BAB III ANALISA DAN PEMBAHASAN MASALAH

3.1

Sekilas Tentang Hotel Mandarin Oriental Jakarta Mandarin Oriental Jakarta yang berdiri sejak tahun 1978, di bangun di atas

tanah seluas 9590 m2 dan luas bangunannya sekitar 43.732 m2. setahun kemudian Mandarin Oriental Jakarta di resmikan ( Grand Opening ) oleh ibu Nelly Adam Malik. Yang merupakan hasil kerjasama ( Join Venture ) antara perusahaan luar negeri (The Hongkong Land Company Ltd, Jardine Matheson & Company ) sebesar 60% dengan swasta dalam negeri ( Jaya Agung Bali ) sebesar 40%. Hotel Mandarin Oriental Jakarta ini didirikan bertujuan untuk memberikan kesan hotel mewah yang pertama pada kota Jakarta. Hotel Mandarin Oriental Jakarta adalah bagin dari Mandarins Group yang tersebar di seluruh dunia, yang termasuk sebagai salah satu hotel hotel terbaik di dunia. The Jakarta Mandarin dengan letaknya yang strategis di pusat tengah kota Jakarta yang mudah untuk di ketahui dan di jangkau membuat hotel ini pun menjadi terkenal, apalagi the Jakarta Mandarin Hotel yang mengutamakan pelayanan dan kualitas yang bagus maka hotel ini pun menyandang gelar hotel bintang lima.

3.1.1. Klasifikasi Mandarin Oriental Jakarta dapat di klasifikasikan berdasarkan hal hal sebagai berikut : a. Berdasarkan Lokasi Hotel Mandarin berlokasi di Jalan M.H. Thamrin yang terletak di pusat kota Jakarta, sehingga hotel tersebut dapat di kategorikan sebagai city hotel. Mandarin Oriental Jakarta apabila dilihat dari atas, hotel ini berbentuk segitiga dan menghadap ke tiga arah yaitu : 1. Bagian depan Hotel menghadap Tugu Selamat Datang.

32

33

2.

Bagian samping hotel menghadap ke Jalan Jendral Sudirman atau bersebelahan dengan gedung Kedutaan Jerman.

3.

Bagian belakang Hotel menghadap Jalan Imam Bonjol.

b. Berdasarkan banyaknya kamar Mandarin Oriental Jakarta memiliki 404 kamar yang dapat di gunakan jika tamu tamu ingin melakukan reservasi. Karena jumlah kamar yang dimilikinya banyak maka Hotel ini di kategorikan sebagai Large Hotel. c. Berdasarkan ruangan ruangan yang di sediakan Food and Entertainment : 1. Oriental Bar 2. Room Service 3. Restorant restorant a) Restorant Italy dan zigolini bar b) Restorant Xin Hwa c) Restorant japan 4. Banquet a) The Grand Ballrom meliputi : 1. Diponegoro Room 2. Imam Bonjol Room 3. Thamrin Room b) The Esquire Room meliputi : 1. Seruni Room 2. Mawar Room 3. Teratai Room 5. Business Center 6. Physique Healt Club

33

3.2. Struktur Organisasi Hotel Mandarin Oriental Jakarta

General Manager

Mgr.. Of Sales and Marketing Public Relation

Mgr of Rooms

Mgr. of Human Resource

Mgr. Food and Beverage

Mgr Of Enginering

Assist. F&B

Secretary

Supervisor Reservation

Bussiness Travel

Chief Security

FO Manager

Executive HouseKeeper

Training Manager

Executive Cheef

Tecnical

Reservation

Security Guard

Ass. Manager FO

Guest Relation Officer

Officer

Staff

Office Boy

Staff

Staff

Gambar 3.1. Struktur Organisasi

34

35

3.2.1

Fungsi, Tugas dan Tanggung jawab

a. General Manager bertugas mengendalikan jalannya perusahaan, dan bertanggung terhadap seluruh kepala bagian dan karyawan hotel. b. Manager Of Sales and Marketing bertugas memperluas pemasaran atau

membuat promosi untuk hotel. c. Manager of Rooms : 1. Bertanggung jawab langsung atas semua bagian dari ruangan ruangan yang ada di Hotel. 2. Memberi tugas kepada staff - staff yang berhubungan dengan reservasi dan staff - staff ruangan ruangan seperti ball room. d. Manager of Human Resource bertugas mengurusi segala keperluan karyawan. e. Manager Food and Beverage bertugas 1. Memberi tugas kepada assistant Food and Beverage. 2. Memberi pengarahan atau briefing kepada bawahan (staff staff dari kitchen sampai waiters ) f. Manager Of Engineering bertugas sebagai orang yang dipercayakan untuk

mengelola semua peralatan operasional yang ada di dalam hotel tersebut. g. Public Relation bertugas sebagai Humas yaitu mengadakan studi banding masalah pekerjaan dengan hotel lain. h. Assistant Food and Beverage 1. Menjalankan tugas yang di berikan oleh Manager Food and Beverage. 2. Mengatur menu makanan dan minuman sampai pada penyajian hidangan i. Secretary bertugas : 1. Membuat jadwal pertemuan hotel. 2. Memberikan informasi mengenai occupancy antar hotel. j. Supervisor Reservation bertanggung jawab atas bagian reservasi dan memberikan pengarahan kepada bagian reservasi kamar.

35

36

k. Bussiness Travel berfungsi melayani agent perjalanan yang di sediakan oleh pihak hotel kepada para tamu. Seperti tiket perjalanan sampai pada kendaraan dan membawakan barang bawaan tamu. l. Chief Security bertugas mengamankan gedung bagian dalam hotel dam memeriksa setiap tamu yang akan masuk ke dalam hotel. m. Front Office Manager : 1. Memberi pengarahan atau briefing kepada bawahan (staff Front Office). 2. Bertanggung jawab secara langsung terhadap operasional Front Office. 3. Memberi tugas kepada assistant manager Front Office. n. Executive HouseKeeper bagian operasi kamar hotel. o. Training Manager bertugas memberikan pelatihan bagi karyawan yang baru mulai bekerja. Dan memberikan pelatihan kepada pelajar atau mahasiswa yang magang di hotel tersebut. p. Executive Cheef bertugas memberikan pengarahan kepada cheef dan koki koki mask lainnya. Selain itu menciptakan kreativitas menu makanan hotel. q. Technical bertugas membetulkan parangkat perangkat baik elektronik yang ada di kamar hotel sampai ruangan ruangan yang ada di bagian kitchen. r. Reservation bertugas melayani reservasi. s. Security Guard bertugas mengamankan gedung hotel bagian luar dan memeriksa setiap kendaraan yang berlalu lalang di area hotel. t. Assistant Manager Front Office 1. Menggantikan posisi atau tugas manager Front Office apabila tidak masuk 2. Menjalankan tugas yang di berikan oleh Manager Front Office. 3. Menangani komplain dari tamu. 4. Membuat schedule jadwal kerja. u. Guest Relation Officer bertugas a. Menyambut tamu yang adatang ke hotel dan mendata tamu yang akaan melakukan bertugas mengepalai dan memberikan pengarahan

36

37

b. Menangani persiapan kedatangan tamu kelas VVIP/VIP c. Melayani segala kebutuhan yang di perlukan oleh tamu v. Officer : orang berada di bagian kantor dan bertugas membantu para assistant assistan manager bekerja. w. Staff bertugas menjalankan semua perintah dari atasan masing masing dan melaksanakan pekerjaan sesuai dengan bagiannya. x. Office Boy bertugas membersihkan seluruh bagian yang ada di gedung hotel.

3.3. Harga Kamar Hotel Harga sebuah kamar tamu itu biasanya dapat diketahui dengan melihat metode harga yang diterapkan pada hotel tersebut yaitu : a. Harga Perkamar Harga perkamar sesuai dengan fasilitas tiap tiap kamar. Penentuan harga tergantung kepada fasilitas, perlengkapan, jenis kamar dan lokasi. b. Harga Perpaket Merupakan harga sewa kamar di tambah dengan pelayanan yang berupa makanan dan fasilitas lainnya. c. Harga Perorangan Harga sewa kamar di kenakan sesuai dengan jumlah tamu yang menginap. d. Harga Khusus Harga kamar di tetapkan secara khusus dan resmi dengan perjanjian harga yang di berikan kepada biro perjalanan, perusahaan penerbangan dan kedutaan.

3.4. Perhitungan Biaya Inap per Hari Untuk perhitungan biaya inap kamar hotel pada masing masing kamar tamu dengan ketentuan perhitungan belum di tambah dengan biaya makan dan lain lain adalah sebagai berikut: Total biaya = (Harga kamar * lama inap Perhari)

37

38

3.5. Pemesanan Kamar Hotel Pemesanan kamar hotel dapat di lakukan dengan beberapa cara diantaranya : a. Datang langsung b. Melalui Telepon c. Melalui Faksimili d. Melalui Internet

3.6. Procedure Check In dan Check Out 3.6.1. Check In Procedure Check in merupakan hal - hal yang harus di jalankan oleh tamu tamu hotel yang ingin memesan kamar atau melakukan reservasi. Adapun Procedure Check In : a. Tamu datang ke hotel langsung menuju bagian reservasi untuk melakukan Check in dan memesan kamar. b. Pegawai yang berada di bagian reservasi menanyakan apakah tamu tersebut sudah memesan kamar atau belum c. Bila tidak ada kamar kosong tamu bisa langsung di beritahu. d. Bagi tamu yang belum memesan kamar dipersilahkan untuk memesan kamar sesuai dengan pilihannya. e. Tamu dipersilahkan untuk mengisi form registrasi sesuai dengan kolom kolom yang telah disediakan lalu di simpan dalam file tamu. f. Staff menanyakan deposit untuk kamar yang akan di tempati tamu tersebut, apakah tamu tersebut ingin membayar dengan credit card, cash, no rekening bank atau di bayarkan oleh perusahaan. g. Setelah proses Check In selesai petugas pelayanan kamar mengantarkan tamu sampai ke kamar, lalu menunjukkan bagian bagian kamar dan menyerahkan kunci kamar kepada tamu tersebut sebelum meninggalkan kamar tersebut.

38

39

h. Selama tamu menginap, mereka akan tetap berinteraksi dengan Houskeeping staff, room service staff, Operator Telephone Staff, Concierge Staff dan lain lain, sampai masa menginap tamu selesai (check out time).

3.6.2. Check Out Setelah masa menginap tamu hotel selesai (check out time) maka sebelum tamu meninggalkan hotel tersebut, tamu harus menjalankan Procedure Check Out : a. Setelah tamu selesai check-in dan akan meninggalkan hotel maka sebelumnya tamu memberikan kunci ke bagian Resepcionist. b. Tamu membayar segala fasilitas yang dipergunakan selama menginap, pembayaran dapat di lakukan di bagian Front Office Cashier. c. Front Office Cashier memberikan laporan ke bagian reservasi mengenai tamu Check Out. d. Bagian reseptionis Menghapus data tamu yang akan Check Out.

3.7. Kendala yang di Hadapi Mandarin Oriental Jakarta adalah Hotel yang cukup besar dan sudah pasti banyak tamu tamu yang akan datang baik untuk sekedar makan disana maupun yang akan melakukan reservasi kamar kamar Hotel atau reservasi ruangan ruangan untuk para Business Man mengadakan seminar atau rapat. Untuk itu sebelum mereka datang ke Hotel Mandarin biasanya mereka melekukan reservasi terlebih dahulu agar kamar atau ruangan yang mereka inginkan dapat di sediakan dahulu yang pasti sesuai dengan pilihan tamu. Hal itu dilakukan untuk memudahkan para tamu dalam penyediaan tempat yang diinginkan. Kendala yang dihadapi saat ini adalah pada masa sekarang semuanya serba terkomputerisasi dan modern sedangkan metode yang dilakukan Hotel Mandarin ini dalam melakukan reservasi kamar hotel masih melalui telepon serta website yang ada masih website gabungan The Mandarins Group dan belum online. Oleh karena itu belum adanya website yang di buat khusus tentang Hotel Mandarin Oriental Jakarta dan juga yang berkaitan

39

40

tentang melakukan reservasi kamar hotel dengan mudah dan cepat. Selain itu hal ini dapat di jadikan sebagai suatu promosi oleh Hotel Mandarin Oriental Jakarta dikarenakan terlalu ketatnya persaingan pada masa sekarang. Coba lihat saja telah banyak Hotel hotel besar yang baru berdiri dan mencoba mengambil kendali, apalagi setelah krisis moneter yang berkepanjangan terjadi, minat konsumen untuk melakukan reservasi semakin berkurang. Oleh karena itu bagaimana cara untuk menarik minat dari para konsumen untuk melakukan reservasi dengan cara yang mudah dan proses yang cepat tanpa harus melakukan antrian yang lama.

3.8. Pembahasan Masalah Setelah mengetahui dan mencoba menelaah masalah yeng terjadi maka penulis ingin sekali mengembalikan minat dari para tamu hotel itu agar mereka tetap mempercayakan Hotel Mandarin Oriental Jakarta yang mengutamakan pelayanan dan kualitas bahkan sistem yang terbaik. Yaitu untuk mengatasi kedua masalah yang terjadi di atas penulis ingin membuat suatu Rancangan Web Design yang di khususkan untuk mengetahui Informasi tentang Hotel Mandarin Oriental Jakarta dan cara cara melakukan reservasi on-line yang dapat di lakukan langsung di Internet. Hal ini di lakukan untuk mempermudah para konsumen tanpa harus melakukan antrian. Tamu hanya cukup melakukan reservasi di website yang telah di sediakan jika ingin menginap di Hotel Mandarin tersebut kemudian konvirmasi ulang dan membawa bukti registrasi jika sudah datang dan ingin menginap, karena registrasi data yang telah dilakukan di website Mandarin telah masuk secara otomatis ke Database Hotel Mandarin ke bagian baik reservasi dan data entry. Jadi tidak perlu mengisi form registrasi diri lagi, tamu cukup menunjukkan bukti registrasi dan langsung dapat menerima kunci kamar.

40

41

3.9. FOD ( Flow Of Document ) yang sedang berjalan :

Tamu
Tamu

Reservasi
form registrasi Isi form registrasi Dt tamu Dt kmr Catat dt tamu Catat dt kmr

Kasir
Dt tamu Dt kmr&lm inap

Pimpinan

Hitung lm inap&nilai tagihan

Tagihan Dt Psn kmr& lm inap Rekap data Cek kmr Kartu inap laporan Dt kmr

Tamu Check-in
Laporan pembayaran 3

Tamu Check-out

Laporan dt tamu

2
1

Laporan psn kmr

dt_tamu dt_kmr& lm inap Fak bayar Rekap data

laporan

Gambar 3.2. FOD yang sedang berjalan

41

42

3.10. FOD ( Flow Of Document ) yang di sarankan : Tamu

Tamu

Reservasi
Form reservasi

Kasir
Tagihan

Pimpinan
Laporan Dt tamu Laporan Dt psn kmr Laporan pembayara n

Bukti reservasi

Isi form reservasi

hit nilai tagihan

Dt psn kmr Dt tamu Fak bayar

Tamu dtng check-in

Rekap data

Dt psn kmr Kartu inap Dt tamu Dt kmr

Laporan Pembayaran

check-in

check-out Dt psn kmr Dt tamu Dt kmr

Tagihan

jml lm inap& tagihan lain

Fak Tagihan

Laporan Dt tamu Laporan Dt psn kmr

Gambar 3.3. FOD yang di sarankan

42

43

3.11. DATA FLOW DIAGRAM ( DFD ) 3.11.1 Diagram Konteks

Tamu

Dt tamu Dt psn kmr

Bukti Registrasi

Sistem Pemesanan Kamar Hotel

Laporan

Manager

Tagihan

Gambar 3.4. Diagram Konteks

43

44

3.11.2. Diagram Zero

Dt tamu,

Tamu

Dt Psn kmr Bukti Registrasi

registrasi dt tamu, dt kmr

1.0

Dt tamu
Data Tamu

Dt kmr

Data kamar

Dt kmr
Tamu dtng ke hotel & check-in
2.0 Dt Psn kamar

Bukti Registrasi Kartu Menginap

Dt tamu

Tamu check-in

Kartu Menginap

Tamu check-out 3.0

Data Tamu Dt Psn kamar

Tamu check-out
Hitung lama inap&nilai tagihan lain
4.0

Dt Psn kmr Dt tamu

Tagihan

Buat laporan 4.0

Laporan
Pimpinan

Gambar 3.5. Diagram Zero

44

45

3.12. Entity Relationship Diagram ( ERD )

Tamu kd_tamu*

Pesan

Kamar kd_kamar*

kd_psn * nm_tamu kd_tamu alamat kd_kmr kota tgl_msk kd_pos lm_inap negara tgl_msk no_tlp fax email tgl_lhr deskripsi gambar1 harga_kamar type_kamar jns_kamar

Gambar 3.6. Entity Relationship Diagram

45

3.13. Sistem Database Database dalam penggunaan apilikasi web design ini dianggap perlu dimana dalam database tersebut disimpan dalam transaksi yang terjadi pada pesanan. Datadata tansaksi yang digunakan untuk . Adapun rancangan database yang digunakan adalah sebagai berikut : 1. Nama Tabel : tamu Nama Database : db_reservasi Primary Key : kd_tamu Nama Field kd_tamu nm_tamu alamat kota kd_pos negara no_tlp fax email tgl_lhr Tipe Int Varchar Varchar Varchar Varchar Varchar Varchar Varchar Varchar date Size 11 25 50 20 5 20 12 12 25 8 Tabel 3.1. tamu Keterangan Kode tamu Nama tamu Alamat tamu Kota tempat tinggal tamu Kode pos Jenis kelamin No telepon No faximili Nama email Tanggal lahir

2. Nama Tabel : pesan Nama Database : db_reservasi Primary Key : kd_psn Nama Field kd_psn kd_tamu Tipe Int varchar Size 11 5 Keterangan Kode pesanan Kode tamu

46

47

kd_kmr tgl_msk lm_inap

varchar Date Int

5 8 11 Tabel 3.2. reservasi

Kode kamar Tanggal masuk Lama inap

3. Nama Tabel : kamar Nama Database : db_reservasi Primary Key : kd_kmr Nama Field kd_kmr jns_kamar type_kamar harga_kamar gambar deskripsi Tipe Varchar Varchar Varchar Double Varchar Text Size 9 20 50 9 100 100 Tabel 3.3. kamar Keterangan Kode kamar Jenis kamar Type kamar Harga kamar Gambar kamar Deskripsi kamar

47

48

3.14. Normalisasi 1 NF ( First Normal Form)

kd_tamu nm_tamu alamat kota kd_pos negara no_tlp fax email tgl_lhr kd_psn kd_tamu kd_kmr tgl_msk lm_inap kd_kmr jns_kamar type_kamar harga_kamar gambar deskripsi Tabel 3.4. 1 NF ( First Normal Form)

48

49

2 NF ( Second Normal Form )

Tabel_tamu kd_tamu* nm_tamu alamat kota kd_pos negara no_tlp fax email tgl_lhr

Tabel_reservasi kd_psn* kd_tamu kd_kmr tgl_msk lm_inap

Tabel_kamar kd_kmr* jns_kamar type_kamar harga_kamar gambar1 deskripsi

Tabel 3.5. 2NF ( Second Normal Form )

49

50

3 NF (Third Normal Form)

Tabel tamu

Tabel reservasi

Tabel kamar

kd_tamu* nm_tamu alamat kota kd_pos negara no_tlp fax email tgl_lhr

kd_psn* kd_tamu kd_kmr tgl_msk lm_inap

kd_kmr* jns_kmr type_kmr hrg_kmr gambar1 deskripsi

Tabel 3.6. 3 NF (Third Normal Form)

50

51

3.15. Rancangan Input / Output 3.15.1. Rancangan input : Tampilan reservasi.php

Logo Image Welcome to Mandarin Oriental

HOME ROOM&RATE
RESERVATION

GUESTBOOK

Reservasi
Data Diri
Nama Alamat Kota Kode pos Negara Telepon Fax Email Tanggal Lahir : : : : : : : : :
Tanggal Bulan Tahun

Data Reservasi
Type Kamar : Tanggal Masuk : Lama Inap :
Batal Ulang Submit

Tanggal

Bulan

Tahun

Untuk dapat mengetahui bagaimana cara melakukan reservasi klik disini Informasi Prosedur tamu check-in setelah melakukan reservasi pada website sampai tamu check-out

Gambar 3.7. reservasi.php

51

52

Tampilan login.htm Login User

User Name Password Login : :
admin

***** Ulang

Gambar 3.8. login.htm

Tampilan bukutamu.php

Logo Image Welcome to Mandarin Oriental

HOME
ROOM&RATE RESERVATION GUESTBOOK

Guest Book
Lihat Buku Tamu Nama Email Pesan : : :

isi

Ulang

Gambar 3.9. bukutamu.php

52

53

Tampilan room.php

Data Kamar
Home Reservasi Kamat Logout Kode Kamar Jenis Kamar Type Kamar Harga Kamar Gambar Kamar Deskripsi : : : : : :

Browse

Proses

Ulang

Gambar 3.10. room.php

Tampilan edit_room.php

Edit Data Kamar

Jenis Kamar Type Kamar Harga Kamar Deskripsi Kamar Gambar Kamar : : : : :

Browse

Home Reservasi Kamat Logout

Browse

Image
OK Batal

Gambar 3.11. edit_room.php

53

54

Tampilan edit_reservasi.php

Edit Data Reservasi

Kode Tamu Kode Kamar Tanggal Masuk Lama Inap Batal : : : : OK

Home Reservasi Kamat Logout

Gambar 3.12. edit_reservasi.php

54

55

3.15.2 Rancangan output : Tampilan index.php

Logo Image Welcome to Mandarin Oriental

HOME ROOM&RATE
RESERVATION

GUESTBOOK

Image

Image

Image

Image

Image

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

For Information Please Call (021) 398-3888 Fax :3985236-27

Gambar 3.13. index.php

55

56

Tampilan_rooms.php

Logo Image Welcome to Mandarin Oriental

HOME ROOM&RATE
RESERVATION

GUESTBOOK

Room & Rate

Internet Rate Deluxe Room 108

Image

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Internet Rate Residence Suite 108

Image

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Internet Rate Club Suite 108

Image

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Internet Rate Mandarin Suite 108

Image

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Gambar 3.14. rooms.php

56

57

Tampilan lihat_reservasi.php

Data Reservasi
Home Reservasi Kamat Logout KD TAMU KD KMR 1 2 mocs-01 rs-04 TGL MASUK LM INAP 2006-04-18 2006-03-20 2 1 edit hapus edit hapus

Gambar 3.15. lihat_reservasi.php

Tampilan lihat_rooms.php

Room & Rate

Tambah
GAMBAR KMR JENIS KMR TYPE KMR HARGA KAMAR

Home Reservasi Kamat Logout

image

Internet Rate
Seasonal Choise

Deluxe Room
Residence Suite Mandarin Suite Mandarin Oriental Club Room

108

edit

hapus

image image image

149

edit hapus

Standard rate Internet Rate

139

edit hapus

209

edit hapus

Gambar 3.16. lihat_rooms.php

57

58

Tampilan logout.php
Anda Telah Keluar dari System Administrator Ke Halaman Utama Login Kembali

Gambar 3.17. logout.php

Tampilan hapus_room.php
data kamar telah dihapus Lihat kamar
Home Reservasi Kamat Logout

Gambar 3.18. hapus_room.php

58

59

Tampilan Input_kamar.php
Salah Satu Data Tidak Diisi

Home Kamat Reservasi Logout

Gambar 3.19. Input_kamar.php

Tampilan Ubah_room.php
data kamar telah diubah Lihat kamar
Home Kamat Reservasi Logout

Gambar 3.20. Ubah_room.php

59

60

Tampilan lihat_bukutamu.php

Logo Image Welcome to Mandarin Oriental

HOME
ROOM&RATE RESERVATION GUESTBOOK

Buku Tamu
Nama Email Pesan : : :
xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx

Nama Email Pesan

: : :

Gambar 3.21. lihat_bukutamu.php

Tampilan data_reservasi.php
Terima kasih Telah Mengisi Form Reservasi Kami Untuk Konfirmasi Lebih Lanjut, Silahkan Menghubungi Bagian Reservasi Home

Gambar 3.22. data_reservasi.php

60

61

Tampilan menu.php

Welcome Administrator
Home Kamat Reservasi Logout

Gambar 3.23. menu.php

Tampilan login.php
Login gagal nama & password tidak benar Login Ulang Silahkan hubungi administrator untuk lebih lanjut

Gambar 3.24. login.php

61

62

Tampilan hapus_reservasi.php data reservasi telah dihapus

Lihat Reservasi
Home Kamat Reservasi Logout

Gambar 3.25. hapus_reservasi.php

Tampilan tampil.php Logo Image Welcome to Mandarin Oriental

HOME
ROOM&RATE RESERVATION GUESTBOOK

Terimakasih telah mengisi Guest book

Lihat Buku tamu

Gambar 3.26. tampil.php

62

63

Tampilan ubah_reservasi.php data reservasi telah diubah

Lihat Reservasi
Home Kamat Reservasi Logout

Gambar 3.27. ubah_reservasi.php

Tampilan procedure_checkin.html

Prosedure Check-in dan Check-out tamu Hotel

Ada beberapa Proses yang harus dilakukan jika ingin menginap di Hotel Mandarin Oriental Jakarta
1 2 3 Tamu yang melakukan reservasi melalui website jika telah mengisi form reservasi akan mendapat bukti registrasi berupa print out data pemesanan kamar yang akan di bawa nanti pada saat tamu melakukan check-in di hotel Mandarin Jika tamu ingin menginap, ia cukup datang ke hotel Mandarin dengan membawa bukti registrasi yang telah di dapatnya pada saat ia melakukan reservasi di internet Tamu yang telah menunjukkan bukti registrasi akan langsung mendapatkan kartu inap(kunci kamar) tanpa harus melakukan registrasi ulang, kemudian tamu check-in sesuai dengan data lama inapnya Ketika tamu akan Check-out, tamu menyerahkan (kunci kamar) ke bagian reservasi. Lalu tamu akan di berikan faktur tagihan harga kamar dan lama inap serta nilai tagihan lain yang akan di bayarkan pada bagian kasir hotel Selanjutnya tamu membayarkan tagihan tersebut pada kasir hotel dan mendapatkan bukti pembayaran Setelah semua proses telah dilakukan oleh tamu hotel maka ia tinggal meninggalkan hotel
Back

4 5 6

Gambar3.28. procedure_checkin.html

63

64

Tampilan cara_reservasi.html

Cara Melakukan Reservasi

Hal - hal yang harus di isi pada form Data Diri
1 2 3 4 5 6 7 8 Bagi calon tamun harap mengisi Nama Lengkap sesuai dengan KTP Mengisi Alamat Lengkap anda Mengisi Kota tempat tinggal anda sekarang Mengisi Kode pos kota tempat tinggal anda sekarang Mengisi Negara dimana anda tinggal atau Negara asal anda Mengisi No telepon atau Handphone Mengisi Tanggal lahir sesuai dengan KTP Untuk kategori pengisian Fax dan Email dapat di lewatkan

Untuk Data Reservasinya anda di haruskan mengisinya

Untuk type Kamar Untuk tanggal masuk Untuk lama inap : pilihlah sesuai dengan keinginan anda : : anda harus mengisi tanggal kapan anda akan datang dan melakukan check-in pada hotel tersebut isilah sesuai dengan kebutuhan berapa lama anda akan menginap pada hotel tersebut
Back

Gambar 3.29. cara_reservasi.html

64

65

3.16. Tahapan Pembuatan Website Sebelum memulai membuat website Reservasi Hotel, terlebih dahulu buatlah sebuah database dengan nama db_reservasi beserta tabel tabelnya di MySql. Setelah itu buatlah folder baru dengan nama lemburkuring di c:\apache2\htdocs\, selanjutnya buatlah halaman-halaman website seperti dibawah ini: 1. Halaman Index Langkah-langkah dalam membuat halaman index adalah : a. Buatlah file dengan nama index.php dalam folder MyReservasi dengan cara, buka notepad2 dari jendela windows, klik menu file . save. b.
<html> <head> <title>Halaman Utama</title> </head> <body background="image/floral.gif"> <table width="696" border="0" align="center"> <tr> <td width="690" height="17"> <? include("header.php")?> </td> </tr> <tr> <td height="125"><table width="100%" border="1"> <tr> <td width="21%" height="110"><img src="image/hag_images_01.jpg" width="141" height="105"></td> <td width="79%" rowspan="7" align="center" valign="top"><p><font color="#666666" size="6" face="Sylfaen"> <strong>Hotel Mandarin Oriental Jakarta</strong></font></p> <p align="justify"> <font face="Sylfaen">Mandarin Oriental Jakarta yang berdiri sejak tahun 1978, di bangun di atas tanah seluas 9590 m2 dan luas bangunannya sekitar 43.732 m2. setahun kemudian Mandarin Oriental Jakarta di resmikan ( Grand Opening ) oleh ibu Nelly Adam Malik. Yang merupakan hasil kerjasama ( Join Venture ) antara perusahaan luar negeri (The Hongkong Land Company Ltd, Jardine Matheson &amp;

Buka file index.php dan ketikkan program seperti berikut :

65

66

Company ) sebesar 60% dengan swasta dalam negeri ( Jaya Agung Bali ) sebesar 40%.</font></p> <p align="justify"><font face="Sylfaen">Hotel Mandarin Oriental Jakarta adalah bagin dari Mandarin&#8217;s Group yang tersebar di seluruh dunia. Hotel yang mengutamakan pelayanan dan kualitas yang bagus hingga hotel ini menyandang gelar hotel bintang lima yang berlokasi di Jalan M.H. Thamrin No.10 Jakarta Pusat (depan Bundaran HI).</font></p> <p align="justify"><font face="Sylfaen">Mandarin Oriental Jakarta memiliki 404 kamar yang di sediakan jika tamu &#8211; tamu ingin menginap. Karena jumlah kamar yang dimilikinya banyak maka Hotel ini di kategorikan sebagai &#8220;Large Hotel&#8221;. Selain itu Hotel ini juga memiliki banyak fasilitas ruangan seperti </font></p> <p align="center"><font face="Sylfaen">1)Food and Entertainment :<br> - Oriental Bar<br> - Room Service<br> - Restorant &#8211; restorant<br> 2)The Grand Ballrom meliputi :<br> -Diponegoro Room, -Imam Bonjol Room, -Thamrin Room<br> 3)The Esquire Room meliputi :<br> -Seruni Room, -Mawar Room, -Teratai Room,<br> 4)Business Center<br> 5)Physique Healt Club &amp; Kolam Renang.</font></p> <p align="left"><font face="Sylfaen">Mandarin Oriental Jakarta juga memberikan fasilitas serta discount yang menarik bagi tamu yang akan menginap di Hotel ini. Selain itu juga ada live Music setiap Minggunya pada Restorant &amp; Bar. Untuk Itu Datang dan Nikmatilah Fasilitas - Fasilitas yang ada di Hotel Mandarin Oriental Jakarta ini. <br> </font> </p></td> </tr> <tr> <td height="42"><img src="image/mandarin_oriental_vong.jpg" width="137" height="105"></td> </tr> <tr> <td height="43"><img src="image/res_suite_small.jpg" width="141" height="105"></td> </tr> <tr> <td height="49"><img src="image/hag_images_03.jpg" width="142" height="104"></td>

66

67

</tr> <tr> <td height="107"><img src="image/spe_wed_dur_image.jpg" width="144" height="119"></td> </tr> <tr> <td height="52"><img src="image/spa_415x248.jpg" width="141" height="110"></td> </tr> <tr> <td height="53"><img src="image/deluxe_small.jpg" width="141" height="124"></td> </tr> </table></td> </tr> <tr> <td> <div align="left"> </div></td> </tr> <tr> <td><marquee behavior="scroll"> <strong>For Information Please Call : (021) 398-3888, Fax : (021) 398-3886-7</strong> </marquee></td> </tr> </table> </body> </html>

Untuk langkah pembuatan pada halaman halaman selanjutnya digunakan cara yang sama, perbedaannya hanya pada kode yang diketikkan di dalam file. Dan penyimpanannya digunakan nama file masing-masing. Seperti yang tertera pada lampiran.

3.17. Uji Coba Uji coba ini dilakukan untuk melihat perkembangan terakhir dari website yang telah dibuat. Uji coba juga dilakukan sebagai sarana evaluasi sehingga dapat diketahui letak kekurangan dan kesalahan yang mungkin terdapat didalamnya.

67

68

Untuk pembuatan Website ini ada beberapa hal yang perlu diperhatikan untuk mendapatkan hasil yang sempurna. Hal ini perlu diperhatikan tersebut ialah mengenai spesifikasi teknisi system. Spesifikasi teknisi system yang dimaksud disini adalah perangkat keras dan perangkat lunak yang saling mendukung dan memiliki kemampuan untuk menjalankan website Reservasi ini.

68