TUGAS MEMBUAT SOAL MANAJEMEN PEMASARAN

TUGAS MANAJEMEN PEMASARAN

AHMAD LISCA ABDILLAH ARDIWINATA HARIST WIGUNA RENDY NIECHUAL RIZKY RAMADHONY SANDIKA WAHYU

2EA21 S1 Management Ekonomi Universitas Gunadarma 2012

1. Soal terdiri dari pilihan ganda 2. Berdoalah terlebih dahulu sebelum mengerjakan soal. 3. Handphone kalian jangan lupa dimatikan atau di-silent mode supaya tidak mengganggu kenikmatan teman kalian yang sedang ujian 4. Mintalah restu kepada pengawas dan teman-teman sekelas agar berhasil. 5. Jangan tolah-toleh kiri kanan, lirik sana-sini, suit sana suit sini, nanti kalian yang stres sendiri, kalian sudah dapat latihan soal, kalau masih tidak bisa keterlaluan namanya. 6. Jika sudah selesai harap check jawaban kalian masing masing, dan jangan lupa berdoa kembali agar jawaban anda tidak salah, kalau perlu adakan yasinan dan pengajian (untuk yang islam) agar barokah jawabannya, yang non muslim bisa melakukannya sesuai ajaran agama masing masing.

Berilah tanda silang (x) pada jawaban yang anda anggap benar pada lembar Jawaban !!!

1. Sekumpulan objek atau elemen elemen yang saling berinteraksi satu sama lain untuk pencapaian suatu tujuan tertentu disebut a. Analisa system b. Perancangan system c. Sistem. d. Komponen system 2. Sistim yang berkaitan dengan pengubahan sumber daya menjadi barang dan jasa adalah a. siklus pemgeluaran b. Siklus keuangan c. Siklus Produksi. d. siklus Pendapatan 3. Riset pemasaran adalah? a. Pengumpulan ,pencatatan dan penganalisisan sistematis akan data-data mengenai masalah-masalah pemasaran guna mempermudah dalam pengambilan keputusan. b. teknik-teknik lanjutan untuk menganalisis data dan persoalan-persoalan yang terjadi pada pemasaran c. Melatih dan memotivasi tenaga penjualnya agar mereka melihat sendiri dan melaporkan segala perkembangan yang terjadi d. perangkat prosedur dan sumber yang dimanfaatkan oleh manajemen untuk emperoleh informasi harian mengenal perkembangan penting dan berkaitan pada lingkungan pemasaran.

4. Orang yang menghasilkan barang dan jasa untuk dijual atau dipasarkan adalah ... a. Pedagang b. Produsen. c. Perusahaan Kecil d. Konsumen 5. Berikut adalah cirri-ciri dari pasar persaingan monopolistic, kecuali : a. Terdapat sedikit penjual. b. Produknya tidak homogen. c. Masuk kedalam industri/pasar relative murah. d. Persaingan promosi penjualan sangat aktif. 6. Yang bukan prilaku pembelian konsumen adalah? a. Perilaku Pembelian Kompleks b. Pengenalan Kebutuhan. c. Perilaku Pembelian Pengurangan Disonansi d. Perilaku Pembelian Pencarian Variasi 7. Tahap pencarin Informasi adalah? a. Tahap dimana konsumen mengenali permasalahan atau kebutuhan b. Tahap dimana konsumen secara actual melakukan pembelian produk c. Tahap dimana konsumen tergerak untuk mencari informasi tambahan, konsumen mungkin sekedar meningkatkan perhatian atau mungkin pula mencari informasi secara aktif. d. Tahap dimana konsumen mengunakan informasi untuk mengevaluasi berbagai merek alternatif di dalam serangkaian pilihan 8. Pasar Konsumen adalah? a. Pasar Konsumen adalah semua individu dan rumah tangga yang membeli atau mendapatkan barang atau jasa untuk konsumsi pribadi. b. Proses pengambilan keputusan pembelian itu sendiri mempengaruhi perilaku pembeli c. Karakteristik pembeli mempengaruhi bagaimana dia mempersepsikan dan bereaksi terhadap rangsangan d. Sikap dan perilaku seseorang dipengaruhi oleh banyak grup-grup kecil 9. Pola kehidupan seseorang yang diekspresikan dalam aktivitas, ketertarikan, dan opini orang tersebut, adalah pengertian dari? a. Roles and Status b. Lifestyle. c. Age and Life Cycle Stage d. Personality and Self Concept

10. Suatu fungsi yang menunjukkan hubungan antara berbagai kombinasi input yang digunakan untuk menghasilkan output, disebut . . . a. Fungsi pokok b. Fungsi konsumsi c. Fungsi produksi. d. Fungsi pemasaran 11. Pasar dimana terdapat banyak produsen yang menghasilkan barang yang berbeda corak. . . a. Pasar Monopoli b. Pasar Monopolistis. c. Pasar Oligopoli d. Pasar Tradisional 12. Berikut adalah kelemahan pasar persaingan sempurna, kecuali . . . a. Tidak inovatif b. Menimbulkan ongkos c. Membatasi pilihan konsumen d. Biaya produksi bisa di minimalisir. 13. Definisi dari pasar industri adalah? a. Semua organisasi yang membeli barang dan jasa untuk digunakan memproduksi barang dan jasa lain yang dijual, disewakan, atau dipasok ke perusahaan lain. b. Pusat pembelian yang terdiri dari semua orang yang terlibat dalam pengambilan keputusan pembelian. c. Semua individu dan rumah tangga yang membeli atau mendapatkan barang atau jasa untuk konsumsi pribadi. d. sebuah jenis pasar dengan jumlah penjual dan pembeli yang sangat banyak dan produk yang dijual bersifat homogen. 14. Manakah yang bukan merupakan Proses Pembelian dalam Pasar Industri? a. Penganalisaan masalah b. Penjabaran kebutuhan secara umum. c. Spesifikasi produk d. Proses pengambilan keputusan pembelian. 15. Manakah yang merupakan karakteristik Pasar Institusi? a. biasanya mereka memberikan kontrak kepada pemasok yang menawarkan harga terrendah. b. Banyak pemasar mendirikan divisi terpisah untuk melayani ciri dan kebutuhan khusus pembeli institusi. c. Umumnya lebih menyukai pemasok domestik daripada pemasok asing. d. Kriteria non-ekonomi juga memainkan peranan dalam pembelian pemerintah.

16. Manakah yang bukan merupakan karakteristik Pasar Pemerintah? a. Kriteria non-ekonomi juga memainkan peranan dalam pembelian pemerintah. b. biasanya mereka memberikan kontrak kepada pemasok yang menawarkan harga terrendah. c. Umumnya lebih menyukai pemasok domestik daripada pemasok asing. d. Terdiri dari sekolah, rumah sakit, rumah jompo, dan institusi lain yang menyediakan barang dan jasa bagi orang-orang yang mereka pelihara. 17. Manakah yang bukan merupakan peserta dalam Proses Pembelian di Pasar Industri? a. Pemakai. b. Produsen c. Pemberi Pengaruh. d. Penjaga gawang. 18. Manakah yang bukan merupakan Pengaruh Utama yang dihadapi Pembeli di Pasar Industri? a. Faktor-faktor lingkungan b. Faktor-faktor organisasi c. Sifat unit pembelian d. Faktor-faktor antar pribadi 19. Definisi Segmentasi Pasar menurut Swastha & Handoko (1997)? a. segmentasi pasar adalah suatu proses membagi pasar ke dalam segmensegmen pelanggan potensial dengan kesamaan karakteristik yang menunjukkan adanya kesamaan perilaku pembeli. b. segmentasi pasar sebagai kegiatan membagibagi pasar/market yang bersifat heterogen kedalam satuansatuan pasar yang bersifat homogen. c. suatu tindakan membagi pasar menjadi segmensegmen pasar tertentu yang dijadikan sasaran penjualan yang akan dicapai dengan marketing mix. d. Segmentasi yang lengkap membutuhkan biaya yang tinggi, dan kebanyakan pelanggan tidak dapat membeli produk yang benar-benar disesuaikan dengan kebutuhan. 20. Manfaat dengan dilakukannya segmentasi pasar, antara lain sebagai berikut kecuali: a. Perusahaan akan dapat mendeteksi secara dini dan tepat mengenaikecenderungan-kecenderungan dalam pasar yang senantiasa berubah. b. Dapat mendesign produk yang benar-benar sesuai dengan permintaan pasar. c. Dapat menentukan kampanye dan periklanan yang paling efektif. d. Biaya produksi akan lebih tinggi, karena jangka waktu proses produksi lebih pendek.

21. kelemahan-kelemahan dari tindakan segmentasi sebagai berikut kecuali : a. Biaya penelitian/ riset pasar akan bertambah searah dengan banyaknya ragam dan macam segmen pasar yang ditetapkan. b. Biaya promosi akan menjadi lebih tinggi, ketika sejumlah media tidak menyediakan diskon. c. Kemungkinan akan menghadapi pesaing yang membidik segmen serupa. Bahkan mungkin akan terjadi persaingan yang tidak sehat, misalnya kanibalisme sesama produsen untuk produk dan segmen yang sama. d. Dapat digunakan untuk mengukur usaha promosi sesuai dengan masa atau periode-periode dimana reaksi pasar cukup besar. 22. Dasar-dasar segmentasi pasar konsumen kecuali? a. Segmentasi Geografi b. Segmentasi Demografi c. Segmentasi Psikografi d. Sikap pandangan 23. Pengertian dari Positioning? a. Positioning adalah strategi untuk memenangi dan menguasai benak pelanggan melalu produk yang kita tawarkan. b. memposisikan produk sebagai pemimpin dalam menawarkan nilai terbaik. c. memposisikan produk sebagai terbaik dibandingkan pesaingnya. d. mempsisikan produk sebagai pemimpin dalam teknologi 24. Syarat Positioning yang baik Menurut Kartajaya kecuali ? a. positioning mencerminkan keunggulan kompetitif b. Positioning haruslah dipersepsi secara positip oleh pelanggan dan menjadi reason to buy. c. positioning harus bersifat unik sehingga dapat dengan mudah mendiferensiasikan diri dengan pesaing. d. positioning atau repositioning yang dilakukan tanpa melalui riset atau memperhatikan kondisi internal atau eksternal. 25. Berikut yang bukan termasuk dalam pemasaran langsung adalah? a. Pemasaran tatap muka. b. Pemasaran jarak jauh. c. Pemasaran melalui surat langsung (faks, e-mail, voice mail). d. Pemasaran melalui televise yang menghasilkan tanggapan langsung. 26. Berikut yang merupakan saluran saluran dalam Pemasaran Langsung adalah a. Surat tidak Langsung. b. Telemarketing. c. Pemasaran non Katalog. d. Advertising.

27. Telemarketing membantu perusahaan perusahaan menaikan pendapatan, mengurangi biaya penjualan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Terdapat empat jenis telemarketing, Berikut yang tidak termasuk adalah a. Tele-penjualan (telesales). b. Tele-jangkauan (telecoverage). c. Teleprospeactting (teleprospecting). d. Layanan pelanggan dan dukungan teknis. 28. Manfaat Pemasaran Langsung Pemasaran langsung memberikan manfaat bagi pelanggan dalam banyak hal seperti : a. Rasa senang, nyaman, dan bebas dari pertengkaran. b. Menghemat tenaga. c. Pemilihan barang dagangan yang lebih sedikit. d. Interaktif dan segera. 29. Pemasaran langsung juga memberikan manfaat untuk penjual, berikut yang tidak termasuk dalam keuntungan tersebut adalah a. Meningkatkan biaya dan meningkatkan kecepatan dan efisiensi. b. Dapat ditentukan waktunya agar menjangkau calon pelanggan pada saat yang paling tepat. c. Medium global. d. Fleksibel. 30. Jenis-jenis saluran pemasaran online yaitu sebagai berikut : a. Layanan Online Komersial. b. Chatting. c. Perdagangan non Elektronik. d. Konsumen offline. 31. Tantangan-tantangan yang dihadapi oleh pemasaran online yaitu, Yang tidak termasuk dalam pemasaran online adalah a. Demografis dan psikografis pengguna menjadi menyimpang b. Kekacauan dan kesemrawutan. c. Keamanan. d. Kepedulian nonetis 32. Masalah Umum dan Masalah Etika Dalam Pemasaran Langsung Dalam pemasaran langsung biasanya pemasaran langsung dan pelanggannya menikmati hubungan yang saling menguntungkan. Namun kadang-kadang terjadi beberapa masalah (sisi gelap), seperti : a. tidak ada gangguan . b. keadilan. c. penipuan dan kecurangan . d. penyebaran identitas .

33. Berikut yang termasuk dalam one to one marketing yaitu a. Non personalization b. Customization. c. Customerization. d. Seller. 34. Berikut yang merupakan definisi dari Penipuan dan Kecurangan dalam pemasaran langsung adalah a. Beberapa pemasar langsung merancang surat dan menulis naskah yang dimaksudkan untuk menyesatkan pembeli. Mereka mungkin melebihlebihkan ukuran produk, pengakuan kinerja, atau harga ecerannya. b. Banyak orang tidak senang dengan peningkatan jumlah permintaan pemasaran langsung yang agresif. Yang paling mengganggu adalah telepon pada saat waktu yang tidak tepat. Contohnya seperti pada saat makan malam, atau dengan telepon yang terkomputerisasi yang ditempatkan pada pesawat rekaman pesan otomatis. c. Beberapa pemasaran langsung memanfaatkan pembeli yang ceroboh atau kurang canggih. Acara-acarabelanja di tv dan infomersial mungkin merupakan biang keladi yang paling jahat dengan pembawa acara yang lancar berbicara dan klaim potongan harga yang drastic. d. Setiap kali konsumen memesan produk melalui surat atau telepon, mengikuti undian, melakukan permohonan kartu kredit, mungkin nama, alamat dan prilaku pembelian mereka dimasukan kedalam beberapa basis data perusahaan. 35. Berikut yang bukan manfaat segmentasi pasar menurut Gitosudarmo (2000) adalah a. Dapat membedakan antara segmen yang satu dengan segmen lainnya. b. Dapat digunakan untuk mengetahui sifat masing-masing batasan.. c. Dapat digunakan untuk mencari segmen mana yang potensinya paling besar. d. Dapat digunakan untuk memilih segmen mana yang akan dijadikan pasar sasaran. 36. Yang tidak termasuk dalam model dlm pengambilan keputusan menurut Howard dan Sheth, yaitu: a. Pemecahan masalah yg luas b. Pemecahan masalah tidak terbatas.. c. Pemecahan masalah berulang kali d. Pemecahan masalah terbatas

37. Proses membentuk,mempertahankan dan meningkatkan relasi yang kuat, yang penuh nilai dengan para pelanggan dan para pemegang saham adalah pengertian dari? a. b. c. a. Pemasaran Relational* Strategi Pemasaran untuk bersaing Strategi Persaingan Strategi Penyeimbang Orientasi

38. Nilai Pelanggan(customer value),Kepuasan Pelanggan(customer satisfaction) Kesetiaan pelanggan dan usaha mempertahankan pelanggan,Meningkatkan Pangsa Pelangganhal tersebut merupakan? a. Unsur penting pembentuk Relasi* b. Unsur pembangun hubungan pelanggan yang langgeng c. Unsur pembangun Relasi d. Unsur Pembangun Persaingan 39. Perusahaan yang dengan beroperasi dilebih dari satu negara, mendapatkan keuntungan produksi, R & D, Pemasaran, dan keuangan dengan biaya dan reputasi yang tidak terjangkau oleh para pesaing yang hanya bermain di pasar domestik adalah devinisi dari? a. b. c. d. Perusahaan Global Industri Global Pemasaran Global Pembangunan Global

40. Tarif,Quota,Embargo,Pengendalian Devisa,Hambatan Perdagangan Non-Tarif Merupakan Sistem dari? a. Sistem Organisasi perdagangan dunia b. Sistem Perdagangan Nasional c. Sistem Perdagangan Internasional d. Sistem Perdagangan Bebas 41. Masing-masing negara mempunyai cara berperilaku, norma dan pantangan sendiri-sendiri. Para penjual harus mempelajari cara perpikir komsumen di negara yang berbeda-bedadan cara konsumen mengunakan produk tertentu sebelum merencanakan program pemasaran Merupakan pengertian dari Lingkungan? a. Lingkungan Ekonomi b. Lingkungan Budaya c. Lingkungan Politik

d. Lingkungan Hukum 42. Sikap terhadap Perdagangan Internasional,Birokrasi Pemerintah,Stabilitas Politik,Peraturan moneter suatu negara Merupakan Pengertian dari Lingkungn? a. Lingkungan Ekonomi b. Lingkungan Budaya c. Lingkungan Politik Hukum d. Lingkungan Sosial 43. Mengekspor,Membentuk usaha patungan ( joint venturing ), Memberi lisensi (licensing ).Pabrikasi kontrak Contract manufacturing ). Kontrak manjemen (Management contracting ),Kepemilikan bersama ( Joint Ownership ),Investasi Langsung ( direct Invesment ) Merupakan cara dari? a. Memutuskan Cara Memasuki Pasar b. Memutuskan Pasar mana Yang akan Dimasuki c. Memutuskan Program Pemasaran d. Memutuskan Organisasi Pemasaran Global 44. Departemen Ekspor,Devisi International,Organisasi Multinasional adalah cara untuk Memutuskan? a. Memutuskan Cara Memasuki Pasar b. Mmeutuskan Pasar mana Yang akan Dimasuki c. Memutuskan Program Pemasaran d. Memutuskan Organisasi Pemasaran Global 45. (1)Melihat lingkungan pemasaran global. (2)Memutuskan apakah akan pergi ke pasar Internasional. (3)Memutuskan pasar mana yang akan dimasuki. (4)Memutuskan cara memasuki pasar (5)Memutuskan program pemasaran global. (6)Memutuskan Organisasi pemasaran global Berikut adalah enam keputusan penting yang dihadapi oleh? a. Pemasaran Internasional b. Pemasaran Nasionsal c. Pemasaran Global d. Pemasaran Lokal 46. Sebelumnya harus mendefinisikan tujuan dan kebijakan pemasaran internasional. Memilih beberapa negara yang ingin dimasuki.Memutuskan negara mana yang akan dimasuki adalah merupakan cari? a. Memutuskan Cara Memasuki Pasar b. Memutuskan Pasar mana Yang akan Dimasuki c. Memutuskan Program Pemasaran d. Memutuskan Organisasi Pemasaran Global

47. Industri dimana posisi persaingan perusahaan-perusahaan di pasar local / nasional tertentu dipengaruhi oleh posisi global mereka adalah pengertiam dari? a. Perusahaan Global b. Industri Global c. Pemasaran Global d. Pembangunan Global 48. Cara yang dapat dilakukan dalam menerapkan analisis SWOT dibawah ini, kecuali a. b. c. d. Melihat Kekuatan yang dimiliki Melihat Keuntungan\Laba yang diharapkan Melihat kelemahan yang dimiliki Melihat peluang yang dapat dimanfaatkan

49. Yang bukan termasuk pasar yang menjadi Pasar pelanggan kunci pada konsep dasar pemasaran abad 21 adalah... a. Pasar konsumen b. Pasar bisnis c. Pasar senen d. Pasar global 50. pasar yang memperdagangkan barang-barang konsumsi, merupakan pengertian dari pasar a. Pasar bisnis b. Pasar senen c. Pasar global d. Pasar Konsumen 51. Yang merupakan pengertian dari Pasar Konsumen ialah a. Pasar yang memperdagangkan barang-barang konsumsi b. Pasar yang menjual barang barang gelap c. Pasar yang menjual barang secara online d. Pasar yang tidak ada penjualnya, hanya ada konsumen saja 52. Mesin Foto Copy, Reseller dan lain lain adalah ciri dari pasar.. a. Senen b. Bisnis c. Global d. Konsumen 53. Yang merupakan pernyataan yang benar dari definisi Pasar Global ialah... a. Pasar lintas negara yang melibatkan proses ekspor dan import b. Penjualan nya hanya di sekitar rumah sakit global

c. Tempat dimana hanya orang yang bekerja di global tv yang boleh membeli barangnya d. Tempat yang hanya menjual barang barang yang bertuliskan/ bermerk global 54. Pemasaran berkala seluas dunia merupakan pengertian dari pemasaran... a. Diam diam b. Global c. Trans d. Rcti 55. Manakah dibawah ini yang merupakan manfaat dari pemasaran global a. mengambil manfaat dari peluang untuk pertumbuhan dan ekspansi b. mendapatkan keuntungan dari kerugian orang c. menurunkan inflasi d. menaikan keuntungan pribadi 56. Yang bukan termasuk dalam orientasi manajemen pada manfaat pemasaran global ialah a. Etnosentris b. Polisi c. Polisentris d. Regiosentris 57. Kebutuhan dan keinginan pasar, teknologi, perbaikan transportasi ialah merupakan bagian dalam pemasaran global dalam hal... a. Hal yang mendorong b. Hal yang menghambat c. Hambatan secara tidak langsung d. Hambatan secara langsung 58. Dibawah ini mana yang termasuk hal hal yang menghambat pemasaran global a. Persamaan pasar, budaya individual b. Perbedaan pasar, budaya organisasi c. Budaya individual, budaya bersama d. Budaya internasional, budaya nasional 59. Membagi sebuah pasar ke dalam kelompok-kelompok pembeli yang berbeda yangg mungkin menghendaki bauran produk atau pemasar yang terpisah, merupakan pengertian dari... a. Pasar persaingan sempurna b. Segmentasi pasar c. Pasar individual d. Pasar konsumen

60. Manakah dibawah ini yang merupakan bagian dari pemasaran massal (mass marketing) a. Perusahaan menyadari bahwa pembeli berbeda dalam kebutuhan, persepsi, dan perilaku pembelian. b. Berfokus pada subgrup di dalam segmen-segmen diatas. Suatu ceruk adalah suatu grup yang didefinisikan dengan lebih sempit, biasanya diidentifikasi dengan memilah suatu segmen menjadi beberapa subsegmen c. Praktik penyesuaian produk dan program pemasar agak cocok dengan citarasa individu atau lokasi tertentu. d. penjual memproduksi, mendistribusikan, dan mempromosikan secara massal sebuah produk kepada seluruh pembeli

LEMBAR JAWABAN 1. C 2. C 3. A 4. B 5. D 6. B 7. C 8. A 9. B 10. C 11. B 12. D 13. A 14. D 15. B 16. D 17. B 18. C 19. B 20. D 21. D 22. D 23. A 24. D 25. D 26. B 27. C 28. C 29. A 30. A 31. A 32. D 33. A 34. A 35. B 36. B 37. A 38. A 39. A 40. C 41. B 42. C 43. A 44. D 45. A 46. B 47. B 48. B 49. C 50. D 51. A 52. B 53. A 54. B 55. A 56. B 57. A 58. B 59. B 60. D