P. 1
faktor_stres_fazura

faktor_stres_fazura

|Views: 132|Likes:
Dipublikasikan oleh Norfarhan Bt Mohd Zainuddin

More info:

Published by: Norfarhan Bt Mohd Zainuddin on May 07, 2012
Hak Cipta:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

08/20/2013

pdf

text

original

FAKTOR-FAKTOR PENENTU STRES DALAM KALANGAN GURU-GURU: KAJIAN DI SEKOLAH RENDAH MUBALIGH DI KUALA LUMPUR

FAZURA MOHD NOOR

Laporan Akhir Projek ini dikemukakan untuk memenuhi sebahagian daripada syarat bagi memperolehi Ijazah Sarjana Pendidikan

Centre for Graduate Studies Open University Malaysia 2011

PERAKUAN

NAMA

:

FAZURA BINTI MOHD NOOR CGS00442706

NOMBOR MATRIK :

Saya akui laporan akhir projek ini adalah hasil kerja saya, kecuali nukilan dan ringkasan yang tiap-tiap satunya telah saya jelaskan sumbernya.

Tandatangan :

Tarikh : 1 Ogos 2011

ii

FAKTOR-FAKTOR PENENTU STRES DALAM KALANGAN GURU-GURU: KAJIAN DI SEKOLAH RENDAH MUBALIGH DI KUALA LUMPUR

FAZURA MOHD NOOR

Ogos 2011

ABSTRAK

Kajian ini adalah bertujuan untuk mengenal pasti tahap stres berdasarkan faktor demografi (jantina, umur, bangsa, kelulusan akademik, status perkahwinan dan pengalaman mengajar) serta menentukan faktor-faktor yang menyebabkan stres dalam kalangan guru-guru di sekolah sekolah mubaligh di Kuala Lumpur. Terdapat tujuh faktorfaktor penentu stres yang dikaji termasuklah bebanan tugas, karenah pelajar, kekangan masa, hubungan dengan ibu bapa pelajar, hubungan sesama rakan sekerja, penghargaan dan sokongan, dan kekurangan sumber. Seramai 186 orang guru dari 14 buah sekolah telah dipilih secara rawak (multistage cluster) bagi mewakili populasi. Data yang diperolehi dianalisis menggunakan statistik deskriptif (min, kekerapan dan peratus) dan statistik inferensi (Ujian-t, Ujian ANOVA dan Regresi Berganda). Dapatan kajian menunjukkan bahawa tahap stres dalam kalangan responden berada pada tahap yang sederhana. Hasil kajian juga menunjukkan bahawa terdapat perbezaan yang signifikan terhadap tahap stres dalam kalangan responden dari aspek bangsa. Faktor hubungan dengan ibu bapa pelajar, dan penghargaan dan sokongan didapati mempunyai perbezaan yang signifikan terhadap stres guru-guru.

KATA KUNCI: Stres, faktor stres, tahap stres, stres guru

iii

FACTORS DETERMINING THE STRESS AMONG TEACHERS: STUDY IN PRIMARY MISSIONARY SCHOOL IN KUALA LUMPUR

FAZURA MOHD NOOR

August 2011

ABSTRACT

The purpose of this study is to identify the level of stress based on demographic faktors (gender, age, race, academic qualification, marriage status and teaching experience) and also to determine the faktors that contributed stres among the teachers who are currently teaching in mission primary schools in Kuala Lumpur. There were seven teacher stress sources that included in this study which are workload, attitude, time constraint, relationships with colleagues, relationships with parents, appreciation and support, and lack of sources. A total of 186 from 14 mission primary schools in Kuala Lumpur were choosed randomly (multistage cluster) to represent the population. The data was analyzed using both descriptive (mean, frequency, and percentage) and inferency (Independent t-test, oneway ANOVA test and Multiple Regression). The study showed that the stress level among the respondents is at a moderate level. The study also showed that there were significant differences on the level of stress among respondents in terms of race. Relationships with parents, and the appreciation and support were found to have significant differences on teacher stress.

Keywords: Stress, stress factors, stress level, teacher stress

iv

PENGHARGAAN

Alhamdulillah, setinggi pujian ke atas Allah S.W.T di atas limpah dan rahmatNya yang telah memungkinkan kajian ini disiapkan.

Penyelidik ingin merakamkan setinggi-tinggi ucapan penghargaan kepada penyelia kajian, Dr. Mohd Burhan bin Ibrahim atas bimbingan dan dorongan yang telah diberikan sepanjang tempoh kajian ini. Beliau telah banyak memberi tunjuk ajar tanpa rasa jemu dalam proses menyempurnakan kajian ini.

Sekalung ucapan terima kasih juga ditujukan kepada Bahagian Perancangan dan Penyelidikan Dasar Pendidikan, Kementerian Pelajaran Malaysia, dan Jabatan Pelajaran Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur atas kesudian mereka memberi kebenaran kepada penyelidik untuk menjalankan kajian ini. Terima kasih yang tidak terhingga juga ditujukan kepada semua guru besar, dan guru-guru yang terlibat dalam kajian ini atas kerjasama yang telah diberikan.

Tidak ketinggalan juga kepada ahli keluarga dan rakan-rakan yang sentiasa memberi semangat dan dorongan bagi menyiapkan kajian ini. Akhir kata, penyelidik berharap kajian ini dapat memberi manfaat kepada kita semua.

v

2 Latar Belakang Masalah 1.1 Pengenalan 1.KANDUNGAN BAB PERKARA MUKA SURAT JUDUL PERAKUAN ABSTRAK ABSTRACT PENGHARGAAN KANDUNGAN SENARAI JADUAL SENARAI RAJAH SENARAI SINGKATAN SENARAI LAMPIRAN i ii iii iv v vi xii xiv xv xvi 1 PENDAHULUAN 1.6 Hipotesis Kajian 1 3 9 11 12 13 vi .5 Persoalan Kajian 1.4 Objektif Kajian 1.3 Pernyataan Masalah 1.

5 Kajian-kajian Stres Luar Negara 2.2 Model Tekanan Guru (Boyle.3.1 Model Stres Tuntutan Kawalan (Karasek. 1979) 2. 2004) 2.1. 1990) 2.1 Model Stres Kerja Guru (Kyriacou & Sutcliffe.3 Model Stres Cooper (1998) 2.9 Definisi Operasional 1.8 Batasan Kajian 1. Borg.6 Kajian-kajian Stres Dalam Negara 23 24 26 27 28 29 30 31 33 33 35 36 42 vii . 2003) 2.4 Model Stres Kerja Guru 2.3. 1995) 2. 1978) 2. Falzon & Baglioni.3.3.2 Model Stres Tuntutan Kawalan Sokongan (Karasek & Theorell.3.4.4.1 Pengenalan 2.5 Model Punca Tekanan (Jaafar Muhammad.4 Model Stres Pekerjaan (Palmer & Cooper.2 Stres Pekerjaan 2.7 Kepentingan Kajian 1.10 Kesimpulan 14 16 17-21 22 2 KAJIAN LITERATUR 2.3 Model Stres Pekerjaan 2.

3 Rekabentuk Kajian 3.9 Penganalisaan Data 3.6.1 Bahagian A: Latar Belakang Responden 3.7 Kesimpulan 45 3 METODOLOGI 3.6 Instrumen Kajian 3.2 Bahagian B: Tahap Stres 3.5 Populasi dan Sampel Kajian 3.1 Penganalisaan Responden Berdasarkan Jantina 4.1 Pengenalan 4.4 Lokasi Kajian 3.10 Rumusan 46 47 49 50 51 54 54 55 55 57 60 62 66 4 ANALISIS DATA DAN DAPATAN KAJIAN 4.2.8 Prosedur Kajian 3.2 Penganalisaan Responden Berdasarkan Umur 67 68 68 69 viii .6.2 Kerangka Konsep Kajian 3.2.2.1 Pengenalan 3.3 Bahagian C: Faktor-faktor Stres Kerja Guru 3.7 Kajian Rintis 3.2 Bahagian A: Latar Belakang Responden 4.6.

4 Hipotesis Nol 4 4.1.3 Penganalisaan Responden Berdasarkan Bangsa 4.3 Bahagian B: Tahap Stres Responden 4.4 Bahagian C: Perbezaan Tahap Stres Mengikut Faktor Demografi 4.4.1.1.4.4.2.4.4.2.2 Hipotesis Nol 2 4.5 Penganalisaan Responden Berdasarkan Kelulusan Akademik 4.4.3.4.1 Analisis Persoalan Kajian 1: Apakah Tahap Stres Dalam Kalangan Guru-guru Sekolah Rendah Mubaligh di Kuala Lumpur? 4.1.1 Analisis Persoalan Kajian 2: Adakah Terdapat Perbezaan Tahap Stres Dalam Kalangan Guruguru Sekolah Rendah Mubaligh di Kuala Lumpur Dari Aspek Berikut: 4.3.2.6 Penganalisaan Responden Berdasarkan Pengalaman Mengajar 4.6 Hipotesis Nol 6 70 71 72 73 74 75 78 80 80 80 82 83 84 85 86 ix .4.2 Analisis Keseluruhan Tahap Stres 4.4 Penganalisaan Responden Berdasarkan Status Perkahwinan 4.1 Hipotesis Nol 1 4.3 Hipotesis Nol 3 4.5 Hipotesis Nol 5 4.1.1.2.

3 Perbincangan Hasil Kajian Terhadap Perbezaan Tahap Stres Dalam Kalangan Guru-guru Sekolah Rendah Mubaligh Di Kuala Lumpur Dalam Aspek Jantina 5.5 Bahagian D: Peramal Terhadap Stres 4.2.6 Ringkasan Keseluruhan Analisis Data Persoalan Kajian 5 PERBINCANGAN.1 Pengenalan 5.2.1 Analisis Persoalan Kajian 3: Adakah Faktor Bebanan Kerja.1 Hipotesis Nol 7 4.4 Perbincangan Hasil Kajian Terhadap Perbezaan Tahap Stres Dalam Kalangan Guru-guru Sekolah Rendah Mubaligh Di Kuala Lumpur Dalam Aspek Umur 5. Hubungan Sesama Rakan Sekerja.1.2 Perbincangan Hasil Kajian 5. Dan Kekurangan Sumber Merupakan Peramal Terhadap Stres Guru-guru Di Sekolah Rendah Mubaligh Di Kuala Lumpur? 4.5 Perbincangan Hasil Kajian Terhadap Perbezaan Tahap Stres Dalam Kalangan Guru-guru Sekolah Rendah Mubaligh Di Kuala Lumpur Dalam Aspek Bangsa 88 88 88 91 94 95 95 96 98 99 101 x . Hubungan Dengan Ibu Bapa Pelajar.1 Perbincangan Latar Belakang Responden 5.2 Perbincangan Hasil Kajian Tahap Stres Responden Secara Keseluruhan 5. RUMUSAN DAN CADANGAN 5. Penghargaan Dan Sokongan.5. Karenah Pelajar.4. Kekangan Masa.5.

Kekangan Masa.8.12 Kesimpulan 102 103 104 105 106 107 109 110 RUJUKAN LAMPIRAN 112 .8 Perbincangan Hasil Kajian Terhadap Perbezaan Tahap Stres Dalam Kalangan Guru-guru Sekolah Rendah Mubaligh Di Kuala Lumpur Dalam Aspek Pengalaman Mengajar 5.11 Cadangan Kajian Lanjutan 5.7 Perbincangan Hasil Kajian Terhadap Perbezaan Tahap Stres Dalam Kalangan Guru-guru Sekolah Rendah Mubaligh Di Kuala Lumpur Dalam Aspek Status Perkahwinan 5. Dan Kekurangan Sumber Merupakan Peramal Terhadap Stres Guru-guru Di Sekolah Rendah Mubaligh Di Kuala Lumpur 5. Karenah Pelajar.118 119 .10 Cadangan 5.128 xi .5.6 Perbincangan Hasil Kajian Terhadap Perbezaan Tahap Stres Dalam Kalangan Guru-guru Sekolah Rendah Mubaligh Di Kuala Lumpur Dalam Aspek Kelulusan Akademik 5.9 Rumusan 5. Hubungan Sesama Rakan Sekerja. Penghargaan dan Sokongan. Hubungan Dengan Ibu Bapa Pelajar.1 Perbincangan Hasil Kajian Terhadap Faktor Bebanan Kerja.

1 Jadual 3.4 Jadual 3.7 Jadual 3.1 Jadual 4.4 Jadual 4.5 Jadual 3.9 Jadual 4.5 Bilangan Guru Mengikut Sekolah Rendah Mubaligh Kuala Lumpur Bilangan Responden Mengikut Sekolah Rendah Mubaligh Kuala Lumpur Skala Likert Lima Mata (Bahagian B) Taburan Item Soal Selidik (Bahagian C) Skala Likert Lima Mata (Bahagian C) Nilai Kebolehpercayaan Alpha Cronbach Bagi Faktor Penentu Stres Kerja Julat Nilai Alpha Cronbach Dan Tahap Kebolehpercayaan Pembahagian Analisis Data Pengkelasan Tahap Stres Kerja Berdasarkan Skor Min Taburan Responden Berdasarkan Jantina Taburan Responden Berdasarkan Umur Taburan Responden Berdasarkan Bangsa Taburan Responden Berdasarkan Status Perkahwinan Taburan Responden Berdasarkan Kelulusan Akademik 51 53 55 56 57 58 59 63 65 68 69 70 71 72 xii .8 Jadual 3.3 Jadual 3. JADUAL TAJUK MUKA SURAT Jadual 3.6 Jadual 3.SENARAI JADUAL NO.2 Jadual 3.2 Jadual 4.3 Jadual 4.

17 89 91 xiii . Peratusan Dan Min Bagi Tahap Stres Guru Jadual Pengkelasan Skor Min Dan Tahap Penilaian Taburan Responden Berdasarkan Tahap Stres Min Dan Nilai Signifikan Bagi Perbezaan Antara Tahap Stres Dalam Kalangan Guru-guru Sekolah Rendah Mubaligh Di Kuala Lumpur Mengikut Jantina Min Dan Nilai Signifikan Bagi Perbezaan Antara Tahap Stres Dalam Kalangan Guru-guru Sekolah Rendah Mubaligh Di Kuala Lumpur Mengikut Umur Min Dan Nilai Signifikan Bagi Perbezaan Antara Tahap Stres Dalam Kalangan Guru-guru Sekolah Rendah Mubaligh Di Kuala Lumpur Mengikut Bangsa Min Dan Nilai Signifikan Bagi Perbezaan Antara Tahap Stres Dalam Kalangan Guru-guru Sekolah Rendah Mubaligh Di Kuala Lumpur Mengikut Kelulusan Akademik Min Dan Nilai Signifikan Bagi Perbezaan Antara Tahap Stres Dalam Kalangan Guru-guru Sekolah Rendah Mubaligh Di Kuala Lumpur Mengikut Status Perkahwinan Min Dan Nilai Signifikan Bagi Perbezaan Antara Tahap Stres Dalam Kalangan Guru-guru Sekolah Rendah Mubaligh Di Kuala Lumpur Mengikut Pengalaman Mengajar Penyumbang Terhadap Stres Guru: Analisi Regrasi Berganda Keseluruhan Analisis Data Persoalan Kajian 73 75 79 79 81 Jadual 4.7 Jadual 4.10 Taburan Responden Berdasarkan Pengalaman Mengajar Analisis Kekerapan.15 87 Jadual 4.11 82 Jadual 4.12 83 Jadual 4.13 84 Jadual 4.Jadual 4.14 86 Jadual 4.8 Jadual 4.6 Jadual 4.16 Jadual 4.9 Jadual 4.

5 Rajah 4.6 Rajah 3.2 Rajah 4.3 Rajah 4.1 Rajah 4.1 Rajah 4.3 Rajah 2.SENARAI RAJAH NO.1 Rajah 2.5 Rajah 2.2 Rajah 2.6 Model Stres Tuntutan Kawalan Model Stres Cooper Model Stres Pekerjaan Model Punca Tekanan Kerja Model Stres Kerja Guru Model Tekanan Guru Kerangka Konsep Kajian Taburan Jantina Responden Taburan Umur Responden Taburan Bangsa Responden Taburan Status Perkahwinan Responden Taburan Kelulusan Akademik Responden Taburan Pengalaman Mengajar Responden 27 30 31 32 34 35 48 68 69 70 71 72 73 xiv .4 Rajah 4.4 Rajah 2. RAJAH TAJUK MUKA SURAT Rajah 2.

SENARAI SINGKATAN KPM BPG SGM NUTP JPWPKL PIBG PhD TP J KK AK K T TR TS TT TST SPSS Kementerian Pelajaran Malaysia Bahagian Pendidikan Guru Standard Guru Malaysia Kesatuan Perkhidmatan Perguruan Kebangsaan Jabatan Pendidikan Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur Persatuan Ibu Bapa dan Guru Doktor Falsafah Tidak Pernah Jarang Kadangkala Agak Kerap Kerap Tidak Ada Tekanan Tekanan Rendah Tekanan Sederhana Tekanan Tinggi Tekanan Sangat Tinggi Statistical Package for the Social Sciences xv .

SENARAI LAMPIRAN LAMPIRAN A B TAJUK Borang Soal selidik Surat Kebenaran KPM xvi .

maka. malahan. menjadi tanggungjawab guru untuk menyediakan generasi yang berkualiti di masa akan datang. guru juga perlu melengkapkan diri dengan pelbagai pengetahuan dan kemahiran. bagi merealisasikan hasrat KPM. menyediakan sumber tenaga manusia bagi memenuhi keperluan kemajuan negara di masa hadapan. Bagi memastikan sistem pendidikan yang berkualiti dan cemerlang. sebahagian besar usaha terletak di bahu guru. Guru bukan hanya harus mempersiapkan para pelajar bagi menghadapi masa depan yang penuh cabaran. menunjukkan kesungguhan dan mempunyai iltizam yang tinggi dalam melaksanakan daya usaha bagi 1 . Ini bertepatan dengan salah satu matlamat Kementerian Pelajaran Malaysia (KPM) iaitu. Maka.BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Pengenalan Peranan sistem pendidikan dalam sesebuah negara amatlah penting untuk memastikan pembangunan negara.

Tugas guru hari ini turut merangkumi tugas di luar bilik darjah dan juga di luar waktu persekolahan. tugas guru telah semakin bertambah. Lemaire (2009) mendapati bahawa. Masyarakat kini harus sedar bahawa. mengurus karenah dan kebajikan pelajar serta. Sistem pendidikan di Malaysia sentiasa mengalami perubahan mengikut peredaran zaman dan ini menjadikan proses mendidik pelajar-pelajar bertambah 2 . mengajar. menghadiri mesyuarat. iaitu. diperluaskan. serta kemahiran pengajaran dan pembelajaran. tugas guru bukanlah semata-mata di dalam bilik darjah. aktiviti ko-kurikulum. Sehubungan itu. mengendalikan program-program pelajar. Guru haruslah menguasai ketiga-tiga aspek kompetensi tersebut bagi menjamin dan mengekalkan pendidikan yang berkualiti kepada warganegara masa kini dan akan datang. Namun. pengetahuan dan kefahaman. sejauh manakah guru-guru dapat mencapai standard yang ditetapkan oleh KPM memandangkan tugas guru-guru pada hari ini sangat mencabar. Bahagian Pendidikan Guru (BPG) telah membangunkan Standard Guru Malaysia (SGM) yang merupakan penanda aras bagi melihat sejauh mana guru telah mencapai kompetensi profesional guru dalam tiga aspek. diinsentifkan serta perlu memenuhi harapan daripada masyarakat hingga memberi kesan stres terhadap guru. membimbing dan mendidik.meningkatkan kualiti pelajar yang bakal dihasilkan. Ini diakui oleh Valli dan Buese (2007) dalam kajiannya terhadap 150 orang guru mendapati bahawa. nilai profesionalisme keguruan. tugas-tugas pengurusan. guruguru terlalu dibebankan dengan tugas-tugas yang tidak berkaitan dengan pengajaran dan pembelajaran seperti.

guru pada hari ini haruslah peka terhadap perubahan yang berlaku dalam dunia pendidikan dan sentiasa bersedia menyesuaikan diri dari pelbagai aspek termasuk penambahan pengetahuan dan kemahiran yang harus dipertingkatkan. Satu kajian telah dibuat oleh Kesatuan Perkhidmatan Perguruan Kebangsaan (NUTP) pada tahun 2005 mengenai stres di kalangan 9328 orang kakitangan perguruan di seluruh negara mendapati 69 peratus responden bersetuju bahawa. guru-guru semakin mula berasa tertekan dalam menghadapi pelaksanaan pelbagai reformasi dalam pendidikan. sewajarnya pihakpihak tertentu peka dengan permasalahan stres guru. bagi mencapai matlamat utama pendidikan. sejak kebelakangan ini seringkali kedengaran isu-isu yang berkaitan tekanan kerja dalam kalangan guru yang mendapat perhatian pelbagai pihak. mereka bekerja dalam keadaan stres (Utusan Malaysia. bertanggungjawab dan bersedia dengan beban tugas yang bertambah. Terdapat banyak kajian lepas yang dijalankan bagi mengenal pasti tahap dan 3 .2 Latar Belakang Masalah Kajian mengenai tekanan atau stres dalam kalangan guru-guru telah dilakukan sejak dua dekad yang lalu. Bagi memenuhi permintaan yang tinggi dalam pendidikan. Lantaran itu.kompleks. 29 Mac 2006). maka. berkemahiran dalam pengurusan. contohnya. kajian yang dijalankan oleh Kyriacou dan Sutcliffe (1978). 1. Sehubungan itu. Memandangkan peningkatan kualiti dan kecemerlangan pendidikan amat bergantung kepada guru-guru.

Kajian mereka juga menunjukkan bahawa. maka. 4 . Oleh kerana terdapat perubahan demi perubahan dalam sistem pendidikan. Tekanan yang dihadapi itu seterusnya akan memberi kesan kepada emosi. Antaranya. urusan dokumen pelajar dan aspek luar kelas. malahan. 2005). Ini sekaligus dapat meningkatkan kualiti pengajaran guru. NUTP telah mencadangkan supaya kerajaan mewujudkan jawatan pembantu guru di sekolah-sekolah bagi mengambil alih tugas sosial terhadap pelajar yang sebelum ini terpaksa dilaksanakan oleh guru-guru sendiri (Utusan Malaysia. 22 Jun 2009). turut memberi kesan kepada tingkah laku guru.punca-punca stres dalam kalangan guru. Begitu juga dengan Tang dan Yeung (1999) dalam kajian terhadap 259 guru sekolah menengah di Hong Kong juga mendapati. kajian oleh Van Dick dan Wagner (2001) terhadap 557 orang guru mendapati faktor beban kerja merupakan penyumbang yang utama terhadap stres guru. stres yang dialami oleh guru akan memberi kesan negatif bukan sahaja dari segi fisiologi seperti tekanan darah tinggi. Justeru itu. Sehubungan itu. psikomatik dan fizikal guru (Nobile dan McCormick. Langkah yang diambil ini adalah bertujuan bagi memastikan guru-guru dapat memberi sepenuh komitmen kepada tugas-tugas mengajar. ini telah memberi kesukaran kepada sebahagian guru untuk menyesuaikan diri dengan perubahan hingga wujudnya tekanan dalam menjalankan tugas. guru-guru tidak terbeban lagi dengan tugas-tugas luar seperti menguruskan hal-hal sosial pelajar yang merangkumi aktiviti ko-kurikulum. faktor beban tugas telah menyebabkan stres kepada guru hingga boleh mengundang burnout.

Ini disebabkan oleh tugasan yang diberi kian bertambah dan memberi kesan negatif ke atas guru yang mana didapati hanya satu pertiga daripada guru yang berpuas hati dengan kerja mereka. kurang 5 . guru-guru sememangnya terbeban dengan tugas yang berlebihan. ini akan mempengaruhi sistem pendidikan yang mana guru-guru tidak bermotivasi. masalah disiplin. Kajian tentang stres terhadap 267 guru sekolah rendah di Utara dan Timur England mendapati bahawa. 1995).Ekoran dari cadangan agar diwujudkan jawatan pembantu guru. Apabila guru tidak berasa kepuasan dalam pekerjaan. Tingkah laku pelajar di dalam kelas seperti kurang menghormati guru. Pihak Kementerian juga bercadang mengkaji semula bilangan peperiksaan dan ujian yang menjadi punca pertambahan beban tugas guru dan menyusun semula tugas perkeranian di sekolah. menunjukkan 21.3 peratus daripada 150 responden sekolah rendah dan sekolah menengah di Malta mengalami stres pada tahap yang tinggi. dan sekaligus memberi impak yang negatif dalam bidang pendidikan. Selain faktor beban tugas. 23 peratus responden berasa sangat stres dan stres yang ekstrim (Chaplain. jawatankuasa khas yang ditubuhkan oleh KPM bagi mengkaji masalah beban tugas guru telah mengusulkan 40 cadangan dan salah satunya adalah menghadkan bilangan murid kepada hanya 25 orang bagi setiap kelas di sekolah rendah dan sekolah menengah (Berita Harian. Jelas menunjukkan bahawa. faktor salah laku dan karenah pelajar juga turut menyumbang terhadap stres guru. Kajian yang sama oleh Borg dan Riding (1993). kurang penumpuan di dalam kelas. tidak komited dengan kerja dan tidak profesional. 18 Mei 2010).

selain faktor-faktor yang dinyatakan. kekangan masa dan tanggapan negatif masyarakat. kerja-kerja tambahan berkaitan pengurusan. Kajian Kyriacou dan Chien (2004) terhadap 203 guru-guru dari 22 buah sekolah rendah di Taiwan mendapati 26 peratus daripada guru yang mengalami stres yang ekstrim adalah berpunca daripada beberapa faktor. Kim. 2005). Namun. Kurangnya keyakinan dan kepercayaan ibu bapa pelajar terhadap guru (Troman. Kesukaran yang dihadapi oleh guru dalam berhadapan dengan pelbagai karenah pelajar telah menyebabkan sebahagian guru mengalami burnout (Wai dan Kwok. Antaranya. 2008. Akibat karenah pelajar. Montgomery dan Rupp. faktor perubahan polisi pendidikan. beliau juga mendapati hubungan dengan rakan 6 . 1999. Faktor-faktor stres yang sama turut dilaporkan dalam kajian Kokkinos (2007). guru sering keletihan dan tidak bersemangat untuk mengajar. 2001) hingga menyebabkan guru-guru berada dalam keadaan stres. Paquatte dan Chen. namun. harapan yang tinggi daripada ibu bapa pelajar (Center dan Steventon. 2007) merupakan satu lagi cabaran yang harus ditempuh oleh guru. tingkahlaku negatif pelajar. 1995). tekanan daripada ibu bapa pelajar. Ibu bapa pelajar sememangnya meletakkan harapan yang tinggi pada guru-guru bagi memastikan kecemerlangan akademik anakanak mereka. 2000).bermotivasi dan tidak menyiapkan kerja sekolah didapati telah menyebabkan guru berasa tertekan setiap kali memasuki kelas (Fun. 2001) dan berurusan dengan ibu bapa pelajar (Rieg. 2006. Tang dan Yeung. adakalanya harapan ibu bapa terhadap pelajar adalah tidak realistik (Center dan Steventon.

2011.setugas. Dapatan beliau turut mendapati tugas perkeranian seperti mengambil kedatangan dan merekodkan gred pelajar telah menyukarkan guru mengimbangkan dengan tugas mengajar. iaitu emosi. Sokongan pentadbir haruslah meliputi empat dimensi. Tang & Yeung 1999. Kajian stres oleh Huisman (2009). kajian-kajian luar dan dalam negara mendapati kekangan masa turut menyebabkan guru stres (Boyer. Pentadbir bukan sahaja harus bijak dalam mengemudi pengurusan sekolah. JoIda dan Brandon. 7 . Kim. Ages. 2007). 1995. Chaplain. pembahagian tugas. Namun. Fun. 2003) dan tugas berkaitan pengurusan bilik darjah (Center dan Steventon. sentiasa menjaga hubungan dengan guru-gurunya. Kajian terhadap guru-guru di sekolah rendah swasta (Weidner. 2001). 2009. membuat keputusan dan kurang bahan bantu mengajar turut mengundang stres dalam kalangan guru. tidak dapat dinafikan tugas utama guru yang perlu dilaksanakan sebagai memenuhi tanggungjawab utama adalah menyediakan rancangan mengajar. 2008). 2006. Di samping itu. menghadiri pelbagai mesyuarat (Center dan Steventon. penyediaan kertas kerja. Paquatte dan Chen. 2001. kesemua responden percaya bahawa stres yang dialami telah memberi impak negatif terhadap pelajar dan menyebabkan pengajaran menjadi kurang efektif. Seringkali guru mengalami stres berpunca dari tugasan luar dari pengajaran (Sheppard. 2008). menyediakan aktiviti berkaitan pengajaran dan pembelajaran dan menanda buku (Rieg. kesamaran peranan. melaporkan bahawa. mengajar. 2002) menunjukkan guru-guru yang mendapat sokongan daripada pihak pentadbir didapati kurang berasa stres dalam melaksanakan tugasnya. malahan.

informasi dan penghargaan (Littrell. Pentadbir yang menunjukkan rasa hormat dan sentiasa menghargai orang bawahannya. 2002). 2011). adalah kajian oleh Mohd Fitri (2001) yang mengkaji tahap beban tugas guru di sekolah menengah di daerah Skudai. Pengajaran dan pembelajaran yang efektif bukan sahaja terletak pada guru dan strategi pengajaran malahan bergantung kepada bahan bantu mengajar yang digunakan. Borg & Riding. Billingsley dan Cross 1994). didapati kebanyakan kajian tempatan berkaitan stres dalam kalangan guru banyak tertumpu kepada guru-guru sekolah menengah sahaja.pengajaran. 1993. Ini dibuktikan oleh banyak kajian yang menyatakan kekurangan sumber sama ada sumber untuk bahan pengajaran mahupun sumber rujukan yang diperlukan oleh guru telah menyebabkan stres (Burchielli dan Bartram. Kesamaran peranan yang dimaksudkan adalah pembahagian tugas kepada pensyarah yang kurang jelas dan tidak adil. sememangnya amat disenangi oleh guru-guru. Kekurangan atau sukar mendapatkan bahan bantu mengajar telah dikenal pasti menjadi salah satu punca stres guru. Walau bagaimanapun. Johor. Ages. mendapati kesamaran peranan merupakan salah satu punca stres (Wan Mohamad Nasir. Antaranya. 2006. Kajian Pauley (2009) pula yang dilakukan terhadap 40 orang guru juga menunjukkan dapatan yang sama. Kajian ke atas 165 pensyarah politeknik di Johor. Muhammad Hanapi (2004). Leh (2004) dan Sevakame (2003) yang menjalankan kajian yang sama terhadap stres pekerjaan dalam 8 . Melaka dan Negeri Sembilan berkenaan punca stres. Pengagihan tugas yang sama rata dan jelas oleh pihak pentadbir amat penting bagi mengelakkan kesamaran tugas.

kurang sokongan dari pihak pentadbir. jelas menunjukkan terdapat beberapa faktor yang menyebabkan guru-guru berasa stres. hubungan dengan rakan sekerja. Satu lagi kajian yang sama dijalankan oleh Wan Mohamad Nasir (2002). 2001). Sebagaimana yang dilaporkan dalam kajian Jepson dan Forrest (2006) terhadap 95 orang guru dari sekolah rendah dan menengah di United Kingdom mendapati guru sekolah rendah mempunyai tahap stres yang tinggi berbanding guru sekolah menengah. Melaka dan Negeri Sembilan (Kim. Justeru. memfokuskan hanya kepada pensyarah politeknik. Maka.kalangan guru hanya memfokuskan kepada guru-guru sekolah menengah di Malaysia. Begitu juga kajian stres kerja di kalangan guru aliran teknik di Johor. ibu bapa pelajar dan pentadbir. Antaranya adalah faktor beban kerja. bahan bantu mengajar. kajian yang dijalankan di Sekolah Menengah Kebangsaan di Perlis pula bertujuan mengkaji tahap. kajian stres dalam kalangan guru sekolah rendah haruslah diperbanyakkan lagi. 9 . kekangan masa. 2006) yang mana responden terdiri daripada guru-guru sekolah menengah. punca-punca dan pengurusan stres guru (Abdul Halim. 1. Manakala. karenah pelajar.3 Pernyataan Masalah Daripada latar belakang kajian yang dihuraikan di atas. Kajian-kajian stres yang melibatkan guru-guru sekolah rendah adalah sangat kurang khususnya bagi sekolah mubaligh yang belum terdapat satu kajian pun dilakukan. penyelidik mengambil peluang untuk menjalankan kajian bagi mengetahui faktor-faktor penentu stres dalam kalangan guruguru sekolah rendah mubaligh di Kuala Lumpur.

mengurus aktiviti-aktiviti pelajar dan harapan tinggi daripada ibu bapa pelajar. kekurangan sumber. 10 . Lantaran itu. Penyelidik berminat menjalankan kajian terhadap guru daripada Sekolah Rendah Mubaligh di Kuala Lumpur memandangkan tiada kajian-kajian yang lepas berkenaan stres dalam kalangan guru dilakukan ke atas Sekolah Rendah Mubaligh. penyelidik ingin mengambil peluang ini untuk mengkaji dengan lebih lanjut mengenai masalah stres dalam kalangan guru-guru. Memandangkan guru-guru merupakan aset penting yang diperlukan oleh negara. akan memberi impak terhadap guru dalam memberi komitmen semasa menjalankan tugas dan tanggungjawab di sekolah. Dalam kajian ini. Penyelidik sendiri yang mengajar di salah sebuah Sekolah Rendah Mubaligh di Kuala Lumpur telah sempat melakukan pemerhatian dalam beberapa tahun terhadap guru-guru di samping mendengar luahan perasaan mereka. bebanan tugas. Penyelidik mempunyai sebab tersendiri untuk memilih guru-guru di Sekolah Rendah Mubaligh di Kuala Lumpur sebagai kajian.kesamaran peranan. karenah pelajar. kekangan masa. Fokus akan diberikan kepada guru-guru daripada 14 buah Sekolah Rendah Mubaligh di Kuala Lumpur. merasakan guru-guru amat stres semasa menjalankan tugas akibat dari pelbagai faktor. hubungan sesama rakan sekerja. penyelidik ingin mengkaji tahap stres guru-guru Sekolah Rendah Mubaligh di Kuala Lumpur dengan memberi tumpuan kepada tujuh pembolehubah tak bersandar iaitu. dan hubungan dengan ibu bapa pelajar yang menyumbang kepada stres guru. Dengan wujudnya stres dalam kalangan guru. maka golongan guru perlu diberi perhatian khususnya dalam menghadapi stres. penghargaan dan sokongan dari pentadbir.

1. umur. status perkahwinan. pengalaman mengajar dan status perkahwinan terhadap tahap stres guru. bangsa. bangsa. ii. kelulusan akademik. e. b. Mengenal pasti peramal utama terhadap stres dalam kalangan guru-guru Sekolah Rendah Mubaligh di Kuala Lumpur. umur. Mengenal pasti sekiranya terdapat perbezaan tahap stres dalam kalangan guru yang mengajar di Sekolah Rendah Mubaligh dalam Kuala Lumpur disebabkan oleh faktor-fakor berikut: a. pengalaman mengajar. Akhirnya.4 Objektif Kajian Obkektif kajian ini adalah seperti berikut: i. Mengenal pasti tahap stres dalam kalangan guru Sekolah Rendah Mubaligh di Kuala Lumpur. d.Penyelidik juga ingin melihat hubungan faktor demografi seperti jantina. jantina. kelulusan akademik. iii. dan f. 11 . penyelidik ingin menentukan peramal utama stres dalam kalangan guru Sekolah Rendah Mubaligh di Kuala Lumpur. c.

d. hubungan sesama rakan sekerja.5 Persoalan Kajian Berdasarkan objektif-objektif kajian yang telah disenaraikan. b. c. e. umur. bangsa.1. dan f. c. karenah pelajar. b. persoalan kajian yang berkaitan dikemukakan seperti berikut: i. kekangan masa. 12 . Adakah terdapat perbezaan tahap stres dalam kalangan guru-guru Sekolah Rendah Mubaligh di Kuala Lumpur dalam aspek berikut: a. f. kelulusan akademik. e. hubungan dengan ibu bapa pelajar. dan g. pengalaman mengajar. jantina. Adakah faktor berikut merupakan peramal yang signifikan terhadap stres dalam kalangan guru-guru di Sekolah Rendah Mubaligh di Kuala Lumpur: a. Apakah tahap stres dalam kalangan guru-guru Sekolah Rendah Mubaligh di Kuala Lumpur? ii. iii. status perkahwinan. kekurangan sumber. penghargaan dan sokongan. d. bebanan tugas.

H03 Tidak terdapat perbezaan yang signifikan terhadap tahap stres guru-guru Sekolah Rendah Mubaligh di Kuala Lumpur dari aspek bangsa. H04 Tidak terdapat perbezaan yang signifikan terhadap tahap stres guru-guru Sekolah Rendah Mubaligh di Kuala Lumpur dari aspek kelulusan akademik. H06 Tidak terdapat perbezaan yang signifikan terhadap tahap stres guru-guru Sekolah Rendah Mubaligh di Kuala Lumpur dari aspek pengalaman mengajar. H02 Tidak terdapat perbezaan yang signifikan terhadap tahap stres guru-guru Sekolah Rendah Mubaligh di Kuala Lumpur dari aspek umur.6 Hipotesis Kajian a. Soalan kajian (ii) H01 Tidak terdapat perbezaan yang signifikan terhadap tahap stres guru-guru Sekolah Rendah Mubaligh di Kuala Lumpur dari aspek jantina. 13 . H05 Tidak terdapat perbezaan yang signifikan terhadap tahap stres guru-guru Sekolah Rendah Mubaligh di Kuala Lumpur dari aspek status perkahwinan.1.

Selain itu.b. kajian ini bukan sahaja mengukur tahap stres tetapi ingin mengetahui apakah peramal yang signifikan terhadap stres guruguru. Namun. pihak pentadbir sekolah dan guru-guru serta menjadi kesinambungan dari teori-teori atau model-model sedia ada. Kebanyakan kajian-kajian lepas hanya mengkaji tahap stres dan punca-punca yang menyebabkan guru stres. Hasil dapatan kajian ini dapat memberi input yang berguna kepada pihak KPM dan JPWPKL tentang tahap stres dan peramal terhadap stres dalam kalangan guru-guru. Sebagai contoh. Penyelidik berharap dapatan dari kajian ini akan memberi manfaat kepada pihak-pihak tertentu seperti pihak KPM. Ini memudahkan kedua-dua pihak untuk merangka program-program atau aktiviti-aktiviti yang melibatkan guru-guru tanpa menambahkan stres kepada guru-guru. 1. faktor hubungan dengan ibu bapa pelajar. Jabatan Pendidikan Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur (JPWPKL).7 Kepentingan Kajian Sememangnya kajian terhadap stres guru telah banyak dilakukan oleh penyelidikpenyelidik terdahulu. apabila pihak JPWPKL telah mengetahui punca-punca utama yang menyebabkan guru- 14 . penyelidik juga mengkaji satu pembolehubah yang jarang dilakukan oleh kajian di Malaysia iaitu. Soalan kajian (iii) H07 Tidak terdapat satu pun pembolehubah tak bersandar yang signifikan sebagai peramal terhadap stres guru-guru Sekolah Rendah Mubaligh di Kuala Lumpur.

Apabila pihak pentadbir memahami kelemahan atau kekurangan dari segi pengurusan sekolah. maka. pelbagai langkah akan diambil bagi meminimakan stres guru seterusnya memberi kesan positif kepada guru-guru. melahirkan guru-guru yang berkualiti. hasil dapatan kajian juga dapat membuka mata pihak pentadbir sekolah tentang apakah sebenarnya yang menjadi punca guru-guru berasa stres. Hasilnya guru-guru akan berasa lebih selesa apabila berurusan dengan pihak pentadbir dan dapat menumpukan tugas-tugas yang diamanahkan. amat mudah bagi pentadbir sekolah menggunakan peluang ini untuk meringankan stres guru dengan mengelakkan aktiviti-aktiviti atau perkara-perkara yang menyebabkan guru stres. Di samping itu. Oleh kerana pihak pentadbir sekolah merupakan pihak yang paling hampir dengan guru. Dapatan juga akan memberi gambaran kepada pihak pentadbir tentang apakah keperluan guru-guru yang dapat dipenuhi oleh pihak pentadbir dalam mengurangkan stres guru. Guru-guru di sekolah 15 . langkah-langkah memperbaiki atau penambahbaikan dilakukan agar dapat mengurangkan stres guru.guru stres. Ini dapat membantu guru melaksanakan tugas dengan lebih lancar tanpa tekanan seterusnya. maka. Pentadbir juga akan mengambil kira beberapa aspek tertentu sebelum menjalankan aktiviti bagi meminimakan stres guru. maka. Bagi guru-guru. diharap dapatan kajian ini akan menjadi panduan guru dalam menilai di tahap manakah stres yang mereka alami dan sentiasa mengambil langkah berjaga-jaga bagi mengelakkan stres melalui perancangan awal.

hubungan sesama rakan sekerja. penghargaan dan sokongan dari pentadbir. Maka. terdapat banyak faktor-faktor yang turut mempengaruhi stres dalam kalangan guru-guru yang tidak dibincangkan dalam kajian ini. 1. Selain itu. kekangan masa. maka dapatan kajian adalah bergantung kepada sejauh mana kejujuran dan keikhlasan 16 . Kesemua faktor dalam kajian ini bukanlah mewakili keseluruhan faktor. karenah pelajar. Responden kajian tidak melibatkan semua guru Sekolah Rendah Mubaligh di seluruh Malaysia akibat kekangan masa dan sumber.8 Batasan Kajian Sebagaimana yang diketahui. kekurangan sumber. Kajian ini hanya melibatkan guru-guru yang mengajar dari 14 buah Sekolah Rendah Mubaligh di Kuala Lumpur. Oleh kerana instrumen yang digunakan dalam kajian adalah soal selidik. dapatan kajian tidak boleh digeneralisasikan bagi semua guru di seluruh Malaysia memandangkan perbezaan tempat dan persekitaran yang berbeza. Fokus kajian ini hanya terbatas kepada tujuh pembolehubah tak bersandar iaitu. bagi guru-guru permulaan dapatan dapat membantu mereka menghadapi segala cabaran dalam bidang perguruan dengan lebih berkeyakinan. bebanan tugas.rendah dan menengah mubaligh di luar Kuala Lumpur juga boleh menjadikan dapatan kajian ini sebagai panduan dalam memikul tanggungjawab sebagai seorang guru. dan hubungan dengan ibu bapa pelajar.

keadaan menanggung beban yang sukar ditanggung. kecewa.9 Definasi Operasional Dalam konteks kajian ini. Gangguan-gangguan ini adalah disebabkan oleh ketidakupayaan guru memenuhi kehendak atau permintaan ke atas dirinya dalam menjalankan tugas-tugas di sekolah. 1. Penyelidik membuat andaian bahawa responden memberi maklumat yang tepat secara ikhlas dan jujur. tekanan didefinisikan sebagai perbuatan menekan. perasaan marah. Gangguan fisiologi merupakan gangguan yang boleh memberi kesan ke atas kesihatan diri seseorang seperti keletihan dan tekanan darah tinggi. resah dan rasa tidak puas hati. beberapa istilah yang membawa makna khusus ditakrifkan seperti berikut: a. 17 . murung. melibatkan gangguan perasaan seperti. Manakala bagi gangguan psikologi pula. Stres Menurut Kamus Dewan Edisi Keempat (2005). Dalam kajian ini. stres merujuk kepada sebarang gangguan sama ada dari segi fisiologi mahu pun psikologi kesan dari menjalankan tugas sebagai seorang guru sekolah rendah. keadaan menekan atau keadaan tertekan.responden menjawab soalan yang dikemukakan.

Methodist. Dalam kajian ini. Convent dan La Salle. sekolah Katholik. Guru-guru adalah terdiri daripada guru-guru yang mengajar di 14 buah Sekolah Rendah Mubaligh di Kuala Lumpur yang bukan sahaja terlibat dalam proses pengajaran dan pembelajaran. penolong-penolong kanan dan guru besar. Tetapi kajian ini tidak melibatkan guru-guru sandaran tidak terlatih. guru ditakrifkan sebagai seorang yang terlatih dalam bidang perguruan yang mempunyai kelayakan akademik yang berbeza sama ada guru bukan berijazah atau guru berijazah di bawah pentadbiran KPM.b. Guru Dalam kajian ini. Sekolah Rendah Mubaligh Sekolah Rendah Mubaligh adalah sekolah yang dibina sendiri oleh mubalighmubaligh Kristian dari negara barat dengan menggunakan tabung dari gereja. Sekolah-sekolah Rendah Mubaligh yang dikaji merupakan Sekolah Rendah Mubaligh yang hanya terletak 18 . juga dipanggil Mission Schools (M) yang mempunyai reka bentuk bangunan yang tersendiri. c. Terdapat beberapa jenis Sekolah Rendah Mubaligh di Malaysia seperti. Sekolah-sekolah ini selain dikenali sebagai Sekolah Mubaligh. Sistem pengajaran dan pembelajaran di Sekolah Rendah Mubaligh adalah mengikut garis panduan yang disediakan oleh KPM. tetapi juga bertanggungjawab menjalankan semua aktiviti yang berkaitan dengan kurikulum dan ko-kurikulum di sekolah.

karenah pelajar. kajian hanya dibuat ke atas 14 buah Sekolah Rendah Mubaligh. menggubal soalan dan pelbagai tugas lain. Terdapat 22 buah Sekolah Rendah Mubaligh di Kuala Lumpur. d. namun. hubungan sesama rakan sekerja. Faktor-faktor Penentu Stres Dalam kajian ini. 19 . mengendalikan aktiviti ko-kurikulum. mengemaskini jadual kedatangan pelajar.dalam Kuala Lumpur sahaja. kekurangan sumber. i. kekangan masa. bebanan tugas. penghargaan dan sokongan. mengganti guru yang tidak hadir. dan hubungan dengan ibu bapa pelajar. penyelidik memfokuskan hanya tujuh pembolehubah tak bersandar iaitu. Antaranya adalah seperti membuat rancangan mengajar. menghabiskan silibus. Beban Tugas Merujuk kepada semua tugas-tugas yang perlu dilakukan oleh guru sama ada yang berkaitan dengan pengajaran dan pembelajaran ataupun di luar pengajaran dan pembelajaran. menyediakan bahan bantu mengajar.

membuat persediaan mengajar. Kekurangan Sumber Dalam kajian ini. bersikap negatif terhadap pelajaran dan tidak bermotivasi. kurangnya peralatan dan kemudahan pembelajaran tetapi juga melibatkan keperluan harian guru untuk menjalankan aktiviti-aktiviti di sekolah (kertas 20 . masa yang tidak mencukupi untuk berehat dan menjalankan tugas berkaitan pengajaran dan pembelajaran (menghabiskan sukatan pelajaran. Karenah Pelajar Karenah pelajar merujuk kepada pelbagai tingkah laku dan salah laku yang ditunjukkan oleh pelajar. kekurangan sumber bukan sahaja terhad kepada sumber pengajaran. membuat bising. Kekangan Masa Kekangan masa ditakrifkan sebagai. iii. Antaranya adalah. iv. pelajar yang kurang sopan.ii. seperti. menyediakan kertas kerja dan laporan dan mesyuarat). memberi tumpuan kepada pelajar secara individu. menanda buku) dan yang tidak berkaitan dengan pengajaran dan pembelajaran (mengisi borang.

penghormatan dan penyanjungan (Kamus Dewan Edisi Keempat.dan mesin pencetak). Manakala. hubungan boleh dibahagikan kepada dua. iaitu. 21 . ayah atau penjaga) yang bertanggungjawab sepenuhnya ke atas pelajar dan mempunyai pertalian keluarga. Manakala. v. 2005). Kemudahan bilik guru yang tidak selesa dan sempit juga turut dikategorikan sebagai kekurangan sumber. sokongan adalah merujuk kepada sokongan yang berupa bantuan kebendaan dan juga sokongan yang dapat memberi perangang dan mengukuhkan semangat. ibu bapa pelajar merujuk kepada orang tua (emak. Hubungan Dalam konteks kajian ini. Kajian ini memfokuskan kepada penghargaan dan sokongan yang ditunjuk dan diberi oleh pihak pentadbir kepada guruguru. vi. Penghargaan dan Sokongan Penghargaan adalah perihal atau perbuatan menghargai. Rakan sekerja adalah individu atau kumpulan yang mempunyai tugas yang hampir sama iaitu merujuk kepada guru-guru di sekolah yang sama. hubungan sesama rakan sekerja dan hubungan dengan ibu bapa pelajar.

telah diperjelaskan satu persatu perkara-perkara yang menjadi asas dan hala tuju kajian ini. Berdasarkan objektif-objektif kajian yang telah ditetapkan. definisi operasional bagi beberapa istilah penting telah dihuraikan bagi memberi kefahaman yang mendalam. 22 .10 Kesimpulan Dalam bab ini. penyelidik seterusnya membentuk beberapa hipotesis. penyelidik turut menyatakan kepentingan kajian dan batasan kajian. Di bahagian akhir bab ini.1. Penyelidik telah menetapkan beberapa matlamat yang ingin dicapai di akhir kajian ini. Pada masa yang sama.

Boyer-Colon. Boyle G. J. 4. Selangor. Falzon. 50(3). Abdul Halim.. Cobb. Coping Strategies and Job Satisfaction in University Academic Staff. Burchielli. G. (HEW Publication No. Borg M. D. (2003). Abouserie. Jr. French.Pengurusan dan gelagat organisasi di abad ke-21. T.. L. (1996). R. DC: US Department of Health.67. Prentice Hall. C. S. ProQuest Dissertations and Theses. R. & Pinneau. V. D. Stres Di Kalangan Guru-guru Sekolah Menengah Kuala Perlis. M.V.Rujukan Abdul Aziz Yusof. American School Board Journal. ProQuest Dissertations and Theses.. Berita Harian. Australian Journal of Education. Caplan.. 190(9). Universiti Utara Malaysia. Journal of Educational Administration. R. Had Murid Antara 40 Cadangan Atasi Beban Guru. Stress. J. (2009). (1995).Job demands and worker health: Main effects and occupational differences. J. Like An Iceberg Floating Alone: A Case Study of Teaching Stresses at a Victorian Primary School. Special education teachers and work stress: Exploring the competing interests model. (2000).. R. (NIOSH) 75-160). (2010). Washington. Stressed out in the classroom. Borg.14-16. G. & Riding. (1993). (2010. 65: 49 . & Baglioni. R. (2006). Teacher Stress Among Catholic High School Teachers: Its Nature And Significance. 31(1). (2011). (2001).. 16(1):49-56. S. M. S. 312-327. ProQuest Dissertations and Theses. P.. 12. Ages.. Bush. J. Teacher Perceptions On Stress And Retention. Mei 18). Tesis Sarjana. A. Education and Welfare. Occupational Stress And Job Satisfaction Among School Administrators. (1975). J. A Structural Model of the Dimensions of Teacher Stress. Jr. D. 1 . British Journal of Educational Psychology. Jr. Harrison. Educational Psychology. R. Black.. R & Bartram.

ProQuest Dissertations and Theses. school. B. R.The Falmer Press. Oxford University Press. C. 61. Faktor-faktor Yang Mendorong Tekanan Kerja (Stres) Di Kalangan Guru-guru SJK(C): Satu Kajian Di Tiga Buah Sekolah Di Wilayah Persekutuan. (2009).. London. Howard. Gold. & Steventon. Universiti Teknologi Malaysia. R. C. K. Cooper. 323. Gelman. C. Huisman.. Stress and Job Satisfaction: A Study of English Primary Educational Psychology. (1998). Leeds Publications. E. L. (1993).. S. 2 . Theories of Organizational Stress. The EBD Teacher Stressors Questionnaire. Demographic and occupational correlates of stress and burnout among urban school teachers. Resilient teachers: Resisting stress and burnout. (1995). R.. Y. S. 68(1). (2007) stress among secondary school teachers in Klang District. W. & Manion. (2004). 24(3). (1985). and health in teachers: A methodological and theoretical analysis. & Tatrow. 15(4). Fun.(2006): 183-197. 473.(2006). Social Psychology of Education : An International Journal.. & Roth. Teachers Managing Stress and Preventing Burnout: The Professional Health Solution. & Forrest.L. Chang. Lived experience of stress in middle school teachers. Jepson. Research methods in educations. B. Kelakuan Organisasi. L.Center. S. Jaafar Muhammad. 7(4). 399. R. D. Chaplain. Cohen. British Journal of Educational Psychology 1 76. Individual contributory faktors in teacher stress: The role of achievement striving and occupational commitment. Kuala Lumpur. A. London. A. (2001). Masters Theses.S (2008). Kajian Ilmiah. B. Guglielmi. P. (2003). Universiti Malaya. (2008). ProQuest Dissertations and Theses. (1998). & Johnson. Education & Treatment of Children. K. burnout. Croom-Helm. Occupational stress. Review of Educational Research.

P. 24(2). Karasek. Administrative Science Quarterly. R. and job stress. (2004).A. 741.. (2010). (1979).. 102(3).Y. Educational Studies. 285308. ProQuest Dissertations and Theses. S. and teachers' levels of hope. 27-35. Teacher Stress In Taiwanese Primary School. and mental strain: Implications for job redesign. M.6. R. Job demands. Stress.(Edisi Keempat). years of experience. T. & Chein.T. Kajian Ilmiah. (1970). Krejcie. Relationships between classroom management. Kamus Dewan. & Morgan. Determining Sample Size for Research Activities. M. C & Sutcliffe. & Chiu. teacher burnout. 229-243. (2006). job decision latitude. ED 480 078. (2001) Teacher stress: Directions for future research. Stres Kerja Di Kalangan Guru Aliran Teknik Di Johor. Journal of Educational Enquiry 5(2). Effects on teachers' self-efficacy and job satisfaction: Teacher gender. Kyriacou. and common causes of teacher stress. 3 . Kyriacou.. C. Universiti Teknologi Malaysia.Kuala Lumpur. (2002). (1990). M. T.53(1). Dewan Bahasa dan Pustaka. Kim. (1978). and the Reconstruction of Working Life. Productivity.S. R. C. Stres kerja dlm kalangan guru teknik. H. & Brandon. M. Educational dan Psychological Measurement. (2006). Kyriacou. Journal of Educational Psychology. 30: 607 – 610. teacher stress. C. (2007). Healthy Work. Kumarakulasingam.Jo-Ida. its consequences. (2005). Karasek. D. Basic Books. A Model of Teacher Stress. & Theorell. 77(1). Universiti Teknologi Malaysia.. Klassen. M. Kim. 4(1): 1 . V. Job Stressors.S. Educational Review. Kokkinos.A. Assessment of workplace stress: Occupational stress.. R. J. T. Personality and Burnout in Primary School Teachers. New York. ERIC Document Reproduction Service No. Tesis Sarjana. Melaka dan Negeri Sembilan. (2003). W. British Journal of Educational Psychology.

The effects of principal support on special and general educators’ stress. Universiti Malaya. (2001). unspecified . Lokman Tahir & Musa Salan. Ling. Less stress in school. and intent to stay in teaching. Universiti Teknologi Malaysia.W. J. Tesis Sarjana. Remedial and Special Education. J. W. McCormick. (2002). Siri Pengajian Profesional: Literatur dan Kaedah Penyelidikan.Burnout pentadbir sekolah kebangsaan di daerah Kluang. ProQuest Dissertations and Theses. Littrell. (2009). 18.S. (1994). 297-310. 28(3). Penerbitan Multimedia Sdn. C.Lau. Occupational stress of teachers: Biographical differences in a large school system. A. H. Billingsley. Leh. Kajian Ilmiah. Education. The Education Digest. A. Ghafar. Universiti Teknologi Malaysia. Mohd Fitri Sahhari. 4 . A Meta-Analysis for Exploring the Diverse Causes and Effects of Stress in Teachers. (2009). Soon Sang. 35(1). P. (1997). Addressing teacher workload.Bhd.C. & Rupp. (2003). 15. L. (2007). Mohamad Najib Abd. ProQuest Dissertations and Theses. (1998). Y. pp. Selangor. Oi. B. Montgomery. Kepuasan Kerja Guru-guru Aliran Pendidikan Teknikal Dan Vokasional Di Sekolah-sekolah Menengah Teknik Di Negeri Johor Darul Takzim.. (2008). 6. Skudai. 458-486.P. Tahap Beban Tugas Guru Sekolah Menengah Di Daerah Skudai: Kajian Kes. Journal of Educational Administration. 1-9. Canadian Journal of Education. 63(9). Ling. Tekanan kerja di kalangan guru di beberapa buah sekolah menengah di Kuala Lumpur. (2005). (2011). health. pp. Universiti Teknologi Malaysia. & Cross. Tesis Sarjana. J. Penyelidikan Pendidikan. Individual and Systemic Factors Influencing Secondary School Teacher Stress in Hong Kong. job satisfaction. Lemaire. 37. school commitment. Teacher Burnout In Hong Kong Secondary Schools. (2004). L. P.. S. Mok. (Tidak Diterbitkan) Long.

Muhamad Hanapi Husin. Palmer. (2005). Faktor-faktor yang menyebabkan tekanan di kalangan guru pelatih. Teacher stress and teacher attitude toward students. Payne. & Furnham. Edisi Kedua. Universiti Kebangsaan Malaysia. Pahang. Dissertations. S.. (2004).” A paper presented at the Annual Conference of the Australian Association for Research in Education.Morris. with specific reference to the inclusive education model in the Western Cape. & McCormick.. Winter. Naylor. Hubungan bebanan kerja dengan tekanan kerja di kalangan guru lelaki dan guru wanita di sebuah sekolah rendah di kawasan Bandar. J. ProQuest Dissertations and Theses. Kajian Ilmiah. “Job Satisfaction and Occupational Stress in Catholic Primary Schools. University of the Western Cape. Sources of occupational stress for teachers. (2000). A. 1-19. Y. Education. J. (2007). Paulse. H. 211226. J. Pengurusan tekanan kerja di kalangan guru-guru sekolah menengah di daerah Kuantan. D. & Chen. A model of work stress to underpin the Health and safety Executive advice for tackling work-related stress and stress risk assessments. New York: McGraw-Hill. A. Saraswathy. Tesis Sarjana. Pauley. (2005). 128(2). 57: 141 – 150 Punanesvaran. 5 . Tesis Sarjana. Selye. Nobile. Paquette. (2001). M. J. L. Coping With Stres: An Investigation of Novice Teachers’ Stresors In The Elementary Classroom. (2009). & Cooper. (2000). (1988). J. Universiti Malaya. K. 2–5. The Stress of Life. (1976).. Exploring sources of teacher stress in head start. Dimensions of Occupational Stress in West Indian Secondary School Teachers. (1987). Counselling at Work. Rieg. (2004).Nadairaja. peers. A. A. C. What Do British Columbia Teachers Consider To Be the Most Significant Aspects of Workload and Stress in Their Work? British Columbia Teachers’ Federation Research Report. Universiti Malaya. and teaching. Kutirakkal. ProQuest Dissertations and Theses. S. British Journal of Educational Psychology. C.

Tesis Sarjana. Cetakan Keempat. Edisi Kedua. (1999). (2006.. Measurement of Work Stress Within South African Companies: A Luxury or Necessity? South African Journal of Industrial Psychology. (2003). Pendidikan di Malaysia: Sejarah.. Tesis Sarjana. 6 . Troman. Jun 22). C. Wujud Jawatan Pembantu Guru. and teacher burnout in Macau. Stress.2 71. The effect of noninstructional workload tasks upon instructional time for classroom teachers in public schools in an urban school district. (2002). Tan. Huat Chye (1996). T. (2009. (2008). (2007). Tekanan kerja di kalangan guru SJKC dalam daerah Gombak. 331. Teacher stress in the low-trust society. 28(3). A study on occupational stress among secondary school teachers in Kuala Lumpur. 14(1). G. (2003). ProQuest Dissertations and Theses. social support. Sufean Hussin. 2631. Sistem dan Falsafah. W.. R. 21(3). Murugan. Van Zyl. Utusan Malaysia. British Journal of Educational Psychology. Kuala Lumpur. (2005). L. Tang. Strank. 42. & Buese.U. (2000).W. Ramai Guru Berpenyakit Akibat Stres. Stress at Work: Management and Prevention. 10. J. H. British Journal of Sociology of Education. Valli. E. A. Wai. Burnout. (1995). Dewan Bahasa and Pustaka. The changing roles of teachers in an era of high-stakes accountability. 519. & Kwok.. Retrieved from EBSCOhost. Van Dick. Sheppard. & Yeung. Hong Kong Teachers' Sources of Stress. D. 44(3).Sevakame. Universiti Malaya. Utusan Malaysia.. (2001). Current Psychology. 243. American Educational Research Journal. & Wagner. Mac 29). Stress and strain in teaching: A structural equation approach. Netherlands: Elsevier Publishing. Universiti Malaya. B. and Job Satisfaction. Amsterdam. 8.

PTS Professional Publishing. (1987). Tesis Sarjana. (2005). Essex : Gower Publishing Company Ltd. Weidner. ProQuest Dissertations and Theses. Universiti Putra Malaysia. Ward. Kepimpinan Pendidikan di Malaysia. Bentong. Universiti Utara Malaysia.H. Yong.Kajian Ilmiah. (2002). Masters Thesis. 7 . Managing stress. T.Wan Mohamad Nasir.C . Universiti Malaya. Yap. E. J. Faktor-faktor yang menyebabkan tekanan kerja guru dikalangan guru sekolah menengah daerah Klang. (2002). Faktor-faktor Stres Pekerjaan Pensyarah Politeknik. (2005).C. P. Yahya Don. (1999) Factors Affecting Occupational Stress Among Teachers of a Secondary School in Sarawak. Stress and the teacher: A comparison of job-related stress among public and private elementary teachers. I.

LAMPIRAN A SOAL SELIDIK KAJIAN 8 .

SEKIAN. Kerjasama yang anda berikan didahului dengan ucapan terima kasih. Segala maklumat yang diberikan akan dirahsiakan dan hanya digunakan untuk tujuan penyelidikan ini sahaja. Soal selidik ini bertujuan untuk mengenal pasti faktor-faktor penyumbang stres kerja dalam kalangan guru-guru sekolah rendah mubaligh di Kuala Lumpur. Semoga dengan kerjasama yang diberikan dapat mempertingkatkan lagi kesahihan kajian ini. Disediakan oleh: FAZURA BT MOHD NOOR Sarjana Pendidikan Open University Malaysia Kuala Lumpur 9 . Diharap guru-guru dapat menjawab soal selidik ini dengan jujur dan ikhlas. TERIMA KASIH.KUALA LUMPUR TAJUK KAJIAN : FAKTOR-FAKTOR PENENTU STRES DALAM KALANGAN GURU-GURU: KAJIAN DI SEKOLAH RENDAH MUBALIGH DI KUALA LUMPUR SOAL SELIDIK Guru-guru yang dihormati.

BAHAGIAN A: LATAR BELAKANG RESPONDEN SILA TANDA ( √ ) DALAM RUANG YANG DISEDIAKAN 1. ii. Status Perkahwinan i.Nota: Bahagian A merupakan latar belakang responden manakala Bahagian B dan C mengandungi soalan-solan berkaitan dengan kajian yang dijalankan. Berpisah dan lain-lain) 5. [ [ ] ] Lelaki Perempuan 2. Pengalaman Mengajar _______ tahun 10 . [ [ [ [ [ [ [ ] ] ] ] ] ] ] Sijil Diploma Ijazah Sarjana/ PhD Bujang Berkahwin Lain-lain(Janda. iii. iv. [ [ [ [ ] ] ] ] Melayu Cina India Lain-lain 4. 6. Keturunan i. ii. iv. ii. ii. iii. iii. Duda. Umur ______ tahun 3. Jantina i. Kelulusan Akademik Tertinggi i.

Saya berpendapat bahawa perubahan tabiat makanan (makan berlebihan/ kurang) disebabkan masalah yang berkaitan dengan kerja. Kenyataan Skor Tidak Pernah (TP) 1 Jarang (J) 2 Kadang-kadang (KK) 3 Agak Kerap (AK) 4 Kerap (K) 5 Item 1 Pernyataan Saya mempunyai pemikiran negatif dan perasaan tertekan yang berpanjangan akibat dari masalah yang berkaitan. Kualiti kerja saya telah merosot.BAHAGIAN B: TAHAP STRES GURU Setiap pernyataan berikut menggambarkan implikasi stres terhadap guru. Bagi setiap pernyataan yang diberi. 1 2 3 4 5 1 1 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 4 5 6 1 2 3 4 5 7 1 2 3 4 5 8 1 2 3 4 5 11 . Saya kerap menghadapi selesema dan jangkitan virus pada hari berkerja. emosi dan fizikal selepas kerja. Saya berasa sangat letih dari segi rohani. sila BULATKAN nombor skala yang menggambarkan tahap kekerapan anda alami implikasi yang dinyatakan. Saya menggunakan ubat untuk mengurangkan perasaan cemas dan bimbang disebabkan oleh kerja. 3 Kecekapan dalam pekerjaan berkurangan berbanding dengan dahulu. Saya menghadapi masalah dalam membuat TP J KK AK K 1 2 3 4 5 2 keputusan.

Saya berasa ketidakpuasan terhadap kerja. Saya kerap berasa kecewa pada waktu pejabat (semasa berkerja). Saya kurang tumpuan semasa melaksanakan sesuatu tugasan. Saya kerap muram. Saya kerap berasa bosan semasa berkerja. 1 1 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 10 11 12 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 13 14 15 16 17 Saya berasa letih yang berpanjangan di tempat kerja walaupun selepas cukup tidur. Saya kerap berfikir untuk meletak jawatan ataupun bertukar tempat kerja. 1 2 3 4 5 18 1 2 3 4 5 19 20 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 12 . Saya berpendapat bahawa hubungan yang tegang dengan majikan dan rakan sekerja. Saya berpendapat bahawa tidak peka (tidak sensetif) terhadap perasaan orang lain di tempat kerja. cepat marah dan tidak sabar semasa berkerja.9 Saya berpendapat bahawa peningkatan kelalaian dalam menjalankan tugasan telah meningkat. Saya kurang ataupun tiada semangat waktu berkerja. Saya keinginan untuk menarik diri dari tuntutan pekerjaan.

Banyak melakukan tugas-tugas perkeranian. Kerap menjadi guru ganti kerana ketidak hadiran guru lain. Terlalu banyak tugas tambahan (seperti memegang banyak jawatan) yang tidak berkaitan dengan pengajaran. Diberi terlalu banyak kerja dalam satu masa.BAHAGIAN C: STRES GURU Sila BULATKAN jawapan anda pada angka dari 1 hingga 5 berdasarkan pilihan yang anda rasakan sesuai. Mengajar di kelas-kelas yang terdiri daripada pelajar bermasalah pembelajaran. HUBUNGAN SESAMA RAKAN SEKERJA Hubungan yang tegang sesama rakan sekerja. Tidak mendapat sokongan dan bantuan daripada rakan-rakan sekerja di dalam mengendalikan sesuatu aktiviti. Melakukan kerja-kerja pentadbiran yang bukan di dalam bidang tugas. 1 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 Ibu bapa pelajar yang kerap campur tangan dalam 1 2 urusan sekolah. Seringkali menyiapkan tugasan berkumpulan secara sendirian. 1 1 1 2 2 2 4 5 3 3 3 4 4 4 5 5 5 6 7 8 9 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 13 10 11 12 13 . Ibu bapa pelajar kerap membuat aduan tentang 1 2 guru. Tiada Stres(T) 1 Stres Rendah (SR) 2 Stres Sederhana (SS) 3 Stres Tinggi (ST) 4 Stres Sangat Tinggi (SST) 5 Kenyataan Skor Item Pernyataan T SR SS ST SST HUBUNGAN DENGAN IBU BAPA PELAJAR 1 2 3 Kurang mendapat kerjasama daripada ibu bapa pelajar. BEBANAN KERJA Jumlah waktu mengajar yang banyak.

Kerapkali membawa kerja-kerja sekolah ke rumah. Saya berasa bersalah apabila ramai murid-murid 1 saya tidak lulus ujian yang saya beri. Kekurangan masa untuk membuat persediaan mengajar. Kekurangan masa untuk memberi tumpuan kepada pelajar secara individu. Saya tidak dapat tidur apabila ramai murid saya 1 tidak memahami pengajaran saya. Sikap negative pelajar terhadap kerja-kerja 1 sekolah yang diberi. Mengajar kelas yang mempunyai bilangan pelajar 1 yang terlalu ramai.14 Pencerapan oleh pentadbir dan jemaah nazir sekolah. Pembahagian tugas guru yang tidak seimbang. Masa yang diberikan untuk menyiapkan sesuatu tugas tidak cukup. 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 2 2 3 3 4 4 5 5 29 30 31 32 33 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 14 . 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 15 Memeriksa buku dan kertas jawapan pelajar. Kerja-kerja saya kurang dihargai oleh pentadbir. KARENAH PELAJAR 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 22 23 24 25 26 27 28 Mengajar kelas yang pelajarnya kurang memberi 1 tumpuan semasa pengajaran dijalankan. Tingkah laku pelajar yang kurang sopan dan 1 biadab. KEKANGAN MASA 16 17 18 19 20 21 Saya mempunyai masa rehat yang singkat sahaja. Saya tidak dapat menghabiskan sukatan pelajaran. Pentadbir kurang memberi sokongan dan kerjasama. Mengendalikan pelajar-pelajar yang bermasalah 1 disiplin. PENGHARGAAN DAN SOKONGAN Pentadbir kurang prihatin mengenai kebajikan guru. Pentadbir menyalahkan guru kerana masalah disiplin pelajar.

Kerjasama anda amat dihargai. 15 . Bilik guru yang sempit dan tidak selesa. Bidang tugas yang tidak jelas.34 35 36 37 Menerima arahan yang kurang jelas daripada pihak pentadbir. Sukar mendapatkan peralatan atau bahan-bahan bagi keperluan aktiviti di sekolah (contohnya: kertas. mesin pencetak). Berurusan dengan pihak pentadbir. Kerap kali menggunakan wang sendiri bagi tujuan membeli peralatan untuk kegunaan pengajaran dan aktiviti di sekolah. 1 1 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 41 1 2 3 4 5 Terima kasih kerana sudi meluangkan masa. Tidak mempunyai suara dalam membuat keputusan. KEKURANGAN SUMBER 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 5 5 5 5 38 39 40 Kekurangan kemudahan alat bantu mengajar.

LAMPIRAN B SURAT KEBENARAN KPM 16 .

17 .

You're Reading a Free Preview

Mengunduh
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->