Unidad

Los riesgos derivados de las condiciones de seguridad, ergonmicas y psicosociales

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En esta unidad aprenderemos a: Clasificar los factores de riesgo en tu actividad y los daos profesionales derivados de ellos, en relacin a las condiciones ergonmicas, psicosociales y de seguridad. Identificar las situaciones de riesgo ms habituales en tu entorno de trabajo, relacionadas con las condiciones ergonmicas, psicosociales y de seguridad. Determinar las condiciones ergonmicas, psicosociales y de seguridad, con significacin para la prevencin en los entornos de trabajo.

Y estudiaremos: Los riesgos derivados de las condiciones de seguridad. Los riesgos derivados de las condiciones ergonmicas y psicosociales.

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Los riesgos derivados de las condiciones de seguridad, ergonmicas y psicosociales

1. Factores de riesgo derivados de las condiciones de seguridad

Segn la Ley de Prevencin de Riesgos Laborales, las condiciones de trabajo son cualquier caracterstica del mismo que pueda tener una influencia significativa en la generacin de riesgos para la seguridad y la salud del trabajador. Se consideran condiciones de seguridad aquellas condiciones materiales que pueden dar lugar a accidentes de trabajo. Son factores de riesgo derivados de las condiciones de seguridad los elementos que, estando presentes en las condiciones de trabajo, pueden producir daos a la salud del trabajador. Los factores de riesgo se pueden derivar de los lugares y equipos de trabajo, de la electricidad, de los incendios y de la sealizacin (Fig. 11.1). Este ltimo factor de riesgo se analizar en la Unidad 13.
Sealizacin Incendios Lugares de trabajo Equipos de trabajo

Instalaciones elctricas Fig. 11.1. Riesgos derivados de las condiciones de seguridad.

1.1. Lugares de trabajo

Sabas que?
Tambin se consideran lugares de trabajo las zonas de trnsito (escaleras, pasillos, etc.), los servicios higinicos, las reas de descanso y los locales de primeros auxilios.

Son zonas de trabajo las reas del centro de trabajo en las que el trabajador deba permanecer o a las que pueda acceder en razn a su trabajo. La utilizacin de los lugares de trabajo no debe originar riesgos para la seguridad y salud de los trabajadores, y estos lugares debern cumplir las disposiciones mnimas establecidas en Real Decreto 386/1997 en cuanto a sus condiciones constructivas (Tabla 11.1), orden, limpieza y mantenimiento, sealizacin, instalaciones de servicio o proteccin, condiciones ambientales, iluminacin, servicios higinicos y locales de descanso, y material y locales de primeros auxilios. Condiciones constructivas
Seguridad estructural Dimensiones Resistencia y solidez. 3 metros de altura (2,5 m en locales comerciales, de servicios, oficinas y despachos). 2 m2 de superficie libre por trabajador. 10 m3, no ocupados, por trabajador. Escaleras. Barandillas. Rampas. Barandillas con una altura mnima de 90 cm y con una proteccin que impida el paso o deslizamiento por debajo.

3 metros

10 m2 no ocupados

Desniveles y aberturas Puertas Pasillos

2 m2 libres Fig. 11.2. Dimensiones adecuadas de los lugares de trabajo. 174

Anchura mnima de 80 centmetros. Anchura mnima de 1 metro.

Tabla 11.1. Condiciones generales de los lugares de trabajo.

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CD y CEO

1.2. Equipos de trabajo

Los equipos de trabajo son cualquier maquinaria, aparato, instalacin o herramienta utilizada en el trabajo.

A. Mquinas
Una mquina es un conjunto de partes o componentes vinculados entre s, de los cuales al menos uno es mvil, asociados para una aplicacin determinada. Dicho conjunto de partes est provisto, o destinado a estar provisto, de un sistema de accionamiento distinto de la fuerza humana o animal aplicada directamente. Toda mquina debe ser segura en s misma: es lo que se llama prevencin intrnseca. Esto supone que su diseo debe cumplir unos requisitos mnimos de seguridad (dispositivos de seguridad, resguardos de proteccin) que garanticen la salud de las personas que la utilizan. Tambin se deben seguir unas instrucciones precisas para su instalacin, utilizacin, mantenimiento o reparacin.

Consulta el RD 486/1997, de 14 de abril, por el que se establecen las disposiciones mnimas de seguridad y salud en los lugares de trabajo, e indica las dimensiones que han de tener las escaleras y escalas.

Riesgos

Cortes, amputaciones. Atrapamientos. Contacto elctrico. Proyeccin fragmentos o partculas. Lesiones debidas a enganches o quemaduras. Ruido. Vibraciones. Incendios y explosiones.

Medidas preventivas

Utilizacin de mquinas con marcado CE. Empleo de resguardos y dispositivos de seguridad. Llevar a cabo un correcto mantenimiento de los equipos. Formacin e informacin de los trabajadores. Evitar las ropas holgadas, cadenas, pelo suelto, etc. El orden y la limpieza (mantener las mquinas libres de grasa, aceites u otras sustancias resbaladizas). Iluminacin y sealizacin adecuadas.

Fig. 11.3. Riesgos y medidas preventivas de la maquinaria.

B. Herramientas
Las herramientas son los instrumentos que utiliza el trabajador, por lo general de forma individual. Las herramientas pueden ser manuales, que son aquellas accionadas por la fuerza humana y que se utilizan en casi todos los oficios (destornillador, martillo, alicates, cincel, punzn, etc.), o porttiles, que tienen un accionamiento elctrico, neumtico o hidrulico.
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Riesgos Golpes producidos por las herramientas. Proyecciones de fragmentos o partculas. Contactos elctricos. Sobreesfuerzos y esguinces.

Causas Uso de herramientas inadecuadas. Empleo de herramientas defectuosas. Uso incorrecto de herramientas. Abandono de herramientas en lugar peligroso. Mantenimiento deficiente. Transporte incorrecto de las herramientas.

Medidas preventivas Utilizar herramientas diseadas especialmente para su uso. Mantener en buen estado las herramientas, revisndolas peridicamente y reparndolas o sustituyndolas cuando sea preciso. Transporte adecuado y seguro, protegiendo los filos y puntas. Utilizar equipos de proteccin cuando sea necesario. Formacin adecuada en el manejo de las herramientas de trabajo.

Fig. 11.4. Riesgos, causas y medidas preventivas de las herramientas.

Caso prctico 1 En un taller de artes grficas se ha averiado una mquina. Para no interrumpir la produccin, el encargado decide repararla sin esperar al tcnico de mantenimiento. El trabajador arregla la mquina sin detenerla ni desconectarla previamente. a) eala a qu riesgos estn expuestas ambas personas. S b) ndica las medidas de prevencin que deben adoptarse. I Solucin a) El encargado tiene riesgo de sufrir cortes o amputaciones por atrapamiento en las partes mviles de la mquina, o bien una descarga elctrica al acceder a alguna parte con tensin. b) L as operaciones de reparacin, ajuste o limpieza de las mquinas deben realizarse con la mquina parada y desconectada, cuando sea posible, para evitar que se ponga en marcha de manera imprevista. Solo el personal autorizado puede realizar estas operaciones.

Caso prctico 2 En un taller de reparacin de vehculos los trabajadores dejan las herramientas en el suelo; para transportarlas utilizan una bolsa de deporte. A uno de ellos se le rompi un destornillador al utilizarlo como palanca, y a otro se le sali el mango de un martillo. a) Analiza la situacin descrita y detecta si hay alguna condicin que pueda causar riesgo para la salud del trabajador. b) ropn la medida preventiva que se debe adoptar. P Solucin Riesgos detectados
El abandono de las herramientas en el suelo en zonas de paso o en lugares elevados puede provocar lesiones por cadas o golpes. Se ha realizado una eleccin y un uso inadecuado de la herramienta al utilizar el destornillador como palanca. El transporte de las herramientas en una bolsa inadecuada. Uso de herramientas defectuosas, como es un martillo con la cabeza dbilmente sujeta.

Medidas preventivas
Las herramientas se deben almacenar en lugares seguros, en armarios y estanteras adecuadas, para evitar el riesgo de cadas o golpes al caer sobre las personas. Uso de herramientas adecuadas para el trabajo que se debe realizar. Las herramientas deben transportarse en cajas adecuadas, o en cinturones y bolsas portaherramientas donde permanezcan ordenadas. Se deben mantener las herramientas en buen estado, reparndolas cuando sea necesario.

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Actividades 1. Identifica qu causas han producido los siguientes accidentes: a) A una trabajadora le ha saltado una viruta de la pieza que estaba mecanizando en una mquina fresadora. b) Un trabajador sufri graves lesiones al ser atrapado por los brazos de una mquina a la que se haban anulado las fotoclulas de seguridad, y para cuyo manejo no haba recibido ninguna instruccin. 2. Enumera cules son las principales causas de accidentes de trabajo en tu sector profesional, derivadas del empleo de equipos de trabajo y de las condiciones de los lugares del trabajo. 3. Localiza el RD 486/1997 sobre dimensiones mnimas de seguridad en los lugares de trabajo e indica qu dimensiones mnimas deben tener las escaleras de un lugar de trabajo.

1.3. Instalaciones elctricas

La electricidad es una de las fuentes de energa ms utilizada, tanto en el mbito domstico (televisin, lavadora) como en el laboral (ordenador, maquinaria). Los accidentes provocados por la electricidad no suponen un porcentaje elevado, pero sus consecuencias pueden ser muy graves y llegar incluso a producir la muerte. Se produce riesgo elctrico cuando existe la posibilidad de que una corriente elctrica circule por el cuerpo humano (riesgo de electrocucin). Los accidentes elctricos pueden producirse por: Contacto directo, cuando las personas entran en contacto con las partes activas de la instalacin o con equipos en tensin (enchufes, cables, empalmes). Contacto indirecto, cuando las personas acceden a elementos accidentalmente puestos en tensin (por ejemplo, carcasas de las mquinas). Incendios y explosiones, como consecuencia de sobrecargas o cortocircuitos. La gravedad de este tipo de accidentes es proporcional a la intensidad de la corriente, que es la que realmente determina la peligrosidad del choque elctrico (Tabla 11.2). Tambin influye la tensin, la resistencia y el recorrido que siga la corriente a travs del cuerpo humano. Intensidad
0,05 mA Fig. 11.5. Contacto directo.

Efectos
No se observan sensaciones ni efectos. Calambres y movimientos reflejos musculares. El umbral de no soltar se sita en 10 mA. Contracciones musculares. Dificultades respiratorias.

Intensidad
25-50 mA

Efectos
Fuerte tetanizacin. Irregularidades cardacas. Quemaduras. Asfixia a partir de 4 segundos. Fibrilacin ventricular y paro cardaco. Inconsciencia. Marcas visibles. Alto riesgo de muerte. Paro cardaco reversible. Inconsciencia. Marcas visibles. Quemaduras graves.

1-10 mA

Hasta 1 A

10-25 mA

1 A-5 A

Tabla 11.2. Efectos de la electricidad en el cuerpo humano.

Los riesgos derivados del uso de las instalaciones elctricas pueden ser evitados con la adopcin de medidas de carcter preventivo y de proteccin, y con el uso de equipos de proteccin individual (Tabla 11.3 y Tabla 11.4).

Fig. 11.6. Contacto indirecto. 177

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Alejamiento de los cables y conexiones de los lugares de trabajo y paso Contacto directo Recubrimiento con aislantes de las partes en tensin Interposicin de obstculos Uso de tensiones de seguridad inferiores a 24 voltios Clase A (suprimen el riesgo e impiden el contacto) Uso de pequeas tensiones Separacin de circuitos Contacto indirecto Separacin entre partes activas y masas Recubrimiento de las masas con aislamiento Clase B (cortan la corriente) Puesta a tierra Interruptores diferenciales Informacin y formacin Pone de manifiesto la existencia de un riesgo elctrico, por ejemplo, la sealizacin Guantes aislantes Botas aislantes Herramientas aislantes (prtigas, banquetas o alfombras aislantes)

Sobre las instalaciones y equipos

Sobre los trabajadores

Equipos de proteccin individual

Tabla 11.3. Medidas de prevencin de los riesgos elctricos.

Cinco reglas de oro del uso de electricidad

1. Cortar todas las fuentes en tensin 2. Bloquear los aparatos de corte, prevenir cualquier retroalimentacin 3. Verificar la ausencia de tensin 4. Poner a tierra y en cortocircuito todas las posibles fuentes de tensin 5. Delimitar y sealizar la zona de trabajo

Inspirado en el folleto Los riesgos de la electricidad. Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo.

Tabla 11.4. Reglas del uso de electricidad.

Caso prctico 3 Un trabajador de una empresa de construccin sufri quemaduras en un brazo y traumatismo torcico a consecuencia de una descarga de una lnea de alta tensin que sufri cuando manejaba una gra cerca de un tendido elctrico. a) eala cul ha sido el factor determinante de la descarga S elctrica. b) ndica qu medidas preventivas deben adoptarse para eviI tar este riesgo.
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Solucin a) L a proximidad de la pluma de una gra, que es un conduc tor elctrico, a unos cables de alta tensin puede provocar el fenmeno conocido como arco voltaico, que provoca que salten chispas elctricas hacia elementos conductores, en este caso la pluma. b) L a medida que se debe adoptar para evitar el arco voltai co es el alejamiento de los elementos conductores de la corriente elctrica, al menos a ocho metros de distancia.

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Actividades 4. Un trabajador decide reparar una mquina que estaba averiada. Sin desconectarla previamente, procede a desmontarla, pero al no encontrar la causa de la avera vuelve a montar la carcasa. Indica si el trabajador ha actuado de manera correcta y, en caso de que no haya sido as, qu debera haber hecho. 5. Indica cules pueden ser las causas de contacto elctrico en tu actividad profesional.

1.4. Incendios
El fuego es una oxidacin rpida en la que se produce emisin de luz y calor. Cuando este se propaga da lugar a un incendio, pudiendo ocasionar prdidas personales y materiales considerables. Los incendios generan gases txicos que desplazan el oxgeno del aire produciendo un efecto asfixiante, siendo esta la principal causa de las muertes producidas en los incendios. Tambin pueden producir humos y gases calientes cuya inhalacin provoca quemaduras internas y externas. El calor causa fatiga, deshidratacin y bloqueo respiratorio. Las llamas producen quemaduras externas. Y no hay que olvidar tampoco el pnico que produce un incendio, que puede alterar el comportamiento correcto ante tal situacin. Para que sea posible el fuego son necesarios los siguientes elementos: Un combustible, que es la materia que arde al aplicarle calor.
tib le

Reaccin en cadena

no ge Ox

Un comburente, que es, por lo general, el oxgeno presente en el aire que respiramos. Una energa de activacin, que es la energa mnima que permite iniciar el fuego mediante un foco de ignicin. Una reaccin en cadena, que es el fenmeno mediante el cual el fuego se propaga, conformando el tetraedro del fuego (Fig. 11.7).
Ca lo r

Fig. 11.7. Esquema del tetraedro del fuego.

A. Clasificacin de los incendios

Los incendios se clasifican en clases segn el tipo de elementos combustibles: Clase A: slidos
Son generalmente de naturaleza orgnica y su combustin se produce dejando residuos slidos (madera, papel, tela, carbn, etc.).

Clase B: lquidos

Son sustancias lquidas o slidos licuables (gasolinas, pinturas, aceites, disolventes, ceras, etc.).

Clase C: gases combustibles

Hay que esperar a desalimentar la fuente antes de apagarlo (propano, butano, gas ciudad, etc.).

Clase D: metales

Son aquellos que afectan a metales combustibles (magnesio, titanio, sodio, circonio, litio, potasio).

Tabla 11.5. Clasificacin de incendios. 179

Co mb us

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Importante
Cmo manejar un extintor: 1. Descolgar el extintor cogindolo por el asa y dejarlo sobre el suelo en posicin vertical. 2. Quitar la anilla de seguridad. 3. Presionar la palanca de disparo y realizar una descarga de comprobacin. 4. Dirigir el chorro a la base de las llamas con movimiento de barrido, hasta que se apague el fuego o se acabe el extintor.

B. Mtodos para extinguir los incendios

Dilucin. Supone la dispersin del combustible, impidiendo que pueda ser alimentado. Enfriamiento. Supone eliminar el calor por debajo de la temperatura de ignicin. Sofocacin. Supone evitar el contacto del oxgeno con el combustible. Segn el tipo de fuego, debe utilizarse un agente extintor (Tabla 11.6). Clases de fuego Tipo de extintor
A B C D

De agua pulverizada De agua a chorro De espuma De polvo convencional De polvo polivalente De polvo especial De anhdrido carbnico De hidrocarburos halogenados Especfico para fuego de metales

XXX XX XX

EXTINTOR

XX XXX XX XX X

XX

XX

X X

XX XX X X

XXX Muy adecuado; XX Adecuado; X Aceptable; Resto no aceptable.

Tabla 11.6. Tipos de extintores.

Caso prctico 4 En una fundicin se ha producido un incendio cuando un fragmento de acero ardiendo salt a una prensa hidrulica que contena aceite. a) Seala los elementos que han intervenido en la generacin del incendio. b) Indica ante qu tipo de incendio nos encontramos y qu agente extintor debemos utilizar. Solucin a) ara que se produzca un incendio es necesario un combustible, en este caso el P aceite de la prensa hidrulica, un comburente (el oxgeno existente en el aire) y una energa de activacin, en este caso trmica, que ser el fragmento de escoria que aport el calor necesario para iniciar el incendio. b) l incendio ser del tipo B, que se refiere a los incendios en los que el combustible E es un lquido o un slido licuable; para su extincin el mejor agente ser polvo convencional.
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2. Factores de riesgo derivados de la carga de trabajo

La carga de trabajo es todo el esfuerzo que tenemos que realizar para desempear nuestra actividad laboral. Se define como el conjunto de requerimientos psicofsicos a los que se ve sometida la persona a lo largo de su jornada laboral. Cuando el trabajo es muscular, se habla de carga fsica; si, por el contrario, supone un mayor esfuerzo intelectual, hablaremos de carga mental. Sabas que?
Los trastornos msculo-esquelticos (TME) son las enfermedades profesionales ms frecuentes, debido a la realizacin de esfuerzos, malas posturas o una incorrecta manipulacin de cargas. Los TME son un grupo de procesos que afectan a alguna de las partes del aparato locomotor, como pueden ser la tendinitis, el sndrome del tnel carpiano, la lumbalgia, las hernias de disco, la bursitis, la cervicalgia, etc.

2.1. Carga fsica de trabajo

La carga fsica es el conjunto de requerimientos fsicos a los cuales se ve sometido el trabajador a lo largo de la jornada. Al estudiar la carga fsica hay que analizar los siguientes aspectos: esfuerzo fsico, postura de trabajo y manipulacin manual de cargas. El esfuerzo fsico. Puede ser esttico, cuando los msculos se contraen durante un periodo de tiempo, o dinmico, cuando se producen relajaciones y tensiones sucesivas de los msculos. La postura de trabajo. La realizacin de movimientos repetitivos, a veces en posturas forzadas, puede ocasionar alteraciones msculo-esquelticas. El trabajador debe seguir unas pautas segn cual sea la postura que deba adoptar al realizar su trabajo (Tabla 11.7 y Fig. 11.8). Trabajo sentado
Mantener la espalda recta y apoyada contra el respaldo de la silla. Nivelar la mesa a la altura de los codos. Adecuar la altura de la silla al tipo de trabajo. Cambiar de posicin y alternar esta con otras posturas. El plano de trabajo y herramientas deben estar situados en el rea de trabajo. Alternar esta postura con otras para retrasar el cansancio. La altura del puesto de trabajo estar en funcin de la actividad que se realiza. Utilizar reposapis.

Trabajo de pie

Trabajo de pie-sentado

Usar silla pivotante regulable. Ajustar la altura de la silla entre 25 y 35 cm por debajo de la superficie de trabajo. Utilizar reposapis adecuado.

Tabla 11.7. Pautas para el trabajo sentado, de pie y de pie-sentado. Borde superior del monitor al nivel de los ojos o algo por debajo Cabeza/cuello en posicin recta; hombros relajados Antebrazos y brazos a 90 o un poco ms Ratn/dispositivo de entrada prximos al teclado Antebrazos y brazos, muecas y manos en lnea recta Codos pegados al cuerpo Muslos y espalda a 90 o un poco ms Holgura entre borde del asiento y rodillas 181

Piernas y muslos a 90 o un poco ms

Pies pegados al suelo o sobre un reposapis Fig. 11.8. Posicin correcta ante la pantalla de visualizacin de datos.

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2.2. La manipulacin manual de cargas

Sabas que?
Las mujeres, los trabajadores jvenes o los mayores no deben manejar cargas superiores a 15kg.

El peso mximo que se recomienda no sobrepasar en el manejo de cargas (en condiciones ideales de manipulacin) es de 25 kg. Para evitar los sobreesfuerzos derivados de la manipulacin de cargas en el trabajo se tendrn en cuenta las caractersticas personales de cada individuo (sexo, edad, peso, etc.). Es importante que a la hora de manipular cargas el trabajador haya recibido la formacin necesaria sobre las tcnicas que se deben emplear (Fig. 11.9).
Dobla la cadera y las rodillas para coger la carga

Apoya los pies firmemente

Separa los pies a una distancia aproximada de 50 cm uno de otro

Mantn la espalda recta

Fig. 11.9. Instrucciones que deben seguirse al manipular cargas.

Caso prctico 5 Mara trabaja en una empresa de estudios de mercado introduciendo los datos de las encuestas en el ordenador. Sufre dolores en las muecas. El mdico le ha diagnosticado inflamacin de los tendones o sndrome del tnel carpiano. Seala cul puede ser la causa y qu medida se puede adoptar. Solucin Los movimientos repetitivos y una postura inadecuada al teclear pueden dar lugar al sndrome del tnel carpiano o tendinitis. Para evitar la tendinitis debe evitarse flexionar las muecas al teclear, y deben utilizarse reposamuecas.

2.3. Carga mental de trabajo

La carga mental es el conjunto de requerimientos psquicos a los que se ve sometido el trabajador a lo largo de la jornada laboral. La aparicin de la fatiga est determinada por dos factores: la cantidad de informacin que recibe el trabajador y su mayor o menor complejidad, y el tiempo disponible por el trabajador para realizar el trabajo. Junto a estos factores tambin influyen las condiciones fsicas y psicosociales del puesto de trabajo, las caractersticas individuales del trabajador y otros de carcter extra-laboral. Adems de una disminucin del rendimiento, una carga mental excesiva puede provocar cefaleas, insomnio, depresin, ansiedad, agresividad, etc.

Actividades 6. Luisa trabaja como telefonista en un servicio de atencin al cliente. Debido al nmero de llamadas que recibe al da se encuentra agotada, le duele la cabeza, y ltimamente desconecta la centralita porque no es capaz de atender todas las llamadas que entran. Explica cul es la causa de la fatiga de Luisa. 7. Indica qu actividades pueden dar lugar a daos producidos por la carga mental y fsica de trabajo en tu sector profesional.
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3. Factores de riesgo psicosociales

La OIT define los factores psicosociales como interacciones entre el trabajo, su medio ambiente, la satisfaccin en el trabajo y las condiciones de su organizacin por una parte y, por otra, las capacidades del trabajador, sus necesidades, su cultura y su situacin personal fuera del trabajo; todo lo cual, a travs de percepciones y experiencias, puede influir en la salud, el rendimiento y la satisfaccin en el trabajo (Tabla 11.8). Los riesgos psicosociales pueden generar daos como la insatisfaccin, el estrs, el obbing m y el burnout.

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Iniciativa/autonoma

Es la posibilidad de que el trabajador pueda organizar su trabajo. La falta de autonoma puede provocar insatisfaccin. La monotona puede producir un empobrecimiento del trabajo. Un ritmo de trabajo repetitivo puede producir fatiga, depresin e insatisfaccin. Es un elemento que contribuye a la satisfaccin o insatisfaccin laboral, segn se corresponda o no con la cualificacin del trabajador. La responsabilidad es un factor de satisfaccin cuando se corresponde con el nivel de formacin del trabajador. Comunicacin Estilo de mando Jornada Horario Un clima de trabajo adecuado depende de que haya canales de comunicacin apropiados. Un estilo de mando democrtico aporta mayor satisfaccin al trabajador. La distribucin del tiempo de la jornada y de los descansos debe favorecer la recuperacin del trabajador. El horario nocturno y a turnos provoca trastornos tanto fisiolgicos como psicolgicos y sociales.

Caractersticas del puesto de trabajo

Monotona Ritmo de trabajo Nivel de cualificacin Nivel de responsabilidad

Estructura de la organizacin

Organizacin del trabajo

Organizacin del tiempo de trabajo Personalidad Edad

Caractersticas individuales del trabajador

Motivacin Formacin Vida familiar Relaciones sociales

Aunque son los factores de la organizacin los que producen insatisfaccin, estrs, etc., las caractersticas de la persona son las que determinan la forma de actuar. En la satisfaccin o insatisfaccin en el trabajo tambin influyen otros factores que son extralaborales.

Tabla 11.8. Factores de riesgo psicosocial.

3.1. La insatisfaccin
Es un fenmeno psicosocial de rechazo y descontento hacia el trabajo ocasionado por factores derivados de una inadecuada organizacin del trabajo (sobrecarga de trabajo, estilo de mando autocrtico, falta de comunicacin y participacin en la empresa) y por otros factores personales y extralaborales que ocasionan consecuencias tanto individuales como en la organizacin.

3.2. El estrs
El estrs es el conjunto de reacciones emocionales, cognitivas, fisiolgicas y de comportamiento ante ciertos aspectos adversos del contenido, la organizacin o el entorno de trabajo. El estrs relacionado con el trabajo se experimenta cuando las demandas del medio ambiente laboral exceden la capacidad de los trabajadores para controlarlas (Tabla 11.9).
En la organizacin Absentismo, problemas disciplinarios, comunicacin agresiva. La cultura de la empresa. El nivel de exigencia laboral.

Sntomas

Disminucin de la produccin o de la calidad. En el individuo Comportamiento: alcoholismo, drogas, violencia, hostigamiento. Psicolgicos: trastornos del sueo, depresin, ansiedad, irritabilidad.

Causas

El control de su trabajo por parte del trabajador. Las relaciones en el entorno de trabajo. La funcin del trabajador. La formacin para su trabajo.

Tabla 11.9. Sntomas y causas del estrs. 183

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3.3. Mobbing (acoso moral)

El acoso moral o mobbing en el trabajo es un comportamiento irracional repetido, respecto a un empleado o grupo de empleados, que constituye un riesgo para la salud o seguridad del trabajador. Leymann define el mobbing como aquella situacin en la que una persona o un grupo de personas ejercen un conjunto de comportamientos caracterizados por una violencia psicolgica, ejercida de forma sistemtica (al menos una vez por semana) y durante un tiempo prolongado (ms de seis meses) sobre otra persona en el lugar de trabajo para disminuir su autoestima y conseguir el abandono del puesto de trabajo. Caso prctico 6 scar trabaja en una empresa de servicios. Las condiciones de su lugar de trabajo son bastante buenas, pero scar est nervioso; ltimamente ha vuelto a fumar y come en exceso. Tiene problemas para conciliar el sueo y le duele con frecuencia la cabeza. La empresa, por razones de productividad, ha aumentado los objetivos, lo cual conlleva dedicar ms tiempo y trabajar ms. Adems, en la empresa se est llevando a cabo un proceso de reestructuracin de personal con bajas por prejubilaciones y bajas incentivadas, y se anuncia una reduccin de plantilla. Las decisiones vienen marcadas desde la direccin, y no existe ninguna posibilidad de autonoma por parte de los trabajadores. Indica qu factores psicosociales estn produciendo la situacin en la que se encuentra scar. Solucin La falta de estabilidad en el empleo, la precariedad laboral, puede ocasionar ansiedad y depresiones. La autonoma es el grado en el que el trabajo da libertad e independencia al individuo para organizarse y determinar mtodos de trabajo. El estilo de mando utilizado por su superior es un estilo autocrtico. El jefe ordena y debe ser obedecido, impone sus ideas, no informa a los trabajadores y solo establece objetivos. Esto ocasiona tensiones, falta de motivacin, etc.

Las conductas agresivas pueden producirse de diversas maneras (Tabla 11.10). Cmo se ejerce el mobbing?
Organizativas No asignarle tareas Encomendarle tareas intiles Aislarle de los compaeros Asignarle tareas degradantes Encargarle tareas superiores a sus capacidades Contra la dignidad Hablar mal de l a sus espaldas Rerse de sus defectos Imitar voces y gestos Difundir falsos rumores Burlarse de su vida privada Burlarse de sus creencias y valores Verbales y fsicas Criticarle Calumniarle Insultarle Gritarle Amenazas verbales Aislamiento social Negarle la comunicacin Impedir que los compaeros le hablen Ignorar su presencia Agresiones fsicas Rechazarle la posibilidad de comunicacin con gestos, miradas, etc.

Tabla 11.10. Mobbing. Conductas.

3.4. Burnout
El trmino burnout se refiere a una situacin similar al estrs, y se suele traducir por estar quemado. Es un estrs de carcter crnico que se experimenta en el mbito laboral. El burnout es un tipo muy caracterstico de estrs que se da en aquellas profesiones que implican un trabajo en contacto con otras personas que, por sus caractersticas, son sujetos de ayuda (profesores, personal sanitario, asistentes sociales, etc.), y surge al ver el profesional defraudadas sus expectativas y verse imposibilitado de modificar la situacin laboral y de poder poner en prctica sus ideas con respecto a cmo debe ser realizado su trabajo. Los sntomas del burnout son agotamiento emocional, cansancio fsico y psicolgico, actitud fra y despersonalizada en relacin a los dems, falta de compromiso con el trabajo y sentimiento de incompetencia o ineficacia por no poder atender debidamente las tareas.
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Snt es is

Lugares de trabajo

Condiciones

Equipos de trabajo Riesgos de las condiciones de seguridad Electricidad

Mquinas y herramientas

Medidas preventivas

Riesgos

Medidas preventivas

Incendios

Extincin

Carga de trabajo fsico Riesgo de la carga de trabajo Carga de trabajo mental

Postura Esfuerzos fsicos Manipulacin manual de cargas

Trastornos msculo-esquelticos

Fatiga

Riesgos de los factores psicosociales

Caractersticas del puesto de trabajo Organizacin del trabajo Caractersticas individuales

Insatisfaccin laboral Estrs Mobbing Burnout

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Los riesgos derivados de las condiciones de seguridad, ergonmicas y psicosociales

Tes t de repa s o
1. Es un factor de riesgo derivado de las condiciones de seguridad: a) La carga de trabajo. b) Un agente biolgico. c) Los equipos de trabajo. d) El ruido. 2. Son factores psicosociales de riesgo en el trabajo: a) El trabajo nocturno y a turnos. b) El ruido. c) Los esfuerzos fsicos. d) La temperatura. 3. Los riesgos de un equipo de trabajo pueden evitarse: a) Mediante equipos de proteccin individual. b) Con una sealizacin adecuada. c) Con una eleccin adecuada, una utilizacin segura, un mantenimiento adecuado y una formacin e informacin de los trabajadores sobre los riesgos. d) Con una temperatura adecuada. 4. Para evitar el contacto directo con las partes en activo de una instalacin elctrica: a) Se deben poner a tierra. b) Se deben interponer obstculos. c) Se deben usar pequeas tensiones. d) Deben separarse los circuitos. 5. Los fuegos de clase C se apagan con: a) Agua. b) Polvo. c) Espuma. d) Arena. 6. En la fatiga fsica influyen: a) La postura de trabajo. b) La cantidad de informacin que debe procesar el trabajador. c) La manipulacin de cargas. d) El modo de ejercer la autoridad por parte de los superiores. 7. Para levantar una carga se debe: a) Levantar la carga enderezando las piernas y manteniendo la espalda recta. b) Levantar la carga por encima de la cintura en un solo movimiento. c) Apoyar el peso en la cadera. d) Doblar la espalda. 8. Los contactos directos se producen cuando: a) Las personas entran en contacto con las partes activas de la instalacin elctrica o con equipos en tensin. b) Las personas acceden a elementos accidentalmente puestos en tensin. c) Cuando se produce un incendio o una explosin. d) Cuando se toca a otra persona. 9. El oxgeno es: a) Un combustible. b) Un comburente. c) Una energa de activacin. d) Un gas combustible. 10. El mobbing es: a) Un deporte. b) Un baile. c) Una forma de acoso en el trabajo. d) Es lo mismo que el estrs. 11. Para que se produzca un incendio son necesarios los siguientes elementos: a) Un combustible, un comburente y una reaccin en cadena. b) Un combustible y una energa de activacin. c) Un combustible, un comburente y una energa de activacin. d) Un combustible, un comburente, una energa de activacin y una reaccin en cadena. 12. Son factores de riesgos derivados de la carga de trabajo: a) La manipulacin de cargas. b) La organizacin del tiempo de trabajo. c) La carga mental. d) La monotona.

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Clasificar los factores de riesgo en tu actividad y los daos profesionales derivados de ellos, en relacin a las condiciones ergonmicas, psicosociales y de seguridad 1. Seala cules pueden ser los factores que pueden producir los siguientes riesgos: Atrapamientos. Cadas a distinto nivel. Quemaduras. Cortes. Fatiga mental. Contacto elctrico. 2. Relaciona cada riesgo con la medida de prevencin o de proteccin adecuada:
1. Cadas a distinto nivel. 2. Atropellos con vehculos. 3. Cadas al mismo nivel. 4. Golpes con objetos mviles. 5. Proyeccin de partculas. a) Suelos resbaladizos. b) Uso de gafas homologadas. c) Protecciones en huecos o paredes. d) Pasillos distintos para personas y vehculos. e) Sealizacin e interpretacin de obstculos.

8. Identifica los tipos de fuego que pueden producir los materiales que se indican en el siguiente cuadro y seala qu agente debe utilizarse para su extincin. Sustancias
Gasolina Alcohol Butano Madera Papel Gas ciudad Cera Magnesio

Agente

9. Representad en clase escenas en las que se manipulen cargas, como levantar y descargar cajas, siguiendo los siguientes consejos:
Consejos para manipular cargas No girar el cuerpo mientras se sostiene una carga pesada. Mantener la carga tan cerca del cuerpo como sea posible, ya que aumenta la capacidad de levantamiento. No levantar una carga pesada por encima de la cintura en un solo movimiento. Mantener los brazos pegados al cuerpo y lo ms tensos posible. Pedir ayuda cuando las dimensiones de las cargas lo aconsejen. Aprovechar el peso del cuerpo para empujar los objetos y tirar de ellos.

3. Seala si son verdaderas o falsas las siguientes afirmaciones: Para realizar una correcta manipulacin de cargas: Se debe doblar la espalda. El peso recomendado para levantar manualmente es de 35 kg. Se deben separar los pies a una distancia aproximada de 50 cm uno de otro. Los pies deben estar juntos. Las piernas deben estar estiradas, sin doblar las rodillas. 4. Explica cundo se produce un contacto directo y cundo uno indirecto en el uso de la electricidad. Pon un ejemplo de cada uno que se pueda producir en tu actividad laboral. 5. Enumera al menos cinco actividades profesionales en las que exista riesgo de trastornos msculo-esquelticos. 6. Explica cul es la postura adecuada del cuerpo cuando se trabaja sentado. 7. Explica cmo se debe trabajar cuando se trabaja de pie.

Identificar las situaciones de riesgo ms habituales en tu entorno de trabajo, relacionadas con las condiciones ergonmicas, psicosociales y de seguridad 10. En un taller, las herramientas nunca estn colocadas en el tablero de trabajo, hay trapos llenos de grasa tirados por el suelo y los neumticos estn apilados sin orden alguno. Seala si esta situacin puede generar riesgos para la salud del trabajador. 11. Pedro trabaja en un almacn de ferretera. Para preparar los pedidos de los clientes utiliza una escalera manual de madera que le permite acceder a las estanteras ms altas, situadas a tres metros. Una de las escaleras que utilizan tiene roto un peldao, y est pintada de color marrn oscuro: a) Consulta el RD 486/1997 e indica qu riesgos se pueden deducir del caso planteado. b) Explica cmo debe manejarse.

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12. Un trabajador encargado del mantenimiento de la instalacin elctrica de una empresa debe revisar los cuadros elctricos. a) Seala a qu riesgos puede estar expuesto y qu medidas preventivas deben adoptarse en la realizacin de trabajos con riesgo elctrico. b) Enumera las reglas de oro en el manejo de electricidad. 13. En las siguientes situaciones, seala cules pueden ser los factores de riesgo psicosociales y cmo podran evitarse: a) A un trabajador le han diagnosticado una lcera gastrointestinal. Trabaja desde hace diez aos por la noche. b) Un joven trabaja en una empresa de corte de madera en la que hay muchos accidentes por atrapamientos y cortes debido a que los encargados imponen un ritmo muy elevado en la produccin. c) En una empresa han introducido un nuevo sistema informtico para la gestin de la facturacin. Una de las trabajadoras sufre ansiedad debido a que no han sido instruidos sobre su correcta utilizacin y se estn produciendo muchas quejas de los clientes. d) Una estudiante del Ciclo Medio de Gestin Administrativa termin sus estudios hace un ao y no ha encontrado ningn trabajo relacionado con su nivel formativo. Actualmente trabaja como cajera en unos grandes almacenes, y su encargada le ha dicho que le nota cierta agresividad hacia sus compaeras y hacia los clientes. 14. Luisa trabaja como empleada en la recepcin de una empresa de reparto de paquetes. Ella atiende tanto a los clientes que vienen a enviar como a los repartidores que tienen que entregarlos, adems del telfono. A veces se forman colas que salen hasta fuera del local. Ella dice que est estresada. Explica en qu consiste el estrs, las causas que lo pueden producir y sus efectos. 15. Luis es jefe de taller en una empresa de artes grficas. Su trabajo consiste en organizar la produccin, y dirige a los trabajadores con minusvalas psquicas que trabajan en l. Durante el ltimo ao, Luis viene padeciendo una sintomatologa de trastornos del sueo y un estado de agotamiento fsico-psquico que le dificulta su trabajo y le obliga a realizar un sobreesfuerzo constante. El mdico de cabecera le remiti al especialista, que le diagnstico burnout. Explica qu es el burnout, por qu se produce y qu consecuencias produce en el trabajador. 16. Juan trabaja como mozo de almacn. Desde hace varios meses tiene dolores en la espalda. El mdico le ha diagnosticado una hernia discal. a) Qu son los TME? b) Cul es la causa de la lumbalgia de Juan? 17. Desde que se qued embarazada, Martina ha empezado a ser acosada por una de las directoras de su empresa; la llamaba en pblico incompetente e intil, le colgaba el telfono cuando estaba haciendo gestiones y requera su presencia de manera intimidatoria cuando saba que no poda atenderla; lleg incluso a tirar su trabajo al cubo de basura, alegando que estaba mal hecho. Martina est de baja por depresin. a) Nos encontramos ante un caso de mobbing? b) Qu requisitos son precisos para poder hablar de m obbing o acoso laboral? 18. Identifica las causas que pueden producir riesgos psicosociales en tu entorno profesional. 19. Seala cules son los principales TME que se producen en tu sector profesional. Determinar las condiciones ergonmicas, psicosociales y de seguridad con significacin para la prevencin en tu entorno de trabajo 20. Realiza un anlisis de qu condiciones de trabajo pueden producir riesgos en tu actividad profesional. Por ejemplo, se producen riesgos por los equipos de trabajo, por el empleo de un torno, de un elevador, una prensa, etc. Condicin
Equipos de trabajo Herramientas Lugar de trabajo Instalaciones elctricas Incendios Carga fsica de trabajo Carga mental de trabajo Condiciones psicosociales

Supuestos

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