Advertising Research -

Introduction
By Kikie Randini
Senior Manager, Business Development
Nielsen Media Research

October 17, 2008

Jadwal Perkuliahan
• UTS: 14 November
• UAS: 23 Januari
• Bobot Nilai:
– Kehadiran: 15%
– Tugas & Presentasi: 30%
– UTS: 25%
– UAS: 30%
4P’s of Marketing
• Product
• Place
• Price
• Promotion: Advertising, Public
Relations, Other Communication
Activities
Definisi Riset Pemasaran
• Kegiatan penelitian di bidang pemasaran yang
dilakukan secara sistematis dengan proses
sebagai berikut:
– Perumusan Masalah
Sistematis
– Tujuan Penelitian maksudnya adalah
– Pengumpulan Data kegiatan ini
dilakukan secara
– Pengolahan Data teratur dan
– Interpretasi Hasil Penelitian konsisten,
didasarkan atas
kegiatan ilmiah yang
dapat dibuktikan
kebenarannya.
Tujuan Riset Pemasaran
• Mendapatkan informasi yang akurat
sehingga dapat menjelaskan secara
objektif kenyataan yang ada
• Bebas dari pengaruh keinginan
pribadi: Find it and Tell it like it is!
Riset Pemasaran adalah Alat…
Konsumen

Variabel Pemasaran Lingkungan

Dapat dikontrol: Tidak dapat dikontrol:

4P’s of Marketing Kondisi Ekonomi
Teknologi
Peraturan Pemerintah
Politik
Kompetisi
Proses Pengambilan Keputusan
• Tentukan masalah pemasaran
• Tentukan variable yang dapat dikontrol dan
tidak dapat dikontrol
• Kumpulkan informasi yang relevan
• Pilih alternatif terbaik
• Kembangkan dan implementasikan rencana
pemasaran
• Evaluasi dari keputusan yang telah diambil
Klasifikasi Riset Pemasaran
• Riset untuk Identifikasi Masalah
– Masalah tidak harus saat ini, tapi lebih ke yang akan
datang
– Riset Potensi Pasar, Riset Pangsa Pasar, Riset Kesan,
Riset Karakteristik Pasar, Riset Penjualan
• Riset untuk Pemecahan Masalah
– Riset yang diadakan untuk menolong memecahkan
masalah yang spesifik di dalam pemasaran
– Riset Segmentasi, Riset Produk, Riset Harga, Riset
Promosi, Riset Distribusi
Penyedia Jasa Riset
• Internal: Divisi riset pemasaran dalam
perusahan itu sendiri
– Consumer Insight Division
– Marketing Research Division
– Media Division
Penyedia Jasa Riset
• Eksternal: Lembaga riset diluar perusahaan.
– Full Service Research Agency
• Syndicated Services
• Customised Services
– Limited Service Research Agency
• Pengumpulan Data
• Koding & Pemasukan Data
• Model dan Kuesioner Desain
• Analisis Data
Penelitian oleh Bank Danamon
Mengenai Kartu Kredit
Tujuan:
• Tujuan Meningkatkan dapat
Variabel yang Pangsadikontrol:
Pasar
Annual Fee
Menjadi Market Leader
• Variabel yang dapat dikontrol
Variabel
Interest Rate
yang
Masa tidak dapat dikontrol:
Tenggat
Tingkat Persaingan
• Penampilan Kartu
Variabel yang tidak dapat dikontrol
Kondisi Sosial Ekonomi
Pola Konsumsi mengenai
“Penelitian Pemegangpreferensi konsumen
Kartu Kredit
• Identifikasi masalah penelitian
terhadap tampilan kartu kredit Bank
Danamon
Tujuan Penelitian:
• Tujuan Penelitian Memecahkan Masalah mengenai
• Desain ulang tampilan kartu kredit agar
Keputusan:
• Pengambilan Keputusan sesuai
2. dengan
• Perencanaan
Go withimage konsumen
the Research
3. GoRinci
withmengenai
Instinct! rencana
• Implementasi pemasaran: Melihat keadaan konsumen
agar kegiatan pemasaran dapat tepat guna
Tugas 1 - Group

• Buat Kerangka Research

untuk memecahkan
masalah pemasaran
Advertising Research
• Idealism meets Reality!
• Measuring Effectiveness, yet how to
measure?
– Achieving Awareness
– Influencing Attitudes
– Creating emotional responses
– Affecting Purchase
Advertising Research
• Remember: There is NO single
encompassing form of advertising
research!
• It is exceptionally DIVERSE, because of
the variety of questions that advertisers
and their agencies are interested in having
answered.
General Form of Ad Research:
• Message Research: to test the effectiveness
of creative messages.
– Pre Testing: Avoid ineffective ads
– Post Testing: Whether they have achieved
goals
• Media Research: to test the effectiveness
of certain medium in reaching the target
market
Advertising Research
• Avoiding Costly Mistakes, EXPENSIVE Mistake!

HARUSKAH
– Belanja iklan tahun 2007: Rp. 35 Trilyun. Apakah
uang yang dikeluarkan menghasilkan sesuatu?
– Melakukan riset periklanan membantu perusahaan
memaksimalkan investasinya

DILAKUKAN?
– Keep or Stop the ads?
Advertising Research
• Avoiding Costly Mistakes, EXPENSIVE Mistake!
– Belanja iklan tahun 2007: Rp. 35 Trilyun. Apakah
uang yang dikeluarkan menghasilkan sesuatu?
– Melakukan riset periklanan membantu perusahaan
memaksimalkan investasinya
– Keep or Stop the ads?
Advertising Research
• Evaluating Alternative Strategy
– Medium apa yang digunakan: Apakah suatu medium
lebih efektif dalam menjangkau target market
tertentu dibandingkan medium yang lain.
– Urban vs Rural
– Different Cities, Different ads
Advertising Research
• Increasing the efficiency of advertising in general
– Creative people  in love with their ART than the
objective of the research. Efisien?
– Brand Manager, menyukai jargon yang sifatnya
teknis: Apakah konsumen mengerti?
– Riset: membantu perusahaan untuk menciptakan
iklan atau komunikasi yang efektif dan efisien!
‘Tidak Perlu Riset!’
• Cost
• Research Problem  Difficult to isolate effects
on each promotional element
• Disagreement on What to Test
• The Objections of Creative
• Time
Tugas 2 - Group
• Cari Informasi mengenai
Ogilvy Award
• Ceritakan mengenai salah satu
peraihnya.
Thank You.