Pertemuan 6:8April2012

RIMANIARDWITA

Objectives
Menjelaskan peran stakeholdersdalam komunikasi pemasaran Menjelaskan isuisu intraorganisasional d l M j l k i i i i i l dalam komunikasi pemasaran

StakeholdersDalam Komunikasi Pemasaran

Stakeholders (Freeman,1984):kelompokkelompok atau individuindividu yangdapat mempengaruhi atau yangdapat dipengaruhi pencapaian tujuan tujuan organisasi.
Internal karyawan /koalisi manajerial Eksternal penyalur,pembeli,pengusaha lokal, p pemegang saham,pesaing,dan pemerintah g g p g p

Saluran organisasi:serangkaian organisasi yang saling tergantung,yangterlibat dalam proses untuk menjadikan suatu produk atau j j dik d k jasa siap untuk i k digunakan /dikonsumsi

Tujuan analisis stakeholders:menentukan partner organisasi yangmempengaruhi fokus organisasi tersebut dan apa yangmenjadi tujuan serta motivasinya (kekuatan dan kepentingan stakeholders). k h ld )

M d l d l k h ld Modelmodelstakeholders
A.ModelOtokratis

B.ModelNetworker

Jaringan stakeholdersdapat diidentifikasi:

A.Jaringan Kinerja J g j

B.Jaringan Pendukung

Dua jenis pola struktur saluran ua je s po a st u tu sa u a

A. Saluran

konvensional:
Adanya unsur kerjasama Keputusannya self oriented Tingkatloyalitas yang rendah Pesan tid k b if t P tidak bersifat timbal balik

B. Saluran vertikal

pemasaran
Administrate VMS potensial potensial reward Kontraktual VMS perjanjian secara tertulis antar anggota jaringan gg j g
i.

ii.

iii.

Wholesaler sponsored chain Retail R t il sponsored chain Franchise

Sistem korporat

Ti pilihan cakupan pasar yangdiarahkan pada segmen k di hk d Tiga ilih konsumen:

g ,p Distribusi intensif berharga murah,produk terdapat di sejumlah outlet Distribusi selektif outletnya terbatas Distribusi eksekutif prestise yangtinggi dan outlettunggal

Kriteria penyeleksian untuk memasuki jaringan kinerja:

Diantisipasinya laju pendapatan dan biaya Pertimbangan hukum Tingkatdipenuhinya kontrol saluran Ketersediaan saluran

Fungsi utama anggota saluran pemasaran (Kotler 1997) (Kotler,1997) Fungsi informasi Fungsi promosi Fungsi negosiasi Fungsi pemesanan Fungsi pembiayaan Fungsi pengambilan resiko Fungsi pemilikan fisik Fungsi pembayaran Fungsi hak milik

Beberapa konsep tentang manajemen saluran: Konsep superorganisasi Kerjasama saluran Kekuatan sumber
Ganjaran diskon Koersi keterlambatan pengiriman produk Keahlian Legitimasi Referensi

Isuisu Intraorganisasional Dalam Komunikasi Pemasaran

Limakekuatan lingkungan dalam suatu pasar tertentu: 1. Ancaman pemain baru 2. Ancaman produk substitusi 3. Kekuatan tawarmenawar pembeli K k b li 4. Kekuatan tawarmenawar pemasok 5. Pesaing yangada sekarang gy g g Tujuh macam strategi perusahaan (Drucker): 1. Strategi perusahaan pemegang saham 1 2. Strategi perusahaan prerogatif manajerial 3. Strategi perusahaan pihak yangberkepentingan terbatas 4. Strategi perusahaan pihak yangberkepentingan tidak terbatas h h k b k d k b 5. Strategi perusahaan keserasian sosial 6. Strategi perusahaan rawlsian g p 7. Strategi perusahaan proyek pribadi

E t tipe budaya perusahaan (Mil d S h 8) Empat ti b d (Milesdan Snow,1978): 1. Tipe organisasi bertahan berorientasi harga p g g 2. Tipe organisasi p p prospektor selalu mengeluarkan produk baru 3. Tipe organisasi analitis 4. Tipe organisasi reaktor menyelaraskan diri dengan lingkungan yangberubah Tingkatan budaya organisasi: Pertama terdiri dari aspekaspek fisik organisasi,contoh iklan,logo,kepala iklan logo kepala surat Nilainilai yangdipegang oleh keypersonel,contoh tim saleskhusus Keputusan menaikan targetterhadap k di i tertentu K ik h d kondisi

CORPORATE PERSONALITY

CORPORATE IDENTITY

FAKTORFAKTOR PENGEMBANGAN CITRA PERUSAHAAN

CORPORATE IMAGE

K bili Kapabilitas fungsional meliputi: Kapabilitas finansial Kapabilitas manufaktur Kapabilitas pemasaran

Pertemuan 6:8April2012

RIMANIARDWITA

Riset Pemasaran Dalam Komunikasi Pemasaran

Riset pemasaran (Rangkuti 2001):kegiatan penelitian di (Rangkuti,2001):kegiatan bidang pemasaran yangdilakukan secara sistematis dimulai dari perumusan masalah,tujuan penelitian,pengumpulan data,pengolahan data,dan interpretasi hasil penelitian. data pengolahan data dan penelitian Kategorikategori riset pemasaran (Baker,1991): Riset pasar (struktur dan ukuran pasar) Riset penjualan Riset produk Riset periklanan Ekonomi bisnis Riset pemasaran ekspor Riset motivasi Riset kompetisi Ri k i i

Ak i i riset pemasaran (Ki Aktivitas i (Kinnear d T l 8 ) dan Taylor,1987) dikelompokkan menjadi kategori eksploratori, konklusif,dan monitoringkinerja. R set pe asa a ( , 995) Riset pemasaran (Fill,1995) riset kuantitatif,deskrptif,empiris,pertimbangan estimasi angka riset kualitatif

Ci i i i riset pemasaran yangbaik: b ik Ciriciri i Prinsipprinsip metode ilmiah Kreatifitas riset K tifit i t Metode riset yangberagam Adanya modeldan d t Ad d ld data Pertimbangan nilai dan biaya informasi Skeptisme yangsehat Pemasaran yangetis

Isuisu Lingkungan Dalam Komunikasi Pemasaran