) Tiba-tiba dia dihampiri oleh seorang perempuan. Perempuan itu bertanyakan sesuatu kepadanya. (Dia telah membantu perempuan itu dengan memberikan maklumat yang jelas dan tepat.) Atas pertolongannya, perempuan itu dapat mencari tempat yang hendak dikunjunginya. Apabila bas sekolahnya tiba, (Hafizah beratur sebelum menaiki bas.) Dia memberi peluang kepada muridmurid yang lebih kecil untuk menaiki bas dahulu. Ketika berada di dalam bas, dia ternampak seorang murid lelaki membuang sampah melalui tingkap bas. (Hafizah telah menegur budak lelaki itu dan memberitahunya bahawa perbuatan itu tidak wajar dilakukan.) Budak lelaki itu sedar akan kesilapan yang telah dilakukannya. (Dia menerima teguran Hafizah dengan hati yang terbuka dan berjanji tidak akan mengulangi lagi perbuatan tersebut.) Hafizah tersenyum mendengar pengakuan budak tersebut.