1.

Proses Bisnis
1.1 Proses Pendaftaran Anggota Dompul XL (Dompet Pulsa) Calon anggota Dompul XL (Konsumen) yang akan melakukan pendaftaran sebagai anggota Dompul XL dapat langsung datang ke perusahaan dan menemui bagian Customer Services dengan membawa serta Kartu Identitas berupa KTP/SIM yang telah difotocopy dan syarat lainnya. Kemudian calon anggota DOMPUL XL akan diberikan formulir pendaftaran yang harus diisi sesuai dengan Kartu Identitas. Setelah diisi dan diserahkan kepada bagian Customer Services, maka selanjutnya bagian Costumer Services akan melakukan registrasi data konsumen menggunakan aplikasi Voucha yang otomotatis akan tersimpan ke dalam Database Anggota DOMPUL XL. Setelah proses resgistrasi selesai, maka Calon Anggota DOMPUL XL secara otomatis telah bergabung dan menjadi Anggota DOMPUL XL serta mendapatkan ID-Anggota. Kemudian sebagai syarat berikutnya, Anggota DOMPUL XL harus melakukan deposit pulsa minimal sebesar Rp 100.000,- yang akan dikirimkan ke no Hp Anggota DOMPUL XL. agar ID-Anggota dinyatakan aktif. Anggota DOMPUL XL juga akan mendapatkan Format pengisian pulsa. Setelah semua proses pendaftaran selesai, IDAnggota dan deposit pulsa dapat digunakan untuk melakukan transaksi lainnya.
1. Pendaftaran : Anggota Dompul XL, ID_Anggota, Pendaftaran 2. Pendaftaran Anggota Dompul : No_Identitas, Nama_Ang, tgl_lhr, Alamat_Ang, No_tlp ID_Anggota : Nama_Ang, No_tlp Pendaftaran : Tgl_Dftr, Id_Anggota 3. Tentukan Relationship Many to One and One to Many

Anggota Dompul Pendaftaran No_Identitas Nama_Ang Tgl_Lhr Alamat_Ang No_Tlp

ID_Anggota

Tgl_Daftar ID_Anggota

Nama_Ang No_Tlp

WORK FLOW DIAGRAM PENDAFTARAN ANGGOTA DOMPUL XL

1. Pendaftaran 6. DEPOSIT saldo Calon Anggota Dompul XL 8. SMS Kartu Identitas

2. Formulir 5. ID-Anggota & Print List Customer Services

3. Registrasi

7. Deposit Hp Anggota Dompul XL 4. ID-Anggota Dompul XL

Aplikasi SDX Database Anggota Dompul XL

Data Anggota Dompul XL

1.2 Order Dompul XL Anggota Dompul menghubungi sales untuk melakukan order stok pulsa XL. Setelah request masuk sales melakukan cek stok dompul melalui Hp. Apabila stok tersedia sales dapat melakukan pengisian dompul kepada anggota yang telah melakukan order. Kemudian Sales mencatat ke dalam Nota Penjualan dan laporan Harian Sales. Yang kemudian akan diberikan kepada bagian Pembukuan.

1.3 Pembayaran Dompul

Order ID_ang Tgl_Order Jml_Stok Stok_msk Stok_Klr

Jml_jual Harga_

Penjualan Pulsa Multi dan Kartu Perdana XL (Pelanggan Tetap)

Penjualan perdana di PT. DOMPUL XL ini bias dilakukan dengan beberapa cara seperti Customer(Counter) datang langsung ke Branch Office terdekat atau bisa melalui sales sales yang tersebar di setiap area atau Customer(Counter) bisa langsung menghubungi Branch Office atau sales untuk melakukan pemesanan. Sales akan mengecek ketersediaan barang yang dipesan oleh Customer, setelah semua pesanan lengkap,sales akan mencatat dalam jurnal harian mereka dan membuat nota pembelian yang digunakan sebagai tanda bukti transaksi. Lalu sales akan mengambil dan mempersiapkan barang di bagian costumer service yang kemudian akan diantarkan kepada Customer(Counter) yang melakukan pemesanan. Lalu pembayaran akan dilakukan ditempat. RICH PICTURE PENJUALAN PULSA & KARTU PERDANA (PELANGGAN TETAP)

Customer melakukan pemesan dengan datang langsung atu memhubungi Branch Office atau Sales

Sales kemudian mengecek ketersediaan barang yang dipesan oleh

Pesanan yang sudah ada kemudian dicatat ke dalam jurnal harian dan

Kemudian Customer menerima pesanan dan melakukan pembayaran sesuai dengan jumlah pesanan.

Sales mengantarkan pesanan yang telah dipesan oleh Customer

Barang diambil di bag. Customer Servise dan dipersiapkan

1.4 Pengisian Saldo Deposit

Customer yang telah terdaftar pada PT GCP dapat melakukan deposit saldo langsung ke PT GCP maupun via transfer. Setelah di cek pada bagian payment dan datanya valid, maka operator mengisikan saldo sebesar yang dibayar oleh customer. Setelah beberapa menit saldo diisikan, maka pemberitahuan bahwa saldo sudah terisi akan dilakukan melalui sms. Dan Customer dapat melakukan transaksi pengisian pulsa.

RICH PICTURE PENGISIAN SALDO DEPOSIT

Cutomer menghubungi bagian customer service untuk melakukan

Customer lalu mentransfer uang sejumlah deposit yang direquest

Kemudian bagian payment mengecek pembayaran dan validny data

Customer lalu akan menerima pemberitahuan bahwa telah ada transaksi deposit melalui sms.

Bagian Operator akan melakukan pengisian saldo ke data customer tersebut.

1. Konsumen Mendaftar 5. CS validasi pendaftaran 6. Konsumen Membayar uang Saldo B. Customer Service Perusahaan

7. CS beritau payment ada konfirmasi pembayaran 8. Payment validasi pembayaran E. Payment

A. Calon Konsumen

2. CS menghubungi Sales untuk survei Konsumen Di Counter 4. Sales validasi syarat Calon Konsumen

3. Sales survei counter Calon Konsumen

D. Counter Konsumen Per Wilayah

C. Sales/Canvasser

Konsumen Dapat mengisi pulsa

Pembeli 1

Konsumen Dapat mengisi pulsa 9. Konsumen dapat bertransaksi Pembeli 2

Konsumen Dapat mengisi pulsa Pembeli 3