Decision Making Is

The process by which members of an organization choose a specific course of action to respond to both problems and opportunities.

GOOD DECISIONS

BAD DECISIONS

Good vs Bad Decision

Good decisions menghasilkan suatu tindakan yang membantu individu, kelompok, atau organisasi untuk menjadi efektif.

Bad decisions akan menghambat efektivitas dan dapat memicu tindakan yang mengakibatkan kinerja yang buruk dan perilaku negatif pada semua tingkat di organisasi.

Types Of Decision Making

Non-Programed Decision making

Programmed Decision Making

Perfomance Program
Apa itu perfomance program ? Urutan perilaku yang akan dilakukan seseorang ketika berhadapan dengan masalah atau kesempatan yang pernah dihadapi sebelumnya.

Etika Pengambilan Keputusan

Source of Error In Decision Making

1.Heuristic and the Biases They May Lead To. 2.Escalation of Commitment.

3 Tipe Heuristik
Apa itu Heuristik ?
Aturan praktis yang mempermudah pengambilan keputusan.

3 Tipe heuristik: Availability Heuristic Representativeness Heuristic Anchoring and Adjustment Heuristic

Kesalahan-kesalahan umum pada masingmasing heuristik

Availability Heuristic:

Estimasi yang terlalu tinggi terhadap kejadian sebelumnya yang sering terjadi, akan terjadi lagi.
Representativeness Heuristic:

Kegagalan dalam memprediksi dan meng-overestimate kemiripan kejadian langka dengan kejadian yang sebelumnya.
Anchoring and Adjustment Heuristic:

Keputusan yang dibuat tidak sesuai harapan ketika perhitungan terlalu tinggi atau rendah.

Escalation of Commitment
Apa itu Escalation of Commitment ?

 Kecenderungan seseorang akan menambah lagi dan lagi jumlah investasi (uang, waktu, energi) yang telah dikeluarkan untuk keputusan yang buruk atau tidak produktif.

Teknik-teknik Group Decision Making

1.Brainstorming 2.Nominal Group Technique 3.Delphi Technique 4.Benchmarking 5.Empowerment