HiPath 1120
HiPath 1130
HiPath 1150
HiPath 1190
Manuel de programmation
Introduction
Introduction
La gamme HiPath 1100 comprend les systèmes suivants : HiPath 1120, HiPath 1130,
HiPath 1150 et HiPath 1190. Les fonctionnalités et le mode d’utilisation de ces systèmes
sont très similaires. Leurs différences résident dans le nombre de postes, de lignes exté-
rieures et de cartes en option qu’ils peuvent gérer.
La documentation suivante a été rédigée pour décrire les caractéristiques de ces systè-
mes.
• Manuel utilisateur :
Ce manuel décrit étape par étape la manière d’utiliser les fonctionnalités de chacun des
systèmes.
• Manuel de programmation :
Le manuel de configuration décrit rapidement l’installation des systèmes HiPath 1120,
HiPath 1130, HiPath 1150 et HiPath 1190 ainsi que les codes de programmation pour
toute la gamme de systèmes. Il souligne les caractéristiques spécifiques de chaque
système.
• Manuel d’utilisation des postes numériques :
Il est fourni avec le téléphone et décrit le paramétrage et l’utilisation des postes télé-
phoniques.
• Aide-mémoire des postes standard et des postes numériques :
Ce guide résume les informations sur la manière d’utiliser les différents codes corres-
pondant aux fonctionnalités de chaque système.
• Aide-mémoire du poste opérateur :
Ce guide résume les informations sur la manière d’utiliser un poste numérique et un
poste opérateur.
• Manuel de service
Ce manuel contient des informations sur les distributeurs Siemens et les centres
d’assistance technique où vous pouvez demander des services de maintenance et une
assistance à la programmation ou encore acheter des produits et des options pour vos
systèmes de communication.
• Certificat de garantie :
Ce certificat définit les termes et conditions de la garantie offerte par Siemens.
2
A propos de ce manuel de programmation
Remarques importantes
Ne pas installer les systèmes ou les postes téléphoniques dans des
locaux où il existe un risque d’explosion.
Entretien de l’équipement
Eviter de mettre en contact le système et les postes avec des liquides colorants ou
autres liquides susceptibles de les endommager, par ex. thé, café, jus de fruits ou soda.
Les informations de ce document correspondent uniquement à des descriptions de carac-
téristiques générales. Les fonctionnalités disponibles peuvent ne pas correspondre exac-
tement à ces descriptions et elles sont aussi susceptibles d’être modifiées au fur et à
mesure du développement des produits.
L’ensemble de fonctionnalités souhaité n’est impératif que s’il a été explicitement établi
aux termes du contrat.
Marques de fabrique
Cet équipement est conforme à la Directive UE 1999/5/UE, comme
l’atteste le marquage CE.
3
Remarques importantes
* 8 8 , ... Entrez des chiffres, des codes, des mots de passe, des
numéros de téléphone internes ou externes, etc.
Touches Précédent, Suivant et Entrée.
Appuyez sur la touche dont le voyant est éteint.
Appuyez sur la touche dont le voyant est allumé.
Appuyez sur la touche dont le voyant clignote.
Attendez jusqu’à ce qu’une tonalité retentisse dans le
combiné ou le haut-parleur.
<< D >> Un poste appelle.
Toutes les étapes de fonctionnement décrites dans ce
document s’appliquent aux postes numériques et aux
postes standard.
4
Fonctionnalités et options
Fonctionnalités et options
HiPath 1100 est fourni avec une configuration de base. Toutefois, il peut être reconfiguré
pour créer des systèmes de grande taille et assurer de nombreuses autres fonctions grâce
à toute une série de cartes en option et de cartes d’extension, en fonction de vos besoins.
La liste ci-après présente les différents types d’accès, cartes en option, et cartes d’exten-
sion. Après cette liste figure un tableau indiquant le nombre de cartes pour chaque systè-
me.
• Lignes externes :
– Accès de base S0 (RNIS)
– Accès primaire E1 CAS
– Accès ADSL;
– Ligne analogique
• Postes internes :
– Postes numériques :
modèles Profiset E3030, E822 ST et E821 ST.
– Téléphones analogiques (numérotation décimale ou fréquence vocale)
– Répondeur
– Fax
– Poste de portier/Ouverture de porte
• Capteur et relais
• Adaptateur USB et V.24 pour intégration système avec des applications comme CTI,
HiPath 1100 Manager, facturation, etc.
• Cartes d’extension :
– EB 202 : 2 lignes analogiques externes et 2 postes analogiques.
– EB 204 : 2 lignes analogiques externes et 4 postes analogiques.
– EB 206 : 2 lignes analogiques externes et 6 postes analogiques.
– EB 210 : 2 lignes analogiques externes et 10 postes analogiques.
– EB 200 : 2 lignes analogiques externes.
– EB 400 : 4 lignes analogiques externes.
– EB 800 : 8 lignes analogiques externes.
– EB 010 : 10 postes analogiques.
– EB 012 : 12 postes analogiques.
• Cartes en option :
– Module S0 :
Donne accès aux réseaux RNIS par un accès numérique S0 de base et permet l’uti-
lisation de ressources en réseauÆ página 140.
– Module TME1 :
Fournit une connexion de ligne numérique avec signalisation E1 CAS Æ página 140.
– Module Fax/SDA :
Réponse automatique et détection du signal fax. Il transfère aussi les appels vers les
postes appropriés Æ página 130.
5
Fonctionnalités et options
– Module ADSL :
Assure un accès ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) et le paramétrage du ré-
seau LAN pour un accès partagé à Internet à partir de PC Æ página 152.
– Carte de musique d’attente (HiPath 1120) :
Possibilité de diffuser une musique pour les appels en attente. La musique est four-
nie par une source de musique externe, par exemple une radio connectée au systè-
me Æ página 96.
Cette carte comprend aussi un relais et un capteur permettant de supporter des
équipements supplémentaires comme poste de portier, système d’ouverture de
porte, alarmes, etc. Æ página 153.
– Carte CD 16 (HiPath 1190) :
Cette carte sert à connecter jusqu’à 16 postes numériques.
• Centre d’interaction Smart :
Il assure la gestion des ressources pour les centres d’appels y compris les informations
en temps réel et les rapports préconfigurés.
• TAC Smart - Telephony Advanced Control (logiciel en option) :
Telephony Advanced Control Smart permet d’identifier l’appelant sur l’écran de votre
ordinateur, y compris pour les appels reçus via un poste analogique. Ce logiciel assure
aussi la commande complète du téléphone via une interface Windows (appel, réponse,
transfert d’appel, renvoi d’appel, etc.).
• CallReport est un système de facturation qui vous permet d’enregistrer des informa-
tions sur les appels émis ou reçus par votre PABX.
Cartes et capacités
HiPath 1120 HiPath 1130 HiPath 1150 HiPath 1190
Configuration de base :
Lignes analogiques externes 2
0
Postes analogiques 8 10
Poste numérique
4 8
interface
Cartes d’extension1:
EB 010 0 1 4 14
EB 012 0 3 8
EB 202 0 2 4 20
EB 204 2 0
EB 206 0 1 4 16
EB 210 0 1 4 8
EB 200 2 2 4 16
EB 400 0 2 2 8
EB 800 0 1 1 4
Cartes en option :2
Carte S0 1 2
Carte TME1 0 1 2
Carte ADSL 1
Carte fax/SDA 1
6
Fonctionnalités et options
7
Sommaire
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Remarques importantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Comment utiliser ce manuel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Mode Programmation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Activer le mode programmation du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Quitter le mode Programmation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Mode de numérotation sur une ligne analogique externe . . . . . . . . . . . 16
Accès par défaut à un groupe de lignes externes . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Postes opérateur de ligne analogique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Numérotation abrégée. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Classe de service (COS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Liste de numéros interdits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Listes de numéros autorisés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Autorisation d’utiliser les numéros de l’annuaire de numéros abrégés sans
contrôle de la COS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Affecter une classe de service (COS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Changement de classe de service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Langue. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Pays/Groupe de pays. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Poste opérateur (P.O.) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Tonalité d’avertissement pour les appels sans LCR . . . . . . . . . . . . . . . 33
Groupes de lignes externes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Débordement pour un groupe de lignes externes. . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Configurer la priorité par type de ligne externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Protocole pour la prise de ligne analogique externe . . . . . . . . . . . . . . . 36
ID de l’appelant (CLIP) sur une ligne analogique . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Ligne externe - Sens de l’appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Durée du flashing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Durée de reprise pour une ligne externe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Temps maximum séparant les sonneries pour un appel entrant . . . . . 40
Coefficient pour une ligne analogique externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Inversion de polarité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Détection de la tonalité d’invitation à numéroter. . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Fonctionnement comme PABX satellite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Connexion de ligne externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Tonalité simulée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Ligne externe présente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
8
Contents
9
Contents
quie). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Déconnecter le code de temporisation pour le transfert d’externe à exter-
ne (Turquie) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Transfert lorsque le poste est occupé. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Autorisation DISA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
MSN DISA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Ligne externe DISA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Musique d’attente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Source de musique pour un groupe MOH. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Source de musique externe - Affectation de poste . . . . . . . . . . . . . 98
Paramétrer l’heure pour une surveillance de pièce externe . . . . . . . . . 99
Types de listes d’appelants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Effacer les chiffres dans une liste d’appelants . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Date/Heure - Paramétrage manuel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Mettre à jour la date/l’heure sur une ligne RNIS . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Taxation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Unités de taxation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Multiplicateur pour le facteur de taxation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Facteur de taxation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Taxation par poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Limite de coûts pour un poste. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Date pour la mise à jour de la limite de coûts pour un poste. . . . . 104
Mise à jour logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Information logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Mise à jour logicielle locale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Jour de mise à jour logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Heure de mise à jour logicielle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Fréquence de mise à jour logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Charger la mise à jour logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Définir un mot de passe système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Mot de passe du renvoi de nuit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Rétablir les paramètres par défaut . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Alarmes HiPath 1120. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Numéros d’urgence. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Détection de carte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Administration à distance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Appel de service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Mise à jour logicielle à distance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Mode d’utilisation à distance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Configurer un numéro externe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
MSN distant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Administration à distance via DTMF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Fin de l’administration à distance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Type de signal MSN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Affecter un MSN temporaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Configurer un poste de portier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Fermeture de porte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
10
Sommaire
11
Contents
Index. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .167
12
Mode Programmation
Mode Programmation
Vous pouvez modifier les paramètres par défaut de
HiPath 1100 pour les adapter à vos besoins.
13
Mode Programmation
j FONCTIONNALITÉ = * (Service)
14
Mode Programmation
Raccrochez.
15
Configurations principales
Configurations principales
Certains paramètres peuvent être modifiés dès le
début. Dans la plupart des cas toutefois, nous
conseillons d’utiliser les paramètres par défaut. Si vous
avez besoin de modifier des paramètres, consultez les
chapitres suivants.
16
Configurations principales
Par exemple
Les lignes externes 801 et 802 sont program-
mées en tant que partie du groupe 890 de
lignes.
Lorsque l’on utilise le code 002, le poste 11/101
est affecté au groupe 890. Cela signifie que
lorsque le code d’accès "0" est entré sur ce
poste, une recherche de ligne libre est effectuée
dans le groupe 890.
Si aucune ligne n’est disponible dans le groupe
"890", le système recherche les autres groupes.
Lorsque l’on utilise le code 002, le poste 11/101
est affecté au groupe 0. Cela signifie que lorsque
le code d’accès "0" est entré sur ce poste, une
recherche de ligne libre est effectuée dans le
groupe 0.
Si aucune ligne n’est disponible dans le groupe
"0", le système recherche les autres groupes.
17
Configurations principales
1 = Renvoi de jour
1 = Renvoi de jour
3 = Renvoi de jour après une période de temps spé-
cifiée
4 = Renvoi de nuit après une période de temps spé-
cifiée
... Entrez les numéros de postes (par ex. 11/101) ou
groupes qui doivent signaler la réception d’appels sur la
ligne externe spécifiée (jusqu’à 10 postes ou 1 groupe).
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Pour affecter un poste le rôle de poste de desserte pour
différentes lignes, répétez les étapes de la programma-
tion.
18
Configurations principales
19
Configurations principales
Numérotation abrégée
Vous pouvez enregistrer jusqu’à 250 numéros de
téléphone de 20 chiffres chacun dans la numérotation
abrégée centralisée. Vous pouvez définir un nom de 10
caractères maxi. pour chaque numéro. Cela vous
permet d’effectuer des recherches alphanumériques
dans l’annuaire de numéros abrégés (voir Recherche
alphanumérique dans le Manual do Usuário).
Vous pouvez rechercher des numéros de téléphone
dans l’annuaire de numéros abrégés en entrant le
numéro abrégé correspondant. Vous pouvez le faire à
partir de n’importe quel poste. Par défaut, aucun
numéro abrégé n’est enregistré dans l’annuaire.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
1 2 Entrez le code de programmation.
0 0 0 ... 2 4 9 Entrez le numéro abrégé correspondant.
Entrez le numéro interne, le code "0" pour une ligne
externe ou le numéro de ligne externe (par ex. 801).
Puis entrez le numéro externe (jusqu’à 20 chiffres).
Lorsque le système fonctionne comme PABX satellite,
sélectionnez tout d’abord un numéro de ligne externe
(par ex. 801) ou de groupe de lignes externes (par ex.
890) connecté au PABX. Ensuite, sélectionnez le code
d’accès du PABX interne ou la séquence du plan de
numérotation du PABX pour passer un appel externe.
Puis entrez le numéro externe (jusqu’à 20 chiffres).
Attendez 5 secondes Attendez le bip de confirmation.
Etat initial du mode Programmation.
20
Configurations principales
21
Configurations principales
22
Configurations principales
23
Configurations principales
24
Configurations principales
25
Configurations principales
* ou # Activer/désactiver l’autorisation :
* = activation
# = désactivation (par défaut)
26
Configurations principales
27
Configurations principales
* = autorisation
# = interdiction (par défaut)
Langue
Sélectionnez la langue d’affichage des message sur les
postes numériques. Le champ est actualisé automati-
quement en fonction de la sélection entrée dans le
champ de pays. Remarque : lorsque vous modifiez le
champ Langue, le champ Pays n’est pas modifié. Il est
toutefois possible de sélectionner un pays avec une
langue par défaut différente. Par exemple, Pays : Brésil,
Langue : Anglais.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
6 4 Entrez le code de programmation.
0 ... 4 Sélectionnez la langue dans laquelle les messages
doivent s’afficher.
0 = Personnalisée
1 = Portugais
2 = Espagnol
3 = Anglais (par défaut)
4 = Français
28
Configurations principales
Pays/Groupe de pays
Pour configurer correctement les paramètres, choisis-
sez le pays où le système sera utilisé.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
6 5 Entrez le code de programmation.
0 1 ... 3 1 Entrez le code du pays ou du groupe de pays en vous
référant au tableau ci-dessous (par exemple "03" pour le
Portugal).
Le système redémarre une fois que la modification a
été apportée.
Tableau des codes de pays et groupes de pays.
29
Configurations principales
30
Configurations principales
31
Configurations principales
32
Configurations principales
* ou # Activez/Désactivez la tonalité :
* = activation
# = désactivation (par défaut)
33
Programmer une ligne externe
34
Programmer une ligne externe
35
Programmer une ligne externe
36
Programmer une ligne externe
0 = Désactivé
1 = DTMF1 Brésil
2 = DTMF2 ETSI
3 = FSK
37
Programmer une ligne externe
38
Programmer une ligne externe
Durée du flashing
La durée du signal de flashing envoyé par le système
sur chaque ligne analogique externe peut être configu-
rée individuellement. La durée du signal de flashing
dépend des paramètres spécifiques de chaque pays.
Si la configuration du pays (Æ page 29) ou le type de
ligne analogique externe (Æ page 16) est modifié, la
durée du flashing est automatiquement ramenée à la
valeur par défaut.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
1 8 Entrez le code de programmation.
Entrez un numéro de ligne analogique externe (par ex.
801).
0 5 ... 9 9 0599Entrez la durée de temporisation (05 à 99 seconds)
pour le signal de flashing. Noter que : 05 = 50 ms ... 99
= 990 ms.
Entrez le numéro correspondant à la ligne externe
suivante disponible
ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
39
Programmer une ligne externe
40
Programmer une ligne externe
41
Programmer une ligne externe
Inversion de polarité
Lorsqu’un opérateur offre cette fonctionnalité, le
processus CDR se déroule en temps réel. C’est à dire
que lorsque le correspondant appelé répond/décroche,
le central public envoie un signal au système pour
l’initialisation/la fin du rapport détaillé sur l’appel.
Par défaut, cette fonctionnalité est désactivée.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
5 8 Entrez le code de programmation.
Entrez un numéro de ligne analogique externe (par ex.
801).
42
Programmer une ligne externe
43
Programmer une ligne externe
44
Programmer une ligne externe
45
Programmer une ligne externe
46
Programmer une ligne externe
Tonalité simulée
Emet une tonalité d’invitation à numéroter même
lorsqu’aucune ligne externe n’est disponible.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 6 3 Entrez le code de programmation.
47
Programmer une ligne externe
48
Programmer une ligne externe
49
Programmer un poste
Programmer un poste
Groupes d’interception
Les postes peuvent être groupés dans au maximum 16
groupes d’interception. Cela permet à un poste de
répondre à un appel qui sonne sur un autre poste
faisant partie du même groupe d’interception.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
4 3 Entrez le code de programmation.
0 1 ... 1 6 Entrez le numéro du groupe d’interception (01 à 16).
... Configurez les postes du groupe d’interception (par ex.
11/101).
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
50
Programmer un poste
51
Programmer un poste
52
Programmer un poste
Affichage du nom/numéro
Cette fonctionnalité fait apparaître les informations
d’identification de l’appelant sur l’afficheur du poste
téléphonique.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 3 9 Entrez le code de programmation.
1 ... 3 Sélectionnez les informations qui doivent apparaître sur
l’afficheur :
1 = Nom et numéro (par défaut)
2 = Nom uniquement
3 = Numéro uniquement
53
Programmer un poste
54
Programmer un poste
* = activation
# = désactivation (par défaut)
55
Programmer un poste
56
Programmer un poste
57
Programmer un poste
58
Programmer un poste
59
Programmer un poste
60
Programmer un poste
61
Programmer un poste
62
Programmer un poste
Groupements
Un groupement est un groupe de postes qui répond
aux appels adressés à un numéro spécifique identifiant
le groupe. Lorsqu’un poste ne répond pas à un appel
interne ou externe dans un intervalle de temps spécifié,
l’appel sonne ensuite sur les postes disponibles du
groupe. En l’absence de signal, le poste peut se décon-
necter du groupement.
Les postes peuvent être regroupés dans au maximum
10 groupements (780 à 789). Par défaut, aucun poste
n’est affecté à un groupement.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 2 1 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du groupement (780 à 789).
Entrez les numéros de postes (par ex. 11/101) qui
doivent être ajoutés au groupement.
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Supprimer des postes du groupement
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 2 1 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du groupement (780 à 789)
63
Programmer un poste
64
Programmer un poste
Entrée en tiers
Ce paramètre permet à un poste d’entrer en tiers dans
une conversation en cours sur un autre poste. Lorsqu’il
le fait, l’appel destinataire de cette entrée en tiers reçoit
une tonalité d’avertissement.
Dans les groupes UCD, les opérateurs de ligne peuvent
entrer en tiers sans un bip sur les postes des agents
connectés. Par conséquent, le superviseur d’un groupe
peut surveiller la façon dont les clients sont traités.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
4 4 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du poste (par ex. 12/102).
0 ou 1 Entrez un type d’autorisation :
0 = Sans autorisation d’entrer en tiers (par défaut)
1 = Avec autorisation d’entrer en tiers et d’envoyer un
bip d’avertissement
Entrez le numéro de poste suivant
ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
65
Programmer un poste
Ecoute silencieuse
Cette fonctionnalité permet à un poste d’entrer en tiers
sur un autre poste sans envoyer de signal d’avertisse-
ment aux participants de la conversation en cours
(disponible uniquement dans certains pays.)
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 4 6 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du poste (par ex. 11/101).
66
Programmer un poste
67
Programmer un poste
* = activation
# = désactivation (par défaut)
68
Programmer un poste
69
Programmer un poste
70
Programmer un poste
Cascade d’appels
Cette fonctionnalité vous permet de transférer un appel
vers une destination tierce (quel que soit le type de
renvoi d’appel). Dans ce cas, la destination #1 est
renvoyée vers la destination #2 qui est elle-même
renvoyée vers la destination #3. Tous les appels pour la
destination #1 sont renvoyés vers la destination #3. Si
la destination #3 est renvoyée également, ce renvoi ne
fonctionne pas.
La destination peut être configurée pour le Renvoi
d’appel en cas de non réponse ou en cas de renvoi
immédiat inconditionnel.
Quel que soit le niveau de renvoi d’appel, si un poste
est configuré pour renvoyer les appels en cas de non
réponse, le numéro de destination du renvoi est appelé
lorsqu’il n’est pas donné de réponse aux appels avec
renvoi immédiat inconditionnel. Si le poste n’est pas
configuré pour le renvoi d’appel sus non réponse, le
suivant vers lequel le renvoi a lieu est appelé dans le
cadre du mode cascade.
Exemple :
• Destination #1 configurée pour renvoi d’appel
inconditionnel vers destination #2 et avec renvoi
d’appel sur non réponse vers destination #4.Desti-
nation #2 configurée pour renvoi d’appel incondi-
tionnel vers destination #3 et pour renvoi d’appel sur
non réponse vers destination #5. Un appel vers la
destination #1 est renvoyé à la destination #3. Si la
destination #3 ne répond pas, l’appel sera renvoyé
vers la destination #4. Le renvoi d’appel - non répon-
se vers la destination #2 sera sauté.
71
Programmer un poste
72
Programmer un poste
Mode de numérotation
Le mode de numérotation indique la méthode de
numérotation : décimale (DC) ou multifréquence
(DTMF) ou encore détection automatique.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
6 8 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du poste (par ex. 12/102).
0 ... 2 Entrez le code du mode de numérotation :
73
Programmer un poste
1 350 ms
Portugal, Argentine 2 750 ms
3 1200 ms
1 200 ms
Espagne 2 750 ms
3 1200 ms
1 350 ms
Thaïlande 2 750 ms
3 1500 ms
1 1100 ms
Canada 2 750 ms
3 500 ms
1 170 ms
Afrique du Sud 2 750 ms
3 1200 ms
74
Programmer un poste
Poste de débordement
Un poste de débordement est configuré pour répondre
aux appels uniquement lorsque le poste appelé n’est
pas disponible.
Exemples :
• Le poste appelé a activé la fonctionnalité Surveillan-
ce de pièce (Babyphone)
• Le poste qui était programmé comme premier pos-
te opérateur est actuellement chargé de l’ouverture
de la porte.
• Aucun poste n’est configuré (tous les postes ont été
supprimés à l’aide du code "42").
Par défaut, le premier poste du système est configuré
en tant que poste de débordement pour signal Occupé
ou Numéro erroné.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
3 2 Entrez le code de programmation.
1 ... 3 Sélectionnez une liste de renvoi d’appel :
1 = Non-réponse
2 = Sur occupation
3 = Numéro erroné
75
Programmer un poste
Ligne directe
Cette fonctionnalité permet d’appeler automatique-
ment un numéro entré dans l’annuaire des numéros
abrégés en décrochant le combiné, sans avoir à le
composer manuellement.
Un poste d’administration (11/101), un poste de débor-
dement ou un poste d’ouverture de porte ne peut pas
être configuré comme ligne directe. Si une ligne directe
est affectée à un certain poste et une de ces fonction-
nalités est activée, la ligne directe est automatiquement
supprimée sur ce poste.
Par défaut, aucun téléphone n’est configuré comme
ligne directe.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
Activer le mode Ligne directe
4 5 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du poste (par ex. 12/102) qui doit utili-
ser le mode Ligne directe.
Entrez le numéro abrégé (par ex. 000 à 249).
Entrez le numéro de poste suivant
ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
76
Programmer un poste
77
Programmer un poste
Groupe associé
Cette fonctionnalité vous permet d’affecter plusieurs
postes à un poste unique de chef. 8 groupes sont dispo-
nibles, avec 16 postes pour chaque groupe. Un groupe
est affecté à chaque poste de chef. Pour permettre un
fonctionnement correct, tous les postes doivent être
des postes numériques. Un poste peut être affecté à
plusieurs groupes à la fois.
Par défaut, aucun groupe associé n’est configuré.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
5 1 Entrez le code de programmation.
Entrez le poste du chef (par ex. 11/101).
... Spécifiez les postes (15 maxi.) à configurer comme
postes associés (par ex. 12/102).
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Supprimer un groupe associé
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
5 1 Entrez le code de programmation.
Entrez le poste du chef (par ex. 11/101).
78
Programmer un poste
Affectation du port CD
L’affectation de ports CD aux emplacements permet
aux postes numériques d’être raccordés au PABX.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
4 6 Entrez le code de programmation.
0 1 ... 2 4 Entrez un numéro de 01 à 24 pour le port CD.
0 1 à 0 8 = pour HiPath 1120
0 1 à 0 8 = pour HiPath 1120
0 1 à 2 4 = pour HiPath 1190
79
Programmer un poste
Coefficient de poste
Si la valeur d’impédance ou le type de ligne interne
approprié est disponible, il est possible d’améliorer la
qualité de transmission et de réception.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
4 8 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du poste analogique (par ex. 12/102).
z l ... zl Entrez le numéro correspondant au type de ligne.
Par exemple, dans le cas du Brésil, ce sera :
1 = Ligne standard 900 Ω (par défaut)
2 = Ligne 600 Ω
3 = Ligne standard 900 Ω (par défaut)
4 = Ligne 600 Ω
80
Programmer un poste
* = activation
# = désactivation (par défaut)
81
Programmer un poste
82
Programmer un poste
83
Programmer un poste
* = activation
# = désactivation (par défaut)
84
Programmer un poste
85
Programmer un poste
86
Programmer un poste
87
Programmer un poste
Poste modem
Ce paramètre indique le poste sur lequel le modem est
connecté.
Par défaut, aucun poste n’est configuré.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 8 5 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du poste (par ex. 11/101).
Etat initial du mode Programmation.
88
Programmer un poste
* ou # Activer/Désactiver le transfert :
* = activation
# = désactivation (par défaut)
89
Programmer un poste
90
Programmer un poste
91
Programmer un poste
* ou # Activer/Désactiver le transfert :
* = activation
# = désactivation (par défaut)
92
DISA
DISA
Ce paramètre vous permet de passer un appel externe
à partir d’un téléphone externe, comme s’il s’agissait
d’un poste de votre système. De plus, les fonctionnali-
tés suivantes peuvent être activées ou désactivées :
• Renvoi d’appel
• Désactiver une fonctionnalité
• Conférence
• Renvoi de nuit
• Surnumérotation
• Ouverture de la porte
• Verrouillage électronique
• Numérotation abrégée centralisée et individuelle
• Relais
• Ne pas déranger
93
DISA
Autorisation DISA
Ce paramètre spécifie un poste pour l’utilisation de la
fonctionnalité DISA.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 1 8 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du poste (par ex. 11/101).
MSN DISA
Spécifie à partir de quel MSN les fonctionnalités DISA
agissent.
Par défaut, aucun MSN n’est défini.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 1 9 Entrez le code de programmation.
Entrez un MSN (20 chiffres maximum).
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
94
DISA
95
Programmation générale
Programmation générale
Musique d’attente
Vous pouvez paramétrer une musique pour les appels
externes placés en attente (MOH) pour une source
musicale :
• Interne : l’appelant en attente entend la musique
générée par le système.
• Externe : l’appelant entend la musique d’une source
de musique externe (par ex. radio) connectée direc-
tement à l’entrée musique du système externe
• Externe connecté à un poste : l’appelant entend la
musique d’une source de musique externe (par ex.
radio) connectée à un poste.
Pour ce faire, ajoutez des postes dans deux groupes
MOH ou n’affectez aucun poste.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
3 6 Entrez le code de programmation.
0 ... 4 Entrez le code de source de musique :
0 = Pas de musique
1 = Pour activer la source de musique externe
2 = Pour activer une source de musique externe
affectée à un poste
3 = Pour activer une source interne (par défaut)
4 = Pour activer une source PCM interne
96
Programmation générale
97
Programmation générale
98
Programmation générale
99
Programmation générale
100
Programmation générale
* ou # Activez/Désactivez la synchronisation :
* = activation (par défaut)
# = désactivation
101
Programmation générale
Taxation
Sur les systèmes HiPath 1100, la fonctionnalité
Taxation (limite de coût d’appel par poste) est
uniquement disponible pour les lignes numéri-
ques (RNIS et CAS). Dans tous les cas, ce servi-
ce est uniquement disponible s’il est supporté
par votre central.
Unités de taxation
Pour afficher les taxes dans une monnaie, vous devez
spécifier un facteur de taxation. Les impulsions sont
multipliées par ce facteur.
Une unité de taxation est une impulsion envoyée sur la
ligne par le central publique afin de fournir et afficher les
informations de taxation conformément au type d’appel
(local, DDD, international, etc.) et autres critères définis
par l’opérateur.
La valeur par défaut est "0" virgule et le facteur "00001".
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
9 5 Entrez le code de programmation.
Définissez le facteur de taxation (5 chiffres).
Entrez le nombre de décimales (0 à 4)
Par exemple, pour $ 0,12 : 00012 et 2
Par exemple, pour $ 2,00 : 00002 et 0
Etat initial du mode Programmation.
102
Programmation générale
Facteur de taxation
Ce paramètre spécifie s’il existe un facteur de taxation
pour les utilisateurs.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 4 3 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du poste (par ex. 11/101).
1 ... 3 Sélectionnez un facteur de taxation pour le poste :
1 = Néant (par défaut) - Equivaut à une valeur de
taxation de x1
2 = Facteur 1
3 = Facteur 2
103
Programmation générale
* Désactivation
Etat initial du mode Programmation.
104
Programmation générale
105
Programmation générale
106
Programmation générale
107
Programmation générale
108
Programmation générale
109
Programmation générale
110
Programmation générale
Numéros d’urgence
Vous pouvez spécifier jusqu’à cinq numéros d’urgence.
Si un de ces numéros est appelé et toutes les lignes
externes sont occupées, l’appel sur la première ligne
externe est interrompu et la ligne utilisée pour passer
l’appel d’urgence. L’appel n’est pas coupé sauf s’il s’agit
d’un appel entrant sur une ligne analogique externe.
Par défaut, deux numéros d’urgence sont définis pour
le Brésil (190 pour la police et 193 pour les pompiers) et
un pour le Portugal et l’Espagne (112 pour les urgences).
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 4 0 Entrez le code de programmation.
1 ... 5 Sélectionnez l’emplacement du numéro d’urgence
(1 à 5)
Entrez le numéro d’urgence (jusqu’à 10 chiffres).
Attendez 5 secondes.
111
Programmation générale
Détection de carte
Ce paramètre réinitialise les ports des emplacements
sélectionnés.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 6 1 Entrez le code de programmation.
0 0 ... 2 0 Entrez les emplacements des nouvelles cartes :
0 0 = Détecte tous les emplacements (par défaut)
0 1 à 2 0 = Détecte uniquement l’emplacement
spécifié
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
112
Programmation générale
Administration à distance
Appel de service
Cette fonctionnalité vous permet d’appeler un centre
de service pour faire exécuter les opérations d’adminis-
tration à distance, via l’appel établi.
* 9 9 4 Entrez ce code.
Entrez le numéro du centre de service.
# Confirmez.
Attendez le bip de confirmation.
* 9 4 1 5 Entrez ce code.
Attendez le bip de confirmation.
Le logiciel est envoyé par le centre de service.
113
Programmation générale
114
Programmation générale
MSN distant
Ce paramètre définit un MSN de votre ligne RNIS
comme MSN d’administration à distance.
Par défaut, aucun MSN n’est spécifié.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 6 9 Entrez le code de programmation.
0 0 1 ... 1 4 0 Entrez l’emplacement (001... 140) du MSN
ou
115
Programmation générale
* ou # Activation/Désactivation :
* = activation
# = désactivation (par défaut)
* ou # Activez/Désactivez la téléprogrammation :
116
Programmation générale
117
Programmation générale
118
Programmation générale
Empla- MSN
cement
001 3415565 - Domicile
002 3416496 - Bureau
119
Poste de portier
Poste de portier
Configurer un poste de portier
HiPath 1100 vous permet de connecter jusqu’à quatre
postes de portier dans les emplacements. Chaque
poste de portier doit en outre être activé individuelle-
ment dans le système.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
1 5 Entrez le code de programmation.
1 ... 4 Sélectionnez une position pour le poste de portier (1 à
4).
Entrez le numéro du poste analogique (par ex. 12/102),
qui doit être configuré comme Poste de portier.
Répétez ces opérations pour les autres emplacements.
ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
120
Poste de portier
Fermeture de porte
Cette fonctionnalité détecte la présence d’un équipe-
ment de verrouillage.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
1 6 Entrez le code de programmation.
1 ... 4 Entrer l’emplacement de l’interface TFE où le verrouilla-
ge se situe (1 à 4).
* = activation
# = désactivation (par défaut)
121
Poste de portier
122
Poste de portier
123
Gestionnaire des rapport détaillés d’appel
• Poste (Ext)
Des types d’accès spécifique s’affichent dans ce
champ, indiqués par les numéros suivants :
Accès Champ
(Ext)
Capteur - Appel sortant 9101
Liaison donnée - Appel de données 9201
entrant ou sortant pour l’administration
du système
DISA - Appel entrant 9301
Fax/SDA - Appel entrant 9401
124
Gestionnaire des rapport détaillés d’appel
Date Heure Ln Ext WCOS Sonn. Délai Numéro I Taxation Sui. code
125
Gestionnaire des rapport détaillés d’appel
Code affaire
Il peut être affecté aux appels externes des codes affai-
re qui aident à mieux gérer les coûts téléphoniques (voir
Fonctions utilisées pour passer un appel - Code affaire,
dans le Manual do Usuário). Cette information apparaît
sur le ticket de taxation.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 9 5 Entrez le code de programmation.
126
Gestionnaire des rapport détaillés d’appel
1 = 9600 bauds
2 = 14400 bauds
3 = 19200 bauds
4 = 38400 bauds
5 = 56000 bauds (par défaut)
6 = 57600 bauds
7 = 115200 bauds
8 = 128000 bauds
9 = 256000 bauds
127
Gestionnaire des rapport détaillés d’appel
128
Gestionnaire des rapport détaillés d’appel
* = activation
# = désactivation (par défaut)
129
Carte fax/SDA
Carte fax/SDA
Les systèmes HiPath 1100 peuvent être équipés d’une
carte fax/SDA en option (sélection directe des postes)
pour répondre automatiquement aux appels externes,
diffuser des annonces et détecter les signaux fax. Un
appelant peut composer n’importe quel poste ou entrer
n’importe quel chiffre configuré dans le menu Réponse
et être transféré vers un autre poste ou groupe.
Pour les systèmes HiPath 1120, cette carte fournit
également une fonctionnalité Horloge temps réel (RTC)
qui permet d’afficher l’heure sur les postes numéri-
ques.
La carte a trois modes de fonctionnement : fax, SDA et
fax/SDA. Si une carte S0 ou TME1 est également instal-
lée, un quatrième mode de fonctionnement est disponi-
ble : SDA pour lignes numériques.
Les annonces enregistrées dans cette carte peuvent
être programmées comme second poste pour appels
externes ou comme destination de renvoi pour un
poste (voir Renvoi d’appel dans le Manual do Usuário).
Mode fax
Dans ce mode de fonctionnement, le module détecte
uniquement les signaux fax. Une annonce d’accueil est
diffusée lors de chaque appel externe entrant. Si
l’appelant souhaite envoyer un fax, la transmission peut
être lancée à la fin de l’annonce. Si aucun signal fax
n’est détecté dans un délai de 10 secondes suivant
l’annonce d’accueil, une seconde annonce est diffusée
et l’appel est transféré à un poste opérateur.
Mode SDA
Dans ce mode de fonctionnement, le module détecte
les postes ou les chiffres composés puis transfère
l’appel en conséquence. Lorsque l’appel externe est
pris, une annonce d’accueil est diffusée pour guider
l’appelant. Un exemple d’annonce enregistrée : "Vous
êtes en liaison avec Siemens. Composez le numéro de
poste que vous souhaitez appeler : 22 pour le service
commercial, 23 pour l’assistance technique." Si aucun
signal MF valide n’est détecté dans un intervalle de 10
secondes suivant l’annonce d’accueil, une seconde
annonce est diffusée et l’appel est transféré à un poste
opérateur.
130
Carte fax/SDA
131
Carte fax/SDA
Enregistrement d’annonce
Le système dispose d’une fonctionnalité pour enregis-
trer les annonces servant à la réponse automatique, au
transfert d’appel et aux alarmes. Pour enregistrer, on
utilise le combiné. Nous vous conseillons d’enregistrer
votre annonce dans une environnement silencieux.
Vous pouvez contrôler l’annonce enregistrée en
l’écoutant de nouveau.
Vous pouvez enregistrer des annonces différentes pour
chaque mode de fonctionnement.
Pour assurer un fonctionnement efficace, enregistrez
au moins une annonce d’accueil et une annonce pour le
transfert des appels.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
132
Carte fax/SDA
133
Carte fax/SDA
134
Carte fax/SDA
135
Carte fax/SDA
1 = Fax
2 = SDA
3 = Fax/SDA
4 = Message (annonce)
* = activation
# = désactivation (par défaut)
136
Carte fax/SDA
137
Carte fax/SDA
138
Carte fax/SDA
139
Programmer une ligne réseau numérique
Carte S01
Chaque accès RNIS fournit deux canaux de communi-
cation (64 kbps chaque) ainsi que la possibilité de parta-
ger des applications, comme la vidéoconférence ou
l’accès Internet. En fonction de votre opérateur,
certains services peuvent être assurés, y compris ID de
l’appelant, blocage de l’ID de l’appelant, appel direct de
poste. HiPath 1120 peut être équipé d’un module de 2
ports ; HiPath 1130/1150 d’un module de 2 ports ou d’un
module de 5 ports ; et HiPath 1190 de deux modules de
2 ou 5 ports.
Lorsque vous avez uniquement des lignes RNIS numéri-
ques à utiliser, les paramètres Préfixe SDA, Annuaire de
numéros externes, Code de pays et Code de zone
doivent être configurés.
Ports S0
Ce paramètre spécifie le mode d’exploitation de la carte
S0, optimisant l’utilisation des ports du système.
Cette option est intéressante pour HiPath 1190 en
raison de son nombre de ports élevé. Le but est
d’obtenir le plus grand nombre possible de postes/
lignes externes autorisées conformément aux règles de
détection de port suivantes :
• Ligne externe et poste (par défaut) : chaque port
réduit le nombre d’emplacements de ligne externe
de 2 et d’emplacements d’extension de 1. La con-
nexion peut être de type PP, PMP ou ligne de bus S0
(voir "Mode d’exploitation").
• Ligne externe uniquement : chaque port réduit le
nombre d’emplacements de ligne externe de 2. La
connexion doit être de type PP ou PMP. Si elle a été
140
Programmer une ligne réseau numérique
141
Programmer une ligne réseau numérique
Mode d’exploitation
Ce paramètre spécifie le type de connexion, soit Point-
à-Multipoint, soit Bus S0, entre les lignes numériques
du système et les lignes de l’opérateur local.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
9 0 Entrez le code de programmation.
0 1 , 0 2 , 0 3 ou 1 1 Entrez l’emplacement de carte S0 sur le système1.
Entrez l’emplacement physique de carte S0 :
0 0 ou 0 1 = Pour HiPath 1120;
0 0 ... 0 4 = Pour HiPath 1130/1150;
0 0 ... 0 4 = Pour HiPath 1190 (pour le second
module, utiliser l’emplacement 11 et le port 00 à... 04).
1 ... 3 Sélectionnez le type de connexion de la ligne numéri-
que externe.
1 = Point-à-point (PP - par défaut pour le premier port)
2 = Point-Multipoint (PMP)
142
Programmer une ligne réseau numérique
Appel symétrique/asymétrique
Ce paramètre configure le système pour les appels
symétriques ou asymétriques.
Vérifiez auprès de votre opérateur local pour savoir quel
mode d’exploitation doit être configuré pour votre
système.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 7 4 Entrez le code de programmation.
143
Programmer une ligne réseau numérique
Notify
Vérifiez auprès de votre opérateur local pour savoir quel
mode d’exploitation doit être configuré pour votre
système.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 7 6 Entrez le code de programmation.
* ou # Activez/Désactivez Notify :
* = activation (par défaut)
# = désactivation
Clavier automatique
Votre opérateur local peut vous indiquer quelles sont les
fonctionnalités RNIS qui peuvent être gérées par un
code dans votre pays.
Cette fonctionnalité vous permet d’activer la fonction
RNIS souhaitée sur le terminal, sans qu’un accès exter-
ne soit nécessaire.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 7 7 Entrez le code de programmation.
144
Programmer une ligne réseau numérique
145
Programmer une ligne réseau numérique
Carte TME1
L’accès E1 CAS assure les fonctionnalités ID appelant et
Sélection directe de poste afin de réduire le pourcenta-
ge de perte d’appels et rendre l’accès aux utilisateurs
plus facile. HiPath 1130 et HiPath 1150 peuvent être
équipés d’une carte TME1 (configurée pour jusqu’à 15
canaux). HiPath 1190 peut être équipé de deux cartes
TME1.
Lorsque des lignes numériques E1 sont utilisées, seul
l’annuaire de numéros externes doit être programmé.
Le code pays et le code de zone peuvent rester vides.
Remarque :
• L’indicatif du pays et l’indicatif de zone ne sont
jamais envoyés au central public.
146
Programmer une ligne réseau numérique
147
Programmer une ligne réseau numérique
1 = Jour, entrant
2 = Jour, sortant
3 = Jour, entrant, après une période de temps spéci-
fique.
4 = Nuit, entrant, après une période de temps spéci-
fique.
Entrer les postes ou groupes d’appel collectif - jusqu’à
10 postes par groupe. Par exemple 11/770, 780 ou 790).
0 0 1 ... 1 4 0 Entrez l’emplacement suivant.
ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
148
Programmer une ligne réseau numérique
149
Programmer une ligne réseau numérique
Signal Occupé
Cette fonctionnalité permet à tous les téléphones du
groupe "Signal Occupé" de diffuser automatiquement
un signal Occupé lorsqu’un poste du groupe (qui active
cette fonctionnalité) a un appel en cours.
Les appels externes ne sonnent plus (l’appelant entend
un signal Occupé).
C’est une fonction utilisée lorsqu’une seule personne
dans le groupe est disponible et que cette personne ne
souhaite pas être dérangée par d’autres appels exter-
nes tant que dure sa conversation. L’appelant pense
que la personne appelée est actuellement occupée.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 0 4 Entrez le code de programmation.
0 0 1 ... 1 4 0 Entrez l’emplacement du numéro MSN.
1 ou 2 Choisissez une période de temps pour l’affectation des
MSN aux postes :
1 = Jour
2 = Nuit
150
Programmer une ligne réseau numérique
151
Carte ADSL
Carte ADSL
La carte ADSL vous permet de connecter des PC à un
réseau et de leur faire partager l’accès ADSL sans
nécessiter de répartiteur, de modem ADSL, de concen-
trateur ou de cartes réseau supplémentaires. Pour
partager l’accès, il suffit tout simplement d’installer la
carte dans l’un des PC.
Les PC sont connectés à HiPath 1100 qui fournit les
mêmes fonctions que l’interface série V.24 via LAN.
Cette fonctionnalité permet d’intégrer les applications
telles que HiPath 1100 Manager, le Centre d’interaction
Smart et les applications CDR. L’accès ADSL doit être
validé par un opérateur réseau pour l’une des lignes. Un
fournisseur d’accès Internet est également nécessaire.
Pour configurer correctement la carte ADSL, vous avez
besoin d’informations sur le protocole ADSL, le VPI/VCI,
les serveurs DNS du fournisseur d’accès, le nom d’utili-
sateur et le mot de passe. Il faut entrer ces informations
dans le logiciel d’administration HiPath 1100 ADSL
Manager pour configurer correctement la carte.
Tous les PC doivent être équipés d’une carte réseau et
se trouver sur le même réseau que le module ADSL
utilisé comme passerelle pour accéder à Internet (IP par
défaut : 10.0.0.1). Par exemple un réseau avec des
adresses IP de 10.0.0.2 à 10.0.0.10 et masque de sous-
réseau 255.255.255.0.
152
Relais et capteur sur HiPath 1120
Capteur
Lorsque l’état du contact du capteur change, par
exemple lorsqu’un contact ouvert se ferme, il est possi-
ble d’exécuter les fonctions suivantes :
• Sélection d’un numéro dans l’annuaire des numéros
abrégés
• Activation d’un relais
• Sélection d’un numéro dans l’annuaire de numéros
abrégés et activation d’un relais.
La logique d’activation basée sur la position initiale des
contacts du capteur et des actions en résultant est
programmable.
153
Relais et capteur sur HiPath 1120
154
Relais et capteur sur HiPath 1120
155
Relais et capteur sur HiPath 1120
156
Relais et capteur sur HiPath 1120
Relais
Le relais peut être activé via le capteur, à condition que
le capteur soit configuré. Il peut être activé manuelle-
ment ou automatiquement avec temporisation.
Lorsqu’un relais est activé, ses contacts se ferment.
Lorsqu’il est désactivé, les contacts sont ouverts.
Par défaut, le relais est configuré pour la commutation
de mode.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
7 5 Entrez le code de programmation.
1 ... 5 Sélectionnez le mode d’exploitation du relais :
1 = "Commutation" : le relais ne peut être activé à par-
tir d’un poste que par l’entrée du code de fonc-
tionnalité correct (voir Fonctions diverses - Relais,
dans le Manuel utilisateur).
2 = "Monostable" : le relais est fermé pour un interval-
le de temps spécifié. Sinon, le relais peut aussi
être ouvert avant le délai défini, par l’entrée du
code de fonctionnalité correct (voir Fonctions
diverses - Relais, dans le Manuel utilisateur).
3 = "Commutation" : l’état actuel du relais est inversé
lorsque le code de fonctionnalité pour l’activation
du relais est sélectionné sur un poste.
4 = "Musique d’attente" : le relais peut être utilisé pour
l’activation de l’équipement externe connecté
pour la diffusion des annonces/de la musique.
5 = "Signal externe" : il est possible d’utiliser le relais
pour commander une seconde sonnerie d’un
poste analogique.
Etat initial du mode Programmation.
157
Relais et capteur sur HiPath 1120
158
Centre d’interaction Smart
159
TAC Smart - Telephony Advanced Control
160
HiPath 1100 Manager
161
HiPath 1100 ADSL Manager
162
HiPath 1100 E1 Trunk Manager
163
Rapport d’appel
Rapport d’appel
CallReport est un système de facturation qui enregistre
des informations sur les activités du système PABX, par
exemple les appels reçus et les appels passés.
CallReport fonctionne sur un PC classique sous environ-
nement Windows 95/98/NT 4.0/2000/XP. L’application
reçoit régulièrement les données venant du PABX qui
sont ensuite traitées et enregistrées sur le disque dur
d’un ordinateur et identifient le poste, l’heure, la durée,
la façon dont s’est terminé l’appel et son coût. Par
conséquent, elle peut générer des rapports qui indique
un coût total par postes, secteurs et groupes, notam-
ment, en plus de rapports de trafic entrant et sortant.
Toutes les informations sont spécifiées dans la base de
données CallReport et peuvent être gérées par l’utilisa-
teur enregistré comme administrateur.
164
Protocole VMIe
Protocole VMIe
Les raccordements de messagerie vocale analogique
nécessitent le protocole VMIe (Voice Mail Interface -
extended). Les communications de la messagerie
vocale sont effectuées sous forme de signaux DTMF
composés des informations suivantes :
Type d’appel (TOC)
1 Nécessaire
Taille fixe : 4 caractères
Format : “***n” (n = code du tableau ci-dessous)
Code Information
2 Non utilisé
165
Protocole VMIe
166
Index
E H
E1 ................................................................ 146 HiPath 1100 ADSL Manager .................. 162
Ecoute silencieuse ..................................... 66 HiPath 1100 E1 Trunk Manager ............ 163
Effacer les chiffres d’appel ..................... 100 HiPath 1100 System Manager ............... 161
Enregistrement d’annonce ..................... 132 HiPath 1120
Enregistrement de numéro externe ..... 147 caractéristiques techniques ................ 197
Entrée en tiers ............................................ 65 cartes en option .................................... 173
connexions externes ........................... 181
contenu de l’emballage ....................... 172
F installation des cartes en option ........ 176
Filtre de code de zone de pays (CAC) .. 151 paramétrage et installation ................. 173
Filtre de code de zone local (LAC) ........ 151 HiPath 1130/1150
Filtre du rapport détaillé d’appel ............ 129 caractéristiques techniques ................ 197
Flashing ........................................................ 39 contenu de l’emballage ....................... 186
Fonctionnalités et options .......................... 5 installation .............................................. 186
FSK/DTMF ................................................... 37 installation des cartes en option ........ 189
G I
Gestionnaire des rapport détaillés d’appel ID de l’appelant .......................................... 67
124 ID de l’appelant (CLIP) sur une ligne analo-
Groupe associé ........................................... 78 gique ............................................................. 37
Groupe UCD Indication de message en attente externe
délai de post-traitement ........................ 60 MWI (Message Waiting Indicator) .......... 81
délai minimum avant diffusion du messa- Interface de messagerie vocale interne . 83
ge d’attente dans une file d’attente UCD Inversion de polarité .................................. 42
.................................................................... 62
destination de débordement UCD ...... 58
distribution cyclique des appels aux L
agents ...................................................... 59 Langue ......................................................... 28
durée de la sonnerie pour agents ....... 60 Libération fax/SDA après temporisation ....
message d’attente avant la signalisation 138
d’un appel UCD ...................................... 61 Ligne directe ............................................... 76
message de mise en attente pour files ligne directe avec temporisation ......... 77
d’attente UCD queues .......................... 56 Ligne directe avec temporisation ............ 77
protection contre les appels en PCV .. 55 Ligne externe - Sens de l’appel ............... 38
taille de la file d’attente UCD ............... 56 Ligne externe présente ............................. 48
temporisation pour l’activation du mes- Ligne réseau numérique ......................... 140
sage d’attente pour une file d’attente Liste de numéros interdits ....................... 21
UCD .......................................................... 57 Listes de numéros autorisés .................... 23
temps dans une file d’attente UCD .... 61
Groupement ................................................ 63
mode de recherche dans le groupement
64
Groupes d’abonnés UCD .......................... 54
Groupes d’appel collectif .......................... 52
Groupes d’interception ............................. 50
Groupes de lignes externes ..................... 34
168
Index
M N
Masquer préfixe de groupe ...................... 68 Numéros d’urgence ................................. 111
Menu de réponse aux appels ................ 131 Numérotation abrégée .............................. 20
Mettre à jour la date/l’heure sur une ligne
RNIS ........................................................... 101
Mise à jour logicielle ........................ 105, 161 O
activer ..................................................... 106 Options .......................................................... 5
charger les données ............................ 107
fréquence .............................................. 107 P
heure ...................................................... 106
PABX satellite ............................................. 44
information ............................................ 105
connexion de ligne externe .................. 44
jour .......................................................... 106
second code pour accès externe ........ 45
locale ...................................................... 105
Pays .............................................................. 29
numéro externe pour la mise à jour logi-
Port CD ........................................................ 79
cielle ....................................................... 107
Poste de débordement ............................. 75
Mode de numérotation ............................. 73
Poste de portier ................................ 120, 196
Mode de numérotation sur une ligne analo-
configurer un poste de portier ........... 120
gique externe .............................................. 16
numéros SDA pour postes de portier ....
Mode Prise de ligne externe automatique
122
46
Poste de réception fax ............................ 135
Mode Programmation ............................... 13
Poste fax pour MSN ................................ 137
Mode réponse automatique .................... 85
Poste modem ............................................. 88
MOH
Poste opérateur (P.O.) .............................. 32
poste source de musique ..................... 98
Postes de portier
source de musique pour groupe MOH ..
autorisations d’ouvrir la porte ............. 123
97
Postes opérateur de ligne analogique .... 18
Mot de passe de verrouillage électronique
Préfixe de ligne externe .......................... 147
69
Programmation générale .......................... 96
MSN et affectation de poste ................... 89
Programmer un poste ............................... 50
Musique d’attente ..................................... 96
Programmer une ligne externe ................ 34
MWI externe
Protection contre les appels en PCV - Poste
activation d’indication de message en at-
....................................................................... 84
tente externe .......................................... 81
Protection contre les appels en PCV pour
groupe ...................................................... 82
fax/SDA ...................................................... 136
numéro de serveur ................................ 82
Protocole pour la prise de ligne analogique
externe ......................................................... 36
169
Index
R T
Rapport d’appel ........................................ 164 TAC Smart ................................................. 160
Rapport détaillé d’appel avec suppression Taxation ..................................................... 102
de chiffres ................................................. 127 date pour mettre à jour la limite de coûts
Rapport détaillé par interface série ....... 129 pour un poste ........................................ 104
Rapport détaillé pour appels entrants .. 128 facteur .................................................... 103
Relais .......................................................... 157 limite de coûts pour un poste ............ 104
temporisation pour la désactivation du multiplicateur pour le facteur de taxation
relais ....................................................... 158 .................................................................. 102
Relais et capteur sur H1120 ................... 153 unités ...................................................... 102
Renvoi de nuit ........................................... 108 valeur par poste .................................... 103
Réponse MSN pour carte fax/SDA ....... 137 Téléphones de portier
Rétablir les paramètres par défaut ....... 109 fermeture de porte .............................. 121
Rétablir les paramètres par défaut de la car- Temporisation de signal d’alerte pour grou-
te ADSL ..................................................... 152 pes d’interception ...................................... 51
RNIS ........................................................... 140 Temporisation pour appels externes sor-
absence de configuration ACK .......... 143 tants .............................................................. 87
affectation aux MSN ............................ 145 activation/désactivation ......................... 87
appel symétrique .................................. 143 Temporisation pour renvoi d’appel sur non-
clavier automatique .............................. 144 réponse ........................................................ 70
mode d’exploitation ............................. 142 Temps maximum séparant les sonneries
notify ...................................................... 144 pour un appel entrant ................................ 40
ports S0 ................................................. 140 TME1 .......................................................... 146
Tonalité d’avertissement pour les appels à
des tarifs plus élevés ................................. 33
S Tonalité simulée ......................................... 47
S0 ................................................................ 140 Transfert d’externe à externe .................. 89
Second poste opérateur pour MSN ........ 88 Transfert lorsque le poste est occupé .... 92
Signal Occupé ........................................... 150 Type d’équipement connecté au poste . 85
Source de musique externe - Affectation Type de signal MSN ................................ 118
de poste ....................................................... 98 Types de listes d’appelants ...................... 99
Surveillance d’une pièce ........................... 99
V
Vue d’ensemble des codes de programma-
tion .............................................................. 198
170
Configuration et installation
Configuration et installation
Ce chapitre contient des instructions de base et décrit les procédures pour
configurer les systèmes HiPath 1120, HiPath 1130 et HiPath 1150. En
raison de la taille du système HiPath 1190 et des nombreuses options de
configuration, la documentation d’installation doit être conservée par le
personnel technique qualifié uniquement.
Consignes de sécurité
Pour garantir un fonctionnement correct et fiable, respectez les consignes
indiquées ci-après lors de l’installation de votre système :
• Installez le système dans un endroit central, en tenant compte de la
longueur et du tracé des câbles.
• L’emplacement doit répondre aux exigences suivantes concernant
l’environnement :
- Environnement interne avec circulation naturelle de l’air
- Fonctionnement : 23°F à + 113°F (-5°C à +45°C), 5% à 95% d’humi-
dité relative
• Pour éviter les risques électriques, prévoir une serrure de sécurité sur
le tableau principal de distribution du HiPath 1130 et du HiPath 1150.
• Protéger contre les dégâts des eaux, les matières inflammables, la pro-
duction excessive de poussières et les contraintes mécaniques.
• Ne pas installer le système à un endroit où il existe un risque d’exposi-
tion aux rayons du soleil, à l’humidité, à la chaleur ou au froid ainsi qu’à
proximité de câbles électriques.
• Eviter de placer l’équipement à proximité d’équipements de transmis-
sion de données, de matériel de soudage électrique, de photocopieu-
ses, de PC ou autres équipements électriques pouvant être à l’origine
d’interférences électriques.
• Installer une prise électrique pour l’équipement à une distance de
moins de 2 mètres (6,5 feet).
• Ne pas gêner la circulation naturelle de l’air autour de l’équipement.
• Ne pas installer à l’intérieur d’une armoire.
Remarque : pour la version RSA - África do Sul, les lignes de poste
avec interface C/D doivent être installées uniquement à l’intérieur
de bâtiments. Seuls les postes supplémentaires (sans interface C/
D) peuvent être installés à l’extérieur.
171
Configuration et installation
Outillage nécessaire
172
Configuration et installation
2 Version CND
173
Configuration et installation
174
Configuration et installation
175
Configuration et installation
176
Configuration et installation
177
Configuration et installation
Version CND
178
Configuration et installation
Version CND
179
Configuration et installation
Version CND
180
Configuration et installation
181
Configuration et installation
Version CND
182
Configuration et installation
2 Carte ADSL
Version CND
183
Configuration et installation
Version CND
184
Configuration et installation
4 Carte S0
Version CND
185
Configuration et installation
186
Configuration et installation
3 Alimentation électrique
187
Configuration et installation
188
Configuration et installation
HiPath 1150
Emplacement 4
Emplaceme
Emplacements 2 et 4 sur HiPath 1150 uniquement
189
Configuration et installation
190
Configuration et installation
10 Alimentation électrique
191
Configuration et installation
11 Exemple de configuration
192
Configuration et installation
12
193
Configuration et installation
3 Carte ADSL
La carte ADSL peut uniquement être installée sur l’emplacement 2 du
HiPath 1130 et sur les emplacements 3 et 4 sur HiPath 1150 (Æ page 189).
194
Configuration et installation
4 Carte TME1
La carte TME1 peut uniquement être installée sur l’emplacement 2 du
HiPath 1130 et sur l’emplacements 3 de HiPath 1150 (Æ page 189).
Attention : ne pas toucher le connecteur de l’interface série d’administra-
tion de la carte TME1 avant d’avoir déconnecté tous les postes analogi-
ques et tous les connecteurs de jonction. Le non-respect de cette consi-
gne peut exposer l’utilisateur à des chocs électriques dangereux. Les
câbles et connecteurs d’interconnexion de la carte TME1 ne doivent être
manipulés que par des techniciens qualifiés.
5 Carte S0
La carte S0 peut uniquement être installée sur l’emplacement 2 du HiPath
1130 et sur l’emplacement 3 du HiPath 1150 (Æ page 189).
195
Configuration et installation
Poste de portier
1 Modèle S30817-Q930-A200
196
Configuration et installation
2,1 Paramètres
• J1
ON : fonctionne comme un pager
OFF : fonctionne comme un poste de portier.
• J2
ON : désactive la temporisation du pager.
OFF : active une temporisation de 15 secondes pour le paging.
• J3 à J8
Non utilisé
Aspects à prendre en compte
• La longueur maximale des câbles reliant le connecteur X2 au PABX doit
être de 10 mètres (32,8 feet).
• Pour des informations sur la longueur du câblage entre le connecteur
X6 et le poste de portier (sur la rue), voir les spécifications du construc-
teur. Cette interface supporte les postes de portier HDL (F5AZ, F8AZ
et F9AZ).
• En mode Pager, le connecteur X4 est relié à une sortie audio et le con-
necteur X5 à une entrée audio.
• Pour plus de détails, voir le Manuel de service.
197
Vue d’ensemble des codes de programmation
198
Vue d’ensemble des codes de programmation
199
Vue d’ensemble des codes de programmation
200
Vue d’ensemble des codes de programmation
201
Vue d’ensemble des codes de programmation
202
Vue d’ensemble des codes de programmation
203
Vue d’ensemble des codes de programmation
204
Vue d’ensemble des codes de programmation
205
Sous réserve de disponibilités et de modifications techniques.
*1PA31003-K1250-B812-16-7719*
1P A31003-K1250-B812-16-7719
Les informations de ce document correspondent à des descriptions générales d’options techniques, qui ne sont pas
toujours disponibles dans la pratique.
Les fonctionnalités demandées doivent donc être précisées spécifiquement au moment de la signature du contrat.