BAB II PEMBAHASAN

KOMUNIKASI SKILL

Komunikasi diartikan sebagai pemberitahuan pesan atau sesuatu dari suatu pihak ke pihak lain dengan menggunakan suatu media. Komunikasi dilakukan oleh pihak yang memberitahukan kepada pihak penerima. Unsure-unsur Komunikasi : 1.Komunikator Pengirim pesan kepada komunikan dengan menggunakan media. Komunikator merupakan unsur yang berpengaruh dalam komunikasi karena merupakan awal atau sumber terjadinya komunikasi. 2.Komunikan Penerima yang menerima pesan dari komunikator kemudian memahami, menerjemahkan dan akhirnya memberi respon 3.Media Yaitu saluran atau chanel yang digunakan untuk menyampaikan pesan sebagai sarana komunikasi 4.Pesan Isi komunikasi berupa pesan yang disampaikan oleh komunikator kepada komunikan. Kejelesan pengiriman dan penerimaan pesan sangat berpengaruh terhadap kesinambungan komunikasi 5.Tanggapan Merupakan dampak atau efek sebagai respon atau penerimaan pesan

Fungsi dan Dampak Komunikasi Fungsi komunikasi 1. fungsi informasi 2. fungsi ekspresi 3. fungsi control 4. fungsi social 5. fungsi ekonomi

6. fungsi dakwah

Manfaat Komunikasi 1. tersampaikannya gagasan atau pemikiran kepada orang lain dengan jelas sesuai dengan yang dimaksudkan. 2. adanya saling kesepahaman antara komunikator dan komunikan dalam suatu permasalahan sehingga terhindar dari persepsi 3. menjaga hubungan baik dalam komunitas atau persahabatan

Sikap Dalam Berkomunikasi Ada beberapa sikap yang perlu dicermati oleh seseorang dalam berkomunikasi khususnya komunikasi verbal : 1. berorientasi kepada kebenaran 2. tulus 3. ramah 4. kesungguhan 5. ketenangan 6. percaya diri 7. mau mendengarkan dengan baik

Teknik Berkomunikasi Secara Efektif Langkah-Langkah yang tepat adalah sbb : 1. memahami maksud dan tujuan berkomunikasi 2. mengenali komunikasi 3. berorientasi pada tema komunikasi 4. menyampaikan pesan dengan jelas 5. menggunakan alat bantu yang sesuai 6. menjadi pendengar yang baik 7. memusatkan perhatian 8. menghindari terjadinya gangguan 9. membuat suasana menyenangkan 10. memanfaatkan bahasa tubuh dengan benar Bentuk komunikasi verbal selain berbicara atau komunikasi lisan dapat dilakukan dengan cara lain seperti dibawah ini :

1.Membuat dan mengirim surat klaim 2.Membuat dan mengirim surat penawaran harga kepada pihak lain 3.Membuat dan mengirim surat pemesanan barang kepada pihak lain 4.Membuat dan mengirim surat konfirmasi kepada pelanggan 5.Membuat dan mengirim surat kontrak kerja kepada pihak lain 6.Member informasi kepada pelanggan yang meminta informasi tentang produk-produk baru 7.Berdistribusi dalam suatu tim kerja (team work) 8.Melakukan wawancara kerja dengan para pelamar kerja disuatu perusahaan 9.Melakukan breafing dengan staf karywan 10.Mengadakan pelatihan manajemen kepada para manajer operasional lini bawah 11.Melakukan presentasi proposal pengembangan perusahaan di hadapan tim penguji 12.Melakukan teleconference dengan pihak lain 13.Melalui komunikasi lisan dan tulisan, diharapkan orang dapat memahami apa yang disampaikan oleh pengirim pesan dengan baik

Komunikasi non verbal dapat tercermin dari perilaku atau tingkah laku seperti dibawah ini: 1.Menggerakan gigi untuk menunjukan kemarahan 2.Mengerutkan dahi untuk menunjukkan seseorang sedang serius berfikir 3.Gambar pria atau wanita yang dipasang di pintu masuk toilet untuk menunjukkan kamar sesuai dengan jenis kelamin 4.Berpangku tangan untuk menunjukkan seseorang sedang melamun 5.Tersenyum dan jabat dengan orang lain untuk mewujudkan rasa senang, simpati dan penghormatan 6.Menggelengkan kepala untuk menunjukkan sikap menolak atau keberatan 7.Asbak diatas meja yang menunjukkan tamu diperkenankan boleh merokok 8.Membuang muka untuk menunjukkan sikap tidak senang terhadap orang lain 9.Mengirimkan bungan sebagai tanda kesuksesan, cinta atau duka cita

BAB I PENDAHULUAN A.Latar Belakang

Komunikasi merupakan aktifitas manusia yang sangat penting, bukan hanya dalam kehidupan organisasi, namun dalam kehidupan manusia secara u m u m . T i a d a hari tanpa komunikasi, sepanjang detak jantung masih ada.B a h k a n orang yang melakukan meditasi -pun pada hakikatnya s e d a n g melakukan komunikasi, termasuk orang yang sedang bertapa di suatu tempatyang dianggap keramat.Komunikasi merupakan hal yang esensial dalam kehidupan kita. Kitas e m u a b e r i n t e r a k s i d e n g a n s e s a m a d e n g a n c a r a m e l a k u k a n k o m u n i k a s i . Komunikasi dapat dilakukan dengan cara yang sederhana sampai cara yang kompleks, namun sekarang ini perkembangan teknologi telah merubah cara kita berkomunikasi secara drastis. K o m u n i k a s i t i d a k t e r b a t a s p a d a k a t a - k a t a y a n g t e r u c a p b e l a k a , melainkan bentuk dari apa saja interaksi, senyuman, anggukan kepala yang membenarkan hati, sikap badan, ungkapan minat, perhatian yang mendukung diterimanya pengertian, sikap dan peraaan yang sama. Diterimanya pengertian yang sama adalah merupakan kunci dalam komunikasi. Tanpa penerimaan sesuatu dengan pengertian yang sama, maka yang terjadi adalah "dialog antaraorang satu"

TUGAS PENGEMBANGAN KEPRIBADIAN KOMUNIKASI SKILL Dosen Pengampu : Suharno

Disusun Oleh : Novita Putri Dewi Rosita Dini Nino Ashar Putra Pingkan Awaluky I M. Fuad Aji P

SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN STIKES AISYIYAH SURAKARTA 2011/2012