Anda di halaman 1dari 82

Sejarah

Telekomunikasi Selular yang Menyatukan Bangsa Telkomsel didirikan pada tahun 1995 sebagai wujud semangat inovasi untuk mengembangkan telekomunikasi Indonesia yang terdepan. Untuk mencapai visi tersebut, Telkomsel terus memacu pertumbuhan jaringan telekomunikasi di seluruh penjuru Indonesia secara pesat sekaligus memberdayakan masyarakat. Telkomsel menjadi pelopor untuk berbagai teknologi telekomunikasi selular di Indonesia, termasuk yang pertama meluncurkan layanan roaming internasional dan layanan 3G di Indonesia. Telkomsel merupakan operator yang pertama kali melakukan ujicoba teknologi jaringan pita lebar LTE. Di kawasan Asia, Telkomsel menjadi pelopor penggunaan energi terbarukan untuk menara-menara Base Transceiver Station (BTS). Keunggulan produk dan layanannya menjadikan Telkomsel sebagai pilihan utama pelanggan di seluruh Indonesia. Memasuki era ICT (Information and Communication Technology), Telkomsel terus mengoptimalkan pengembangan layanan di Indonesia dengan memanfaatkan potensi sinergi perusahaan induk yaitu PT Telkom (65%) dan SingTel Mobile (35%). Telkomsel terus mengembangkan layanan telekomunikasi selular untuk mengukuhkan posisi sebagai penyedia layanan gaya hidup selular, a truly mobile lifestyle. Dari Telkomsel untuk Indonesia Telkomsel memiliki komitmen untuk menghadirkan layanan mobile lifestyle unggulan sesuai dengan perkembangan jaman dan kebutuhan pelanggan. Telkomsel menghadirkan teknologi agar bangsa Indonesia dapat menikmati kehidupan yang lebih baik di masa mendatang dengan tetap mendukung pelestarian negeri. Untuk itulah, Telkomsel secara aktif mendorong pemanfaatan energi terbarukan sebagai sumber energi untuk menara BTS serta menyelenggarakan pendidikan dan pelatihan bagi remaja dan masyarakat yang kurang mampu. Melalui peningkatan kualitas masyarakat dan pelestarian lingkungan, Telkomsel berpartisipasi aktif untuk masa depan bangsa yang lebih baik. "Telkomsel Paling Indonesia"

Vision
Mobile Lifestyle Terbaik Telkomsel siap melakukan lompatan besar dalam evolusi telekomunikasi selular yang sejalan dengan perubahan gaya hidup. Jaringan Telkomsel menghadirkan dunia dengan konektivitas tanpa batas, ragam aplikasi untuk memfasilitasi gaya hidup modern serta rangkaian produk untuk meningkatkan kualitas hidup manusia. Layanan multimedia dengan teknologi terdepan membuka peluang kreatif yang memperkaya sendi-sendi kehidupan bangsa Indonesia. Inilah masa depan Telkomsel sebagai persembahan terbaik bagi negeri.

Awards
Kepercayaan Anda Menjadikan Kami Tetap Yang Terbaik Sepanjang perjalanan di tahun 2011, perolehan 41 Awards merupakan pengakuan akan kualitas jasa layanan telekomunikasi selular. TELKOMSEL juga meraih berbagai penghargaan dalam bidang teknologi, ekonomi, pendidikan, sosial, lingkungan hidup, serta pengabdian terhadap Negara. TELKOMSEL selalu menunjukkan kesungguhan bagi 105 juta lebih pelanggannya. Semua ini adalah bukti bahwa TELKOMSEL sebuah perusahaan yang menyatukan negeri, karena TELKOMSEL Paling Indonesia. Berikut ke-41 penghargaan yang diterima Telkomsel selama 2011: Pengakuan atas kualitas jasa layanan komunikasi selular

Call Center Award 2011 untuk Achieving Excellence Service Performance dari Marketing & CCSL Service Quality Award untuk GraPARI Telkomsel dari Marketing & CCSL Service Star Award 2011 dari Carre-CCS Yahoo Big Idea Chair Regional Award 2011 untuk TELKOMSELSiaga Campaign sebagai The Best ROI Combine of Display and Search Top Brand Award untuk kartuHALO, Postpaid SIM Card dari Marketing & Frontier Top Brand Award untuk simPATI, prepaid simcard dari Marketing & Frontier Top Brand Award untuk Telkomsel Flash, Mobile Internet Service Provider dari Marketing & Frontier Top Brand Award untuk Telkomsel, BlackBerry Service Provider dari Marketing & Frontier

Brand Equity Champion of Cellular Operator, Indonesia Brand Champion Award 2011 untuk simPATI dari Marketeers & Markplus Brand Equity Champion of Mobile Internet Provider, Indonesia Brand Champion Award 2011 untuk Telkomsel Flash dari Marketeers & Markplus Indonesia's Most Favorite Youth Brand 2011 untuk Telkomsel (provider category) dari Marketeers & Markplus Indonesia's Most Favorite Women Brand 2011 untuk Telkomsel (Kategori Penyedia Layanan Selular) dari Marketeers & Markplus Selular Award untuk Telkomsel, Best Customer Care Operator dari Majalah Selular Selular Award untuk Telkomsel, Best GSM Operator dari Majalah Selular Selular Award untuk Telkomsel, Operator of The Year dari Majalah Selular WOMM Award 2011 untuk kartuHALO sebagai The Most Recommended Postpaid GSM Card dari SWA & onbee Marketing Research WOMM Award 2011 untuk Telkomsel sebagai The Most Recommended BlackBerry Internet Service dari SWA & onbee Marketing Research Indonesia Cellular Award 2011 sebagai The Best Bundling Phone dari Tabloid Sinyal Indonesia Cellular Award 2011 sebagai The Best Value Added Service dari Tabloid Sinyal Golden Ring Award 2011 untuk Telkomsel sebagai Best Operator Product dari Wartawan Telekomunikasi Indonesia Golden Ring Award 2011 untuk Telkomsel sebagai Best BlackBerry Internet Service dari Wartawan Telekomunikasi Indonesia Golden Ring Award 2011 untuk LangitMusik Telkomsel sebagai Best Value Added Service dari Wartawan Telekomunikasi Indonesia Golden Ring Award 2011 untuk Telkomsel sebagai Best Operator dari Wartawan Telekomunikasi Indonesia Indonesian Customer Satisfaction Award (ICSA) 2011 untuk kartuHALO, post paid Sim Card Category dari SWA & Frontier Indonesian Customer Satisfaction Award (ICSA) 2011 untuk simPATI, pre paid Sim Card Category dari SWA & Frontier Indonesian Customer Satisfaction Award (ICSA) 2011 untuk TELKOMSELFlash, Mobile Internet Service Category dari SWA & Frontier IBBA Award 2011 untuk simPATI, Most Valuable Brand untuk GSM SIM Card Product Category dari SWA & MARS Techlife Innovation Award 2011 untuk Telkomsel sebagai Best Innovative Operator of the Year dari majalah Techlife Techlife Innovation Award 2011 untuk TCASH sebagai Best Innovative Mobile Payment dari majalah Techlife Techlife Innovation Award 2011 untuk LangitMusik sebagai Best Innovative VAS dari majalah Techlife Techlife Innovation Award 2011 untuk BlackBerry Internet Service (BIS) Telkomsel sebagai Best Innovative BlackBerry Services dari majalah Techlife

Pengakuan bidang Teknologi

ICT PURA & USO Award 2011 untuk Telkomsel

Man of the Year in ICT Industry dari TechLife Award Bubu Award V.07 untuk The Best Web Award 2011 (Corporate)

Pengakuan bidang Ekonomi


Frost & Sullivan Indonesia Excellence Awards 2011 untuk T-CASH sebagai Most Innovative Application of the Year CEO Idaman 2011 hasil survey Indonesia Most Admired CEO oleh Warta Ekonomi

Pengakuan bidang Pendidikan


Indonesia CSR Award 2011 untuk Program ICT Guru serta ICT Murid dan Sekolah dari dari Corporate Forum for Community Development Best Mobile Learning Innovation, Global Mobile Awards 2011 untuk Urban English Telkomsel

Pengakuan bidang Sosial

Indonesia CSR Award 2011 untuk Program Teknisi Handphone Bagi Anak Jalanan, Penyandang Cacat dan Peserta Rehabilitasi Narkotika dari Corporate Forum for Community Development

Pengakuan bidang Lingkungan Hidup

Indonesia Green Awards 2011 dari Kementerian Kehutanan Republik Indonesia

Pengakuan atas Pengadian Kepada Negara

Dua bintang penghargaan Satya Lencana Pembangunan dari Pemerintah RI

History

Perkembangan Telkomsel 1995 PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) didirikan yang ditandai dengan peluncuran kartuHALO pascabayar. 1996 Telkomsel menyatukan negeri dengan menghadirkan layanan telekomunikasi selular ke seluruh propinsi di Indonesia. 1997 Pertama di Asia yang memperkenalkan layanan prabayar, simPATI. 1998 Menjadi pemimpin industri selular di Indonesia. 2000 Pertama di Indonesia meluncurkan layanan Mobile Banking. 2001 Pertama di Indonesia mengoperasikan GSM dualband pada frekuensi 900 dan 1.800 MHz. 2002 Meluncurkan layanan WAP, web dan data mobile berbasis SMS, dilanjutkan dengan GPRS. 2003 Pertama di Indonesia memperkenalkan layanan roaming internasional prabayar. 2004 Meluncurkan Kartu As prabayar.

Menerapkan teknologi EDGE, sebagai teknologi roadmap berikutnya setelah GPRS. Bergabung dengan Bridge Alliance, aliansi regional telekomunikasi selular, untuk memberi manfaat lebih bagi pelanggan. Meluncurkan layanan Nada Sambung Pribadi. 2005 Call Center meraih sertifikasi ISO 9001:2000. 2006 Pertama di Indonesia meluncurkan layanan 3G. 2007 Pertama di Indonesia meluncurkan layanan Telkomsel Flash HSDPA. Pertama di Indonesia meluncurkan Telkomsel cash layanan uang digital melalui telepon selular. 2008 Pertama di Asia menggunakan energi terbarukan untuk BTS. Pertama di dunia menyediakan layanan suara dan data mobile di atas kapal PELNI yang memungkinkan pelanggan dapat berkomunikasi di tengah laut. Meluncurkan program Telkomsel Merah Putih dalam rangka memberikan layanan telekomunikasi bagi pulau-pulau, desa-desa terpencil dan daerah perbatasan. 2009 Meningkatkan jaringan Telkomsel menjadi HSPA+, dengan kecepatan akses data mencapai 21 Mbps guna memberikan layanan mobile broadband yang lebih baik. 2010 Telkomsel menjadi satu-satunya operator selular yang menyediakan akses telekomunikasi di lebih dari 25.000 desa melalui Program Desa Berdering. Pertama di Indonesia meluncurkan Langit Musik layanan toko musik digital yang menyediakan fasilitas unduh lagu secara penuh. Pertama di Indonesia meluncurkan aplikasi Mobile Newspaper yang memungkinkan pelanggan membaca berita melalui telepon selular.

Pertama di Indonesia memperkenalkan layanan iklan mobile, yang terarah sehingga memungkinkan pengiklan mencapai para pengguna Telkomsel. Pertama di Indonesia melakukan ujicoba teknologi jaringan pita lebar LTE. 2011 Pertama di Indonesia mencapai 100 juta pelanggan.

The Network & Experts

Telkomsel secara berkelanjutan membangun fondasi telekomunikasi berteknologi tinggi untuk menghadirkan beragam layanan telekomunikasi terkini dan multimedia berbasis jaringan broadband. Jaringan Telkomsel membentang luas menjangkau seluruh penjuru Nusantara, dikelola oleh para ahli yang merupakan putera-puteri terbaik bangsa. Dengan semangat melayani Indonesia, dari kota hingga pedesaan, dari lautan ke hutan pedalaman, menara-menara BTS Telkomsel berdiri tegak di seluruh pelosok negeri. Perpaduan infrastruktur dan sumber daya manusia yang unggul merupakan kunci keberhasilan Telkomsel dalam mengantarkan Indonesia ke gerbang dunia telekomunikasi berbasis broadband.

Overview

Sejak pertama kali berdiri di tahun 1995, kami sebagai pelaku bisnis telekomunikasi di tanah air mengamati berbagai perkembangan yang luar biasa yang terjadi pada masyarakat akibat kemajuan ICT (Information & Communication Technology). Tidak dapat dipungkiri bahwa perkembangan ICT, khususnya di bidang telekomunikasi memiliki dampak yang amat signifikan, diantaranya terhadap kehidupan ekonomi, sosial dan budaya. Seiring dengan tumbuhnya pelanggan kami yang mencapai angka 100 juta, kami secara konsisten menaruh perhatian serius untuk memperluas jangkauan dan menghadirkan akses telekomunikasi ke berbagai pelosok daerah, terlepas dari berbagai tantangan keterbatasan yang ada. Kini kami berhasil menghubungkan lebih dari 25.000 desa terpencil, memberikan akses ke daerah-daerah tertinggal guna meningkatkan kehidupan ekonomi sosial setempat. Dan angka ini akan terus kami tingkatkan guna memperkecil keterbatasan komunikasi digital (digital divide) di Indonesia. Pertumbuhan perusahaan juga kami lakukan dalam koridor yang bertanggung jawab dengan

melibatkan para pemangku kepentingan (stakeholders) untuk berkembang bersama. Kami mengedepankan semangat untuk terus memberikan kontribusi positif kepada perkembangan bangsa melalui program-program community development yang kami lakukan. Di sisi lain, Telkomsel juga terus ikut serta di dalam meminimalisasi dampak lingkungan yang disebabkan oleh proses bisnis kami, diantaranya melalui pendekatan penggunaan energi yang terbarukan. Sebagai penyedia solusi dan gaya hidup seluler terbaik, dalam perkembangannya Telkomsel selalu berupaya untuk menjadi yang terdepan di dalam inovasi dan kreativitas baik pada produk, Layanan yang kami hadirkan mengutamakan tercapainya kepuasan pelanggan dan mampu memberikan nilai tambah bagi para pemangku kepentingan perusahaan dan tentunya bagi perkembangan ekonomi bangsa. Kami percaya bahwa keberlanjutan (sustainability) bisnis kami ini terletak pada berbagai pendekatan inovatif yang selama ini dilakukan, terutama di bidang ekonomi, sosial, dan lingkungan. Pendekatan terhadap ketiga hal ini kemudian kami terjemahkan dalam tema 'CONNECT, CARE and CONSERVE'.

Bisnis yang Bertanggung Jawab

Berdirinya perusahaan kami mengacu kepada ketentuan hukum Republik Indonesia, dan oleh sebab itu kami mematuhi ketentuan yang diatur dalam UU No. 40/2007 tentang Perseroan Terbatas. Sebagai anak perusahaan PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk. (TELKOM), kami juga diwajibkan untuk mematuhi aturan TELKOM group dan berbagai prinsip tata kelola perusahaan, seperti Sarabanes-Oxley Act (SOA). Lima prinsip kami dalam tata kelola perusahaan yang baik adalah tanggung jawab, akuntabilitas, keadilan, kemandirian dan transparansi. Di sisi lain, untuk mengurangi resiko bisnis di dalam perencanaan operasional atau pada pengembangan dan pengenalan produk baru, kami menerapkan sistem manajemen resiko

(Enterprise Risk Management) yang menjadi bagian integral dari siklus perencanaan strategis tahunan perusahaan. Kami terlibat aktif di dalam organisasi lokal dan internasional, dimana kami melihat partisipasi ini sebagai kontribusi positif bagi pengembangan perusahaan, terutama sebagai wadah untuk berinteraksi dengan rekan-rekan utama industri.

Keberlanjutan

Dalam menjalankan bisnis, kami memetakan beberapa isu yang terkait dengan keberlanjutan perusahaan kami. Hal ini perlu kami pahami secara seksama agar langkah yang kami buat di masa mendatang dapat mendukung perkembangan perusahaan dan lingkungan.

Connect

Overview

Bisnis kami adalah menghubungkan sesama, dan untuk itu kami terus meningkatkan cakupan jaringan serta kualitas pelayanan yang kami berikan. Hal ini kami lakukan secara konsisten mengacu kepada visi kami untuk menjadi penyedia gaya hidup mobile terbaik. Strategi jangka panjang yang kami rumuskan dimaksudkan tidak hanya untuk memperkuat layanan bisnis utama kami, namun juga dalam pengembangan bisnis 'New Wave', dan memperkuat fondasi perusahaan khususnya pada jaringan (network), IT, dan kompetensi sumber daya manusia. Hal ini perlu kami lakukan untuk menunjang performa layanan yang kami berikan dan memberikan kenyamanan

berkomunikasi. Secara jangka panjang hal ini juga mampu memberikan nilai tambah bagi para pemangku kepentingan (stakeholder). Di dalam membangun dan memperluas jaringan, diantaranya ketika menentukan lokasi transmisi dan infrastruktur lainnya, kami selalu mengadakan konsultasi dengan para pemangku kepentingan di daerah setempat, baik pemerintah, masyarakat dan LSM. Hal ini untuk memastikan adanya kesepakatan antara kedua belah pihak yang tidak merugikan lingkungan maupun masyarakat setempat. Saat ini jumlah BTS kami di seluruh Indonesia mencapai angka 44.000, dimana 57% diantaranya terletak di luar Pulau Jawa. Perhatian ke daerah-daerah terluar kami lakukan karena kami menyadari akan adanya keterbatasan komunikasi digital (digital divide) di Indonesia.

Komunikasi Untuk Semua

Kami berkomitmen untuk terus menjadi yang terdepan di dalam memimpin industri telekomunikasi selular di tanah air. Ada tiga aspek keunggulan yang kami miliki dan hal ini akan terus kami kembangkan: cakupan jaringan dan kualitas layanan, produk dan layanan yang kompetitif, serta layanan inovatif yang bernilai tambah (termasuk broadband). Melalui ketiga keunggulan tersebut, kami berusaha keras untuk dapat menjangkau lebih banyak pelanggan guna menyentuh kehidupan masyarakat di berbagai pelosok tanah air. Keberhasilan pelaksanaan strategi inilah yang menjadi kunci sukses kami di dalam mempertahankan posisi terdepan kami di pasar, dengan lebih dari 100 juta pelanggan. Dengan semakin tingginya keperluan jaringan broadband di Indonesia dan meningkatnya penggunaan mobile internet, kami pun juga meningkatkan kapasitas jaringan kami, termasuk

instalasi layanan high-speed downlink packet access/high-speed packet access (HSDPA/HSPA) ke beberapa kota besar. Hal ini merupakan salah satu upaya kami di dalam menyiapkan kota-kota broadband di seluruh Indonesia, dimana saat ini telah mencapai kota ke-40.

Daerah Terluar

Adanya keterbatasan komunikasi digital di Indonesia antara daerah pedesaan dan perkotaan kami coba jembatani dengan program perluasan jaringan ke daerah yang terisolasi dan terpencil. Melalui proyek Merah Putih (MEnembus daeRAH Pedesaan, indUstri TerpencIl dan baHari), kami melayani desa-desa terpencil, daerah di perbatasan kawasan industri (kawasan lepas pantai, konsesi hutan atau wilayah perbukitan) serta sistem transportasi laut. Saat ini program Merah Putih sudah diimplementasikan di 249 situs (165 area terpencil, 69 kawasan industri dan 15 kapal PELNI) Telkomsel mampu memberikan layanan ini dengan cara yang terjangkau melalui penggunaan IP (Internet Protocol) berbasis teknologi GSM aplikasi Remote Solution System. Sistem dengan teknologi VSAT IP dan Pico-BTS (Base Transceiver Station) ini menggunakan daya yang disediakan oleh sistem sel surya otomatis atau APB (Automatic Power Backup), di mana listrik komersial tidak tersedia. Sistem tersebut adalah solusi ideal untuk daerah terpencil yang sulit dijangkau, dimana sistem yang dibutuhkan tidak hanya perlu untuk hemat biaya namun juga mudah untuk pemasangan, pengoperasian dan pemeliharaan. Sebagai contoh, sistem Remote Solution ini dapat diterapkan hanya dalam dua hari dibandingkan dengan sistem konvensional yang membutuhkan waktu dua sampai tiga bulan. Sistem mendukung layanan telepon dan pesan singkat, dan akan terus dikembangkan untuk kebutuhan komunikasi data. Program ini sejalan dengan inisiatif pemerintah dalam program USO (Universal Service Obligation) yang bertujuan untuk menyediakan akses layanan telepon bagi pedesaan di Indonesia. Sebanyak 25.412 desa berhasil terhubungkan di tahun 2010, dan tidak hanya itu namun Telkomsel juga meluncurkan program Desa Pintar berupa pembentukan Pusat Layanan Telekomunikasi dan Informasi Pedesaan (Pusyantip). Hadirnya akses Telekomunikasi dan Pusyantip ini kemudian mampu menciptakan pertukaran informasi yang lebih dinamis, diantaranya mengenai harga pangan, hasil daerah dan alat perikanan, sehingga mendorong peningkatan ekonomi setempa.

Conserve

Overview

Inisiatif Telkomsel untuk menerapkan bisnis yang ramah lingkungan merupakan bagian dari rencana jangka panjang perusahaan di dalam menerapkan 'Green Technology'. Pengembangan jaringan yang ramah lingkungan (green network) kami lakukan untuk mengurangi konsumsi energi dari penggunaan sumber daya yang tidak dapat diperbaharui . Hal ini tidak hanya memberikan dampak positif terhadap lingkungan dan masyarakat sekitar, namun juga efektif bagi kegiatan operasional kami. Pendekatan ramah lingkungan ini juga merupakan salah satu upaya yang dapat kami tempuh untuk meminimalisir emisi karbon dalam mata rantai bisnis kami. Dan hal ini tidak hanya dilakukan di dalam pembangunan green network namun juga ketika kami menghadirkan produk dan layanan yang seperti paperless services. Di masa mendatang kami akan terus mempromosikan solusi ramah lingkungan, baik di dalam pembangunan jaringan maupun pengembangan produk dan layanan. Penggunaan sumber energi yang terbarukan kami rasa cukup krusial untuk diperhatikan di masa mendatang. Kami juga melihat berbagai kemungkinan untuk dapat berkerjasama dengan para pemasok dan pelanggan untuk menghasilkan inovasi di dalam penghematan energi. Inisiatif-inisiatif 'Go Green' yang kami lakukan ini merupakan komitmen kami untuk terus berkontribusi secara positif dan berkelanjutan terhadap lingkungan.

Jaringan Ramah Lingkungan

Diawali di tahun 2007, penerapan bisnis yang ramah lingkungan dan kebijakan 'Go Green' menjadi salah satu pedoman kami di dalam pengembangan teknologi. Di tahun 2010, kami merupakan operator pertama di Asia yang mengoperasikan generator tenaga microhydro sebagai sumber energi, diantaranya di Suoh, Lampung (13 kilowatt) dan Sumalata, Gorontalo (16 kilowatt). Inovasi penerapan konsep jaringan ramah lingkungan lainnya yang kami implemetasikan di tahun 2010 adalah penggunaan sel bahan bakar (fuel cell) hydrogen sebagai cadangan listrik di tujuh lokasi BTS.

Telkomsel juga merupakan operator telekomunikasi di Asia yang paling banyak menggunakan tenaga surya sebagai sumber energi, yaitu di 164 BTS dan 6.119 lokasi USO (Universal Service Obligation). Penggunaan tenaga surya ini diutamakan di lokasi-lokasi yang tidak terhubung dengan jaringan listrik negara. Inovasi jaringan ramah lingkungan lainnya yang kami implementasikan adalah penggunaan sel bahan bakar (fuel cell) hidrogen sebagai cadangan listrik di lokasi BTS. Kami juga mulai menggunakan kipas angin untuk menggantikan fungsi AC di 1.310 lokasi BTS. Selain itu model BTS outdoor juga kami kembangkan dimana tidak diperlukan lagi AC untuk pendingin server.

Produk dan Layanan

Peran ICT kini makin penting dalam mempromosikan konservasi energi dan upaya pengurangan emisi. Pada tahun 2010, Telkomsel telah memperkenalkan program T-Care, yaitu layanan mandiri yang memungkinkan pelanggannya untuk mendapatkan layanan Telkomsel kapan saja dan di mana saja secara online melalui menu USSD, SMS, layanan jejaring internet dan e-mail. Melalui layanan ini pelanggan kami tidak turut berkontribusi menghasilkan emisi karbon dengan menggunakan alat transportasi untuk datang ke gerai Telkomsel. Kapasitas sistem T-Care telah ditingkatkan kinerjanya sehingga dapat menampung ratusan juta transaksi. Adanya T-Care membuat semua proses transaksi dapat dilakukan tanpa menggunakan kertas. Kami juga memperkenalkan sejumlah layanan yang memiliki potensi menggantikan produkproduk yang berbentuk fisik seperti M-Kios (menggantikan voucher fisik), mobile newspaper, MAdv (mobile advertising) dan T-Cash (mobile wallet). Kami secara aktif menginformasikan pada para pelanggan tentang semua produk inovatif ini karena kami percaya bahwa ini adalah produk yang efisien, hemat biaya, dan ramah lingkungan.

Sustainability Report

Overview Sustainability Report

Overview

Laporan ini memberikan gambaran lengkap akan keberlanjutan perusahaan kami. Laporan ini tidak hanya berbicara akan pencapaian yang selama ini kami raih, namun juga berlaku sebagai acuan bersama atas berbagai kemungkinan yang dapat kami lakukan untuk perbaikan lebih lanjut di masa mendatang. Silahkan unduh Sustainability Report (Laporan Keberlanjutan) kami untuk mengetahui lebih lanjut.

Sustainability Report
Document Name Sustainability Report 2009 Sustainability Report 2010 Download

GraPARI
Graha Pari Sraya atau yang disingkat GraPARI berasal dari Bahasa Sansekerta yang diberikan oleh Sri Sultan Hamengkubuwono X untuk nama kantor pelayanan Telkomsel sebagai tanda penghargaan atas diresmikannya kantor pelayanan Telkomsel di Daerah Istimewa Yogyakarta. Sejak itulah seluruh kantor pelayanan Telkomsel ditetapkan dengan nama GraPARI Telkomsel atau Grha Pari Sraya Telkomsel. Selain sebagai kantor pelayanan yang memfokuskan diri untuk melayani pelanggannya, GraPARI juga menyediakan penjualan produk sendiri seperti kartuHALO dan simPATI . GraPARI tidak menjual perangkat telepon selular kecuali jika ada kebijaksanaan tertentu untuk menjual dalam

bentuk paket produk Telkomsel, hal inipun tidak selalu dilakukan. Sehingga jika ada pelanggan yang ingin membeli perangkat telepon selular terpisah dari produk Telkomsel maka GraPARI akan menyarankan untuk mendapatkannya pada dealer resmi, outlet eksklusif, maupun ritel yang telah bekerjasama dengan Telkomsel . GraPARI menjual dan memasarkan kartuHALO maupun simPATI untuk mempermudah masyarakat memperoleh produk Telkomsel karena ada di antara pelanggan di seluruh Indonesia tersebut hanya tahu bahwa untuk mendapatkan kartuHALO dan simPATI harus ke kantor Telkomsel . Mereka belum mengetahui bahwa kartuHALO dan simPATI juga dapat diperoleh di dealer resmi, outlet eksklusif maupun ritel. Dengan kata lain GraPARI hanya sebagai salah satu alternatif kemudahan untuk memperoleh dan menutupi pangsa pasar yang tidak tertampung oleh saluran distribusi Telkomsel lainnya. Pelanggan yang datang ke GraPARI untuk mendapatkan kartuHALO maupun simPATI bukan hanya pelanggan perseorangan / individual tetapi juga dealer resmi, outlet eksklusif dan juga ritel. Jenis pemesanan yang dilakukan oleh pihak saluran distribusi tentunya berbeda dalam hal prosedur dan pembayaran. Daftar Alamat GraPARI Branch Medan GraPARI Medan Selecta Medan Sun Plaza Binjai Banda Aceh Banda Aceh Lhokseumawe Meulaboh Pematangsiantar Pematang Siantar Tanjung Balai Asahan Sibolga Padang Pekanbaru Padang Pekanbaru Alamat Gedung Selecta Lt.1 Jl. Listrik no 2 , Medan 20112 Sun Plaza Lt. 1 Blok A1 No. 5 Jl. KH. Zainul Arifin No. 7 Medan Jl.Soekarno Hatta no : 14 Binjai Jl. Tgk H.M Daud Beureueh no 161 Banda Aceh 23122 Jl. Merdeka 147-148, Lhokseumawe 24312 Jl Nasional Ujong Baru Johan Pahlawan Meulaboh, Aceh Barat Kompleks Megaland Jl. Asahan Blok A no 53, Pematang Siantar 21136 Jl. Teuku Umar no 120 Tanjung Balai 21312 Jl. MH. Thamrin No.58 Sibolga 22521 Gedung Telkomsel, Jl. Khatib Sulaiman No. 51 Padang Gedung Surya Dumai Lt.1 -2 Jl. Jend.

Sudirman No. 395, Pekanbaru 28116 Dumai Tembilahan Batam Tanjung Balai Karimun Batam Baloi Batam Center Tanjung Pinang Palembang Palembang Pangkal Pinang Belitung Bengkulu Lubuk Linggau Jl. Jendral Sudirman No.153 Riau 28812 Jl Telaga Biru Parit 12, Tembilahan 29212 Komplek Karimun Centre Jl. A Yani no. 9-10 Kolong Tg Balai Karimun 29661 Komplek Baloi Office Park No.9 Jl. Bunga Raya Batam 29464 Jl. Engku Putri Batam Centre Batam 29432 Jl. Basuki Rachmat No. 9 Tanjung Pinang 29124 Jl. Veteran No.88 A Palembang 30114 Komp Villa Bangka Asri No. 8, Jl. Soekarno Hatta, Pangkal Pinang, Bangka 33172 Jl Jend Sudirman No 28 D-E Pangkal lalang, Belitung 33412 Jl. Yos Sudarso No. 13 A, RT. 04, Kelurahan Taba Jemekeh, Kecamatan Lubuk Linggau Timur-1, 36125 Jl. Kapten Tendean No.86 Km.6,5 Bengkulu 38225 Jl. Sumantri Brojonegoro No. 2 Kebun Jeruk Jambi 36135 Jl. Jendral Sudirman No 76, Muara Bungo Jambi Komp. Villa Citra Blok RE I-III Jl. P. Antasari, Bandar Lampung 35132 Jl.Pemuda No.66 Rawamangun Jakarta 13220 Maspion Plaza Gunung Sahari lt.1 Jl.Gunung Sahari Raya Kav.18 Jakarta Utara 14430 Wisma Slipi lt. 1(Priority Lounge) dan Lt. 5 (GraPARI), jl. Letjend S. Parman kav 12 Jakarta 11480 Gedung Wisma Mulia Lt G, Jl. Gatot Subroto No.42 Jakarta 12710

Bengkulu Jambi Jambi Muara Bungo Bandar Lampung Metro Jakarta Lampung Jakarta Timur Jakarta Utara Jakarta Barat

Jakarta Selatan

Jakarta Selatan 2 (gandaria) Jakarta Pusat Bekasi Tangerang, BSD Bogor Bogor Sukabumi Serang Cilegon Serang Karawang Bandung Karawang Bandung Banda Bandung Dago Tasikmalaya Cirebon Cianjur Semarang Tasikmalaya Cirebon Cianjur Semarang Pandanaran Semarang Mall Ciputra Kudus Yogyakarta Yogyakarta Solo Purwokerto Purwokerto Tegal Cilacap

Gandaria Mall Lantai 1 unit 137-141 Jl KH. Syafi'i Hazami no 8 Jakarta Selatan Wisma Alia Lt.1-2, Jl. M. Ridwan Rais 10-18 Jakarta Pusat 10110 Gedung Bekasi Cyber Park, Jl KH Noer Ali No. 177, Bekasi Selatan 17144 Graha Telekomunikasi Lt.Dasar Jl Raya Serpong Sektor IV BSD Tangerang 15322 Jl. Raya Pajajaran No. 3 Bogor 16143 Jl. RE. Martadinata No. 71 Sukabumi 43113 Graha Sucofindo Lt.1 Jl. Jendral A. Yani No.106 Cilegon 42426 Jl.Raya Cilegon,Km2-Kepandean,Serang Jl Galuh Mas Raya, Ruko Broadway Blok 2 No. 1 Karawang 41361 Gedung Wahana Bakti Pos Lt.2 Jl. Banda no.30 Bandung 40115 Jl. Ir. H. Juanda no. 252 Bandung 40134 Jl. Panglayungan II No. 3 - 5 Tasikmalaya 46134 Jl. Yos Sudarso No.12 Cirebon 45111 Jl. KH. Abdullah Bin Nuh No. 64-66 Cianjur 43212 Jl. Pandanaran No.56 Semarang 50134 Mall Ciputra Lantai dasar, Jl. Simpang Lima No.1 Semarang 50241 Jl Tit Sudono gang IV No 1A Kudus Jl Jend. Sudirman No. 60 Yogyakarta 55223 Jl. Slamet Riyadi No.433 Solo 57142 Jl S Parman 950 Purwokerto 53141 JL.Mayjen Sutoyo No.52 Tegal 52113 Jl S Parman No 8 RT 01 RW 03 Sidanegara Cilacap Tengah, Cilacap

Metro Surabaya

Surabaya Pemuda Surabaya Bukit Darmo Surabaya Graha Pena Gresik Pamekasan

Gedung Graha Timbul Jaya, Jl. Pemuda No. 181 Surabaya 60271 Jl. Bukit Darmo Boulevard No.6 C-D, Surabaya Gedung Graha Pena Lt. 1, JL. A. Yani No.88 Surabaya 60231 JL.Usman Sadar No.81 Gresik 61122 Jl. Masigit No. 3, Pamekasan, MADURA 69311 Jl. Diponegoro No 47 Kediri 64123 Jl. Raya Solo No.37 Madiun 63161 JL. Bandung No.14 Malang 65113 Jl. Suroyo 16 Probolinggo 67211 Jl. Gatot Soebroto No. 43 Jember 68137 Jl Adi Sucipto No 5 Banyuwangi 68416 Graha Telkomsel , JL. Diponegoro NO.134 Denpasar 80112 Pertokoan Soka Bali Arcade Blok 10-11, Jl. Raya Ngurah Rai, Kuta Denpasar 80361 Jl. WJ. Lalamentik No. 88 Oebufu - Kupang 85119 Jl.Pejanggik no.47F Mataram Lombok 83231 Jl. Jend. Sudirman No. 1 Balikpapan 76114 Jl. Ahmad Yani No.20 Bontang - Kalimantan Timur 75311 Jl.Mulawarman No.12 Tarakan 77111 Jl. Jendral Ahmad Yani No. 32-34, Pontianak,Kalimantan Barat - 78121 Komp.Mall Lembuswana Blok A 16-18 Jl. S. Parman Samarinda 75118 Jl. A. Yani Km.5,2 Banjarmasin 70249 Jln Cilik Riwut Km 1 No 1 Palangkaraya 73111

Kediri

Kediri Madiun

Malang Probolinggo Jember

Malang Probolinggo Jember Banyuwangi

Denpasar

Denpasar Denpasar Kuta

Kupang Mataram Balikpapan

Kupang Mataram Balikpapan Bontang Tarakan

Pontianak Samarinda Banjarmasin Palangkaraya

Pontianak Samarinda Banjarmasin Palangkaraya

Makassar Manado Kendari Palu Gorontalo Sorong Jayapura

Makassar Manado Kendari Palu Gorontalo Sorong Jayapura Timika Manokwari

Gedung Fajar Graha Pena Lt. 1. Jl. Urip Sumoharjo No. 20 Makassar 90234 Komp.Mega Mas Blok B-1 No.21-25 Jl.Pierre Tendean Boulevard Jl. Abdullah Silondae no.123 Kendari 93111 Jl. Muh. Yamin No. 9 Palu 94117 JL.Imam Bonjol no 44 Gorontalo 96111 Jl. Ahmad Yani No. 25 A-B Klademak Sorong 98414 Gedung Telkom Jl. Koti No. 01 Jayapura 99111 Jln. Hasanuddin, Timika Jl. YOS Sudarso No 1-2, depan SPBU Sanggeng, Manokwari Jl. Diponegoro no. 78 Ambon 97124

Ambon

Ambon

GraPARIkios
Saat ini terdapat daerah-daerah yang tidak terjangkau oleh pelayanan Telkomsel terutama di luar pulau Jawa. Hal ini disebabkan oleh keterbatasan kemampuan Grapari untuk mengisi kekosongan pelayanan tersebut walaupun telah diusahakan berbagai peningkatan jangkauan Grapari (terutama karena permasalahan sumber daya manusia). Untuk meningkatkan jangkauan penjualan dan/atau pelayanan telah dilakukan penjajakan metode alternative franchising atau waralaba untuk memperluas jaringan pelayanan Telkomsel. Konsep franchising merupakan solusi yang sangat efektif karena jauh lebih efektif untuk daerah-daerah yang selama ini belum terpenuhi. Definisi : Franchising didefinisikan sebagai ketentuan penjualan dan/atau pelayanan pelanggan dengan menggunakan sumber daya pihak ketiga dan merek/cap serta standard Telkomsel. GraPARI Kios adalah GraPARI dalam skala yang lebih kecil dengan fungsi yang identik dengan GraPARI (yaitu penjualan dan/atau pelayanan pelanggan) yang dimiliki oleh mitra dealer Telkomsel (Outsourcing).

Tujuan : Dengan diimplementasikan konsep franchising ini diharapkan Telkomsel dapat memperbaiki jangkauan penjualan dan/atau pelayanan pelanggan dengan biaya yang efektif untuk daerah-daerah yang selama ini belum terlayani

Daftar Alamat GraPARIkios

N O 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Nama GraPARIkios Alamat GraPARIkios Tual GraPARIkios TAKENGON GraPARIkios BANDA ACEH INNER GraPARIkios BIREUN Jl.Gaja Mada - Tanah Putih RT.002/002 Dese/Kel : Lodar El, Kecamatan Pulau Dullah Selatan JL. Lebee Kadir No.243, Takengon, Blang Kolak, Bebesan, Aceh Tengah Jl.TeukuUmarNO.232,KelurahanSetui,Kec.Baiturahman,BandaAceh23 243 Jln.SultanIskandarMudano17DesaBireuenMeunasahBlang,KecKotaJua ng-KabBireuen24211)

GraPARIkios SIGLI Jl. Prof A Majid Ibrahim No.03 Sigli-Aceh GraPARIkios Langsa GraPARIkios SABANG GraPARIkios LEMBANG GraPARIkios UJUNGBERUNG Jl A Yani No 4 Langsa JLMALAHAYATI, KEL.KOTABAWAHBARAT KEC.SUKA KARYA SABANG. JL. RAYA LEMBANG NO 241 Jl.AH.Nasution No.228 Bandung BECBlokLUD.12,15,16,17danLUM.11Jl.Purnawarman13Bdg Ruko Permata Blok B No.2 Jl.Tengah No.3 Majalaya 40382.Tlp.0225956940,Fax.5955999 Jl Soekarno Hatta No.590 Ruko MTC Blok D No.18 Bandung 40286 Telp(022)7537599

10 GraPARIkios BEC 11 GraPARIkios MAJALAYA

12 GraPARIkios MTC

13

GraPARIkios RANCAEKEK

Jl. Raya Rancaekek no.151 Jl.Dr.DjunjunanNo.143-149BTCFashionMallLt.SBBlokB1No.910Tlp.022-6126126,Fax.022-6126111 Jl.Pangeran Geusan Ulun No.16B Sumedang 45311Telp.(0261)204333 Kopo Mas Regency Blok 8L Bandung Jl Raya Soreang Timur No 374 Soreang Kab.Bdg Jl.RayaAmirMachmudNo.272CimahiJabar40513Tlp.0226653739,Fax.022-6653749 Jl.RayaCipanasNo.103 Jl.Raya Padalarang No.38 B Rt.03/15 Desa Kertamulya JL. Permaisuri NO. 02 Panbil Mal Lt. Dasar KD 2 Jl. A. Yani Batam Jl. Jend Sudirman No. 7 RT/RW. 01/01 Tanjung Batu Ruko Bengkong Jaya Blok. A No. 02 - Batam Jalan Batu Aji Komp. Mitra Raya D1/1 Batam Komp. Ruko Nagoya Hill Blok O 12B - 15 Batam JL. Pasar No .17 Kel. Dabo Kec Singkep Kab Lingga Jl. Gajah Mada, Plantar II No.129 Sei Guntung, Kec.Kateman Indragiri Hilir-Riau-29255 Jalan Dt. Kaya Wan M. Benteng No. 115 - Natuna

14 GraPARIkios BTC 15 16 17 18 19 20 21 22 GraPARIkios SUMEDANG GraPARIkios KOPO GraPARIkios SOREANG GraPARIkios CIMAHI GraPARIkios CIPANAS GraPARIkios PADALARANG GraPARIkios TANJUNG UBAN GraPARIkios MALL PANBILL

GraPARIkios 23 TANJUNG BATU KUNDUR 24 25 26 27 GraPARIkios BENGKONG GraPARIkios BATU AJI GraPARIkios NAGOYA HILL GraPARIkios DABO SINGKEP

GraPARIkios SEI 28 GUNTUNG 29 GraPARIkios NATUNA

30

GraPARIkios SELAT PANJANG

Jl. Diponegoro No. 107 C Selat Panjang Bengkulu Indah Mall, Jl Putri Gading Cempaka- Bengkulu JL M Jalil Muara Enim

GraPARIkios 31 BENGKULU INDAH MALL 32 GraPARIkios MUARA ENIM

JL Kol H Burlian No 182, Talang Kapuk, kel Pasar Lama, Kec Lahat, 33 GraPARIkios Lahat Kab Lahat JL. M. Hasan No. 61, Kel. Pasar Tengah, Kec. Curup Kota , 34 GraPARIkios Curup Kab.Rejang Lebong 35 36 37 GraPARIkios MANNA GraPARIkios BOGORBARAT GraPARIkios CICURUG Jl. Jend. Sudirman No. 49 RT 02/01 Ds. Tanjung Mulya Kec. Pasar Manna Kab. Bengkulu Selatan JL.DR.SEMERUNO.23DKEL.KEBONKELAPAKEC.BOGORTENG AH Jl.Siliwangi Blok 2 No.89,Cicurug,Sukabumi 43359

GraPARIkios 38 PELABUHANRAT Jl. Siliwangi No.47 U 39 40 41 GraPARIkios CIBINONG GraPARIkios LEUWILIANG GraPARIkios TANAH GROGOT Jl.Raya Jakarta Bogor KM 44 Kampung Pos Pabuaran,Cibinong16911 Jl. Dramaga km 8 RT 1 RW 1, Desa Babakan, Dramaga, Bogor Jl. RM Noto Sunardi nomor 4, Tanah Grogot

GraPARIkios 42 BALIKPAPANINN Ruko Puri Blok A-7 Mall Balikpapan Baru ER GraPARIkios 43 HANDIL 44 GraPARIkios AMUNTAI Jl. M Hatta Rt.28 Handil 3, Muara Jawa Ulu-Muara Jawa. KUKARKALTIM Jl.H.Abdul Ghani Majedi /Jl. Tembus Sungai Malang) Amuntai Jl Propinsi Km. 167 Seidanau Kec.Satui Kab.Tanah Bambu Kal-Sel

45 GraPARIkios

SEIDANAU 46 47 48 GraPARIkios TANJUNG GraPARIkios BATU LICIN GraPARIkios KOTABARU

72175 Jl. Ir.PHM. Noor Ruko IV No.1 Mabuun - Kec. Murung Pudak - Kab. Tabalong, Kalimantan Selatan 71571 Jl Raya Batu Licin Rt13 Batu licin Kab.Tanah Bambu Jl. Veteran Pal 1. No. 2 Rt 4 / Depan Hotel Kartika, Kotabaru

GraPARIkios 49 BANJARMASININ Jl. Brigjend H Hasan Basri, Blok C No. 9 Kayu Tangi, Banjarmasin NER 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 GraPARIkios BANJARBARU GraPARIkios BARABAI GraPARIkios RANTAU GraPARIkios PELAIHARI GraPARIkios KUALA KAPUAS GraPARIkios BUNTOK GraPARIkios KANDANGAN GraPARIkios SANGATTA GraPARIkios SAMPIT GraPARIkios KASONGAN Jl. A. Yani KM. 33 Kel. Loktabat Kec. Banjarbaru Selatan Kota Banjarbaru Provinsi Kalimantan Selatan 70711 jl.P.H.M.Noor RT.03 smpg Masjid Muhammadiyah Jl. Brigjen H. Hasan Basry ( Seb. SD Rantau Kiwa 1 ) Rantau Jl. H. Boejasin Pelaihari Jl. Ahmad Yani No. 35 RT 12 Kuala Kapuas - Kalimantan Tengah 73513 Jl. Panglima Batur No. 25 Buntok Jl. Panglima Batur Simpang IV BRI Cab Kandangan Jl. AP Pranoto No17 Sangatta Kaltim Jl. MT. Haryono No. 88 Sampit Jl. Tjilik Riwut (Kasongan-Sampit), RT.06, Kel./Desa Kasongan Lama, Kec.Katingan Hilir, Kab.Katingan, Kal-Teng

GraPARIkios Jl. A Yani (Misbar)No.6C Pangkalan Bun Kalimantan Tengah 74113 PANGKALANBUN GraPARIkios KETAPANG Jl. Diponegoro No. 22A, Kel. Tengah Kab. Ketapang Jl .H. Rais A Rahman No.168 Kel Sei Jawi Dalam Kec Pontianak Kota

62 GraPARIkios

PONTIANAK INNER 63 64 65 66 67 68 69 70 71 GraPARIkios SAMBAS GraPARIkios NGABANG GraPARIkios PUTUSSBAU GraPARIkios SINGKAWANG GraPARIkios SANGGAU GraPARIkios SINTANG GraPARIkios MELAK GraPARIkios TENGGARONG GraPARIkios KOTABANGUN Jl. Keramat No. 89B RT.03 Rw.02, Sambas Jl.Pemuda 1-2 Rt.01/013 Dusun Tungkul Kec Ngabang Kab.Landak Kal-Bar Jl. Komyos Sudarso No 28 Putussibau-Kalbar Jl.Pangeran Diponegoro No.60, Kel.Pasiran Singkawang Jl. Jend. Sudirman No. 13 Sanggau Jl. Lintas Melawai No. 20 F Jl.Kihajar Dewantara No.55 B, RT.26, Kec.Melak Ulu, Melak Jl. Patin No.80, RT.06, Kel.Timbau Tenggarong Jl. Sri Bangun RT. 19 Depanterminal Baru Kota Bangun Jl. PulauIrian No. 67 Samarinda Jl.Cipto Mangunkusumo.39 Rt12 Harapan Baru Kec Samarinda Seberang 75131 Jl Raya Pandhita Tanjung Belimbing Rt 06 Kec. MalinauKab. Malinau Jl. Durian No.5 (Komplek Ruko)Tj Selor Kab. Bulungan Kal Tim 77212

GraPARIkios 72 SAMARINDAINN ER 73 74 75 76 77 78 GraPARIkios LOA JANAN GraPARIkios MALINAU GraPARIkios TANJUNGSELOR

GraPARIkios Jl. Durian I, Tanjung Redeb, Berau TANJUNG REDEB GraPARIkios PENAJAM GraPARIkios NUNUKAN Jl. Propinsi RT.04, RW.05, Kel.Penajam, Penajam. Jl.Bahari RT.19 No.88/89, Desa Nunukan Barat, Nunukan Jl.Mayor Dasuki No.58/82 Kec.Jatibarang Kabupaten Indramayu 45273

79 GraPARIkios

JATIBARANG 80 81 82 83 84 85 GraPARIkios KUNINGAN GraPARIkios SUMBER GraPARIkios MAJALENGKA GraPARIkios PAMANUKAN GraPARIkios INDRAMAYU GraPARIkios SUBANG Jl.Siliwangi No.35 Ruko Grand Duta Jl. Pangeran Cakrabuana No.14A Jl.KH Abdul Hamid No158 Majalengka Jl.Ion Martasasmita No.36 Pamanukan-Subang 41254 (0260)551569 Jl.Jendral Sudirman No.34 Indramayu 45212 Telp(0234)274888 JL.A.Yani No.68 Pasirkareumbi Subang Jabar 41211 tlp.0260-417995, Fax.0260-417996 Jl.MerdekaUtaraRukoSimpang3No.1Ciledug,Cirebon JlCiptoMangunkusumoNo153Cirebon Jl.BypassKediriNo.99D-Tabanan-Bali Jl.Raya Krobokan 114, Kuta Utara-Badung-Bali Jl.Ngurah Rai No:86-Negara-Bali Jl.A.YaniNo.72-Singaraja-Bali Jl.Gatot Subroto Timur no36C, Sanur-Denpasar-Bali Jl.IGusti Ngurah Rai No.10-Gianyar-Bali Jl.Raya Kapal No 46 Badung Jl.BypassNgurahRaiNo.-16NusaDua-Bali Jl.Untung Surapati no8, Karangasem

GraPARIkios 86 CILEDUG CIREBON 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 GraPARIkios CIREBONINNER GraPARIkios TABANAN GraPARIkios LEGIAN GraPARIkios NEGARA GraPARIkios SINGARAJA GraPARIkios GATSU GraPARIkios GIANYAR GraPARIkios MENGWI GraPARIkios NUSADUA GraPARIkios KARANGASEM

97 98 99

GraPARIkios KLUNGKUNG GraPARIkios MARISA GraPARIkios Merangin

JL.Diponegoro No 55 Klungkung Jl. Raya Trans Sulawesi No.168 kabtohuwato Jl Lintas Sumatera KM 3 Kel Pematang Kandis - Bangko JL Pahlawan RT03 RW07 ( Depan Polsek ), Kel Wiroto Agung, Kab Rimbo Bujang JL. KH Dewantara / Siswa No. 30-B JL Jendral Sudirman No 88A Ds Amar Sakti Kec Sungai Penuh Kab Kerinci, Jambi JL Hayam wuruk no 19 kelurahan talang jambi - Jelutung Jambi JL Lintas Sumatera KM1, Kel Augading, Simpang Raya RT08 No 2, Kab Sarolangun, Jambi Jl. Raya Abepura Jln Raya Mandala No 342 Merauke Jl Raya Sentani Flavouw Sentani Jl. Raya Rogojampi, Ruko Centra Niaga No.A2, Kec. Rogojampi, Kab. Banyuwangi Jl. PB. Sudirman no.31 Situbondo Jl. Gajahmada No. 15, Genteng-Banyuwangi Kompleks Plaza Lumajang Blok B-3, Jl. Letjend Suprapto Lumajang 67316 Jl. RE Martadinata 40, Bondowoso

10 GraPARIkios 0 RIMBO BUJANG GraPARIkios 10 KUALA 1 TUNGKAL 10 GraPARIkios 2 SUNGAI PENUH 10 GraPARIkios 3 JAMBI INNER 10 GraPARIkios 4 Sarolangun 10 GraPARIkios 5 ABEPURA 10 GraPARIkios 6 MERAUKE 10 GraPARIkios 7 SENTANI 10 GraPARIkios 8 ROGOJAMPI 10 GraPARIkios 9 SITUBONDO 11 GraPARIkios 0 GENTENG 11 GraPARIkios 1 LUMAJANG 11 GraPARIkios 2 BONDOWOSO

11 GraPARIkios PARE Jl. A. Yani no.5-7 Pare Kediri

3 11 GraPARIkios 4 BOJONEGORO 11 GraPARIkios 5 TUBAN 11 GraPARIkios 6 NGANJUK 11 GraPARIkios 7 RAHA 11 GraPARIkios 8 KOLAKA 11 GraPARIkios Bau 9 Bau 12 GraPARIkios 0 PURWAKARTA 12 GraPARIkios 1 CIKAMPEK 12 GraPARIkios 2 CIKARANG 12 GraPARIkios 3 MAUMERE 12 GraPARIkios SOE 4 12 GraPARIkios 5 KEFAMENANU 12 GraPARIkios 6 ATAMBUA 12 GraPARIkios 7 RUTENG 12 GraPARIkios 8 WAINGAPU GraPARIkios 12 METRO 9 LAMPUNG 13 GraPARIkios 0 TELUK BETUNG Jl. Gajah Mada No.9 Bojonegoro Jl. Brawijaya No. 26 Tuban Jl. Ahmad Yani 215, Nganjuk 64418 Jln Lumba-lumba No 30 Raha Jl. Pramuka No.30 Bulusaraung Square C8 Makassar Jl. Jendral Sudirman No.34 Purwakarta 41114 Jl. Ahmad Yani No.10,Cikampek JL.Cibarusah Raya, ruko Mega Suryano.16M Cikarang Selatan-Bekasi Jl Anggrek 3-sika-Maumere,NTT Jl.Hayam Wuruk No.16ASoE-Timor Tengah Selatan Jl.Eltari Raya Km3 Ruko Central Plaza Kefamenanu Jl Sudirman 46A tambua,NTT Jl Kartini 2 Lawir Manggarai-Ruteng Pertokoan Permata Sari Jl.Ahmad Yani No.4,Waingapu-NTT JL Jend Sudirman No 282, Metro, Lampung JL Laksamana Malahayati No103, kel Kangkung, Kec Teluk Betung

Selatan, bandar Lampung 13 GraPARIkios 1 Sribawono GraPARIkios 13 TULANG 2 BAWANG 13 GraPARIkios 3 Kotabumi 13 GraPARIkios 4 Pringsewu 13 GraPARIkios 5 BANDAR JAYA 13 GraPARIkios 6 Kalianda 13 GraPARIkios 7 Kedaton 13 GraPARIkios 8 NATAR 13 GraPARIkIOS 9 Raden Intan 14 GraPARIkios 0 PACITAN 14 GraPARIkios 1 PONOROGO 14 GraPARIkios 2 CARUBAN 14 GraPARIkios 3 NGAWI 14 GraPARIkios 4 GOWA 14 GraPARIkios 5 TORAJA GraPARIkios 14 INNER 6 MAKASSAR Jl Jend Sudirman No 40 Bandar Sribawono Lampung Timur JL Lintas Timur ( sebelah Alfamart ), Psr Unit II, Kec Banjaragung, Tulang Bawang JL Jend Sudirman No414, Kotabumi, Kel Tg Aman, Kec Kotabumi Selatan, Kab Lampung Utara JL A Yani No 188, Pringsewu JL Proklamator No31, Bandar Jaya Jl Kesuma Bangsa No 88 B Kalianda Lampung Selatan JL Teuku Umar No 43 C, Kedaton Jl. Raya Natar Lampung Jl.Raden Intan No 80 Jl. P. Sudirman 180 Pacitan 63511 Jl. Sultan Agung 61 Ponorogo Jl. Panglima Sudirman No. 18 Caruban Madiun Jl. Rajiman Widyodiningrat - Ruko no.2 Jl. KH. Wahid Hasyim Np. 193 Jl.Pongtiku No 10 Karassik Toraja Jl. Usman jafar no 9

14 GraPARIkios 7 POLMAN 14 GraPARIkios 8 PARE-PARE GraPARIkios 14 DAYA 9 MAKASSAR 15 GraPARIkios 0 BONE 15 GraPARIkios 1 PALOPO 15 GraPARIkios 2 SINJAI 15 GraPARIkios 3 SELAYAR 15 GraPARIkios 4 MAROS 15 GraPARIkios 5 PANGKEP 15 GraPARIkios 6 SOROAKO 15 GraPARIkios 7 BULUKUMBA 15 GraPARIkios 8 SENGKANG 15 GraPARIkios 9 PINRANG 16 GraPARIkios 0 MAMUJU 16 GraPARIkios 1 BLITAR 16 GraPARIkios 2 KEPANJEN 16 GraPARIkios 3 PANDAAN

Jl.Mr Moh.Yamin, no 104 Polewali Mandar Jl. Bau Masseppe No 400 Pare-pare Jl. P. Kemerdekaan Km.15 Ruko Kimia Square no.16-A Jl. MH Thamrin, Bone Jl. Batara no 1b Jln Persatuan Raya No 23 Sinjai Jl. Kartini no.8 Jl. Jend. Sudirman No. 133 Jl. Kemakmuran No.6 (RukoAbadi) Jl. Gamalama no.1 Jl. Sam Ratulangi Jl. A. Magga Amirullah No.54C Kel.Teddaopu Kec.Tempe Kab.Wajo Jl. A. Pawelloi No 25 Pinrang Jl. AP. Petrani No 18A 7 - 9 Makassar Pertokoan Sudirman Blok C-6, Jl. HOS cokroaminoto Blitar Jl. Raya Kawi No. 37, Ruko Blok A-2 Kepanjen 65163 Ruko Sentral Niaga, Jl. Raya Achmad Yani 321 Kasri Blok A-03 Pandaan

16 GraPARIkios 4 LAWANG 16 GraPARIkios 5 KOTAMOBAGU 16 GraPARIkios 6 AMURANG 16 GraPARIkios 7 TOBELO 16 GraPARIkios 8 INNER MANADO 16 GraPARIkios 9 TOMOHON 17 GraPARIkios 0 BITUNG 17 GraPARIkios 1 MANOKWARI 17 GraPARIkios 2 TALIWANG 17 GraPARIkios 3 MALUK 17 GraPARIkios 4 SELONG-LOTIM

Perum Lawang View, Ruko Kavling 8 Jl. Thamrin No. 1 Lawang, Malang Jln Ahmad Yani No 19 Kotamobagu Jl. Ruko Bupatiling kII Kelurahan Uwuran I Kec Amurang Kab Minahasa Sel Jl.H. Fimange Kec. Tobelo Kab.Halmahera Utara (DepanHotelRegina) Jl. Wolter Monginsidi No. 158, Manado Telp. 0431 - 827909 Jl.Raya Tomohon Kakaskasen III No.168 JL. Raya Madidir No. 42,Bitung Jl. Trikora Ruko AMD No.5 Wosi Jl.JengralSudirmanNo30Taliwang Jl.RayaMalukno.62-Maluk-SumbawaBarat-NTB Jl.Tgh.Zainuddin Abd Majid No.51D-Pancor-Lotim-NTB

17 GraPARIkios BIMA Jl.SoekarnoHatta171Bima,NTB 5 17 GraPARIkios 6 STABAT GraPARIkios 17 PLAZA 7 MILLENIUM 17 GraPARIkios 8 L.PAKAM 17 GraPARIkios 9 SETIABUDI 18 GraPARIkios 0 KP.LALANG Jl. Jend. Sudirman No.14, Kelurahan Perdamaian, Stabat Jl.Kapten Muslim NO 111 Plaza Millenium Lt Dasar No 4-5 Medan Jl.SutomoNo.07LubukPakam Komplek Taman Setia Budi Indah Jl.Kaktus Raya Blok K No.36K Jl.SoekarnoHattaNo.13Binjai

18 GraPARIkios 1 SUTOMO 18 GraPARIkios 2 KABAN JAHE 18 GraPARIkios 3 KRAKATAU 18 GraPARIkios 4 WAHIDIN 18 GraPARIkios 5 TJ.MORAWA 18 GraPARIkios 6 KARYAJASA 18 GraPARIkios 7 MEDANFAIR 18 GraPARIkios 8 WIYUNG 18 GraPARIkios 9 RUNGKUT 19 GraPARIkios 0 TRENGGALEK GraPARIkios 19 TUNJUNGAN 1 PLAZA 19 GraPARIkios 2 SUMENEP 19 GraPARIkios 3 JOMBANG 19 GraPARIkios 4 SIDOARJO 19 GraPARIkios 5 PLASAMARINA 19 GraPARIkios 6 SAMPANG 19 GraPARIkios WTC 7 19 GraPARIkios

Jl. Sutomo No. 7-9C-Medan Jl.VeteranNo.76 Kabanjahe JalanGunungKrakatauNo.191AMedan Jl.WahidinNo.46/4-AA-Medan JLMedan-TjMorawaKM17.5Komp.SuzuyaBlokA6 Jl.Jend.BesarAbdulHarisNasution/TriTuraB2kec.TitiKuning-Medan Jl.Gatot Subroto Plaza Medan Fair Lt 1 No52-53 Medan Jl. Raya Menganti Kedurus 25 Surabaya Jl. Raya Rungkut Kidul No. 37 Surabaya Jl. Panglima Sudirman No.33, Trenggalek Tunjungan Plaza II , Jl. Basuki Rahmad 8 - 12 Surabaya

Jl.KH.Wachid Hasyim blok C-2 Sumenep - Madura Jl. K.H Wahid Hasyim no.136 Komp. Jenggolo Plaza Blok B-1, Jl. Kh. Mukmin A-11 Sidoarjo Plaza MarinaLt.1/F-1, Jl. Raya Margorejo Surabaya Jl. J.A. Suprapto No. 50, Sampang Gedung WTC Lt.2 GALERIA , Jl. Pemuda no.27-31 Surabaya Jl. Panglima Sudirman No. 122, Pasuruan

PASURUAN Jl. Raya Mulyosari 76 A Surabaya Jl. Diponegoro No. 80, Tulungagung Jl. Pahlawan No.7 Ruko No.2, Mojokerto Jl. Perak Timur 40 B Surabaya Jln Trunojoyono 39C, Bangkalan Ruko Permata Kav 9, Jl. Panglima Sudirman, Lamongan JLSMRajaNo.7Balige Sei Rampah, kab. Serdang Bedage No.88 ED Jl.Ahmad Yani No.31 Rantau Prapat JL. MAYJEND DIPANJAITAN NO.143, KEC.TARUTUNG KAB.TAPANULI UTARA Jl. SudirmanNo.213 TebingTinggi Jl Bukit, Kota pinang JL. IMAM BONJOL NO.24/348 KISARAN KABAsahan Jl.MerdekaNo.85DPadangSidempuan Jl.WillemIskandarNo.117,PanyabunganKota,Kab.MandailingNatal,Sum ateraUtara22913 Jl. Jend Sudirman No. 7 RT/RW. 01/01 Tanjung Batu Jl. Syafei No. 7 Tarok dipo Bukit Tinggi

19 GraPARIkios 9 MULYOSARI 20 GraPARIkios 0 TULUNGAGUNG 20 GraPARIkios 1 MOJOKERTO 20 GraPARIkios 2 PERAK 20 GraPARIkios 3 BANGKALAN 20 GraPARIkios 4 LAMONGAN 20 GraPARIkios 5 BALIGE 20 GraPARIkios SEI 6 RAMPAH 20 GraPARIkios 7 R.PARAPAT 20 GraPARIkios 8 TARUTUNG 20 GraPARIkios 9 TEBINGTINGGI 21 GraPARIkios 0 KOTA PINANG 21 GraPARIkios 1 KISARAN GraPARIkios 21 PADANG 2 SIDEMPUAN 21 GraPARIkios 3 PANYABUNGAN 21 GraPARIkios 4 PADANG INNER 21 GraPARIkios 5 BUKIT TINGGI

21 GraPARIkios 6 LUBUK ALUNG 21 GraPARIkios 7 SOLOK 21 GraPARIkios 8 BATUSANGKAR 21 GraPARIkios 9 PAYAKUMBUH

Jl. Asam Jawa Pasar Lubuk Alung Kab. Pariaman Jl. Cindur Mato No. 6 Solok Jl. A. Yani Pincuran 7 JL. Soekarno Hatta No. 37-39 Payakumbuh

JL. Lints Sumatera (Depan lap Sepak Bola) Kec Sungai Rumbai Kab. 22 GraPARIkios 0 SUNGAI RUMBAI Darmasraya 22 GraPARIkios 1 PASAMAN 22 GraPARIkios 2 Martapura 22 GraPARIkios 3 Indralaya 22 GraPARIkios 4 KAYU AGUNG 22 GraPARIkios 5 Baturaja GraPARIkios 22 PALEMBANG 6 KENTEN 22 GraPARIkios 7 Betung 22 GraPARIkios 8 SEBRANG ULU JL. Lintang Selatan, Jorong Sp Empat Nagari Ling AuaKec Pasaman Kab Pasaman Barat JL Merdeka No 12B, kel Paku Sengkunyit, Kec Martapura, kab Oku Timur Jl Raya Palembang - Prabumulih No51 (Depan Terminal) JL Letnan Moch Saleh No 844B, kel Mangun jaya Kota, Kayu Agung, kab OKI 30613 JL A Yani Pasar Baru, Baturaja Jl MP Mangkunegara No 02 RT 01/14 Kenten Palembang JL Raya Palembang- Betung No 76, Kel Betung, KecBetung, Kab Banyu Asin JL A Yani No 30, RT 20 RW01, Kel Ulu, kec Sebrang Ulu II, Palembang

JL Basuki Rahmat No 12, RT17, RW 04, Kel Ario Kemuning, 22 GraPARIkios 9 BASUKI RAHMAT Palembang 23 GraPARIkios 0 Manggar 23 GraPARIkios JL Sudirman No 414, Manggar, Belitung Timur Ruko Taman Sejahtera, Jl Kol Wahid Udin No 559D Sekayu

Sekayu JL POM IX Komp Palembang Square Blok R95, Palembang Jl Jend Sudirman Komp Ruko Belitang Mas Kel Gumawang Kec Belitang Kab OKU Timur 32382 JL Jend Sudirman, Ruko Permata Indah Blok C No1, kel Sungai Liat, kec Sungai Liat, Kab Bangka JL Raya Palembang- Betung KM 12, Alang-alang Lebar Jl. Jend. Sudirman Pal 2 Ds. Air Belo Kec. Muntok Kab. Bangka Barat Jl. Jend. Sudirman Link 3 RT 02 Prabumulih Jl. Jend. Sudirman No.133

GraPARIkios 23 PALEMBANG 2 SQUARE 23 GraPARIkios 3 Belitang 23 GraPARIkios 4 SUNGAI LIAT 23 GraPARIkios 5 ALANG2 LEBAR 23 GraPARIkios 6 MUNTOK 23 GraPARIkios 7 PRABUMULIH 23 GraPARIkios 8 LUWUK

23 GraPARIkios POSO Jl. Pulau Sumatera No. 38 Poso 9 24 GraPARIkios TOLI- Jl. Usman Binol No. 35 Toli - Toli 0 TOLI GraPARIkios 24 RENGAT D.H 1 TEMBILAHAN 24 GraPARIkios 2 PERAWANG Jl. Marasinga No. 8 Rengat Jl. Jalan Raya Perawang No. 78 Perawang

24 GraPARIkios DURI Jl. Jendral Sudirman No.388 Duri 3 GraPARIkios 24 TELUK 4 KUANTAN 24 GraPARIkios 5 BANGKINANG 24 GraPARIkios 6 BENGKALIS Jalan Merdeka Teluk Kuantan Jl Sisingamangaraja no 7 Bangkinang Jl. Jend. A. Yani Pulau Bengkalis

24 GraPARIkios 7 PANAM 24 GraPARIkios 8 MALL SKA 24 GraPARIkios 9 SUDIRMAN 25 GraPARIkios 0 BAGAN BATU GraPARIkios 25 PANGKALAN 1 KERINCI 25 GraPARIkios 2 BAGAN SIAPIAPI 25 GraPARIkios 3 PEKALONGAN 25 GraPARIkios 4 CILACAPKROYA

Komplek Ruko Metropolitan City A/19 Pekanbaru Mall SKA Lt. 1 No. 43-44 Pekanbaru Jl. Jend. Sudirman No. 203 Pekanbaru Jl. Jend. Sudirman No. 745 Bagan Batu - Riau Jalan Lintas Timur (Dpn Ramayana) P. Kerinci

Jalan Aman Bagan Siapi-api Jl Merdeka No 3D Pekalongan Ruko Permata Buana Jl Ahmad Yani Blok A 12,Kroya

25 GraPARIkios JlPemudaNo50Banjarnegara 5 BANJARNEGARA 25 GraPARIkios 6 BATANG 25 GraPARIkios 7 PURBALINGGA 25 GraPARIkios 8 PEMALANG 25 GraPARIkios 9 WONOSOBO 26 GraPARIkios 0 PURWODADI JlCokroNegoroNo17Limpung Jl Kombas Notosumarsono No54 , Purbalingga Jl Jend Sudirman , RukoS walayan Pemalang Permai Blok F,Pemalang Jl RSU Seconegoro 10B, Wonosobo Jl R Suprapto No 60,Purwodadi(Ruko)

26 GraPARIkios CEPU Jl Ronggolawe No 67 Cepu 1 26 GraPARIkios 2 JEPARA 26 GraPARIkios 3 KENDAL 26 GraPARIkios Jl Pemuda no 64, Jepara Jl Pemuda No 9A Kendal Jl Pemuda no 33 Demak

DEMAK Jl Veteran No6-2 B Rembang Pertokoan Puri Jl Diponegoro No 1 Pati

26 GraPARIkios 5 REMBANG 26 GraPARIkios PATI 6

GraPARIkios 26 SEMARANGINNE Jl Jati Raya blok C kav K1 Banyumanik 7 R 26 GraPARIkios 8 UNGARAN 26 GraPARIkios 9 SALATIGA 27 GraPARIkios 0 LABUAN 27 GraPARIkios 1 PANDEGLANG 27 GraPARIkios 2 CIKUPA GraPARIkios 27 RANGKASBITUN 3 G 27 GraPARIkios 4 SERANG 27 GraPARIkios 5 DEPOK 27 GraPARIkios 6 KALIMALANG GraPARIkios 27 PLAZA 7 SEMANGGI 27 GraPARIkios 8 CILANDAK Jl Diponegoro No 102 Ungaran Jl Veteran 12 salatiga Jl Perintis kemerdekaan No. 24C-D Labuan Banten Jl. Lapangan Sukarela No. 2E Kelurahan Kadu Pandak Kecamatan Pandeglang Kabupaten Pandeglang 42213 Ruko Belgie Blok B.05 B No.1,Citra Raya SquareII, Perumahan Citra Raya Cikupa, Jl. Raya Serang KM 14.7 Tangerang 15710

Jl. RA Kartini No. 42 Rangkasbitung Jl. Jend. Ahmad Yani No. 57 Serang Jl. Margonda Raya No.27 Depok Jl. Raden Intan Kav.18 Rukan Excecutive Plaza Semanggi lt.2 Jl. Raya KKO No.9 Cilandak

27 GraPARIkios Komp. Sentral Niaga II, Jl. Raya Harapan Indah No.3 9 HARAPAN INDAH 28 GraPARIkios Jl. Sukarjo Wiryopranoto No.3 & 3A

SAWAH BESAR Ruko Enggano Megah Blok 7,Jl.Raya Enggano Ruko Merdeka Mas Plaza Blok A/5, Jl. Gatot Subroto. Cimone, tangerang Mall Ambasador Lt.2 Unit 46 Komp.Ruko Plaza Pdk.Gede II,Blk G No.25 Ruko Victoria Blok AA No.6 Jl. Bintaro Utama Sektor 3A Tangerang Ruko Mutiara Palem Blok A2 No.11 Cengkareng Cibubur Point, Jl. Alternative Cibubur Cinere Mall Lt.2 No.9

28 GraPARIkios 1 TANJUNG PRIOK 28 GraPARIkios 2 CIMONE GraPARIkios 28 MALL 3 AMBASSADOR 28 GraPARIkios 4 PONDOK GEDE 28 GraPARIkios 5 BINTARO 28 GraPARIkios 6 CENGKARENG 28 GraPARIkios 7 CIBUBUR 28 GraPARIkios 8 CINERE

GraPARIkios 28 KELAPA GADING Jl. Boulevard Raya LA-4 No.11 Kelapa Gading 9 II 29 GraPARIkios 0 SENEN 29 GraPARIkios 1 BEKASI TIMUR 29 GraPARIkios 2 CILILITAN 29 GraPARIkios 3 JATINEGARA 29 GraPARIkios 4 KARAWACI 29 GraPARIkios 5 PULOGADUNG 29 GraPARIkios 6 CIJANTUNG 29 GraPARIkios Ruko Inkopal, Jl. Raya Kramat No.27 T, Senen Ruko Niaga Kalimas Blok C No.6 JL.Cempaka Km.13 Inspeksi Kalimalang Jl. Dewi Sartika No.40D Jaktim Jl. Jatinegara Barat I Blok B No.1-2 Jaktim Ruko Piazza Europe, Jl. Raya Imam Bonjol No.7 Lippo Karawaci Ruko Pulo Gadung Trade Centre Blok I No.30 Jaktim Mall Cijantung Lt.1 No.26-27 Jaktim Ruko Pusat Perdagangan Anugrah Blok E No.53 -Jl. HOS

CILEDUG

Cokroaminoto No.8, Ciledug Komp. Grand Boutique Center Blok D No.4 Jl. Mangga Dua Raya Jakut Ruko Puri Pamulang Blok A No.3A Jl. Raya Siliwangi Pamulang ITC Cempaka Mas Mega Grosir Lt.4 Blok D No.297, 308,310 Jl. Letjen Suprapto JL. RS Fatmawati No.58 Jl. Palmerah Barat Raya No.18 Depan Pasar Palmerah Ruko Muara Karang Raya No.52 Komp. Ruko ITC Roxy Mas Blok D I No.2 Jl. KH Hasyim Azhari Ruko Griya Inti Jl. Griya Utama Blok A1 No.38 Sunter Jl. Warung Buncit Raya No.38, Warung Buncit

29 GraPARIkios 8 MANGGA DUA 29 GraPARIkios 9 PAMULANG 30 GraPARIkios 0 CEMPAKA MAS 30 GraPARIkios 1 FATMAWATI 30 GraPARIkios 2 PALMERAH 30 GraPARIkios 3 PLUIT 30 GraPARIkios 4 ROXY MAS 30 GraPARIkios 5 SUNTER GraPARIkios 30 WARUNG 6 BUNCIT

30 GraPARIkios BIAK Jl.Jend Sudirman Ruko Pemda No 4 7 30 GraPARIkios FAK- Jl. Yos Sudarso No. 11 Fak -Fak 8 FAK 30 GraPARIkios 9 CIAMIS 31 GraPARIkios 0 BANJAR 31 GraPARIkios 1 PANGANDARAN 31 GraPARIkios 2 GARUT 31 GraPARIkios 3 SINGAPARNA 31 GraPARIkios 4 NABIRE Jl. KH. Ahmad Dahlan No. 13 B Kel. Ciamis Kec. Ciamis Kab. Ciamis 46211 Jl.KantorPosNo.166Banjar,Jabar46322,Tlp.0265-742715,Fax.02652731401 Jl. Merdeka KM5 (depanSMKKelautan) desa Pananjung Kec.Pangandaran Ciamis Jl.CimanukNo.155 Jl.Raya Timur No.212 Singaparna Jl. Merdeka Nabire

31 GraPARIkios 5 PURWOREJO 31 GraPARIkios 6 KEBUMEN 31 GraPARIkios 7 KLATEN 31 GraPARIkios 8 MAGELANG 31 GraPARIkios 9 BOYOLALI 32 GraPARIkios 0 WONOSARI 32 GraPARIkios 1 WONOGIRI 32 GraPARIkios 2 TEMANGGUNG 32 GraPARIkios 3 SOLOINNER 32 GraPARIkios 4 SRAGEN 32 GraPARIkios 5 YOGYAKARTA 32 GraPARIkios 6 SLEMAN

Jl Kol Sugiyono No6 Purworejo Jl Pahlawan No 120 Jl Pemuda Utara No 22 Jl Jend Sudirman No 375 Magelang Jl Pandanaran No 23 Boyolali Jl KH Agus Salim No 6 Jl Ahmad Yani No110 Wonogiri Jl Jend Sudirman No 41 Temanggung Jl Raya Solo Baru Blok HA 03 Jl Raya Sukowati No 422 Jl Taman Siswa No 24 Yogyakarta Jl Godean KM5 modinan balecatur Gamping Sleman Jogjakarta 55293

Plasa GraPARI
Saat ini terdapat daerah-daerah yang tidak terjangkau oleh pelayanan Telkomsel yaitu kota kota kecil di luar jangkauan GraPARI dan GeraiHALO. Untuk meningkatkan jangkauan pelayanan tersebut telah dilakukan kerjasama dengan PT. TELKOM sebagai induk perusahaan untuk memberikan layanan Telkomsel di Plasa Telkom yang sudah ada di seluruh Indonesia. Konsep kerjasama ini merupakan solusi yang jauh lebih efektif untuk daerah-daerah yang selama ini belum terpenuhi. Dengan tetap memberikan kuantitas dan kualitas pelayanan sebagaimana GraPARI dan GeraiHALO. Konsep ini kami namakan sebagai Plasa GraPARI, dan sudah bisa melayani pelanggan Telkomsel di lokasi sebagai berikut :

Daftar Alamat Plasa GraPARI Plasa GraPARI Plasa Telkom Bangko Plasa Telkom Kijang Plasa Telkom Natuna Plasa Telkom Pekan Baru Plasa Telkom Sagulung Batam Plasa Telkom Kalianda Plasa Telkom Palembang Plasa Telkom Pangkal Pinang Plasa Telkom Pringsewu Plasa Telkom Rivai Palembang Plasa Telkom Tulang Bawang Plasa Telkom Kebun Sirih Plasa Telkom Yos Sudarso Plasa Telkom Setiabudhi bandung Plasa Telkom Bumiayu Plasa Telkom Cepu Plasa Telkom Purwokerto Plasa Telkom Solo Plasa Telkom Yogyakarta Plasa Telkom Bangil Plasa Telkom Bangkalan Plasa Telkom Dinoyo Surabaya Plasa Telkom Kamal Madura Plasa Telkom Lamongan Plasa Telkom Madiun Jl Ki Sarmidi M Sarkoro No 2 Lamongan Plaza Telkom Jl Pahlawan 59 Madiun Jl. Diponegoro 297 Bumiayu Jl. Rumah Sakit no. 35, Cepu Jl. Merdeka 26, Purwokerto Jl. Mayor Kusmanto No.1, Solo Jl. Yos Sudarso 9, Yogyakarta Kantor Pelayanan Bangil Jl Agung Suprapto 253 Bangil Jl. Trunojoyo No 11 Bangkalan Plaza Telkom Jl Dinoyo no 48 Surabaya JL. Raya Lintas Timur Unit II Tulang Bawang Jl.Merdeka Barat No.6 Jakarta Pusat Jl. Yos Sudarso 23 - 24, Jakarta Utara Alamat Kantor Telkom Banko Jl.Kesehatan Bangko - jambi 37314 Jl.Raja Ali Haji,kijang 29151 Tanjung pinang Jl.Datuk kaya Wan M.Benteng no.1 Ranai 29183 kepulauan Riau Jl. Jenderal Sudirman No.199 Pekanbaru Jl.Suprapto no.1 Simplang Kavling lama Sagulung Jl.Kesuma Bangsa no.3 - 4 kecamatan kalianda .Lampung 35513 Jl.Jenderal Sudirman No.459 Palembang Jl. Rustam Effendi No. 3 Lapangan Merdeka, Pangkal Pinang. Jl. Jenderal Sudirman Pringsewu - Lampung

Plasa Telkom Putri Hijau Medan Jl. Putri Hijau, Medan

Plasa Telkom Malang Blimbing Plasa Telkom Mergoyoso Plasa Telkom Pandaan Plasa Telkom Sumenep Plasa Telkom Wlingi Plasa Telkom ubung- Bali Plasa Telkom Balikpapan Plasa Telkom Banjarmasin Plasa Telkom Samarinda

Plaza Telkom Jl A Yani 11 Malang Jl. Mergoyoso No. 1 3 Surabaya Plaza Telkom Jl Raya Kasri 53A Pandaan Jl Urip Sumoharjo No 41 Sumenep Kantor STO Wlingi Jl A Yani 12 Wlingi Jl. Cokroaminoto 115, Denpasar Jl. Jend. A.Yani No 418, Balikpapan Jl. Pangeran Samudra 42/11, Banjarmasin Jl. Awang Long No 31, Samarinda

Call Center

Telkomsel sangat memperhatikan kemudahan dan kenyamanan pelanggan dalam memperoleh informasi atau konsultasi setiap saat dan di manapun. Untuk itu, Telkomsel membangun akses pelayanan Call Center dinamakan Caroline (Customer Care On-Line) - pelayanan pelanggan melalui telepon, sebagai wujud dari pelayanan pelanggan 24 jam yang memberikan pelayanan tak henti kepada pelanggan untuk segala kebutuhan dan permasalahan pelanggan. Nomor akses Call Center kami : a. Melalui KartuHALO : 133 b. Melalui kartu simPATI dan Kartu AS :

155 untuk layanan informasi pelanggan 24 jam (GRATIS) 188 untuk layanan Contact Center 24 jam (Berbayar)

Sesuai dengan Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Nomor: 9/PER/M.KOMINFO/06/2010 dimana kode akses yang diawali dengan 11x hanya dipergunakan untuk layanan darurat. Mulai tanggal 1 Februari 2012 nomor akses Call Center simPATI dan Kartu AS dengan nomor 116 berubah menjadi 155 (bebas biaya) dan mulai tanggal 1 April 2012 nomor akses Call Center KartuHALO dengan nomor 111 berubah menjadi 133 (bebas biaya). c. Melalui ponsel dan fixed phone :

Nasional

: 08071811811

Jakarta Bandung Surabaya Medan

: (021) 21899811 : (022) 2553811 : (031) 8403811 : (061) 4578811

Layanan UMB 111 dan 116


Kartu Halo simPATI dan Kartu As

Kartu Halo
Telkomsel telah membuka jalur baru layanan pelanggan melalui *111# dan *116#. Layanan ini berlaku bagi semua pelanggan Telkomsel dan bebas biaya. Untuk menggunakan layanan ini, pelanggan dapat menekan *111# untuk pelanggan kartuHALO dan *116# untuk pemegang simPATI dan kartuAS langsung dari handset. Dengan menggunakan layanan ini, pelanggan dapat menikmati langsung layanan Telkomsel berupa:

(kartu HALO) 1. Bill, Poin 1. Periode Bil 2. Bil Bln ini 3. Tsel Poin 4. Mitra Roaming 5. Bill Sementara 6. Setting 2. Hot Offer 1. Diskon 50 persen Snowbay 2. Diskon 30 persen Waterboom 3. Free Tiket Nonton 4. Nokia Unlimited 5000 5. Next 1. Operamini Unlimited 2. Disc up 70 persen 3. Free BB Roaming 4. Free UL internet 6 bln 3. Promo Lokal

1.

Diskon up to 40 persen

4. PUK, GPRS, SLI 1. PUK 2. GPRS & MMS 3. 3G 4. SLI 5. IR 6. Halo Cek 7. Buka Blokir Keterangan 5. NSP 1. NSP 500 2. NSP 1000 3. Vierra 4. Armada 5. Indah Dewi Pertiwi 6. Smash 7. Astrid 8. NSP lain 6. Info Konten Anda 1. Info Konten Anda 2. Berhenti Konten MMS 3. Berhenti NSP 4. Berhenti semua (konten dan NSP) 7. Survey

simPATI dan Kartu As

(kartu simPATI dan kartu AS) 1. Bill, Setting 1. POIN 2. Set GPRS&MMS 3. Masa aktif 4. Mitra roaming 5. Set internet 6. graPARI/Gerai 7. cara TP 2. Hot Offer

1. 2. 3. 4. 5. 6.

Diskon 50 persen Snowbay Diskon 30 persen Waterboom Free Tiket Nonton Nokia Unlimited 5000 Operamini Unlimited Next 1. Bonus 10rb 2. Double TM 3. Galaxy UL 4. Free UL internet 6 bln 5. Free 100 mnt 14 hr 6. Next 1. Rp 1rb download sepuasnya 2. Bonus 100mnt + 100 SMS 3. Free 100mnt + 400 SMS 4. Free BIS unlimited 3 bln

3. Promo Lokal 1. Menangkan TM 150jt 2. Isi pulsa berhadiah 3. Bonus pulsa 4. Kaget Bonus 3 4. PUK, GPRS, SLI 1. PUK 2. GPRS&MMS 3. 3G 4. SLI/IR 5. TM pagi-sore 6. TM Malam 7. Bonus TM 8. Waktu TM 5. Flash, BB, FB 1. Flash Time 2. Paket <= 20rb 3. Paket > 20rb 4. BB 5. Nokia Messanging 6. FB, Chat 7. Operamini 6. NSP 1. NSP 500 2. NSP 1000 3. Vierra

4. 5. 6. 7. 8.

Armada Indah Dewi Pertiwi Smash Astrid NSP Lain

7. Info Konten Anda 1. Info Konten Anda 2. Berhenti Konten SMS 3. Berhenti NSP 4. Berhenti Semua (Konten+NSP) 8. Survey

Setting GPRS (Internet) dan MMS Telkomsel


Setting Otomatis Setting Manual

Setting Otomatis

Untuk melakukan setting GPRS (internet) & MMS pada ponsel Anda dapat dilakukan dengan cara :

Setting Otomatis
Telkomsel telah mendukung setting GPRS (internet) & MMS secara otomatis pada handphone kamu. Setting GPRS (internet) & MMS akan dikirimkan secara otomatis melalui SMS, saat pertama kali SIM Card diaktifkan di handphone maupun saat SIM Card dipindahkan ke handphone lain. Semua SMS untuk setting otomatis ini adalah GRATIS.

SMS petunjuk setting yang dikirimkan melalui handphone kamu, sebagai berikut :

Kamu akan mendapatkan sms notifikasi dari Telkomsel "Terima kasih telah menjadi pelanggan Telkomsel. Demi kenyamanan Anda,kami akan mengirimkan setting internet & MMS utk ponsel Anda.Balas SMS ini dgn ketik: Y"

Reply sms notifikasi dengan menjawab "Y" "Konfigurasi setting internet & MMS utk ponsel Anda akan dikirimkan maks. 1x24 jam. Jika setting pada ponsel Anda memerlukan PIN, isi dengan 1234. Terima kasih"

Kamu akan mendapatkan sms notifikasi mengenai konfigurasi GPRS (internet) dan MMS "Pesan berisikan setting GPRS (internet) & MMS telah kami kirimkan ke ponsel Anda. Ikuti petunjuk yg diberikan dalam pesan tsb untuk menyelesaikan setting GPRS (internet) & MMS"

Jika handphone kamu belum mendukung layanan setting GPRS (internet) dan MMS, Telkomsel akan memberikan sms notifikasi. "Mohon maaf,ponsel Anda blm dpt kami dukung utk pengiriman setting internet & MMS. Silahkan hubungi 133 (kartuHALO)/155 (plg Prabayar) jk gagal akses internet"

Setting Melalui SMS


Jika tidak langsung menerima SMS setting GPRS & MMS yang dikirimkan secara otomatis, kamu dapat melakukan setting internet & MMS dengan cara : Kirim SMS ke 5432, ketik Internet atau ALL Contoh : Internet, kirim ke 5432

Setting internet & MMS akan dikirimkan secara otomatis melalui handphone kamu. Ikuti SMS petunjuk setting yang dikirimkan melalui handphone kamu, sebagai berikut :

Setelah mengirimkan SMS ke 5432 dengan mengetik Internet atau ALL, kamu akan mendapatkan notifikasi dari Telkomsel

"Terima kasih telah menjadi pelanggan Telkomsel. Demi kenyamanan Anda,kami akan mengirimkan setting internet & MMS utk ponsel Anda.Balas SMS ini dgn ketik : Y"

Reply sms notifikasi dengan menjawab "Y" "Konfigurasi setting internet & MMS utk ponsel Anda akan dikirimkan maks. 1x24 jam. Jika setting pada ponsel Anda memerlukan PIN, isi dengan 1234. Terima kasih"

Kamu akan mendapatkan sms notifikasi mengenai konfigurasi GPRS dan MMS "Pesan berisikan setting internet & MMS telah kami kirimkan ke ponsel Anda. Ikuti petunjuk yg diberikan dalam pesan tsb untuk menyelesaikan setting internet & MMS"

Jika kamu salah dalam menulis keyword ke 5432, akan mendapat notifikasi: "Terima kasih tlh menjadi pelanggan Telkomsel. Agar Anda dpt melakukan akses internet & MMS pada ponsel Anda,ketik SMS : Internet, kirim ke 5432 (bebas biaya)"

Jika handphone kamu belum mendukung layanan setting GPRS (internet) dan MMS, Telkomsel akan memberikan sms notifikasi. "Mohon maaf,ponsel Anda blm dpt kami dukung utk pengiriman setting internet & MMS. Silahkan hubungi 133 (kartuHALO)/155 (plg Prabayar) jk gagal akses internet"

Bank Collection Agent Payment

BANK-BANK COLLECTION AGENT PAYMENT GATEWAY - TELKOMSEL UNTUK PEMBAYARAN KartuHALO SELURUH CHANNEL DELIVERY

Channel Delivery N o Bank Intern Phone SMS Mobile CreditC et Banki Banki Banki ard Banki ng ng ng ng

Tun ai

AT M

AutoDe bet

1 Mandiri 2 BCA 3 BNI 4 BRI 5 BTN 6 Bukopin 7 UOB Buana

Y X Y X Y Y Y X X X

Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y

Y X Y X Y Y Y Y Y Y

Y Y Y Y X X X Y X Y

Y Y Y Y X X X Y X Y

Y Y Y Y X Y Y Y Y X

Y x Y Y Y Y Y Y X X

X Y X X Y Y X X X Y

8 Permata 9 BII 10 CIMB NIAGA OCBC NISP Bank MEGA

11

12

X X Y X Y X X

Y Y Y X Y X Y

Y Y Y X X X X

X Y X Y X Y X

Y Y X X X X X

Y Y X X X X X

Y X X X X X X

X X X X X X X

13 Danamon 14 Raboban k

15 ANZ 16 PANIN 17 AMEX 18 Bank

Eksekutif 19 Citibank Standard 20 Chartere d 21 Bank Mestika X X X Y X X X X

Bank 22 Indomon ex 23 HSBC 24 Agrobank Bank 25 Syariah Mandiri 26 Mega Syariah BRI Syariah Muamala t

X Y

X Y

Y Y

Y X

X X

X X

X X

X X

27

28

X X X Y X X

Y X Y X Y Y

X Y X X X X

X Y X X X X

X X X X X X

X X X X X X

X X X X X X

X X X X X X

29 ANZ 30 Sinarmas 31 BNP 32 BPRKS 33 BPD Bali

34

BPD Sulut BPD Jateng BPD Sulsel BPD Nagari

35

36

37

Y X X Y

Y Y Y Y

X X X X

X X X X

X X X X

X X X X

X X X X

X X X X

38 BPD NTB 39 BPD NTT 40 BPD Kalbar BPD Kalsel BPD Kaltim BPD Sumsel

41

42

43

Y X X

Y Y Y

Y X X

X X X

X X X

X X X

Y X X

X X X

44 BPD Riau 45 BPD Sumut BPD Papua

46

Y Y Y

Y Y Y

X X X

X X X

X X X

X X X

X X Y

X X X

47 BPD DKI 48 BPD

Aceh 49 BPD DIY 50 BPD Bengkulu BPD Jatim BPD Bengkulu PT. Pos Indonesia Komunita s SATU Y X Y Y Y X X X X X X X X X X X

51

52

53

54

Overview

Overview FAQ

Overview

Telkomsel Cash (TCASH) adalah suatu layanan yang memungkinkan pelanggan melakukan transaksi menggunakan ponsel. Transaksi yang bisa digunakan seperti Pembelian barang melalui toko, website, Pembayaran Tagihan, Pengiriman uang yang semuanya dapat dilakukan kapan saja dan dimana saja hanya dengan ponsel Anda.

Karena dengan TCASH, Anda bebas bertransaksi. Cukup dengan menggunakan ponsel di tempat-tempat bertanda khusus. Nikmati belanja lebih mudah dan aman dengan TCASH.

Semua

informasi

dan

transaksi

menggunakan

TCASH

dapat

dilakukan

dengan

menghubungi

Terdapat 2(dua) tipe pelanggan TCASH: 1. Pelanggan Basic Service Pelanggan simPATI/Kartu As yang melakukan aktivasi melalui SMS Pelanggan basic service bisa melakukan transaksi TCASH sampai dengan Rp. 1.000.000

2. Pelanggan Full Service Pelanggan kartuHALO yang melakukan aktivasi melalui SMS Pelanggan full service bisa melakukan transaksi TCASH sampai dengan Rp. 5.000.000

Pelanggan basic service dapat meningkatkan layananannya menjadi Full Service dengan melakukan registrasi di GraPARI Telkomsel terdekat.

Fitur Layanan

Aktivasi Aktivasi TCASH dapat dilakukan dengan berbagai cara : Aktivasi melalui SMS Ketik : TCASH(spasi)Nama#Tgl Lahir#Nama Ibu Kandung Kirim ke 2828 Contoh : Tcash Alif#140480#Titi Kirim ke 2828 atau cukup hubungi *828*1# tekan call/yes

Registrasi melalui GraPARI Pelanggan datang ke GraPARI dan mengisi form layanan pelanggan disertai dengan fotocopy KTP/SIM

Penambahan Saldo Pengisian saldo bisa dilakukan di seluruh cabang Indomaret, GraPARI, GeraiHALO dan mitra TCASH lainnya. Petugas kami akan membantu pengisian uang elektronik di dalam account TCASH sesuai dengan jumlah yang Anda setorkan

Ganti PIN Ketik : CPIN(spasi)PIN Lama(spasi)PIN Baru kirim ke 2828 Contoh : CPIN 121212 282828 kirim ke 2828

Cek Saldo Ketik : SalPIN kirim ke 2828 atau cukup hubungi *828# tekan call/yes

Reset PIN TCASH Reset PIN TCASH dapat dilakukan di GraPARI atau call centre 133/155 oleh pelanggan yang telah melakukan registrasi lengkap. Disarankan untuk pelanggan yang belum melakukan registrasi lengkap dapat mengunjungi GraPARI terdekat untuk diproses menjadi TCASH Full Registrasi.

Pembelian Pulsa Ketik : Pulsa(spasi)No HP(spasi)Nominal Pulsa(spasi)PIN Kirim ke 2828

Contoh : Pulsa 081200000000 50000 123456 Pulsa yang tersedia 20000, 50000, 100000 Anda juga dapat melakukan pembelian di mitra-mitra TCASH lainnya seperti detikshop, tokobagus.com,dll

Token PLN Prabayar Ketik : Pay(spasi)PLNPRA(spasi)NoMeter(spasi)PIN(spasi)NominalToken Kirim ke 2828 Contoh : Pay PLNPRA 1234567890 123456 50000 Anda akan mendapatkan nomor seri token PLN Prabayar untuk dimasukkan ke meteran. Nominal token mulai dari Rp.20.000 sampai Rp.1.000.000,Wilayah cakupan layanan PLN Prabayar : Jawa, Bali, Sumut, Padang, Riau & Kepulauan Riau, Lampung, Kaltim, Kalteng, Kalsel, NTT, NTB

Pembayaran Tagihan

kartuHALO Ketik : PAY(spasi)HALO(spasi)No HP(spasi)PIN Kirim ke 2828 Contoh PAY HALO 0811000000 12345 PLN Paska Bayar, wilayah : Jawa, Bali, Sumut, Kaltim, NTT
Ketik : PAY(spasi)PLN(spasi)NO Pelanggan(spasi)PIN Kirim ke 2828 Contoh : PAY PLN 555555555555 12345

Telkomvision
Ketik : PAY(spasi)TELVIS(spasi)NO ID Produk(spasi)PIN Kirim ke 2828 Contoh : PAY TELVIS 555555555555 12345

Pengiriman Uang kepada sesama pelanggan Telkomsel Saat ini Anda dapat melakukan pengiriman uang tanpa menggunakan nomor rekening Bank, hanya cukup dengan nomor Telkomsel Anda Caranya :

Anda harus telah melakukan aktivasi TCASH dengan mengikuti petunjuk aktivasi Ketik TRF(spasi)Nomor Tujuan(spasi)Nominal(spasi)PIN Kirim ke 2828

Contoh : TRF 0811000000 100000 282828

Seluruh pelanggan Telkomsel dapat menerima pengiriman uang tersebut Untuk menggunakannya penerima harus melakukan aktivasi TCASH dengan cara Ketik : TCASH(spasi)NamaTgl Lahir#Nama Ibu Kandung Kirim ke 2828 Penerima akan menerima saldo TCASH dapat menggunakannya untuk berbagai macam transaksi atau dapat melakukan pencairan/tarik tunai saldo TCASH di cabangcabang Indomaret Daftar Mitra Silahkan klik menu Mitra Belanja berikut ini untuk mengetahui Mitra Belanja T-Cash.

Program TCASH Isi Saldo TCASH berhadiah Gratis Bicara Pelanggan yang melakukan pengisial saldo TCASH minimal Rp. 50.000 akan mendapatkan bonus Gratis bicara selama 10 menit Keterangan

Tidak berlaku kelipatan Maksimal bonus yang diberikan adalah untuk pengisinl saldo sebanyak 5 (lima) kali

Mitra Belanja

DAFTAR MERCHANT / MITRA BELANJA

Area Nasional

Sumatera Selatan

Sumatera Bagian Tengah

No 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17

Nama Merchant Indomaret Happy Mart Intikomp Palembang SMU Kusuma Bangsa STMIK MDP Haus Tea Legend 5 Billiard Popular Shoes Aneka Rasa Bread one bakery Coffee time Gerai HALO Bengkulu SM Swalayan Lahat Saimenbakery Favehotel Sinar Suar Connection Dallpro.com SM Swalayan Square Arena Pool n cafe Cahaya Mart Halo Mediasel Kimteng Marinaboutique Marinadekor Sinar Telekomunikasi Substance Washe-Washe K & G Gallery Klik Komputer Optik Harapan Taya Optik Riau Baru Model Boutique Menara Mitra Muda Axmi Beauty Salon Es Teler 33 Restoran Mie Ayam 18 Jakarta 19 Sense SPA &

Lokasi Bengkulu Palembang Palembang Palembang Jambi Jambi Jambi Bengkulu Jambi Jambi Bengkulu Lahat Jambi Lahat Bengkulu Lubuk Linggau Bengkulu Pekanbaru Padang Batam Pekanbaru Pekanbaru Pekanbaru Padang Padang Padang Pekanbaru Pekanbaru Pekanbaru Pekanbaru Pekanbaru Pekanbaru Pekanbaru Pekanbaru Pekanbaru Pekanbaru

Sumatera Utara

Jawa Barat

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 29 30 31 32 33 34 35

Reflexology Telemarco Arteri sentra komunika Kurirku LIA Mart LBPP LIA Agrabudi Komunika Agrabudi Komunika Bandung Akar Daya Alladin cellular Charamel Cindy / yayang CV Suryalaya Deltacomsel Dua Satu Arloji Dwi Jaya Elia Collection Eve Food Image Jonas Kape Mesanin Kembar Motor Korban kopi Moel Seafood Online Cellular Pesta 42 Procell Provider PT Catalist Bandung PT Catalist Tasikmalaya PT Sastra Indah Megahmas PT Simpatindo Multi Media Rajawali komunika Simpatindo Multimedia Cirebon Simpatindo Tasikmalaya Sinar Digital Surya Toserba

Medan Medan Medan Banda Aceh Banda Aceh Tasikmalaya Bandung Bandung Cirebon Cirebon Cirebon Bandung Bandung Cirebon Cirebon Cirebon Cirebon Cirebon Bandung Cirebon Cirebon Bandung Cirebon Cirebon Cirebon Cirebon Cirebon Bandung Tasikmalaya Bandung Bandung Cirebon Cirebon Tasikmalaya Cirebon Cirebon

36 37 38 39 40 41 42 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 16 18 1 4 5 6 7 8 12 13 14 15 16 17 18 19

Jabodetabek

Bali

Suryalaya Tasikmalaya Virgin Boutique Telesindo Hayyan Cell Tifa Cell Bege Cellular Warung sate kiloan bang Jack Bakul-Bakul Restoran Tradisional Kopma IPB MLW Bogor Olounge SIMPATINDO Bogor Suitable Taste Cake Gumati Resto Queenta Teras Umi Bebek Bali Waterboom cikarang Digital Lounge Oregano RM Selera Sedap Gulali Resto Restoran Puncak tokobagus Pondok Iklan Tiga Cahaya Kembar CV Indo Go Bali Cyber Hut DSM (Dana Sosial Masyarakat) Haaveen coffe Melia Laundry & Dry Cleaning Favehotel Niti Mandala Club Warungshopping Kedai Digital Batari De Surau

Tasikmalaya Cirebon Bandung Tasikmalaya Tasikmalaya Tasikmalaya Cirebon Bogor Bogor Bogor Bogor Bogor Bogor Bogor Bogor Bogor Cikarang Cikarang Jakarta Serang Serang Jakarta Bogor Denpasar Denpasar Denpasar Denpasar Denpasar Denpasar Denpasar Denpasar Denpasar Denpasar Denpasar Denpasar Denpasar Denpasar

20 21 22 23 24 25 26 27 28 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 2 3 4 7 8 13 14 1 3 4 5 6 7

NTT

Tidy Taylor Denpasar PDAM Denpasar Denpasar Distro & boutique Denpasar Kopkar Tirtha Bhakti Denpasar Telkomsel mandiri Denpasar Denpasar Cahaya Indah Denpasar Lemon Relaxation Denpasar Sop Kepala Ikan Denpasar British 5 Denpasar PT BPR Tata Anjung Sari Denpasar PT Bali Intermedia Pers Denpasar Zen Salon Denpasar Abidi Salon Denpasar Zen Mart Denpasar KSU Krama Bali Denpasar Kimuni Education Denpasar Renon Reflexology Denpasar PT Telesindo Shop Bali Denpasar Piring Energi The Denpasar Warung Dikamandiri Media Denpasar Bebek Kremes Simpang Denpasar Enam Chamber Training Center Denpasar indah Collection Denpasar PT Kerti Mas Bali tour & Denpasar travels Supermarket Niaga Dompu Foto Pancaka Mataram Sumbawa Great Mall Sumbawa Hokkymart Mataram Netzlaundry Sumbawa Toko Kado Djiraf Mataram CV Philosophy Mataram Kimia Farma Kupang Kupang CV Putra Jaya Kupang CV Sekawan Multi Kupang Dimensi Dios Motor Kupang PT Mitra Eduka Lestari Kupang Freshmart Kupang

8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 1 3 4 5 6 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54

JawaTimur

PT Pitoby Tour and Travel UD Map Cell Handayanicell Dutalia SKTM Jabalgriya Cita Mandiri Enterprise Sophie Paris Charlene Multi Media Komputer Bumi Timor Kencana CV Agrapana Kisel Kupang Tiara Swalayan CV Jaya Utama Bread Choice CV Duta Multi Komputer PT Generasi Unggul Apollo Digital Ayam Penyet Pemeleh CV Indonesia Webstore Pro CV. Surya Phone De Rooster Global Techindo IB Tech Cell ITS Jawa Pos PUSKUD Jatim Mango Style Mister Baso Mustika.Com Nugraha Abadi Makmur Optik Fokus Papahi Shop Q Point ZMART GeraiHalo Sampang KSU Sumber Rejeki PUSKUD PLN JATIM

Kupang Kupang Kupang Kupang Kupang Kupang Kupang Kupang Kupang Kupang Kupang Kupang Kupang Kupang Kupang Kupang Kupang Surabaya Surabaya Surabaya Surabaya Surabaya Surabaya Surabaya Surabaya Surabaya Surabaya Surabaya Surabaya Surabaya Surabaya Surabaya Surabaya Surabaya Surabaya Surabaya Banyuwangi Surabaya

Jawa Tengah

Sumalirja

1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 16 17 18 19 20 21

Kalimantan

Koperasi Intidana Semarang Kospin Jasa Pekalongan KSP Nasari Semarang Insan Mulia cendekia Purwokerto Papa Rons Pizza Purwokerto Cokro Tela Cake Yogyakarta Meteor Caf&Resto Purwokerto Bebek Goreng H Slamet Purwokerto RM Mina Wisata Purwokerto Metro Cellular Jayapura Global Cellular Jayapura Saga mall Jayapura Jin Shop Jayapura GeraiHALO Makasar Makasar Anwar Family Samarinda Bonita Accesories Samarinda Chantique samarinda Elfitra Collection Samarinda Family Fun Samarinda Ferry International Samarinda Fashion FND Collection Samarinda Gallery Pharfume Samarinda N Trend Samarinda OBL sablon nama Samarinda Putra Kaltim Samarinda RM Ajfa Samarinda Shanty Collection Samarinda Toko Buku Zulfa Samarinda Megatop Trade Centre Palangkaraya PT Bintang Global Palangkaraya Sumber Sarana Kopkar ICC Palangkaraya Palangkaraya PT Pandega CitraNiaga Balikpapan PT Mega Soen Swalayan Sampit Toko Borneo Swalayan Palangkaraya

Overview

Tap-Izy merupakan inovasi produk SIM card yang telah dilengkapi dengan teknologi Radio Frequency Identification (RFID). Chip dan antena yang tertanam pada SIM card memungkinkan pelanggan untuk melakukan transaksi pembayaran dengan menyentuhkan ponsel ke alat pembaca (reader) yang terdapat pada mesin electronic data capture (EDC) Tap-Izy di kasir. Layanan TapIzy yang didukung teknologi RFID merupakan pengembangan dari layanan mobile wallet T-Cash yang memanfaatkan SMS sebagai basis layanannya. Untuk dapat menikmati fasilitas Tap-Izy, pelanggan kartuHALO dan simPATI harus terlebih dahulu mengganti SIM card-nya dengan kartu Tap-Izy Ready di GraPARI dan outlet Indomaret bertanda Tap-Izy di wilayah Jabotabek. Masyarakat juga dapat membeli perdana kartuHALO dan simPATI yang sudah dilengkapi fitur Tap-Izy seharga Rp 50.000 di titik-titik pelayanan tersebut. Minimum isi saldo adalah Rp. 25.000,- dan maksimum saldo yang bisa disimpan di SIM card adalah Rp. 1 Juta Saat ini layanan Tap-Izy berlaku untuk wilayah Jabodetabek

SYARAT DAN KETENTUAN LAYANAN TAP-IZY: A. Definisi B. Ketentuan Umum C. Transaksi Menggunakan Kartu Tap-Izy D. Kerusakan & Kehilangan Kartu E. Penutupan & Redemption F. Pertanyaan, Keluhan, dan atau Sengketa G. Batas Pertanggungjawaban H. Lain-lain

A. DEFINISI

1. TAP-IZY adalah layanan baru dari Telkomsel yang memungkinkan pemegang Kartu untuk melakukan transaksi pembayaran elektronik di merchant secara cepat dengan menggunakan ponsel. 2. Kartu TAP-IZY adalahkartu SIM Telkomsel berupa kartu HALO dan/atau kartu simPATI yang telah dilengkapi dengan teknologi tertentu sehingga dapat dipergunakan untuk menikmati layanan TAP-IZY. 3. Pemegang Kartuadalah pihak yang memiliki Kartu TAP-IZY. 4. Merchant TAP-IZY adalah pihak baik institusi, perusahaan maupun perorangan yang telah bekerjasama dengan Telkomsel untuk melayani transaksi pembayaran barang dan atau jasa dan/atau transaksi isi ulang (top up) dengan menggunakan layanan TAP-IZY. 5. Uang Elektronikadalah nilaiuang yang tersimpan di dalam Kartu TAP-IZY yang dapat digunakan untuk bertransaksi di Merchant TAP-IZY. 6. Mesin EDC adalah alat pembaca data elektronik yang digunakan oleh Merchant TAP IZY untuk menerima transaksi pembayaran dengan Kartu TAP IZY. 7. Transaksi Isi Ulang (Top Up) adalah transaksi pengisian Uang Elektronik ke dalam Kartu TAP-IZY dengan menyetorkan dana dalam bentuk tunai di Merchant TAP-IZY dan GraPARI Telkomsel. 8. Transaksi Pembayaran adalah transaksi pembayaran barang dan atau jasa di Merchant TAP-IZY dengan menggunakan Kartu TAP-IZY. 9. PIN (Personal Identification Number) adalah nomor identifikasi pribadi bagi Pemegang Kartu untuk mengakses menu TAP-IZY di ponsel.

B. KETENTUAN UMUM
1. Layanan TAP-IZY diselenggarakan untuk melakukan Transaksi Isi Ulang (Top Up) ataupun Transaksi Pembayaran. 2. Layanan TAP-IZY tidak dapat dipergunakan untuk melakukan penarikan tunai. 3. Uang Elektronik yang terdapat dalam Kartu TAP-IZY bukan merupakan simpanan sebagaimana dimaksud dalam undang-undang mengenai perbankan. 4. Uang Elektronik yang terdapat dalam Kartu TAP-IZY tidak mendapatkan bunga dalam bentuk apapun. 5. Untuk dapat menggunakan layanan TAP-IZY, pelanggan harus menggunakan Kartu TAP-IZY. 6. Pelanggan dapat memperoleh Kartu TAP-IZY di GraPARI Telkomsel dan merchant tertentu yang ditunjuk Telkomsel dari waktu ke waktu. 7. Kartu TAP-IZY tersedia dalam bentuk Kartu Perdana (baru) atau Kartu pengganti. 8. Kartu TAP-IZY tetap dapat dipergunakan untuk fitur dan layanan Telkomsel lainnya seperti, termasuk tetapi tidak terbatas pada melakukan dan/atau menerima panggilan telepon, SMS, MMS, internet, dan sebagainya. 9. Kartu TAP-IZY dapat digunakan untuk tipe ponsel apapun, kecuali ponsel yang menggunakan kartu SIM mikro. 10.Setiap transaksi dengan menggunakan Kartu TAP-IZY tidak memerlukan PIN ataupun tanda tangan, oleh karenanya Pemegang Kartu bertanggung jawab sepenuhnya terhadap Kartu TAP-IZY yang berada di bawah penguasaannya.

11.Pemegang Kartu bertanggung jawab sepenuhnya terhadap fisik Kartu TAP-IZY yang berada di bawah penguasaannya. 12.Pemegang Kartu dapat menggunakan layanan TAP-IZY dengan ketentuan sebagai berikut: o untuk dapat digunakan dalamTransaksi Isi Ulang (Top Up), adalah selama Pemegang Kartu masih berlangganan kartu HALO yang terkait dengan layanan TAP-IZY dan/atau kartu simPATI yang terkait dengan layanan TAP-IZY masih dalam masa aktif serta layanan TAP-IZY masih aktif; o untuk dapat digunakan dalam Transaksi Pembayaran, adalah sepanjang masih terdapat saldo Uang Elektronik di dalam Kartu TAP-IZY serta layanan TAP-IZY masih aktif. 13.Pemegang Kartu bertanggung jawab sepenuhnya terhadap segala penggunaan layanan TAP-IZY, termasuk tetapi tidak terbatas pada setiap risiko dan atau kerugian yang muncul apabila terjadi penyalahgunaan oleh Pemegang Kartu dan atau pihak ketiga yang didasarkan oleh alasan dan/atau sebab apapun sebagai akibat langsung maupun tidak langsung dari penggunaan layanan TAP-IZY. 14.Apabila Pemegang Kartu kehilangan Kartu TAP-IZY baik karena dicuri dan atau hilang, Telkomsel tidak dapat melakukan pemblokiran terhadap Uang Elektronik yang tersimpan di dalam Kartu TAP-IZY tersebut. Segala akibat atas penggunaan Kartu TAP-IZY yang dicuri dan atau hilang tersebut menjadi tanggung jawab sepenuhnya dari Pemegang Kartu. 15.Telkomsel berhak secara sepihak menghentikan dan atau menangguhkan layanan TAP-IZY tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada pelanggan apabila terjadi hal-hal tertentu, termasuk tetapi tidak terbatas pada: o Jika terjadi gangguan teknis pada jaringan (network); o Sedang dilakukan peningkatan, perubahan, perbaikan dan atau pemeliharaan jaringan (network); o Jaringan (network) layanan TAP-IZY terindikasi digunakan untuk kejahatan dan atau kegiatan yang bertujuan melanggar hukum; o Jaringan (network) layanan TAP-IZY terindikasi digunakan untuk kegiatan yang dapat menimbulkan kerusakan dan atau gangguan terhadap jaringan (network) layanan TAP-IZY. 16.Telkomsel dapat mengenakan biaya-biaya tertentu untuk layanan TAP-IZY, mengikuti ketentuan yang berlaku di Telkomsel dari waktu ke waktu.

C. TRANSAKSI DENGAN MENGGUNAKAN KARTU TAP-IZY


1. Untuk awal pemakaian layanan TAP-IZY (sebelum dipergunakan untuk melakukan Transaksi Pembayaran), Pemegang Kartu harus terlebih dahulu melakukan pengisian saldo Uang Elektronik ke dalam Kartu TAP-IZY (Top Up) di Merchant TAP-IZY 2. Pemegang Kartuhanya dapat melakukan Transaksi Pembayaran sepanjang saldo Uang Elektronik yang terdapat dalam Kartu TAP-IZY mencukupi.

3. Nilai maksimum saldo Uang Elektronik yang terdapat dalam Kartu TAP-IZY adalah sebesar Rp. 1.000.000.- (satu juta rupiah). 4. Nilai minimum saldo Uang Elektronik yang harus terdapat dalam Kartu TAPIZY adalah sebesar Rp. 10.000.- (sepuluh ribu rupiah).

D. KERUSAKAN & KEHILANGAN KARTU


1. Masa garansi Kartu TAP-IZY berlaku selama 7 hari sejak tanggal pembelian. 2. Garansi sebagaimana dimaksud pada butir 1 di atas berlaku apabila terjadi kerusakan pada Kartu TAP-IZY yang tidak disebabkan oleh kesalahan dan atau kelalaian dari Pemegang Kartu. 3. Apabila terjadi kerusakan dan atau kehilangan Kartu TAP-IZY, Pemegang Kartu dapat melakukan penggantian Kartu TAP-IZY di GraPARI Telkomsel dengan mengikuti ketentuan yang berlaku di Telkomsel dari waktu ke waktu. 4. Penggantian Kartu TAP-IZY yang baru dikenakan biaya sesuai dengan harga Kartu TAP-IZY yang berlaku, kecuali untuk kerusakan Kartu TAP-IZY yang masih dalam masa garansi.

E. PENUTUPAN & REDEMPTION


1. Penutupan Kartu TAP-IZY dapat dilakukan melalui cara-cara sebagai berikut: o Penutupan Kartu TAP-IZY dilakukan secara langsung oleh Telkomsel, apabila: Pemegang Kartu sudah berhenti berlangganan kartu HALO yang terkait dengan layanan TAP-IZY; Kartu simPATI yang terkait dengan layanan TAP-IZY sudah melewati masa aktif. o Penutupan Kartu TAP-IZY atas permintaan Pemegang Kartu, dengan alasan: Kartu TAP-IZY rusak; Pemegang Kartu mengajukan permohonan berhenti menggunakan layanan TAP-IZY. 2. Pemegang Kartu dapat melakukan redemption di GraPARI Telkomsel paling lambat 6 bulan sejak terjadinya keadaan sebagaimana dimaksud pada butir 1 huruf a atau b di atas dan untuk itu Telkomsel dapat mengenakan biaya atas redemption yang dilakukan. 3. Teknis penutupan Kartu TAP-IZY ataupun redemption di GraPARI Telkomsel dilakukan dengan mengikuti ketentuan yang berlaku di Telkomsel dari waktu ke waktu. 4. Penutupan layanan TAP-IZY tidak serta merta menghentikan layanan telekomunikasi Telkomsel.

F. PERTANYAAN, KELUHAN DAN ATAU SENGKETA


1. Dalam hal terdapat pertanyaan, keluhan dan atau sengketa (dispute) dalam transaksi yang menggunakan Kartu TAP-IZY maka Pemegang Kartu dapat menghubungi Call Centre Telkomsel (133 / 155) atau GraPARI Telkomsel atau kepada Merchant TAP-IZY dimana transaksi tersebut terjadi. 2. Dalam hal pengajuan keluhan dilakukan secara tertulis, Pemegang Kartu wajib melampirkan copy bukti transaksi dan bukti lainnya untuk mendukung pengaduan.

G. BATAS PERTANGGUNG JAWABAN


1. Telkomsel tidak dapat dimintai pertanggung jawaban oleh Pemegang Kartu dan atau pihak manapun atas hal-hal yang terjadi di luar kesalahan dan atau kelalaian Telkomsel, termasuk tetapi tidak terbatas pada: 2. Kehilangan Kartu TAP-IZY; 3. Kerusakan Kartu TAP-IZY akibat kelalaian Pemegang Kartu dan/atau tidak menggunakan dan menempatkan Kartu sesuai petunjuk penggunaan; 4. Segala Kerugian sebagai akibat dari penggunaan Kartu TAP-IZY yang terindikasi melanggar hukum dan atau penyalahgunaan oleh pihak yang tidak berwenang; 5. Segala kerugian dan atau kerusakan karena tidak beroperasinya dan atau terdapat gangguan terhadap layanan TAP-IZY akibat terjadinya, termasuk tetapi tidak terbatas pada bencana alam, banjir, perang, pemberontakan, huru hara atau kerusuhan, pemogokan, demonstrasi dan atau akibat adanya peraturan dan atau larangan Pemerintah.

H. LAIN-LAIN
1. Syarat dan Ketentuan ini tunduk sepenuhnya pada Hukum yang berlaku di Indonesia. 2. Telkomsel berhak melakukan perubahan terhadap Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu dan perubahan tersebut akan diberitahukan atau diumumkan melalui media komunikasi yang dipergunakan oleh Telkomsel. 3. Selain dari Syarat dan Ketentuan ini, Pemegang Kartu juga harus memahami sepenuhnya Syarat dan Ketentuan dari kartu HALO dan/atau kartu simPATI yang dapat dipergunakan untuk menikmati layanan TAP-IZY.

Panduan Penggunaan TAP-IZY

A. Mengaktifkan Kartu TAP-IZY B. Transaksi Pembayaran C. Transaksi Isi Ulang (Top Up) D. Cek Saldo

A. MENGAKTIFKAN KARTU TAP-IZY


1. 2. 3. 4. 5. Tekan Menu di ponsel anda. Tekan T-Sel Menu. Pilih TAP-IZY Masukkan PIN standar 1234. Pilih Activation

B. TRANSAKSI PEMBAYARAN
1. Pastikan nilai yang tampil di Mesin EDC sesuai dengan nilai pembayaran. 2. Jika benar dekatkan ponsel Anda ke Mesin EDC. 3. Apabila transaksi berhasil, saldo di Kartu TAP-IZY akan berkurang sebesar nominal pembayaran. 4. Mesin EDC akan mencetak struk/receipt sebagai bukti transaksi. 5. Pastikan sisa saldo di Kartu TAP-IZY sudah benar.

C. Transaksi Isi Ulang (Top Up) Pemegang Kartu TAP-IZY dapat melakukan Transaksi Isi Ulang (Top Up) dengan dua cara yaitu: C.I. Top Up di merchant-merchant TAP-IZY:
1. Informasikan nilai Top Up kepada Kasir. 2. Kasir akan memasukkan nilai Top Up di Mesin EDC. 3. Jika nominal yang dimasukkan oleh kasir dekatkan ponsel ke Mesin EDC.

4. Apabila transaksi berhasil, maka saldo di Kartu TAP-IZY akan bertambah. 5. Mesin EDC akan mencetak struk/ kwitansi sebagai bukti transaksi. 6. Pastikan sisa saldo di Kartu TAP-IZY sudah benar

C.II.Top Up melalui Tcash:


1. Kirim SMS dengan keyword: Reload <spasi> No. Ponsel <spasi>Nominal<spasi>PIN lalu kirim ke 2828 2. Mendapatkan SMS notifikasi proses reload sukses 3. Kunjungi Merchant TAP-IZY terdekat. 4. Cek saldo hasil Top Up dengan keyword: Sal<spasi>PIN lalu kirim ke 2828 5. Informasikan ke kasir bahwa Anda ingin melakukan update saldo. 6. Kasir akan memilih menu Transfer 7. Dekatkan ponsel ke Mesin EDC. 8. Apabila transaksi berhasil, maka saldo di Kartu TAP-IZY akan bertambah. 9. Mesin EDC akan mem-print struk/ kwitansi sebagai bukti transaksi. 10.Pastikan sisa saldo di Kartu TAP-IZY sudah benar.

D. Cek Saldo Pemegang Kartu dapat melakukan pengecekan saldo melalui Mesin EDC atau menu TAP-IZY pada ponsel. D.I. Cara cek saldo Kartu TAP-IZY melalui Mesin EDC di merchant:
1. Dekatkan ponsel ke Mesin EDC. 2. Kasir memilih menu cek saldo pada Mesin EDC 3. Mesin EDC akan menampilkan saldo Kartu TAP-IZY pada layar.

D.II.Cara cek saldo Kartu TAP-IZY melalui ponsel:


1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Pilih Menu di ponsel anda. Pilih T-Sel Menu. Piilih TAP-IZY. Masukkan PIN dan tekan Ok. Pilih Balance. Layar ponsel akan menampilkan saldo Kartu TAP-IZY. Tekan Ok atau Selesai di ponsel anda.