BAB III ANALISA DAN PEMBAHASAN MASALAH

3.1

Sekilas Tentang Hotel Mandarin Oriental Jakarta Mandarin Oriental Jakarta yang berdiri sejak tahun 1978, di bangun di atas

tanah seluas 9590 m2 dan luas bangunannya sekitar 43.732 m2. setahun kemudian Mandarin Oriental Jakarta di resmikan ( Grand Opening ) oleh ibu Nelly Adam Malik. Yang merupakan hasil kerjasama ( Join Venture ) antara perusahaan luar negeri (The Hongkong Land Company Ltd, Jardine Matheson & Company ) sebesar 60% dengan swasta dalam negeri ( Jaya Agung Bali ) sebesar 40%. Hotel Mandarin Oriental Jakarta ini didirikan bertujuan untuk memberikan kesan hotel mewah yang pertama pada kota Jakarta. Hotel Mandarin Oriental Jakarta adalah bagin dari Mandarin’s Group yang tersebar di seluruh dunia, yang termasuk sebagai salah satu hotel – hotel terbaik di dunia. The Jakarta Mandarin dengan letaknya yang strategis di pusat tengah kota Jakarta yang mudah untuk di ketahui dan di jangkau membuat hotel ini pun menjadi terkenal, apalagi the Jakarta Mandarin Hotel yang mengutamakan pelayanan dan kualitas yang bagus maka hotel ini pun menyandang gelar hotel bintang lima.

3.1.1. Klasifikasi Mandarin Oriental Jakarta dapat di klasifikasikan berdasarkan hal – hal sebagai berikut : a. Berdasarkan Lokasi Hotel Mandarin berlokasi di Jalan M.H. Thamrin yang terletak di pusat kota Jakarta, sehingga hotel tersebut dapat di kategorikan sebagai “city hotel”. Mandarin Oriental Jakarta apabila dilihat dari atas, hotel ini berbentuk segitiga dan menghadap ke tiga arah yaitu : 1. Bagian depan Hotel menghadap Tugu Selamat Datang.

32

33

2.

Bagian samping hotel menghadap ke Jalan Jendral Sudirman atau bersebelahan dengan gedung Kedutaan Jerman.

3.

Bagian belakang Hotel menghadap Jalan Imam Bonjol.

b. Berdasarkan banyaknya kamar Mandarin Oriental Jakarta memiliki 404 kamar yang dapat di gunakan jika tamu – tamu ingin melakukan reservasi. Karena jumlah kamar yang dimilikinya banyak maka Hotel ini di kategorikan sebagai “Large Hotel”. c. Berdasarkan ruangan – ruangan yang di sediakan Food and Entertainment : 1. Oriental Bar 2. Room Service 3. Restorant – restorant a) Restorant Italy dan zigolini bar b) Restorant Xin Hwa c) Restorant japan 4. Banquet a) The Grand Ballrom meliputi : 1. Diponegoro Room 2. Imam Bonjol Room 3. Thamrin Room b) The Esquire Room meliputi : 1. Seruni Room 2. Mawar Room 3. Teratai Room 5. Business Center 6. Physique Healt Club

33

3.2. Struktur Organisasi Hotel Mandarin Oriental Jakarta

General Manager

Mgr.. Of Sales and Marketing Public Relation

Mgr of Rooms

Mgr. of Human Resource

Mgr. Food and Beverage

Mgr Of Enginering

Assist. F&B

Secretary

Supervisor Reservation

Bussiness Travel

Chief Security

FO Manager

Executive HouseKeeper

Training Manager

Executive Cheef

Tecnical

Reservation

Security Guard

Ass. Manager FO

Guest Relation Officer

Officer

Staff

Office Boy

Staff

Staff

Gambar 3.1. Struktur Organisasi

34

staff yang berhubungan dengan reservasi dan staff . Menjalankan tugas yang di berikan oleh Manager Food and Beverage. Membuat jadwal pertemuan hotel. Manager Of Sales and Marketing bertugas memperluas pemasaran atau membuat promosi untuk hotel. Secretary bertugas : 1. 2. Manager of Rooms : 1. Memberi tugas kepada staff . g. 2. b. Tugas dan Tanggung jawab a. Supervisor Reservation bertanggung jawab atas bagian reservasi dan memberikan pengarahan kepada bagian reservasi kamar. Bertanggung jawab langsung atas semua bagian dari ruangan – ruangan yang ada di Hotel. Memberikan informasi mengenai occupancy antar hotel. Manager Of Engineering bertugas sebagai orang yang dipercayakan untuk mengelola semua peralatan operasional yang ada di dalam hotel tersebut. c. j. Mengatur menu makanan dan minuman sampai pada penyajian hidangan i.1 Fungsi. Manager Food and Beverage bertugas 1. General Manager bertugas mengendalikan jalannya perusahaan. d. Memberi pengarahan atau briefing kepada bawahan (staff – staff dari kitchen sampai waiters ) f. 2. Assistant Food and Beverage 1.staff ruangan – ruangan seperti ball room. h.2. e.35 3. dan bertanggung terhadap seluruh kepala bagian dan karyawan hotel. 35 . 2. Manager of Human Resource bertugas mengurusi segala keperluan karyawan. Public Relation bertugas sebagai Humas yaitu mengadakan studi banding masalah pekerjaan dengan hotel lain. Memberi tugas kepada assistant Food and Beverage.

r. Selain itu menciptakan kreativitas menu makanan hotel. s. Executive HouseKeeper bagian operasi kamar hotel. Seperti tiket perjalanan sampai pada kendaraan dan membawakan barang bawaan tamu. o. Menjalankan tugas yang di berikan oleh Manager Front Office. m. Memberi pengarahan atau briefing kepada bawahan (staff Front Office). Bertanggung jawab secara langsung terhadap operasional Front Office. Assistant Manager Front Office 1. Security Guard bertugas mengamankan gedung hotel bagian luar dan memeriksa setiap kendaraan yang berlalu lalang di area hotel. u. Bussiness Travel berfungsi melayani agent perjalanan yang di sediakan oleh pihak hotel kepada para tamu. Menggantikan posisi atau tugas manager Front Office apabila tidak masuk 2. Menangani komplain dari tamu. p. 3. Reservation bertugas melayani reservasi. Training Manager bertugas memberikan pelatihan bagi karyawan yang baru mulai bekerja. Membuat schedule jadwal kerja.36 k. q. Guest Relation Officer bertugas a. Front Office Manager : 1. Chief Security bertugas mengamankan gedung bagian dalam hotel dam memeriksa setiap tamu yang akan masuk ke dalam hotel. 3. 4. Technical bertugas membetulkan parangkat – perangkat baik elektronik yang ada di kamar hotel sampai ruangan – ruangan yang ada di bagian kitchen. n. Menyambut tamu yang adatang ke hotel dan mendata tamu yang akaan melakukan bertugas mengepalai dan memberikan pengarahan 36 . Dan memberikan pelatihan kepada pelajar atau mahasiswa yang magang di hotel tersebut. 2. t. Memberi tugas kepada assistant manager Front Office. Executive Cheef bertugas memberikan pengarahan kepada cheef dan koki – koki mask lainnya. l.

w. jenis kamar dan lokasi. Office Boy bertugas membersihkan seluruh bagian yang ada di gedung hotel. perlengkapan. Menangani persiapan kedatangan tamu kelas VVIP/VIP c. x. Harga Kamar Hotel Harga sebuah kamar tamu itu biasanya dapat diketahui dengan melihat metode harga yang diterapkan pada hotel tersebut yaitu : a. Officer : orang berada di bagian kantor dan bertugas membantu para assistant – assistan manager bekerja. Harga Khusus Harga kamar di tetapkan secara khusus dan resmi dengan perjanjian harga yang di berikan kepada biro perjalanan. 3. Penentuan harga tergantung kepada fasilitas. perusahaan penerbangan dan kedutaan. Harga Perpaket Merupakan harga sewa kamar di tambah dengan pelayanan yang berupa makanan dan fasilitas lainnya. c. d.37 b. Harga Perkamar Harga perkamar sesuai dengan fasilitas tiap – tiap kamar.3.4. Staff bertugas menjalankan semua perintah dari atasan masing – masing dan melaksanakan pekerjaan sesuai dengan bagiannya. 3. Harga Perorangan Harga sewa kamar di kenakan sesuai dengan jumlah tamu yang menginap. Melayani segala kebutuhan yang di perlukan oleh tamu v. Perhitungan Biaya Inap per Hari Untuk perhitungan biaya inap kamar hotel pada masing – masing kamar tamu dengan ketentuan perhitungan belum di tambah dengan biaya makan dan lain – lain adalah sebagai berikut: Total biaya = (Harga kamar * lama inap Perhari) 37 . b.

no rekening bank atau di bayarkan oleh perusahaan. Procedure Check In dan Check Out 3. Staff menanyakan deposit untuk kamar yang akan di tempati tamu tersebut. Melalui Faksimili d. Setelah proses Check In selesai petugas pelayanan kamar mengantarkan tamu sampai ke kamar. Bagi tamu yang belum memesan kamar dipersilahkan untuk memesan kamar sesuai dengan pilihannya. d.6. lalu menunjukkan bagian – bagian kamar dan menyerahkan kunci kamar kepada tamu tersebut sebelum meninggalkan kamar tersebut.5. apakah tamu tersebut ingin membayar dengan credit card. Pegawai yang berada di bagian reservasi menanyakan apakah tamu tersebut sudah memesan kamar atau belum c. Bila tidak ada kamar kosong tamu bisa langsung di beritahu. b.38 3.1. Pemesanan Kamar Hotel Pemesanan kamar hotel dapat di lakukan dengan beberapa cara diantaranya : a.hal yang harus di jalankan oleh tamu – tamu hotel yang ingin memesan kamar atau melakukan reservasi. 38 . Tamu dipersilahkan untuk mengisi form registrasi sesuai dengan kolom – kolom yang telah disediakan lalu di simpan dalam file tamu. Check In Procedure Check in merupakan hal . Adapun Procedure Check In : a. g. Melalui Telepon c. Melalui Internet 3. Tamu datang ke hotel langsung menuju bagian reservasi untuk melakukan Check in dan memesan kamar. e. cash. Datang langsung b. f.6.

room service staff. Front Office Cashier memberikan laporan ke bagian reservasi mengenai tamu Check Out.2. Untuk itu sebelum mereka datang ke Hotel Mandarin biasanya mereka melekukan reservasi terlebih dahulu agar kamar atau ruangan yang mereka inginkan dapat di sediakan dahulu yang pasti sesuai dengan pilihan tamu. Hal itu dilakukan untuk memudahkan para tamu dalam penyediaan tempat yang diinginkan. Bagian reseptionis Menghapus data tamu yang akan Check Out. Kendala yang di Hadapi Mandarin Oriental Jakarta adalah Hotel yang cukup besar dan sudah pasti banyak tamu – tamu yang akan datang baik untuk sekedar makan disana maupun yang akan melakukan reservasi kamar – kamar Hotel atau reservasi ruangan – ruangan untuk para Business Man mengadakan seminar atau rapat. Check Out Setelah masa menginap tamu hotel selesai (check out time) maka sebelum tamu meninggalkan hotel tersebut. Concierge Staff dan lain – lain. Tamu membayar segala fasilitas yang dipergunakan selama menginap. c. b. 3. Kendala yang dihadapi saat ini adalah pada masa sekarang semuanya serba terkomputerisasi dan modern sedangkan metode yang dilakukan Hotel Mandarin ini dalam melakukan reservasi kamar hotel masih melalui telepon serta website yang ada masih website gabungan The Mandarin’s Group dan belum online. Operator Telephone Staff. sampai masa menginap tamu selesai (check out time).39 h. pembayaran dapat di lakukan di bagian Front Office Cashier. Setelah tamu selesai check-in dan akan meninggalkan hotel maka sebelumnya tamu memberikan kunci ke bagian Resepcionist.7. Selama tamu menginap. tamu harus menjalankan Procedure Check Out : a. Oleh karena itu belum adanya website yang di buat khusus tentang Hotel Mandarin Oriental Jakarta dan juga yang berkaitan 39 . d. 3. mereka akan tetap berinteraksi dengan Houskeeping staff.6.

Coba lihat saja telah banyak Hotel – hotel besar yang baru berdiri dan mencoba mengambil kendali. karena registrasi data yang telah dilakukan di website Mandarin telah masuk secara otomatis ke Database Hotel Mandarin ke bagian baik reservasi dan data entry. Jadi tidak perlu mengisi form registrasi diri lagi. Yaitu untuk mengatasi kedua masalah yang terjadi di atas penulis ingin membuat suatu Rancangan Web Design yang di khususkan untuk mengetahui Informasi tentang Hotel Mandarin Oriental Jakarta dan cara – cara melakukan reservasi on-line yang dapat di lakukan langsung di Internet. Tamu hanya cukup melakukan reservasi di website yang telah di sediakan jika ingin menginap di Hotel Mandarin tersebut kemudian konvirmasi ulang dan membawa bukti registrasi jika sudah datang dan ingin menginap. minat konsumen untuk melakukan reservasi semakin berkurang. tamu cukup menunjukkan bukti registrasi dan langsung dapat menerima kunci kamar.40 tentang melakukan reservasi kamar hotel dengan mudah dan cepat. 40 . 3. Selain itu hal ini dapat di jadikan sebagai suatu promosi oleh Hotel Mandarin Oriental Jakarta dikarenakan terlalu ketatnya persaingan pada masa sekarang. Oleh karena itu bagaimana cara untuk menarik minat dari para konsumen untuk melakukan reservasi dengan cara yang mudah dan proses yang cepat tanpa harus melakukan antrian yang lama. Pembahasan Masalah Setelah mengetahui dan mencoba menelaah masalah yeng terjadi maka penulis ingin sekali mengembalikan minat dari para tamu hotel itu agar mereka tetap mempercayakan Hotel Mandarin Oriental Jakarta yang mengutamakan pelayanan dan kualitas bahkan sistem yang terbaik. Hal ini di lakukan untuk mempermudah para konsumen tanpa harus melakukan antrian. apalagi setelah krisis moneter yang berkepanjangan terjadi.8.

2.41 3. FOD yang sedang berjalan 41 . FOD ( Flow Of Document ) yang sedang berjalan : Tamu Tamu Reservasi form registrasi Isi form registrasi Dt tamu Dt kmr Catat dt tamu Catat dt kmr Kasir Dt tamu Dt kmr&lm inap Pimpinan Hitung lm inap&nilai tagihan Tagihan Dt Psn kmr& lm inap Rekap data Cek kmr Kartu inap laporan Dt kmr Tamu Check-in Laporan pembayaran 3 Tamu Check-out Laporan dt tamu 2 1 Laporan psn kmr dt_tamu dt_kmr& lm inap Fak bayar Rekap data laporan Gambar 3.9.

3. FOD yang di sarankan 42 .42 3. FOD ( Flow Of Document ) yang di sarankan : Tamu Tamu Reservasi Form reservasi Kasir Tagihan Pimpinan Laporan Dt tamu Laporan Dt psn kmr Laporan pembayara n Bukti reservasi Isi form reservasi hit nilai tagihan Dt psn kmr Dt tamu Fak bayar Tamu dtng check-in Rekap data Dt psn kmr Kartu inap Dt tamu Dt kmr Laporan Pembayaran check-in check-out Dt psn kmr Dt tamu Dt kmr Tagihan jml lm inap& tagihan lain Fak Tagihan Laporan Dt tamu Laporan Dt psn kmr Gambar 3.10.

11. Diagram Konteks 43 .1 Diagram Konteks Tamu Dt tamu Dt psn kmr Bukti Registrasi Sistem Pemesanan Kamar Hotel Laporan Manager Tagihan Gambar 3.11. DATA FLOW DIAGRAM ( DFD ) 3.4.43 3.

0 Data Tamu Dt Psn kamar Tamu check-out Hitung lama inap&nilai tagihan lain 4.5.11.2.0 Laporan Pimpinan Gambar 3.0 Dt tamu Data Tamu Dt kmr Data kamar Dt kmr Tamu dtng ke hotel & check-in 2.0 Dt Psn kmr Dt tamu Tagihan Buat laporan 4.0 Dt Psn kamar Bukti Registrasi Kartu Menginap Dt tamu Tamu check-in Kartu Menginap Tamu check-out 3. Tamu Dt Psn kmr Bukti Registrasi registrasi dt tamu.44 3. dt kmr 1. Diagram Zero Dt tamu. Diagram Zero 44 .

Entity Relationship Diagram ( ERD ) Tamu kd_tamu* Pesan Kamar kd_kamar* kd_psn * nm_tamu kd_tamu alamat kd_kmr kota tgl_msk kd_pos lm_inap negara tgl_msk no_tlp fax email tgl_lhr deskripsi gambar1 harga_kamar type_kamar jns_kamar Gambar 3. Entity Relationship Diagram 45 .6.12.45 3.

1. Adapun rancangan database yang digunakan adalah sebagai berikut : 1. Datadata tansaksi yang digunakan untuk . Nama Tabel : pesan Nama Database : db_reservasi Primary Key : kd_psn Nama Field kd_psn kd_tamu Tipe Int varchar Size 11 5 Keterangan Kode pesanan Kode tamu 46 . tamu Keterangan Kode tamu Nama tamu Alamat tamu Kota tempat tinggal tamu Kode pos Jenis kelamin No telepon No faximili Nama email Tanggal lahir 2.3. Sistem Database Database dalam penggunaan apilikasi web design ini dianggap perlu dimana dalam database tersebut disimpan dalam transaksi yang terjadi pada pesanan. Nama Tabel : tamu Nama Database : db_reservasi Primary Key : kd_tamu Nama Field kd_tamu nm_tamu alamat kota kd_pos negara no_tlp fax email tgl_lhr Tipe Int Varchar Varchar Varchar Varchar Varchar Varchar Varchar Varchar date Size 11 25 50 20 5 20 12 12 25 8 Tabel 3.13.

reservasi Kode kamar Tanggal masuk Lama inap 3. Nama Tabel : kamar Nama Database : db_reservasi Primary Key : kd_kmr Nama Field kd_kmr jns_kamar type_kamar harga_kamar gambar deskripsi Tipe Varchar Varchar Varchar Double Varchar Text Size 9 20 50 9 100 100 Tabel 3.47 kd_kmr tgl_msk lm_inap varchar Date Int 5 8 11 Tabel 3. kamar Keterangan Kode kamar Jenis kamar Type kamar Harga kamar Gambar kamar Deskripsi kamar 47 .2.3.

48 3. 1 NF ( First Normal Form) 48 . Normalisasi 1 NF ( First Normal Form) kd_tamu nm_tamu alamat kota kd_pos negara no_tlp fax email tgl_lhr kd_psn kd_tamu kd_kmr tgl_msk lm_inap kd_kmr jns_kamar type_kamar harga_kamar gambar deskripsi Tabel 3.14.4.

5.49 2 NF ( Second Normal Form ) Tabel_tamu kd_tamu* nm_tamu alamat kota kd_pos negara no_tlp fax email tgl_lhr Tabel_reservasi kd_psn* kd_tamu kd_kmr tgl_msk lm_inap Tabel_kamar kd_kmr* jns_kamar type_kamar harga_kamar gambar1 deskripsi Tabel 3. 2NF ( Second Normal Form ) 49 .

3 NF (Third Normal Form) 50 .6.50 3 NF (Third Normal Form) Tabel tamu Tabel reservasi Tabel kamar kd_tamu* nm_tamu alamat kota kd_pos negara no_tlp fax email tgl_lhr kd_psn* kd_tamu kd_kmr tgl_msk lm_inap kd_kmr* jns_kmr type_kmr hrg_kmr gambar1 deskripsi Tabel 3.

15.51 3.php 51 .1. reservasi.7. Rancangan input : Tampilan reservasi. Rancangan Input / Output 3.15.php Logo Image Welcome to Mandarin Oriental HOME ROOM&RATE RESERVATION GUESTBOOK Reservasi Data Diri Nama Alamat Kota Kode pos Negara Telepon Fax Email Tanggal Lahir : : : : : : : : : Tanggal Bulan Tahun Data Reservasi Type Kamar : Tanggal Masuk : Lama Inap : Batal Ulang Submit Tanggal Bulan Tahun Untuk dapat mengetahui bagaimana cara melakukan reservasi klik disini Informasi Prosedur tamu check-in setelah melakukan reservasi pada website sampai tamu check-out Gambar 3.

52 Tampilan login. login.htm Login User User Name Password Login : : admin ***** Ulang Gambar 3.php Logo Image Welcome to Mandarin Oriental HOME ROOM&RATE RESERVATION GUESTBOOK Guest Book Lihat Buku Tamu Nama Email Pesan : : : isi Ulang Gambar 3.8.php 52 .htm Tampilan bukutamu. bukutamu.9.

php Data Kamar Home Reservasi Kamat Logout Kode Kamar Jenis Kamar Type Kamar Harga Kamar Gambar Kamar Deskripsi : : : : : : Browse Proses Ulang Gambar 3. room.php Tampilan edit_room.53 Tampilan room.php Edit Data Kamar Jenis Kamar Type Kamar Harga Kamar Deskripsi Kamar Gambar Kamar : : : : : Browse Home Reservasi Kamat Logout Browse Image OK Batal Gambar 3. edit_room.10.php 53 .11.

54 Tampilan edit_reservasi. edit_reservasi.php Edit Data Reservasi Kode Tamu Kode Kamar Tanggal Masuk Lama Inap Batal : : : : OK Home Reservasi Kamat Logout Gambar 3.12.php 54 .

13. index.15.2 Rancangan output : Tampilan index.php 55 .php Logo Image Welcome to Mandarin Oriental HOME ROOM&RATE RESERVATION GUESTBOOK Image Image Image Image Image xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx For Information Please Call (021) 398-3888 Fax :3985236-27 Gambar 3.55 3.

56 Tampilan_rooms. rooms.php 56 .14.php Logo Image Welcome to Mandarin Oriental HOME ROOM&RATE RESERVATION GUESTBOOK Room & Rate Internet Rate Deluxe Room 108 Image xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Internet Rate Residence Suite 108 Image xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Internet Rate Club Suite 108 Image xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Internet Rate Mandarin Suite 108 Image xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Gambar 3.

lihat_reservasi.16.php Data Reservasi Home Reservasi Kamat Logout KD TAMU KD KMR 1 2 mocs-01 rs-04 TGL MASUK LM INAP 2006-04-18 2006-03-20 2 1 edit hapus edit hapus Gambar 3. lihat_rooms.57 Tampilan lihat_reservasi.php Tampilan lihat_rooms.php 57 .15.php Room & Rate Tambah GAMBAR KMR JENIS KMR TYPE KMR HARGA KAMAR Home Reservasi Kamat Logout image Internet Rate Seasonal Choise Deluxe Room Residence Suite Mandarin Suite Mandarin Oriental Club Room 108 edit hapus image image image 149 edit hapus Standard rate Internet Rate 139 edit hapus 209 edit hapus Gambar 3.

hapus_room.php 58 .17.18.php Tampilan hapus_room.php Anda Telah Keluar dari System Administrator Ke Halaman Utama Login Kembali Gambar 3.php data kamar telah dihapus Lihat kamar Home Reservasi Kamat Logout Gambar 3.58 Tampilan logout. logout.

Ubah_room.php 59 .19. Input_kamar.20.php Tampilan Ubah_room.php Salah Satu Data Tidak Diisi Home Kamat Reservasi Logout Gambar 3.php data kamar telah diubah Lihat kamar Home Kamat Reservasi Logout Gambar 3.59 Tampilan Input_kamar.

php Tampilan data_reservasi.22.php Terima kasih Telah Mengisi Form Reservasi Kami Untuk Konfirmasi Lebih Lanjut.60 Tampilan lihat_bukutamu. Silahkan Menghubungi Bagian Reservasi Home Gambar 3. lihat_bukutamu.php Logo Image Welcome to Mandarin Oriental HOME ROOM&RATE RESERVATION GUESTBOOK Buku Tamu Nama Email Pesan : : : xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx Nama Email Pesan : : : Gambar 3.21. data_reservasi.php 60 .

menu.php Tampilan login. login.php Welcome Administrator Home Kamat Reservasi Logout Gambar 3.24.php 61 .61 Tampilan menu.23.php Login gagal nama & password tidak benar Login Ulang Silahkan hubungi administrator untuk lebih lanjut Gambar 3.

php 62 . hapus_reservasi.php Tampilan tampil. tampil.php Logo Image Welcome to Mandarin Oriental HOME ROOM&RATE RESERVATION GUESTBOOK Terimakasih telah mengisi Guest book Lihat Buku tamu Gambar 3.php data reservasi telah dihapus Lihat Reservasi Home Kamat Reservasi Logout Gambar 3.26.25.62 Tampilan hapus_reservasi.

procedure_checkin.28. kemudian tamu check-in sesuai dengan data lama inapnya Ketika tamu akan Check-out. ia cukup datang ke hotel Mandarin dengan membawa bukti registrasi yang telah di dapatnya pada saat ia melakukan reservasi di internet Tamu yang telah menunjukkan bukti registrasi akan langsung mendapatkan kartu inap(kunci kamar) tanpa harus melakukan registrasi ulang.27. Lalu tamu akan di berikan faktur tagihan harga kamar dan lama inap serta nilai tagihan lain yang akan di bayarkan pada bagian kasir hotel Selanjutnya tamu membayarkan tagihan tersebut pada kasir hotel dan mendapatkan bukti pembayaran Setelah semua proses telah dilakukan oleh tamu hotel maka ia tinggal meninggalkan hotel Back 4 5 6 Gambar3.php Tampilan procedure_checkin.php data reservasi telah diubah Lihat Reservasi Home Kamat Reservasi Logout Gambar 3.63 Tampilan ubah_reservasi.html 63 . tamu menyerahkan (kunci kamar) ke bagian reservasi.html Prosedure Check-in dan Check-out tamu Hotel Ada beberapa Proses yang harus dilakukan jika ingin menginap di Hotel Mandarin Oriental Jakarta 1 2 3 Tamu yang melakukan reservasi melalui website jika telah mengisi form reservasi akan mendapat bukti registrasi berupa print out data pemesanan kamar yang akan di bawa nanti pada saat tamu melakukan check-in di hotel Mandarin Jika tamu ingin menginap. ubah_reservasi.

64 Tampilan cara_reservasi.html 64 . cara_reservasi.29.html Cara Melakukan Reservasi Hal .hal yang harus di isi pada form Data Diri 1 2 3 4 5 6 7 8 Bagi calon tamun harap mengisi Nama Lengkap sesuai dengan KTP Mengisi Alamat Lengkap anda Mengisi Kota tempat tinggal anda sekarang Mengisi Kode pos kota tempat tinggal anda sekarang Mengisi Negara dimana anda tinggal atau Negara asal anda Mengisi No telepon atau Handphone Mengisi Tanggal lahir sesuai dengan KTP Untuk kategori pengisian Fax dan Email dapat di lewatkan Untuk Data Reservasinya anda di haruskan mengisinya Untuk type Kamar Untuk tanggal masuk Untuk lama inap : pilihlah sesuai dengan keinginan anda : : anda harus mengisi tanggal kapan anda akan datang dan melakukan check-in pada hotel tersebut isilah sesuai dengan kebutuhan berapa lama anda akan menginap pada hotel tersebut Back Gambar 3.

buka notepad2 dari jendela windows. Setelah itu buatlah folder baru dengan nama lemburkuring di c:\apache2\htdocs\. Yang merupakan hasil kerjasama ( Join Venture ) antara perusahaan luar negeri (The Hongkong Land Company Ltd. Jardine Matheson &amp. b.php")?> </td> </tr> <tr> <td height="125"><table width="100%" border="1"> <tr> <td width="21%" height="110"><img src="image/hag_images_01. terlebih dahulu buatlah sebuah database dengan nama db_reservasi beserta tabel – tabelnya di MySql.php dalam folder MyReservasi dengan cara. save.php dan ketikkan program seperti berikut : 65 .65 3. selanjutnya buatlah halaman-halaman website seperti dibawah ini: 1. Halaman Index Langkah-langkah dalam membuat halaman index adalah : a. <html> <head> <title>Halaman Utama</title> </head> <body background="image/floral. klik menu file .gif"> <table width="696" border="0" align="center"> <tr> <td width="690" height="17"> <? include("header.16. di bangun di atas tanah seluas 9590 m2 dan luas bangunannya sekitar 43. Buatlah file dengan nama index. Buka file index. setahun kemudian Mandarin Oriental Jakarta di resmikan ( Grand Opening ) oleh ibu Nelly Adam Malik.jpg" width="141" height="105"></td> <td width="79%" rowspan="7" align="center" valign="top"><p><font color="#666666" size="6" face="Sylfaen"> <strong>Hotel Mandarin Oriental Jakarta</strong></font></p> <p align="justify"> <font face="Sylfaen">Mandarin Oriental Jakarta yang berdiri sejak tahun 1978.732 m2. Tahapan Pembuatan Website Sebelum memulai membuat website Reservasi Hotel.

Thamrin No.Oriental Bar<br> .66 Company ) sebesar 60% dengan swasta dalam negeri ( Jaya Agung Bali ) sebesar 40%.Room Service<br> . Karena jumlah kamar yang dimilikinya banyak maka Hotel ini di kategorikan sebagai &#8220. -Mawar Room.</font></p> <p align="justify"><font face="Sylfaen">Hotel Mandarin Oriental Jakarta adalah bagin dari Mandarin&#8217.Fasilitas yang ada di Hotel Mandarin Oriental Jakarta ini.jpg" width="141" height="105"></td> </tr> <tr> <td height="49"><img src="image/hag_images_03.10 Jakarta Pusat (depan Bundaran HI).<br> 4)Business Center<br> 5)Physique Healt Club &amp. -Imam Bonjol Room. tamu ingin menginap. Bar. Kolam Renang.</font></p> <p align="left"><font face="Sylfaen">Mandarin Oriental Jakarta juga memberikan fasilitas serta discount yang menarik bagi tamu yang akan menginap di Hotel ini. <br> </font> </p></td> </tr> <tr> <td height="42"><img src="image/mandarin_oriental_vong. restorant<br> 2)The Grand Ballrom meliputi :<br> -Diponegoro Room.H.jpg" width="137" height="105"></td> </tr> <tr> <td height="43"><img src="image/res_suite_small.Restorant &#8211.</font></p> <p align="justify"><font face="Sylfaen">Mandarin Oriental Jakarta memiliki 404 kamar yang di sediakan jika tamu &#8211. -Teratai Room. Untuk Itu Datang dan Nikmatilah Fasilitas . -Thamrin Room<br> 3)The Esquire Room meliputi :<br> -Seruni Room. Selain itu Hotel ini juga memiliki banyak fasilitas ruangan seperti </font></p> <p align="center"><font face="Sylfaen">1)Food and Entertainment :<br> .jpg" width="142" height="104"></td> 66 .s Group yang tersebar di seluruh dunia.. Hotel yang mengutamakan pelayanan dan kualitas yang bagus hingga hotel ini menyandang gelar hotel bintang lima yang berlokasi di Jalan M.Large Hotel&#8221. Selain itu juga ada live Music setiap Minggunya pada Restorant &amp.

perbedaannya hanya pada kode yang diketikkan di dalam file.jpg" width="141" height="124"></td> </tr> </table></td> </tr> <tr> <td> <div align="left"> </div></td> </tr> <tr> <td><marquee behavior="scroll"> <strong>For Information Please Call : (021) 398-3888.67 </tr> <tr> <td height="107"><img src="image/spe_wed_dur_image. 67 . Fax : (021) 398-3886-7</strong> </marquee></td> </tr> </table> </body> </html> Untuk langkah pembuatan pada halaman halaman selanjutnya digunakan cara yang sama.jpg" width="141" height="110"></td> </tr> <tr> <td height="53"><img src="image/deluxe_small. Uji Coba Uji coba ini dilakukan untuk melihat perkembangan terakhir dari website yang telah dibuat.jpg" width="144" height="119"></td> </tr> <tr> <td height="52"><img src="image/spa_415x248. 3. Dan penyimpanannya digunakan nama file masing-masing.17. Seperti yang tertera pada lampiran. Uji coba juga dilakukan sebagai sarana evaluasi sehingga dapat diketahui letak kekurangan dan kesalahan yang mungkin terdapat didalamnya.

68 . Spesifikasi teknisi system yang dimaksud disini adalah perangkat keras dan perangkat lunak yang saling mendukung dan memiliki kemampuan untuk menjalankan website Reservasi ini.68 Untuk pembuatan Website ini ada beberapa hal yang perlu diperhatikan untuk mendapatkan hasil yang sempurna. Hal ini perlu diperhatikan tersebut ialah mengenai spesifikasi teknisi system.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful