P. 1
Bab Vi Komunikasi Pem Jasa Terintegrasi

Bab Vi Komunikasi Pem Jasa Terintegrasi

|Views: 107|Likes:
Dipublikasikan oleh Bersama K'udin

More info:

Published by: Bersama K'udin on May 23, 2012
Hak Cipta:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

05/23/2012

pdf

text

original

BAB VI

KOMUNIKASI PEMASARAN JASA TERINTEGRASI
Integrated Marketing Communications - IMC

seperti Internet.PENDAHULUAN Pemasaran modern memerlukan komunikasi interaktif yang berkesinambungan dengan para pelanggan potensial dan aktual. telepon genggam. Kemajuan teknologi komunikasi. . dan TV satelit memfasilitasi berkembangnya sejumlah media baru untuk berkomunikasi dengan pelanggan.

dan saran a komuni-kasi yang mempengaruhi pelanggan atau calon pelanggan merek pemanufaktur atau organisasi jasa". program. .DEFINISI IMC Menurut Schultz. mengonsolidasikan. dan menyatukan semua pesan. Tannenbaum & Lauterborn (1992) IMC merupakan "ancangan perencanaan yang berusaha mengoordinasikan.

6. 3. 5.Proses pengembangan komunikasi pemasaran terintegrasi 1. 4. Mengidentifikasi audiensi sasaran Menentukan tujuan komunikasi Merancang pesan Memilih saluran komunikasi Menyusun anggaran IMC total Menentukan bauran komunikasi pemasaran terintegrasi (IMC mix) . 2.

.ELEMEN KOMUNIKASI Periklanan Public relations Personal selling Promosi penjualan Direct marketing Online marketing.

GANGGUAN KOMUNIKASI Intervensi pesan pesaing Gangguan fisik Masalah semantik Perbedaan budaya Ketiadaan umpan balik .

HAMBATAN KOMUNIKASI LAIN Perhatian selektif (selective attention) Distorsi selektif (selective distortion) Retensi selektif (selective retention) .

SEKIAN TERIMA KASIH .

You're Reading a Free Preview

Mengunduh
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->