‫جه و السلوك‬

‫التو ّ‬
‫‪Attitude and Behavior‬‬
‫ما العلقة بين التوجّه و السلوك؟ و هل يمكن تغييرهما؟‬
‫هذا بحث مبسط يلقي الضوء على هذا الجانب المهم من النسان‪.‬‬

‫يوسف المل‬
‫‪2008‬‬
 ‫جه‬
‫تعريف التو ّ‬
‫• اعتبر توجهك مثل المنظار‬
‫العقلي الذي من خلله ترى‬
‫العالم‪.‬‬
‫• بعض الناس يرى العالم من‬
‫خلل منظار التفاؤل (نصف‬
‫الكأس ممتلىء)‬
‫• و بعضهم يرى العالم من خلل‬
‫منظار التشاؤم (نصف الكأس‬
‫فارغ)‬
 ‫الجبل؟‬
‫‪10%‬‬ ‫الجليدالذي تراه‬
‫المظاهرمن هذا‬ ‫جبلالجزء‬ ‫ماهذاهوهو‬
‫مقدار‬
‫الفعال‬
‫ظاهرة‬ ‫و القوال‬ ‫السلوك‬ ‫إنك ترى فقط ‪ %10‬من الجبل‬

‫و على العكس فقد توصلت دراسات‬

‫الصور الذهنية‬ ‫سلوكيات‬ ‫في‬ ‫الستمرار‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫حديثة‬
‫‪90%‬‬ ‫النمطية‬ ‫الدوافع‬
‫التوجه‬
‫مخفية تحت سطح البحر‬ ‫علىهي‬ ‫الجبليؤثر‬
‫(‪)%90‬‬ ‫معينة قد‬
‫بقية‬

‫يقود‬
‫والرغبات‬
‫مخفية‬

‫العتقادات‬ ‫القيم‬
‫والقناعات‬ ‫التوجّه‬ ‫والمبادئ‬
‫مع أن التوجه يخفى على النسان‬
‫المقاييس‬ ‫إل أنه يقود سلوكه و يؤثر فيه‬
‫الذاتية‬ ‫الحكام المسبقة‬
‫المشاعر‬
‫والحاسيس‬
‫الفرضيات‬
‫ظاهرة جبل الجليد تنطبق أيضاً على البشر‪...‬حيث أن‬
‫سلوك الخرين يظهر لنا عن طريق حواسنا أمّا التوجّه‬
‫(موقفنا تجاه شيء ما) فإنه يخفى علينا‪.‬‬
 ‫‪:‬‬‫المثال‬ ‫هذا‬ ‫إلى‬ ‫ننظر‬ ‫دعنا‬
‫تنفر؟منه‪10%‬‬
‫السلوك‬
‫علىبحذر أو‬ ‫كيف يؤثر التوجه‬
‫فإنك ستتعامل معه‬
‫ظاهر‬ ‫السلوك‬

‫‪90%‬‬ ‫لحظ أن تصرفك معه يجعله هو‬

‫يقود‬
‫مخفي‬ ‫الخر يكوّن صورة ذهنية أو‬
‫فرضية أو حكماً عليك يصبح‬
‫التوجه‬ ‫توجهاً له‪ ،‬وهكذا‪...‬‬

‫لو أن لديك صورة ذهنية نمطية عن‬

‫فلن أنه مغرور وهذه الصورة (الحكم)‬
‫ربما تكونت بسبب كلم سمعته أو‬
‫سلوك عايشته‪.‬‬
‫كيف نعرف السباب الحقيقية وراء سلوك ما؟‬
‫السرعة الفائقة و التهور في القيادة‬
‫يركز الكثيرون على‬
‫مراقبة السلوك الظاهر‪،‬‬

‫يقود‬
‫م محاولة تغييره‬
‫ومن ث ّ‬
‫بطريقة مباشرة؟‬
‫‪‬نقص التوعية بأخطار السرعة‪.‬‬ ‫مثلً‪ :‬ظاهرة السرعة‬
‫الفائقة و التهور في‪‬الغفلة عن العواقب أو عدم معرفتها‪.‬‬
‫القيادة‪ ،‬حيث يقوم ‪‬الصور النمطية الموجودة في العلم بأن من‬
‫بذلك فهو شجاع‪.‬‬ ‫المسؤلون بتطبيق يقوم‬
‫قوانين‬
‫البحثعدم وجود قنوات أخرى لتفريغ طاقات الشباب‪.‬‬
‫‪‬‬ ‫الجزاءات دون‬
‫غياب القدوة الحسنة‪.‬‬‫‪‬‬
‫السباب‬ ‫العميق لمعرفة‬
‫وغيرها من السباب الجذرية‬ ‫الجذرية التي أدت ‪‬‬
‫إلى‬
‫ذلك السلوك‪.‬‬
‫مصادر التغيير‬ ‫كيف يتكوّن التوجه و كيف‬
‫و جهاته‬ ‫السلوك‬ ‫يتغيّر؟‬
‫بواسطة‬

‫الدين‬ ‫تغيير السلوك‬

‫الجباري‬
‫يقود‬
‫التعليم‬ ‫التوجه‬
‫القناع‬
‫العلم‬ ‫القلب‬ ‫العقل‬
‫المعرفة‬
‫المشاعر‬
‫و المعلومات‬
‫المجتمع‬
 ‫جهات التغيير‬
‫العوامل التي تكوّن‬ ‫الدين‬
‫المظاهر‬
‫الفعال‬
‫و القوال‬ ‫السلوك‬ ‫التوجه و تغيّره؟‬
‫التعليم‬

‫الصور الذهنية‬
‫القناع‬
‫الدوافع‬ ‫العلم‬
‫النمطية‬ ‫القلب‬ ‫العقل‬

‫يقود‬
‫والرغبات‬
‫(المشاعر(‬ ‫(الفكار(‬

‫العتقادات‬ ‫القيم‬ ‫المجتمع‬

‫والقناعات‬ ‫التوجّه‬ ‫والمبادئ‬

‫القدوةي‪:‬الحسنة‬ ‫التصال و التواصل الفعّال‬
‫المقاييس‬ ‫ِ‬ ‫الدراك‬ ‫المعرفي‬ ‫‪ .1‬التغيير‬
‫و التغذية الرجعية‬
‫الذاتية‬ ‫العصبية‬
‫الحكام المسبقة‬ ‫معلومات‬
‫اللغوية‬ ‫البرمجة‬ ‫استلم‬ ‫طريق‬ ‫عن‬
‫هذا التغيير دائم على الغلب‬ ‫العقل الباطن)‬ ‫برمجة‬
‫أجهزةِ‬ ‫الخرين (أَو‬
‫الفكار و‬
‫ن‬
‫ْ‬ ‫م‬ ‫الثقة بمن يوصل‬
‫جديدة ِ‬
‫المشاعر‬ ‫للمعلومات‬ ‫كيفية عرضه‬
‫والحاسيساقتناع يؤثر على‬
‫لنه يتم عن‬ ‫التوجيه الديني‬ ‫العلم‪.‬‬
‫الفرضياتالفكر و المشاعر‪.‬‬ ‫العاطفي‪ :‬من خلل‬ ‫محاسبتها‬‫التغيير‬ ‫تهذيب ‪.2‬‬
‫النفس و‬
‫ة ‪.‬برامج التعليم و الثقافة‬‫التجربةِ المباشر ِ‬
‫التربية و التنشئة من‬
‫العلم و العلن‬ ‫السرة و المجتمع‬
 ‫جهات التغيير‬
‫العوامل التي تكوّن‬ ‫الدين‬
‫المظاهر‬
‫الفعال‬
‫و القوال‬ ‫السلوك‬ ‫التوجه و تغيّره؟‬
‫التعليم‬

‫الصور الذهنية‬
‫تغيير السلوك‬
‫الدوافع‬
‫النمطية‬ ‫الجباري‬ ‫العلم‬

‫يقود‬
‫والرغبات‬

‫العتقادات‬ ‫القيم‬ ‫المجتمع‬

‫والقناعات‬ ‫التوجّه‬ ‫والمبادئ‬

‫ي‪ :‬عن‬
‫الطبيع ِ‬
‫يالقوانين‬
‫السلوك ِ‬
‫التغيير سنّ‬
‫ِ‬
‫المقاييس‬
‫الذاتية‬ ‫طريق إجبار الشخاص على‬
‫الحكام المسبقة‬ ‫النظمة‬ ‫التصرف تطبيق‬
‫بطريقة ما‪.‬‬
‫المشاعر‬ ‫والقوانين على الجميع‬
‫والحاسيس‬
‫الفرضيات‬ ‫مع أن هذا التغيير يؤثر على‬
‫السلوك إل إن الستمرار و‬
‫الثبات عليه يؤدي إلى تغيير‬
‫جه‬
‫في التو ّ‬