Anda di halaman 1dari 2

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN, KEPUASAN PELANGGAN DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN TERHADAP MINAT MEREFERENSIKAN (Word of Mouth Positif) (Studi

Kasus Jasa Rumah Sakit M. Yunus di Bengkulu)

SEMINAR PROPOSAL

Oleh Didin Hasan Basri NPM C1B008042

UNIVERSITAS BENGKULU FAKULTAS EKONOMI

JURUSAN MANAJEMEN
2011

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN, KEPUASAN KONSUMEN DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN TERHADAP MINAT MEREFRENSIKAN (Studi Kasus Jasa Rumah Sakit M. Yunus Bengkulu)

PROPOSAL Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1) pada Program Sarjana Fakultas Ekonomi Universitas Bengkulu

Oleh: DIDIN HASAN BASRI C1B008042

PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS BENGKULU 2011

Anda mungkin juga menyukai