TEORIA DO DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL

Iniciou-se a partir de 1962 para facilitar o crescimento e desenvolvimento das organizaes aplicando as cincias do comportamento (Teoria comportamental) Com um grupo de profissionais executivos em grandes organizaes atuando no campo da consultoria organizacional e ensino em universidades americanas

Se apercebeu das profundas modificaes no ambiente mundial e mais especialmente no contexto norte americano

Com novas tecnologias explodindo em diversas reas do conhecimento; problemas srios de desemprego; movimentos estudantis acirrados; a Guerra do Vietn em andamento; E conflitos sociais e raciais crescente.

AS MUDANAS E A ORGANIZAO: Um novo conceito de organizao. Conceito de cultura organizacional. Clima organizacional. Mudana da cultura e do clima organizacional. Conceito de mudana. O processo de mudana segundo Lewin. Conceito de desenvolvimento. Fases da organizao. Crticas s estruturas convencionais.

Warren Bennis definiu DO como uma resposta mudana, uma complexa estratgia organizacional educacional que tem por finalidade mudar as crenas, as atitudes, os valores e a estrutura das organizaes, de modo que elas pudessem melhor se adaptar aos novos mercados, tecnologias e desafios e ao prprio ritmo vertiginoso das mudanas.

UM NOVO CONCEITO DE ORGANIZAO

Organizao a coordenao de diferentes atividades de contribuintes individuais com a finalidade de efetuar transaes planejadas com o ambiente

SISTEMAS MECNICOS
A nfase individual e nos cargos da organizao Relacionamento do tipo autoridade-obedincia Rgida adeso delegao e responsabilidade dividida

SISTEMAS ORGNICOS
nfase nos relacionamentos entre e dentre os grupos Confiana e crena recprocas

Interdependncia e responsabilidade compartilhada Participao e responsabilidade grupal

Diviso do trabalho e superviso hierrquica rgidas

A tomada de deciso centralizada Controle rigidamente centralizado

A tomada de deciso descentralizada Amplo compartilhamento de responsabilidade e controle

Soluo de conflitos por meio de represso, arbritagem/ e ou hostilidade

Soluo de conflitos atravs de negociao ou soluo de problemas

A tarefa bsica do DO transformar as organizaes mecansticas em organizaes orgnicas

Os tipos de mudana organizacional

Mudanas na Estrutura Organizacional

Redesenho da organizao. Mudana do formato do trabalho. Nova configurao do negcio.

Mudanas na Tecnologia

Novos equipamentos. Novos processos de trabalho. Redesenho do fluxo de trabalho.

Desempenho Organizacional

Mudanas nos Produtos / Servios

Novos produtos. Novos servios. Desenvolvimento de produtos. Novos clientes.

Melhorado

Mudanas na Cultura Organizacional

Novas atitudes, percepes, Expectativas. Nova mentalidade. Novas habilidades e competncias. Novos resultados.

CULTURA ORGANIZACIONAL

o conjunto de hbitos, crenas, valores e tradies, interaes e relacionamentos sociais

tpicos de cada organizao que se dividem em: Aspectos formais e abertos e informais e ocultos.

ASPECTOS FORMAIS E ABERTOS Estrutura organizacional, ttulos e descries de cargos, objetivos e estratgias, tecnologia e prticas operacionais, polticas e diretrizes de pessoal, mtodos e procedimentos, medidas de produtividade fsica e financeira etc,

ASPECTOS INFORMAIS E OCULTOS Padres de influenciao e de poder, percepes e atitudes das pessoas, sentimentos e normas de grupos, crenas , valores, expectativas, padres de integrao informais, normas grupais, relaes afetivas etc.

O iceberg da cultura organizacional

Aspectos formais e abertos:

Estrutura organizacional Ttulos e descries de cargos Objetivos e estratgias Tecnologia e prticas operacionais Polticas e diretrizes de pessoal Mtodos e procedimentos Medidas de produtividade Componentes visveis e publicamente observveis, orientados para aspectos operacionais e de tarefas

Aspectos informais e ocultos:

Padres de influenciao e poder Percepes e atitudes das pessoas Sentimentos e normas de grupos Crenas, valores e expectativas Padres informais de integrao Normas grupais Relaes afetivas Componentes invisveis e cobertos, afetivos e emocionais, orientados para aspectos sociais e psicolgicos

CLIMA ORGANIZACIONAL
o estado em que se encontra a empresa ou parte dela em dado momento, estado momentneo e passvel de alterao mesmo em curto espao de tempo em razo de novas influncias surgidas, e que decorre das aes da empresa, das reaes dos empregados e/ou ambos os casos. Marco Antnio Oliveira

MUDANA DA CULTURA E DO CLIMA ORGANIZACIONAL Para mudar a cultura e o clima a organizao precisa: Ser adaptvel (capacidade de resolver problemas e reagir ao meio ambiente). Possuir senso de identidade (conhecimento do seu passado e do presente e compartilhar objetivos com os participantes) Compreender o meio ambiente em que est inserida. Integrar os seus participantes

MUDANA Mudana a transio de uma situao para outra diferente ou a passagem de um estado para outro diferente. FASES DA MUDANA: Descongelamento do padro atual de comportamento (as velhas idias e prticas so derretidas) Mudana (adoo de novas atitudes, valores e comportamentos) Recongelamento (incorporao de um novo padro)

O processo de mudana de Kurt Lewin em 3 etapas

Descongelamento

Mudana

Recongelamento

Velhas idias e prticas so derretidas, abandonadas e desaprendidas

Novas idias e prticas so exercitadas e aprendidas

Novas idias e prticas so incorporadas definitivamente ao comportamento

Identificao

Internalizao

Suporte

Reforo

A mudana acontece num campo de foras competitivas

Foras Positivas
(apoio e suporte)

Foras positivas mudana so maiores do que as foras negativas

Tentativa de mudana bem-sucedida

Nova Situao

Velha Situao

Foras negativas mudana so maiores do que as foras positivas

Tentativa de mudana mal-sucedida

Nova Situao

(oposio e resistncia)

Foras Negativas

As foras positivas e negativas mudana

Foras Impulsionadoras e Favorveis

Mudana

Foras Restritivas e Impeditivas

Desejo de mudar Vontade de melhorar

Passagem

Desejo de ficar Vontade de manter o status quo

Novas idias Criatividade Inovao Inconformismo Empreendedorismo

de um estado

Velhas idias Conservantismo

para outro

Rotina Conformismo Burocracia

As etapas da mudana organizacional

Foras Ambientais OU Externas

Competio globalizada, clientes, concorrentes, fornecedores, etc.

Necessidade de Mudana

Diagnstico da Mudana

Implementao da Mudana

Foras Internas

Anlise dos problemas e necessidades

Misso, objetivos, planos, problemas e necessidades da organizao

Definio das mudanas necessrias em tecnologias, produtos, estrutura e cultura

Utilizao da anlise de campo de foras e tticas de ultrapassar a resistncia mudana

O QUE DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL PROCESSOS DE SOLUO DE PROBLEMAS PROCESSOS DE RENOVAO ADMINISTRAO PARTICIPATIVA DESENVOLVIMENTO E FORTALECIMENTO (EMPOWERMENT) PESQUISA-AO (A pesquisa utilizada para diagnsticos e ao de mudana)

PRESSUSPOSTOS BSICOS : CONSTANTE E RPIDA MUDANA DO AMBIENTE NECESSIDADE DE CONTNUA ADAPTAO INTERAO ENTRE INDIVDUO E ORGANIZAO A MUDANA ORGANIZACIONAL DEVE SER PLANEJADA NECESSIDADE DE PARTICIPAO E COMPROMETIMENTO A MELHORIA DA EFICCIA ORGANIZACIONAL DEPENDE DA COMPREENSO E APLICAO DOS CONHECIMENTOS SOBRE A NATUREZA HUMANA VARIEDADE DE MODELOS ESTRATGICOS A DO UMA RESPOSTA S MUDANAS

Caracterstica do DO
FOCALIZAO NA ORGANIZAO COMO UM TODO ORIENTAO SISTMICA AGENTE DE MUDANA (AS PESSOAS) SOLUO DE PROBLEMAS APRENDIZAGEM EXPERIENCIAL (OS PARTICIPANTES APRENDEM PELA EXPERINCIA) PROCESSOS DE GRUPOS E DESENVOLVIMENTOS DE EQUIPES RETROAO ORIENTAO CONTIGENCIAL DESNVOLVIMENTO DE EQUIPES ENFOQUE INTERATIVO

OBJETIVOS COMUNS DE UM PROGRAMA DE DO

CRIAO DE UM SENSO DE IDENTIFICAO DAS PESSOAS COM RELAO ORGANIZAO (BUSCA-SE A MOTIVAO E O COMPROMETIMENTO) DESENVOLVIMENTO DO ESPRITO DE EQUIPE APRIMORAMENTO DA PERCEPO COMUM SOBRE O AMBIENTE EXTERNO PARA FACILITAR A ADAPTAO DE TODA ORGANIZO

As tcnicas de DO

Intra-organizacional

Retroao de Dados

Intergrupal

Reunies de Confrontao

Tcnicas de DO
Interpessoal Anlise Transacional Intragrupal Consultoria de Processos Desenvolvimento de Equipes

Intrapessoal

Treinamento da Sensitividade

Principais modelos do DO 1 - Managerial Grid 2 - Modelo do DO de Lawrence e Lorsch 3 - Teoria 3D da eficcia gerencial de Reddin

Captulo 14 DISCUTAM AS AFIRMAES: Warren Bennis (n.1925): A liderana produz a mudana. Essa a sua funo bsica.. Warren Bennis (n. 1925): Os gerentes fazem as coisas bem. Os lderes fazem as coisas certas..

Apreciao Crtica do DO

1. 1. 2. 2. 3. 3. 4. 4.

Aspecto mgico do DO. Aspecto mgico do DO. Impreciso no campo do DO. Impreciso no campo do DO. nfase na educao emocional. nfase na educao emocional. Aplicaes distorcidas do DO. Aplicaes distorcidas do DO.

Referncias

CHIAVENATO,

Idalberto. Introduo teoria geral de administrao. 7 ed. rev. e atual. Rio de Janeiro: Campus/Elsevier, 2003, p. 369-408.