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George Elton Mayo naci el 26 de diciembre de 1880 en Adelaida, Australia y falleci el 7 de septiembre de 1949.

Psiclogo de profesin, enseo filosofa lgica y tica en Australia en las Universidades de Queensland y Pennsylvania. Fue maestro de investigacin industrial en la Harvard Business School. Junto con sus colaboradores Mery Perder Follet, Abraham Maslow, Manfred Max Neef, H. A. Wright, Fritz Roethlisberger, entre otros, desarrollo los estudios de Hawthorne en E.U. en al ao de 1930

Reaccin opuesta a la Teora Clsica ORIGEN Conclusiones de los experimentos de Hawthorne

Desarrollo de las ciencias humanas

Ideologas de Dewey, Lewin y Pareto

Deshumanizacin del trabajo en la Teora Clsica

ESTUDIOS Intensidad de iluminacin y eficiencia en la produccin

Western Electric Company Chicago - Hawthorne 1927 -1932


4FASE Sala de montaje de terminales

1 FASE Efectos de la iluminacin

2 FASE Sala de prueba de armado de rels

3 FASE Programa de entrevistas

FIN: conocer el efecto de la iluminacin sobre el rendimiento.

EXPERIENCIA: un grupo de observacin con luz variable y uno de control con intensidad constante, realizando todos la misma tarea.

CONCLUSION: El ser humano reacciona en forma ms compleja que las mquinas ante cambios del entorno. (Maquina)

FIN: conocer el efecto de cambios en las condiciones de trabajo, buscando explicar fatiga y monotona; evaluar desempeo de muchos obreros.

EXPERIENCIA: un grupo de observacin de 6 jvenes de nivel medio con un observador que colaboraba y uno de control formado por el resto del grupo trabajando normalmente. Exista un supervisor comn a ambos. CONCLUSION: o Supervisor = Parte del grupo. Participacin o Ambiente amistoso = satisfaccin laboral o Estabilidad : influencia del grupo o La produccin se elevo

FIN: conocer ms a los empleados, escuchar sus opiniones y sugerencias. EXPERIENCIA: entrevistas en varios sectores con cuestionarios sobre los gustos respecto a su trabajo, donde se les dejaba hablar libremente. CONCLUSION: o Produccin controlada por estndares del grupo o Insatisfaccin en pagos de incentivos a la produccin o La organizacin informal generaba unin entre trabajadores y a la vez lealtad a la empresa

FIN : analizar la organizacin informal de los obreros.

EXPERIENCIA : un grupo experimental junto a un observador en una sala especial, en iguales condiciones de trabajo que el resto; afuera alguien haca entrevistas; el observador analizaba las relaciones recprocas y las actividades del grupo en conjunto. CONCLUSION : oRitmo de trabajo manejado por el grupo a favor del pago de incentivos. oRelacin entre la organizacin informal de los empleados y la organizacin formal de la fbrica. o La experimentacin fue suspendida sin culminar por razones externas.

El nivel de produccin depende de la integracin social. El comportamiento del individuo se apoya por completo en su grupo social. El hombre no se motiva nicamente por medio del dinero La empresa paso a ser una organizacin social compuesta por grupos sociales informales, cuya estructura no siempre coincide con la formal. La gerencia debe prestar a tencin a las relaciones humanas, la naturaleza y el contenido del trabajo influyen en la moral del trabajador (trabajo repetitivo). Las personas estn motivadas por ciertas necesidades que logran satisfacer en los grupos sociales a los que pertenecen

TEORIA CLASICA

TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Productividad
Hombre = Maquina til Hombre Econmico Ingenieros

Productividad Hombre = Parte del proceso


Hombre Social Psiclogos