SATUAN ACARA PERKULIAHAN MANAJEMEN MUTU (QUALITY MANAGEMENT) (MJ 305) TIM DOSEN Prof. Dr. Hj.

Tjutju Yuniarsih, M.Pd., S.E. NIP. 19530912-197903-2001 Dr. H. Ratih Hurriyati, M.Si NIP. 19680225-1993301-2001 Rabu 09.40-12.10 , R 73 LANTAI 4 Gedung SPs
Pert ke Garis Besar Materi Kuliah TGL

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Sosialisasi kebijakan pelaksanaan perkuliahan dan silabus. Kerangka dan Konsep Dasar Manajemen Mutu Faktor-faktor yang Mempengaruhi Mutu Mengukur Keberhasilan Manajemen Mutu Penjaminan Mutu Instrumen Mutu Karakteristik Manajemen Mutu Pilar-pilar Manajemen Mutu Proses Manajemen Mutu Peran Manajer dalam Manajemen Mutu Keunggulan bersaing melalui manajemen mutu Pengembangan Produk Benchmarking Fungsi MSDM dalam Manajemen Mutu

1 Feb 2012 8 Feb 2012 15 Feb 2012 22 Feb 2012 29 Feb 2012 7 Maret 2012 14 Maret 2012 21 Maret 2012 28 Maret 2012 4 APRIL 2012 11 APRIL 2012 18 APRIL 2012 25 APRIL 2012 2 MEI 2012 9 MEI 2012 16 MEI 2012

Total Quality Management

Ballanced Scorecard: Konsep dan Aplikasi Strategi Bisnis Mengukur Kinerja dan Strategi Bisnis melalui Ballanced Scorecard Proses Penyusunan Ballanced Scorecard

9. 10. 11.

UJIAN TENGAH SEMESTER

Manajemen Ballanced Scorecard Aspek Teknologi Informasi dalam implementasi Ballanced Scorecard Kunci Keberhasilan dalam Membangun Ballanced Scorecard Mengembangkan Motivasi Organisasional untuk Mencapai Mutu Kinerja Produktif

12. Membangun People Mindset Berbasis Budaya Mutu 13. Sistem Manajemen Mutu ISO 14. Blue Ocean Strategy Konsep dan Aplikasi BUS Mengukur Kinerja dan Strategi Bisnis melalui BUS Proses Penyusunan BUS Kunci Keberhasilan dalam Membangun BUS 15. Six Sigma Way Konsep dan Aplikasi Six Sigma Way Menyelelaraskan dan mengadaptasi Six Sigma Pada Organisasi Implementasi Six Sigma 16. Ujian Akhir Semester

23 MEI 2012 30 MEI 2012

REFERENSI:
Amin Widjaja Tunggal. Pengukuran Kinerja dengan Ballanced Scorecard . (2003). Jakarta: Harvarindo. Besterfield, Dale H., et al. Total Quality Management. (1999) Second Edition. International Edition. New Jersey: Prentice-Hall International, Inc. Creech, Bill, Alih Bahasa Oleh Alexander Sindoro. (1996). Lima Pilar Manajemen Mutu Terpadu (TQM). Jakarta: Binarupa Aksara. Eko Henryanto dan BN Marbun. (1987) Pengendalian Mutu Terpadu (TQC). Seri Manajemen No. 110. PPM. Jakarta: PT Pustaka Binaman Pressindo. Gopalakrishnan, P., and MS Sandilya. Management of Quality and Inspection. (1979). New Delhi: Tata McGraw-Hill Publishing Company Ltd. Kaplan, Robert S., and David P. Norton. Alih Bahasa Oleh Peter R. Yosi Pasla. (2000). Ballanced Scorecard. Menerapkan Strategi menjadi Aksi. Jakarta: Erlangga. Lengnick-Hall, Mark L., and Cynthia A. Lengnick-Hall. (2002). Human Resource Management in the Knowledge Economy. New Challenges, New Roles, New Capabilities. First Edition. San Francisco: Berrett-Koehler Publisher, Inc. Pande S Peter , Neuman Robert, Cavanagh Roland , The Six Sigma Way (2010) The Mc Graw Hill Companies Schuler, Randall S., and Drew L. Harris. (1992). Managing Quality.The Primer for Middle Managers. Reading, Massachusetts: Addison-Wesley Publishing Company. Sony Yuwono, Edy Sukarno, dan Muhammad Ichsan. (2003). Petunjuk Praktis Penyusunan Ballanced Scorecard. Menuju Organisasi yang Berfokus pada Strategi. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama. Soejitna Irmim dan Abdul Rochim. Kiat Jitu Memotivasi Bawahan. (2004). Seyma Media. Usmara, A. Editor. (2003). Paradigma Baru Manajemen Sumberdaya Manusia. Edisi kedua, Cetakan keempat. Jogyakarta: Penerbit Amara Books. W. Chan Kim and Renee Mauborgne. Diterjemahkan oleh: Satrio Wahono. (2006) Blue Ocean Strategy. (Strategi Samudra Biru). Cetakan keenam. Jakarta: Serambi Ilmu Semesta. Wheelen, Thomas L., and J. David Hunger. (2004). Strategic Management and Business Policy. Ninth Edition. International Edition. New Jersey: Pearson Education, Inc. Upper Saddle River.