Anda di halaman 1dari 27

BAB 15

PENGEDARAN
BAB 15 : PENGEDARAN (PLACING)

15.1 Pengenalan Pengedaran

15.2 Saluran-saluran Pengedaran

15.3 Perantara Pengedaran

15.4 Paduan Pengedaran

15.5 Kaedah Pengedaran

15.6 Strategi Pengedaran


15.1 Pengenalan Pengedaran

D. Definisi Pengedaran

“proses di mana produk yang dihasilkan oleh pengeluar


dipindahkan melalui saluran pengedaran yg ekstensif supaya
sampai kepada pengguna”
@
“proses memindahkan barangan di pusat pengeluaran kepada
pengguna di lokasi dan masa yang dikehendaki oleh mereka”
Pengenalan Pengedaran

D. Objektif Pengedaran

mengelolakan sistem pengangkutan yg cekap supaya


barangan keluaran dapat sampai kepada bakal pengguna tepat
pada masa, tempat, dan jumlah yg dikehendaki.
sistem yg digunakan mestilah pada tingkat kos yg paling
minimum.
Pengenalan Pengedaran

D. Kepentingan Pengedaran

1. Memenuhi keperluan dan kehendak pengguna.


2. Membolehkan aktiviti pemasaran dijalankan dengan cekap
dan efektif.
3. Berupaya memenuhi utiliti tempat, masa, bentuk dan
pemilikan kepada pengguna.
Kepentingan Pengedaran
1. Utiliti tempat
Menyediakan produk yg dikehendaki oleh pengguna di tempat
yang dikehendaki oleh mereka.

2. Utiliti bentuk
Menyediakan produk yang memenuhi ciri-ciri yang dikehendaki
oleh pengguna seperti (bentuk, warna dan fesyen).

3. Utiliti masa
Menyediakan produk pada masa ia diperlukan.
Cth : pasar dibuka pada waktu pagi bagi membolehkan suri rumah
memperolehi barangan yang mereka perlu.

4. Utiliti pemilikan
• Pihak peniaga menyediakan/menawarkan utiliti pemilikan dalam
memudahkan pengguna memiliki barang yang dikehendaki.
15.2 Saluran-saluran Pengedaran

A. Fungsi Saluran Pengedaran


i. Maklumat
• Mengumpul & mengagihkan maklumat penyelidikan
pemasaran serta perisikan pemasaran tentang faktor-faktor
& tekanan-tekanan dalam persekitaran pemasaran yang
diperlukan untuk tujuan pertukaran perancangan & bantuan.
ii. Promosi
• Membentuk & menyebarkan komunikasi persuasif berhubung
dengan sesuatu tawaran.
iii. Jalinan
• Mencari & berkomunikasi dengan para pembeli prospektif
iv. Pemadanan
• Membentuk & menyesuaikan tawaran mengikut keperluan
para pembeli, termasuk aktiviti-aktiviti seperti pengeluaran,
penggredan, pemasangan & pembungkusan.
Fungsi Saluran Pengedaran

i. Perundingan
• Mencapai persetujuan ke atas harga & terma-terma lain
sesuatu tawaran supaya pemilikan boleh dipindahkan.
ii. Pengedaran Fizikal
• Mengangkut & menyimpan barang.
iii. Pembiayaan
• Mendapatkan & menggunakan dana untuk menutup kos
kerja saluran.
iv. Pengambilan risiko
• Mengambil risiko dalam menjalankan kerja-kerja saluran.
A. Tahap Saluran Pengedaran.

i. Pengedaran Langsung

Pengeluar
Pengguna
• Tidak mempunyai sebarang perantara @ orang tengah.
• Terdiri daripada satu syarikat yang menjual secara
langsung kepada pengguna.
• Selalunya bagi produk yg mudah rosak dan produk
pengguna.
• Cth: Avon, Amway & Tupperware menjual barangan
mereka dari pintu ke pintu.
i. Pengedaran Peruncitan

Pengeluar Peruncit
Pengguna
• Mengandungi satu tahap orang tengah.
• Menggunakan peruncit sebagai perantara antara
pengeluar dan pengguna.
• Penglibatan peruncit memaksa pihak pengeluar
membuka gudang berhampiran peruncit. Ini dapat
memendekkan masa dan memudahkan urusniaga.
• Antaranya : pasaraya, gedung aneka jabatan, gedung
perabot dan kedai mudahbeli.
i. Pengedaran Pemborongan

Pengeluar Pemborong Peruncit


Pengguna
• Mengandungi dua tahap orang tengah (pemborong &
peruncit)
• Sering digunakan oleh pengeluar kecil makanan, farmasi,
perkakasan rumah & keluaran-keluaran lain.
i. Pengedaran melalui agen jualan atau broker
• Tidak memiliki barangan dan melakukan beberapa fungsi
sahaja.
• Fungsi : memudahkan pembelian dan penjualan.
• Dibayar komisen atas harga jualan antara 2%-6%.
• Pakar mengikut lini produk/jenis pelanggan.

 Broker-pemborong : Menemukan penjual dengan


pembeli. Tidak menggunakan nama terhadap barangan.
Cth : broker saham, broker tanah dll.
 Agen-pemborong : mewakili penjual atau pembeli secara
tetap. Tidak menggunakan nama terhadap barangan.
Hanya menjalankan beberapa fungsi pemborong sahaja.
15.3 Perantara Pengedaran
A. Jenis-jenis perantara pengedaran

3) Jenis Pemborong
i. Pemborong saudagar
• Perniagaan yang dimiliki secara persendirian yang
mengambil pemilik kepada barangniaga yang diuruskan.
• Dikenali sebagai jobber, pengedar @ rumah bekalan.
ii. Agen & Broker
• Membantu proses pembelian & jualan yang mana
mereka akan mendapat komisen atas harga jualan.
• Tidak mengambil pemilikan ke atas barangan.
iii. Cawangan Jualan
• Ditubuhkan oleh pengeluar untuk memperbaiki kawalan
inventori, jualan & promosi.
• Membawa inventori & terlibat dalam industri seperti
kayu-kayan,peralatan & bahagian automatif.
iv. Pejabat Pengeluaran
Jenis-jenis perantara pengedaran

2) Jenis Peruncitan

i. Peruncit Berpremis
diklasifikasikan berdasarkan kpd:
• Jumlah Perkhidmatan yang disediakan
− Layan diri
− Khidmat terhad @ khidmat penuh

• Barisan produk yang dijual


− Kedai Istimewa
− Kedai berjabatan
− Pasaraya
− Kedai mudah beli
− Kedai-super
− Perniagaan Perkhidmatan

• Harga relatif
− Kedai diskaun
− Kedai harga rendah
− Bilik pameran katalog
Jenis-jenis perantara pengedaran
1) Jenis Peruncitan
i. Peruncit Tanpa Premis
• Pemasaran Langsung
− Komunikasi langsung dengan para pengguna individu
yang telah disasarkan dengan teliti untuk
mendapatkan respon dengan segera.
− cth: pemasaran tele, pemasaran televisyen & radio
langsung, & membeli belah secara atas talian &
internet.
• Jualan Langsung
− Cara menjual @ memasarkan barang-barang secara
terus kepada pengguna melalui jurujual yang
membuat lawatan dari pintu-ke-pintu.
• Mesin Vending automatik
− Mesin yang berisi dengan barangan yang tertentu &
mempunyai lubang untuk dimasukkan wang mengikut
nilai yang tertentu & menekan butang mengikut
pilihan barangan yang dikehendaki. Barangan yang
dipilih akan keluar secar automatik.
B. Kelebihan dan kelemahan perantara

Kelebihan Kelemahan
Peruncit Hubungan yang rapat dgn Perlu memecah pukal.
pelanggan, khidmat lepas Perlu sediakan pelbagai
jualan, kos o/head rendah, barang.
hampir dgn pelanggan, Menanggung risiko
mudah dikenali.
Pemborong Hubungan yang rapat Perlu membiayai peruncit,
dengan pengeluar, perlu memecah pukal, perlu
memberikan maklumat kpd sediakan gudang.
pengeluar.
Agen@ Tidak menanggung kos Terpaksa meluangkan masa
broker operasi perniagaan. mencari bakal pembeli dan
penjual.
15.4 Paduan Pengedaran

A. Definisi
“kombinasi saluran pengedaran yang dipilih oleh pengeluar untuk
mengagihkan keluaran mereka kepada pengguna”

B. Asas-asas Penentuan Paduan Saluran Pengedaran


 Jenis pengguna
 Ciri-ciri produk
 Ciri-ciri firma
 Persekitaran perniagaan
i. Jenis pengguna
 Bergantung kepada jenis produk yang dihasilkan oleh pengeluar
samada produk pengguna individu/produk pengguna akhir.
 Pengguna juga boleh menentukaan panjang @ pendeknya saluran
pengedaran

ii. Ciri-ciri produk


 Saluran pengedaran yang dipilih bergantung kepada ketahanan
produk.
 Produk tahan lama, bolehlah guna saluran pengedaran yang
panjang, dan sebaliknya.

iii. Ciri-ciri firma


 Kedudukan firma dan saiz firma banyak menentukan saluran
pengedaran yang bakal dipilih.
 Firma baru : orang tengah yang ramai (egen, pemborong dan
peruncit)
 Firma lama : kadangkala memasarkan sendiri kpd pengguna
akhir.
 Saiz firma besar : mampu menjual produk sendiri kerana
mampu melantik jurujual bagi pihak firma.
iv. Persekitaran Perniagaan
o Saluran pengedaran yang ingin dipilih oleh pengeluar perlulah
mengambilkira faktor pesaing dan dasar-dasar awam (undang-
undang, peraturan).
o Faktor pesaing : contohnya, mengetahui saluran yang digunakan
dan strategi yang dipilih oleh pesaing.
o Dasar awam : contohnya, mematuhi peraturan yang telah
ditetapkan oleh Kastam di Raja Malaysia dan had berat/kuantiti
barang oleh JPJ Malaysia.
15.5 Kaedah Pengedaran
A) Definisi
“kaedah yang digunakan oleh pihak pengeluar untuk
mengagihkan barangan kepada pengguna akhir menggunakan
saluran pengedaran yang ada”

B) Kepentingan Kaedah Pengedaran


1. Memastikan pengguna mendapat barang & perkhidmatan pada
tempat, masa dan dalam bentuk yg dikehendaki.
2. Memastikan pengeluar dapat memilih kaedah pengedaran yang
menjimatkan dan menguntungkan.
3. Membolehkan produk yang cepat rosak dapat diagihkan dgn
segera.

C) Kaedah Pengedaran Fizikal


o Darat
o Laut
o Udara
Darat

i. Keretapi
• pengangkutan darat yg paling murah.
• sesuai utk barang tahan lama seperti simen, beras
dan arang.
• boleh angkut dlm jumlah yang banyak dan jarak yang
jauh.

ii. Lori
• menjimatkan kos serta mengurangkan risiko
kerosakan pemunggahan.
• Cth : Shapadu, Kontena Nasional dan MISC Haulage.

iv. Van
• sesuai utk angkut barang pengguna dan destinasi
yang hampir.

V. Trak
• sesuai utk bawa barang yg dibawa oleh kapal dan
keretapi ke tpt tertentu.
Laut

 Pengangkutan menggunakan kapal.


 Barang : arang batu, gula mentah, minyak
mentah dan yang tahan lama.
 Kelebihan : kos pengangkutan yang murah dan
banyak barang boleh diangkut secara pukal.
 Kelemahan : mengambil masa yang lama
untuk sampai ke destinasi.
Udara

o Ideal apabila kepantasan diperlukan


atau pasaran jauh.
o Sesuai bagi menghantar barangan
yang cepat rosak (ikan segar, bunga
potong) dan bernilai tinggi, item-
item kurang berat (alatan teknikal,
barang kemas).
o Kelemahan : kos pengangkutan
yang paling mahal.
o Kelebihan : masa penghantaran
lebih cepat berbanding
pengangkutan lain.
o Cth : Fed-Ex, MAS kargo, dan
Cyberair.
D) Kaedah Pengedaran Bukan Fizikal

1. Internet
• Kaedah pemasaran yang dikenali sebagai perdagangan
elektronik.
 Pengguna boleh memilih sykt dan pengeluar melalui alamat
laman web mereka.
 Cth : www.eon.com.my/ atau www.dell.com atau
http://www.airasia.com/

2. Telefon
 Kaedah pemasaran tele (telemarketing).
 Pemasar menggunakan telefon utk berhubung dgn bakal
pembeli.
3. Faksimili
 Pengeluar menghantar katalog atau risalah mengenai
sesuatu produk kepada pelanggan.
 Pengguna pula menggunakan faksimili untuk menghantar
pesanan kepada pengeluar.

4. Mesin (cth : ATM, Vending, tiket)


 Kaedah peruncitan secara automatik.
 Produk dijual secara langsung/terus melalui mesin.
 Cth : minuman ringan, suratkhabar, kad ATM, tiket komuter
dan bas.
 Tidak memerlukan kedai dan bukan jualan peribadi.
15.6 Strategi Pengedaran
A. Intensif
o Merangkumi liputan yang paling luas dan maksima.
o Pengeluar ingin memastikan produk mereka mudah didapati di
merata kedai.
o Sesuai untuk produk pengguna seperti makanan dan lain-lain.

B. Selektif
o Merangkumi liputan mengikut kawasan tertentu.
o Pengeluar menghadkan kepada beberapa pengantara sahaja.
o Sesuai untuk produk beli belah, istimewa dan industri.
o Cth : perabot, alatan elektrik

c. Eksklusif
o Digunakan untuk menghadkan pengedaran kepada satu
outlet/kedai dalam sesuatu kawasan.
o Selalunya bagi produk yang imejnya tinggi dan berprestij.
o Hanya melantik beberapa pengantara sahaja bagi satu-satu
kawasan.
o Cth : kereta mewah, butik pakaian berjenama dll
Rujukan

• Kotler & Armstrong 2000, Prinsip Pemasaran edisi ke 8. Terj.


Ghazali Jaffar,Norjaya Mohd Yasin dan Ahmad Azmi Mohd. Ariffin
, Selangor, Malaysia , Pearson Education Asia Pte Ltd.