012
Tutor : Widita Rarasati Email: widita.rarasati@gmail.com Ustream: http://www.ustream.tv/channel/manajemen-keuangan-widita
widitararasati 2012

TUJUAN
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

11.

Menyebutkan definisi dan lingkup pemasaran Menjelaskan kekuatan eksternal yang mempengaruhi pemasaran Menyebutkan perencanaan dan pelaksanaan strategi pemasaran Menjelaskan pelaksanaan riset pemasaran Menyebutkan komponen-komponen dalam bauran pemasaran Menjelasakan pengertian dan dasar segmentasi pasar (segmenting) Menjelaskan penetapan target pasar (targeting) Menjelaskan penentuan posisi produk (positioning) Mendeskripsikan faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen Menjelaskan proses pembelian konsumen Menjelaskan pasar organisasi dan perilaku pembeliannya

KEGIATAN BELAJAR 1: Konsep Pemasaran

Apa itu Pemasaran (marketing).?


Sekumpulan kegiatan yang saling berhubungan yang disusun dengan tujuan untuk menegtahui kebutuhan konsumen dan seterusnya mengembangkan barang yang dibutuhkan, menentukan harga, mendistribusikannya dan mempromosikannya

Video
http://www.youtube.com/watch?v=O1w_wDhpugw

Faktor yang mempengaruhi pemasaran


Kondisi Politik dan Hukum Kondisi Sosial Budaya Perubahan gaya hidup Kondisi Teknologi (pemasaran lewat FB) Kondisi Ekonomi -Inflasi, krisis, dsb. Kondisi Persaingan (produk pengganti, kompetisi merk, kompetisi international)

Kondisi Gaya Hidup

Teknologi

Kondisi Hukum Politik

Perencaan & Pelaksaan Strategi Pemasaran

Marketing Plan startegi yang terperinci dan fokus untuk menghasilkan sesuatu program pemasaran yang sesuai dengan kebutuhan dan keingin konsumen

Salah satu caranya melalui Riset Pemasaran

Riset Pemasaran

Proses Penelitian
1. Mempelajari situasi/kondisi terbaru apa yang diperlukan & apa yang sudah dilakukan saat ini 2. Memilih metode riset banyaknya metode riset, harus dipertimbangkan sisi efektivitas dan biaya-biaya yang diperluka 3. Pengambilan data data primer atau data sekunder 4. Analisa data Mengubah menjadi suatu informasi 5. Mempersiapkan sebuah laporan Laporan harus dapat memberikan alternatif solusi dan rekomendasi

Metode Riset Pemasaran


Observasi mengamati dan mencatat perilaku konsumen Survey teknik riset pemasar dengan menggunakan kuestioner yang disebarkan pada setiap individu yang menjadi responden Focus Group teknik riset pemasaran berupa sekelompok orang dikumpulkan, diberikan permasalahan, dan diminta untuk mendiskusika secara mendalam Experimentation (experimen) teknik riset pemasaran yang mencoba untuk membandingkan respon orang yag sama dalam kondisi yang dibuat berbeda

Strategi Perencanaan (marketing Plan)

Marketing Mix

Kegiatan Belajar 2: Segmenting, Targeting, Positioning

Segmentasi Pasar
Pasar.? Semua pelanggan yang mempunyai keinginan da kebutuhan untuk dapat dipuaskan, mempunyai kemampuan daya beli dan mempunyai kemauan untuk menciptakan pertukaran Segmentasi Pasar Proses pembagian pasara keseluruhan untuk suatu barang dan jasa ke dalam beberapa kelompok pasar/segmen pasar dengan kebutuhan serupa

Manfaat Segmentasi

Perusahaan dapat mengidentifikasi peluang dan pengembangan produk baru Perusahaan dapat mengembangkan program pemasaran dengan lebih efektif melalui penawaran layanan dan kualitas terbaik, pemberian harga yang layak, pemilihan saluran distribusi dan komunikasi yang tepat kepada segmen pasar yang di tuju Menjelaskan posisi perusahaan dari pesaing

Faktor penting dalam segmentasi

Geografis populasi, biaya hidup, iklim, pola pertumbuhan dsb. C/o. Pembagian pasar dunia ke dalam daerah geografis

Demografis Usia, Gender (jenis kelamin), Pendapatan, Ras, Pekerjaan dsb. C/O. Coca-Cola, Benetton, Swatch, Sony, MTV adalah perusahaan yang target utamanya adalah para remaja

Psikografis Gaya hidup, Kepribadian, dan Nilai. C/OPorsche Cars North Amerika diperuntukkan bagi lelaki usia 40th ke atas, sarjana, dan memiliki pendapatan $200,000 per tahun

Kegunaan Produk didasarkan pada cara-cara dari penggunaan produk. C/O. Jenis2 Sepatu olahraga

Targeting (penentuan sasaran)


Targeting..? Suatu kegiatan dalam mengevaluasi dan membandingkan kelompok yg sdh teridentifikasi utk kemudian dipilih satu atau beberapa yang memiliki potensi tertinggi

Dasar dari strategi targeting

Konsentrasi pada satu segment memilih satu segmen pasar dengan menawarkan satu produk spesifik Spesialisasi Selektif memusatkan pemasarannya pada satu/beberapa segmen pasar yang paling menguntungkan Spesialisasi Pasar berkonsentrasi untuk melayani banyak kebutuhan dari sebuah kelompok konsumen Mendukung pasar secara penuh melayani semua kelompok konsumen dengan semua produk yang mungkin dibutuhkan mereka.

Positioning (Penentuan Posis Pasar)


Positioning.? Penanaman suatu produk di benak konsumen

Dasar-dasar positioning

Atribut positioning posisi perusahaan didasarkan pada atribut2 dari internal perusahaan. c/o. kredebilitas perusahaan Positioning yang menguntungkan produk yang dibuat menjadi nomor satu dipasaran Penggunaan/aplikasi positioning posisi produk sama baiknya dengan beberapa penggunaan beberapa aplikasi Positioning Pengguna posisi produk sama baiknya dengan beberapa pengguna Positioning Pesaing produk memperlihatkan dan menklain sebagai produk yang lebih baik dari produk pesaing Positioning Kualitas harga produk diposisikan sebagai produk dengan nilai penawaran terbaik

Hal positioning yang harus dihindarkan


1. Under positioning merek perusahaan tidak begitu dilihat oleh konsumen 2. Over positioning dimana konsumen melihat terlalu tinggi pada image/merek dari produk perusahaan 3. Confused positioning dimana konsumen mengalami kebingungan karena terjadinya perubahaan nama merek/logo yang terlalu sering 4. Doubtful positioning terjadi saat pembeli tidak percaya terhadap produk baik dari bentuk, kegunaan, harga, dan pabriknya

Kegiatan Belajar 3: Perilaku Konsumen

Faktor yang mempengharuhi perilaku Konsumen

Psikologis pengaruh yang berasal dari motivasi individu, persepsi, pembelajaran/kemampuan individu untuk belajar, dan keyakinan Pribadi meliputi usia, tahap siklus individu, pekerjaan, gaya hidup, kepribadian, status ekonomi. Sosial Keluarga, pemimpin opini, dan kelompok referensi Kebudayaan budaya, subbudaya, dan kelas sosial

Proses Pembelian Konsumen

Pengenalan Problem
Pencarian Informasi Evaluasi Alternatif Keputusan untuk Membeli

Evaluasi Setelah Membeli

Jenis2 Pasar (pasar organisasi)

Pasar Industri bisnis yang melakukan pembelian barang yang diperlukan untuk membuat barang lain dan berguna selama proses produksi Pasar Penjual (reseller) sebelum produk mencapai konsumen, harus melalui suatu pasar penjual yang terdiri dari perantara (intermediaries), termasuk penjual besar (wholesalers) dan penjual eceran (retailers) yang membeli barang2 yang sudah jadi untuk kemudian dijual lagi Pasar pemerintah dan institusi pemerintah merupakan pasar yang sangat besar dengan jumlah pegawai negeri > 1jt pasar institusi seperti organisasi non pemerintah (rumah sakit, museum, sekolah dbs)

Perilaku Pembelian Organisasi

Permintaan keinginan dan kemampuan pembeli untuk membeli sebuah produk atau jasa - Permintaan Derivatif: permintaan pada barang industri yang timbul akibat adaya permintaan konsumen - Permintaan tidak Elastis: perubahan suatu harga tidak berpengaruh pada permintaan Perbedaan pada Pembeli - Professional (terlatih dalam bertransaksi & negosiasi) - Spesialist orang2 yang khusus memahami barang yang diperlukan - Pembeli memahami kondisi internal & ekesternal bisnis

Perilaku Pembelian Organisasi (2)

Perbedaan dalam Pengambilan keputusan - Pengembangan spesifikasi produk sebagai pencarian informasi - Evaluasi alternatif-alternatif yang ada pembeli dengan hati-hati memilih calon vendor berdasarkan produk yang telah dibuat sebelumnay - Membuat Evaluasi Pasca-penjualaN - Perbedaan dalam hubungan transaksi bersifat formal dan jangka panjang

Pengumuman
TUGAS 2: Buat 20 Soal Pilihan Ganda beserta jawabannya dari modul 5 & 6.. Dikirimkan ke widita.rarasati@gmail.com Paling lambat Selasa, 15 April 2012 Jam 24:00 Terima Kasih..