Knowledge is … instrinsically the common property of a group or else nothing at all.

[Pengetahuan adalah … secara instrinsik memiliki kesamaan unsur umum dari suatu kelompok atau jika tidak maka bukan apa apa] (Kuhn, 1970). Knowledge Management sebagai suatu ilmu dan praktek (ilmiah) memiliki unsur-unsur batasan yang relatif sama antar pakar atau praktisi yang menggelutinya. Oleh karena itu, Despres dan Chauval mencoba menganalisis kesamaan batasan/definisi KM (model KM) menurut beberapa ahli dan praktisi yang ada.

Analisis Model-Model Konseptual

KNOWLEDGE MANAGEMENT
Uwes Anis Chaeruman

Tabel jumlah artikel tentang KM dari tahun ke tahun

Latar Belakang

[ABI/INFORM Database, 1988 – 1999]

Salah satu indikator: artikel tentang KM dari tahun ke tahun melonjak pesat

KM = jantungnya organisasi di era manajemen dan ekonomi global KM menjadi isu sentral KM menjadi disiplin ilmu terapan

5. 3. dkk) Organization (Hedlund) Model OK Net Model Three Pillars of (Carayannis) KM (Wiig) Model Intelectual Model Intellectual Capital (Edvinsson) Capital Management (Van Burren) Model Ecology of Model Knowing and KM (Snowden) Knowledge (Earl) Model Taxonomy of Model Knowledge KM (Despres & Management Chauval) Processes (Inkpen & Dinur) 2. Model Konseptual Model Konseptual KM Sederhana KM Kompleks Model SECI Model N-Form (Nonaka.Model KM Sederhana vs Kompleks [versi penulis] No 1. 10 Model Knwoledge Management Sederhana vs Kompleks . 4.

Unsur-Unsur Knowledge Management [versi penulis] Apa Bagaimana KM Siapa Dimana Unsur-Unsur Knowledge Management .

Snowden. articulated knowledge (Hedlund)  Keduanya merupakan asset intelektual. Van Buren) Unsur 1: Apa? . modal intelektual dan menjadi human capital bagi organisasi (Edvinsson. Carayannis) explicit knowledge. knowing (Earl. obyek  Jenis   sentral KM = pengetahuan : tacit knowledge.

dan organisasi itu sendiri  secara eksplist terlihat pada model SECI-Nonaka.  secara implisit tertuang pada semua model Unsur 1: Siapa? . aktor pelaksana proses KM  yaitu agregasi sosial dalam organisasi  meliputi:    individu (dalam dan luar organisasi). model N-Form. model Earl. kelompok/komunitas (dalam dan luar organisasi).

pengembangan sistem modal intelektual dan pengelolaan pengetahuan tacit  Nonaka:  Sosialisasi – Eksternalisasi – Kombinasi Internalisasi Unsur 3:  Contoh dukungan teknologi:   Bagaimana? groupware. penciptaan kompetensi. virtual learning (Despres) infratsructure support (Snowden) .    mekanisme untuk memperoleh dan menghasilkan/menciptakan pengetahuan secara terus menerus dinamika interaksi (interaction dynamic) – menurut Nonaka menggambarkan proses dan dukungan teknologi sebagai “carrier” dan “medium” Contoh proses  Snowden:     pemetaan pengetahuan.

yaitu: level individu. kelompok. organisasi dan lintas organisasi. Contoh:   secara implisit semua model menjelaskan bahwa interaksi pengetahuan dapat terjadi secara face-to-face. Interacting Ba. Cyber Ba. maupun tidak real time (asynchronous) melalui dunia maya (cyber world) atau medium apapun yang relevan.   ruang atau tempat dimana dinamika interaksi atau aktifitas perolehan dan penciptaan pengetahuan terjadi hampir semua model menjelaskan level ruang sosial dimana aktifitas terjadi. dan Exercising Ba) Unsur 4: Dimana? . real time (synchronous). model Nonaka-Konno scr eksplisit mengistilahkannya dengan Ba (originating Ba.

2011 dari Despres & Chauval. Exercising Ba (On the Site) Implisit N-Form Organization (Hedlund) Tacit Knowledge Articulated Knowledge Individu. Ekstensi dan Penyesuaian (dialog). Konno) Apa Tacit knowledge Explicit Knowledge Siapa Individu. Takeuchi. Chaeruman. eksternalisasi. organisasi. kelompok. 2000) Model/Unsur SECI (Nonaka. internalisasi Dimana Originating Ba (Face-to-Face). lintas organisasi Artikulasi dan internalisasi (refleksi). Cyber Ba (Groupto-Group). kelompok kecil.Matriks Analisis Unsur-Unsur KM (dianalisis oleh Uwes A. kombinasi. Asimilasi dan diseminasi (impor dari dan ekspor pengetahuan ke lingkingan) . konteks Bagaimana Sosialisasi. Interacting Ba (Peer-to-Peer).

lintas organisasi Bagaimana Dimana OK Net (Carayannis) State of Knowledge and state of Knowing (knowledge dan meta knowledge) Implisit Inventorisasi Implisit (pemetaan penegtahuan). pemebrian pengalaman (experiencing) Knowledge Implisit creation. 2011 dari Despres & Chauval (2000)) Model/Unsur Knowing and Knowledge (Earl) Apa Tacit Knowledge Articulated Knowledge Siapa Individu. Chaeruman. kelompok.Matriks Analisis Unsur-Unsur KM (dianalisis oleh Uwes A. sosialisasi. auditing (assessment). knowledge distribution. Kniowldge retrieval . organisasi. Knowledge securing.

peningkatan dan distribusi pengetahuan. Implisit Implisit . intellectual property). penanganan dan penggunaan . intellectual asset. Chaeruman. 2011 dari Despres & Chauval (2000)) Model/Unsur Apa Siapa Implisit. explicit atau yang lainnya. sinkronisasi aktifitas terkait. Implisit Dimana Implisit Three Pillars of KM Knowledge. evaluasi dan penghargaan. tidak (Wiig) secara eksplisit menjelaskan tacit. intangible asset). Inteelctual Capital (Edvinsson) Human Capital (Human resources. menciptakan aktifits terkait. kodifikasi.Matriks Analisis Unsur-Unsur KM (dianalisis oleh Uwes A. Bussines Asset (Complementary Aset). semua stakeholders Bagaimana Survey dan kategorisasi. Structural Capital (organizational asset.

competency creation.Matriks Analisis Unsur-Unsur KM (dianalisis oleh Uwes A. highly tacit (innovation). Chaeruman. organisasi Knowledge Implisit mapping. tacit knowledge management. tacit to explicit by experiment (decision support) . intellectual capital system Mainly tacit Implisit (business process improvement). kelompok. stakeholders. decision Knowledge Management Process (Inkpen & Dinur) Tacit knowledge Explicit knowledge Individu. knowledge asset. tacit mediated by experience (leadership). 2011 dari Despres & Chauval (2000)) Model/Unsur Ecology of KM (Snowden) Apa Siapa Bagaimana Dimana Explicit/tacit Semua knowledge. implisit trust.

organisasi Scan-map. Chaeruman. transforminnovate Implisit: on site dan virtual . create. Implisit capture. shareapply. capturecreate. innovation capital. process capital. kelompok.Matriks Analisis Unsur-Unsur KM (dianalisis oleh Uwes A. packagestore. customer capital) Tacit Knowledge Explicit Knowledge Siapa Implisit Bagaimana Dimana Define. 2011 dari Despres & Chauval (2000)) Model/Unsur Intelectual Capital Management (Van Buren) Apa Intellectual capital (human capital. use intellectual capital Taxonomy of KM (Despres & Chauval) Individu. share.

adalah mimpi disiang bolong (pepatah) 1 Contoh Model KM Ecology of Knowledge Management (Model David Snowden) . • Ibarat kata: • Ilmu tanpa amal akan sia-sia (filosofi orang Islam) • Idea without action is daydreaming [ide/gagasan tanpa aksi. bukan dari eksistensi dari pengetahuan tersebut’ • Ia mengistilahkan dengan action-oriented knowledge system.Asumsi yang mendasari pemikiran Snowden: • Nilai suatu pengetahuan datang dari “exercise” (tindakan).

Konstruksi Model Snowden Model .

maka lanjut ke tahap penciptaan kompetensi. Jika TIDAK. Beberapa pengetahuan tacit yang dimiliki organisasi kemudian diidentifikasi apakah dapat dikonversi menjadi pengetahuan eksplisit atau tidak? Jika YA dan memang HARUS.      Tahap Pertama dan UTAMA Tiga tahap lain bisa terjadi secara paralel memetakan pengetahuan (baik yang bersifat tacit maupun eksplisit) yang diperlukan oleh semua unit dalam organisasi. maka lanjut ke tahap pengembangan sistem kapital intelektual. Pemetaan Pengetahuan .

Sosialisasi (menurut Nonaka) dilakukan ketika pengetahuan tacit memang tidak bisa dikonversi menjadi pengetahuan eksplisit.  acara “penghargaan dan temu dialog rahasia dan trik pemasaran dengan salesman/girl teladan bulanan”.   Penciptaan kompetensi = transformasi pengetahuan tacit ke tacit. dll. dilakukan dengan cara mengidentifikasi orang-orang kunci dan menciptakan komunitas praktisi Snowden menamakan hal ini sebagai mekanisme psikososial. maka secara berkala dikumpulkan para “outstanding sales person” untuk sharing Contoh strategi lain:  dialog mingguan.  forum diskusi via website. Penciptaan Kompetensi .   Contoh ilustratif:   Unit marketing dari suatu perusahaan ingin membangun kompetensi (pengetahuan tacit) tentang strategi ampuh mengggaet calon pembeli.

yaitu: mempertahankan dan memodifikasi atau mengganti strategi-strategi upaya penciptaan kompetensi (pengetahuan tacit).  mengelola upaya-upaya penciptaan kompetensi (pengetahuan tacit). pemberdayaan pengelolaan strategi. dua hal yang perlu dilakukan. 1.  Contoh Ilustratif:     Kembali lihat contoh penciptaan kompetensi sebelumnya Berbagai strategi tersebut. gairah dan kemenarikan. dalam prakteknya dapat dipertahankan dan diberdayakan (empowered) jika terbukti berhasil dan tidak terasa monton atau dimodifikasi untuk tetap mempertahankan motivasi. dan 2. atau bahkan diganti dengan strategi baru Pengelolaan Pengetahuan Tacit .

maka perlu dikodefikasi.   Bentuk bervariasi + didukung oleh infrastruktur u/ memungkinkan semua anggota organisasi memperoleh akses Contoh ilustratif:     Mengacu contoh sebelumnya Jika pengetahuan-pengetahuan tacit DAPAT dan HARUS diekspilsitkan. didokumentasikan kedalam berbagai bentuk penuangan/pengemasan explicit knowledge yang tepat seperti buku. Infrastruktur: jika dikemas dalam video. streaming via intranet kantor? Contoh lengkap lihat makalah… Pengembangan Sistem Kapital Pengetahuan . dan lain-lain. l video cara para sales teladan meyakinkan pelanggan. standar operating procedure (SOP). simulasi (aplikasi software simulasi). apakah dapat diakses via HP/PDA. dilakukan ketika:   Pengetahuan tacit DAPAT dan HARUS dikonversi menjadi pengetahuan tacit. dan Organisasi memiliki pengetahuan-pengetahuan eksplisit yang memang perlu dibuatkan sistem pengelolaan pengetahuan eksplisit sebagai modal/kapital intelektual.  sistem modal/kapital intelektual = manajemen pengetahuan eksplisit.

Si TPers TERIMA KASIH .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful