Anda di halaman 1dari 20

Metode Penelitian dalam Industri / Organisasi Psikologi Kepemimpinan dapat dibuat untuk Anda gara dapat mengisolasi karakteristik

spesifik yang diyakini berkaitan dengan keberhasilan sebagai pimpinan kelompok kerja. Dari pengalaman Anda atau membaca Anda mungkin memiliki beberapa ide-ide informasi tentang jenis pengetahuan, kemampuan, atau kepribadian yang membuat orang sukses sebagai seorang manager, tetapi Anda harus menguji ide-ide ini dalam beberapa cara yang sistematis. Inilah tujuan dari metode penelitian psikologi. Metodologi penelitian adalah seperangkat prosedur yang memungkinkan kita untuk menyelidiki busur dan mengapa manusia memiliki perilaku seperti ini dan untuk memprediksi kapan perilaku tertentu akan terjadi dan tidak akan terjadi. Dalam bab ini kita akan mempelajari ilmu sosial dasar psikolog untuk mempelajari perilaku kerja. Kita akan mempelajari mengapa proses penelitian penting untuk industri organisasi dalam penelitian psikologi dan memeriksa tujuan dari metode penelitian ilmu sosial. Salah satu tujuan utama dari metode penelitian sosial ilmiah yang digunakan oleh psikologi Industri dan Organisasi oleh para psikolog adalah untuk memungkinkan peneliti untuk untuk mempelajari isu tertentu secara objektif. Objektivitas adalah tema utama dari metode penelitian ilmiah pada umumnya, dan bagaimana metode penelitian ilmu pengetahuan pada khususnya. Ini adalah objektivitas, melalui proses ilmiah sosial yang membedakan bagaimana seorang ilmuwan sosial mendekati masalah yang berhubungan dengan pekerjaan atau masalah dan bagaimana praktisi non ilmuan mendekati masalah yang sama. Metodologi penelitian hanyalah sebuah sistem pedoman dan prosedur yang dirancang untuk membantu peneliti dalam memperoleh analisis yang lebih akurat dan tidak bias dari masalah yang dihadapi. Demikian pula, analisis statistik tidak lebih atau kurang dari prosedur untuk pengujian pengamaran obyektif yang diulang-ulang oleh para peneliti dan dikumpulkan. Tujuan Penelitian Sosial metode Ilmiah Karena Industri dan Organisasi psikologi adalah ilmu, itu saham tujuan dasar yang sama ilmu pengetahuan apapun. Untuk menggambarkan, menjelaskan, dan memprediksi fenomena secara nyata(Kaplan, 1964; Karena Industri dan Organisasi psikologi adalah ilmu tentang perilaku di tempat kerja, tujuannya adalah untuk menggambarkan, menjelaskan, dan memprediksi perilaku kerja. Misalnya, seorang psikolog Industri dan Organisasi mungkin mencoba untuk memuaskan tujuan pertama dengan menggambarkan tingkat produksi perusahaan, tingkat absensi karyawan dan omset, dan jumlah dan jenis interaksi antara supervisor dan pekerja untuk tujuan sampai pada gambaran yang lebih akurat organisasi matang yang diteliti. Tujuan dari fenomena ini adalah untuk menjelaskan apa yang terjadi bila psikolog Industri dan Organisasi mencoba untuk menemukan mengapa perilaku kerja tertentu terjadi. Misalnya. Tujuan dari prediksi akan diatasi ketika seorang peneliti untuk menggunakan skor dari psikologi tertentu; tes ical untuk memprediksi karyawan akan menjadi kandidat terbaik untuk posisi manajemen, atau ketika seorang peneliti menggunakan teori motivasi untuk memprediksi bagaimana karyawan akan menanggapi berbagai jenis program insentif.

Industri dan orgaisasi psikologi juga ilmu terapan dan karena itu memiliki tujuan umum yang mencoba untuk mengontrol atau mengubah perilaku untuk memperoleh hasil yang diinginkan. Dengan menggunakan hasil penelitian sebelumnya, seorang psikolog Industri dan Organisasi dapat mencoba untuk mengubah beberapa aspek perilaku kerja. Sebagai contoh, beberapa bukti lama menunjukkan hubungan antara partisipasi karyawan dalam pengambilan keputusan organisasi dan tingkat kepuasan kerja seorang psikolog Industri Organisasi mungkin melaksanakan program peningkatan partisipasi karyawan dalam pengambilan kebijakan perusahaan keputusan dalam upaya meningkatkan tingkat statis kerja karyawan. Langkah dalam Proses penelitian Penelitian biasanya mengikuti serangkaian langkah. Langkah pertama adalah perumusan masalah atau isu untuk studi. Langkah kedua adalah generasi hipotesis. Langkah ketiga adalah merancang penelitian, yang meliputi pemilihan metode penelitian yang sesuai atau desain. Langkah keempat adalah pengumpulan data aktual, yang diatur oleh desain penelitian tertentu yang digunakan. Langkah kelima melibatkan analisis dari data yang dikumpulkan mengarah ke langkah terakhir, yang melibatkan interpretasi hasil dan gambar. Langkah pertama dalam melakukan penelitian adalah untuk menentukan masalah atau isu yang akan dipelajari. Kadang-kadang, seorang peneliti mengembangkan masalah karena kepentingan nya di daerah tertentu. Sebagai contoh, seorang psikolog mungkin akan tertarik dengan hubungan antara kepuasan kerja dan bagi organisasi, atau antara produktivitas pekerja dan lamanya waktu karyawan tinggal dengan organisasi tertentu. Seringkali, pembacaan dari masalah penelitian dipengaruhi oleh penelitian sebelumnya. Di sisi lain, sebuah perusahaan klien yang memiliki masalah khusus yang perlu diatasi, seperti tingkat yang sangat tinggi dari absensi. Metode Penelitian Industri Organisasi Psikologi Dapat memberikan konsultan psikologi berlatih pemahaman Industri dengan masalah. Demikian pula, organisasi-organisasi besar mungkin memiliki psikolog Industri Organisasi pada staf yang tugasnya adalah untuk mempelajari masalah menggunakan metode ilmiah sosial untuk lebih baik di bawah berdiri masalah atau untuk membantu memecahkannya.
Generasi hipotesis Langkah selanjutnya dalam proses penelitian termasuk mengambil elemen-elemen yang akan diukur oleh peneliti, yang dikenal sebagai variabel, dan menghasilkan pernyataan mengenai hubungan perkiraan antara variabel. Pernyataan ini dikenal sebagai hipotesis. Pada contoh-contoh masalah penelitian sebelumnya yaitu tentang, kepuasan kerja, produktivitas pekerja, loyalitas karyawan, masa kerja, dan ketidak hadiran semua itu merupakan variabel. Hipotesis nantinya akan diuji melalui analisis yang telah dikumpulkan, pengamatan variabel yang sistematis, lebih dikenal sebagai pengumpulan dan analisis data penelitian (lihat Tabel 2.1). Dengan pengujian hipotesis melalui pengumpulan pengamatan sistematis perilaku, peneliti akhirnya dapat mengembangkan teori atau model, yang organisasi yakini akan memungkinkan kita memahami perilaku lebih lengkap. Dalam ilmu sosial, model-model yang mewakili dari kompleksitas faktor yang mempengaruhi perilaku. Dalam psikologi, model-model itu representasi dari faktorfaktor yang mempengaruhi perilaku kerja.

Kita telah melihat maket (kardus arsitek) bangunan dan model pesawat plastik yang dapat dibeli di toko-toko hobi. Model-model/maket itu mewakili penampilan fisik bangunan yang sebenarnya atau pesawat yang sebenarnya. Model digunakan dalam penelitian psikologi sebagai representasi abstrak dari faktor yang mempengaruhi perilaku kerja. Perkembangan teori dan pendiagraman (penggambaran) teori merupakan cara yang mudah untuk mengatur pola pikir dan pemahaman kita tentang proses perilaku kompleks. Banyak orang yang tidak memiliki pemahaman tentang metodologi penelitian ilmiah memiliki kesalahpahaman tentang teori ini. Kesalahpahaman yang mengatakan bahwa teori mewakili pandangan pribadi ilmuwan, atau mereka yang percaya bahwa teori mewakili bukti fakta. Teoriteori ini penting karena membantu kita untuk mewakili hal-hal yang kompleks dan tidak dapat diraba yang secara kuat mempengaruhi perilaku manusia. Dengan menggunakan teori sebagai pedoman, psikolog dapat mengembangkan strategi untuk melakukan penelitian guna menemukan dukungan atau penolakan terhadap teori. Sebuah teori adalah titik awal untuk memahami dan mempengaruhi perilaku, dan teori-teori dapat digunakan sebagai panduan untuk memperbaiki dunia kerja bagi semua pihak. Meskipun psikolog menggunakan model penelitian untuk memandu investigasi (penelitian), model perilaku manusia juga produk penelitian. Peneliti dapat menggunakan teori atau model yang ada untuk mengembangkan hipotesis tertentu tentang aspek perilaku kerja dan kemudian menguji hipotesis tersebut melalui penelitian. Hasil ini kemudian dapat digunakan untuk memperbaiki model atau untuk membuat model baru, "memperbaiki" model. Melalui penciptaan, pengujian, dan penyempurnaan dari teori bahwa kemajuan yang dibuat dalam ilmu psikologi. Memilih desain riset Setelah hipotesis yang dihasilkan, peneliti memilih rancangan penelitian yang akan digunakan sebagai pemandu dalam melakukan riset. Jenis desain yang dipilih tergantung pada hal-hal seperti pengaturan penelitian dan tingkat kontrol yang peneliti memiliki lebih dari pengaturan penelitian.. Misalnya, seorang peneliti dapat memutuskan bahwa dia akan melakukan penelitian terhadap kinerja tugas pekerja dengan mengamati pekerja dalam pengaturan kerja yang sebenarnya selama jam kerja normal, untuk membuat pengaturan "sealami" mungkin. Atau, peneliti dapat memutuskan bukan bahwa untuk mengurangi kesalahan maka membawa pekerja ke dalam ruang laboratorium di mana tugas pekerjaan bisa disimulasikan. Pengaturan yang berbeda mungkin memerlukan desain penelitian yang berbeda. Pengumpulan data Langkah selanjutnya dalam proses penelitian melibatkan pengujian hipotesis melalui pengumpulan data. Pengumpulan data diatur oleh desain penelitian tertentu yang digunakan. Namun, perhatian penting dalam sampling pengumpulan data, atau memilih kelompok wakil dari populasi yang lebih besar untuk dipelajari. Dalam sebagian besar penelitian merupakan halmustahil untuk menyelidiki semua anggota populasi tertentu. Sebagai contoh, dalam jajak pendapat sebelum pemilu dari preferensi, semua pemilih potensial tidak dapat disurvei. Sebaliknya, sampel dipilih, dan hasil yang diperoleh dari subkelompok ini adalah umum untuk populasi yang lebih besar. Proses seleksi harus mengikuti pedoman yang ketat untuk memastikan bahwa sampel tersebut memang mewakili populasi yang lebih besar dari yang ditarik. Dua teknik sampling adalah random sampling dan stratifikasi sampling. Dengan menggunakan random sampling, peserta penelitian dipilih dari populasi ditentukan sedemikian rupa sehingga setiap individu memiliki probabilitas yang sama untuk terpilih. Misalnya, untuk memilih sampel acak dari 20 pekerja dari sebuah perusahaan mempekerjakan 200 pekerja, kita akan mulai dengan daftar semua pekerja dan, dengan menggunakan tabel angka acak atau

program komputer yang menghasilkan angka acak, acak memilih 20 pekerja. Konsep tersebut. sampling juga berlaku untuk mempelajari perilaku dari individu tertentu atau kelompok individu. Stratifikasi sampling dimulai dengan penunjukan variabel penting yang membagi populasi ke dalam sub kelompok, atau strata. Sebagai contoh, kita mungkin ingin mempertimbangkan untuk karyawan pria dan wanita dan manajemen dan non-manajemen anggota sebagai strata yang berbeda. Kami kemudian secara acak memilih sejumlah tertentu karyawan sedemikian rupa sehingga sampel penelitian kami mencerminkan pembagian dari kelompok-kelompok dalam populasi total. Misalnya. berasumsi bahwa 40% dari individu dari total populasi pekerja adalah perempuan dan 60 persen adalah pria, sementara 25% adalah manajemen dan 75% adalah non-manajemen. Kami ingin memilih sampel yang mewakili persentase ini. Empat puluh persen dari individu-individu dalam sampel kami dipilih harus perempuan, dan 25% harus personil manajemen. Kami juga mungkin ingin memastikan bahwa persentase manajer pria dan wanita dan non-manajer dalam sampel kami adalah wakil dari populasi yang lebih besar. Kedua teknik sampling membantu memastikan bahwa sampel adalah wakil dari populasi yang diambil. Prosedur seleksi acak juga melindungi terhadap segala macam bias dalam pilihan peserta untuk dipelajari. Analisis Data Penelitian Setelah data dikumpulkan, data tersebut akan dianalisis untuk interpretasi. Yang paling sering adalah menggunakan analisis statistik dari data kuantitatif (yaitu data dengan nilai-nilai numerik). Meskipun data dapat dianalisis menggunakan teknik analisis data kualitatif (tidak didasarkan pada nilai-nilai numerik data), analisis statistik data mengharuskan pengamatan penelitian diukur dalam beberapa cara. Statistik hanyalah alat yang digunakan oleh peneliti untuk membantu memperjelas pengamatan yang telah dikumpulkan. Beberapa analisis statistik yang sangat sederhana biasanya digunakan untuk membantu menggambarkan dan mengklasifikasikan data. Teknik statistik lainnya yang cukup kompleks dapat membantu peneliti membuat kesimpulan yang lebih terperinci. Misalnya, beberapa statistik memungkinkan peneliti untuk menentukan penyebab dari hasil observasi tertentu. Diskusi singkat tertentu teknik analisis statistik disajikan dalam lampiran di akhir bab ini Interpretasi Hasil Penelitian Langkah terakhir dalam proses penelitian adalah interpretasi hasilnya. Disini, peneliti menarik kesimpulan tentang makna dari temuan dan relevansinya dengan perilaku kerja aktual serta keterbatasannya. Misalnya, bayangkan bahwa peneliti memutuskan untuk mempelajari pengaruh pada produktivitas kerja kelompok dari dua styes manajerial: gaya direktif (gaya langsung), dimana manajer mengawasi pekerja dengan ketat, mengatakan kepada mereka apa yang mereka harus lakukan dan bagaimana mereka harus melakukannya, dan nondirective (tidak langsung) , gaya partisipatif, dimana manajer memberikan kebebasan pada pekerja untuk memutuskan sendiri bagaimana mereka akan melakukan tugas atau pekerjaannya. Peneliti melakukan penelitian pada kelompok direktif dan nondirective di lini depan manajer yang bekerja di beberapa pabrik yang memproduksi suku cadang pesawat jet. Dengan mengumpulkan dan menganalisis data, peneliti menyimpulkan bahwa manajer direktif memimpin kelompok-kelompok lebih produktif. Namun, peneliti mungkin ingin mengatur beberapa batasan untuk penggunaan temuan ini. Peneliti mungkin mengingatkan bahwa hasil ini hanya berlaku untuk manajer yang mengawasi pabrik kelompok kerja dan tidak mungkin berhubungan dengan manajer dari organisasi pelayanan, seperti rumah sakit atau restoran, atau manajer dari penjualan. Peneliti mungkin juga menyebutkan bahwa meskipun gaya manajemen direktif tampaknya terkait dengan produktivitas dan mempengaruhinya, tidak diketahui apakah itu terkait dengan variabel penting lainnya, seperti kepuasan karyawan atau kualitas kerja. Di beberapa bagian selanjutnya, kita akan membahas secara mendalam langkah-langkah dalam proses penelitian. Pertama, kita akan membahas desain berbagai penelitian digunakan untuk

mengatur pengumpulan data penelitian. Kedua, kita akan membahas secara singkat bagaimana variabel penelitian diukur. Berikutnya, kita akan membahas beberapa masalah dan keterbatasan dalam melakukan penelitian psikologi Industri dan Organisasi dan akan mempertimbangkan caracara yang hasil penelitian dan teori-teori dapat diterapkan pada praktek psikologi I / O. Akhirnya, kita akan membahas aturan perilaku bagi peneliti yang sedang mempelajari orang dan perilaku kerja mereka. Metode penelitian adalah sangat penting untuk praktek Psikolog I/O. Desain Penelitian Pokok Ketika menguji teori dan mengumpulkan data, peneliti biasanya mengikuti satu dari dua jenis desain penelitian umum: metode eksperimen atau metode korelasi. Kita akan mempelajari masing-masing desain penelitian umum ini. Metode lain untuk melakukan penelitian disebut meta-analisis. Ini adalah metode yang memungkinkan peneliti untuk "menggabungkan" hasil dari studi yang berbeda. Akhirnya, para peneliti kadang-kadang akan melakukan penelitian yang mendalam, investigasi deskriptif pada isu tertentu, yang dikenal sebagai studi kasus. Masing-masing desain penelitian akan dieksplorasi. metode eksperimen metode ekspreimen adalah penelitian karakteristik desain dengan tingkat kontrol yang tinggi terhadap pengaturan penelitian untuk memungkinkan penetapan dari hubungan sebab dan akibat antara Variabel. Dalam penelitian eksperimen metode peneliti memiliki kontrol kuat terhadap situasi lapangan. dalam metode eksperimental, peneliti sistematis memanipulasi tingkat satu variabel yang disebut variabel independen dan mengukur efeknya pada variabel lain, yang disebut variabel terikat. Variabel dependen adalah variabel hasil atau perilaku. setiap perubahan dalam variabel dependen dianggap disebabkan oleh variabel independen. Keuntungan utama dari metode eksperimental yang memungkinkan kita untuk menentukan sebab-akibat di antara variabel Untuk menentukan apakah manipulasi variabel independen menghasilkan perubahan yang berarti dalam variabel dependen, dalam metode eksperimental sering membandingkan hasil dari dua kelompok peserta. Satu kelompok, yang disebut kelompok eksperimental atau kelompok perlakuan, yang selektif dengan perubahan dalam variabel independen mati. Kelompok kedua, yang disebut kelompok kontrol, menerima tidak ada perubahan. Dengan kata lain, kelompok kedua adalah: banyak mengalami perawatan. Ini perbandingan kelompok kontrol memungkinkan peneliti untuk menentukan dari efek yang dihasilkan oleh manipulasi variabel independen . Mengukur variabel dependen dari kelompok kontrol memungkinkan peneliti untuk menyingkirkan fluktuasi normal yang mungkin terjadi secara alami tanpa adanya pengobatan. Perbandingan perlakuan dan kelompok kontrol memberikan peneliti kepercayaan yang lebih besar bahwa pengobatan itu (atau tidak) efektif. Sebagai contoh, bayangkan bahwa peneliti ingin menguji efektivitas program pelatihan keterampilan baru untuk penjualan. Sejumlah penjual secara acak ditugaskan untuk kelompok perlakuan dan menghadiri sesi pelatihan. Penjual lain secara acak untuk kelompok kontrol dan tidak menerima isi pelatihan. (Dalam desain eksperimental baik kelompok con trol juga harus hadir "sesi," tapi satu yang tidak memiliki isi pelatihan, hal ini memungkinkan peneliti untuk mengontrol efek yang mungkin timbul dari peserta yang menghadiri program). Perbandingan catatan berikutnya kedua kelompok 'penjualan memungkinkan peneliti untuk menghalangi-tambang efektivitas program. Dalam hal ini, variabel independen dapat adalah apakah penjual atau tidak menerima isi pelatihan: variabel dependen akan jumlah penjualan. Hal ini juga memungkinkan untuk memperluas metode eksperimen untuk memasukkan sejumlah program kelompok-misalnya, berbagai jenis program pelatihan penjualan dan untuk membandingkan efektivitas dari berbagai perawatan satu sama lain dan dengan kelompok kontrol. Tentu saja, metode eksperimen tidak hanya digunakan untuk membandingkan perlakuan dan kelompok kontrol. Setiap variabel yang dapat dibagi ke dalam kategori yang berbeda atau tingkat dapat berfungsi sebagai id variabel independen desain eksperimental. Misalnya, kita mungkin akan meneliti perbedaan antara pekerja pria dan wanita, atau antara "tinggi," menengah "," dan "rendah" karyawan yang memproduksi (sebagaimana ditentukan oleh pro tindakan produktivitas).

Selain dari variabel bebas yang ditentukan, variabel lain yang dapat mempengaruhi variabel dependen ini disebut variabel asing.. Kunci keberhasilan metode eksperimen adalah untuk menampung semua variabel konstan. Sebagai contoh, mengamati peserta penelitian semua, dan kelompok kontrol, pada saat yang sama dari hari, menggunakan metode yang sama, peralatan yang sama, dan sebagainya. Hal ini tentu saja jauh lebih mudah dilakukan di laboratorium daripada dalam suasana pekerjaan yang sebenarnya. Kadang-kadang ekstra variabel merupakan hasil dari perbedaan sistematis dalam individu yang sedang dipelajari. Misalnya, jika peserta diberi kesempatan untuk menjadi sukarelawan untuk berpartisipasi dalam kelompok perlakuan tertentu sebagai kelompok kontrol mungkin ada beberapa perbedaan motivasi dalam relawan pengobatan yang mungkin bertindak sebagai variabel moderating atau pengganggu ,sehingga mempengaruhi hasil. Artinya, peserta dalam kelompok pengobatan mungkin akan lebih energik dan "membantu" dibandingkan dengan kelompok kontrol, dan dengan demikian tidak mungkin untuk mengatakan apakah perbedaan antara kedua kelompok yang dihasilkan dari perlakuan atau dari para motivator yang melekat perbedaan vational . Banyak variabel asing potensial dapat dikontrol melalui penugasan acak dari peserta untuk kelompok eksperimen dan kontrol. Dengan kata lain, menugaskan peserta secara acak untuk kelompok perlakuan dan kontrol berfungsi untuk mengontrol dengan dampak dari ekstra variabel.. Salah satu kelemahan utama dari metode eksperimen adalah yang artifisialitinya. Dimana Seorang peneliti yang mengontrol pengaturan eksperimental dapat membuat hasil penelitian yang sangat berbeda dari lingkungan kerja yang sebenarnya. sehingga mungkin ada beberapa kekhawatiran tentang apakah hasil yang dapat di terapkan atau di generalisasi ke pengaturan nyata. Namun, setiap kali seorang peneliti menciptakan situasi eksperimental, ia menjalankan risiko dengan menghasilkan kondisi buatan yang tidak akan ada dalam lingkungan kerja pada umumnya. Dua contoh dari metode eksperimental laboratorium dan percobaan lapangan Satu studi eksperimental dirancang untuk menentukan yang mana dari dua gaya pengambilan keputusan yang paling efektif ketika individu bekerja kondisi stres tinggi (Johnston, Driskell, & Salas, 1997). 90 orang tentara AS terdaftar secara sukarela dan diminta untuk ambil bagian dalam simulasi, di mana mereka akan bekerja sebagai operator kapal layar radar. Para peserta secara acak diberikan satu dari dua kelompok pelatihan. Para pelajar pertama kelompok " gaya waspada" pengambilan keputusan. Pengambilan keputusan waspada adalah di mana pembuat keputusanperlu memperhatikaa dan menganggap semua informasi dalam mode, tertib berurutan, dengan mempertimbangkan semua informasi, dan mengkaji semua alternatif sebelum membuat keputusan. Peserta dalam kelompok kedua dilatih dalam pembuatan "waspada" keputusan. Dalam pengambilan keputusan waspada, pembuat keputusan melihat hanya informasi tertentu yang dibutuhkan dalam situasi tertentu, dan mereka melihat informasi tidak mengikuti urutan yang sistematis teratur. Jenis pelatihan yang diterima peserta merupakan variabel independen. Stres diciptakan dengan memiliki mengganggu komunikasi radio dan dimainkan oleh suatu percobaan yang mengatakan kepada para peserta untuk "cepat" dan "melakukan yang lebih baik" secara berkala. Para peserta duduk di layar komputer yang disajikan simulasi layar radar kapal yang secara sistematis disajikan gambar yang mewakili kapal mendekat, kapal selam, dan pesawat. Peserta harus mengidentifikasi setiap objek, menentukan apakah itu adalah teman atau musuh, dan menyerang musuh. Variabel terikat dalam penelitian didapat dari jumlah objek yang benar diidentifikasi dan ditangani dengan tepat. Hasil penelitian menegaskan hipotesi bahwa pengambilan keputusan waspada yang terbaik dalam kondisi stres yang tinggi, terutama karena lebih cepat, lebih efisien, dan menggunakan sedikit sekalipeluang guna menempatkan factor kognitif pada operator radar. Contoh kedua dari rnethod eksperimental adalah bidang pengalaman dirancang untuk melihat efek pada perilaku berkendara yang aman bagi pekerja dengan tujuan yang terkait dengan keselamatan. (Ludwig & Geller, 1997). Peserta penelitian adalah 324 pengantar pizza mahasiswa tahun

pertengahan dari tiga toko pizza. Dari pengamatan, driver menunjukkan bahwa mereka sering tidak benar-benar melangkah pada tanda berhenti saat mereka menuju keluar pada pengiriman. Para responden ini diberika 2 seting pekerjaan dan dibagi secara acak, dimana setingan pertama adalah ketika aturan keselamatan berlalulintas di tetapkan oleh atasan mereka, dan yang kedua mereka diberikan kebebasan menentukan aturan keselamatan dengan cara mereka sendiri. dan manajer melihat bagaimana kebiasaan berhenti aman bagi pengemudi untuk melihat. Juga dicatat adalah perilaku keselamatan lainnya, seperti apakah pengemudi mengenakan sabuk pengaman dan menggunakan lampu berbelok saat mereka berbelok di jalan raya. Masing-masing perilaku berkendara yang aman merupakan dependen variabel penelitian ini. hasil penelitian menunjukkan dari kedua kelompok. mereka yang mengatur tujuan keselamatan mereka sendiri dan mereka yang tujuannya ditetapkan oleh manajer, terlibat dalam perilaku menghentikan aman selama periode waktu ketika manajer mereka sedangmengawasi dan memberikan umpan balik. Tapi hanya kelompok yang telah menetapkan tujuan menghentikan keselamatan mereka sendiri menunjukkan peningkatan dalam beberapa aspek seperti bersabar menunggu gilirannya dan penggunaan sabuk pengaman. Dengan kata lain, perilaku berhenti aman berdampak luas untuk perilaku keselamatan lainnya, tetapi hanya terjadi pada kelompok yang berpartisipasi dalam menetapkan tujuan sendiri. Meskipun kedua studi ini cukup baik dirancang dan dijalankan dan menghasilkan beberapa pengetahuan yang bermanfaat, keduanya memiliki keterbatasan. Laboratorium penyelidikan yang digunakan angkatan laut personil terdaftar, bukan operator radar yang sebenarnya kapal yang menimbulkan pertanyaan apakah hasil yang akan generalisasi ke operator radar yang sebenarnya atau untuk pekerja serupa lainnya, seperti pengendali lalu lintas udara. Seperti disajikan, variabelvariabel dependen dalam studi cukup terbatas. (Botii studi yang disajikan dalam format yang disederhanakan variabel tambahan diukur di masing-masing..) Sebagai contoh, meskipun studi keamanan menemukan bahwa driver peningkatan penggunaan sabuk pengaman dan penggunaan sinyal giliran mereka, kita tidak tahu apakah perilaku mengemudi lain (misalnya , ngebut) adalah sama. Meskipun hasil studi seperti ini dapat menjawab beberapa pertanyaan. Sebagai contoh, dari hasil percobaan ini, kita masih belum tahu pasti mengapa di saat tertentu keputusan cepat lebih baik, atau persis mengapa menetapkan tujuan keselamatan anda sendiri memiliki efek lebih baik pada kebiasaan mengemudi yang aman. Ini adalah proses penelitian. Hasil dari satu penelitian dapat merangsang munculnya penelitian lain di daerah yang sama. Penelitian ilmiah didasarkan pada hasil penelitian sebelumnya, menambahkan dan menyempurnakan, untuk meningkatkan pengetahuan kita tentang perilaku yang bersangkutan. KUASI (PALSU)- PERCOBAAN Mengikuti percobaan tetapi sangat sedikit menggunakan tugas acak (random task) dan/ atau memanipulasi variabel bebas. Dalam beberapa kasus, seorang peneliti tidak memiliki kontrol terhadap situasi yang dibutuhkan dalam menjalankan percobaan sesungguhnya. Sehingga akhirnya, peneliti tersebut menggunakan kuasi-percobaan, dimana merupakan sebuah desain yang mengikuti metode percobaan tetapi sangat sedikit menampilkan tugas acak dari partisipan terhadap kelompok dan memanipulasi variabel bebas. Sebagai contoh, seorang peneliti membandingkan sebuah kelompok pekerja yang sudah mendapatkan pelatihan khusus dengan kelompok pekerja lain yang tidak menerima pelatihan, tetapi karena kelompok tersebut tidak ambil secara acak maka kelompok yang dibandingkan tersebut tidak seimbang. Hasilnya, sebab dan akibat hubungan tidak dapat ditentukan. Kuasi-percobaan merupakan hal biasa dalam PIO, disebabkan oleh kesulitan dalam mengawasi variabel-variabel tambahan dan, seringnya unit analisisnya adalah kelompok atau organisasi

dibanding perorangan. Kuasi-percobaan dapat digunakan, sebagai contoh, membandingkan departemen atau organisasi pada beberapa variabel kepentingan. Hal ini penting dalam membuat perbandingan-perbandingan ini, sehingga kelompok-kelompok yang dianalisis menjadi seseimbang mungkin. METODE KORELASI sebuah desain penelitian yang menguji hubungan antara variabel-variabel yang muncul secara alamiah. Metode utama yang kedua dari pengumpulan data, yaitu metode korelasi (juga dimaksudkan sebagai metode observasi). Metode ini melihat pada hubungan antara atau diantara variabelvariabel yang muncul secara alamiah. Ketika metode korelasi digunakan, berlawanan dengan metode percobaan karena tidak ada manipulasi variabel-variabel seperti pada metode percobaan. Seorang peneliti hanya mengukur dua variabel atau lebih dan kemudian menguji hubungannya secara statistik antara yang satu dengan yang lain. Karena metode korelasi tidak melibatkan manipulasi variabel bebas, perbedaan variabel bebas dan variabel terikat tidak sepenting pada metode percobaan. Hal ini dikarenakan metode korelasi tidak membutuhkan pengawasan yang kaku atas variabel-variabel yang diasosiasikan dalam metode percobaan, maka akan mudah menggunakan metode korelasi dalam pengaturan kerja aktual. Sebagai tambahan, penelitian korelasi dapat dilakukan dengan menggunakan pengarsipan data-data yang telah dikumpulkan oleh organisasi. Sebagai contoh, sebuah organisasi dapat menggunakan data ketidakhadiran pegawai dan melihat hubungan antara jumlah hari sakit dengan tingkat kepuasan kerja yang telah diserahkan oleh pegawai. Karena penggunaannya mudah, maka metode korelasi baik dilakukan pada penelitian perilaku kerja. Kelemahan utama pada metode ini adalah kita tidak dapat menentukan sebab dan akibat hubungan. Masalah yang sering terjadi adalah kecenderungan orang mencoba membuat pernyataan penyebab dari korelasi-korelasi yang mengarah pada kesalahpahaman dan kegagalan interpretasi data. Banyak murid statistik mempelajari dengan cepat bahwa korelasi tidak memerlukan penyebab yang tersirat. Kewaspadaan harus dipertimbangkan ketika menginterpretasi hasil-hasil dari penelitian korelasi. Sebagai contoh, misalkan seorang peneliti menemukan sebuah hubungan antara sikap pekerja mengenai atasan mereka dengan jumlah uang yang mereka investasikan dalam sebuah program saham perusahaan. Pegawai dengan sikap yang positif menggunakan porsi pendapatan merekauntuk membeli saham. Sikap ini menguntungkan mereka sehingga mereka mendemonstrasikan dukungan mereka (keyakinan mereka) terhadap perusahaan dengan membeli saham. Tetapi hubungan sebab-akibat dapat juga mengakibatkan hal lain: pegawai yang membeli saham dengan harga murah, akan membuat sikap positif terhadap perusahaan karena mereka memiliki investasi dalam perusahaan tersebut. Di pihak lain, sebuah variabel tambahan, seperti lama masa kerja pegawai di perusahaan tersebut dapat menjadi penyebab hubungan yang diamati antara sikap pegawai dan pembelian saham. Pegawai yang masa kerjanya lebih panjang memiliki sikap menguntungkan perusahaan dibanding pegawai baru. Pegawai-pegawai yang berusia lebih tua lebih mampu berinvestasi dengan proporsi yang lebih besar untuk penanaman saham dibanding pegawai yang lebih muda, yang mungkin masih baru berkeluarga dan membeli rumah pertama. Masa kerja dapat mempengaruhi kedua variabel tersebut. Maka kesimpulannya, terdapat korelasi sederhana antara sikap pegawai dan pembelian saham, meskipun tidak dapat ditentukan secara pasti bahwa kedua hal itu merupakan sebab-akibat. Dua contoh metode korelasional Dua peneliti mempelajari kemampuan tes tertentu dan metode penilaian lainnya untuk memprediksi keberhasilan manajerial di masa depan. Para peserta lebih dari seribu orang manajer wanita, yang semuanya mengambil bagian dalam program pengujian selama 2 hari tersebut. Teknik-teknik

penilaian seperti wawancara, beberapa tes standar, dan beberapa latihan skor. Pada akhir penilaian, setiap wanita dinilai pada skala empat titik manajemen menengah yang potensial, mulai dari tidak diterima sampai diterima. Tujuh tahun kemudian, pengukur dari kemajuan manajemen wanita diperoleh. Hasil penelitian menunjukkan sebuah korelasi yang cukup besar antara prediksi yang dibuat oleh penilaian staff dan kemajuan berikutnya tujuh tahun kemudian. Dalam sebuah penelitian terhadap sekretaris dan manajer di tujuh perusahaan Jerman, para peneliti menguji hubungan antara waktu yang dibutuhkan untuk para pekerja kantor untuk mengatasi kesalahan komputer dan pekerja reaksi emosional negatif seperti menyuarakan frustasi atau ledakan kemarahan (Brodbeck, Zapf, Prumper, & Frese, 1993). Penelitian ini merupakan pengamatan (observasi) lapangan karena para peneliti mengamati para pekerja melalui rutinitas normal sehari-hari mereka di tempat kerja. Para pengamat hanya mencatat kesalahan pekerja yang dilakukan saat bekerja menggunakan komputer, mencatat waktu yang dibutuhkan pekerja untuk berurusan dengan kesalahan komputer, dan mencatat reaksi emosional mereka. Seperti yang mungkin anda harapkan, ada hubungan positif yang signifikan (korelasi positif) antara panjang waktu yang dihabiskan pekerja untuk mengatasi kesalahan komputer serta reaksi mereka saat frustrasi dan kemarahan. Dengan kata lain, semakin banyak waktu yang dihabiskan untuk mengatasi kesalahan komputer, para pekerja menjadi lebih marah dan frustrasi. Seperti yang telah disebutkan, masing-masing metode, eksperimen dan korelasional, memiliki kekuatan dan kelemahan. Kadang-kadang peneliti bisa menggunakan kedua metode dalam penyelidikan skala besar. Walaupun metode eksperimental paling sering dikaitkan dengan penelitian laboratorium, dan penelitian korelasional paling sering dikaitkan dengan penelitian lapangan, metode tersebut dapat digunakan dalam pengaturan yang lain. Kunci untuk menggunakan metode eksperimen dalam penyelidikan lapangan adalah mendapatkan kontrol atas lingkungan dengan memanipulasi tingkat variabel independen dan memegang variabel asing konstan. Karena metode korelasional melihat hubungan antara variabel sehingga secara alami ada, desain korelasional lebih mudah untuk dilaksanakan, terutama dalam pengaturan pekerjaan yang sebenarnya, sebagai studi yang menunjukkan tentang pekerja kantor Jerman. Meta-Analisis Seperti yang kita lihat sebelumnya, hasil dari penelitian tunggal menyediakan beberapa jawaban, tetapi meningkatkan beberapa pertanyaan. Secara lebih lanjut, perbedaan investigasi penelitian di topik atau masalah yang sama memungkinkan untuk terjadinya ketidakkonsistenan, dan terkadang berlawanan. Contohnya, penelitian pertama mungkin menemukan dukungan yang kuat dalam pemberian hipotesis, penelitian kedua mungkin menemukan dukungan yang lemah, dan penelitian ketiga menghasilkan perbedaan dari penelitian pertama. Siswa yang baru memulai penelitian dalam psikologi Industri dan Organisasi sering atau ilmu sosial lain sering merasa frustasi terhadap ketidakkonsistenan. Bagaimana kesimpulan diambil dari berbagai hasil variasi dan sering bertentangan dengan beberapa investigasi penelitian independent? Pertanyaan tersebut bisa ditemukan dalam teknik metodologi yaitu meta-analisis yang mengijinkan hasil dari beberapa penelitian digabungkan dan dianalisis bersama untuk diambil sebuah kesimpulan ( Rosenthal, 1991; F.Wolf, 1986 dalam Riggio 2009). Meta-analisis biasanya dilakukan ketika ada 20 atau lebih studi terpisah dari suatu hipotesis atau topik. Meta-analisis dapat digunakan untuk beberapa tujuan, termasuk meringkas hubungan antara variabel yang diperiksa dalam setiap satu set penelitian dan menentukan faktor lain yang berkaitan dengan berapa besar hubungan kenaikan atau penurunan dalam variabel minat. Meskipun hal tersebut bergantung pada pertanyaan penelitian, tipe penelitian, dan desain penelitian yang spesifik, meta-analisis biasanya akan menggunakan indikator effect size dari setiap penelitian. Effect size ditujukan kepada perkiraan besarnya hubungan antara variabel X dan Y, atau hubungan antara independent variabel dan dependent variabel (dalam eksperiment desain). Salah satu ukuran effect size adalah hubungan

koefisien yang disediakan oleh banyak penelitian untuk menggambarkan hubungan variabelvariabel. Meta-analisis digunakan untuk membandingkan dan mengkombinasi data dari penelitian yang diteliti, menarik the effect size dan jumlah partisipant dalam setiap penelitian independen. Biasanya, teknik meta-analisis menghasilkan ringkasan statistik yang memberikan informasi antar variabel yang diteliti dan apakah hasil dari studi independen yang secara signifikan berbeda satu sama lain dalam cara yang berarti. Penelitian Meta-Analisis menjadi cukup terkenal, khususnya pada psikologi Industri dan Organisasi dan cabang ilmu lain yang mempelajari perilaku kerja (Steiner, Lane, Dobins, Schnur, dan McCounnel, 1991 dalam Riggio 2009). Analisis ini ditujukan kepada isu-isu tentang keefektifan tes pegawai, prediksi performa kerja, hubungan antara kepuasan kerja dan pergantian, efektifitas program pelatihan manajerial, dan validitas teori-teori kepemimpinan. METODE STUDI KASUS Telah dijelaskan bahwa terdapat kesulitan-kesulitan dalam melakukan penelitian di lingkungan kerja.Terkadang seorang peneliti atau ilmuwan mendapat kesempatan melakukan penelitian di sebuah bisnis atau industri, namun nyaris tidak mampu menerapkan metode-metode yang ada baik itu eksperimental maupun korelasi.Penelitian dapat berupaassessment (penilaian) perilaku yang dilakukan satu kali, atau penerapan intervensi pada suatu kelompok, departemen, atau organisasi.Penelitian semacam ini dikenal dengan istilah studi kasus.Hasil dari sebuah studi kasus tidak dapat mendasari pembuatan kesimpulan akhir, walaupun jika penelitian tersebut mengaplikasikan sebuah strategi intervensi yang telah diuji.Sebuah studi kasus tak jauh berbeda dari sebuah penyelidikan yang deskriptif.Kita tidak dapat menguji hipotesa atau menentukan hubungan cause-and-effect (sebab akibat) dari sebuah studi kasus karena itu ibaratnya melakukan penelitian dengan hanya satu peserta.Apa yang sepertinya belaku pada kesempatan (penelitian) ini mungkin saja tidak dapat berlaku di kasus kedua, ketiga, dan seterusnya. Namun ini bukan berarti bahwa studi kasus tidak berharga, pada kenyataannya banyak penelitian yang menggunakan metode ini. Studi kasus dapat memberikan informasi-informasi yang kaya akan perilaku kerja dan situasi-situasi tertentu. Pada beberapa wilayah topik dimana tidak mungkin untuk melakukan penelitian eksperimental yang terkontrol, hasil dari studi kasus bisa menjadi satu-satunya bukti yang ada. Lebih jauh lagi, hasil tersebut dapat menginspirasi perkembangan hipotesa yang nantinya akan diuji dengan studi eksperimental atau korelasi (Dunnette, 1990). PENGUKURAN VARIABEL Satu dari aspek-aspek yang sulit pada penelitian adalah pengukuran variabel. Sebuah variabel harus dioperasionalkan, yaitu dibawa dari level abstrak ke tingkat yang lebih konkrit, dan terdefinisi dengan jelas sehingga dapat diukur atau dimanipulasi. Pada contoh pertama tentang metode korelasi yang telah dijelaskan sebelumnya, variabel potensi middle-management dioperasionalkan sebagai sebuah nilai dalam skala empat poin.Pada studi eksperimental terhadap supir layanan antar pizza, perilaku berkendara secara aman dioperasionalkan sebagai penggunaan sabuk pengaman, penggunaan sinyal belok, dan berhenti dengan sempurna pada perempatan.Kedua variabel dapat dianggap sebagai definisi operasional dari variabel yang lebih umum dari kinerja. Saat proses mengoperasionalkan sebuah variabel, biasanya digunakan sebuah teknik tertentu untuk mengukur variabel. Kita akan menelaah dua dari kategori umum teknik-teknik yang biasa digunakan untuk mengukur variabel dalam psikologi industri organisasi, yaitu teknik observasi dan teknik selfreport (laporan mandiri). TEKNIK OBSERVASI Salah satu prosedur untuk mengukur variabel penelitian adalah melalui observasi langsung yang sistematis.Ini melibatkan para peneliti secara langsung merekam perilaku tertentu yang mereka

definisikan sebagai variabel yang telah dioperasionalkan. Contohnya: seorang peneliti mungkin mempertimbangkan jumlah barang yang diproduksi sebagai ukuran untuk produktivitas, atau mungkin mencari perilaku pengawasan yang telah didefinisikan sebelumnya seperti mendemonstrasikan teknik kerja pada bawahan atau memberi perintah langsung, untuk menilai apakah seorang manager mempunyai gaya pengawasan yang berorientasi pada tugas (taskoriented). Pengukuran variabel melalui observasi langsung dapat dilakukan secara obtrusive (menonjol) menonjol atau unobtrusive (terselubung).Dalam obtrusive observation, peneliti dalam terlihat oleh mereka yang diobservasi.Kelemahan utama dari teknik ini adalah peserta mungkin menunjukkan perilaku yang berbeda sebab mereka tahu bahwa mereka adalah bagian dari sebuah investigasi penelitian.Inilah yang terjadi pada eksperimen Hawthorne awal.Peneliti yang melakukan observasi teknik ini harus selalu mempertimbangkan bagaimana kehadiran mereka akan mempengaruhi perilaku peserta, yang nantinya akan mempengaruhi hasil penelitian. Unobtrusive observation juga melibatkan observasi langsung pada perilaku, namun pada kasus ini para peserta tidak menyadari akan hadirnya peneliti dan tidak mengetahui bahwa perilaku mereka sedang diteliti. Keuntungan utama dari teknik observasi ini adalah para peneliti dapat merasa yakin bahwa perilaku yang terekam adalah perilaku yang sesungguhnya. Kelemahan dari teknik ini adalah masalah etik tentang melindungi kerahasiaan (privacy) peserta . TEKNIK LAPORAN-DIRI (SELF-REPORT)

Pengukuran pengamatan langsung ke chniques sering mahal dan sulit diperoleh,. Membutuhkan bantuan dari pengamat terlatih. Lebih umum, peneliti mengukur variabel melalui teknik laporan diri, yang meliputi berbagai metode untuk menilai beliavici. dari tanggapan penelitian parficipants sendiri. Salah satu teknik diri yang paling populer adalah laporan survei. Survei dapat digunakan untuk mengukur sejumlah aspek situasi kerja, termasuk atttitudes pekerja tentang pekerjaan mereka, persepsi mereka terhadap jumlah dan kualitas pekerjaan yang mereka lakukan, dan masalah-masalah spesifik yang mereka hadapi dalam pekerjaan. Paling biasanya, survei mengambil bentuk pensil dan kertas yang genteng par-para peserta dapat menyelesaikan baik dalam sesi kelompok atau pada waktu mereka sendiri. Namun, survei juga dapat melibatkan wawancara tatap muka atau telepon. Tile masalah yang paling jelas dengan survei adalah kemungkinan distorsi atau bias respon (baik disengaja atau tidak disengaja). Jika survei tidak dilakukan dengan cara yang melindungi anonimitas responden, terutama ketika berhubungan dengan isu-isu sensitif atau masalah, pekerja mungkin merasa bahwa jawaban mereka dapat ditelusuri kembali kepada mereka dan mungkin mengakibatkan retributior oleh manajemen. Dalam kasus ini, pekerja dapat meredam respon mereka dan memberikan jawaban secara sosial diinginkan untuk pertanyaan survei. Teknik laporan diri juga digunakan dalam I / O penelitian psikologi untuk menilai pekerja kepribadian, incerests pekerjaan, dan manajemen atau gaya pengawasan, untuk mendapatkan evaluasi dari calon karyawan, atau untuk memperoleh supervisor peringkat kinerja pekerja. Dibandingkan dengan teknik pengamatan, laporan diri memungkinkan peneliti untuk mengumpulkan sejumlah besar data yang relatif murah. Namun, mengembangkan alat sendiri laporan sounel danmenafsirkan hasilnya tidak tugas yang mudah dan membutuhkan pengetahuan mendalam tentang teori pengukuran serta metode penelitian dan statistik. Banyak peneliti psikolog I / O dan praktisi cse laporan diri mengukur luas dalam pekerjaan mereka. MENGUKUR HASIL KERJA: Garis Dasar

Ada sejumlah besar variabel independen potensial dalam I / O penelitian psikologi. I / O psikolog telah meneliti bagaimana karakteristik pekerja seperti kepribadian, sikap, dan pendidikan mempengaruhi perilaku kerja. Seperti kita lihat dalam Bab 1, faktor dalam environmentt pekerjaan

fisik dan sosial dapat dimanipulasi untuk melihat bagaimana mereka mempengaruhi perforillance pekerja dan kepuasan. Variabel lain, slich sebagai arnount dan frekuensi kompensasi, gaya pengawasan, jadwal kerja, dan program insentif, juga berfungsi sebagai variabel independen dalam penelitian perilaku minyak kerja. Variabel dependen Banyak juga dipelajari dalam I / O penelitian. Namun, banyak penelitian dalam psikologi I / O berfokus minyak variabel dependen seperti produktivitas, kualitas kerja, perputaran karyawan, absensi karyawan, dan kepuasan karyawan. Variabel tergantung kunci merupakan hasil kerja apa yang sering diterjemahkan menjadi "bottom line" dalam organisasi kerja. Paling umum, perubahan dalam hasil variabel penting di panggung kerugian keuangan atau biji-bijian untuk bisnis. Variabel-variabel dependen penting, dua yang pertama, bekerja productiviiy dan kualitas, biasanya secara teoritis terkait, karena tujuan perusahaan harus menghasilkan sebanyak mungkin sambil memastikan bahwa output berkualitas tinggi. Namun, meskipun variabel ini berhubungan, mereka biasanya dianggap terpisah oleh banyak perusahaan. Misalnya, dalam pabrik banyak dpartement bertanggung jawab untuk kontrol volume produksi kualitas sering terpisah.Di permukaan, tampaknya bahwa pengukuran variabel seperti produktivitas relatif sederhana dan akurat. Hal ini dapat, menjadi kenyataan jika tugas ubin melibatkan produksi benda konkret, seperti jumlah ers hamburg dijual atau jumlah buku yang dicetak. Namun, untuk perusahaan yang berhubungan dengan produk yang lebih abstrak, seperti layanan, informasi, atau ide, pengukuran produktivitas tidak semudah tidak tepat. Pengukuran yang akurat dari kualitas seringkali lebih sulit (Hoffman, Nathan & Holden, 1991). Sebagai contoh, di sebuah department store, produktivitas dapat dinilai oleh ofsales jumlah dolar, yang merupakan penilaian yang cukup masuk akal dan sederhana. Namun, kualitas 'kinerja penjualan orang mungkin melibatkan faktor-faktor seperti keramahan, courteousness, dan ketepatan layanan mereka, yang biasanya lebih sulit untuk diukur. Demikian pula, produktivitas seorang penulis mungkin didefinisikan sebagai jumlah buku atau artikel penulis tHe diproduksi (penilaian langsung), meskipun kualitas tulisan mungkin lebih sulit untuk diukur. Kualitas ini, seringkali cukup sulit untuk menentukan operationaly. Kami akan berurusan dengan pengukuran produktivitas pekerja dan bab pekerja rinci kinerja yang akan datang, terutama pada Bab 5. Meskipun mereka adalah variabel yang berbeda, absenteemism karyawan, omset, dan juga theorectically terikat satu sama lain (Vroom 1964). Dalam Bab, saya kita melihat bahwa Mei percaya bahwa ada hubungan yang kuat antara kepuasan kapal empleyee dan produktivitas. Namun, hal ini tidak selalu terjadi; pekerja senang belum tentu pekerja produktif. Mungkin, bagaimanapun, hubungan antara kepuasan karyawan dan kecenderungan untuk muncul di tempat kerja dan tinggal dengan pekerjaan. Secara khusus, diperkirakan bahwa kepuasan yang lebih tinggi menyebabkan ketidakhadiran rendah dan omset. Namun, gagasan berdiri lama tentang keterkaitan kepuasan kerja, ketidakhadiran, dan turnover telah datang di bawah pertanyaan, primafily karena masalah dalam pengukuran akurat dari absensi dan perpindahan (lihat Hollenbeck & Williams, 1986; Porter & Steers, 1973; Tharenou, 1993). Beberapa bentuk absensi dan perpindahan tidak dapatdihindari, karena keadaan di luar kendali karyawan, seperti sakit parah atau gerakan yang didiktekan melalui transfer pekerjaan pasangan. Jenis absensi dan perpindahan tidak mungkin dipengaruhi oleh kepuasan kerja, sedangkan absensi Satification sukarela bermain "membolos" Dari kerja dapat disebabkan oleh rendahnya tingkat kepuasan kerja. Kami akan membahas masalah ini secara rinci dalam Bab 8. Dalam satu contoh, hubungan timbal balik antara kepuasaan pekerjaan, kebiasaan membolos dari kantor, dan pergantian pekerja sangat penting. Jika hubungan negatif benar-benar ada dan terjadi antara kepuasan pekerja dan pajak atau denda dari kebiasaan bolos dari kantor dan pergantian (mereka memiliki hubungan yang negatif karena tingginya tingkat kepuasaan dapat menjadi asosiasi atau penghubung dengan rendahnya tingkat membolos dari kantor dan tingkat pergantian pekerja), itu menjadi penting bahwa perusahaan berusaha keras menjaga kepuasan para pekerja.

Pergantian pekerja dan kebiasaan membolos dari kantor dapat ditentukan standar aturannya dengan adil dan mudah, tetapi penaksiran dari kepuasaan pekerja lebih kurang mengikuti aturan, karena cara berpikir tentang lebar jarak unsur lingkungan dalam pekerjaan harus tepat. Dan kita akan sangat setuju dengan chapter 8. Meskipun kunci dari variabel tersebut biasanya adalah ketepatan variabel yang tergantung dan dapat berubah-ubah, ini tidaklahlah menghalangi kemungkinan yang terjadi bahwa satu dari variabel yang ada dapat menjadi variabel independen. Contohnya kita mengklasifikasikan pekerja berdasarkan siapa dia pekerja yang rajin dengan sangat sedikitin ijin tidak masuk dari pekerjaannya, dan miskin hadir pekerja yang tidak hadir dengan rutin. Kita dapat melihat dari mereka mana yang rajin pekerja dilihat dari tingkat kehadirannya apakah rajin datang atau sering tidak hadir. Walaupun, variabel yang pasti, seperti produktivitas, kebiasaan membolos, and pergantian pekerja, melambangkan variabel ini penting dan harus dipertimbangkan untung rugi perusahaan, mengawasi kepuasaan kerja menjadi variabel yang harus dipertimbangkan untuk pekerja. Biasanya Variabel yang harus dipertimbangkan ini juga perlu diwaspadai dengan hati hati karena dapat ternasuk variabel yang tergantung dan dapat berubah. Menafsirkan dan menggunakan hasil penelitian Dimana perilaku orang yang mengadakan studi penelitian dan hasil penelitian, itu adalah tugas peneliti membuat hasil penelitian terlihat hasilnya. Untuk menerjemahkan data penelitian yang akurat, data psikologi I/O harus ilmiah tentang metode dari datanya yang merupakan analisis statistik dan peringatan akan datang jik potensi masalah penelitian muncul, larangan dan jumlah yang sedikit dari metode yang ada sudah usang. Waktu yang tepat untuk menerjemahkan hasil penelitian, ini penting untuk dipikirkan batasbatasnya dari hasil penelitian itu sendiri. Mengenai satu jangkauan yang mana akan berdampak kesuksesan dengan mengurangi atau menghapus yang tidak relevan atau variabel yang campur baur. Biasanya ini disebut dengan kebenaran internal. Dalam penelitian, kebenaran internal disepakati dengan bagaimana keyakinan kita bahwa dalam merubah variabel independen karena independen variabel itu tidak aktual lagi, dipertentangkan dan tidak relevan. Yang kedua mengenai kebenara external dari hasil penelitian, bahwa ini akan digunakan sebagai setting pekerjaan yang sama untuk pekerjaan. Yang lainnya, penemuan menggunakan pendaftaran pekerja, pekerjaan, dan lingkungannya, contohnya adalah hasil penelitian tentang model hubungan interaksi dalam pekerjaan dengan tuntuhan hak asuransi kantor mengindikasikan adanya signifikansi hubungan yang positif antara kontak pengawas yang mengawasi dengan produktivitas pekerja. : masalah pekerja itu lebih komplek, sehingga hubungan pengawas dan pekerja lebih terjalin lagi. Hasil penelitian ini lebih dapat di generalisasikan untuk tatanan yang lainnya? Mungkin saja dapat tapi juga sebaliknya, penemuan tentang kemungkinan individu dalam para pekerja, lebih mengarah pada karakteristik masing-masing pekerja. Yang terlibat dalam penelitian ini mungkin adalah para pekerja yang membutuhkan pengawasan untuk menjaga kerja mereka. Kelompok kerja yang lain mungkin memandang pengawasan itu negatif, karena pimpinan mengunaka larangan-larangan sehingga membuat hasil akhirnya tidak sukses. Alternatif yang dapat dilakukan adalah melihat dengan fokus pada tiap masing-masing jenis pekerjaannya dengan pekerja yang sibuk dengan pekerjaannya. Berdasarkan pengawasan tuntutan hak asuransi itu adalah kebutuhan yang diakui oleh orang banyak, maka pekerja harus berkomunikasi dengan pengawas untuk masalah kelengkapan kerja. Hasilnya menjadi meningkat, pengawan yang mengawasi selalu membaca tanda-tanda yang ada dengan kontak sehingga hasilpun menjadi meningkat dan efisien. Perkumpulan para pekerja, sebagaimana hubungan pengawas yang mengawasi mungkin menjadi gangguan sehingga mengurangi produktifitas, mungkin ini sedikit berdampak pada hasil akhirnya. Untuk mengetahui hasil akhir yang akan digeneralisasikan dari variasi tatanan kerja, hasil akhirnya harus berupa tiruan dari kelompok yan gberbeda dari jenis pekerjaan yang berbeda seta tempat yang berbeda. Peristiwa

ini lebih lanjut akan dicari variabel yang tepat dimana pengawas yang mengawasi memiliki hubungan yang dampaknya berguna untuk produksi kerja. Validitas eksternal ini sangan istimewa dan penting untuk penelitian tentang tingkah laku dalam keadaan dibawah kontrol yang sempit, seperti menyelidikan laboratorium, dimana kondisi dari penataan penelitian pekerjaan mungkin tidak sangat familier dan aktual lagi. Salah satu jalan keluarnya adalah dengan mengkombinasikan kekuatan dari penelitian ini dengan kondisi kontrol yang baik kemudian dengan keuntungan yang nyata dari penghubung penelitian ini dengan tatanan kerja yang terbaru. Sejauh ini kita memiliki salah satu bahasan objek dari penelitian psikologi I/O : objek yang spesifik dari penghubung penelitian lingkungan standar kerja yang lebih lengkap. Dalam chapter I dibahas mengenai 2 tujuan psikologi I/O yaitu ilmu pengetahuan dan praktiknya, ini adalah aplikasi terbaru dari ilmu pengetahuan tentang kondisi dan hasil. Dalam beberapa penelitian psikologi I/O penghubung ilmu pengetahuannya tentang lingkungan kerja dan beberapa praktisi I/O (praktek manajerial) strategi dari dampak lingkungan kerja dapat dilihat dari ilmunya dan praktek di lapangan atau langsung ke lingkungan kerjanya, ini akan menjadi efektif, dan akan menjadi kekuatan penelitian. Isu-isu etis dalam penelitian dan praktek PIO Penting dalam melakukan penelitian-penelitian psikologi yang melibatkan organisme(manusia) sebagai objek penelitian. Perlu memperhatikan prinsip-prinsip dan standar-standar norma/etis. APA (The American Psychologycal Association) menyusun beberapa prinsip inti sebagai pengatar dalam melakukan penelitian yang bersifat etis dalam psikologi termasuk PIO(APA,2002) . Prinsip-prinsip tersebut antara lain: berusaha/bekerja keras untuk kebaikan orang-orang dan tidak merugikan mereka; tulus dan akurat dalam menyajikan ilmu pengetahuan, mengajarkan dan praktek-praktek Psikologi serta menghormati keyakinan dan privasi masyarakat. Meskipun begitu isu-isu etis dalam Pio cukup sulit. Kita akan melihat kembali beberapa elemenelemen kunci dalam penelitian dan praktek PIO. peneliti harus mendapatkan ijin dari informan full disclosure/ persetujuan penuh. Itu artinya peneliti harus mengatakan tujuan penelitian yang mendorong mereka, lama waktu, prosedur-prosedur umum yang digunakan dalam penelitian dan mereka memiliki hak untuk menolak menjadi partisipan dalam setiap point. Pada akhir penelitian, partisipan dapat menanyakan selengkap-lengkpanya, dan peneliti tidak akan meyebakan kerugian pada informan. Peneliti harus menyimpan data penelitain dengan sangat rahasia melalui salah satu bentuk penyimpanan data tanpa diberi nama informan atau dengan menjaga data-data tersebut. Dengan identitas yang hanya diketahui oleh peneliti. Prinsip umum yang sama dicoba dalam PIO. Dalam penambahan, praktek PIO tidak dapat tidak representative area dari kepandaian dan kejujuran,forthrightmenarik dalam perjanjian dengan klien pribadi maupun klien organisasi. Ada Penulisan yang luar biasa yang pernah menekankan spesifikasi dengan isu-isu etis dalam praktek PIO,yang ber judul Praktek etis dari Psikologi dalam Organisasi. Kesimpulan Tujuan PIO adalah mendeskripsikan / menjelaskan pada perilaku kerja. Metode penelitian Pio adalah alat yang penting dalam menyajikan pengertian yang sistematis dalam meneliti perubahan yang terjadi pada perilaku kerja. Objektivitas adalah salah satu metode yang dipakai dalam mempelajari perilaku kerja. Ada beberapa tahap: Tahap pertama dalam melakukan penelitian adalah melibatkan formulasi dari masalah. Tahap kedua adalah membuat hipotesis , dalam bentuk pernyataan singkat dan sistematis yang mendukung hubungan antara variable-variabel yang ada. Hal ini dilalui dengan melakukan observasi yang sistematis dari perilaku kerja dimana peneliti dapat mengembangkan hipotesis kedalam teori,

yang mana ini merupakan cara mewakili hubungan antara variabel-variabel dengan perilaku kerja yang nyata. Tahap ketiga adalah mememilih design penelitian khusus untuk membimbing dalam penyusunan data ( 4 tahap). Penyusunan data termasuk metode sampling (memilih partisipan). Tahap terakhir dari penelitian adalah analisis data (intepretasi hasil penelitian). Pio menggunakan 2 tipe dasar dari desain penelitian. Dalam metode eksperimen, satu variabel yang memanipulasi disebut dengan variabel independen. Variabel independen mempengaruhi perubahan yang terjadi pada variable dependen, manipulasi variabel independen dianggap sebagai penyebabnya. Cirinya, metode eksperimen melibatkan penggunaan treatment group dan control group. Treatment Group merupakan subjek manipulasi dari variabel independen ketika control group dibandingkan bukan dengan treatment. Variabel itu tidak menaruh perhatian pada prinsip penelitian namun mereka dapat mempengaruhi hasil penelitian. Hal ini diistilahkan dengan extraneous Variables/ variabel yang tidak saling berhubungan. Pada metode eksperimen, peneliti mencoba mengontrol extraneous Variables melalui Random assignment dari partisipan kepada treatment dan control group. Extraneous Variables akan didistribusikan pada group. Keunggulan metode eksperimen terletak pada level kontrolnya yang tinggi, peneliti telah mengaturnya, yang mana investigator diijinkan untuk menetapkan penyebab dan dampak dari hubungan tersebut. Kekurangan metode ini terletak pada perekayasaan kontrolnya, yang dibuat dan tidak lazim dengan kenyataan, pengaturan kerja tidak dikontrol. Quasi eksperiment/ eksperimen kuasi sama dengan metode eksperimen hanya saja metode ini tidak melibatkan random assignment/ tidak ada manipulasi dari variabel independen. Metode penelitian lainnya adalah metode korelasi(kadang disebut juga metode observasi), dimana metode ini menekankan pada hubungan antara variabel, hubungan ini alami tanpa adanya intervensi dari peneliti dan tanpa kontrol penelitian. Keunggulan metode ini adalah bahwa metode ini tidak mudah dipakai pada seting nyata/ dunia kerja. Metode korelasi tidak mengijinkan spekulasi penyebab dan efek hubungan variabel tersebut. Meta-analysis mengijinkan hasil penelitian untuk digabungkan dan dianalisis untuk digambarkan dalam kesimpulan. Metode ini juga dapat dipakai jika hasil penelitian dari faktor yang sama benarbenar berbeda dengan yang lainnya. . Studi kasus biasanya menggunakan deskriptif investigasi dari kontrol dan observasi dari metode eksperimen dan korelasi. Studi kasus menyediakan informasi penting namun tidak mengijinkan dilakukan uji hipotesis. Bagian penting dari proses penelitian ini yaitu melibatkan variabel. Istilah operationalisasi merujuk pada proses mendifinisikan variabel. Jadi variabel itu dapat diukur untuk maksud penelitian . Penelitian Pio menggunakan bermacam-macam teknik. Peneliti dapat mengukur variabel melalui tingkah laku yang menghalangi secara langsung/ yang tidak menghalangi secara langsung. peneliti harus menunjukan kepada partisipan. Mereka harus mengetahui bahwa diri mereka sedang diteliti. Strategi lainnya adalah laporan pribadi. Yang mana informasi yang didapatkan dari perilaku partisipan berasal dari report mereka. Salah Satu teknik pelaporan itu adalah survey. Dalam mengintepretasikan hasil report, perhatian harus diberikan kepada validitas internal, apakah variabel yang tidak saling berhubungan itu(extraneous Variables) sudah dijumlahkan untuk penelitian, sebaik validitas ekternal yang didapatkan. Kritik terhadap Pio adalah pada interelasi dari teori dan praktek dalam Pio dan juga kelekatan/ penggunaan prinsip etis dalam membimbing penelitian dan praktek Pio. Lampiran statistik Analisis data penelitian

Meskipun metode treatmen secara keseluruhan dan statistik sudah dijelaskan lebih rinci, tapi ini sangat penting dalam penekanannya pada sains dan latihan pada psikologi industri/ organisasi sebagai metode penelitian dan statistik, dan beberapa penelitian yang

menggunakan itu.lebih memfokuskan pada presentasi, tidak mungkin dapat mengetahui dari metode psikologi industri dan organisasi tanpa didiskusikan pada data penelitian statistik analisis. Hal ini sudah dibahas terlebih dahulu pada chapter ini, metode penelitian harus sesuai dengan prosedur atau alat yang menggunakan metode psikologi industri untuk study tingkah laku dalam bekerja. Statistik yang menggunakan design aritmatika untuk meringkas dan mengintrepetasikan data, yang meggunakan metode tersebut. Hasil dari analisis statistik membantu untuk mengetahui diantaranya korelasi atau variabel.Pada beberapa penelitian investigasi ada 2 pertanyaan a). Apakah signifikan antara korelasi pada variabel? b). Apakah ada korelasi antar variabel? contohnya variabel independen lebih kuat, moderate, atau memberikan efek pada variabel dependent (Apa efekny?) Statistik menjawab pertanyaan tersebut. Ada banyak jenis analisis statistik dan yang lebih tepat digunakan pada sebuah study depends yang tergantung pada variabel yang sudah ditentukan, adapun langkah-langkah dalam menggunakan metode tersebut, design penelitian, pertanyaan pada penelitian. Pada variabel point yang perlu diperhatikan adalah menggunakan data kuantitatif atau kualitatif. Data kuantitatif berupa angka-angka, dan berupa skala, skore kemampuan kognitif, skore rata-rata siswa, dll. Pada banyak kasus menggunakan instrumen yang lebih pendek menggunakan metode penelitian kuantitatif. Data kualitatif lebih sedikit menggunakan angka tapi lebih mendeskripsikan dan megkategorisasikan.cara mendapatkan data pada metode penelitian kualitatif diantaranya dengan teknik focus group discussion (FGD) contohnya pada data-data yang berupa pernyataa dari 20 orang yang mempunyai kategori (Favorable highly) untuk merubah jadwal bekerja, 20 orang sebagai (moderatefa favorable), dan 9 (not favorable). Disini kita akan mengkategorisasikan pada kelompok frekuensi representasi pada kategori yang lainnya. Ada perbedaan pada kategori partisipan yaitu tinggi sedangkan pada kategori moderate dan favorabel rendah, kita membuat skala dari hasil data tersebut antara (1sampai 10) datanya terdiri dari data skore partisipan pada variabelnya. Variabel independennya lebih pada penelitian kualitatif, beberapa kategori, meskipun kategori yang lainnya menggunakan kuantitatif bergantung pada variabel kuantitatif. berbeda antara tehnik statistik menggunakan kuantitatif dan kualitatif. Karena semuanya kemabali lagi pada frekuensi yang disesuaikan dengan psikologi industri dan organisasi pada pembahasan tersebut diatas lebih pada metode penelitian kuantitatif. Kita akan membahas 2 tipe statistik yaitu statistik deskriptif yang mennggunakan observasi tingkah laku subjek, dan statistik inferensial menggunakan hipotesis data STATISTIK DESKRIPTIF Cara yang sederhana untuk merepresentasikan data adalah dengan menggunakan statistik deskriptif, yang mana pada statistik deskriptif mendeskripsikan data dari hasil penelitian.Misalnya kita mempunyai data job performance dari 60 pegawai. Dengan menggunakan skala 1- 9 dengan 9 representing diluar performance. Dapat kita lihat pada tabel A.1 sangat sulit untuk dibaca, Frekuensi distribusi pada statistik deskriptif menggunakan format data pada perfomance score category, lalu kita dapat melihat berapa banyak skore pada pegawai. Distribusi frekuensi pada A.1 dari bar graph atau histogram.

Statistik deskriptiv lebih pada central tendensi dan variabel, langkah pada central tendensi presen point tengah pada distribusi adalah skor. Ini sangat berguna dalam mendistribusikan nilai tengah atau rata-rata. Central tendensi yang dikalkulasikan pada semua skor dan pada skor tertentu. Pada data yang lain contohnya SUMny 303, no. Pada score 60. Hasilnya adalah mean dari distribusi frekuensi adalah 5.05. selain sentral tendensi ada median atau nilai tengah misalanya 50% (contoh: 50% menjadi 30 dari 60 Skor) mediannya akan berada dibawah, dan 50% kebawah adalah mediannya.pada distribusi median adalah nilai tengah rating kategorinya 5. Skor pada variabel bagaimana skor diolah pada distribusi frekuensi. Jika jarak skor angka lebih besar pada salah satu kategori variabel maka nilainya akan naik. Jika skor pada cluster kecil maka pada variabel tsb, nilainya akan rendah. Menghitung skor variabel distribusi dengan menggunakan standart deviasi. Pada frekuensi distribusi standart deviasinya bagaimana menghitung skornya, Skor yang lebih luas lagi standart deviasi yang lebih besar. Skor yang tertutup dan terikat mempunyai satndart deviasi yang kecil atau rendah. Contohnya ada 2 manajer ada 15 subordinat pada skala perfomance adalah 5 point. Bagaimanapun juga seorang manajer A mempunyai rating yang tinggi pada standart deviasi, sedangkan manajer B mempunyai rating yang rendah pada standart deviasi. Apa kesimpulan dari hal diatas? Ini artinya bahwa manajer A mempunyai lebih banyak rating subordinat performane dibandingkan manajer B, karena standart deviasi merepresentasikan varians distribusi skor. Pada manajer B memiliki rating yang serupa yaitu 15 subordinate misalkan rating nilai numerical untuk menghitung rata-rata dan tidak tinggi nilai numericalnya. Mean dan standart deviasi sangat penting dalam statistik inferensial.
INFERENSIAL STATISTIK Meskipun statistik deskriptif sangat membantu dalam mewakili dan mengorganisasi data, statistik inferensial digunakan untuk menguji hipotesis. Sebagai contoh, asumsi bahwa kita ingin menguji hipotesis bahwa Program keamanan tertentu effective mengurangi angka kecelakaan industri. Satu kelompok pekerja terkena program keselamatan, sedangkan yang lain (kelompok kontrol) tidak. Rata-rata kejadian sebelum dan setelah program tersebut kemudian diukur. Dapat disimpulkan statistik akan memberitahu kita apakah perbedaan antara angka kecelakaan Kelompok adalah bermakna. Tergantung pada desain penelitian, trgantung macam statistik inferensial biasanya akan digunakan. Ketika statistik inferensial digunakan untuk menganalisis data, kita coba menaruh perhatian tentang apakah hasilnya bermakna, atau statistik significan. Konsep signifikansi statistik didasarkan pada teori teori probabilitas. Hasil penelitian secara statistik signifikan jika probabilitas dari terjadi rencana kebetulan sangat rendah. Biasanya, hasil penelitian ini adalah statistik. signifikan jika probabilitas munculnya istilah itu secara kebetulan kurang dari 5-100. (dalam penelitian terminologi, probabilitas, atau p, kurang dari 0 (p <0,05) Sebagai contoh, katakanlah kita menemukan bahwa sekelompok wiraniaga yang telah menjalani pelatihan dalam teknik penjualan harus mendapat ratarata penjualan 250 unit per bulan, sedangkan penjual yang melakukan menerima pelatihan memiliki penjualan rata-rata 242 unit Berdasarkan perbedaan dalam dua cara dan variabilitas (standar. penyimpangan) dari dua kelompok , tes statistik akan mencerminkan apakah perbedaan dalam dua grup signifikan secra statistik. (dan kemudian jika program pelatihan sesungguhnya meningkatkan penjualan. Konsep distribusi normal variabel juga penting untuk penggunaan statistik inferensial. Diasumsikan bahwa banyak psikologis, karakteristik terutama manusia seperti kecerdasan, motivasi, atau konstruksi personality, biasanya didistribusikan. Artinya, nilai pada variable ini pada populasi umum

diduga bervariasi sepanjang kontinum, dengan proporsi cluster terbesar sekitar titik tengah dan proporsi mengantarkan menuju titik akhir kontinum. Sebuah skor distribusi normal dilambangkan secara visual oleh kurva berbentuk lonceng. Kurva beil berbentuk, atau distribusi normal, adalah distribusi perwakilan sifat matematika yang dapat digunakan sebagai standar untuk analisis statistik. Sifat-sifat matematis dari distribusi normal diwakili dalam Gambar A.2. Skor titik tengah yang tepat, atau median, distribusi normal adalah sama artinya. Dalam distribusi yang normal. 50% dari nilai titik tengah berbaring di atas dan 50% di bawah. distribusi normal juga dibagi dalam hal standar deviasi dari titik tengah. Dalam sebuah distribusi normal, sekitar 68% dari semua nilai terletak dalam satu standar deviasi di atas atau di bawah titik tengah atau rata-rata. Kira-kira 95% dari semua nilai kebohongan distribusi normal dalam waktu dua standard deviasi di atas atau di bawah titik tengah. Sekarang Anda tahu sifat-sifat kurva, berbentuk lonceng, atau normal, pergi hack untuk distribusi frekuensi pada Gambar AI Anda harus menyadari bahwa distribusi ini erat mendekati berbentuk lonceng, distribusi normal. STATISTIK ANALISIS DATA METODE EKSPERIMENTAL Telah disebutkan, tergantung pada desain penelitian, dapat disimpulkan berbeda statistics dapat digunakan untuk menganalisis data. Biasanya, satu set statistik tehnik yang digunakan untuk menguji hipotesis dari data yang dikumpulkan dalam percobaan Jenis paling sederhana dari desain eksperimental akan memiliki kelompok perlakuan, kelompok kontrol, dan variabel dependen tunggal. Apakah atau tidak kelompok menerima pengobatan merupakan tingkat dari variabel independen. Teknik statistik yang paling umum untuk jenis penelitian adalah uji-t, yang mengukur perbedaan cara pada variabel tergantung mampu untuk kedua kelompok, dengan mempertimbangkan variabilitas skor dalam setiap kelompok. Dalam contoh penjual terlatih dan tidak terlatih digunakan sebelumnya, t-test akan menentukan apakah perbedaan dalam dua cara (250 unit dibandingkan 242 unit) secara statistik signifikan, yaitu, tidak karena kebetulan fluctuasi negosiasi. Jika perbedaannya cukup signifikan, peneliti dapat menyimpulkan bahwa program pelatihan tidak memiliki efek positif pada penjualan. Ketika desain eksperimental bergerak melampaui dua perbandingan kelompok, metode statistik yang disebut analisis varians, atau ANOVA, sering digunakan. Analisis varian melihat perbedaan di antara lebih dari dua kelompok pada variabel dependen tunggal. Sebagai contoh, jika kita ingin meneliti berbeda ences dalam kinerja penjualan antara of.salespersons kelompok terkena 2 minggu "penjualan mempengaruhi pelatihan taktik," terkena kelompok untuk 2 hari pelatihan, dan kelompok tanpa analisis, pelatihan varians akan menjadi teknik yang tepat. Dalam hal ini, kita masih memiliki satu variabel tergantung variabel independen mampu dan satu seperti dalam kasus dua kelompok, namun variabel independen memiliki tiga, bukan dua, tingkat. Setiap kali desain ulang pencarian melibatkan satu variabel bebas dengan lebih dari dua tingkat dan satu variabel terikat, teknik statistik khas kembali ferred sebagai analisis satu arah varians (itu disebut "satu arah" karena ada adalah variabel bebas). ANOVA satu arah akan memberitahu kita apakah kita tiga kelompok berbeda dalam cara yang berarti dalam penjualan per kinerja. Ketika sebuah desain penelitian melibatkan lebih dari satu variabel independen, yang sangat umum, teknik yang biasanya digunakan adalah analisis variansi faktorial. Sebagai contoh, kita mungkin ingin menguji pengaruh tiga tingkat program pelatihan kami mempengaruhi kinerja penjualan untuk sekelompok penjual yang menerima komisi penjualan dibandingkan dengan yang tidak. Desain ini melibatkan variabel dependen tunggal (penjualan per kinerja) dan dua variabel independen, satu dengan tiga tingkat (pelatihan 'dan satu dengan dua tingkat (komisi vs ada komisi). Jumlah kelompok yang berbeda dalam studi penelitian ditentukan oleh jumlah inde variabel independen dan tingkat mereka. Dalam hal ini, desain kami akan menghasilkan enam kelompok penjual (2 x 3 = 6), dan analisis akan melibatkan 2 X faktorial analisis varians. Ada keuntungan besar untuk memeriksa lebih dari satu variabel bebas dalam studi penelitian, dan

ini melibatkan jenis efek yang dapat dideteksi. Misalkan dalam penelitian kami menemukan bahwa taktik pengaruh pelatihan penjualan secara signifikan meningkatkan kinerja penjualan. Perubahan dalam variabel de-independen karena variabel bebas pelatihan disebut efek utama. Demikian pula, kita mungkin menemukan efek utama dari commissin penjualan: variabel, sehingga penjual yang menerima komisi memiliki kinerja yang signifikan secara signifikan adalah penjualan yang lebih tinggi daripada mereka yang tidak. Jenis efek dapat dideteksi jika kita sedang memeriksa salah satu variabel independen saja. Namun, dengan memeriksa kedua variabel independen pada saat yang sama, kami dapat mendeteksi berbagai jenis efek yang disebut interaksi. Dua variabel dikatakan berinteraksi ketika efek dari satu variabel independen terhadap variabel dependen berbeda, tergantung pada tingkat independensi variabel kedua. Dalam studi kita akibat interaksi antara taktik training penjualan dan komisi penjualan mengindikasikan program training hanya meningkatkan performen penjualan wiraniaga yang menerima komisi dan tdk berakibat yang tidak menerima komisi. Analisis Statistik Data Metode Eksperimen Satu set teknik statistik biasanya digunakan untuk melayani dua tujuan, pertama untuk menguji dugaan atau hipotesis dari data yang dikumpulkan dalam metode eksperimental, dan tujuan kedua adalah analisis data dari penelitian korelasional. Untuk penelitian eksperimental ada dua kelompok: kelompok perlakuan dan kelompok kontrol, dan variabel dependen tunggal. Sebuah variabel dependen (DV) didefinisikan oleh Sarantakos, (2005:75) sebagai variabel yang diatur untuk terpengaruh atau dijelaskan oleh variabel lain. Riggio mengartikulasikan bahwa apakah kelompok menerima pengobatan merupakan tingkat dari variabel independen. Sarantakos mendefinisikan variabel independen sebagai variabel dalam sebuah eksperimen yang tidak dipengaruhi oleh variabel lain. Untuk jenis penelitian teknik statistik yang paling umum digunakan adalah t-test yang bertujuan untuk menguji perbedaan antara dua cara untuk dua kelompok, mengingat variabilitas skor dalam setiap kelompok. Misalnya, t-test dapat digunakan untuk menentukan perbedaan dalam skor ratarata sekelompok tenaga penjualan terlatih dan dengan kelompok tidak terlatih untuk menguji apakah perbedaan tersebut signifikan secara statistik, bukan karena fluktuasi kebetulan. Oleh karena itu diartikulasikan bahwa jika perbedaan adalah signifikan (perbedaan besar antara kedua berarti), peneliti dapat menyimpulkan bahwa program pelatihan tidak berpengaruh positif pada penjualan. Ada juga situasi di mana lebih dari dua kelompok yang terlibat dalam desain eksperimental dan ada variabel dependen tunggal. Dalam kasus tersebut, perbandingan yang dibuat menggunakan metode statistik yang disebut analisis varians atau ANOVA. Misalnya, seorang peneliti mungkin tertarik dalam memeriksa perbedaan strategi kinerja penjualan, satu kelompok terkena 2 hari pelatihan, dan satu kelompok tanpa pelatihan. Dalam hal ini, Analisis varian akan menjadi teknik yang tepat. Selain itu, ada teknik statistik bahkan canggih yang dikenal sebagai analisis multi Varians atau MANOVA .. MANOVA digunakan untuk menguji atau menganalisis data dari beberapa kelompok dengan variabel tergantung ganda. Teknik ini sangat membantu dalam memeriksa perbedaan antara kelompok pada masing-masing variabel dependen. Analisis Statistik Data Metode Korelasional. Dalam desain penelitian korelasional, yang berbeda dari teknik statistik adalah digunakan untuk menguji hipotesis tentang hubungan yang diduga antara variabel. Untuk analisis data metode korelasional, variabel independen dipandang sebagai prediktor sedangkan variabel dependen disebut sebagai kriteria. Dalam kasus dimana ada dua variabel teknik yang disebut koefisien korelasi, yang mengukur kekuatan hubungan antara prediktor dan kriteria. Koefisien korelasi berkisar antara 1,00 sampai -1.00. Hal ini menunjukkan bahwa semakin dekat koefisien adalah baik atau 1,00 -1.00,

semakin kuat hubungan linier antara dua variabel. Jadi Koefisien korelasi positif berarti bahwa ada hubungan linear positif antara kedua variabel, dimana peningkatan satu variabel dikaitkan dengan peningkatan variabel lain. Misalnya, dengan asumsi bahwa seorang peneliti mempelajari hubungan antara jarak Komputer pekerja dan keterlambatan pekerjaan memperoleh koefisien korelasi positif . 75, angka menunjukkan bahwa semakin besar jarak Komputer pekerja, semakin besar kemungkinan bahwa mereka akan terlambat untuk bekerja. Selanjutnya, dalam kasus di mana seorang peneliti ingin menilai hubungan antara satu kriteria dan prediktor ganda, seperangkat teknik statistik yang disebut regresi berganda cocok dan tepat. Misalnya, seorang manajer sumber daya manusia mungkin tertarik dalam menilai bagaimana tingkat pendidikan, tahun pengalaman, dan skor pada tes amplitudo memprediksi kinerja pekerjaan karyawan baru. Menggunakan regresi berganda, manajer akan berada dalam posisi untuk menganalisis kekuatan prediktif terpisah dan gabungan dari tiga variabel dalam memprediksi kinerja. Kesimpulan Statistik adalah alat yang sangat penting dalam analisis data. Ketika diterapkan di daerah industri / organisasi, statistik membantu dalam pengumpulan, dan pengujian hipotesis dan analisis data. Kemudian dengan menganalisis data, interpretasi dan kesimpulan yang bisa ditarik. Hal ini berguna dalam meningkatkan kinerja, harmonisasi interaksi sosial mereka, memperkuat kebijakan operasional mereka dari institusi atau perusahaan. Selain itu, penyesuaian lain yang diperlukan dalam desain pekerjaan aspek seperti, fasilitas kerja yang dianggap perlu berdasarkan temuan dari studi yang dilakukan sehingga dapat meningkatkan motivasi kerja dan kepuasan kerja dan produktivitas begitu tinggi.