Actividad n 4

con base a la lectura el vendedor responde:

1. Quin es un vendedor?

Una persona entregada a su trabajo. Que ama lo que hace. Decidida. La imagen de la empresa. Que mantiene una equidad con todos sus clientes. Espontnea. Intermediario entre la empresa y el cliente. Que conoce lo que vende. Que sabe persuadir al cliente.

2. La imagen de un vendedor debe ser:

Una buena presentacin. Saber expresarse. Ser tolerante. Tener buenos modales. Tener aptitud y actitud. Ser honesto. Mostrar credibilidad, confianza y seguridad.

3. Por eso es importante no caer en lo siguiente:

No tronarse los dedos. No rascarse la cabeza. No limpiarse las uas. No arreglarse la camisa. No agachar la mirada. No guardar las manos en los bolsillos. No peinarse. No bostezar. No rascarse las orejas. No tartamudear. No jugar con las gafas. No escarbarse la nariz. Cruzar y descruzar las piernas. No sacudirse el sudor. No chuparse el bigote. No chuparse el lapicero. No relajarse delante del cliente. Exagerar las expresiones faciales. Mirar el techo sin razn. Usar el celular para hacer o recibir llamadas. No escribir mientras el cliente habla.

4. Analiza la:
Mirada: Debe reflejar seguridad en s mismo y darle seguridad y confianza al cliente, debe tener una mirada fija y no realizar cambios bsicos en la misma. Paciencia: Ser capaz de atender a los clientes, no importando si el cliente le va a comprar o no.

Prejuicios: No dejarse llevar por la imagen de la persona, aqu encaja el dicho que dice: las apariencias engaan, hay que ser equitativos.

El vestir: Debe tener buena presentacin, vestir adecuadamente a la ocasin, dar buena presentacin.

Puntualidad: Algunas veces va de la mano con la responsabilidad Ser puntual hace sentir al cliente confiable y seguro y as muestra credibilidad.

Emotividad: Debe estar sereno, calmado; pero atento, no se Debe exaltar, ni dejar llevar por los impulsos.

Sociabilidad: Debe ser una persona abierta, espontanea. Tener Buena comunicacin para despertar el inters por el cliente.

 Un vendedor pasivo, quieto, no exaltado, para tomar equilibrio en la forma de tratar al cliente.

Entusiasmo: El vendedor siempre debe mostrar entusiasmo a pesar de sus problemas personales. Para que el cliente se sienta bien atendido.

Perseverancia: En casos el vendedor debe ser persistente para lograr sacar el lado bueno del cliente.

Decisin: El vendedor debe estar decidido y muy seguro para darle confiabilidad y/o seguridad al cliente.

Atencin: Debe estar dispuesto a escuchar al cliente. Saber lo que est diciendo, para obtener una buena venta y darle satisfaccin al cliente.

Analizar: Analizar cmo llegar al cliente y varios aspectos, para darle seguridad y no lograr incomodarlo.

Sintetizar: No hablar mucho. Y ser directo en contestar la pregunta que el cliente hace en el momento, para no excederse y cansarlo.

5. Tipos de vendedores:
Anunciador

Creativo

Externo

De mostrador

Imagen de ventas

6. Cul es la misin de un vendedor (Acrostico)

isitar a todos sus clientes con

ntusiasmo, paciencia y buena atencin,

o importando las actitudes y las

ecisiones del cliente. Siempre debe

star dispuesto a llamar la atencin, con la presentacin

e sus productos o servicios.

freciendo calidad, cantidad y precio justo, logrando un

econocimiento y una mejor imagen a la empresa.

7. Cules son los deberes para consigo mismo?

1. Conocimiento de s mismo. 2. Honesto. 3. Mente creativa. 4. Ambicioso. 5. Emptico. 6. Firme y seguro. 7. Ordenado. 8. Puntual. 9. Cultura. 10. Presentacin. 11. Respetar a los superiores. 12. Planear su trabajo. 13. Buenas relaciones. 14. Confianza. 15. Seguridad. 16. Puntualidad. 17. Perseverancia. 18. Ser tolerante. 19. Tener iniciativa. 20. Humilde.

8. Cules son los 20 deberes para su compaa?

1. Conocimiento profundo de la compaa. 2. Velar por el buen nombre de la empresa. 3. Cumplir las reglas. 4. Ser leal. 5. Organizar su lugar de trabajo. 6. Investigador. 7. Ser creativo. 8. Dominar estrategias. 9. Confianza en lo que vende. 10. Conservar la buena imagen de la empresa. 11. Ser honesto con los bienes de la compaa. 12. Fomentar la calidad total de la organizacin. 13. Estrategias para la buena toma de decisiones. 14. Fomentar la calidad total de la organizacin. 15. Excelente cooperacin con los compaeros y la compaa. 16. Buena atencin y conocimiento de los clientes. 17. Conservar en alto la compaa. 18. Buen uso de los implementos de trabajo. 19. Competitividad en las estrategias de ventas. 20. Responsabilidad y puntualidad con la compaa.

9. Los 10 mandamientos del vendedor a su jefe?

1. No tomars el nombre de Dios en vano. 2. Permitirs descansar los domingos y das festivos. 3. No hars imgenes de barro. 4. Cumplirs con el pago de mis gastos. 5. No tomars trago. 6. No robars mi territorio, ni el de los clientes. 7. No matars mi iniciativa. 8. Cumplirs con tus compromisos. 9. No dars un producto o servicio a otra compaa. 10. No me dejars desnudo en la selva.

10.

Las 5 frases prohibidas del vendedor

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NO S YO NO PUEDO TIENE QUE UN MOMENTO POR FAVOR NO