Bisnisgooonline Booklet
Bisnisgooonline Booklet
PANDUAN
PANDUAN
CHAPTER 1
DAFTAR ISI
PENGANTAR......................................................... Hal 1
Saatnya Mulai Go Online
BAB 7.....................................................................
Ketahui Apa yang Berhasil Melalui Pengukuran
Hal 24
WAKTU
Gambar di bawah ini akan menunjukkan berapa lama waktu yang Anda butuhkan untuk menyelesaikan tugas tersebut.
PENGANTAR
Usaha kecil dan menengah yang akrab dan kerap menggunakan teknologi situs web, tumbuh dan melakukan export 2x lebih banyak dari yang lain.1
Ini adalah berita yang luar biasa untuk para pengusaha skala kecil dan menengah untuk mendapatkan pelanggan baru dan meningkatkan bisnis mereka. Mengapa? Karena tidak ada yang lebih mudah, murah dan cepat dalam mempromosikan bisnis Anda selain dengan online. Buku panduan dan latihan ini akan menunjukkan dan memandu Anda, apa saja yang dibutuhkan dalam proses untuk menjadikan bisnis Anda usaha online. Dan berikut adalah kunci sukses dari para ahli marketing terkemuka di Indonesia yang telah kami kumpulkan untuk Anda: Buat situs web Anda sendiri Arahkan pengunjung dunia maya pada situs web Anda Tunjukkan eksistensi situs web Anda di area Anda sendiri Buatlah orang menggemari situs web Anda Layani pelanggan Anda di mana pun mereka berada Pelajari dan analisa setiap kegiatan melalui pengukuran tertentu Setiap bab dalam panduan ini memiliki ikon waktu dan tingkat kesulitan untuk memberikan gambaran berapa lama tugas tersebut dapat Anda selesaikan, serta seberapa menantangnya tugas tersebut untuk Anda. Buku ini dilengkapi dengan kolom penanda dan sumber untuk membantu Anda melewati seluruh proses. Seperti biasanya, kesulitan terbesar adalah memulai awal dari segalanya. Namun coba Anda tebak? Tanpa terasa Anda bahkan sudah memulainya ketika membaca ini.
Kami doakan kesuksesan menyertai Anda sejak Anda memulai langkah pertama Anda, dan kami dapat melihat Anda berkembang pesat dengan online.
1
BAB 1
KIAT
Kenapa situs web menjadi penting? Karena hal tersebut memudahkan pembeli atau pelanggan Anda menemukan lokasi toko Anda, kapan jam operasional Anda, dan segala tawaran khusus yang dapat Anda berikan pada mereka.
Pertama-tama, kabar baiknya adalah Anda tidak perlu hebat dan berpengalaman dalam dunia maya atau modal besar untuk bisa online. Kenyataannya, kami mendesain buku panduan yang disesuaikan untuk Anda sehingga Anda dapat melakukannya dengan mudah.
Umumkan!
Sebelum mendapatkan respon yang Anda inginkan dari situs web atau daftar web yang telah Anda buat, Anda perlu memberitahukan pada orang-orang bahwa hal tersebut ada. Tuliskan alamat situs web atau alamat bisnis Anda di mana saja Anda bisa: Tuliskan pada dinding toko atau kendaraan operasional bisnis, karduskardus atau kontainer. Bukti pembayaran dan kantung belanja. Iklan surat kabar, situs berita online atau brosur. Bahkan kartu nama dan signature pada email Anda. Tapi tunggu, Anda bilang. Jika pelanggan sudah membeli produk dan jasa saya, kenapa saya harus menggiring mereka ke situs web saya? Pertanyaan yang bagus! Ini jawabannya: Anda ingin mereka tidak hanya melakukan sekali transaksi bukan? Anda ingin mereka melakukannya lagi dan memberitahu kawan-kawan mereka mengenai keberadaan Anda. Maka Anda HARUS HADIR secara online. Harus. Tidak ada yang masuk akal dari seluruh buku panduan ini jika Anda tidak membiarkan diri Anda melakukan hal ini. Ber-Onlinelah!
KIAT
Untuk memaksimalkan promosi, tuliskan alamat situs web Anda di mana pun. Anda bisa menuliskan pada dinding toko Anda, kotak-kotak produk Anda, bukti pembayaran pelanggan, kantung belanja dan tanda tangan pada email Anda.
BAB 2
Anda mungkin saja menemukan bahwa nama yang Anda inginkan sudah diambil orang lain atau jaringan bisnis lain (dan hal ini sering terjadi). Jika nama yang Anda inginkan sudah diambil, carilah nama lain yang termudah dan gampang diingat seperti, PipaJaneZigman.com atau ZigmanTukangPipa.com. Banyak para pemilik usaha kecil melakukan kesalahan bahwa memasarkan secara online (yaitu internet) dan memasarkan secara offline (pemasaran secara umum) adalah dua hal yang terpisah. Tidak ada yang saling membedakan. Dua hal tersebut saling mendukung satu sama lain. Dan itulah mengapa alamat situs web Anda harus disertakan dalam setiap alat pemasaran offline Anda.
Tampilan online Anda mendorong ketertarikan pengunjung dan mengembangkan bisnis Anda. Iklan secara offline dapat mengarahkan pelanggan kepada web Anda untuk mempelajari Anda lebih dalam lagi.
Mulailah Dengan Situs Web Anda
Pelanggan dapat menjangkau Anda di situs web Anda dengan berbagai cara: Pelanggan Anda saat ini mengatakannya pada orang lain mengenai situs web Anda. Pencarian pada mesin pencarian mengarahkan pelanggan baru kepada Anda. Blogs dan situs sosial bertautan dengan situs web Anda. Iklan online dan offline dapat mengarahkan mereka pada situs web Anda. Sekali orang lain menemukan Anda, maka penjualan pun dimulai. Sebuah situs web yang tidak terlihat profesional dan tidak menampilkan kesungguhan dalam pelayanan, akan dihindari oleh calon pelanggan, walaupun jika mereka direkomendasikan oleh pelanggan lama. Di sisi lain, situs web yang terlihat mengagumkan adalah menggunakan bahasa yang sama dengan yang digunakan oleh pelanggan atau pengguna internet pada umumnya, memberikan rasa aman dan mudah untuk digunakan. Dijamin, situs tersebut akan menjadi situs penjual nomor 1!
PERHATIAN!
Jangan sampai orang lain atau mesin telusur tidak dapat menemukan halaman di situs web Anda. Pastikan setiap halamannya bertautan dengan halaman lain.
Target utama Anda dalam membangun sebuah situs web bisnis adalah: Muncul dalam search engine atau mesin pencarian. Jika Anda menjual topi, maka situs web Anda akan tampil langsung ketika orang mengetik kalimat Topi dalam bagian pencarian. Jelaskan pada pengunjung situs web Anda bisnis apa yang Anda jalankan dengan jelas. Buatlah proses yang mudah untuk pengunjung web Anda dalam membeli produk atau jasa Anda, baik pembelian melalui online maupun ketika pelanggan mendatangi toko Anda. Sebelum Anda mulai bergelut dengan alat pembuat situs web atau menyewa jasa seorang web designer, tanyakan pada diri Anda pertanyaan berikut: 1. Apa tujuan saya membuat situs web ini? Setiap situs web harus memiliki satu atau dua tujuan spesifik. Sebagai contoh, Anda ingin pengunjung membeli sesuatu secara online atau mereka cukup terdorong untuk menelepon Anda? Beberapa situs hanya tersedia untuk mendapatkan arahan dan jam operasional, atau melihat barang apa yang tersedia saat ini. Yang lainnya bahkan memberikan kupon untuk menarik pelanggan dari persaingan. Dan tujuan Anda akan membentuk keseluruhan situs web Anda. 2. Apa metode penjualan unik yang harus saya tampilkan? Bisnis Anda memiliki sesuatu yang membuatnya menjadi unik. Letakkan ini sebagai pembuka dan pusat dari situs Anda. Apakah produk Anda bisa menyesuaikan keinginan pelanggan dan lebih murah? Apakah bisnis ini dimiliki oleh keluarga, atau apakah Anda memiliki model terbaru? Penjelasan mengapa Anda adalah pilihan yang terbaik dapat mendorong orang untuk membeli. Berikan pertanyaan-pertanyaan ini jawaban dari pemikiran Anda. Tulis dalam masing-masing satu kalimat, tujuan utama dari situs web Anda hal unik yang ditampilkan dan mengapa produk atau jasa Anda adalah pilihan yang terbaik.
Situs web Anda haruslah mudah dan menarik minat pengunjung untuk melakukan apapun yang Anda ingin mereka lakukan.
Jika Anda ingin mereka menghubungi Anda, tuliskan nomor Anda pada pembuka dan pusat dari seluruh situs Anda. Jika Anda ingin mereka menemukan lokasi bisnis Anda, pastikan Anda melengkapi situs Anda dengan peta. Dan seterusnya. Desain situs Anda dapat memudahkan atau sebaliknya merepotkan para calon pelanggan potensial dan halaman pencarian untuk mendapatkan apa yang mereka cari. Semakin mudah semakin baik! Situs web yang sukses memiliki beberapa unsur yang sama yaitu: Memudahkan pelanggan untuk membaca dan melihat-lihat tanpa harus berpikir keras. (Ini disebut desain yang naluriah.)
Buatlah
menjadi
pencarian
yang
mudah
dalam
mesin
pencarian seperti Google (Akan dibahas lebih lengkap pada Bab 3). Berikan kesan bahwa Anda dapat dipercaya dan tunjukkan pada pengunjung situs bahwa bisnis Anda adalah bisnis yang memiliki kredibilitas baik dengan dilengkapi detail di mana Anda dapat dihubungi, informasi bisnis Anda dan testimoni atau cerita dari pelanggan Anda yang puas akan layanan atau produk Anda.
Tunjukkan dengan jelas keuntungan dan manfaat dari produk atau jasa yang Anda tawarkan. Berikan alasan mengapa mereka harus memilih produk Anda daripada pesaing Anda. Arahkan pengunjung situs Anda untuk melakukan apa yang Anda ingin mereka lakukan untuk Anda.
TAHUKAH ANDA?
Setiap bisnis memiliki fitur yang membuatnya menjadi unik. Karena hal tersebut menunjukkan siapa Anda, maka tunjukkanlah dengan tampilan yang mencolok pada situs Anda.
masing untuk membantu pengunjung mempelajari bisnis Anda. Identifikasikan apa saja yang penting untuk bisnis Anda:
Halaman
tawarkan.
utama
(Home
Page
berisi
yang Anda
Halaman selanjutnya berisi rincian lebih mendalam mengenai apa yang Anda tawarkan, dilengkapi dengan testimoni pelanggan Anda. Kombinasikan bagian Tentang Kami dan Hubungi Kami kedalam sejarah atau filosofi bisnis Anda, berikut nomor kontak Anda, alamat Anda, alamat email dan peta jalan untuk mengunjungi lokasi bisnis Anda. Dan jika Anda ingin mengumpulkan data mengenai pengunjung Anda seperti alamat email atau nomor telepon mereka, Anda harus menyertakan Kebijakan Privasi pada situs Anda.
2.
Jangan membuat situs web yang tidak dapat memudahkan orang mencari Anda
dalam mesin pencarian! Pastikan link web Anda saling terkoneksi satu sama lain. Buatlah agar informasi Anda mudah dicari. Disarankan untuk menuliskan nomor telepon dan alamat Anda pada bagian bawah di tiap-tiap halaman situs Anda. Pisahkan bagian Hubungi Kami yang terhubung dengan bagian kontak email Anda. 3. Luangkan waktu untuk menuliskan copy yang baik untuk situs web Anda.
(Copy adalah istilah yang akan sering Anda dengar, yang artinya adalah teks.) Tetap fokus dan jaga agar tulisan Anda relevan dengan produk dan jasa yang Anda tawarkan. Gunakan bahasa yang pelanggan gunakan pada umumnya, dengan menghindari jargon-jargon industri, kecuali Anda berkecimpung di dunia teknik di mana bahasa tersebut sudah dimengerti oleh para pengguna atau pembeli dari bisnis tersebut.
2 browser adalah sebuah aplikasi yang digunakan di komputer Anda untuk masuk ke dalam
jaringan internet. Sebagian orang lebih suka menggunakan Internet Explorer, yang lainnya lebih suka dengan Firefox, dan sebagainya. Halaman situs web yang tidak didesain dengan baik akan terlihat menumpuk atau berantakan di beberapa browser. Jadi, pastikan template (settingan halaman) yang Anda gunakan atau yang disarankan oleh desainer situs web dapat mudah dibuka oleh berbagai browser.
10
5. Gunakan link navigasi di posisi yang sama di setiap halaman. Link navigasi adalah simbol yang digunakan untuk memudahkan Anda untuk berpindah dari halaman yang satu dengan yang lainnya dalam sebuah situs web. Para pengunjung situs web akan merasa lebih merasa nyaman ketika mereka bisa menemukan link untuk kembali ke halaman depan di setiap halaman. 6. Masukkan perintah yang jelas yang dapat membantu kebutuhan pengunjung situs web Anda (misalnya: Beli Sekarang, Kontak, Unduh Presentasi).
Lalu, apa yang harus Anda lakukan setelah membuat situs web? Jawabannya adalah Anda harus membuat orang-orang mulai mengunjunginya. Nah, kami jelaskan di bab selanjutnya.
11
BAB 3
Apakah Search Engine Optimization (SEO) atau Optimasi Mesin Pencari itu?
Pernahkah Anda mendesain logo bisnis? Atau mungkin mengubah desain kartu nama Anda? Anda mungkin akan berpikir dengan hati-hati tentang ukuran dan bentuknya, bagaimana nama Anda tertulis di sana, apakah logo yang Anda pilih mampu menunjukkan dengan jelas produk yang Anda tawarkan, hingga bagaimana caranya logo atau kartu nama itu akan menarik perhatian mata seseorang. Nah, SEO sama halnya seperti itu. Hanya saja logo ataupun kartu nama yang disebutkan di atas diganti menjadi situs web bisnis Anda. Sedangkan mata seseorang yang disebut di akhir kalimat di atas dapat Anda ganti sebagai mesin pencari seperti Google ataupun Yahoo!. Ya, SEO adalah sebuah cara mendesain atau aplikasi yang dapat membuat situs web Anda menarik dan membuat mesin pencari mengerti atas bisnis yang Anda tampilkan dalam situs web Anda.
Mengapa Anda harus memperhatikannya? Karena kebanyakan calon pelanggan akan menemukan Anda melalui mesin pencari.
12
13
Jika Anda penjual berlian di ibukota misalnya, dan Anda ingin mesin pencari mengeluarkan nama Anda ketika ada seseorang pengguna internet yang mengetikkan kalimat seperti Penjual Berlian di Ibukota atau Kalung Berlian di Ibukotadi kolom mesin pencari, SEO atau Optimasi Mesin Pencari saat ini tidaklah lagi menjadi satu hal yang sangat menyulitkan. Karenanya, Anda para pebisnis sudah seharusnya mulai memerhatikan penggunaan jalur SEO ini seperti halnya Anda memaksimalkan divisi pemasaran bisnis Anda. Banyak dari pebisnis yang berhasil mencapai target mereka karena memperhatikan penggunaan SEO ini. Cara lain yang dapat membuat situs web Anda ada di dalam hasil pencarian mesin pencari adalah dengan perusahaan iklan online, dengan membayarnya sudah tentu. Biasanya perusahaan iklan yang membantu Anda mempromosikan bisnis Anda akan terlihat melalui tulisan Sponsored Links. Tulisan tersebut mengartikan bahwa perusahaan yang menggunakan jasa mereka menggunakan kata kunci yang cukup beragam agar situs webnya muncul pada mesin pencari. Google AdWords sebagai sebuah penyedia jasa berbayar juga menyediakan cara seperti itu untuk mengiklankan bisnis Anda di mesin pencari Google. Hasilnya, perusahaan ataupun bisnis yang Anda kelola akan tampil tiap ada seseorang yang mencari perusahaan atau bisnis seperti milik Anda melalui internet. Melalui Google AdWords Anda dapat memilih biaya bulanan yang akan Anda keluarkan untuk promosi dalam waktu beberapa menit saja. Nantinya, Google akan menentukan sendiri kata apa yang dapat dijadikan sebagai kata kunci situs web Anda melalui kategori yang Anda pilih sebelumnya. Untuk lebih lanjut, hal ini dapat Anda buka melalui www.google.com/ads/learn/ .
14
BAB 4
15
keterampilan yang khusus. Pada bab 2 kami menjelaskan bagaimana cara untuk menciptakan sebuah situs web. Untuk melokalisir keberadaan situs web atau jasa yang Anda berikan, Anda harus membuat mesin pencari mengerti dengan jelas apa yang disediakan oleh bisnis Anda tersebut. 1 2 3 Cantumkan alamat jelas keberadaan bisnis/perusahaan Anda di setiap Cantumkan nama kota-kota yang menyediakan jasa Anda di halaman situs Berikan keterangan kota/kawasan lain yang berdekatan dengan tempat halaman situs web Anda. web Anda. bisnis Anda dengan cara yang natural. Misalnya, Kami Dapat Anda Temukan Di Dekat Kota X. 4 Lakukan riset mengenai kata kunci untuk menemukan kata kunci yang lebih populer di kawasan lokal tempat berdirinya bisnis Anda. Untuk memudahkan riset tersebut Anda bisa melakukannya di Google Keyword Tool (https://adwords.google. com/select/KeywordToolExternal) yang bisa membuat Anda menemukan ide-ide segar dalam memilih kata kunci yang tepat.
16
Meski informasi ini bisa dibilang berskala lokal, tak mendunia, namun ada baiknya Anda memperlakukan calon pelanggan Anda layaknya calon pelanggan yang berasal dari berbagai macam tempat.
17
BAB 5
18
KIAT
Kembangkan komunitas di luar jangkauan dengan meninggalkan komentar dalam blog atau forum yang berhubungan dengan bisnis Anda. Ingat, selalu membantu dan jangan ambisius. sederhana ialah me-
Selama target pengunjung Anda menemukan yang hal menarik, Anda akan menciptakan strategi untuk memenangkan konten. Memiliki konten web yang digunakan secara
miliki halaman web yang terdaftar produk dan jasa Anda. Tidak lagi. Jika Anda ingin membuat komunitas yang kesatuan dengan Anda, Anda hanya perlu untuk menjawab pertanyaan ini:
19
Setelah Anda mengidentifikasikan apa yang mau Anda katakan di situs web, ikuti 5 tahapan untuk menciptakan konten yang menarik tentang topik tersebut: 1. Temukan suara Anda. Konten yang otentik adalah yang membangun komunitas. Mengetahui mengenai keunikan Anda. Bagaimana Anda menulis? Pastikan orang tahu bahwa itu adalah ucapan Anda. 2. Temukan media yang membuat Anda nyaman. Jika Anda lebih nyaman dalam menulis, Anda mungkin mau menulis sebuah blog. Jika Anda suka di depan kamera, Anda dapat memulainya dengan beberapa seri video web. 3. Fokus kepada mendidik, menghibur dan menginspirasi. Jangan menjual. Sebaliknya, kembali ke topik yang Anda kuasai. Anda dapat berbagi banyak informasi yang berguna di mana target pengunjung Anda ingin tahu banyak. Dapatkah Anda sebutkan apa yang Anda jual di konten Anda? Pasti. Tapi Anda harus menemukan komposisi yang seimbang. 4. Temukan konsistensi, dengan mereplika, maksudnya adalah, jika sesuatu yang mudah dilakukan dengan bahan baru lagi dan lagi, seperti penulisan blog setiap minggu atau video web baru setiap bulan. 5. Pengalaman, tes dan perubahan. Hal yang menyenangkan tentang konten online ialah bahwa Anda dapat merubahnya tanpa mengeluarkan uang. Lihat apa yang orang respon mungkin artikel apa yang sangat mereka suka untuk melihat bagaimana Anda dapat mengembangkan strategi konten Anda ke depannya.
Ini semua tentang menciptakan konten yang hidup di mana orang di komunitas Anda mau untuk membacanya dan membaginya.
2. Membuat Pembaca Tertarik
Salah satu kesalahan terbesar yang banyak terjadi di berbagai bisnis adalah meluangkan semua waktu untuk membuat konten dan tidak cukup waktu untuk meraih konsumen untuk melihat konten mereka. Ini memang memakan waktu dan usaha, tapi sangat berguna. Tidak harus di angka yang besar, tidak semua trafik diciptakan sama. 20 orang mungkin cukup 20 orang yang tepat. jika mereka medapatkan
20
Ada beberapa cara untuk mendatangkan pengunjung. Berikut 6 contoh: 1. Pencarian pada web. Pastikan bahwa kata kunci konten Anda relevan dengan industri atau produk atau jasa yang Anda sediakan. Jika kata kunci Anda banyak yang relevan dengan konten, pencarian pada web dapat mengerti tentang situs web seperti apa yang Anda punya dan cocok dengan orang yang mencari kata kunci tersebut. 2. Forum. Forum diskusi dapat membantu Anda menemukan orang-orang yang berpandangan sama dan akan membagi konten Anda. Kunci dari memposting forum adalah tidak datang seperti pengedar konten. Tapi membantunya dan jangan memaksakannya. Cari beberapa forum yang relevan untuk bisnis atau industri Anda dan lihat apa yang orangorang tulis. Suatu saat Anda dapat mengerti tentang percakapannya, maka tambahkan sudut pandang Anda dengan post atau komentar yang relevan. 3. Blog. Saat Anda meninggalkan komen yang bijaksana dalam blog orang lain, sesuatu yang baik akan terjadi. Semua sistem komentar mengijinkan Anda untuk memasukkan foto atau nama di situs web Anda. Jika seseorang suka komentar kita, mereka akan mengklik situs web kita dan melihat isi konten kita. 4. Situs web jejaring sosial. Ini dapat menjadi alat yang intensif, tapi paling berharga. Ini membutuhkan waktu dan bisnis untuk membangun pengikut dalam situs sosial media, tapi Anda dapat menjalin hubungan dengan berbagai macam orang dan berbagi konten kita ke beberapa situs sosial media. 5. Iklan online. Ada banyak kemudahan biaya untuk membayar trafik online kepada pencari yang terpercaya. Coba kampanye bayar per klik di google adwords (http://adwords.google.com) untuk memulainya. 6. Aset nyata Anda yang lainnya. Aset yang Anda gunakan saat untuk menunjukkan situs web Anda? Tanda di toko Anda? Signature email Anda? Kartu nama? Acara yang Anda datangi? Segalanya adalah kesempatan untuk membuat orang tau bahwa Anda menulis konten online yang bagus dan Anda mau mereka untuk melihatnya.
21
22
BAB 6
23
BAB 7
24
25
Ada banyak hal yang dapat Anda ukur setelah situs web Anda berjalan. 2 sumber daya yang membantu pengguna awam, yaitu : 1. Memulai dengan petunjuk analisis di bagian memulai dari google analytics (www.google.com/analytics) 2. Perubahan universitas (www.google.com/support/conversionuniversity) Jika Anda membuat situs web menggunakan google sebagai alat bisnis online Anda, lalu alat secara automatis akan melacak pengunjung situs web. Ini adalah tempat terbaik untuk memulai, tapi sekali Anda merasa nyaman, disarankan untuk bergerak ke analisa google karena itu dapat membantu Anda belajar lebih banyak mengenai pengunjung Anda.
Demografi Pengunjung
Jenis orang seperti apa yang mengunjungi situs web Anda? Berapa umur mereka? Gender atau kelamin mereka? Apakah mereka mendapatkan cukup banyak? Anda tidak akan tahu dengan pasti siapa yang mengunjungi situs Anda karena datanya tidak bernama dan dilihat secara menyeluruh, tapi Anda dapat belajar tentang tipe dari orang yang mengunjungi situs web Anda. Beberapa alat baru dapat menunjukkan kepada Anda secara garis besar orang yang mengunjungi situs Anda. Ini penting, jika bisnis Anda adalah untuk penduduk senior lalu Anda mendapatkan bahwa pengunjung Anda di bawah umur 30 tahun, maka Anda akan mendapatkan masalah. Ini tips untuk membantu Anda mengerti mengenai pelanggan: Kirimkan pertanyaan survey untuk pelanggan kita untuk mempelajari tentang bagaimana mereka dan kenapa mereka mengunjungi situs web Anda. Anda dapat menggunakan dokumen google (docs.google.com) untuk membuat form google yang dapat Anda letakkan dalam situs web Anda dan mengumpulkan jawaban dalam pengolah angka.
26
KOSAKATA
Tentang Halaman: sebuah halaman dalam situs web di mana bisnis menyediakan sejarah singkat dan ringkasan tentang apa yang dilakukan. Analitik: Cara untuk melihat apa yang pengunjung lakukan dalam situs web. Blog: Tipe dari situs web yang mengijinkan penggunanya untuk berbagi opini dan berdiskusi tentang berbagai topik. Panggilan untuk aksi: Bagian dari pesan pemasaran yang menginstruksikan pembaca untuk melakukan sesuatu. Seperti beli sekarang, telepon nomor ini, atau tekan untuk mengunduh kertas putih. Halaman hubungi kami: Halaman dalam situs web dengan alamat perusahaan, nomor telepon, dan petunjuk. Perubahan: Titik di mana konsumen potensial melakukan apa yang kita inginkan. Seperti membeli sesuatu, atau mengisi form untuk mendapatkan informasi. Demografi: Karakteristik yang mengklasifikasikan orang untuk tujuan statistik, seperti usia, ras, dan gender. Google adwords: Program iklan google berdasarkan kepada harga per klik Home Page: Halaman pembuka dari sebuah situs web Kata kunci: Kata atau frase yang menjelaskan topik tertentu kepada target pelanggan potensial List bisnis lokal: Halaman web yang menyediakan informasi kepada pencari web Google, Yahoo! dan Bing memiliki list lokal. Pemasaran berjalan: Pemasaran melalui atau menggunakan peralatan yang berjalan, seperti telepon genggam pintar atau telepon selular biasa. Komunitas online: Group dari individu yang saling berkomunikasi dengan sesama secara online mengenai salah satu ketertarikan mereka. Pemasaran online: Pemasaran dari produk atau jasa melalui internet. Optimisasi pencarian pada web: Cara untuk mengembangkan rangking pencarian pada web dengan mendesain dan menulis halaman web, sehingga mereka terlihat lebih atraktif di pencarian pada web. Media sosial: Tipe dari media online yang memperbolehkan pengguna untuk berpartisipasi dalam berkreasi atau mengembangkan konten.
27
28
BUKU LATIHAN
Saatnya Mempraktikkan Ilmu yang Didapat
Di bagian sebelumnya, kami telah menunjukkan cara-cara yang dapat membuat usaha Anda online. Dari bagaimana membuat situs web sampai cara mengukur keberhasilannya, Anda sudah paham apa yang dibutuhkan untuk go online dan cara mempromosikan bisnis Anda. Di buku latihan ini, kami akan membantu Anda bagaimana cara mempraktikkannya.
Setiap bab di buku latihan ini berhubungan dengan bab di buku panduan. Apakah Anda memiliki waktu 1 jam, 1 hari, atau 3 hari? Anda bisa melakukannya dengan mudah dan kiat-kiat di buku latihan ini akan membantu Anda masuk ke dalam dunia online.
29
BAB 1
Tumbuh & Berkembang Dengan Online
Apakah Anda siap untuk mengembangkan bisnis Anda di Internet? Pertama, Anda perlu mengembangkan rencana Anda. Berikut hal-hal yang perlu dipertimbangkan. Jika Anda memiliki waktu senggang selama 1 jam:
Buat
DAFTAR PERIKSA:
daftar alasan, mengapa Anda ingin tampil di Internet. Harus spesifik. Misalnya, lebih dari sekadar meningkatkan penjualan untuk mengatakan bahwa Anda menginginkan lebih banyak rujukan atau cara untuk menjangkau pelanggan baru.
________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________
Tentukan sasaran spesifik untuk aktivitas Anda, termasuk jangka waktu untuk
mencapainya. Misalnya, Anda ingin mencoba meningkatkan pengunjung situs Anda sebesar 25% dalam tiga bulan atau berupaya menemukan 10 pelanggan baru dalam 30 hari.
1. 2. 3. 4.
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
30
Jika Anda memiliki waktu senggang selama 1 hari lakukan langkah 1, ditambah:
Klaim
cantuman bisnis gratis Anda di Google Places (www.google.com/placesforbusiness). Ini merupakan cantuman sederJika Anda belum hana untuk membantu konsumen menemukan bisnis memiliki situs web, Anda saat mencari jenis produk atau layanan yang Anda tawarkan sebaiknya klaim bisnis secara lokal. Anda di cantuman lokal Pelajari segala hal tentang pelanggan Anda, baik pelanggan yang Google Places dan sudah ada maupun calon pelanggan. Hubungi pelanggan terbaik Anda mesin telusur lainnya. untuk mencari tahu bagaimana mereka menggunakan situs web untuk aktivitas yang berkaitan dengan bisnis Anda. Amati aktivitas online pesaing Anda. Di mana dan bagaimana mereka beriklan di Internet? Apakah mereka menawarkan diskon atau kupon? Dapatkah Anda menandingi atau mengalahkan harga mereka?
KIAT:
Jika Anda memiliki waktu senggang selama 3 hari lakukan langkah 1 dan 2, ditambah:
Buat daftar bagaimana Anda ingin mengembangkan bisnis Anda di Internet. Sertakan
detil seperti promosi yang ingin Anda jalankan, di mana Anda akan beriklan, dan apa saja aset yang mungkin Anda butuhkan.
1. 2. 3.
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Tentukan hasil yang ingin Anda pantau untuk mengukur keefektifan strategi Anda,
seperti lebih banyak pengunjung ke situs Anda, waktu yang dihabiskan di situs Anda lebih banyak, atau peningkatan penjualan.
1. 2. 3.
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Buat daftar tugas terperinci yang akan menjadi panduan selama 30 hari pertama Anda.
Sertakan titik pemeriksaan untuk meninjau bagaimana kinerja setiap taktik dan saring taktik tersebut bila perlu.
1. 2. 3. 4.
_____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________
5. 6. 7. 8.
31
BAB 2
Tampil Menonjol di Internet: Buat Situs Web Anda
Situs web yang dirancang dengan baik dan mudah digunakan dapat menjelma menjadi tenaga penjual terbaik Anda, meskipun bisnis Anda berbasis layanan atau tidak dapat menawarkan penjualan secara online. Anda dapat menggunakan situs web Anda untuk menarik pelanggan baru dan membuat pelanggan lama Anda semakin nyaman. Jika Anda memiliki waktu senggang selama 1 jam:
Tuliskan tujuan dari situs web Anda. Apakah Anda ingin menjual produk di situs tersebut?
Mempromosikan layanan yang Anda tawarkan? Mengarahkan pengunjung ke toko biasa Anda? Menyertakan penawaran atau diskon khusus untuk membantu meningkatkan penjualan?
________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________
DAFTAR PERIKSA:
Tentukan rancangan penjualan Anda sehingga Anda tahu apa yang menjadikan T perusahaan dan produk atau layanan Anda berbeda dari pesaing Anda.
1. 2. 3. 4.
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
32
Pilih alamat situs web Anda. Pastikan untuk memiliki beberapa alternatif sebagai antisipasi jika pilihan utama alamat situs web Anda sudah ada yang menggunakan.
1. 2. 3.
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Jika Anda memiliki waktu senggang selama 1 hari lakukan langkah 1, ditambah:
Buat situs web Anda. Tinjau kiat-kiat di bab 2 untuk petunjuk tambahan mengenai cara
menampilkan bisnis Anda di Internet.
Buat ajakan berinteraksi untuk halaman depan dan halaman produk Anda yang memberitahukan secara persis apa yang Anda inginkan agar dilakukan oleh mereka Ajakan bisa seperti anjuran agar pengunjung melakukan pembelian, mengirimkan alamat email, atau menelepon.
Pastikan link navigasi berada di tempat yang sama pada setiap laman web. ambahkan alamat situs web ke cantuman Google Places Anda (www.google.com/ T
placesforbusiness) agar konsumen dapat menemukan lebih banyak informasi tentang bisnis Anda.
Jika Anda memiliki waktu senggang selama 3 hari lakukan langkah 1 dan 2, ditambah:
Buat halaman Tentang Kami yang menarik. Bagikan beberapa fakta menarik tentang bisnis
Anda untuk membuat hubungan yang lebih pribadi dengan pelanggan Anda. Semua pemilik bisnis memiliki kisah unik untuk dibagikan.
KIAT
Sertakan peta Google interaktif di halaman Hubungi Kami pada situs web Anda.
Perhatikan situs web yang Anda buat dan pastikan konten yang paling penting bisa diakses langsung dari halaman depan agar pengunjung dapat mudah menemukannya.
Mintalah seseorang untuk mengoreksi semua halaman web yang Anda buat dan perbaiki kesalahan penulisan atau kesalahan tata bahasa.
Kirim situs web Anda ke organisasi perdagangan atau kamar dagang yang Anda ikuti.
Jika mereka menawarkan logo atau segel persetujuan, seperti lencana dari Better Business Bureau Online, cari tahu cara menyertakannya di situs web Anda. Hal ini
33
BAB 3
Bantu Orang Temukan Situs Web Anda
Dua dari banyak cara yang paling populer untuk menarik orangorang ke situs web adalah Search Engine Optimization (SEO) atau pengoptimalan mesin telusur dan iklan penelusuran berbayar. Anda melaksanakan SEO ketika Anda membangun dan memperbarui situs web Anda dengan cara yang membantu mesin telusur untuk mencocokkannya dengan orang-orang yang mencari perusahaan seperti perusahaan Anda. Penelusuran berbayar yakni ketika Anda membayar agar iklan muncul bersama daftar hasil penelusuran yang berkaitan dengan bisnis Anda. Jika Anda memiliki waktu senggang selama 1 jam:
Buat daftar mengenai bagaimana SEO dan penelusuran berbayar dapat membantu
bisnis Anda dan apa yang akan Anda butuhkan untuk memulai. Panduan Pemasaran Online Usaha Kecil Google dapat membantu.
________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________
DAFTAR PERIKSA:
34
Jika Anda memiliki waktu senggang selama 1 hari lakukan langkah 1, ditambah: SEO
Berikan judul yang akurat dan arahkan pada kata kunci. Misalnya,
mencantumkan nama bisnis Anda dan menyertakan informasi penting lainnya seperti lokasi atau penawaran utama Anda.
KIAT
Menautkan kata-kata deskriptif ke halaman baru di situs Anda dapat membantu kinerja penelusuran organik.
Penelusuran Berbayar
Tentukan penawaran yang ingin dipromosikan pada iklan Anda dengan ajakan yang
spesifik.
Kembangkan kata kunci yang ditargetkan untuk iklan Anda. Alat dari Google AdWords
(www.google.com/adwords) dapat membantu.
________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________
Jika Anda memiliki waktu senggang selama 3 hari lakukan langkah 1 dan 2, ditambah: SEO
Cari tahu bagaimana mesin telusur melihat situs Anda dengan Alat Webmaster
Google (www.google.com/webmasters/tools)
Pastikan bahwa konten yang paling penting ditautkan dari halaman depan situs web
Anda.
Kirimkan situs Anda ke organisasi perdagangan atau kamar dagang dan lihat apakah
organisasi tersebut tertaut ke situs anggota. Tanyakan apakah mereka menawarkan logo atau segel persetujuan yang dapat Anda tambahkan ke situs.
Penelusuran Berbayar
Siapkan variasi iklan Anda untuk menentukan variasi yang berkinerja terbaik. Sedikit
perubahan pada susunan kata dan penempatan dapat menciptakan perbedaan besar pada hasil Anda.
35
BAB 4
Mudah Ditemukan di Internet di Kota Anda Sendiri
Penelusuran lokal, yang membantu bisnis dilirik konsumen saat mereka menelusuri web untuk mencari produk dan layanan di kawasan mereka, telah menjadi bagian penting dalam membangun eksistensi perusahaan di Internet. Jika Anda memiliki waktu senggang selama 1 jam:
Coba telusuri bisnis Anda di Google.co.id. Selanjutnya, coba telusuri produk atau layanan
yang Anda tawarkan, tetapi jangan cantumkan nama bisnis Anda. Dapatkah Anda menemukan bisnis Anda?
DAFTAR PERIKSA:
akukan penelitian kata kunci menggunakan Alat Kata Kunci Google (https://adwords. L
google.com/select/KeywordToolExternal) dan Wordtracker (www.wordtracker.com) untuk menemukan kata kunci lokal yang populer dan tambahkan kata kunci tersebut ke situs web Anda.
________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________
36
Jika Anda memiliki waktu senggang selama 1 hari lakukan langkah 1, ditambah:
Tambahkan alamat pos dan kota Anda pada setiap halaman
di situs web Anda. Jika Anda tidak memiliki alamat pos, pastikan Anda mencantumkan kota yang Anda layani.
KIAT
Gunakan Alat Kata Kunci Google (https:// adwords.google.com/ select/KeywordToolExternal) untuk membantu menemukan kata kunci yang berkaitan dengan industri Anda.
Jika Anda memiliki waktu senggang selama 3 hari lakukan langkah 1 dan 2, ditambah
karyawan ke cantuman lokal Anda
________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________
Tambahkan foto dan video produk atau layanan, etalase toko, seluk beluk bisnis, dan
________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________
Cari semua ulasan yang ditulis tentang bisnis Anda di situs ulasan populer. Kelompok
kan ulasan dan balasan tersebut menjadi ulasan positif dan negatif.
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
37
BAB 5
Bangun Komunitas dari Orang yang Mencintai Bisnis Anda
Membangun basis pelanggan yang setia merupakan hal penting saat mengembangkan bisnis Anda. Sediakan cara yang memungkinkan Anda untuk berinteraksi dengan mereka dan buat konten yang menarik dan bagikan dengan teman maupun rekan kerja mereka. Jika Anda memiliki waktu senggang selama 1 jam:
Buat dan poskan cuplikan konten ke situs web Anda. Misalnya, jika Anda memiliki toko
bahan bangunan, mungkin Anda dapat membuat uraian sederhana mengenai cara memasang paku. Atau, jika Anda memiliki salon rambut, tulis tentang tiga gaya rambut populer untuk musim mendatang.
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
DAFTAR PERIKSA:
Beri tahu orang-orang tentang konten baru Anda di Internet dan toko Anda, dan arahkan mereka ke konten tersebut melalui email atau situs media sosial yang Anda ikuti.
38
Jika Anda memiliki waktu senggang selama 1 hari lakukan langkah 1, ditambah:
Jangkau orang-orang baru di situs jaringan sosial. Ajukan pertanyaan. Jika Anda menyukai
hal yang hendak disampaikan oleh orang lain, berbagilah dengan teman Anda (tentu saja, dengan menghormati sumbernya).
Telusuri web untuk mencari blog yang mengulas industri Anda, termasuk minat topik.
Baca beberapa pos terbaru untuk memahami tentang apa jenis topik yang mereka tulis.
Jika Anda memiliki waktu senggang selama 3 hari lakukan langkah 1 dan 2, ditambah
komentar atau pertanyaan di forum diskusi yang berTulis
kaitan dengan bisnis atau industri Anda.
KIAT
Pertahankan percakapan konten blog dan selalu minta umpan balik.
Tinggalkan komentar di blog yang telah Anda identifikasi sebelumnya. Jika Anda belum memulai suatu blog, ini adalah praktik yang baik jika Anda berpikir untuk memulainya nanti.
Hubungi satu blog yang terkait dengan bisnis Anda dan tawarkan untuk menulis pos
tamu secara cuma-cuma. Berikan daftar topik. Blogger memiliki kebijakan yang berbeda berkenaan dengan pos tamu, jadi jika seseorang membalas dan mengatakan mereka tidak menjalankan pos tamu, ucapkan terima kasih dan katakan kepada mereka bahwa Anda ingin terus menjalin hubungan.
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
39
BAB 6
Layani Pelanggan Anda Di mana pun Mereka Berada
Berterimakasihlah dengan peningkatan jumlah pengguna smartphone, yang membuat terhubung dengan calon pelanggan kapan saja atau di mana saja semakin mudah. Jika Anda memiliki waktu senggang selama 1 jam:
Buat list mengapa orang harus melihat situs web Anda menggunakan ponsel. Pikirkan
cara untuk mendapatkan nomor telepon, lokasi dan jam operasionalnya.
________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________
DAFTAR PERIKSA:
Putuskan tindakan apa yang Anda inginkan jika pengguna ponsel berada di situs web
Anda.
________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________
Berdasarkan jawaban Anda pada dua item pertama, hapus atau tata ulang konten sehingga situs Anda memuat dengan cepat dan informasi penting berada di posisi yang paling menonjol.
40
Jika Anda memiliki waktu senggang selama 1 hari lakukan langkah 1, ditambah:
Jika memungkinkan, lihat situs Anda pada beberapa jenis perangkat seluler yang berbeda. situs Anda kemungkinan terlihat berbeda pada model yang berbeda. Apa yang terlihat bagus dan apa yang tidak?
Kurangi jumlah dan ukuran foto serta gambar lainnya di situs web Anda. File yang lebih
kecil bisa diakses lebih cepat.
Andalkan konten yang ringkas dan sarat dengan kata kunci. Mereka juga tidak mau
terlalu lama membaca halaman yang panjang, jadi lebih ringkas lebih baik.
Gunakan link yang pendek, yang lebih mudah dibaca di perangkat seluler dan tidak mengharuskan menekan banyak tombol untuk masuk.
Jika Anda memiliki waktu senggang selama 3 hari lakukan langkah 1 dan 2, ditambah:
Buat peta situs seluler dan kirim peta tersebut ke mesin telusur
seperti Google sehingga situs Anda dapat muncul di hasil penelusuran. Peta situs seluler adalah peta situs XML yang berisi URL laman web yang dirancang untuk telepon seluler. Peta situs dapat dikirim ke Google menggunakan Alat Master Web Google (www.google.com/webmasters) sama seperti peta situs standar.
KIAT
Dalam 5 tahun, jumlah orang yang mengakses internet melalui ponsel dimungkinkan akan melampaui komputer sebagai cara populer unakan Google Analytics (www.google.com/analytics) atau G mengakses situs web. alat lainnya untuk melihat berapa banyak dan apa saja jenis perangkat seluler yang mengakses situs Anda. Apa saja yang dilihat pengunjung?
Ubah situs Anda berdasarkan temuan Anda, menjadikan informasi populer mudah ditemukan dan menyesuaikan tata letak Anda agar muncul dengan tepat pada perangkat yang paling umum.
Cantumkan link situs lengkap dari situs seluler Anda, dan sebaliknya. Sebagian pengunjung mungkin mencari sesuatu yang spesifik yang tidak ada di versi seluler Anda.
41
BAB 7
Ketahui Apa yang Berhasil Melalui Pengukuran
Mengukur kinerja situs web Anda merupakan bagian penting dari pengembangan strategi online yang berhasil. Jika Anda tidak tahu mana yang berfungsi dengan baik dan mana yang tidak, Anda tidak dapat memperbaikinya dan meningkatkan kinerja Anda. Jika Anda memiliki waktu senggang selama 1 jam:
aca Occams Razor (Pisau Ockham) (www.kaushik.net/avinash), blog analisis web dari B
Avinash Kaushik. Dia membuat analisis menjadi sesuatu yang menyenangkan!
DAFTAR PERIKSA:
Buat daftar dari semua hal yang Anda bayar untuk membuat situs web Anda berjalan
(pengembangan dan pemrograman, penginangan situs, foto dan gambar, jika Anda membayar seseorang untuk membuat konten, biaya pemasaran, biaya akun pedagang, biaya pemeliharaan, biaya transaksi). Hal ini dapat membantu Anda memahami apa yang patut dibayar dan apa yang tidak setelah Anda mengumpulkan metrik.
________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________
42
Jika Anda memiliki waktu senggang selama 1 hari lakukan langkah 1, ditambah:
aca Panduan Memulai Analytics (www.google.com/support/ B
analytics/bin/topic.py?topic=19779) dan Universitas Konversi (www.google.com/support/conversionuniversity) untuk mem- Google Analytics (www. bantu memahami cara menambahkan analytics ke situs web google.com/analytics) Anda. adalah alat gratis yang dapat memberikan Periksa daftar item yang Anda bayar untuk membuat beberapa wawasan situs web Anda berjalan dan identifikasikan metrik yang yang sangat kaya ingin Anda lacak. mengenai siapa yang ____________________________________________________________________________________________________________ mengunjungi situs web Anda dan apa yang ____________________________________________________________________________________________________________ mereka lakukan selama ____________________________________________________________________________________________________________ berada di situs.
KIAT
Jika Anda memiliki waktu senggang selama 3 hari lakukan langkah 1 dan 2, ditambah:
Ikuti petunjuk Google Analytics dan pasang kode pelacakan di setiap laman pada situs
web Anda. Bagian Bantuan Google Analytics memiliki petunjuk khusus mengenai cara menambahkan kode tersebut (www.google.com/support/analytics/bin/answer. py?answer=55488).
Jalankan laporan analytics dan tinjau datanya. Jika salah satu angkanya rendah, coba
yang lain (tawaran baru, kata kunci berbeda, memindahkan ajakan bertindak lebih tinggi).
Tinjau data demografis pengunjung Anda sehingga Anda dapat memahami siapa
yang benar-benar mengunjungi situs web Anda.
43
KIAT HARIAN
Peta Perjalanan Anda Menuju Sukses
SENIN
Buat list Google Anda.
SELASA
Buat situs web Anda.
Membuat situs web tak pernah semudah ini. Dalam kurang lebih 60 menit, Anda bisa membuat situs web profesional di www.bisnisgoonline.co.id
Minggu 1
Masukkan perusahaan Anda di peta melalui Google Places (www. google.com/placesforbusiness). Tambahkan foto dan kupon agar perusahaan Anda terlihat lebih menonjol.
Minggu 2
Pastikan semua halaman di situs web Anda saling terhubung ke minimal 1 halaman lain.
Cantumkan bisnis Anda di list online lokal, termasuk Yahoo! Local (local.yahoo.com) dan Bing Local Listing Center (https://ssl. bing.com/listings/BusinessSearch. aspx), Sehingga pelanggan dapat menemukan bisnis Anda.
Minggu 3
Selain alamat, telepon dan fax, tambahkan juga link email dan peta interaktif Google (www. google.com/maps) yang memudahkan pengunjung untuk menemukan usaha Anda.
Secara berkala, tulis apa yang Anda tahu untuk menguatkan bidang keahlian Anda. Ini akan membantu situs web Anda tetap update dan meningkatkan peringkat di mesin telusur.
Minggu 4
Kenalkan bisnis, produk atau jasa Anda dengan video pendek berdurasi 2 menit. Unggah video tadi ke YouTube (www.youtube. com) dan tautkan video tersebut ke situs web Anda. Promosikan video tersebut melalui media sosial.
Promosikan bisnis Anda di Google search dan Google Maps dengan Google AdWords (www.google. com/adwords) alat pengiklan online berbayar yang dapat membantu penggunanya menjangkau konsumen lokal.
44
Jika pemasaran online terlihat sangat berat untuk Anda, mungkin ada butuh berlatih pemasaran web. Luangkan waktu 30 menit setiap hari untuk melakukan kiat-kiat berikut ini dan Anda akan lebih lihai dalam pemasaran online.
RABU
Tentukan keunikan usaha Anda.
Pikirkan apa yang membuat usaha Anda atau produk & jasa Anda berbeda dengan kompetitor Anda. Tampilkan keunikan tersebut di dalam situs web dan jalur pemasaran lainnya.
KAMIS
Teliti pelanggan Anda.
Buatlah suvei online untuk mendapatkan insight dari pelanggan Anda, apa yang mereka inginkan dari usaha Anda dan dari mana mereka online untuk mempelajari produk & jasa seperti usaha Anda.
JUMAT
Jual dengan email signature Anda.
Cantumkan alamat situs web Anda pada email signature Anda. Tambahkan penawaran khusus agar orang tertarik masuk ke situs Anda, berlangganan info produk atau terhubung dengan Anda melalui media sosial.
Mintalah teman atau rekan Anda untuk membaca bagian Tentang Kami, apakah mereka dapat langsung memahami dengan mudah apa yang bisnis Anda lakukan. Perbaiki bagian yang memberikan pesan yang kurang tepat.
Mintalah pelanggan untuk memberikan ulasan produk atau jasa Anda atau kirimkan testimoni yang bisa Anda tampilkan di situs web Anda.
Semua orang suka dengan barang murah dan tidak ada yang lebih murah selain gratis. Berikan sample gratis, bonus dengan pembelian atau laporan bisnis gratis yang mencerminkan keahlian Anda.
Cari kata-kata yang biasa digunakan konsumen saat sedang mencari produk atau jasa seperti yang usaha Anda tawarkan dan masukkan katakata tersebut dalam situs web Anda.
Buatlah keterlibatan.
Gunakan jaringan online dan media sosial untuk terhubung dengan orang lain di sebuah kamar dagang, asosiasi industri atau kegiatan bisnis lokal.
Lihat situs web Anda dari sudut pandang yang lain untuk mengetahui letak kesalahan. Cari orang lain yang belum pernah melihat situs web Anda agar melakukan hal yang sama.
Bersosialisasi.
Gunakan media sosial untuk terhubung dengan target konsumen. Mulailah pembicaraan dan terlibat dalam diskusi dengan topik terkait dalam industri Anda. Di saat yang tepat, bagikan alamat situs web Anda.
Pantau trafik situs dan identifikasi halaman terpopuler di web Anda dengan Google Analytics (www.google.com/ analytics) atau alat pengukur lainnya.
45
BISNIS OUTLET
Jika bisnis Anda adalah toko di sebuah jalan utama (toko peralatan, toko hadiah, restoran), Anda dapat mengarahkan pelanggan ke toko melalui situs web dengan cara: 1. Cantumkan bisnis Anda di list Google Places 2. Buat situs web Anda di www.bisnisgoonline.co.id 3. Promosikan bisnis Anda melalui situs ulasan konsumen dan memeberi respon pada setiap komentar 4. Desain situs web Anda agar pelanggan bisa mengakses melalui perangkat mobile
BISNIS LOKAL
Jika Anda menjalankan bisnis non retail (kontraktor, dokter, akuntan), Anda bisa membantu pelanggan menemukan bisnis Anda dengan cara: 1. Daftarkan bisnis Anda di direktori online 2. Cantumkan bisnis Anda di list Google Places 3. Optimalkan situs Anda agar mendapat peringkat lebih tinggi di mesin telusur 4. Gunakan media social untuk terhubung dengan calon pelanggan
BISNIS ONLINE
Jika Anda seorang penjual online (penjual komputer, penjual pakaian tanpa outlet, konsultan), arahkan bisnis ke situs web Anda dengan cara: 1. Buatlah sebuah e-newsletter untuk menjaga bisnis Anda tetap diingat oleh pembaca 2. Buat sebuah blog dan tuliskan tentang apa yang biasa pelanggan cari 3. Distribusikan kupon online melalui situs web Anda. 4. Aktif di forum online dan berkomentar di topik yang berhubungan dengan industri Anda.
46
47
www.BISNISGOONLINE.co.id