BAB III ANALISA DAN PEMBAHASAN MASALAH

3.1

Sekilas Tentang Hotel Mandarin Oriental Jakarta Mandarin Oriental Jakarta yang berdiri sejak tahun 1978, di bangun di atas

tanah seluas 9590 m2 dan luas bangunannya sekitar 43.732 m2. setahun kemudian Mandarin Oriental Jakarta di resmikan ( Grand Opening ) oleh ibu Nelly Adam Malik. Yang merupakan hasil kerjasama ( Join Venture ) antara perusahaan luar negeri (The Hongkong Land Company Ltd, Jardine Matheson & Company ) sebesar 60% dengan swasta dalam negeri ( Jaya Agung Bali ) sebesar 40%. Hotel Mandarin Oriental Jakarta ini didirikan bertujuan untuk memberikan kesan hotel mewah yang pertama pada kota Jakarta. Hotel Mandarin Oriental Jakarta adalah bagin dari Mandarin’s Group yang tersebar di seluruh dunia, yang termasuk sebagai salah satu hotel – hotel terbaik di dunia. The Jakarta Mandarin dengan letaknya yang strategis di pusat tengah kota Jakarta yang mudah untuk di ketahui dan di jangkau membuat hotel ini pun menjadi terkenal, apalagi the Jakarta Mandarin Hotel yang mengutamakan pelayanan dan kualitas yang bagus maka hotel ini pun menyandang gelar hotel bintang lima.

3.1.1. Klasifikasi Mandarin Oriental Jakarta dapat di klasifikasikan berdasarkan hal – hal sebagai berikut : a. Berdasarkan Lokasi Hotel Mandarin berlokasi di Jalan M.H. Thamrin yang terletak di pusat kota Jakarta, sehingga hotel tersebut dapat di kategorikan sebagai “city hotel”. Mandarin Oriental Jakarta apabila dilihat dari atas, hotel ini berbentuk segitiga dan menghadap ke tiga arah yaitu : 1. Bagian depan Hotel menghadap Tugu Selamat Datang.

32

33

2.

Bagian samping hotel menghadap ke Jalan Jendral Sudirman atau bersebelahan dengan gedung Kedutaan Jerman.

3.

Bagian belakang Hotel menghadap Jalan Imam Bonjol.

b. Berdasarkan banyaknya kamar Mandarin Oriental Jakarta memiliki 404 kamar yang dapat di gunakan jika tamu – tamu ingin melakukan reservasi. Karena jumlah kamar yang dimilikinya banyak maka Hotel ini di kategorikan sebagai “Large Hotel”. c. Berdasarkan ruangan – ruangan yang di sediakan Food and Entertainment : 1. Oriental Bar 2. Room Service 3. Restorant – restorant a) Restorant Italy dan zigolini bar b) Restorant Xin Hwa c) Restorant japan 4. Banquet a) The Grand Ballrom meliputi : 1. Diponegoro Room 2. Imam Bonjol Room 3. Thamrin Room b) The Esquire Room meliputi : 1. Seruni Room 2. Mawar Room 3. Teratai Room 5. Business Center 6. Physique Healt Club

33

3.2. Struktur Organisasi Hotel Mandarin Oriental Jakarta

General Manager

Mgr.. Of Sales and Marketing Public Relation

Mgr of Rooms

Mgr. of Human Resource

Mgr. Food and Beverage

Mgr Of Enginering

Assist. F&B

Secretary

Supervisor Reservation

Bussiness Travel

Chief Security

FO Manager

Executive HouseKeeper

Training Manager

Executive Cheef

Tecnical

Reservation

Security Guard

Ass. Manager FO

Guest Relation Officer

Officer

Staff

Office Boy

Staff

Staff

Gambar 3.1. Struktur Organisasi

34

Mengatur menu makanan dan minuman sampai pada penyajian hidangan i. Membuat jadwal pertemuan hotel. g. Manager of Rooms : 1. Manager Food and Beverage bertugas 1. Manager Of Sales and Marketing bertugas memperluas pemasaran atau membuat promosi untuk hotel. Secretary bertugas : 1. Memberi tugas kepada assistant Food and Beverage.2. Bertanggung jawab langsung atas semua bagian dari ruangan – ruangan yang ada di Hotel. c. Menjalankan tugas yang di berikan oleh Manager Food and Beverage. Memberi pengarahan atau briefing kepada bawahan (staff – staff dari kitchen sampai waiters ) f. Manager of Human Resource bertugas mengurusi segala keperluan karyawan. Memberi tugas kepada staff . 2. Tugas dan Tanggung jawab a. Assistant Food and Beverage 1. h. General Manager bertugas mengendalikan jalannya perusahaan. Public Relation bertugas sebagai Humas yaitu mengadakan studi banding masalah pekerjaan dengan hotel lain. b. 2. Memberikan informasi mengenai occupancy antar hotel. 2. e. Manager Of Engineering bertugas sebagai orang yang dipercayakan untuk mengelola semua peralatan operasional yang ada di dalam hotel tersebut.staff yang berhubungan dengan reservasi dan staff .35 3. 35 .1 Fungsi. 2. dan bertanggung terhadap seluruh kepala bagian dan karyawan hotel. Supervisor Reservation bertanggung jawab atas bagian reservasi dan memberikan pengarahan kepada bagian reservasi kamar. d. j.staff ruangan – ruangan seperti ball room.

Bussiness Travel berfungsi melayani agent perjalanan yang di sediakan oleh pihak hotel kepada para tamu. p. n. 4. o. m. Dan memberikan pelatihan kepada pelajar atau mahasiswa yang magang di hotel tersebut. Menjalankan tugas yang di berikan oleh Manager Front Office. Bertanggung jawab secara langsung terhadap operasional Front Office. Seperti tiket perjalanan sampai pada kendaraan dan membawakan barang bawaan tamu. Assistant Manager Front Office 1. Front Office Manager : 1. Memberi pengarahan atau briefing kepada bawahan (staff Front Office). Executive HouseKeeper bagian operasi kamar hotel. Menangani komplain dari tamu. Selain itu menciptakan kreativitas menu makanan hotel. Technical bertugas membetulkan parangkat – perangkat baik elektronik yang ada di kamar hotel sampai ruangan – ruangan yang ada di bagian kitchen. Chief Security bertugas mengamankan gedung bagian dalam hotel dam memeriksa setiap tamu yang akan masuk ke dalam hotel. Menggantikan posisi atau tugas manager Front Office apabila tidak masuk 2. l. Guest Relation Officer bertugas a. Training Manager bertugas memberikan pelatihan bagi karyawan yang baru mulai bekerja.36 k. Security Guard bertugas mengamankan gedung hotel bagian luar dan memeriksa setiap kendaraan yang berlalu lalang di area hotel. q. Membuat schedule jadwal kerja. t. u. r. 3. 2. 3. s. Reservation bertugas melayani reservasi. Executive Cheef bertugas memberikan pengarahan kepada cheef dan koki – koki mask lainnya. Memberi tugas kepada assistant manager Front Office. Menyambut tamu yang adatang ke hotel dan mendata tamu yang akaan melakukan bertugas mengepalai dan memberikan pengarahan 36 .

x. w. Penentuan harga tergantung kepada fasilitas. Melayani segala kebutuhan yang di perlukan oleh tamu v. Harga Khusus Harga kamar di tetapkan secara khusus dan resmi dengan perjanjian harga yang di berikan kepada biro perjalanan. Harga Kamar Hotel Harga sebuah kamar tamu itu biasanya dapat diketahui dengan melihat metode harga yang diterapkan pada hotel tersebut yaitu : a. Harga Perkamar Harga perkamar sesuai dengan fasilitas tiap – tiap kamar. Harga Perorangan Harga sewa kamar di kenakan sesuai dengan jumlah tamu yang menginap. Perhitungan Biaya Inap per Hari Untuk perhitungan biaya inap kamar hotel pada masing – masing kamar tamu dengan ketentuan perhitungan belum di tambah dengan biaya makan dan lain – lain adalah sebagai berikut: Total biaya = (Harga kamar * lama inap Perhari) 37 . perlengkapan. Menangani persiapan kedatangan tamu kelas VVIP/VIP c. 3. jenis kamar dan lokasi.4. b. c. Staff bertugas menjalankan semua perintah dari atasan masing – masing dan melaksanakan pekerjaan sesuai dengan bagiannya. Harga Perpaket Merupakan harga sewa kamar di tambah dengan pelayanan yang berupa makanan dan fasilitas lainnya.3. d. Officer : orang berada di bagian kantor dan bertugas membantu para assistant – assistan manager bekerja. Office Boy bertugas membersihkan seluruh bagian yang ada di gedung hotel. perusahaan penerbangan dan kedutaan. 3.37 b.

cash. Bila tidak ada kamar kosong tamu bisa langsung di beritahu. no rekening bank atau di bayarkan oleh perusahaan. f. b.38 3.6. g. Setelah proses Check In selesai petugas pelayanan kamar mengantarkan tamu sampai ke kamar. Adapun Procedure Check In : a.6.1. Melalui Internet 3. Pegawai yang berada di bagian reservasi menanyakan apakah tamu tersebut sudah memesan kamar atau belum c. Tamu dipersilahkan untuk mengisi form registrasi sesuai dengan kolom – kolom yang telah disediakan lalu di simpan dalam file tamu. lalu menunjukkan bagian – bagian kamar dan menyerahkan kunci kamar kepada tamu tersebut sebelum meninggalkan kamar tersebut. Staff menanyakan deposit untuk kamar yang akan di tempati tamu tersebut. Tamu datang ke hotel langsung menuju bagian reservasi untuk melakukan Check in dan memesan kamar. Pemesanan Kamar Hotel Pemesanan kamar hotel dapat di lakukan dengan beberapa cara diantaranya : a. Bagi tamu yang belum memesan kamar dipersilahkan untuk memesan kamar sesuai dengan pilihannya. d. Melalui Telepon c.5. e. 38 .hal yang harus di jalankan oleh tamu – tamu hotel yang ingin memesan kamar atau melakukan reservasi. Datang langsung b. Check In Procedure Check in merupakan hal . Melalui Faksimili d. apakah tamu tersebut ingin membayar dengan credit card. Procedure Check In dan Check Out 3.

pembayaran dapat di lakukan di bagian Front Office Cashier. Hal itu dilakukan untuk memudahkan para tamu dalam penyediaan tempat yang diinginkan. Kendala yang di Hadapi Mandarin Oriental Jakarta adalah Hotel yang cukup besar dan sudah pasti banyak tamu – tamu yang akan datang baik untuk sekedar makan disana maupun yang akan melakukan reservasi kamar – kamar Hotel atau reservasi ruangan – ruangan untuk para Business Man mengadakan seminar atau rapat. Check Out Setelah masa menginap tamu hotel selesai (check out time) maka sebelum tamu meninggalkan hotel tersebut. Operator Telephone Staff. Oleh karena itu belum adanya website yang di buat khusus tentang Hotel Mandarin Oriental Jakarta dan juga yang berkaitan 39 . Selama tamu menginap. Concierge Staff dan lain – lain. 3. Setelah tamu selesai check-in dan akan meninggalkan hotel maka sebelumnya tamu memberikan kunci ke bagian Resepcionist.39 h. Untuk itu sebelum mereka datang ke Hotel Mandarin biasanya mereka melekukan reservasi terlebih dahulu agar kamar atau ruangan yang mereka inginkan dapat di sediakan dahulu yang pasti sesuai dengan pilihan tamu. 3. Front Office Cashier memberikan laporan ke bagian reservasi mengenai tamu Check Out. mereka akan tetap berinteraksi dengan Houskeeping staff. Kendala yang dihadapi saat ini adalah pada masa sekarang semuanya serba terkomputerisasi dan modern sedangkan metode yang dilakukan Hotel Mandarin ini dalam melakukan reservasi kamar hotel masih melalui telepon serta website yang ada masih website gabungan The Mandarin’s Group dan belum online. b. Tamu membayar segala fasilitas yang dipergunakan selama menginap. d.2. room service staff.6. tamu harus menjalankan Procedure Check Out : a. sampai masa menginap tamu selesai (check out time). c.7. Bagian reseptionis Menghapus data tamu yang akan Check Out.

tamu cukup menunjukkan bukti registrasi dan langsung dapat menerima kunci kamar. Hal ini di lakukan untuk mempermudah para konsumen tanpa harus melakukan antrian. 40 . apalagi setelah krisis moneter yang berkepanjangan terjadi. Tamu hanya cukup melakukan reservasi di website yang telah di sediakan jika ingin menginap di Hotel Mandarin tersebut kemudian konvirmasi ulang dan membawa bukti registrasi jika sudah datang dan ingin menginap. Oleh karena itu bagaimana cara untuk menarik minat dari para konsumen untuk melakukan reservasi dengan cara yang mudah dan proses yang cepat tanpa harus melakukan antrian yang lama. Jadi tidak perlu mengisi form registrasi diri lagi. Yaitu untuk mengatasi kedua masalah yang terjadi di atas penulis ingin membuat suatu Rancangan Web Design yang di khususkan untuk mengetahui Informasi tentang Hotel Mandarin Oriental Jakarta dan cara – cara melakukan reservasi on-line yang dapat di lakukan langsung di Internet. Selain itu hal ini dapat di jadikan sebagai suatu promosi oleh Hotel Mandarin Oriental Jakarta dikarenakan terlalu ketatnya persaingan pada masa sekarang. Pembahasan Masalah Setelah mengetahui dan mencoba menelaah masalah yeng terjadi maka penulis ingin sekali mengembalikan minat dari para tamu hotel itu agar mereka tetap mempercayakan Hotel Mandarin Oriental Jakarta yang mengutamakan pelayanan dan kualitas bahkan sistem yang terbaik. 3. karena registrasi data yang telah dilakukan di website Mandarin telah masuk secara otomatis ke Database Hotel Mandarin ke bagian baik reservasi dan data entry. Coba lihat saja telah banyak Hotel – hotel besar yang baru berdiri dan mencoba mengambil kendali. minat konsumen untuk melakukan reservasi semakin berkurang.40 tentang melakukan reservasi kamar hotel dengan mudah dan cepat.8.

9. FOD yang sedang berjalan 41 . FOD ( Flow Of Document ) yang sedang berjalan : Tamu Tamu Reservasi form registrasi Isi form registrasi Dt tamu Dt kmr Catat dt tamu Catat dt kmr Kasir Dt tamu Dt kmr&lm inap Pimpinan Hitung lm inap&nilai tagihan Tagihan Dt Psn kmr& lm inap Rekap data Cek kmr Kartu inap laporan Dt kmr Tamu Check-in Laporan pembayaran 3 Tamu Check-out Laporan dt tamu 2 1 Laporan psn kmr dt_tamu dt_kmr& lm inap Fak bayar Rekap data laporan Gambar 3.2.41 3.

FOD yang di sarankan 42 . FOD ( Flow Of Document ) yang di sarankan : Tamu Tamu Reservasi Form reservasi Kasir Tagihan Pimpinan Laporan Dt tamu Laporan Dt psn kmr Laporan pembayara n Bukti reservasi Isi form reservasi hit nilai tagihan Dt psn kmr Dt tamu Fak bayar Tamu dtng check-in Rekap data Dt psn kmr Kartu inap Dt tamu Dt kmr Laporan Pembayaran check-in check-out Dt psn kmr Dt tamu Dt kmr Tagihan jml lm inap& tagihan lain Fak Tagihan Laporan Dt tamu Laporan Dt psn kmr Gambar 3.42 3.3.10.

Diagram Konteks 43 .11.43 3.1 Diagram Konteks Tamu Dt tamu Dt psn kmr Bukti Registrasi Sistem Pemesanan Kamar Hotel Laporan Manager Tagihan Gambar 3.4.11. DATA FLOW DIAGRAM ( DFD ) 3.

0 Dt tamu Data Tamu Dt kmr Data kamar Dt kmr Tamu dtng ke hotel & check-in 2.0 Laporan Pimpinan Gambar 3.44 3.0 Data Tamu Dt Psn kamar Tamu check-out Hitung lama inap&nilai tagihan lain 4. Diagram Zero Dt tamu.0 Dt Psn kmr Dt tamu Tagihan Buat laporan 4.11.5. dt kmr 1. Tamu Dt Psn kmr Bukti Registrasi registrasi dt tamu. Diagram Zero 44 .0 Dt Psn kamar Bukti Registrasi Kartu Menginap Dt tamu Tamu check-in Kartu Menginap Tamu check-out 3.2.

Entity Relationship Diagram 45 . Entity Relationship Diagram ( ERD ) Tamu kd_tamu* Pesan Kamar kd_kamar* kd_psn * nm_tamu kd_tamu alamat kd_kmr kota tgl_msk kd_pos lm_inap negara tgl_msk no_tlp fax email tgl_lhr deskripsi gambar1 harga_kamar type_kamar jns_kamar Gambar 3.45 3.12.6.

Sistem Database Database dalam penggunaan apilikasi web design ini dianggap perlu dimana dalam database tersebut disimpan dalam transaksi yang terjadi pada pesanan.1. Nama Tabel : pesan Nama Database : db_reservasi Primary Key : kd_psn Nama Field kd_psn kd_tamu Tipe Int varchar Size 11 5 Keterangan Kode pesanan Kode tamu 46 .13. Nama Tabel : tamu Nama Database : db_reservasi Primary Key : kd_tamu Nama Field kd_tamu nm_tamu alamat kota kd_pos negara no_tlp fax email tgl_lhr Tipe Int Varchar Varchar Varchar Varchar Varchar Varchar Varchar Varchar date Size 11 25 50 20 5 20 12 12 25 8 Tabel 3.3. Datadata tansaksi yang digunakan untuk . tamu Keterangan Kode tamu Nama tamu Alamat tamu Kota tempat tinggal tamu Kode pos Jenis kelamin No telepon No faximili Nama email Tanggal lahir 2. Adapun rancangan database yang digunakan adalah sebagai berikut : 1.

2.47 kd_kmr tgl_msk lm_inap varchar Date Int 5 8 11 Tabel 3. kamar Keterangan Kode kamar Jenis kamar Type kamar Harga kamar Gambar kamar Deskripsi kamar 47 . reservasi Kode kamar Tanggal masuk Lama inap 3. Nama Tabel : kamar Nama Database : db_reservasi Primary Key : kd_kmr Nama Field kd_kmr jns_kamar type_kamar harga_kamar gambar deskripsi Tipe Varchar Varchar Varchar Double Varchar Text Size 9 20 50 9 100 100 Tabel 3.3.

4. 1 NF ( First Normal Form) 48 . Normalisasi 1 NF ( First Normal Form) kd_tamu nm_tamu alamat kota kd_pos negara no_tlp fax email tgl_lhr kd_psn kd_tamu kd_kmr tgl_msk lm_inap kd_kmr jns_kamar type_kamar harga_kamar gambar deskripsi Tabel 3.48 3.14.

5.49 2 NF ( Second Normal Form ) Tabel_tamu kd_tamu* nm_tamu alamat kota kd_pos negara no_tlp fax email tgl_lhr Tabel_reservasi kd_psn* kd_tamu kd_kmr tgl_msk lm_inap Tabel_kamar kd_kmr* jns_kamar type_kamar harga_kamar gambar1 deskripsi Tabel 3. 2NF ( Second Normal Form ) 49 .

3 NF (Third Normal Form) 50 .50 3 NF (Third Normal Form) Tabel tamu Tabel reservasi Tabel kamar kd_tamu* nm_tamu alamat kota kd_pos negara no_tlp fax email tgl_lhr kd_psn* kd_tamu kd_kmr tgl_msk lm_inap kd_kmr* jns_kmr type_kmr hrg_kmr gambar1 deskripsi Tabel 3.6.

Rancangan Input / Output 3. reservasi.15.php Logo Image Welcome to Mandarin Oriental HOME ROOM&RATE RESERVATION GUESTBOOK Reservasi Data Diri Nama Alamat Kota Kode pos Negara Telepon Fax Email Tanggal Lahir : : : : : : : : : Tanggal Bulan Tahun Data Reservasi Type Kamar : Tanggal Masuk : Lama Inap : Batal Ulang Submit Tanggal Bulan Tahun Untuk dapat mengetahui bagaimana cara melakukan reservasi klik disini Informasi Prosedur tamu check-in setelah melakukan reservasi pada website sampai tamu check-out Gambar 3. Rancangan input : Tampilan reservasi.1.15.7.51 3.php 51 .

php 52 .9. bukutamu.htm Login User User Name Password Login : : admin ***** Ulang Gambar 3.php Logo Image Welcome to Mandarin Oriental HOME ROOM&RATE RESERVATION GUESTBOOK Guest Book Lihat Buku Tamu Nama Email Pesan : : : isi Ulang Gambar 3. login.8.52 Tampilan login.htm Tampilan bukutamu.

php Tampilan edit_room. room.10.php 53 .11.php Edit Data Kamar Jenis Kamar Type Kamar Harga Kamar Deskripsi Kamar Gambar Kamar : : : : : Browse Home Reservasi Kamat Logout Browse Image OK Batal Gambar 3.php Data Kamar Home Reservasi Kamat Logout Kode Kamar Jenis Kamar Type Kamar Harga Kamar Gambar Kamar Deskripsi : : : : : : Browse Proses Ulang Gambar 3. edit_room.53 Tampilan room.

54 Tampilan edit_reservasi.php 54 . edit_reservasi.12.php Edit Data Reservasi Kode Tamu Kode Kamar Tanggal Masuk Lama Inap Batal : : : : OK Home Reservasi Kamat Logout Gambar 3.

php 55 .13.15.55 3. index.php Logo Image Welcome to Mandarin Oriental HOME ROOM&RATE RESERVATION GUESTBOOK Image Image Image Image Image xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx For Information Please Call (021) 398-3888 Fax :3985236-27 Gambar 3.2 Rancangan output : Tampilan index.

php Logo Image Welcome to Mandarin Oriental HOME ROOM&RATE RESERVATION GUESTBOOK Room & Rate Internet Rate Deluxe Room 108 Image xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Internet Rate Residence Suite 108 Image xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Internet Rate Club Suite 108 Image xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Internet Rate Mandarin Suite 108 Image xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Gambar 3. rooms.php 56 .14.56 Tampilan_rooms.

lihat_rooms.php Room & Rate Tambah GAMBAR KMR JENIS KMR TYPE KMR HARGA KAMAR Home Reservasi Kamat Logout image Internet Rate Seasonal Choise Deluxe Room Residence Suite Mandarin Suite Mandarin Oriental Club Room 108 edit hapus image image image 149 edit hapus Standard rate Internet Rate 139 edit hapus 209 edit hapus Gambar 3.16.php Tampilan lihat_rooms.php 57 . lihat_reservasi.php Data Reservasi Home Reservasi Kamat Logout KD TAMU KD KMR 1 2 mocs-01 rs-04 TGL MASUK LM INAP 2006-04-18 2006-03-20 2 1 edit hapus edit hapus Gambar 3.15.57 Tampilan lihat_reservasi.

php data kamar telah dihapus Lihat kamar Home Reservasi Kamat Logout Gambar 3.17.18.php 58 .php Tampilan hapus_room. logout.58 Tampilan logout.php Anda Telah Keluar dari System Administrator Ke Halaman Utama Login Kembali Gambar 3. hapus_room.

20.19.59 Tampilan Input_kamar.php data kamar telah diubah Lihat kamar Home Kamat Reservasi Logout Gambar 3.php Salah Satu Data Tidak Diisi Home Kamat Reservasi Logout Gambar 3. Input_kamar. Ubah_room.php Tampilan Ubah_room.php 59 .

60 Tampilan lihat_bukutamu.22.php Terima kasih Telah Mengisi Form Reservasi Kami Untuk Konfirmasi Lebih Lanjut.php Tampilan data_reservasi.21.php 60 . Silahkan Menghubungi Bagian Reservasi Home Gambar 3. data_reservasi.php Logo Image Welcome to Mandarin Oriental HOME ROOM&RATE RESERVATION GUESTBOOK Buku Tamu Nama Email Pesan : : : xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx Nama Email Pesan : : : Gambar 3. lihat_bukutamu.

24.php Welcome Administrator Home Kamat Reservasi Logout Gambar 3.61 Tampilan menu.php Login gagal nama & password tidak benar Login Ulang Silahkan hubungi administrator untuk lebih lanjut Gambar 3.23.php Tampilan login.php 61 . menu. login.

hapus_reservasi.php Logo Image Welcome to Mandarin Oriental HOME ROOM&RATE RESERVATION GUESTBOOK Terimakasih telah mengisi Guest book Lihat Buku tamu Gambar 3.26.62 Tampilan hapus_reservasi.php 62 . tampil.25.php Tampilan tampil.php data reservasi telah dihapus Lihat Reservasi Home Kamat Reservasi Logout Gambar 3.

php data reservasi telah diubah Lihat Reservasi Home Kamat Reservasi Logout Gambar 3. kemudian tamu check-in sesuai dengan data lama inapnya Ketika tamu akan Check-out.28. tamu menyerahkan (kunci kamar) ke bagian reservasi.63 Tampilan ubah_reservasi. procedure_checkin. ubah_reservasi. Lalu tamu akan di berikan faktur tagihan harga kamar dan lama inap serta nilai tagihan lain yang akan di bayarkan pada bagian kasir hotel Selanjutnya tamu membayarkan tagihan tersebut pada kasir hotel dan mendapatkan bukti pembayaran Setelah semua proses telah dilakukan oleh tamu hotel maka ia tinggal meninggalkan hotel Back 4 5 6 Gambar3.php Tampilan procedure_checkin. ia cukup datang ke hotel Mandarin dengan membawa bukti registrasi yang telah di dapatnya pada saat ia melakukan reservasi di internet Tamu yang telah menunjukkan bukti registrasi akan langsung mendapatkan kartu inap(kunci kamar) tanpa harus melakukan registrasi ulang.27.html Prosedure Check-in dan Check-out tamu Hotel Ada beberapa Proses yang harus dilakukan jika ingin menginap di Hotel Mandarin Oriental Jakarta 1 2 3 Tamu yang melakukan reservasi melalui website jika telah mengisi form reservasi akan mendapat bukti registrasi berupa print out data pemesanan kamar yang akan di bawa nanti pada saat tamu melakukan check-in di hotel Mandarin Jika tamu ingin menginap.html 63 .

cara_reservasi.hal yang harus di isi pada form Data Diri 1 2 3 4 5 6 7 8 Bagi calon tamun harap mengisi Nama Lengkap sesuai dengan KTP Mengisi Alamat Lengkap anda Mengisi Kota tempat tinggal anda sekarang Mengisi Kode pos kota tempat tinggal anda sekarang Mengisi Negara dimana anda tinggal atau Negara asal anda Mengisi No telepon atau Handphone Mengisi Tanggal lahir sesuai dengan KTP Untuk kategori pengisian Fax dan Email dapat di lewatkan Untuk Data Reservasinya anda di haruskan mengisinya Untuk type Kamar Untuk tanggal masuk Untuk lama inap : pilihlah sesuai dengan keinginan anda : : anda harus mengisi tanggal kapan anda akan datang dan melakukan check-in pada hotel tersebut isilah sesuai dengan kebutuhan berapa lama anda akan menginap pada hotel tersebut Back Gambar 3.html 64 .64 Tampilan cara_reservasi.29.html Cara Melakukan Reservasi Hal .

php dan ketikkan program seperti berikut : 65 .65 3.jpg" width="141" height="105"></td> <td width="79%" rowspan="7" align="center" valign="top"><p><font color="#666666" size="6" face="Sylfaen"> <strong>Hotel Mandarin Oriental Jakarta</strong></font></p> <p align="justify"> <font face="Sylfaen">Mandarin Oriental Jakarta yang berdiri sejak tahun 1978.16. Halaman Index Langkah-langkah dalam membuat halaman index adalah : a. Yang merupakan hasil kerjasama ( Join Venture ) antara perusahaan luar negeri (The Hongkong Land Company Ltd. Tahapan Pembuatan Website Sebelum memulai membuat website Reservasi Hotel. Setelah itu buatlah folder baru dengan nama lemburkuring di c:\apache2\htdocs\. save. selanjutnya buatlah halaman-halaman website seperti dibawah ini: 1. terlebih dahulu buatlah sebuah database dengan nama db_reservasi beserta tabel – tabelnya di MySql. Buatlah file dengan nama index.732 m2. setahun kemudian Mandarin Oriental Jakarta di resmikan ( Grand Opening ) oleh ibu Nelly Adam Malik. klik menu file . Buka file index.php dalam folder MyReservasi dengan cara.php")?> </td> </tr> <tr> <td height="125"><table width="100%" border="1"> <tr> <td width="21%" height="110"><img src="image/hag_images_01. <html> <head> <title>Halaman Utama</title> </head> <body background="image/floral. di bangun di atas tanah seluas 9590 m2 dan luas bangunannya sekitar 43.gif"> <table width="696" border="0" align="center"> <tr> <td width="690" height="17"> <? include("header. b. buka notepad2 dari jendela windows. Jardine Matheson &amp.

Karena jumlah kamar yang dimilikinya banyak maka Hotel ini di kategorikan sebagai &#8220. Selain itu Hotel ini juga memiliki banyak fasilitas ruangan seperti </font></p> <p align="center"><font face="Sylfaen">1)Food and Entertainment :<br> .jpg" width="141" height="105"></td> </tr> <tr> <td height="49"><img src="image/hag_images_03. -Teratai Room. Untuk Itu Datang dan Nikmatilah Fasilitas .. -Imam Bonjol Room. -Thamrin Room<br> 3)The Esquire Room meliputi :<br> -Seruni Room.Room Service<br> .</font></p> <p align="justify"><font face="Sylfaen">Hotel Mandarin Oriental Jakarta adalah bagin dari Mandarin&#8217.66 Company ) sebesar 60% dengan swasta dalam negeri ( Jaya Agung Bali ) sebesar 40%.</font></p> <p align="justify"><font face="Sylfaen">Mandarin Oriental Jakarta memiliki 404 kamar yang di sediakan jika tamu &#8211.jpg" width="137" height="105"></td> </tr> <tr> <td height="43"><img src="image/res_suite_small.10 Jakarta Pusat (depan Bundaran HI).H.Fasilitas yang ada di Hotel Mandarin Oriental Jakarta ini. Selain itu juga ada live Music setiap Minggunya pada Restorant &amp. Hotel yang mengutamakan pelayanan dan kualitas yang bagus hingga hotel ini menyandang gelar hotel bintang lima yang berlokasi di Jalan M. tamu ingin menginap.<br> 4)Business Center<br> 5)Physique Healt Club &amp.jpg" width="142" height="104"></td> 66 . restorant<br> 2)The Grand Ballrom meliputi :<br> -Diponegoro Room.Large Hotel&#8221. <br> </font> </p></td> </tr> <tr> <td height="42"><img src="image/mandarin_oriental_vong.Oriental Bar<br> . -Mawar Room.s Group yang tersebar di seluruh dunia. Kolam Renang. Thamrin No.Restorant &#8211.</font></p> <p align="left"><font face="Sylfaen">Mandarin Oriental Jakarta juga memberikan fasilitas serta discount yang menarik bagi tamu yang akan menginap di Hotel ini. Bar.

jpg" width="141" height="124"></td> </tr> </table></td> </tr> <tr> <td> <div align="left"> </div></td> </tr> <tr> <td><marquee behavior="scroll"> <strong>For Information Please Call : (021) 398-3888. 3.67 </tr> <tr> <td height="107"><img src="image/spe_wed_dur_image. Dan penyimpanannya digunakan nama file masing-masing. Uji coba juga dilakukan sebagai sarana evaluasi sehingga dapat diketahui letak kekurangan dan kesalahan yang mungkin terdapat didalamnya. 67 .jpg" width="141" height="110"></td> </tr> <tr> <td height="53"><img src="image/deluxe_small. Fax : (021) 398-3886-7</strong> </marquee></td> </tr> </table> </body> </html> Untuk langkah pembuatan pada halaman halaman selanjutnya digunakan cara yang sama. Uji Coba Uji coba ini dilakukan untuk melihat perkembangan terakhir dari website yang telah dibuat.17. Seperti yang tertera pada lampiran.jpg" width="144" height="119"></td> </tr> <tr> <td height="52"><img src="image/spa_415x248. perbedaannya hanya pada kode yang diketikkan di dalam file.

68 Untuk pembuatan Website ini ada beberapa hal yang perlu diperhatikan untuk mendapatkan hasil yang sempurna. 68 . Spesifikasi teknisi system yang dimaksud disini adalah perangkat keras dan perangkat lunak yang saling mendukung dan memiliki kemampuan untuk menjalankan website Reservasi ini. Hal ini perlu diperhatikan tersebut ialah mengenai spesifikasi teknisi system.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful