P. 1
FORMULIR PENILAIAN 2

FORMULIR PENILAIAN 2

|Views: 53|Likes:
Dipublikasikan oleh pinrangkab_ortala

More info:

Published by: pinrangkab_ortala on Apr 12, 2012
Hak Cipta:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

04/12/2012

pdf

text

original

FORMULIR PENILAIAN PADA KABUPATEN PINRANG NO 1. KOMPONEN PENILAIAN Kebijakan Deregulasi dan Debikrokratisasi Pelayanan Publik INDIKATOR a.

Jenis pelayanan yang mekanismenya disederhanakan b. Dinas yang ditetapkan c. Penetapan Unit Pelayanan Terpadu (UPT) satu atap/satu pintu d. Jenis pelayanan yang ada pada semua Unit Pelayanan Terpadu (UPT) satu atap/ satu pintu e. Unit pelayanan publik yang ditetapkan untuk mengelola keuangan sendiri f. Penetapan maklumat/janji pelayanan oleh unit pelayanan/satuan kerja NO KODE 1 2 3 4 JUMLAH DAN SATUAN 36 (Tiga Puluh Enam) Jenis 1 (satu) Dinas 1 (satu) UPT KETERANGAN Pelayanan yang mekanismenya disederhanakan terdapat pada Kantor KP2T Kab.Pinrang Kantor KP2T Kantor KP2T

36 (Tiga Puluh Enam) Kantor KP2T Jenis 1 (satu) unit 3 (Tiga) Maklumat/ Janji Kantor KP2T Kantor KP2T, dalam pelayanan mempunyai maklumat/janji :

5 6

g. Penetapan standar pelayanan publik/ SOP (Standard Operating Procedure)

7

3 (tiga) SP/SOP

2.

Kebijakan Peningkatan Partisipasi Masyarakat

a. Pengaturan mengenai partisipasi masyarakat dalam penyelenggaraan pelayanan publik b. Pembentukan Ombudsman Daerah c. Unit pelayanan publik yang mengikutsertakan masyarakat dalam proses pengam-

8

1 (satu) perUUan

9 10

1 (satu) perUUan 4 (Empat) Unit

Kantor KP2T mempunyai SOP, yaitu : 1. Standar pelayanan KP2T 2. Standar Operasional Prosedur (SOP) pelayanan perizinan 3. Standar Operasional Prosedur (SOP) unit layanan pengaduan Mengenai perda Kab.Pinrang Nomor : 10 Tahun 2003 Tentang Pengelolaan Pembangunan Partisipatif Kab. Pinrang Terdapat pada kantor KP2T Kab.Pinrang 1. Terdapat 3 (tiga) di Kantor KP2T, yaitu : '- Peraturan partisipasi masyarakat

bilan keputusan

3.

Kebijakan Pemberian Penghargaan dan Penerapan Sanksi

4.

Pembinaan Teknis Terhadap Unit Pelayanan Publik

d. Kegiatan pertemuan dan forum komunikasi atau sejenisnya antara Pemerintah Kabupaten/Kota dengan Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM) a. Pengaturan pemberian penghargaan bagi petugas pelayanan publik b. Penghargaan yang diberikan kepada pegaweai/unit pelayanan publik yang menunjukkan prestasi kerja yang baik. c. Penerapan sanksi/hukuman administratif kepada para pegawai penyelenggara pelayanan publik yang melanggar ketentuan peraturan perUndang-Undangan a. Pelaksanaan sosialisasi kebijakan pelayanan publik kepada unit pelayanan publik b. Monitoring dan evaluasi pelaksanaan kebijakan oleh pembina pelayanan publik terhadap unit pelayanan c. Unit pelayanan yang menindaklanjuti hasil monitoring dan evalusai pelaksanaan kebijakan yang dilakukan oleh pembina pelayanan publik berupa penyempurnaan mekanisme penyelenggaraan pelayanan

11

1 (satu) Kali

'- Pembentukan ombudsman daerah '- Forum komunikasi dan LSM 2. Terdapat pada bagian Hukum Setda Pinrang: '- Mengenai perda Kab.Pinrang Nomor : 10 Tahun 2003 Tentang Pengelolaan pembangunan partisipatif Kab. Pinrang Di aula Kantor Bupati Pinrang

12 13

1 (satu) perUUan - orang/unit

Pada Kantor KP2T -

14

- orang/unit

-

15

1 (satu) kali

Pada Kantor KP2T

16

1 (satu) kali

Pada Kantor KP2T

17

1 (satu) kali

Pada Kantor KP2T

NO 5.

KOMPONEN PENILAIAN Kebijakan korporatisasi Unit Pelaytanan

INDIKATOR a. Jenis pelayanan yang melaksanakan pola pengelolaan pelayanan publik b. Pihak ke-3 (swasta dan Lembaga masyarakat uang terlibat dalam pengelolaan pelayanan publik c. Badan Usaha Milik Daerahj (BUMD) yang dibentuk dalam upaya peningkatan pelayanan publik. a. Unit Pelayanan yang telah melaksanakan survey kepuasan masyarakat. b. Unit Pelayanan yang menerapkan standar pelayanan publik c. Unit pelayanan yang telah melaksanakan proses pelayanan sesuai prosedur tetap yang telah ditetapkan. d. Unit pelayanan yang melakukan pelayanan jemput bola e. Unit pelayanan yang menerapkan pola pelayanan bagi masyarakat rentan f. Unit pelayanan yang menindaklanjuti hasil survey Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)

NO KODE 18 19

JUMLAH DAN SATUAN 4 (empat) Jenis 4 (empat) Lembaga

KETERANGAN

20

2 (Dua) BUMD

6.

Pengembangan Manajemen Pelayanan

21 22 23

3 (tuga) unit 3 (tuga) unit 3 (tuga) unit

2 (dua) BUMD, yaitu : - PDAM - PD. KARYA Kantor KP2T, Kantor Kependudukan dan CAPIL dan RSUL Kantor KP2T, Kantor Kependudukan dan CAPIL dan RSUL Kantor KP2T, Kantor Kependudukan dan CAPIL dan RSUL Kantor Kependudukan dan CAPIL Rumah Sakit Umum Lasinrang Kantor KP2T, IKM berupa : - Prosedur pelayanan - Persyaratan pelayanan - Kejelasan petugas pelayanan - Kedisiplinan petugas pelayanan - Tanggungjawab petugas pelayanan - Kemampuan petugas pelayanan - Kecepatan pelayanan - Keadilan mendapatkan pelayanan

24 25 26

1 (satu) unit 1 (satu) unit 1 (satu) unit

NO

KOMPONEN PENILAIAN

INDIKATOR

NO KODE

JUMLAH DAN SATUAN

KETERANGAN - Kesopanan dan keramahan petugas - Kewajaran biaya pelayanan - Kepastian biaya pelayanan - Kepastian jadwal pelayanan - Kenyamanan lingkungan - Keamanan pelayanan Kantor KP2T

7.

Kebijakan Peningkatan Profesionalisme Pejabat/Pegawai di Bidang Pelayanan Publik

8.

Penghargaan di Bidang Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik

g. Unit pelayanan yang menerapkan sambungan langsung telepon (hot line service) dan/atau pengelolaan SMS a. Penerapan jabatan fungsional untuk meningkatkan kualitas pelayanan b. Penyelenggaraan pelatihan yang langsung berhubungan dengan pelayanan kepada masyarakat c. Prosentase rata-rata alokasi anggaran untuk pembiayaan pelatihan teknis/ fungsional dari volume APBD d. Prosentase rata-rata alokasi anggaran untuk peningkatan kinerja pelayanan publik e. Pegawai pemda pada unit pelayanan publik yang mengikuti pendidikan tugas belajar program Strata 2 & atau Strata 3 a. Penghargaan dari lembaga resmi Internasional b. Penghargaan dari Pemerintah Pusat c. Penghargaan dari Pemerintah Provinsi

27

1 (satu) unit

28 29

30

31

32

33 34 35

NO 9.

KOMPONEN PENILAIAN Kebijakan Pembangunan Kemasyarakatan dan Kesejahteraan

INDIKATOR a. Pembebasan biaya SPP bagi pelajar '1) SMA '2) SMP '3) SD b. Pemberian beasiswa bagi pelajar '1) SMA '2) SMP '3) SD c. Prosentase rata-rata alokasi anggaran bidang pendidikan dalam APBD d. Pengembangan sekolah unggulan daerah berstandar Nasional e. Penetapan kebijakan daerah dalam pembebasan biaya berobat diluar ASKES f. Prosentase rata-rata alokasi anggaran untuk pembiayaan berobat di luar ASKES g. Prosentase rata-rata peningkatan Human Development Index (HDI) h. Prosentase rata-rata peningkatan Keluarga Sejahtera (KS), ke KS-3 a. Penetapan kebijakan daerah dalam pemberian fasilitasi penanaman modal di daerah b. Prosentase rata-rata peningkatan Produk Domestik Bruto (PDRB) c. Prosentase rata-rata peningkatan jumlah penerimaan pajak d. Prosebtase rata-rata peningkatan lapangan kerja e. Prosentase rata-rata penurunan angka

NO KODE 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48

JUMLAH DAN SATUAN

KETERANGAN

10.

Kebijakan dalam Mendorong Pembangunan Ekonomi Daerah

1 (satu) perUUan

Terdapat rancangan Peraturan Daerah pada Kantor Bappeda & Penanaman Modal Dua Tahun terakhir

49 50 51 52

2008 = 4,807,08 M 2009 = 4,492,96 M

2,20%

Data Tahun 2010

NO 11.

KOMPONEN PENILAIAN Kebijakan Pengembangan dan Pemanfaatan E-Government

INDIKATOR kemiskinan a. Penetapan peraturan perUndang-Undangan mengenai penerapan E-Government di kabupaten/Kota b. Penetapan jenis pelayanan yang metoda kerjanya diubah dari carta manual ke elektronik c. Penerapan sistem informasi pada unit pelayanan publik d. Penetapan pembangunan homepage/ situs Kabupaten/Kota a. Unit pelayanan dalam pembinaan konsultan ISO b. Unit pelayanan dalam proses sertifikasi ISO c. Unit pelayanan yang telah mendapatkan sertifikasi ISO

NO KODE 53

JUMLAH DAN SATUAN

KETERANGAN

54

3 (tiga) Jenis

Kantor Bappeda & Penanaman Modal, KP2T dan RSUL Kependudukan, KP2T, RSUL Terdapat dua, yaitu : Wibe site dan KP2T Terdapat pada kantor KP2T Terdapat pada kantor KP2T Terdapat pada kantor Dikpora dan KLP2T

55 56 57 58 59

3 (tiga) unit 2 (dua) Homepage/situs 1 (satu) Unit 1 (satu) Unit 2 (dua) unit

12.

Penerapan Standar ISO 9001 2000 dalam Pelayanan Publik

Pinrang, 25 Mei 2011 SEKERTARIS DAERAH KAB. PINRANG

Drs. H. SYARIFUDDIN SIDE Pangkat : Pembina Utama Madya NIP :

You're Reading a Free Preview

Mengunduh
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->