BUDAYA KOMUNIKASI Definisi Budaya Organisasi

Asri Laksmi Riani GRAHA ILMU Yogyakarta 2011

Sarplin (1995) : Budaya organisasi merupakan suatu sistem nilai, kepercayaan dan kebiasaan dalam suatu organisasi yang saling berinteraksi dengan struktur sistem formalnya untuk menghasilkan norma-norma prilaku organisasi Stoner (1995) : Budaya organisasi sebagai suatu cognitive framework yang meliputi sikap, nilai-nilai, norma prilaku dan harapan-harapan yang disumbangkan oleh anggota organisasi Luthans (1998) : Budaya organisasi merupakan norma-norma dan nilai-nilai yang mengarahkan perilaku anggota organisasi. Setiap anggota akan berperilaku sesuai dengan budaya yang berlaku agar diterima oleh lingkungannya. Robbins (2001) : Budaya organisasi sebagai nilai-nilai dominan yang disebarluaskan dalam organisasi yang dijadikan filosofi kerja karyawan yang menjadi panduan bagi kebijakan organisasi dalam mengelola karyawan dan konsumen Robbins, S.P. 2001. Organizational Behavior: Concept, Controversies, Applications. Edisi 8: Edisi Bahasa Indonesia. Jakarta: PT Indeks Kelompok Gramedia

Fungsi Budaya Organisasi, Robbins (2001) 1. Budaya menciptakan pembedaan yang jelas antara satu organisasi dan yang lain. 2. Budaya membawa satu rasa identitas bagi anggota-anggota organisasi 3. Budaya mempermudah timbulnya komitmen pada sesuatu yang lebih luas daripada kepentingan diri individu seseorang

4. Budaya merupakan perekat sosial yang membantu mempersatukan organisasi itu dengan memberikan standar-standar yang tepat untuk dilakukan oleh karyawan 5. Budaya sebagai mekanisme pembuat makna dan kendali yang memandu dan membentuk sikap serta perilaku karyawan

TEORI BUDAYA ORGANISASI Prof. Dr. Taliziduhu Ndraha 2005 Jakarta Rineka Cipta

DEFINISI PITI SITI AMNUAI (How to Build a Corporate Culture, dalam The Asian Manager (Sseptember 1989)

A set of basic assumptions and beliefs that are shared by members of an organization, being developed as they learn to cope with problems of external adaptation an internal integration

SKRIPSI 499

Loyalitas Reichheld ( Utomo,2002:9) Semakin tinggi loyalitas para anggota di suatu organisasi, maka semakin mudah bagi organisasi itu untuk mencapai tujuan-tujuan organisasi yang telah ditetapkan sebelumnya oleh pemilik organisasi

Rasimin (1988) Secara umum loyalitas dapat diartikan dengan kesetiaan, pengabdian, dan kepercayaan yang diberikan atau ditujukan kepada seseorang atau lembaga, yang didalamnya terdapat rasa cinta dan tanggung jawab untuk berusaha memberikan pelayanan dan perilaku yang terbaik.