Anda di halaman 1dari 4

Physical Evidence

a. Area Parkir b. Mobil c. Ruang Tunggu d. Kantor Konsumen tiba di agen / pool Bayar Menunggu pemberangkatan Berangkat

Customer

Customer Calls to Request

Contacts Person

Disambut, dan membawa barang bawaannya Sales Representative yang di tugaskan Menjawab telepon

(On Stage)

sopir memeriksa penumpang

(Back Stage)

Penempatan barang bawaan ke dalam mobil

Memberikan daftar penumpang kepada sopir

Support Procces

Database

Sistem Regristasi

Financial Management

Customer Fuel Manage Seat Manage ment ment

Maintenance

Istirahat Makan

Tiba di Pool

Dapat Menggunakan Feeder yang Disediakan

Anda mungkin juga menyukai