BAB I PENDAHULUAN

A. SEJARAH
Asal pemilihan nama Lintas Cakrawala didasarkan pada visi untuk membangun suatu bisnis yang dapat berkembang melampaui apa yang dirasa tidak mungkin diraih dengan menerobos batasan batasan, hambatan hambatan, tantangan tantangan, resiko resiko dengan harapan dan keinginan yang kuat dan positif.

Logo yang menjadi simbol pengenal terdiri dari kurva dan lintasan serupa bola yang menunjukan secara harafiah bentuk mata yang melambangkan visi (vision) tentang kehidupan yang lebih baik yang dibangun oleh bisnis yang menjunjung tinggi integritas. PT Lintas Cakrawala resmi beroperasi mulai tanggal 1 Februari 2003 di Jogjakarta yang merupakan salah satu kota di Indonesia dengan komunitas internet yang paling dinamis di Indonesia dengan merk dagang yang digunakan adalah LCNet. Pada awal beroperasi didukung oleh 7 personil dengan 2 Mbps bandwidth dan 15 pelanggan dan dibulan ke 7 operasional telah mendistribusikan 6 Mbps bandwidth dengan lebih dari 50 pelanggan dedicated. Bila pada tahap awal LCNet hanya memiliki 1 Node Base Transiver Station maka di bulan ke 5 operasionalnya telah memiliki 4 Node Base Transiver Station dengan Backbone Kabel Leased Line sehingga menempatkan LCNet sebagai ISP dengan daerah cakupan terluas di Jogjakarta.

Pada tahun pertama operasional seiring dengan perkembangannya LCNet telah meluncurkan banyak alternatif layanan baik untuk pelanggan dedicated, SOHO ataupun personal yang didukung lebih dari 30 personil baik teknis maupun nonteknis yang selalu siaga dalam memberikan pelayanan yang prima kepada pelanggan LCNet. Demikian pula untuk meningkatkan kualitas jasa yang diberikan kepada pelanggan, LCNet telah menggunakan infrastruktur Fibre Optic dalam koneksinya ke backbone internet international. PT. Lintas Cakrawala didirikan berdasarkan Akte Pendirian Perseroan Terbatas Notaris Mustofa, SH berkedudukan di Yogyakarta Nomor 2 Tanggal 4 Desember 2002 yang telah disahkan dengan sertifikasi dari Departemen Kehakiman dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor C-10HT.01.01.TH.2003 pada tanggal 9 Mei 2003. Sebagai Penyelengara Jasa Akses Internet (Internet Service Provider), PT Lintas Cakrawala telah mendapatkan Ijin Penyelenggaraan sesuai SK Dirjen Postel no 212/Dirjen/2004 dengan landasan sertifikasi Uji Layak Operasi Nomor 356/PT.003/DITTEL/SRT/2004 dan Nomor 355/PT.003/DITTEL/SRT/ 2004 dan Ijin Prinsip Penyelenggaraan Jasa Akses Internet Nomor 1501/PT.003/Tel/DJPT-2003. PT. Lintas Cakrawala telah resmi terdaftar sebagai anggota Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) yang merupakan asosiasi resmi ISP di Indonesia dengan Sertifikasi Keanggotaan PT. Lintas Cakrawala sebagai Anggota Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia No. Reg. 148/APJII/K-2003 pada tanggal 15 September 2003. PT. Lintas Cakrawala telah mendaftarkan Logo dan Merek Dagang ke Direktorat Jenderal Hak Kekayaan Intelektual Departemen Kehakiman dan HAM Republik Indonesia dengan nomor J.22.2004.00157 untuk merek LC Networks, J.22.2004.00158 untuk merek LCNet, C.22.2004.00002 untuk Hak Cipta LCNet, C.22.2004.00003 untuk Hak Cipta logo LC Networks. 1. UMUM

Mengapa LCNet? LCNet adalah Pilihan yang tepat bila yang anda inginkan dari jasa akses internet tidak semata - mata harga yang murah. LCNet mengemas semua layanannya dalam satu paket dimana anda akan mendapatkan jasa akses internet yang reliable yaitu 1. Harga yang kompetitif Jangan terjebak pada harga yang murah . Harga tidak pernah bohong adalah beberapa pameo yang sering anda dengarkan sebagai konsumen. Harga adalah sesuatu yang sensitif dalam mengambil sebuah keputusan untuk mengambil suatu layanan baik produk ataupun jasa dan didalam harga terangkum keseluruhan layanan yang meliputi kualitas produk dan layanan serta kepuasan. Tidak ada artinya hanya mendapatkan harga murah tetapi tidak berkualitas dan tidak memuaskan dari sisi pelayanan yang artinya dengan pemborosan. Atas dasar itulah LCNet memberikan harga yang kompetitif plus kualitas Akses Internet yang prima dan layanan Total selama 24 jam sehari dan 365 hari setahun. 2. Kualitas Koneksi Terbaik Lcnet selalu melakukan pengembangan untuk menyediakan koneksi internet terbaik kepada pelanggan. Dengan menggunakan koneksi utama Fibre Optic baik ke backbone Internet Internasional maupun ke Backbone Internet Indonesia ditunjang deengan backup koneksi menggunakan VSAT IP menciptakan kenyamanan tersendiri bagi pelanggan.

3. Layanan Personal Fokus dari layanan LCnet adalah pelanggan itu sendiri, komitmen utama dari semangat visi dan misi Bisnis Pelanggan adalah Bisnis LCnet diwujudkan dengan personalisasi layanan yang intensitas dan konsistensi hubungan selalu terjaga baik

secar personal maupun dengan bantuan aplikasi yang dibuat khusus oleh LCNet untuk membantu memberikan layanan. Apa perbedaan LCNet dengan ISP yang lain? Perbedaan hanya dapat dikatakan setelah anda mencoba layanan LCNet dan mendengar dari pelanggan LCNet. Untuk itu kami menawarkan program free trial selama sebulan agar anda dapat merasakan keutuhan layanan LCNet dan mendengar dari pelanggan pelanggan kami tentang KONSISTENSI layanan yang kami berikan selama ini. Apa itu ISP gelap? ISP gelap adalah suatau usaha yang melakukan praktek pendistribusian atau penjualan akses internet tetapi tidak dilengkapi dengan dokumen perijinan dari instansi yang berwenang. Kerugian yang akan diterima oleh konsumen adalah 1. Tidak adanya jaminan Quality of Service sesuai standar ISP 2. Tidak adanya jaminan kelangsungan internet. 3. Layanan yang tidak profesional. 4. Resiko berhentinya operasional pelanggan akibat penertiban terhadap ISP gelap yang dilakukan oleh Pemerintah. 5. Tidak adanya bukti penyetoran pajak baik pajak Penjualan dan pajak Jasa Telekomunikasi yang sangat potensial merugikan konsumen. 6. Tidak ada perlindungan hukum terhadap penyalahgunaan internet untuk tindak kejahatan (Cyber Crime). Agar terhindar dari kerugian tersebut, maka ada beberapa langkah yang dapat anda lakukan yaitu : 1. Mengecek keberadaan ISP tersebut sebagai anggota APJII dengan melihat daftar keanggotaan APJII di www.apjii.or.id 2. Meminta menunjukkan dokumen yang berkaitan dengan Ijin Penyelenggaraan Jasa Akses Internet dari Pemerintah.

Apa itu wireless LAN? Wireless LAN merupakan jaringan lokal yang mempergunakan teknologi frekuensi radio (RF) . Wireless LAN juga merupakan sistem komunikasi data yang fleksibel, dapat diimplementasikan sebagai tambahan jaringan atau alternatif jaringan selain jaringan kabel. Wireless LAN mengirimkan dan menerima data melalui udara sehingga meminimalisasikan kebutuhan terhadap jaringan kabel. Apa kelebihan dan keuntungannya? 1. Lebih murah pembiayaan dan pemakaian jaringannya 2. Lebih fleksibel untuk memindah, merubah, dan memodifikasi jaringan 3. Lebih cepat pengembangannya secara hardware 4. Lebih luas cakupannya dibanding area pelayanan kabel 5. Tidak menggunakan telpon sehingga akan menekan biaya pulsa telpon Siapa konsumen wireless LAN? Wireless LAN dapat digunakan oleh berbagai tipe konsumen mulai dari Institusi Pendidikan, Laboratorium Komputer, Institusi Bisnis seperti perusahaan ekspor, agen perjalanan, rumah sakit, web design, warung internet sampai perorangan. Apa saja layanan LCNet di wireless LAN? LCNet menyediakan layanan wireless di 2,4 Ghz dan di 5,8 Ghz dimana penggunaan frekuensi tersebut sangat bergantung pada tingkat reliability yang diinginkan oleh pelanggan untuk kebutuhan akses internet.

Apa Keunggulan layanan wireless LCNet? Hal pertama yang harus dilihat dari layanan Wireless LAN adalah Coverage Area yang ditunjang oleh jumlah BTS (Base Transciver Station) dan hal kedua adalah Sistem Backbone yang menghubungkan BTS-BTS sebagai penunjang Coverage Area yang

sangat berpengaruh pada kualitas koneksi yang diterima oleh pelanggan dan yang terakhir adalah perangkat lunak yang digunakan ditiap BTS tersebut harus sesuai dengan standar internasional dan memiliki sertifikasi alat dari Instansi Pemerintah. Untuk mendukung ketiga hal utama tersebut LCNet menyajikan layanan Wireless LAN dengan keunggulan sebagai berikut : 1. Coverage Area LCNet memiliki 4 titik Node BTS dengan jangkauan 4 kilometer jarak udara untuk normal equipment dan 15 kilometer dengan special equipment. 4 titik Node BTS berada di lantai atas : - INNA Natour Hotel, JL Malioboro untuk coverage Selatan Barat Yogya - Galeria Mall, Jl. Jend. Sudirman untuk coverage Tengah Yogya - Kaledia Komputer, Jl. Arteri Ring Road Utara coverage Utara Yogya - STIE YKPN, Jl. Raya Seturan coverage Timur Yogya 2. Backbone antar BTS Backbone antar BTS menggunakan Leased Line Cable Digital yang menjamin kualitas koneksi yang diterima oleh pelanggan memiliki performance yang tinggi, hal ini merupakan keunggulan lain layanan LCNet karena kebanyakan ISP Wireless menggunakan Backbone Wireless antar BTS yang rentan terhadap gangguan cuaca yang berpotensi mereduksi kualitas koneksi yang diterima pelanggan. 3. Perangkat BTS Perangkat BTS yang digunakan oleh LCNet memenuhi standar teknis internasional dan telah memiliki sertifikasi dari pemerintah sehingga mendukung kualitas yang didistribusikan oleh LCNet ke pelanggan. Tiap titik Node BTS LCNet menggunakan panel Sektoral dengan sudut cakupan 3600 yang mampu melayani pelanggan di titik manapun disekitar Node BTS. Sistem koneksi apa yang digunakan LCNet ke Backbone Internat Internasional?

LCNet menggunakan dua sistem koneksi ke backbone internet internasional yang terdiri dari Sistem Koneksi Sekunder sebagai back up. Untuk koneksi utama / Primer LCNet menggunakan Fiber Optic melalui PAIX, AMES, MAE WEST dan APCN dengan carrier utama AlterNet dan Level3 yang memiliki de lay time 200-an ms. Koneksi Sekunder menggunakan koneksi VSAT IP yang memiliki multigateway di Hongkong dengan carrier utama NetReach. Apakah LCNet terhubung ke IIX? LCNet terhubung ke Indonesia Internet Exchange (IIX) dengan kapasitas Giga Ethernet melalui Fibre Optic., dengan koneksi tersebut pelanggan akan mendapatkan kualitas koneksi dengan performance yang tinggi ke server berita lokal seperti detik.com, astaga.com atau ke server game onlineseperti bolehgame.com, ragnarok, gunbound, nexia, laghaim dan lain lain. Apakah LCNet mendukung program ABACUS dan GABRIEL yang digunakan untuk tiketing oleh Agen Perjalanan? Program ABACUS dan GABRIEL yang digunakan oleh agen perjalanan berada dalam network PT Telekomukasi Indonesia, Tbk (Telkom), network yang digunakan LCNet berada satu network dengan Telkom sehingga kualitas koneksi ke ABACUS dan GABRIEL jauh lebih baik dbanding penyedia jasa akses internet lain yang tidak berada satu network dengan Telkom sehingga harus melakukan peering dan BGP ke network Telkom. Bagaimana rasio koneksi Dedicated LCNet? Rasio Koneksi Dedicated yang diberikan LCNet adalah 1:1 yang berarti beberapa hal:

1. Rasio 1:1 untuk Upstream dan Downstream Bila pelanggan berlangganan 64 Kbps maka akan mendapatkan 64 Kbps Upstream dan 64 Kbps Downstream, yang berarti pelanggan mendapatkan 128 Kbps bundled.

2. Rasio 1:1 CIR Guarantee Bila pelanggan berlangganan 64 Kbps maka akan mendapatkan Garansi CIR (Commited Internet Ratio) sebesar 64 Kbps juga, dalam pengertian awam koneksi kepelanggan hanya digunakan oleh pelanggan itu saja. 3. Rasio 1:1 Sharing Kapasitas LCNet menjaga terjaganya kualitas pembagian bandwidth dengan membuat perbandingan proporsional terhadap jumlah pelanggan berbanding dengan kapasitas bandwidth yang dimiliki. Sebagai contoh bila kapasitat LCNet 1 Mbps (1024 Kbps) maka rasio sharing yang ditetapkan LCNet adalah untuk 16 pelanggan @ 64 Kbps sehingga pelanggan tetap mendapatkan CIR yang telah ditetapkan sebagai bentuk pertanggungjawaban pelayanan LCNet. 4. Rasio 1:1 kearah backbone Internet baik Lokal dan Internasional Koneksi yang diberikan kepada pelanggan adalah bundled koneksi ke Lokal dan Internasional dan untuk itu LCNet menjamin bahwa koneksi tersebut memiliki jaminan 1:1 baik kearah Lokal maupun Internasional sesuai dengan permintaan koneksi yang dilakukan dari pelanggan. Sistem rasio ini memberikan kepuasan pelanggan terhadap kebutuhan akses internet yang cepat dan handal. 2. TEKNIS Bila koneksi dirasa lambat apa yang harus dilakukan? Anda dapat melihat cara pengecekannya dari Service Level Agreement (SLA) dari LCNet yang telah disusun atau dari Aplikasi LC Messenger yang terpasang pada komputer server di tempat anda. Jenis radio modem apa yang kompatibel dengan Network Wireless LCNet? Beberapa jenis radio modem yang kompatibel dengan jaringan wireless LCNet adalah radio modem yang menggunakan chipset Agere seperti : - Compex WP 11A+ - Fullbond

- Planet - PC Router with Orinoco Card Perangkat apa yang paling direkomendasikan oleh LCNet ? Perangkat yang paling direkomendasikan adalah Compex WP 11A+ karena dilihat dari sisi harga lebih murah dan kinerja / performansi perangkat terhadap Network LCNet juga sangat kompatibel. Bagaimana cara meningkatkan performansi koneksi internet kami ? Anda dapat menggunakan proxy kami untuk meningkatkan performasi koneksi internet anda karena sistem koneksi internet yang diberikan oleh LCNet tidak menggunakan sistem Transparent Proxy. Untuk IP Proxy yang disediakan LCNet dapat ditanyakan langsung ke bagian teknis LCNet. Bagaimana cara yang efektif menanggulangi masalah interferensi ? Tidak ada cara yang efektif untuk mencegah interferensi di Wireless 2,4 Ghz, dikarenakan frekuensi tersebut digunakan bersama-sama. 3. NON TEKNIS Bagaimana prosedur pelayanan terhadap keluhan pelanggan di LCNet ? Semua prosedur pelayanan di LCNet diatur dalam dokumen yang disebut dengan SLA, dimana dalam SLA (Service Level Agreement) tersebut berisi alur penanganan masalah, time line penanganan masalah dan level penanggung jawab.

Apakah itu SLA ? SLA atau Service Level Agreement adalah dokumen legal yang diberikan kepada pelanggan yang memuat sistem pelayanan yang disepakati antara LCNet dan pelanggan. Dengan adanya SLA tersebut mekanisme pelayanan dapat berjalan lebih efektif dan efisien sehingga kepuasan pelanggan dapat terjaga.

Apakah itu Restitusi ? Restitusi adalah potongan biaya bulanan yang diberikan LCNet kepada pelanggan bila kualitas koneksi LCNet tidak sesuai dengan garansi yang telah disepakati sesuai perjanjian kontrak berlangganan. Mekanisme perhitungan dilakukan oleh LCNet secra online yang dapat dipantau setiap saat oleh pelanggan melalui media website. Langkah ini ditempuh oleh LCNet untuk menghindarkan kesalahan akibat kelalaian pencatan status gangguan dari kedua belah pihak. Total waktu gangguan langsung tercatat sehingga pelanggan dapat mengetahui besarnya restitusi yang didapat pada pembayaran abondemen bulan selanjutnya. Apakah itu layanan LCHotline Siaga? LCHotline Siaga adalah layanan 24 jam yang dapat digunakan oleh pelanggan untuk menghubungi LCNet setiap saat bila terjadi gangguan yang dialami oleh pelanggan dimana akan dilayani oleh petugas LCnet yang siaga selama 24 jam sehari. Apakah itu LC Messenger ? LCMessenger adalah aplikasi khusus yang dibuat oleh LCNet dan diberikan kepada pelanggan LCNet yang berfungi sebagai alat komunikasi dengan petugas LCNet. Sistem komunikasi ini tetap akan berjalan walaupun ada gangguan dengan koneksi internetnya, dan dengan aplikasi ini pelanggan dapat melakukan konsultasi, training online, dan menyampaikan keluhan kepada LCNet. LCMessenger juga dilengkapi dengan tools yang berfungsi untuk mengecek kualitas link wireless dari pelanggan ke Node BTS LCNet dan fungsi pengecekan kualitas koneksi internet dari titik pelanggan ke titik situs yang diinginkan dalam bentuk traceroute. Aplikasi ini juga berfungsi untuk mem-broadcast update status koneksi dari petugas LCNet kepada pelanggan LCNet dalam waktu bersamaan tanpa perlu melakukan panggilan telpon satu- persatu sehingga lebih efisien.

B. VISI DAN MISI

Your Needs is Our Concern Komitmen utama LCNet adalah mampu memenuhi kebutuhan koneksi internet yang reliable baik dari tingkat kestabilan koneksi yang terjaga, harga yang terjangkau dan dukungan teknis dan non teknis yang handal sehingga mampu mendukung bisnis dari pelanggan LCNet sesuai dengan semangat Bisnis Pelanggan adalah Bisnis LCNet. ..the indisputable . Sebagai wujud dari komitmen LCNet dalam memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan maka LCNet mempersiapkan barisan personil baik untuk memberikan pelayanan teknis maupun non teknis selama 24 jam sehari dan 7 hari seminggu. Personil yang disediakan LCNet merupakan personil yang telah terlatih dengan baik dan professional baik untuk masalah teknis maupun non teknis yang dalam menjalankan fungsinya mengacu pada Standart Operation Procedur (SOP) sehingga diharapkan tingkat kepuasan pelanggan dapat terpenuhi secara maksimal. Standar layanan LCNet berpatokan pada Service Level Agreement dengan pelanggan yang memuat detil langkah penanganan terhadap keseluruhan proses pelayanan yang diberikan oleh LCNet.

C. RUMUSAN MASALAH

D. TUJUAN PENULISAN

E. TUJUAN PENULISAN

BAB II PEMBAHASAN
I. LAN Installation

Jasa instalasi Local Area Network (LAN) dengan untuk keperluan warnet, kantor pemerintahan, laboratorium pada institusi pendidikan, perusahaan baik SOHO maupun menengah & besar. A. JOB - Pemasangan jaringan kabel LAN - Setting perangkat komputer - Integrasi antar komputer - Sekuritas koneksi antar komputer B. MAINTENANCE Jasa perawatan Local Area Network baik dari Hardware yang meliputi penggantian, pembersihan dan reparasi sampai Software meliputi penginstalan, troubleshooting training, sekuriti dan updating yang dilakukan secara berkala. II.Wireless VPN Instalation Jasa instalasi Wireless Virtual Private Network baik dalam gedung (Hot Spot) dan antar gedung (Inter Building). Solusi praktis bagi pelanggan yang ingin melakukan interkoneksi antar cabang perusahaan atau antar bagian dari suatu institusi. A. JOB - Pemasangan perangkat wireless Point to Point atau Point to Multi Point - Integrasi ke Local Area Network

B. MAINTENANCE Jasa perawatan Wireless VPN yang meliputi pengecekan , penggantian dan reparasi baik dari perangkat keras sampai perangkat lunak meliputi penginstalan, sekuriti dan updating yang dilakukan secara berkala.

III.SERVER INSTALATION

Jasa instalasi server dengan berbagai sistem operasi baik Linux, Unix, Free BSD untuk warnet, kantor pemerintahan, laboratorium pada institusi pendidikan, perusahaan baik SOHO maupun menengah & besar yang dilakukan oleh tenaga profesional bersertifikat. A. JOB - Instalasi Gateway Server - Instalasi Bandwidth Management Server - Instalasi Proxy Server - Integrasi ke Local Area Netwok B. MAINTENANCE Jasa perawatan server secara berkala dengan melakukan monitoring aktivitas server, dokumentasi kinerja server, updating file kompilasi dari sistem operasi secara berkala. I. Konfigurasi Jaringan Konfigurasi jaringan utama yang digunakan oleh LCNet menggunakan koneksi Fibre Optic ke backbone internet internasional melalui PAIX, AMES, MAE WEST dan APCN dengan carrier utama AlterNet dan Level3 dan memiliki backup melalui koneksi VSAT IP yang memiliki multigateway di Hongkong dengan carrier utama NetReach sehingga dengan demikian LCNet telah mempersiapkan cadangan koneksi bila terjadi gangguan terhadap koneksi ke backbone internet international.

Gambar MTR ke yahoo.com

Untuk koneksi lokal LCNet terhubung melalui peering ke Indonesia Internet Exchange (IIX) dengan kapasitas Giga Ethernet melalui Fibre Optic

Gambar MTR ke Ragnarok Online

Koneksi dari gateway internasional dan IIX tersebut diteruskan ke ke node node utama LCNet melalui koneksi STM 1 dan dilanjutkan dengan koneksi kabel Leased Line dengan kapasitas 2 Mbps untuk tiap node menggunakan modem digital, yang selanjutnya didistribusikan langsung ke pelanggan dengan menggunakan wireless 2,4 Ghz, wireless 5,8 Ghz dan Dial Up .

II.WIRELESS 2,4 GHz A . Solusi Wireless 2,4 GHz Wireless LAN merupakan jaringan lokal yang mempergunakan teknologi frekuensi radio (RF). Wireless LAN juga merupakan sistem komunikasi data yang fleksibel, dapat diimplementasikan sebagai tambahan jaringan atau alternatif jaringan selain jaringan kabel. Wireless LAN mengirimkan dan menerima data melalui udara sehingga meminimalisasikan kebutuhan terhadap jaringan kabel. Namun demikian Wireless LAN dapat melakukan konektivitas data dari beberapa user dengan lokasi yang berbeda-beda. Wireless LAN berkembang cepat popularitasnya di berbagai macam tipe pengguna mulai dari rumah sakit, usaha retail, warung internet, komplek pergudangan, dan institusi pendidikan. Wireless LAN mempunyai beberapa keuntungan dibanding teknologi kabel antara lain : Lebih murah pembiayaan dan pemakaian jaringan Lebih fleksibel untuk memindah, merubah, dan memodifikasi jaringan Lebih cepat pengembangannya secara hardware Lebih luas cakupannya dibanding area pelayanan kabel Tidak menggunakan telpon sehingga akan menekan biaya pulsa telepon

B. Daerah Cakupan LCNet memiliki coverage area yang paling luas dibandingan penyedia jasa akses internet lainnya di Yogyakarta. Dengan 4 titik node Base Station Tranciver (BTS) yang berdiri secara independen dimana masing - masing titik menggunakan kabel leased line sebagai penghubung ke gateway dan IIX dengan kapasitas terpasang masing masing 2048 kbps,memberikan dampak nyata dari koneksi yang diterima oleh pelanggan jika dibandingkan dengan tipe koneksi ke BTS yang menggunakan wireless sebagai backbone sebagaimana yang banyak digunakan oleh penyedia jasa akses internet lainnya yang justru sangat rentan pada gangguan yang menyebabkan ketidakstabilan koneksi ke pelanggan.

C . Layanan 2.4 GHz

1. Layanan Dedicated Ditujukan kepada pelanggan yang membutuhkan koneksi internet dengan penggunaan yang intensif serta optimal. Koneksi dedicated ini menggunakan ratio bandwidth 1:1 dimana kanal bandwidth hanya digunakan oleh 1 pelanggan saja tidak di-share dengan pelanggan lain sehingga digaransi dapat mencapai penggunaan maksimum kapasitas yang diminta, selain itu koneksi LCNet memiliki karakteristik upstream dan downstream yang simetrik dengan menggunakan sistem simetrik ini, maka transfer data pada saat transferred (TX) maupun received (RX) akan mendapatkan kecepatan yang sangat optimal, sebagai contoh bila pelanggan berlangganan koneksi 64 kbps maka yang akan diterima adalah 64 kbps TX (upstream) dan 64 RX (downstream). Pelanggan yang membutuhkan koneksi dedicated adalah 1. Warung Internet 2. Institusi Pendidikan 3. Perusahan Menengah Besar

HARGA LANGGANAN BANDWIDTH RATIO IP 32 Kbps 1:1 1 64 Kbps 1:1 8 96 Kbps 1:1 8 128 Kbps 1:1 8 192 Kbps 1:1 8 256 Kbps 1:1 16 384 Kbps 1:1 16 512 Kbps 1:1 32 784 Kbps 1:1 32 1024 Kbps 1:1 64 PRICE call us for further information call us for further information call us for further information call us for further information call us for further information call us for further information call us for further information call us for further information call us for further information call us for further information

BIAYA ADMINISTRASI

Status Pelanggan Pelanggan Baru Pelanggan Perpanjangan

Biaya call us for further information call us for further information

Keterangan Biaya Legalitas Di Notaris Souvenir Exsclusive LCNet

BIAYA INSTALASI Pekerjaan Instalasi perangkat di tower, pointing, setting call us for further Pelanggan Baru server pelanggan dan information integrasi ke jaringan LCNet Pointing, setting server call us for further Pelanggan Dengan Alat pelanggan dan integrasi information ke jaringan LCNet Tipe Pelanggan Biaya

QUALITY OF SERVICE QUALITY of SERVICE Legal Service Level Agreement (SLA) 24 Jam Dukungan Teknis dan Hotline Siaga Gangguan 98% Jaminan Koneksi Internet ke Internet Gateway /bulan 1:1 Simetric Upstream dan Downstream 1:1 Bandwidth Ratio to Internet Gateway 1:1 Share Bandwidth to Capacity

FASILITAS PELANGGAN DEDICATED CUSTOMER FACILITIES

Free Online Billing System untuk Warnet dan Game Centre Free Extra 100% Bandwidth Free Wireless Maintenance per bulan Free Hosting 25 MB Free e-mail Account 15 MB dengan 5 MB File Attachment Capability Free Domain Extension warnet.biz atau onlinegamenet.biz Free Exclusive Souvenir Free LC Messenger Free Reguler Visiting 4 kali seminggu Online Report Updating on Site dengan login di www.lc.net.id

2. Layanan SOHO Ditujukan untuk kalangan Small Office Home Office (SOHO) yang membutuhkan akses internet untuk menunjang kegiatan bisnisnya. Selain itu, paket SOHO dapat juga di implementasikan bagi para pengguna pribadi yang sangat membutuhkan koneksi internet untuk membantu dalam bidang pekerjaannya maupun sebagai pemenuhan kebutuhan akan koneksi internet. Paket Medium menggunakan ratio bandwidth untuk upstream dan downstream sebesar 1:4. Arti dari ratio ini adalah pembagian 1 kanal bandwidth untuk 4 pelanggan yang terkoneksi. Sistem yang dipakai adalah misalnya ada pelanggan yang menggunakan 32 Kbps dengan ratio 1:4, maka bandwidth tersebut akan dibagi untuk 4 pelanggan. Apabila ke-4 pelanggan tersebut menggunakan koneksi internet secara bersama - sama, maka tiap pelanggan akan mendapatkan 32/4 Kbps, sedangkan apabila hanya ada 1 pelanggan yang menggunakan internet, maka pelanggan tersebut akan mendapatkan bandwidth penuh sebesar 32 Kbps. Pelanggan yang menggunakan koneksi SOHO 1. Perusahaan Kecil dan Menengah 2. Usaha Professional Perorangan

3. Kompleks Perumahan 4. Agen Perjalanan HARGA BANDWIDTH 32 Kbps 64 Kbps 96 Kbps RATIO 1:4 1:4 1:4 IP 1 1 1 PRICE call us for further information call us for further information call us for further information

BIAYA ADMINISTRASI Status Pelanggan Pelanggan Baru Pelanggan Perpanjangan Biaya call us for further information call us for further information Keterangan Biaya Legalitas Di Notaris Souvenir Exsclusive LCNet

BIAYA INSTALASI Pekerjaan Instalasi perangkat di tower, pointing, setting call us for further Pelanggan Baru server pelanggan dan information integrasi ke jaringan LCNet Pointing, setting server call us for further Pelanggan Dengan Alat pelanggan dan integrasi information ke jaringan LCNet Tipe Pelanggan Biaya

QUALITY OF SERVICE QUALITY of SERVICE Legal Service Level Agreement (SLA) 24 Jam Dukungan Teknis dan Hotline Siaga Gangguan 98% Jaminan Koneksi Internet ke Internet Gateway /bulan 1:1 Simetric Upstream dan Downstream 1:1 Bandwidth Ratio to Internet Gateway 1:4 Share Bandwidth to Capacity

FASILITAS PELANGGAN SOHO CUSTOMER FACILITIES Free Hosting 25 MB Free e-mail Account 15 MB dengan 5 MB File Attachment Capability Free Domain Extension Free Exclusive Souvenir Free LC Messenger Free Reguler Visiting 1 kali seminggu Online Report Updating on Site dengan login di www.lc.net.id 3. Layanan M-Stream M-Stream atau METERED STREAM (Up-Stream & Down-Stream) adalah layanan yang ditujukan bagi pelanggan yang memiliki tingkat kebutuhan akan koneksi yang bersifat fakultatif, proses penggunaan dihitung berdasarkan total kebutuhan bandwidth perbulan per kbps yang digunakan. Sangat ekonomis untuk penggunaan yang terjadwal atau kurang dari 12 (duabelas) jam penggunaan sehari. Pelanggan yang menggunakan M-Stream 1. Usaha Perseorangan 2. Laboratorium Komputer Akademi

3. Usaha Kecil dan Menengah

HARGA LANGGANAN PACKAGE Standart Silver Gold Premium CAPACITY (bln) 500 MB 1.0 GB 1.5 GB 2.0 GB IP KETERANGAN

NAT Capacity = total trafik yang NAT digunakan dalam sebulan NAT Online Traffic Monitoring NAT

BIAYA ADMINISTRASI Status Pelanggan Pelanggan Baru Pelanggan Perpanjangan Biaya call us for further information call us for further information Keterangan Biaya Legalitas Di Notaris Souvenir Exsclusive LCNet

BIAYA INSTALASI Pekerjaan Instalasi perangkat di tower, pointing, setting call us for further Pelanggan Baru server pelanggan dan information integrasi ke jaringan LCNet Pointing, setting server call us for further pelanggan dan Pelanggan Dengan Alat information integrasi ke jaringan LCNet QUALITY OF SERVICE Tipe Pelanggan Biaya

QUALITY of SERVICE Legal Service Level Agreement (SLA) 24 Jam Dukungan Teknis dan Hotline Siaga Gangguan 98% Jaminan Koneksi Internet ke Internet Gateway /bulan 1:1 Simetric Upstream dan Downstream 1:1 Bandwidth Ratio to Internet Gateway 1:2 Share Bandwidth to Capacity FASILITAS PELANGGAN M-STREAM CUSTOMER FACILITIES Free e-mail Account 15 MB dengan 5 MB File Attachment Capability Free Domain Extension Free Exclusive Souvenir Free LC Messenger Online Report Updating on Site dengan login di www.lc.net.id

4. Layanan Personal Layanan Personal adalah layanan yang ditujukan bagi pelanggan perseorangan yang ingin memperoleh kualitas akses internet yang berimbang tanpa harus menyediakan jalur telpon dan terbebani biaya tambahan pulsa telpon. Layanan ini khusus dirancang untuk melayani 1 buah komputer dengan bandwidth 64 kbps ratio 1:10

HARGA LANGGANAN

Abonemen (Rp.) call us for further information

IP NAT

BIAYA ADMINISTRASI

Status Pelanggan Pelanggan Baru Pelanggan Perpanjangan

Biaya call us for further information call us for further information

Keterangan Biaya Legalitas Di Notaris Souvenir Exsclusive LCNet

BIAYA INSTALASI Pekerjaan Instalasi perangkat di tower, pointing, setting call us for further Pelanggan Baru server pelanggan dan information integrasi ke jaringan LCNet Pointing, setting server call us for further Pelanggan Dengan Alat pelanggan dan integrasi information ke jaringan LCNet Tipe Pelanggan Biaya

QUALITY OF SERVICE QUALITY of SERVICE 24 Jam Dukungan Teknis dan Hotline Siaga Gangguan 98% Jaminan Koneksi Internet ke Internet Gateway /bulan FASILITAS PELANGGAN PERSONAL CUSTOMER FACILITIES Free Hosting 5 MB Free e-mail Account 15 MB dengan 5 MB File Attachment Capability Free Domain Extension Free Exclusive Souvenir

DAMPAK POSITIF DAN NEGATIF DARI PENERAPAN JARINGAN KOMPUTER DAMPAK POSITIF

 DAMPAK NEGATIF

BAB III PENUTUP

A. KESIMPULAN

DAFTAR PUSTAKA