MACAM-MACAM KEPUTUSAN (STRUCTURED,UNSTRUCTURED, SEMI STRUCTURED)

Rika Yunitarini Teknik Informatika

KASUS 1

Perusahaan taksi ABC akan melakukan peremajaan taksinya dengan mengganti beberapa taksi dengan armada yang baru. Bagaimana Anda dapat membantu pemilik perusahaan untuk menentukan berapa banyak taksi yang akan diganti dan taksi mana saja yang perlu diganti?

KASUS 2

Penerbit dan percetakan Sadhar Press bertujuan menerbitkan buku-buku bermutu dengan harga terjangkau mahasiswa. Persoalan bagi mereka adalah bagaimana menentukan desain dan layout (termasuk pilihan kertas & warna) suatu buku agar harganya tetap terjangkau mahasiswa. Bagaimana Anda dapat membantu mengambil keputusan yang tepat untuk kasus tersebut?

KASUS 3

Perusahaan cat Jotun berkomitmen membantu pelanggan untuk menemukan pilihan cat yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Para pelanggan umumnya mempunyai kesulitan dalam memilih warna yang tepat untuk kebutuhan ruangan mereka karena sulit membayangkan menjadi seperti apa tembok ruangan mereka bila dicat dengan warna tertentu. Kesulitan lain dari pelanggan adalah memilih cat dengan harga total <= anggaran yang dimiliki untuk mengecat seluruh dinding dengan luas tertentu. Bagaimana Anda dapat membantu perusahaan untuk memberikan layanan agar pelanggan Jotun dapat memilih cat dengan mudah?

KASUS 4 dan 5

Untuk dapat menghasilkan panen yang optimal di suatu lahan pertanian, diperlukan pupuk dengan kandungan N, P dan K tertentu sesuai dengan kondisi lahan masing-masing daerah. Bagaimana Anda dapat membantu menentukan kandungan pupuk yang sesuai? Pada musim-musim tertentu, di laut terjadi migrasi ikan dari satu tempat ke tempat lain. Untuk membantu nelayan menentukan ke mana sebaiknya mereka berlayar mencari ikan, apa yang bisa Anda lakukan?

ALTERNATIF SOLUSI 1

Kasus 1: Tiap aspek (kriteria) dinilai Ada pembobotan untuk tiap aspek dibuat ranking Ada passing score (treshold) Kasus 2: Survey: harga, cover Harga pasar bahan baku Mencari kombinasi komponen buku? Kasus 3: Identifikasi kriteria: harga cat, luasan yang akan dicat, budget, warna, kualitas Ada prioritas kriteria Kasus 4: Input: Luas lahan, unsur tanah, jenis tanaman, Dihitung kebutuhan optimal Kasus 5: Kuesioner u cari tahu hasil nelayan pada tiap musim: untuk membuat peta lokasi distribusikan pada nelayan

ALTERNATIF SOLUSI 2

Kelompok 4: Cari tahu luas lahan, unsur tanah tentukan jenis tanaman tentukan pupuk berdasar kondisi lahan & jenis tanaman Kelompok 3: Input: anggaran, luas ruang, jenis ruang, warna furnitur/korden/karpet, Proses:1 ltr cat utk luas berapa, kecocokan warna, kecocokan ruang simulasikan/visualisasi Output: tipe/merk cat, harga, jml kaleng Kelompok 2: Survey pasar utk cari tahu harga penerbit, survey daya beli & jenis buku, cover, font yg disukai mhs pilih kertas & layout sesuai hasil survey Kelompok 1: Jumlah penumpang per taksi, biaya operasional taksi, harga BBM, laba kotor biaya operasional & jml penumpang, sparepart

Review

1.Menurut Mann dan Watson, Sistem Pendukung Keputusan adalah Sistem yang interaktif, membantu pengambilan keputusan melalui penggunaan data dan model-model keputusan untuk memecahkan masalahmasalah yang sifatnya semi terstruktur dan tidak terstruktur. 2.Menurut Maryam Alavi dan H.Albert Napier, Sistem Pendukung Keputusan adalah suatu kumpulan prosedur pemprosesan data dan informasi yang berorientasi pada penggunaan model untuk menghasilkan berbagai jawaban yang dapat membantu manajemen dalam pengambilan keputusan.

Review

3.Menurut Litle, Sistem Pendukung Keputusan adalah suatu sistem informasi berbasis komputer yang menghasilkan berbagai alternatif keputusan untuk membantu manajemen dalam menangani berbagai permasalahan yang terstruktur atupun tidak terstruktur dengan menggunakan data dan model. 4.Menurut Raymond McLeod, Sistem Pendukung Keputusan adalah sistem penghasil informasi spesifik yang ditujukan untuk memecahkan suatu masalah tertentu yang harus dipecahkan oleh manajer pada berbagai tingkatan.

Review

5.Secara Umum, DSS adalah Sebuah sistem yang mampu memberikan kemampuan baik kemampuan pemecahan masalah maupun kemampuan pengkomunikasian untuk masalah semi terstruktur. 6.Secara Khusus, DSS adalah Sebuah sistem yang mendukung kerja seorang manajer maupun sekelompok manajer dalam memecahkan masalah semi-terstruktur dengan cara memberikan informasi ataupun usulan menuju pada keputusan tertentu.

Kata Kunci DSS:

1.Suatu sistem informasi spesifik yang ditujukan untuk membantu manajemen dalam mengambil keputusan yang berkaitan dengan persoalan yang bersifat semi terstruktur dengan memiliki fasilitas untuk menghasilkan berbagai alternatif yang secara interaktif dapat digunakan oleh pemakai.

Kata Kunci DSS:

2.Penggunaan model sebagai dasar pengembangan alternatif yang berkaitan dengan sifat permasalahan yang harus dipecahkan yaitu semi terstruktur atau bahkan tidak terstruktur.

Kata Kunci DSS:

3.Pemanfaatan komputer sebagai motor penggeraknya (computer based systems).

KONSEP DSS

Masalah Terstruktur, merupakan suatu masalah yang memiliki struktur masalah pada 3 tahap pertama, yaitu intelijen, rancangan dan pilihan. Masalah Tak Terstruktur, merupakan masalah yang sama sekali tidak memiliki struktur pada 3 tahap Simon diatas. Masalah Semi-Terstruktur, merupakan masalah yang memiliki struktur hanya pada satu atau dua tahap Simon.

JENIS-JENIS KEPUTUSAN MENURUT HERBERT A. SIMON :

Keputusan Terprogram, bersifat berulang dan rutin, sedemikian sehingga suatu prosedur pasti telah dibuat untuk menanganinya. Keputusan Tak Terprogram, bersifat baru, tidak terstruktur dan jarang konsekuen. Tidak ada metode yang pasti untuk menangani masalah ini.

Tipe Keputusan

Keputusan Terstruktur Berulang-ulang Rutin Mudah dipahami memiliki pemecahan yang standar berdasarkan analisa kuantitatif Dibuat menurut kebiasaan, aturan, prosedur; tertulis maupun tidak Sering diotomatisasi Contoh : pemberian cuti MHS,pengambilan TA,denda peminjaman buku,yudisium,PHK,penutupan rekening,pemutusan sambungan telp,denda bagi pengunjung hotel

Tipe Keputusan

Keputusan Semi Terstruktur Peraturan yang tidak lengkap Sebagian structured dan sebagian unstructured Contoh : pemberian kredit,personalia,pemberian dana rehabilitasi sekolah,pemeliharaan jalan

Tipe Keputusan

Keputusan Tidak Terstruktur

Tidak berulang dan rutin Tidak ada model untuk memecahakan masalah ini Butuh intuisi Problem yang masih kabur dan cukup kompleks yang tidak ada solusi langsung bisa dipakai Mengenai masalah khusus, khas, tidak biasa Kebijakan yang ada belum menjawab Mis. Pengembangan jenis usaha baru,keputusan merger,perluasan pabrik,pemilihan jurusan setelah lulus SMU

Teknik Keputusan Terprogram

Tradisional

Modern

Kebiasaan Mengikuti prosedur baku Saluran informasi disusun dengan baik

Menggunakan teknik operation research: Formula matematika Simulasi komputer Berdasarkan pengolahan data berbantu komputer

Teknik Keputusan Tak Terprogram

Tradisional

Modern

Kebijakan intuisi berdasarkan kreativitas Coba-coba Seleksi dan latihan para pelaksana

Teknik pemecahan masalah yang diterapkan pada : Latihan pembuatan keputusan Penyusunan program komputer empiris

Decision Support Framework

Type of Control

Decision Type Structured Semistructured

Operational Control
A/R, Order Entry Inventory control

Managerial Control
Budgets, Short-term forecasting

Strategic Control
Warehouse location

Credit M & A, New Analysis, Plant product layout planning Recruiting an R&D, New Executive, Technology Negotiating

Unstructured Buying

Software

Hubungan keputusan & Tipe Kontrol Manajemen

Kerangka Kerja Dukungan Keputusan

Tipe-2 Kontrol Tipe-2 Keputusan
Terstruktur

Kontrol Kontrol Operasional Manajerial

Laporan Rekening Entry Pesanan Analisis anggaran, Forecast jngk pendek Laporan personalia Membuat atau beli Evaluasi kredit, persiapan anggaran, Layout pabrik, Penjadwalan proyek, Desain sistem penghargaan

Kontrol Strategis
Manajemen keuangan [investasi], lokasi gudang, sistem distribusi

Dukungan Teknologi yg diperlukan

SIM model-2 Operation Research Pemrosesan transaksi

Semi terstruktur

Penjadwalan produksi, Pengendalian persediaan

Membangun pabrik baru, Merger dan akuisisi Perencanaan produk baru, Perencanaan kompensasi, Perencanaan kendali mutu

DSS

Tidak Terstruktur Dukungan Teknologi yg diperlukan

Memilih cover majalah Membeli software Mengajukan pinjaman

Negosiasi, Rekruitmen Eksekutive Membeli hardware Melobi

Perencanaan R & D Perkembangan teknologi baru Perencanaan tanggung jawab sosial

DSS

SIM Ilmu Manajemen

Ilmu Manajemen, SIM Sistem Pakar EIS

EIS, Sistem Pakar Jaringan Syaraf Tiruan

23

Masalah tidak terstruktur - tidak punya fase-fase terstruktur Masalah semi terstruktur - punya beberapa (atau sebagian dengan) fase-fase terstruktur Masalah terstruktur punya semua fase-fase terstruktur Prosedur untuk mengetahui solusi terbaik diketahui Tujuan dengan jelas terdefinisi Sistem Pendukung Manajemen (Management support systems) dapat sangat berguna.

Masalah tidak terstruktur sering diselesaikan dengan intuisi/insting manusia. Masalah semi terstruktur berada dalam penyelesaian dengan prosedur standart dan ketetapan manusia. Suatu Decision Support System dapat membantu manajer memahami masalah sebagai tambahan input dalam menyediakan penyelesaian. Tujuan DSS: Meningkatkan efektivitas dalam pembuatan keputusan

Tinjauan Pembuatan Keputusan (Simon)

Keputusan Sangat Tidak terstruktur (Tidak terprogram)

Keputusan Sangat TerStruktur (Terprogram)

Keputusan Semi terstruktur

26

Tiga Fase Proses Pembuatan Keputusan (Simon)

Intelligencemencari situasi dimana perlu keputusan Designmenggali, mengembangkan, dan menganalisis tindakan-tindakan yang memungkinkan. Choicememilih tindakan dari yang memungkinkan tadi. Implementation menerapkan tindakan pengambilan keputusan
27

TUGAS

Kelompokkan keputusan yang telah anda buat di pert kemarin ke dalam jenisnya : Terstruktur Semi struktur Tidak terstruktur