HiPath 1100 HiPath 1120, HiPath 1150, HiPath 1190 Manual de programao
Introduo
Introduo
A famlia HiPath 1100 composta pelos sistemas: HiPath 1120, HiPath 1150 e HiPath 1190. Suas facilidades e modos de operao so bem semelhantes, diferenciando-se em funo das capacidades de ramais, linhas externas e mdulos opcionais. Devido a estas caractersticas, foi desenvolvido o seguinte pacote de documentao: Manual do usurio: Este manual descreve passo a passo a operao e a utilizao das facilidades oferecidas pelos sistemas; Manual de programao: Este manual descreve os cdigos de programao de toda a famlia, destacando particularidades de cada sistema; Manual de instrues para telefones de sistema: Este manual fornecido dentro da caixa dos telefones e descreve a utilizao e configurao dos aparelhos; Guia rpido para telefones de sistema e telefones analgicos: Este guia apresenta de maneira resumida a utilizao dos cdigos de facilidades disponveis nos sistemas; Guia rpido para terminal de operadora: Este guia apresenta de maneira resumida a utilizao do telefone de sistema como posto de atendimento para operadora; Guia de servios: Este guia apresenta as informaes referentes aos distribuidores Siemens onde se pode solicitar servios de manuteno e programao ou adquirir produtos e opcionais para o seu sistema de comunicao; Certificado de garantia: Este certificado apresenta os termos de garantia Siemens. Ateno: Somente o pessoal de servio e instalao pode abrir a caixa do PABX, bem como conectar e manusear as linhas de ramais e linhas externas.
Introduo
Notas importantes
O sistema e os aparelhos telefnicos no devem funcionar em locais com perigo de exploso! Utilizar os acessrios originais da Siemens para garantir o melhor desempenho e funcionamento. Nunca abrir o sistema ou um telefone! Em caso de problemas, consultar o suporte tcnico. Cuidados com o conjunto. Evitar o contato do sistema e telefones com lquidos corantes ou agressivos, como por exemplo, ch, caf, sucos ou refrigerantes. As informaes deste documento contm apenas descries gerais ou facilidades, que nem sempre correspondem, exatamente a forma como esto descritas, e que podem sofrer alteraes devido ao desenvolvimento dos produtos. As facilidades desejadas apenas sero vinculativas, se tiverem sido estabelecidas por expresso nos termos do contrato.
Marcas
A conformidade do equipamento com as diretivas da UE 1999/5/CEM confirmada pela marca CE. Este equipamento foi fabricado segundo as diretrizes do nosso sistema de gesto ambiental (ISO 14001). Este processo assegura a reduo ao mnimo do consumo de matria-prima primria e de energia, assim como da produo de resduos industriais. De acordo com as Normas da UE, as baterias e os equipamentos eltricos e eletrnicos marcados com este smbolo no podem ser jogados no lixo domstico. Para elimin-los, utilize os sistemas de coleta e reciclagem disponveis no seu pas.
Passo a passo
d n
Pressione a tecla Flash/Fil. Retirar o monofone do gancho. Colocar o monofone no gancho. Iniciar a conversao. externo, etc.
t s
w
<<
Aguardar sinal acstico atravs do monofone/alto-falante. As funes/Os procedimentos executados com xito so confirmadas com um sinal longo (confirmao positiva). As funes/Os procedimentos sem xito so recusadas com um sinal intermitente (confirmao negativa).
Introduo
Introduo
Introduo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Sobre este manual de Programao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Notas importantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Marcas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Programaes importantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Idioma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Pas/grupo de pases . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tipo de discagem em linha externa analgica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Grupo de linha externa de acesso padro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Atendedores de linha analgica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Agenda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Classes de servio (COS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Lista de nmeros proibidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Lista de nmeros permitidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Listas de permisses e proibies padro. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Permisso para uso dos nmeros da agenda sem anlise de COS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Atribuio de classes de servio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Classe de servio especial para ramal bloqueado . . . . . . . . . . . . . . Transferncia da classe de servio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Terminal de operadora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Modo de seleo de operadora: LCR ou ACS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tom de aviso para chamada sem LCR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Exemplo de definies LCR em uma rede local . . . . . . . . . . . . . . . . . . Conexo GSM/SIP Boxes com acesso via LCR. . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ativao do tempo para LCR fallback . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tempo para LCR fallback . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Seleo alternativa de operadora ACS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 21 24 24 25 27 28 28 29 31 33 34 35 36 36 37 38 39 40 40 41 41 5
Introduo
Introduo Ativao da Rechamada/Chamada Urgente por timeout . . . . . . . . . . . . Indicao de nome/Nmero da chamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Intercalao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Monitorao silenciosa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Identificao de chamadas para ramal analgico (CLIP) . . . . . . . . . . . . Ocultar Prefixo de grupo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Senha de cadeado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tempo para desvio em caso de no atendimento. . . . . . . . . . . . . . . . . Desvio condicional limitado por ramal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Permisso para desvio condicional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Desvio em caso de ocupado atravs do desvio por no atendimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Permisso para Desvio Externo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Modo de discagem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tempo de deteco de flash . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ramal de fuga . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Hotline . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Warmline . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Grupo Associado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Associao interface CD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Coeficiente para Ramal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Indicador de Mensagem em Espera (WMI) externo . . . . . . . . . . . . . . . Ativao de indicao de mensagem externa em espera . . . . . . . . Grupo WMI externo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nmero do servidor de Mensagem em espera . . . . . . . . . . . . . . . . Bloqueio de chamadas a cobrar por ramal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tipo de equipamento conectado ao ramal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Atendimento automtico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Pulsos para tarifao em ramal analgico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Temporizador para chamada externa sainte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ativar/Desativar temporizador para chamada externa sainte . . . . . . Tempo limite para chamadas externas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ativar/Desativar tempo limite para chamadas externas. . . . . . . . . . Definio do tempo limite para chamadas externas . . . . . . . . . . . . Dia para inicializar o tempo limite. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tempo de atendimento para segundo atendedor para MSN . . . . . . . . Associao MSN e ramal para chamada externa sainte . . . . . . . . . . . . Ramal do Modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Transferncia de Externa para Externa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tempo Limite para conexo Externa para Externa . . . . . . . . . . . . . . . . Configurao do Tempo Limite para conexo Externa para Externa . . . Tempo para desconexo aps transferncia externa para externa . . . . Cdigo para tempo de desconexo aps transferncia externa para externa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Transferncia para ramal ocupado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Modo de ocupao automtica de linha externa . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 71 72 72 73 74 75 75 76 77 77 78 78 79 80 81 82 83 84 85 85 86 86 87 87 88 89 90 91 91 92 92 93 93 94 94 95 95 96 96 97 97 98 98
Introduo
DISA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .99
Permisso DISA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 MSN DISA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Linha externa DISA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Introduo Administrao Remota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Chamada de servio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Atualizao remota de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Modo de operao remota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ativao de administrao remota. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Configurao de nmero externo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Senha para administrao remota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MSN Remoto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sem verificao de MSN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Administrao remota via DTMF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Finalizao de administrao remota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tipo de sinal do MSN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Designao temporria de MSN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Modo de identificao de MSN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Senha para administrao remota atravs de MSN . . . . . . . . . . . . . . Apagar consoles desconectados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PABX Trace log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 118 119 119 119 119 120 120 121 121 122 122 123 123 124 124 125
Bilhetagem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Cdigo de custo para bilhete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tipo do Cdigo de custo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Confirmao do Cdigo de custo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Taxa de transmisso de dados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Supresso de dgitos na bilhetagem de chamada . . . . . . . . . . . . . . . . Bilhetagem de chamadas entrantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Filtro de bilhetagem. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Bilhetagem atravs da Interface Serial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134 135 135 136 136 137 138 138
Introduo
Atendedor/FAX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .140
Menu de atendimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gravao de anncios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Configurao do modo de atendimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ramal para recepo de Fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Bloqueio de chamadas a cobrar para Atendedor/Fax . . . . . . . . . . . . . Atendimento de MSN por Atendedor/Fax. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ramal de Fax para MSN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Liberao de Atendedor/Fax por timeout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 142 144 145 146 147 147 148
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Introduo
Interaction Center Smart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185 TAC Smart - Telephony Advanced Control . . . . . . 186 HiPath 1100 Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187 HiPath 1100 ADSL Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
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Introduo
Siemens Admin Console. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .189 Configurao do modem SpeedStream 4100 . . . .191 Administrao do mdulo TME1. . . . . . . . . . . . . . .191
E1 Trunk Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191 S2M Maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
Call Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .192 Protocolo VMIe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .193 ndice Remissivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .195 Resumo dos cdigos de programao . . . . . . . . .199
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Capacidades e opcionais
Capacidades e opcionais
A famlia HiPath 1100 possui uma configurao bsica, mas os sistemas podem ser reconfigurados para aumentar suas capacidades e funes atravs de mdulos de ampliao e opcionais, tornando-o adequado ao seu negcio. A seguir, so apresentados os tipos de acessos, os mdulos opcionais, os mdulos de ampliao e uma tabela com as capacidades de cada sistema. Linhas externas: Acesso bsico S0 (RDSI) Acesso primrio E1 CAS Acesso primrio S2 Acesso ADSL Linha analgica Ramais internos: Telefones de sistema: Tipo optiPoint (Interface Up0/E): optiPoint 500 economy; optiPoint 500 basic, optiPoint 500 standard, optiPoint 500 advance e optipoint 500 entry Tipo KS (Interface CD): Profiset 3030, E 822 ST e E 821 ST Telefones analgicos (decdico ou multifrequencial) Secretria eletrnica Fax-modem Porteiro eletrnico/Abertura de porta Interfaces: optiPoint analogue adapter, optiPoint ISDN adapter, optiPoint phone adapter e optiPoint acoustic adapter Adaptador V.24 e USB para integrao do sistema a aplicativos CTI, HiPath 1100 Manager, tarifadores, etc. Sensor e rel (somente HiPath1120) Mdulos de Ampliao: EB 202: 2 linhas externas analgicas e 2 ramais analgicos EB 204: 2 linhas externas analgicas e 4 ramais analgicos (somente HiPath1120) EB 206: 2 linhas externas analgicas e 6 ramais analgicos EB 210: 2 linhas externas analgicas e 10 ramais analgicos EB 200: 2 linhas externas analgicas EB 400: 4 linhas externas analgicas EB 800: 8 linhas externas analgicas EB 010: 10 ramais analgicos EB 012: 12 ramais analgicos Mdulo UP0/E: Disponibiliza 2 , 4 ou 8 interfaces UP0/E para conexo de telefones de sistema do tipo optiPoint sendo o nmero mximo de 8 optiPoint Masters e 8 optiPoint Slaves. Obs: Caso o nmero de telefones de sistema tipo Optipoint 500 (Master ou Slave) seja maior que 4 no sistema HiPath 1120 necessrio o uso de uma fonte adicional ao sistema. (ver Manual de Servio - A31003-K1160-S100-*-**20 - Captulo 3 (Relao dos mdulos))
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Capacidades e opcionais Mdulo S0: Permite o acesso rede RDSI atravs de um acesso bsico S0 digital, permitindo a utilizao dos recursos desta rede pgina 149. Mdulo TME1: Permite a conexo de linha digital com acesso E1 CAS ou acesso S2 pgina 159. Mdulo CD 16 (HiPath 1190): Possibilita a conexo de at 16 telefones de sistema do tipo KS. Mdulos Opcionais: Mdulo EVM: Disponibiliza as facilidades de um Correio de voz pgina 168. Mdulos de interface LAN: Disponibilizam uma interface de LAN ethernet atravs de seus conectores RJ45, que propiciam a montagem/acesso de/a uma rede local. Existe ainda a possibilidade do mdulo utilizado estar equipado com um modem com a tecnologia ADSL (Asymetric Digital Subscriber Line), onde possvel receber no mesmo par de fios da linha telefnica comum (POTS - Plain telephone system), voz e dados em alta velocidade (podendo-se atingir at 8Mbit/s). No HiPath 1100 V6.0, temos o Mdulo ADSL equipado com as funcionalidades modem ADSL e interface LAN agrupadas na mesma placa pgina 166. No HiPath 1100 V7.0, temos o mdulo LIM (LAN Interface Module) e o modem ADSL como opcional a ser montado sobre esta placa. - HiPath 1120 : Mdulo SLIMC e Mdulo SADSLIM; - HiPath 1150/1190 : Mdulo LIMC e Mdulo ADSLIM; Mdulo Msica (HiPath 1120): Possibilita inserir uma melodia para chamadas externas em espera atravs de uma fonte de msica externa, por exemplo rdio, conectada ao sistema pgina 102. Tambm possui um rel e um sensor para integrao com outros aparelhos, como um porteiro eletrnico, dispositivo de abertura de porta, alarmes, etc pgina 179. Interface de Porteiro TFE: Possibilita a conexo de um porteiro eletrnico em uma posio de ramal ou como uma interface busca-pessoa pgina 126. Softwares opcionais: Interaction Center Smart: Possibilita o gerenciamento do seu Call Center com informaes em tempo real e relatrios pr-configurados. TAC Smart - Telephony Advanced Control (software opcional): O Telephony Advanced Control Smart permite identificao de chamadas na tela do computador, mesmo para ramais analgicos, e um controle total do telefone atravs de uma interface Windows (chamar, atender, transferir, desviar chamadas, etc...). CallReport - um sistema de tarifao que permite registrar informaes sobre chamadas originadas ou recebidas pelo seu sistema PABX. Caso um mdulo UP0/E seja conectado no HiPath 1190 o mdulo CD 16 no ser habilitado e no HiPath 1120 as interfaces CD sero desabilitadas.
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Capacidades e opcionais Mdulos e Capacidades: Para a montagem dos sistemas o tcnico de suporte deve levar em considerao as caracteristicas, recomendaes e limitaes dos mdulos que iro compor o conjunto final (ver Manual de Servio). Configurao bsica: Linhas externas analgicas Ramais analgicos Interface para telefones de sistema (KS)1 Mdulos de ampliao2: EB 010 EB 012 EB 202 EB 204 EB 206 EB 210 EB 200 EB 400 EB 800 Mdulo S0 Mdulo TME1 Mdulo UP0/E (optiPoint) : Mdulo CD 16 (KS) Mdulos opcionais: Mdulos de interface LAN (mdulos ADSL, SLIMC, SADSLIM, LIMC e ADSLIM) Mdulo EVM Mdulo Msica Interface de Porteiro TFE Capacidade final dos sistemas3: Ramal (analgicos + digitais) 23 89 143 1 20 1 0 1 0 0 0 0 2 0 0 2 0 0 1 1 1 ou 2 1 4 4 4 3 1 4 3 4 0 16 11 16 10 5 2 2 14 11 16 8 4 HiPath 1120 2 10 8 HiPath 1150 HiPath 1190 0 8
1 on board
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Linha digital com TME1 / S0 Linhas externas analgicas Linha digital (TME1 ) + analgica / linha digital (S0) +analgica
0/2 6 0/8
[1] Cada telefone de sistema (KS) , quando conectado, ocupa a posio de um telefone analgico. [2] Os mdulos S0 ou TME1 no podem ser utilizados simultaneamente. Os mdulos de interface LAN e TME1 podem ser utilizados simultaneamente no HiPath 1150 e HiPath 1190. [3] Se a capacidade mxima de linhas externas for ultrapassada devido a insero de mdulos EB, S0 ou TME1, o sistema ir desativar as linhas externas analgicas, mas as posies de ramais continuaro a funcionar normalmente. Exemplo 1: HiPath 1150 - slot 0 MB 210, - slot 1 EB 210, - slot 3 TME1 - 30 linhas digitais As linhas externas do EB 210 no iro funcionar, mas os ramais sim, pois neste caso temos um nmero mximo de 32 linhas externas no sistema, ou seja, no podemos ter mais linhas externas analgica. Exemplo 2: HiPath 1150 - slot 0 MB 210 - slot 3 TME1 = 30 linhas digitais Neste caso temos um nmero mximo de 32 linhas externas no sistema, ou seja, no podemos ter mais nenhum mdulo EB com linha externa analgica. 30 linhas digitais CAS/S2 + 2 linhas externas analgicas MB = 32 linhas externas. Se colocarmos uma EB 200 no slot 1 ou 2, todo o mdulo no funcionaria pois excede a capacidade mxima de linhas externas. Exemplo 3: HiPath 1150 - slot 0 MB 210 - slot 3 TME1 = 10 linhas digitais (ATENO: Desativar as linhas digitais no mdulo TME1 e programar as linhas digitais no utilizadas como ausentes na central desligar e ligar a central) No total temos 12 linhas externas no sistema, ou seja, podemos ter mais 4 linhas externas para completarmos o nmero mximo de 16 linhas externas para esta combinao. Poderamos utilizar mais uma EB 400 no slot 1 ou 2. Se uma EB 800 fosse colocada na central, todo o mdulo no funcionaria pois excede a capacidade mxima de linhas externas.
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Modo de programao
Passo a passo
Modo de programao
Voc pode alterar os parmetros pr-programados no HiPath 1100 para adequ-lo da melhor forma s suas necessidades. Para isto, pode-se utilizar um aparelho telefnico do tipo MF um telefone de sistema ou um com, putador com o software de administrao HiPath 1100 Manager instalado ( Pgina 187). As instrues a seguir utilizam como referncia os parmetros padres de fbrica.
Plano de numerao
O plano de numerao definido a partir do reconhecimento dos mdulos conectados ao sistema: Para o HiPath 1120: 1. Placa Me; 2. Mdulo S0; 3. Mdulos analgicos/Mdulo UP0/E; Para o HiPath 1150: 1. Mdulo TME1; 2. Placa Me; 3. Mdulo S0; Mdulos analgicos/Mdulo UP0/E; Para o HiPath 1190: 1. Mdulo TME1; 2. Mdulos analgicos/Mdulo UP0/E; 3. Mdulo S0; Descrio Linha externa Ramal, incluindo S0 Grupos de linhas externas Grupos de chamada (CG) Grupos de busca (HG) Grupos de chamada UCD Operadora EVM - Nmero interno padro EVM - Portas de anncio HiPath 1120 HiPath 1150 HiPath 1190 801 a 808 11 a 30 801 a 832 11 a 60 610 a 645 0 , 890 a 899 770 a 779 780 a 789 790 a 799 9 790 7491 e 7492 17 801 a 845 101 a 240
Modo de programao
Passo a passo
Descrio EVM - Portas virtuais Atendedor/FAX - Portas virtuais de anncio Linha para USB - CAPI Substituto para * e # 10 HiPath 1120 HiPath 1150 HiPath 1190 744 a 747 740 a 743 100 75 e 76 (respectivamente)
Numerao flexivel
Os parmetros pr-programados para o plano de numerao do sistema assim como os cdigos de acesso as facilidades, podem ter seus nmeros alterados para adequarem-se a sua plataforma de comunicao utilizando o software de administrao HiPath 1100 Manager. Para este procedimento consulte o tcnico de suporte de sistema.
qmi Digitar o cdigo para ativar a programao do sistema. p Digitar a senha do sistema (Padro: 31994 - Alterar a senha do sistema Pgina 114).
18
Modo de programao
Passo a passo
Tons no modo de programao (Brasil) Em caso de entrada correta: 1 tom bip/sinal de confirmao. Em caso de entrada incorreta: 3 tons bip. Voc volta ao estado inicial do modo de programao. Aps a concluso das etapas de programao, o sistema responde com um sinal de confirmao e termina a programao do parmetro. Voc volta ao estado inicial do modo de programao. Cancelar a programao de um parmetro Com a tecla "#", possvel cancelar a programao de um parmetro em qualquer momento. Voc volta ao estado inicial do modo de programao. Terminar a programao de um parmetro H trs formas diferentes de terminar a programao de um parmetro. Depois, voc retorna ao estado inicial do modo de programao. Aps a entrada dos parmetros, a programao concluda automaticamente. Aps a entrada dos parmetros, pressionar a tecla #. Aps a entrada dos parmetros, aguardar cerca de 5 segundos. Se nenhum cdigo ou parmetro for digitado, o sistema ou continua a esperar por sua entrada, ou interpreta isto como "entrada nula" e passa para a prxima etapa de programao, dependendo do cdigo selecionado.
19
Programaes importantes
Passo a passo
Programaes importantes
Sugere-se que alguns itens de programao sejam modificados inicialmente. Para outros, na maioria dos casos, podem ser utilizados os valores pr-configurados. Se, contudo, for necessrio alterar estes valores, consulte os captulos seguintes.
Idioma
Define em qual idioma sero mostradas as mensagens no display do telefone de sistema. Este campo no ser atualizado automaticamente em funo da opo selecionada no campo Pas e ao alterar o idioma neste campo, o Pas no alterado. Desta forma torna-se possvel definir um Pas com idioma diferente do padro. Exemplo: Pas: Brasil, Idioma: Ingls. Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
ejh p
w w
Digitar o cdigo de programao. Selecionar o idioma que deve ser utilizado para a exibio de mensagens: d = Custom
e= f= g= h= i= j= k= l=
Portugus Espanhol
20
Programaes importantes
Passo a passo
Pas/grupo de pases
Selecionar o pas onde o sistema ser utilizado para adapt-lo s caractersticas e padres locais. Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
eji p
w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o cdigo para o pas ou grupo de pases conforme tabela abaixo (por exemplo: "03" para Portugal). O sistema reinicializado aps a alterao. Tabela de cdigos de pas/grupo de pases. Cdigo Grupo 01 Brasil (padro) Argentina Portugal Chile Venezuela Mxico Vietn IM Espanhol Pases Brasil Bolvia Paraguai1 Argentina Portugal Chile Venezuela Mxico Vietn Colmbia Uruguai Equador Amrica Central Indonsia2 Idioma para o visor Portugus Espanhol Espanhol Espanhol Portugus Espanhol Espanhol Espanhol Ingls Espanhol
02 03 04 05 06 07 08
Ingls
21
Programaes importantes
Passo a passo
Cdigo Grupo 09 IM Ingls Pases Idioma para o visor
Arbia Saudita Ingls Barein Egito Emirados rabes Unidos Gana Imen Ir Jordnia Kuwait Lbia Nigria Om Qunia Zimbbue Sria Sudo Tanznia Srvia/ Montenegro Arglia Francs Camares Costa do Marfim Lbano Marrocos Senegal Tunsia China Malsia Singapura Tailndia Grcia ndia Paquisto Espanha Rssia Ucrnia Peru Ingls Ingls Ingls Ingls Ingls Ingls Ingls Espanhol Ingls Ingls Espanhol
10
IM Francs
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22
China Malsia Singapura Tailndia Grcia ndia Paquisto Espanha Rssia Ucrnia Peru
Programaes importantes
Passo a passo
Cdigo Grupo 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 33 34 35 36 37 38 39 China 2 Filipinas Canad frica do Sul Turquia Letnia Litunia Itlia Austrlia Reino Unido Frana Coria Alemanha Holanda Blgica ustria Repblica Tcheca Pases China 2 Filipinas Canad frica do Sul Turquia Letnia Litunia Itlia Austrlia Reino Unido Frana Coria Alemanha Holanda Blgica ustria Repblica Tcheca Idioma para o visor Ingls Ingls Ingls Ingls Ingls Ingls Ingls Ingls Ingls Ingls Francs Ingls Alemo Holands Francs Alemo Tcheco
[1] Para Bolvia e Paraguai, deve ser programado o pas/grupo de pases como "01=Brasil" e depois o idioma "02=Espanhol". [2] Para Indonsia, deve ser programado o pas/grupo de pases "08=Espanhol intern." e depois o idioma "03=Ingls".
23
Programaes importantes
Passo a passo
eem p e ... f
w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero de linha externa analgica (por exemplo: 801). Digitar o cdigo desejado:
p r
w
ou
ddf p p p r
w w w w
ou
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do ramal (por exemplo: 11/101). Digitar o nmero do grupo de linhas externas (por exemplo: 0, 890, etc). Digitar o prximo nmero de ramal. Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao.
24
Programaes importantes
Passo a passo
Exemplo: As linhas externas 801 e 802 so programadas no grupo de linhas 890. No cdigo 002, o ramal 11/101 atribudo ao grupo 890, ou seja, quando ele digitar o cdigo externo "0", ser procurada uma linha livre do grupo 890. Caso no cdigo 002, o ramal 11/101 seja atribuido ao grupo 0, ento, quando for digitado o cdigo externo "0", ser procurada uma linha livre no grupo 0. Se no houver linha livre no grupo e o grupo estiver programado com o cdigo 099 "Transbordo para grupos de linhas externas" na pg. 43 o sistema far a busca em um outro grupo definido.
ehf p
w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero de linha externa analgica (por exemplo: 801).
25
Programaes importantes
Passo a passo p
...
w w
Digitar os nmeros dos ramais (por exemplo: 11/101) ou grupos de chamadas que devem sinalizar o recebimento de chamadas pela linha externa indicada (at 10 ramais ou 1 grupo). Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao. Para definir um ramal como atendedor para outras linhas, repetir a programao. Se em um ramal estiver conectado um dispositivo de abertura de porta, este no pode ser configurado como atendedor. Dentro dos grupos de chamadas, o primeiro ramal disponvel receber a sinalizao da chamada de entrada, obedecendo ao esquema de distribuio das ligaes. Quando no houver primeiro atendedor configurado a chamada ser desviada para o ramal de fuga. Se o ramal de fuga no estiver configurado a chamada ser encerrada, nenhum ramal ser sinalizado, no ser possvel a captura da chamada e o sistema aguardar a liberao desta linha externa pela Operadora para permitir a utilizao do mesmo. Apagar atendedores para uma linha externa Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
ehf p
w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero de linha externa analgica (por exemplo: 801).
Os atendedores para a linha selecionada sero apagados. Estado inicial do modo de programao.
r w Pressionar a tecla.
26
Programaes importantes
Passo a passo
Agenda
possvel armazenar at 250 nmeros na Agenda do Sistema com no mximo 15 dgitos cada. Pode-se atribuir um nome a cada nmero com no mximo 15 caracteres, o que permite uma busca alfanumrica (veja no Manual do Usurio, Pesquisa na agenda). Caso se queira inserir uma pausa ("P") entre os dgitos deve-se inserir o caractere "P" atravs do HiPath 1100 Manager ou utilizando um telefone de sistema pressionando a tecla de rediscagem (ver Pgina 105). Estes nmeros armazenados podem ser chamados atravs de sua posio na agenda, isto , um nmero abreviado pode ser utilizado por qualquer ramal do sistema desde que esteja liberado com o cdigo 072 (ver Pgina 33). Na configurao padro, no h nmeros abreviados programados. Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar a posio da agenda (nmero abreviado). mero de linha externa (por exemplo: 801) e depois o nmero externo (mximo 20 caracteres). Se o sistema estiver operando como um SUB-PABX, selecionar primeiro o nmero da linha externa (por exemplo: 801) ou o grupo de linhas externas (por exemplo: 890) interligado ao PABX desejado, depois o cdigo do PABX para acesso interno ou a seqncia necessria do plano de numerao do PABX para poder realizar uma chamada externa e finalmente o nmero externo (mximo 20 caracteres).
Aguardar 5 segundos
w w
Aguardar o sinal de confirmao. Estado inicial do modo de programao. Para o HiPath 1120: A posio de agenda 249 compartilhada para a funo de rel e sensor e o nome associado a esta posio poder ter at 15 caracteres. Atravs do HiPath 1100 Manager possvel associar um nome ao respectivo nmero.
27
Programaes importantes
Passo a passo
Programaes importantes
Passo a passo
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
efg e ou f ou g de ... gi
w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero da lista de proibies desejada. Digitar a posio da lista para o nmero que deve ser bloqueado. 16 dgitos). Ateno: entrada sem cdigo de acesso externo. Aguardar o sinal de confirmao. Estado inicial do modo de programao. Para alterar um nmero bloqueado, basta digitar a respectiva posio da lista e o novo nmero. Apagar nmeros da lista de proibies Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
efg e ou f ou g de ... gi
w w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero da lista de proibies desejada. Digitar a posio da lista para o nmero que deve ser apagado.
aguardar 5 segundos Caso no seja digitado um nmero novo, o contedo da posio da lista ser apagado aps 5 segundos. Estado inicial do modo de programao.
Programaes importantes
Passo a passo
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
efh h ou i ou j de ... fi
w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero da lista de permisses desejada. Digitar a posio da lista para o nmero que deve ser liberado. dgitos).
Aguardar o sinal de confirmao. Estado inicial do modo de programao. Para alterar um nmero liberado, basta digitar a respectiva posio da lista e o novo nmero. Apagar nmeros da lista de permisses Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
efh h ou i ou j de ... fi
w w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero da lista de permisses desejada. Digitar a posio da lista para o nmero que deve ser apagado.
Aguardar 5 segundos Caso no seja digitado um nmero novo, o contedo da posio da lista ser apagado aps 5 segundos. Estado inicial do modo de programao.
30
Programaes importantes
Passo a passo
Pas Brasil Argentina Portugal Chile Venezuela Mxico Vietn IM Espanhol IM Ingls IM Francs China Malsia Singapura Tailndia
190
090
31
Programaes importantes
Passo a passo
Pas Espanha Lista de permisses 091 112 01 02 03 04 1003 900 Lista de proibies 903 905 906 05 07 09 00
Rssia
Ucrnia Peru Filipinas Canad frica do Sul Turquia Letnia 01 03 112 01 03 112 115 000 3010 3040 3611 0800 0810 0820 0825 083605 02 04 02 112 113 118 0900 0900
32
Programaes importantes
Passo a passo
Pas Coria Lista de permisses Lista de proibies 00 01 02 03 04 05 06 07 08
dkf q ou r
w w w
33
Programaes importantes
Passo a passo
eee p p
w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do grupo de linhas externas (por exemplo: 0, 890...899). Digitar uma classe de servio para modo diurno e outra para modo noturno: 1 Dgito define a entrada da classe de servio diurno; 2 Dgito define a entrada da classe de servio noturno.
f = Semi-privilegiado com lista de proibio 2 g = Semi-privilegiado com lista de proibio 3 h = Semi-privilegiado com lista de permisses 1
(10 posies) i = Semi-privilegiado com lista de permisses 2 (25 posies) j = Semi-privilegiado com lista de permisses 3 (25 posies) k = Privilegiado (padro para todas as linhas) Digitar os ramais (por exemplo: 11/101) aos quais deve ser atribuda a classe de servio desejada. Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao. Para atribuir classes de servio para outras linhas, repetir a programao. Padro "77" para todos os ramais.
. p r
w w
34
Programaes importantes
Passo a passo
dmj p p
w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do ramal (por exemplo: 12/102). Digitar a classe de servio para ramal com cadeado ativo: d = Restrito (padro para todos os ramais)
k=
(10 posies) Semi-privilegiado com lista de proibio 2 (25 posies) Semi-privilegiado com lista de proibio 3 (35 posies) Semi-privilegiado com lista de permisses 1 (10 posies) Semi-privilegiado com lista de permisses 2 (25 posies) Semi-privilegiado com lista de permisses 3 (25 posies) Privilegiado (padro para todas as linhas)
Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao. Para atribuir classes de servio para outros ramais, repetir a programao. O administrador do sistema responsvel por manter o equilbrio das classes de servios utilizadas pelo ramal quando este estiver bloqueado ou livre. Isto impedir situaes onde um ramal que tenha uma classe de servio restrita quando esta sem cadeado ativo, possa ter uma categoria privilegiada quando o cadeado for ativado.
35
Programaes importantes
Passo a passo
ekl p q ou r
w w w w
ou
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero de ramal (por exemplo: 11/101). Permite/Impede a transferncia da classe de servio:
p r
Terminal de operadora
Concentra o fluxo de chamadas em at dois postos de atendimento que estejam equipados com telefones de sistema com display. Na programao padro, no h terminal de operadora configurado. Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
eid p
w w
ou
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do ramal para terminal de operadora (por exemplo: 12/102).
Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao. Apagar o terminal de operadora Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
eid q r
36
w w w
Digitar o cdigo de programao. Apaga todos os terminais de operadora. Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao.
Programaes importantes
Passo a passo
O terminal de operadora no recebe "Mensagem direta para alta-voz" e nem pode pertencer ao Grupo Associado. Somente o primeiro terminal de operadora ser chamado pelo digito 9. O segundo deve ser pelo nmero do ramal.
ffi q ou r
w w w
37
Programaes importantes
Passo a passo
dmf q ou r
w w w
38
Programaes importantes
Passo a passo
39
Programaes importantes
Passo a passo
fid w Digitar o cdigo de programao. d ou lmd a lmm Digitar o grupo de linhas externas (por exemplo: 0, 890) q ou r w Ativa/desativa o temporizador: q = Ativa r = Desativa (padro)
40
Programaes importantes
Passo a passo
di ... gd Digitar o tempo para a troca (05 at 30 segundos), sendo 05 segundos (padro).
41
Programaes importantes
Passo a passo
ndice Nmero Nmero Grupo de Selecio- alterna- linhas exnado tivo ternas alternativo 01 02 267 262 342 341 0 890 Grupo de linhas externas de transbordo 890 891
O usurio pode utilizar qualquer linha ou grupo de linhas externas para discar o nmero 262XXXX, mas o sistema ir discar o nmero 341XXXX utilizando o grupo de linhas externas 890. Se as linhas deste grupo estiverem ocupadas, a opo de transbordo ir utilizar o grupo de linhas externas 891. possvel inserir pausas nas Regras de Converso (Consultar o arquivo de Ajuda do HiPath 1100 Manager). A programao das regras de converso deve se feita via HiPath 1100 Manager. O ACS no afeta a facilidade Nmeros de emergncia se o usurio discar diretamente.
42
Passo a passo
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do cdigo para o grupo (padro: 0). Digitar o nmero de linha externa (por exemplo: 801). Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao.
dmm w Digitar o cdigo de programao. d ou lmd a lmm Digitar o nmero do grupo de linhas externas. p
Selecionar a opo desejada: e = Grupo de linha externa especfico (padro = primeiro grupo): Digitar o nmero do grupo para transbordo: d ou lmd a lmm
43
Passo a passo
Exemplo: As linhas externas 801 e 802 so programadas no grupo de linhas 890. No cdigo 002, o ramal 11/101 atribudo ao grupo 890, ou seja, quando ele digitar o cdigo externo "0", ser procurada uma linha livre do grupo 890. Se no houver linha livre no grupo 890 e esta opo estiver configurada, o sistema far a busca no grupo de transbordo. O acesso a Internet (*493) no funciona para o grupo de transbordo. Somente um nvel de transbordo funciona.
emh w Digitar o cdigo de programao. e ... g Selecionar o tipo de linha: e= Ocupao independente do tipo de linha (padro).
Neste caso, a ocupao seqencial e cclica. f = Linhas digitais sero ativadas como primeira opo. g = Linhas externas analgicas sero ativadas como primeira opo. Estado inicial do modo de programao.
44
Passo a passo
dek p
w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero de linha externa analgica (por exemplo: 801).
e ... f Selecionar o tipo de protocolo: e = Ocupao por LOOP (padro para outros Pases) f = Ocupao por GROUND (padro para Canad) r
Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao. Para o Canad, quando for utilizado a opo GROUND, a facilidade ""Tipo de sinalizao de atendimento"" deve estar desativada nestas linhas externas.
ddi
w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero de linha externa analgica (por exemplo: 801).
Passo a passo p r
w
ou
Digitar o prximo nmero de linha externa. Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao. Quando um pas especfico programado ("Pas/ grupo de pases" na pg. 21), o correspondente protocolo selecionado. Pas Brasil, China , ndia, Peru, IM-Espanha e IM-Ingls Rssia Outros pases Protocolo Cd. DTMF1 DTMF2 (off hook) FSK 1 2 3
No HiPath 1190 existe uma limitao de no mximo 16 linhas configuras com a opo CLIP DTMF o que resulta em restries na facilidade de conferncia em funo do nmero de linhas que estejam utilizando em determinado momento o CLIP DTMF Isto se deve ao motivo que tan. to o CLIP DTMF como a Conferncia utilizam recursos comuns no sistema. Assim temos, por exemplo: Em um sistema com 16 linhas CLIP DTMF so possveis 2 conferncias com 3 participantes; Em um sistema com 8 linhas CLIP DTMF possvel 1 conferncias com 8 participantes ou 2 conferncias com 4 participantes; Em um sistema sem linhas CLIP DTMF so possveis 2 conferncias com 8 participantes. Para liberar ports adicionais para serem utilizados pela facilidade de Conferncia sem que haja a dependncia da utilizao do CLIP DTMF ne, cessrio desabilitar esta funo para algumas linhas.
46
Passo a passo
eii p e . g
w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero de linha externa (por exemplo: 801). Digitar o nmero que corresponde ao tipo de acesso linha externa: e = bidirecional (padro)
p r
w
ou
eel p
w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero de linha externa analgica (por exemplo: 801).
47
Passo a passo di . mm p r
w w
ou
Digitar o tempo (05 at 99) para a durao do sinal de flash, sendo 05 = 50 ms ... 99 = 990 ms. Digitar o prximo nmero de linha externa analgica. Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao. Quando a linha programada direta a durao de flash padro da linha de 240ms e quando a linha programada com outro sistema PABX a durao de flash padro de 100ms.
efm di ... mm
w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o tempo (05 at 99) para a durao do sinal de flash, sendo 05 = 500 ms (padro) a 99 = 9900 ms. Estado inicial do modo de programao. Vlido apenas para linhas externas analgicas.
eek
48
Passo a passo p
w w
Digitar o intervalo de tempo (de 05 a 20 segundos). Estado inicial do modo de programao. Padro de: 13 segundos para a Argentina, 04 segundos para a Coria e 06 segundos para os outros Pases.
ehk p e . h
w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero de linha externa analgica (por exemplo: 801). Digitar o nmero que corresponde ao tipo de linha externa: Por exemplo, para o Brasil, temos: e = linha padro de 900 (padro)
p r
w w
Digitar o prximo nmero de linha externa. Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao.
ou
49
Passo a passo
eil p d . f
w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero de linha externa analgica (por exemplo: 801). Digitar o nmero que corresponde ao tipo de sinalizao: d = Nenhum (padro)
p r
w
ou
Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao. Caso a opo Tom DTMF seja escolhida, necessrio que o tom seja programado (A, B, C ou D) via Manager. Se a programao do tom via Manager no for feita, a central usa como padro o tom A. Para o Canad, quando for utilizada a opo GROUND, esta facilidade deve estar desativada nas linhas externas. Com a ativao desta facilidade, qualquer chamada externa sainte no pode fazer consulta ou transferncia antes do destino atender.
50
Passo a passo
Detector de tom
Quando ativado executa duas funes em uma linha externa analgica: 1. Define que o sistema deve aguardar o recebimento/ reconhecimento do tom de linha da pblica para ento liber-la para o envio do nmero selecionado. Caso no tenha tom de discar (por exemplo, linha no instalada) o sistema automaticamente bloqueia a linha. Em telefones MF o nmero selecionado ser trans, mitido para a linha externa cerca de 4-5 segundos aps a entrada do ltimo dgito do nmero (discagem 1A). 2. Detecta o encerramento de uma chamada entrante atravs do tom de ocupado (busy tone detection) nos seguintes casos: Desvio externo; Transferncia externa; Entrante para Atendedor/FAX; Entrante para secretria eletrnica; Entrante para mdulo EVM; Entrante para VMI. Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
ejd p q ou r
w w w w
ou
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero de linha externa analgica (por exemplo: 801). Ativar/Desativar o detector de sinal de seleo para linha externa analgica: q = Ativar (padro)
r = Desativar
p r
Digitar o prximo nmero de linha externa livre. Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao.
51
Passo a passo
egg p w . p e ou f r
w w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do grupo de linhas externas (por exemplo: 0, 890). Digitar o cdigo para o tipo de conexo: e = Conexo com Operadora Local (padro)
Quando a linha programada como conectada uma Operadora Local, o tempo de flash padro para esta linha 240 ms e quando configurado como Sub-Pabx o tempo padro de 100 ms.
egh
52
Aguardar o sinal de confirmao. Estado inicial do modo de programao. Caso no seja digitado nenhum valor, a verificao de tom de linha aps a tomada da linha no ocorrer.
Tom Falso
Reproduz um tom de linha externa mesmo que no exista uma linha externa disponvel. Esta facilidade apenas funciona em ramais MF . Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
djg q ou r
w w w
r = Desativado para Argentina, Coria e ndia q = Ativado para os outros Pases (padro)
Estado inicial do modo de programao. Caso esteja com a facilidade LCR (via HiPath 1100 Manager) ou "Nmeros de Emergncia" configurado, o usurio ir receber o Tom falso.
ffj
Passo a passo p
w w
Digitar o cdigo de acesso com at 5 dgitos. Estado inicial do modo de programao. Tabela de cdigos de acesso padro de cada pas. Pas Espanha Letnia Litunia Austrlia Grcia Itlia Portugal Outros Cdigo 99
69 6 nenhum
dkm w Digitar o cdigo de programao. p w Digitar o nmero de linha externa analgica ou digital
(por exemplo: 801).
q ou r
w w
54
Passo a passo
qlg p
w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero de linha externa analgica (por exemplo: 801). 5 segundos), sendo 00 = 0 segundo ... 06 = 30 segundos (padro), etc. Estado inicial do modo de programao.
55
Programao de ramal
Passo a passo
Programao de ramal
Grupos de captura
Os ramais podem ser reunidos em at 16 Grupos de Captura, permitindo que um ramal do grupo atenda chamadas que sinalizam nos outros ramais do mesmo grupo de captura. Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
ehg de . ej p w . p r
w w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do grupo de captura (01 at 16). Definir os ramais para o grupo de captura (por exemplo: 11/101). Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao. Tambm podem ser adicionados ramais a um grupo de captura j existente. Apagar ramal do grupo de captura Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
ehg de . ej q r
w w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do grupo de captura (01 at 16). Os ramais do grupo de captura so apagados. Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao.
dgi dd . im
56
w w
Programao de ramal
Passo a passo
ou
w w
eeg p p w . p r
w w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do grupo de chamada (770 a 779). Digitar os nmeros dos ramais (at 10 ramais - por exemplo: 11/101), que devem ser includos no grupo de chamada. Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao. Apagar ramal do Grupo de chamada (CG) Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
eeg p q r
w w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do grupo chamada (770 a 779). So apagados todos os ramais do grupo de chamada selecionado. Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao. Um ramal pode estar configurado em mais de um Grupo de Chamada (CG).
57
Programao de ramal
Passo a passo
fff q ou r
w w w
58
Programao de ramal
Passo a passo
dfg p p
w w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do grupo de chamada UCD (790 a 799). Digitar os nmeros dos ramais (por exemplo: 11/101), que devem ser includos no grupo de chamada UCD. Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao. Apagar ramal do grupo de chamada UCD Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
. p r
dfg p q r
w w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do grupo de chamada UCD (790 a 799). Apaga todos os ramais do grupo de chamada UCD. Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao.
59
Programao de ramal
Passo a passo
ddk p q ou r
w w w w
ou
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do grupo UCD (por exemplo: 790). Ativar/Desativar o bloqueio de chamadas a cobrar.
p r
Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao. Se a chamada foi pelo menos uma vez "atendida" pelo sistema, o bloqueio de chamada a cobrar deixa de funcionar para esta chamada. Se a chamada de entrada via uma linha digital desviada por no atendimento (*14) e a programao de chamada a cobrar esta ativada, a chamada sinalizada no primeiro atendedor da linha externa.
60
Programao de ramal
Passo a passo
dfh p p q r
w w w
ou
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do grupo UCD (por exemplo: 790). Digitar o nmero do ramal onde o equipamento de anncio est conectado (por exemplo: 15/105).
w w
Habilita o envio de msica externa para a Fila UCD (padro). Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao.
dfi p dd . mm p r
w w w w
ou
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do grupo de chamada UCD desejado (por exemplo: 790). Definir o tamanho da Fila UCD para o respectivo Grupo (de 00 a 99 posies). Digitar o prximo nmero do grupo de chamada UCD. Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao. 61
Programao de ramal
Passo a passo
dfj p dd . mm p r
w w w w
ou
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do grupo de chamada UCD (790 a 799). Digitar o tempo para a ativao da conexo (00 at 99, em ciclos de 5 segundos) sendo 00 = 0 segundo (padro) ... 06 = 30 segundos, etc. Digitar o prximo nmero do grupo de chamada UCD. Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao.
dfk p p p
62
w w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do grupo de chamada UCD (790 a 799). Definir o destino da chamada de transbordo, que pode ser outro grupo de chamada UCD ou um ramal. Digitar o prximo nmero do grupo de chamada UCD.
Programao de ramal
Passo a passo
ou
w w w w w
ou
Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao. Apagar o destino da chamada de transbordo
dfk p q p r
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do grupo de chamada UCD (790 a 799). Apaga o destino da chamada de transbordo. Digitar o prximo nmero do grupo de chamada UCD. Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao.
dfl p q ou r
w w w w
ou
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do grupo de chamada UCD (790 a 799). Ativa/desativa a seleo cclica:
p r
63
Programao de ramal
Passo a passo
dfm p dd . mm p r
w w w w
ou
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do grupo de chamada UCD (790 a 799). Digitar o tempo para anotaes (00 at 99, em ciclos de 5 segundos), sendo 00 = 0 segundo (padro) ... 06 = 30 segundos, etc. Digitar o prximo nmero do grupo de chamada UCD. Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao.
dgd p de . mm p r
64
w w w w
ou
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do grupo de chamada UCD (790 a 799). Digitar o tempo de sinalizao no agente (01 at 99, em ciclos de 5 segundos), sendo 01 = 5 segundos ... 06 = 30 segundos (padro), etc. Digitar o prximo nmero do grupo de chamada UCD. Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao.
Programao de ramal
Passo a passo
ekj p q ou r
w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do grupo de chamada UCD (790 a 799). Selecionar o estado do agente aps tempo de sinalizao:
p r
w
ou
Desvio em Cascata
Permite que uma chamada seja desviada at o terceiro destino (independentemente do tipo de desvio), isto , o destino 1 tem um desvio para o destino 2 e o destino 2 tem um desvio para o destino 3. Qualquer chamada para o destino 1 ser desviada para o destino 3. Se o destino 3 tiver um desvio, este no ser realizado. O destino pode ser configurado com o desvio por no atendimento e/ou com o desvio incondicional. Independente do nvel de desvio, se o ramal chamado possuir desvio por no atendimento este ser chamado se no houver atendimento pelo destino do desvio incondicional. Se o ramal chamado no possuir desvio por no atendimento, o prximo desvio por no atendimento da cascata ser chamado.
65
Programao de ramal
Passo a passo
Exemplo: Destino 1 configurado com desvio incondicional para destino 2 e com desvio por no atendimento para o destino 4, e destino 2 configurado com desvio incondicional para o destino 3 e com desvio por no atendimento para destino 5: uma chamada para o destino 1 ser desviada para o destino 3, caso o destino 3 no atenda, a chamada ser desviada para o destino 4. O desvio por no atendimento do destino 2 ser ignorado.
ele d ou e
w w w
66
Programao de ramal
Passo a passo
dge p dd . mm
w w w w
ou
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do grupo de chamada UCD (790 a 799). Digitar o tempo de permanncia na fila (00 at 99, em ciclos de 5 segundos), sendo 00 = 0 segundo ... 06 = 30 segundos ... 12 = 1 minuto (padro), 99 = 8 minutos e 15 segundos. Digitar o prximo nmero do grupo de chamada UCD. Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao.
p r
dgf p q ou r
w w w w
ou
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do grupo de chamada UCD (790 a 799). Ativa/desativa a mensagem em espera:
p r
Programao de ramal
Passo a passo
dgg p dd . mm p r
w w w w
ou
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do grupo de chamada UCD (790 a 799). Digitar o tempo mnimo de reproduo (00 at 99, em ciclos de 5 segundos), sendo 00 = 0 segundo (padro)... 01 = 5 segundos (padro) ... 06 = 30 segundos, etc. Digitar o prximo nmero do grupo de chamada UCD. Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao. Esta facilidade somente funciona se a facilidade Tempo de permanncia na Fila UCD (cdigo 031) estiver ativa.
dfe p p
68
w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do Grupo de busca (HG) (780 a 789). Digitar os nmeros dos ramais (por exemplo: 11/101), que devem ser includos no Grupo de busca (HG).
Programao de ramal
Passo a passo r
Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao. Apagar os ramais do Grupo de busca (HG) Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
dfe p q r
w w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do Grupo de busca (HG) (780 a 789) Apaga todos os ramais do Grupo de busca (HG). Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao. Esta facilidade somente funciona em linhas digitais.
dff p e ou f
w w w w
ou
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do Grupo de busca (HG) (780 a 789). Selecionar o tipo de seleo:
p r
69
Programao de ramal
Passo a passo
fhf w Digitar o cdigo de programao. p w Digitar o nmero do Grupo de busca (HG) (780 a 789). de . fh Digitar o tempo (01 at 24, em ciclos de 5 segundos) ,
sendo 01 = 5 segundos ... 04 = 20 segundos (padro). Estado inicial do modo de programao. O grupo de busca no seguir nenhum desvio ou ramal de fuga devido ao no atendimento.
ffg q ou r
w w w
70
Programao de ramal
Passo a passo
No deve ser utilizado o Desvio externo para um membro do grupo se a facilidade "Deflexo de chamada" na pg. 155" (cdigo 228) estiver ativa. (no funciona em linhas analgicas) Nesta situao o sistema no recebe nenhuma informao que a chamada desviada foi atendida. Em conseqncia da falta desta informao o sistema continua a sinalizar nos outros membros do grupo.
dgk q ou r
w w w
Digitar o cdigo de programao. Ativa/desativa as facilidades: q = Ativa Rechamada e desativa Chamada Urgente (padro)
dgm e . g
w w
71
Programao de ramal
Passo a passo
Intercalao
Permite que um ramal realize a intercalao em outro ramal durante uma conversao. Neste caso, a chamada intercalada ouve um tom de aviso. Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
ehh p d ou e
w w w w
ou
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do ramal (por exemplo: 12/102). Entre com o tipo de permisso:
p r
d = sem permisso para intercalar (padro) e = com permisso e tom de aviso para intercalar
Digitar o prximo nmero de ramal. Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao. A Intercalao possui os mesmos limites da Conferncia e Monitorao silenciosa dentro do sistema,isto , o nmero mximo de intercalaes simultneas permitido de duas. Importante: a funo de Monitorao silenciosa contabilizada como uma Intercalao.
Monitorao silenciosa
Permite a um ramal realizar a Intercalao em outro sem que os participantes da conversao ouam um tom de aviso (Facilidade restrita - para pases especficos apenas). Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
dhj p q ou r
w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do ramal (por exemplo: 11/101). Ativa/desativa a permisso para a monitorao silenciosa no respectivo ramal:
p
72
w
ou
Programao de ramal
Passo a passo r
Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao. Caso a monitorao silenciosa seja ativada em um telefone Profiset 3030 a opo MUTE ativada automaticamente. A monitorao silenciosa possui os mesmos limites da Conferncia e intercalao dentro do sistema. O nmero mximo de conferncias simultneas permitido de duas conferncias. Importante: a funo de Intercalao contabilizada como uma Conferncia. Caso o monitor ou a parte monitorada mudem de estado, a monitorao silenciosa ser desfeita, por exemplo, colocar uma chamada em espera.
ded p p
w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do ramal analgico (por exemplo: 12/ 102). Selecionar o tipo de configurao: d = sem identificao (padro)
e = DTMF antes de sinalizar f = DTMF durante a sinalizao g = FSK antes de sinalizar (padro - Coria) h = FSK durante a sinalizao
73
Programao de ramal
p r
w
ou
Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao. Caso o Pas configurado(cdigo 165 Pgina 21) seja a FRana, a funcionalidade CLIP FSK estar disponvel apenas para o HiPath 1120.
ell p q ou r
w w w w
ou
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do ramal analgico (por exemplo: 12/ 102). Ativa/desativa a permisso para desvio condicional:
p r
74
Programao de ramal
Passo a passo
Ramais analgicos necessitam estar configurados com a facilidade CLIP para que esta facilidade funcione.
Senha de cadeado
Possibilita a programao de uma senha de 5 dgitos para proteger o ramal contra o uso indevido, permitindo apenas chamadas internas ou com os nmeros da Agenda. Caso o usurio do ramal tenha esquecido a senha que utilizou para bloque-lo, ele pode "resetar" esta senha e retornar a senha padro do sistema (senha: 0000). Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
efj p p
w w w
ou
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do ramal (por exemplo: 12/102). Digitar uma senha padro de cadeado para o ramal com 5 dgitos (padro: 00000)
Estado inicial do modo de programao. O ramal bloqueado s pode gerar chamadas internas e atravs da Agenda do Sistema (nmeros abreviados), se no tiver sua classe de servio alterada (veja "Classe de servio especial para ramal bloqueado").
egd
75
Programao de ramal
Esta configurao disponibilizada via interface CTI. As chamadas de entrada podero ser encaminhadas para uma lista com outros destinos, dependendo das condies estabelecidas atravs da utilizao de um aplicativo do tipo TAPI, por exemplo, o TAPI Browser do Windows. A configurao da lista anterior ou o desvio incondicional ser substitudo pela configurao da nova lista. As informaes necessrias para a configurao da lista so: ID da chamada de entrada Dia da semana e hora Tipo de chamada (interna ou externa) Quando mais de um nmero para uma chamada de entrada for configurado para o ramal a seqncia de prioridade de desvio ser: 1. Verifica se o ID da chamada de entrada combina com o nmero programado no ramal; 2. Verifica se o tipo de chamada (interna ou externa) est configurado; 3. Verifica o perodo configurado. Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994). O ramal possui permisso para desvio condicional.
dmk w Digitar o cdigo de programao. de . id Digitar a quantidade de nmeros que podem ser programadas para os ramais com permisso (5 nmeros o padro). Estado inicial do modo de programao. O desvio condicional tem prioridade sobre o desvio incondicional. No possvel marcar o Desvio Condicional em um ramal S0.
76
Programao de ramal
Passo a passo
Funcionamento: O ramal possui permisso para desvio condicional e o sistema esta conectado a um computador com um aplicativo TAPI disponvel. 1. Configure no Aplicativo TAPI do Windows as condies/regras do desvio condicional para o ramal desejado; 2. Aplique as configuraes no ramal desejado; 3. A partir de agora o ramal desviado.
dml p q ou r
w w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do ramal (por exemplo: 12/102). Ativa/desativa a permisso para desvio condicional:
eli w Digitar o cdigo de programao. p w Digitar o nmero de ramal (por exemplo: 12/102). q ou r w Ativa/desativa a permisso para desvio em caso de ocupado:
Programao de ramal
Passo a passo
ou
Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao. As facilidades Chamada urgente e Call back em caso de ocupado no iro funcionar quando o desvio em caso de ocupado e por no atendimento estiverem ativados. Se o ramal chamado esteja configurado com a facilidade No Perturbe e com o desvio em caso de ocupado, a chamada ser desviada. Caso a facilidade No Perturbe esteja configurada no destino do desvio, o chamador ir escutar um tom de ocupado.
fhk p q ou r
w w w w
ou
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero de ramal (por exemplo: 12/102). Ativa/desativa a permisso para desvio externo:
p r
Modo de discagem
Define se um ramal dever utilizar o modo de discagem por impulsos (DEC), por multifreqncia (MF) ou se deve ser identificado automaticamente. Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
ejl p
78
w w
Programao de ramal
Passo a passo d . f
p r
w
ou
ege w Digitar o cdigo de programao. p w Digitar o nmero do ramal (por exemplo: 12/102). dde . fid Digitar o tempo de deteco de flash (001 at 250, em
Padro de: 035 - para Portugal, Argentina e Tailndia; 036 - para Coria; 028 - para os outros pases.
ciclos de 10 ms), sendo 001 = 10ms ... 010 = 100 ms ... 035 = 350 ms, etc.
p r
w
ou
Digitar o prximo nmero de ramal. Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao. O sistema possibilita o reconhecimento do tempo de flash automticamente utilizando a facilidade "Deteco do tempo de flash do ramal *9495" - veja no Manual de Usurio.
79
Programao de ramal
Passo a passo
Ramal de fuga
O ramal de fuga s recebe as chamadas quando o ramal chamado no est disponvel. Exemplos: no ramal chamado est ativada a monitorao de ambiente (Babyphone); o ramal chamado programado como primeiro atendedor ativou a funo de porteiro eletrnico interno; no h ramais configurados (todos os ramais foram apagados com o cdigo "42"). Na programao padro, o primeiro ramal do sistema est definido como ramal de fuga para Ocupado e Nmero errado. Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
egf e . g
w w
Estado inicial do modo de programao. O ramal de fuga acessado com o seu respectivo nmero interno. O ramal de fuga no pode ser utilizado ou programado como ramal de Fax.
80
Programao de ramal
Passo a passo
Hotline
Esta facilidade permite que um nmero da agenda seja chamado automaticamente pelo ramal aps retirar o monofone do gancho, sem necessidade de selecionar o nmero. O Hotline no pode ser atribudo ao ramal de administrao (11/101), ao ramal de fuga ou ao ramal de porteiro eletrnico interno. Caso j exista Hotline programado para um determinado ramal e for habilitada alguma destas facilidades, o Hotline do ramal ser automaticamente removido. Na programao padro nenhum telefone est em modo Hotline. Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994). Ativao do modo Hotline
ehi p p p r
w w w w
ou
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do ramal (por exemplo: 12/102) que deve utilizar o modo Hotline. Digitar o nmero da agenda desejado (por exemplo: 000 a 249). Digitar o prximo nmero de ramal. Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao. A mesma posio da agenda pode ser configurada como Hotline para vrios ramais. Existe uma opo que temporiza esta chamada para o nmero da agenda definido - o "Warmline" (cdigo 162) e at que termine este tempo o ramal pode selecionar outro nmero qualquer. Desativao do modo Hotline Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
ehi p q
w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do ramal (por exemplo: 12/102) para o qual o modo Hotline deve ser cancelado. O modo Hotline cancelado. 81
Programao de ramal
Passo a passo p r
w
ou
Digitar o prximo nmero de ramal. Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao.
Warmline
Define o intervalo de tempo que o ramal espera para chamar o nmero configurado como Hotline. Supondo que o tempo programado seja 9 segundos, a chamada ser efetuada 9 segundos aps retirar o monofone do gancho. Entretanto, se dentre esses 9 segundos algum dgito do telefone for pressionado, a chamada para a Hotline no ser mais efetuada. Cada ramal poder ter um diferente intervalo de ativao para o hotline que pode variar de 0 a 9 segundos. No modo padro o tempo de ativao de Hotline "0 segundo". Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
ejf p
w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do ramal (exceto: 11/101, por exemplo: 12/102) para o qual o intervalo de tempo deve ser alterado. tline.
w
ou
Digitar o prximo nmero de ramal. Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao.
82
Programao de ramal
Passo a passo
Grupo Associado
Com a funo Grupo Associado, podem ser associados vrios ramais a um telefone master. Esto disponveis 8 grupos com at 16 ramais cada. A cada telefone master atribudo um Grupo Associado. Para garantir um funcionamento perfeito, todos os ramais devem ter telefones de sistema. Um ramal pode estar associado vrios grupos ao mesmo tempo. Na programao padro, no h Grupos Associados configurados. Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
eie p p
w w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o ramal para o telefone master (por exemplo: 11/ 101). Definir at 15 ramais como telefones associados (por exemplo: 12/102). Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao. Apagar grupo associado Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
w.
p r
eie p q r
w w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o ramal para o telefone master (por exemplo: 11/ 101). O ramal do telefone master ser desativado. Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao.
83
Programao de ramal
Passo a passo
Associao interface CD
A associao de interfaces CDs a posies de ramais permitem as conexes dos telefones de sistema ao PABX. Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
ehj de ... fh
w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero da interface CD de 01 a 24. de a dh= para o HiPath 1120
p p r
w w
ou
Digitar o nmero do ramal (por exemplo: 12/102) ao qual deve ser associado interface CD. Digitar o prximo nmero da Interface CD e ramal. Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao. Apagar associao CD do ramal Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
ehj p p q p Rr
w w w w w
ou
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero da interface CD de 01 a 24. Digitar o nmero do ramal (por exemplo: 12/102) que deve ser apagado. Apaga a associao CD do ramal. Digitar o prximo nmero da interface CD e ramal. Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao. Na programao padro, a associao ocorre a partir da primeira posio de ramal para os sistemas HiPath 1120/1150.
84
Programao de ramal
Passo a passo
ehl p e . h
w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do ramal analgico (por exemplo: 12/102). Digitar o nmero que corresponde ao tipo de linha. Por exemplo, para o Brasil, temos: e = linha padro de 900 (padro)
p r
w
ou
85
Programao de ramal
Passo a passo
Veja protocolo de Correio de Voz Pgina 193.
deh w Digitar o cdigo de programao. q ou r Ativar/Desativar o Grupo WMI externo: q = Ativar r = Desativar (padro)
Estado inicial do modo de programao.
dei p w . p r
w w w
ou
Digitar o cdigo de programao. Digitar os nmeros dos ramais (por exemplo: 11/101), que devem ser includos no Grupo WMI externo. Pressionar a tecla para encerrar. Estado inicial do modo de programao.
86
Programao de ramal
Passo a passo
Para isto, necessrio que o Grupo esteja habilitado (cdigo 014). A Indicao de Mensagem em Espera sinalizada atravs de uma tecla nos telefones de sistema e um tom diferenciado nos telefones analgicos. Caso o telefone analgico tenha a facilidade CLIP FSK disponvel com o servio WMI, esta sinalizao tambm pode ser feita atravs de cones no display ou outro tipo de sinalizao em particular.
dji p r
w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o MSN (at 20 dgitos). Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao.
emg p q ou r
w w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do ramal (por exemplo: 11/101). Ativar/Desativar o bloqueio de chamadas a cobrar:
87
Programao de ramal
Passo a passo
ou
Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao. Se a chamada foi pelo menos uma vez "atendida" pelo sistema, o bloqueio de chamada a cobrar deixa de funcionar para esta chamada. Se a chamada de entrada via uma linha digital desviada por no atendimento (*14) e a programao de chamada a cobrar esta ativada, a chamada sinalizada no primeiro atendedor da linha externa. Para que a facilidade de bloqueio funcione em linhas digitais a Operadora Local deve ser consultada.
ddg p d ... i
w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do ramal (por exemplo: 11/101). Selecionar o tipo de equipamento:
d = Normal - Aparelho telefnico (padro) e = Dados (Fax/Modem) f = Secretria eletrnica g = Msica h = Porteiro eletrnico externo i = Correio de voz
Digitar o prximo nmero de ramal.
p r
w
ou
88
Programao de ramal
Passo a passo
Atendimento automtico
Permite que voc habilite o atendimento automtico no seu telefone atravs de um cdigo de facilidade (veja no Manual de Usurio, Funes usadas na realizao de chamadas - Atendimento automtico em viva-voz). Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
dgh p q ou r
w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do ramal (por exemplo: 11/101). Ativa/desativa a permisso para atendimento automtico:
p r
w
ou
Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao. Caso o telefone no possua microfone (por exemplo, telefones analgicos, optiPoint Entry e Basic), ao programar esse cdigo, o usurio ir escutar um tom de ocupado.
89
Programao de ramal
Passo a passo
dhe p q ou r
w w w w
ou
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do ramal analgico (por exemplo: 11/ 101). Ativa/desativa a transmisso dos impulsos de tarifao:
p r
90
Programao de ramal
Passo a passo
dhk p p
w w w w
ou
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do ramal (por exemplo: 11/101). Digitar o tempo de durao de chamadas externas para o respectivo ramal (00000 at 17280, em ciclos de 5 segundos), sendo 00 = 0 segundo ... 36 = 180 segundos (padro), etc. Digitar o prximo nmero do ramal. Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao.
p r
dhl p q ou r
w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do ramal (por exemplo: 11/101). Ativa/desativa o temporizador de chamada externa sante:
91
Programao de ramal
Passo a passo
fgm p q ou r
w w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do ramal (por exemplo: 11/101). Ativa/desativa o tempo limite para chamadas externas:
92
Programao de ramal
Passo a passo
fhd p p
w w w w
ou
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do ramal (por exemplo: 11/101). Digitar o tempo de durao de chamadas externas para o respectivo ramal (00000 at 64800, em ciclos de 5 segundos), sendo 00000 = 0 segundo (padro) ... 00036 = 180 segundos, etc. Digitar o prximo nmero do ramal. Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao.
p r
fhe p
w w
ou
Digitar o cdigo de programao. Digitar o dia para trmino do tempo limite para chamadas externas (01 a 31)
93
Programao de ramal
Passo a passo
dlf w Digitar o cdigo de programao. dde . ehd w Digitar a posio (001 ... 140) do MSN. de . fd Digitar o tempo para atraso (01 at 20, em ciclos de 5
segundos), sendo 00 = 0 segundo ... 06 = 30 segundos (padro), etc. Estado inicial do modo de programao.
dlj p e ou f
w w w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do ramal (por exemplo: 11/101). Selecionar o perodo de operao:
e = Dia f = Noite
Digitar a posio (001 ... 140) do MSN. Estado inicial do modo de programao.
dde . ehd
94
Programao de ramal
Passo a passo
Ramal do Modem
Define o ramal ao qual o modem ser conectado para acesso remoto da serial. Na programao padro, nenhum ramal est definido. Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
dli p
w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do ramal (por exemplo: 11/101). Estado inicial do modo de programao.
dme p q ou r
w w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do ramal (por exemplo: 11/101). Ativa/desativa a transferncia:
95
Programao de ramal
Passo a passo
fel q ou r
w w w
fem w Digitar o cdigo de programao. dddd.ehhd Digitar o tempo limite da conexo desejado (0000 at
1440, em passos de 1 minuto).
96
Programao de ramal
Passo a passo
elg w Digitar o cdigo de programao. ddh ... efd Digitar o tempo para a desconexo (004 at 120, em ciclos de 5 segundos), sendo 004 = 20 segundos ... 060 = 300 segundos (padro), etc. Estado inicial do modo de programao.
elh p
w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar um cdigo para reiniciar a temporizao entre 00 e 99 (padro 00). Estado inicial do modo de programao. Aps a ligao ter sido transferida e atendida pelo destino, iniciada uma temporizao para a desconexo da chamada (padro 5 minutos). Antes da desconexo da chamada um tom de aviso ser enviado para ambas as partes por 20 segundos. Para continuar a chamada, o destino chamado deve inserir este cdigo (MF - padro "00") em seu telefone para reiniciar a temporizao.
97
Programao de ramal
Passo a passo
fek q ou r
w w w
dgj p q ou r
w w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do ramal (por exemplo: 11/101). Ativa/desativa a ocupao automtica:
98
DISA
Passo a passo
A ativao desta facilidade pode afetar a programao do "Modo de discagem", quando a opo 0 (Identificao automtica) estiver selecionada. Assim recomenda-se reconfigurar o modo de discagem dos ramais (Tom ou Pulso).
DISA
Permite estabelecer uma chamada externa a partir de um telefone externo (como se fosse um ramal) atravs do seu sistema. Alm disso, possvel ativar ou desativar as seguintes facilidades: Desvio Desativao de facilidades Conferncia Servio noturno Ps-discagem Abertura de Porta Cadeado Agenda do sistema e Agenda individual Rel No perturbe Apenas pode ser executada uma chamada externa ou uma facilidade por vez. A facilidade que for ativada durante uma chamada ir ser desativada logo que um dos interlocutores desligar. O TAPI somente monitora ports fsicos. A facilidade DISA utiliza ports especiais para o correto funcionamento e no podem ser monitorados. Se um port fsico for usado durante a execuo da facilidade DISA, este poder ser monitorado normalmente pelo TAPI.
99
DISA
Passo a passo
Permisso DISA
Define o nmero do ramal que poder utilizar a facilidade DISA. Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
del p q ou r
w w w w
ou
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do ramal (por exemplo: 11/101). Ativa/desativa a permisso DISA para o ramal:
p r
MSN DISA
Define atravs de qual MSN a facilidade DISA deve ser executada. Na programao padro, no h MSN definido. Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
dem p r
w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o MSN (at 20 dgitos). Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao. necessrio que o nmero MSN esteja cadastrado em "Cadastro de nmero externo" (cdigo 191).
100
DISA
Passo a passo
dfd p e . h
w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero da linha externa analgica (por exemplo: 801). Selecionar o perodo de atendimento DISA:
p r
w
ou
Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao. No caso de se utilizar uma linha digital para a facilidade DISA, o nmero MSN DISA desta linha ("MSN DISA" - cdigo 019), sempre estar ativo para atendimento DISA. Quando o DISA est ativado em uma linha externa analgico, para as chamadas externas entrantes, a chamada sempre ser atendida pelo DISA.
101
Programao geral
Passo a passo
Programao geral
Msica em espera
possvel inserir uma melodia para chamadas externas em espera (MOH) atravs de uma fonte de msica: Interna: o interlocutor em espera ouve a melodia gerada pelo sistema; Externa: o interlocutor ouve a msica de uma fonte externa (por exemplo: rdio) conectada diretamente na entrada de msica externa do sistema; Externa ligada a um ramal: o interlocutor ouve a msica de uma fonte externa (por exemplo: rdio) conectada a um ramal. Para isso, os ramais podem ser inseridos em dois grupos MOH ou permanecerem sem associao. Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
egj w Digitar o cdigo de programao. d . h Digitar o cdigo para a fonte de msica: d = Sem msica e = Interna - MIDI (padro) f = Interna - WAVE g = Externa h = Externa - ramal
Estado inicial do modo de programao. O cdigo 136 utilizado quando o ramal no est associado nenhum grupo MOH.
dlk w Digitar o cdigo de programao. e ou f Escolher o grupo 1 ou 2. p w Digitar o nmero dos ramais (por exemplo: 11/101).
102
Programao geral
Passo a passo r
Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao. Apagar ramais do grupo Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
dlk w e ou f q w r w
Digitar o cdigo de programao. Escolher o grupo 1 ou 2. Apaga todos os ramais do grupo. Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao.
dll w Digitar o cdigo de programao. e ou f Escolher o grupo 1 ou 2. q . h Digitar o cdigo para a fonte de msica: d = Sem msica e = Interna - MIDI (padro) f = Interna - WAVE g = Externa h = Externa - ramal
Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao.
dlm w e ou f p w r w
Digitar o cdigo de programao. Escolher o grupo 1 ou 2. Digitar o nmero do ramal (por exemplo: 11/101). Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao.
103
Programao geral
Passo a passo
Apagar ramal Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
dlm w e ou f q w r w
Digitar o cdigo de programao. Escolher o grupo 1 ou 2. Apaga o ramal fonte de msica. Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao. O ramal definido aqui ser desativado quando a opo "Msica de espera externa - associao ao ramal" estiver programada.
djh p q
w w
ou
w w
ejm de ... mm
w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o tempo (01 at 99 segundos) de monitorao externa, sendo 10 segundos (padro). Estado inicial do modo de programao.
104
Programao geral
Passo a passo
ffk e . i
w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o tempo (1 at 5 segundos) de tempo de pausa. Estado inicial do modo de programao. Caso se queira inserir uma pausa ("P") entre os dgitos deve-se inserir o caractere "P" atravs do HP 1100 Manager ou utilizando um telefone de sistema pressionando a tecla de rediscagem. Cada caractere "P" causa uma pausa de 2 segundos (padro) na ligao, mas podem ser inseridas pausas maiores utilizando mais de um caractere (por exemplo, para uma pausa de 4 segundos deve-se utilizar "PP" entre os dgitos). O primeiro caractere "P# ou #" identifica que os prximos dgitos de A s sero enviados para frente se: 1) linha digital ou ramal S0 : P# - Os dgitos DTMF sero enviados aps a identificao da Operadora Local sem o atendimento de B. # - Os dgitos DTMF sero enviados aps o atendimento de B. 2) Linha externa analgica ou ramal analgico : P# ou # - Os dgitos DTMF sero enviados aps o atendimento de B. Outros caracteres ("#" e/ou "*") podem ser acrescentados depois do caractere "P#". Os telefones analgicos no podem inserir uma pausa ("P") entre os dgitos durante a programao da Agenda individual.
105
Programao geral
Passo a passo
dhm e ou f
w w w
eke
p Entrar com os dgitos iniciais (no mximo 6) que no devem ser selecionados a partir da lista de chamadas. Aguardar o sinal de confirmao. Estado inicial do modo de programao.
w w
Aguardar 5 segundos
106
Programao geral
Passo a passo
eeh
Estado inicial do modo de programao. No caso de se restaurar a configurao padro (99) a indicao de data apresenta as informaes de quando foi gerado o SW e a hora indica 12:00.
dgl q ou r
w w w
107
Programao geral
Passo a passo
Os parmetros ajustados automaticamente so: ms, dia, hora e minuto. O ano no est incluso nos parmetros de mensagem FSK, este ser definido como o ano de produo do software, podendo ser ajustado apenas manualmente.
ffe q ou r
w w w
Tarifao
A facilidade Tarifao (limite de custo de chamada por ramal) somente est disponvel para os entroncamentos digitais (RDSI e CAS) dos sistemas HiPath 1100. Adicionalmente, necessrio tambm verificar junto a operadora local (CO) se este tipo de servio pode ser ofertado.
Unidade de tarifao
Para que os custos das chamadas sejam exibidos em unidades monetrias, deve ser definido um fator de tarifao, pelo qual sero multiplicados os pulsos. Uma unidade de tarifao um pulso enviado pela central pblica atravs da linha, para apresentar informaes de custo da chamada de acordo com o tipo da chamada (Local, DDD, Internacional, etc.) e outros critrios definidos pela Operadora. 108
Programao geral
Passo a passo
O valor padro a posio da vrgula "0" e o fator "00001". Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
emi
p Definir o fator de tarifao (at 9 dgitos). p Entre com a posio da vrgula (0 a 3).
Exemplos: para R$ 0,12: 000000012 e 2 (posio da vrgula) para R$ 2,00: 00002 e 0 (posio da vrgula) para R$ 123456,789: 123456789 e 3 (posio da vrgula)
dhf e ou f
w w w w
e = Fator 1 f = Fator 2
Selecionar o multiplicador do pulso. Estado inicial do modo de programao.
ddd . fih
dhg p e . g
w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do ramal (por exemplo: 11/101). Selecionar o fator de cobrana para o ramal:
Programao geral
Passo a passo p r
w
ou
Digitar o prximo nmero do ramal. Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao.
emk p p
w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do ramal (por exemplo: 11/101). Digitar o valor mximo a ser gasto pelo ramal (at 9 dgitos). Exemplos: para R$ 0,12: 000000012 e 2 (posio da vrgula) para R$ 2,00: 00002 e 0 (posio da vrgula) para R$ 123456,789: 123456789 e 3 (posio da vrgula)
dhh p q ou r
w w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do ramal (por exemplo: 11/101). Ativa/desativa o limite de tarifao:
110
Programao geral
Passo a passo
dhi w Digitar o cdigo de programao. de.ge Digitar o dia para a reinicializao do limite (de 01 a 31).
ou
q Para desabilitar.
Estado inicial do modo de programao. Caso introduza o valor 31, o limite de tarifao ser reinicializado no ltimo dia de cada ms.
Atualizao do Software
Informaes do SW
Apresenta as informaes a respeito do software do sistema. Para verificar utilize um telefone de sistema com display. necessrio que a central esteja conectada ao PC e que o CommServer e o APS Version Verifier estejam funcionando. Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
111
Programao geral
Passo a passo
Atualizao Local de SW
Inicia o processo de download da verso mais atual de software para o PC e posterior download para a central. Para que isto funcione necessrio que o sistema esteja conectado ao PC e que o Commserver e o APS Version Verifier estejam rodando. Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
djd
w w
dii q ou r
w w w
Dia de Atualizao do SW
Define o dia para o incio da transferncia dos dados (processo de transferncia). Na programao padro, a atualizao iniciada dia 01. Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
dih w Digitar o cdigo de programao. de.ge Digitar o dia para o incio da transferncia.
112
Programao geral
Passo a passo
Horrio de Atualizao do SW
Define o horrio para o incio da transferncia dos dados no dia definido. Na programao padro, a atualizao feita s 00:00 horas. Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
dil
w w
dij p r
w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar os nmeros externos (at 20 dgitos). Pressionar a tecla para encerrar. Estado inicial do modo de programao.
Freqncia de Atualizao do SW
Define o intervalo de tempo, em meses, para a transferncia dos dados. Durante a transferncia, o telefone funciona normalmente. Na programao padro, a atualizao caso ativado ser feita todo ms. Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
dik w Digitar o cdigo de programao. de . ef Digitar o tempo para a atualizao (01 at 12), sendo 01
= atualizao todo ms (padro) ... 12 = atualizao de 12 em 12 meses na data configurada. Estado inicial do modo de programao.
113
Programao geral
Passo a passo
Comutao de Atualizao do SW
Define quando os dados transferidos sero carregados na memria do sistema. Durante este tempo (aproximadamente 3 minutos) o telefone no funciona. Na programao padro, a comutao feita s 00:00 horas. Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
dim
w w
eld p p
w w w w
Digitar o cdigo de programao. Definir a nova senha (de 5 dgitos). Para confirmar, repetir a nova senha (de 5 dgitos). Estado inicial do modo de programao. Anote a nova senha do sistema e guarde-a em um lugar seguro. Se voc esquecer a senha, o acesso ao modo de programao s poder voltar a ser liberado pela assistncia tcnica.
ehm
w w
114
Programao geral
Passo a passo
emm
w w
115
Programao geral
Passo a passo
Nmeros de Emergncia
possvel configurar at cinco nmeros de emergncia. Se um desses nmeros for discado e as linhas externas estiverem ocupadas, automaticamente ser cortada a primeira chamada da linha externa do sistema para ser utilizada pela chamada de emergncia. Somente no caso de chamadas entrantes atravs linhas externas analgicas a chamada no ser desconectada. Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
Aguardar 5s. O nome associado a estes nmeros poder ter at 15 caracteres. Os nmeros de emergncia no so afetados pela facilidade ACS. As chamadas de emergncia nunca utilizaro linhas externas configuradas com: Acesso a Internet; Linha externa ausente; Linha externa configurada para aceitar apenas chamadas entrantes;
116
Programao geral
Passo a passo
Pas Litunia Nmeros de Emergncia 01 02 03 112 112 113 115 118 000 999 112 15 17 18 112 115 Emergncia Servios de Emergncia SAMU Polcia Bombeiro Emergncia Nome
Itlia
Coria
Reconhecimento de Mdulo
Redefine a alocao de ports nas posies selecionadas. Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
dje w Digitar o cdigo de programao. dd . fd Digitar as posies dos novos mdulos: dd = Reconhece todas as posies (padro) de a fd = Reconhece a posio especfica r w Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao. Caso voc selecione a opo "00", o sistema ir reconhecer os componentes conforme definido na Pgina 17. Isto significa que, caso voc tenha uma programao anterior onde tenha sido definida determinada seqncia de numerao de Linhas/ramais analgicos, essa numerao ser alterada com a incluso de um Mdulo TME1 ou S0. 117
Programao geral
Passo a passo
Exemplo 1: em um sistema HiPath 1150 com apenas o mdulo MB (2 linhas externas e 10 ramais analgicos) a numerao padro ser 801 e 802 para linhas externas analgicas e de 11 a 20 para ramais analgicos. Quando o mdulo S0 for inserido, teremos ento: - 803 a 806 para linhas digitais; - 21 a 25 para ramais S0; Exemplo 2: em um sistema HiPath 1190: MB + EB 210 + S0 - 5 ports 801 a 802 - linhas externas analgicas 101 a 110 - ramais analgicos 803 a 812 - linhas digitais S0 111 a 115 - ramais S0. Caso uma posio especfica seja selecionada (01 a 20), a numerao anterior ser mantida, o mdulo ser apenas reconhecido pelo sistema. Os mdulos s podem ser conectados/desconectados com o sistema desligado.
Administrao Remota
Chamada de servio
Permite chamar um suporte tcnico e deixar que a administrao seja executada atravs da chamada estabelecida.
118
Programao geral
Passo a passo
dlh e ou f
w w w
djj q ou r
w w w
Programao geral
Digitar o cdigo de programao. Selecionar a posio do nmero externo (1 at 4). Definir a senha (de 5 dgitos). Selecionar o prximo nmero externo. Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao.
ou
MSN Remoto
Define um MSN da sua linha RDSI como MSN de administrao remota. Na programao padro, nenhum MSN est definido. Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
w w w
120
Programao geral
Passo a passo
dkd q ou r
w w w
eik w Digitar o cdigo de programao. q ou r Ativar/Desativar a programao remota: q = Ativar a programao remota (padro) r = Desativar a programao remota
Estado inicial do modo de programao. Colocar o monofone no gancho. Exemplo: A programao remota esta ativa e o ramal programador esta em conversao atravs da linha externa por onde ir ocorrer a programao. Digitar o cdigo no ramal programador para transferir o controle do HiPath 1100 para o programador remoto. O programador remoto deve agora digitar a senha do sistema em seu telefone MF (padro - 31994). Aguardar o sinal de confirmao que indica que a senha foi aceita. Proceder como se o telefone remoto estivesse conectado diretamente no sistema para realizar as programaes necessrias.
w t
qmme p
w w w
121
Programao geral
Passo a passo
Com a facilidade Atendedor/FAX Com a facilidade Atendedor/FAX configurado como atendedor de linha externa.
qmi p
w w w
Aps o atendimento da chamada, digitar o cdigo no telefone MF remoto. O programador remoto deve agora digitar a senha do sistema em seu telefone MF (padro - 31994). Aguardar o sinal de confirmao que indica que a senha foi aceita. Proceder como se o telefone remoto estivesse conectado diretamente no sistema para realizar as programaes necessrias. Se o sistema estiver conectado por cabo serial a um computador com acesso rede telefnica, a programao remota poder tambm ser realizada atravs de um modem com ajuda do HiPath 1100 Manager. Para isso, consulte as instrues do arquivo de ajuda.
emj
Digitar o cdigo de programao no telefone MF remoto para que o sistema libere a linha externa e o receptor de cdigos MF . Colocar o monofone no gancho.
dkg w Digitar o cdigo de programao. dde . ehd w Digitar a posio (001 ... 140) do MSN. e . h Selecionar o sinal de chamada para o MSN selecionado.
122
Programao geral
Passo a passo
dmg p
w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar a opo de seleo do MSN: Exemplo Posio 001 002 MSN 3415565 - casa 3416496 - escritrio
w t
Estado inicial do modo de programao. Colocar o monofone no gancho. O destino da chamada ir receber a informao que o chamador o nmero 3415565, apesar de ter sido originada pelo 3416496.
ffh d . f
w w
d = Nenhum (padro)
123
Programao geral
ffd p
w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o cdigo de acesso at 5 dgitos. Estado inicial do modo de programao. Para que esta facilidade funcione a facilidade "Sem verificao de MSN" (cdigo 070) deve estar habilitada.
ejj
w w
Digitar o cdigo de programao. Estado inicial do modo de programao. Caso este cdigo seja utilizado todas as teclas programadas dos consoles desconectados sero perdidas.
124
Programao geral
Passo a passo
fhj w Digitar o cdigo de programao. de.eg Digitar o cdigo do perfil: de - Ramais analgicos; df - Linhas externas analgicas; dg - Ramais optiPoint; dh - Ramais KS; di - Telefones RDSI; dj - Linhas externas RDSI; dk - Correio de voz; dl - CLIP/FDW; dm - Conexes Internas; ed - Sensor/Rel; ee - RDSI/CAS Layer 3; ef - RDSI Layers 1 e 2; eg - optiPoint Layers 1e 2.
ou
q
Aguardar 5s
w
ou
Pressionar a tecla para apagar a configurao atual. Estado inicial do modo de programao. Aps desligar ou fazer uma atualizao de dados no necessrio configurar novamente o trace, entretanto, apenas a configurao e o estado sero salvos. Os dados sero perdidos quando algum destes eventos acontecer. 125
Porteiro eletrnico
Passo a passo
Porteiro eletrnico
O HiPath 1100 permite a conexo de 2 tipos distintos de Porteiro Eletrnico: O Porteiro eletrnico interno, que utiliza uma interface de conexo entre o dispositivo de porteiro e o PABX (por exemplo, TFE); O Porteiro eletrnico externo, que conectado diretamente posio de ramal a/b ou S0;
eei e . fd p p r
w w w w
ou
Digitar o cdigo de programao. Selecionar a posio para o ramal de porteiro (1 at 20). Digitar o nmero do ramal analgico (por exemplo: 12/ 102) que deve ser habilitado como porteiro eletrnico para a respectiva posio. Repetir a seqncia para as outras posies.
Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao. Apagar associao de porteiro eletrnico Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
eei e . fd q p
w w w w
ou
Digitar o cdigo de programao. Digitar a posio a ser apagada. Apaga a associao de porteiro do ramal. Digitar a prxima posio.
126
Porteiro eletrnico
Passo a passo r
Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao. 1. Na programao padro, no h posies de porteiros eletrnico definidas. 2. Cada mdulo de interface TFE permite a conexo de apenas um porteiro eletrnico. 3. Cada mdulo TFE funciona com funo de interface com porteiro eletrnico ou como interface busca-pessoa. Para utilizar as duas funes so necessrios dois mdulos.
eej e . fd
w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar a posio da interface de porteiro onde est a fechadura (1 at 20).
p r
w
ou
eim w Digitar o cdigo de programao. e.fd w Digitar a posio da interface de porteiro (1 at 20). e ou f Selecionar o perodo:
127
Porteiro eletrnico
p qp.qp r
w w
ou
Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao. Apagar ramais atendedores Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
eim w Digitar o cdigo de programao. e.fd w Digitar a posio da interface de porteiro (1 at 20). e ou f Selecionar o perodo: e = Diurno f = Noturno
Apaga os ramais atendedores. Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao.
q r
w w
efi e.fd p
w w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar a posio que corresponde ao ramal com funo de porteiro (1 at 20). Digitar os nmeros dos ramais (por exemplo: 12/102), que devem ser habilitados para a abertura de porta. Apaga os ramais habilitados para abertura.
. p q
128
Porteiro eletrnico
Passo a passo r
Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao. Apagar ramais habilitados Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
efi e.fd q r
w w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar a posio que corresponde ao ramal com funo de porteiro (1 at 20). Apaga o ramal associado a posio de porteiro desejada. Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao.
129
Bilhetagem
Passo a passo
Bilhetagem
As informaes sobre as chamadas recebidas e estabelecidas ficam disponveis na memria do HiPath 1100. Para consulta destes dados so emitidos bilhetes com detalhes das ligaes que podem ser visualizados em um: Computador ou uma impressora, conectados atravs da interface serial. Computador, conectado atravs de uma rede LAN.
A lista de bilhetes pode ser visualizada em um Aplicativo Tarifador instalado no computador ou atravs do Hyper Terminal do Windows. Para o Hyper Terminal do Windows o HiPath 1100 disponibiliza um controle local para a aquisio dos bilhetes a qualquer momento, atravs de uma srie de comandos que podem ser programados na interface do aplicativo com a central. Comandos da interface: Comando \nticket_start\n Descrio Este comando ser enviado pelo usurio (Aplicativo) para o PABX, solicitando o incio do envio dos bilhetes armazenados. Este comando ser enviado pelo usurio (Aplicativo) para o PABX, solicitando o trmino do envio dos bilhetes armazenados.
\nticket_stop\n
Depois da recepo e reconhecimento destes comandos, novos bilhetes ou bilhetes ainda armazenados no sero transmitidos para o PABX.
130
Bilhetagem
Passo a passo
Respostas da interface: Comando \nend of tickets\n Descrio Esta resposta ser enviada pelo PABX para a interface do Aplicativo quando no houverem mais bilhetes armazenados a serem transmitidos. Este comando pode ser utilizado como um indicador para encerrar o comando "\nticket_start\n", quando todos os bilhetes armazenados estiverem sido enviados. Esta resposta ser enviada pelo PABX para a interface do Aplicativo depois da recepo do comando "\nticket_stop\n" para informar para o usurio que a conexo com o aplicativo pode ser encerrada sem o risco de perda de bilhetes.
\nprint_stopped\n
Para a instalao e utilizao do Aplicativo Tarifador, consultar o manual do respectivo produto. Para o Hyper Terminal do Windows necessrio realizar a seguinte configurao: Configurar o CommServer para o tipo de Conexo ADSL; Habilitar a caixa de verificao "Impresso Serial" no HiPath1100 Manager em Avanado -> Definies do Sistema; Configurar o Hyper Terminal no modo TCP/IP com o IP do mdulo de interface LAN (mdulos ADSL, SLIMC, SADSLIM, LIMC ou ADSLIM): HiPath 1100 V6.0 - Mdulo ADSL (IP padro 10.0.0.1) e o port (9366); HiPath 1100 V7.0 - Mdulos SLIMC, SADSLIM, LIMC ou ADSLIM (IP padro 192.168.254.253) e o port (9366); No utilizar o Tipo de Conexo Serial ou Conexo ADSL enquanto o Hyper Terminal estiver sendo utilizado, ou seja, possvel fazer uma administrao via Conexo USB, Optipoint, RDSI ou Modem Analgico durante a emisso de bilhetes; 131
Bilhetagem
Passo a passo
Os bilhetes apenas sero mostrados aps encerrar a primeira ligao. Desligar o Hyper Terminal caso se queira fazer conexo com o HiPath 1100 Manager utilizando os tipos conexo Serial ou ADSL. Caso no esteja sendo usado o modo de Conexo ADSL para emisso de bilhetes recomenda-se desabilitar a caixa de verificao "Impresso Serial" no HiPath1100 Manager. Para que a bilhetagem dos dados de chamada seja correta, necessrio atualizar a hora e a data do sistema ( Pgina 107). So registradas as seguintes informaes: Data atual (Date) Fim da chamada (Time) Linha externa utilizada (Ln) Obs:. Exemplo de indicao no bilhete no campo (Ln): Linha externa 801 802 Campo (Ln) 00 01 Caso o ramal esteja programado com a facilidade "Deflexo de chamada", o campo Ln indicar o nmero 45. Ramal (Ext)
Alguns tipos de acesso especficos sero apresentados neste campo atravs dos seguintes nmeros:
:
Acesso Sensor - chamada sainte Data link - chamada de dados sainte ou entrante para Administrao do sistema DISA - Chamada entrante Atendedor/Fax - chamada entrante 132 Transferir classe de acesso ( WCOS) Durao do toque (Ring) Durao da chamada (Duration)
9301 9401
Bilhetagem
Passo a passo
Nmero selecionado (Number) Por motivos de sigilo, os ltimos quatro dgitos do nmero podem ser substitudos por um "?" Tipo de chamada (I): 1 = Chamada de entrada 2 = Chamada de sada 5 = Chamada de entrada transferida 6 = Chamada de sada transferida 7 = Conferncia tripartida com chamada de entrada 8 = Conferncia tripartida com chamada de sada * = Chamada de entrada ainda no atendida Impulsos (Call fees) com o Mdulo TME1 instalado Cdigo de custo (Account code)
Exemplo
Date Time Ln 01 Ext 21 WCOS Ring 00:14 Duration 00:01:34 Number 2222222 I 1 Callfees Acc. Code
22.11.99 14:00:00
Quando uma chamada transferida, um novo bilhete criado. O tempo de espera na linha externa contabilizado para o ramal que transferiu a chamada. Em caso de falta de energia durante o envio de bilhetes, todos os bilhetes que estavam sendo enviados durante a conexo sero reenviados quando uma nova conexo for estabelecida. Exemplo: Caso existam 300 bilhetes armazenados na memria. 1. o usurio estabelece uma conexo e a encerra aps enviar 100 bilhetes; 2. depois o usurio estabelece uma nova conexo para enviar os 200 bilhetes restantes, e durante a conexo ocorre falta de energia; 3. aps a falta de energia, quando o usurio voltar a trabalhar, estabelecida uma nova conexo. Durante esta conexo os bilhetes reenviados sero os 200 da conexo onde houve a falta de energia.
133
Bilhetagem
Passo a passo
dmi q ou r
w w
134
Bilhetagem
Passo a passo
fhg e ou f
w w w
fhh q ou r
w w w
135
Bilhetagem
Passo a passo
efd w Digitar o cdigo de programao. e . m Digitar o cdigo para a taxa de transmisso: e = 9600 Baud f = 14400 Baud g = 19200 Baud (padro) h = 38400 Baud i = 56000 Baud j = 57600 Baud k = 115200 Baud l = 128000 Baud m = 256000 Baud
Estado inicial do modo de programao.
136
Bilhetagem
Passo a passo
eje w Digitar o cdigo de programao. e . h Digitar o cdigo para o tipo de bilhetagem de chamadas:
da chamada. So bilhetadas chamadas entrantes (com ou sem identificao do originador da chamada) aps o trmino da chamada (padro). = So bilhetadas chamadas saintes aps o fim da chamada.
da chamada. So bilhetadas chamadas entrantes com identificao do originador quando do recebimento da chamada. So bilhetadas chamadas entrantes (com ou sem identificao do originador da chamada) aps o trmino da chamada. h = So bilhetadas chamadas saintes aps o trmino da chamada. So bilhetadas chamadas entrantes com identificao do originador quando do recebimento da chamada.
Estado inicial do modo de programao. A facilidade de identificao deve estar contratada junto Operadora Local.
137
Bilhetagem
Passo a passo
Filtro de bilhetagem
O nmero programado neste filtro define que tipo de chamada sainte ser bilhetada, de acordo com os primeiros dgitos do nmero selecionado. Por exemplo: Para bilhetar somente as chamadas saintes internacionais necessrio programar os dgitos "00". O nmero mximo de dgitos 4. Na programao padro no h seqncia de dgitos definida. Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
ejk
p Digitar a seqncia de dgitos (no mximo 4) dos nmeros que devem ser bilhetados.
w w
Aguardar 5 segundos
ddj q ou r
w w w
138
Passo a passo
Check in?
Check out?
139
Atendedor/FAX
Passo a passo
Atendedor/FAX
A facilidade Atendedor/FAX (Discagem direta ao ramal), que permite o atendimento automtico de chamadas externas, reproduo de mensagens e reconhecimento do sinal de fax. O chamador pode discar o ramal desejado ou o dgito configurado no menu de atendimento e ser transferido para um ramal ou grupo. O nmero mximo de atendimentos para o sistema de 8 chamadas. Este facilidade possui cinco modos de funcionamento: somente Fax, Atendedor, Atendedor/FAX, anncio e Auto-Fax. Se estiver instalado um Mdulo S0 ou Mdulo TME1, existe um quarto modo de funcionamento, Atendedor para linha digital. As mensagens armazenadas nesta facilidade podem ser programadas como segundo atendedor de uma chamada externa ou como destino de desvio de um ramal (ver no Manual do Usurio, Desvio de chamadas). Modo de Fax Neste modo de funcionamento, o sistema detecta apenas sinais de Fax. No recebimento de uma chamada externa, inserido um anncio de saudao. Se o chamador deseja enviar um Fax, pode iniciar a transmisso logo aps o anncio. Se nenhum sinal de Fax for recebido em 10 segundos aps o anncio de saudao, outro anncio apresentado e a chamada transferida para o atendedor. Modo Atendedor Neste modo de funcionamento, o sistema detecta ramais ou dgitos selecionados e transfere a chamada. Quando uma chamada externa atendida, um anncio de saudao apresentado para instruir o chamador. Exemplo de anncio: "Voc ligou para a Siemens. Disque o ramal desejado, 22 para falar com o departamento de vendas ou 23 para falar com o departamento de suporte". Se nenhum sinal de MF vlido for recebido em 10 segundos aps o anncio de saudao, outro anncio apresentado e a chamada transferida para o atendedor.
140
Atendedor/FAX
Passo a passo
Modo de Atendedor/FAX Neste modo de funcionamento, o sistema detecta sinais de Fax e ramais ou dgitos. Quando uma chamada externa atendida, um anncio apresentado para instruir o chamador. Exemplo de anncio: "Voc ligou para a Siemens. Para enviar um Fax iniciar agora a transmisso. Disque 22 para falar com o departamento de vendas ou 23 para falar com o departamento de suporte". Se nenhum sinal de Fax ou dgito e ramal vlido for recebido dentro de 10 segundos aps o anncio de saudao, outro anncio apresentado e a chamada transferida para o atendedor. Modo anncio Um anncio de saudao apresentado no atendimento de chamadas externas e a chamada transferida para o atendedor. Exemplo de anncio: "Voc ligou para a Siemens. Sua chamada est sendo transferida". Modo de Auto-Fax Neste modo, o sistema detecta sinais de Fax durante os 10 primeiros segundos de conversao e transfere a chamada para o ramal definido como atendedor de FAX. Se nenhum sinal de Fax for recebido a conversao continua normalmente.
Menu de atendimento
O sistema HiPath 1100 permite a criao de um menu de atendimento personalizado, transferindo a chamada para um ramal ou grupo, de acordo com o dgito selecionado. A chamada transferida para o destino, previamente configurado, aps 3 segundos. Se um outro dgito for enviado antes deste tempo, ser analisado novamente e a chamada ser encaminhada ao novo destino, que pode ser um ramal ou grupo. Quando o menu de atendimento no est configurado, o sistema reconhece apenas os nmeros de ramal e grupo. Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
Atendedor/FAX
Passo a passo p w Digitar o nmero de ramal, grupo, rel liga/desliga ou d ... m ou q Selecionar o prximo dgito de encaminhamento
ou programao remota que deve ser associado ao dgito (por exemplo: 12/780).
r w Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao. Para remover a opo Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
ddm w Digitar o cdigo de programao. d ... m ou q Selecionar o dgito de encaminhamento que deve ser
removido.
r w Pressionar a tecla.
Gravao de anncios
O sistema permite a gravao de anncios atravs do monofone para serem usados no atendimento automtico, transferncia de chamadas e alarme. Recomendase a gravao em ambientes silenciosos. O anncio gravado pode ser reproduzido para verificao. Os anncios podem ser diferentes para cada modo de funcionamento. Para garantir o funcionamento correto, grave pelo menos os anncios de saudao e transferncia. Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
egk w Digitar o cdigo de programao. m ou d Digitar o cdigo "9" para "gravar novo anncio" ou o cdigo "0" para "reproduzir anncio". seguintes anncios:
142
Atendedor/FAX
noturno (no mximo 24 segundos) dg = Modo Fax - Anncio para transferncia (no mximo 16 segundos) dh = Modo Atendedor - Anncio de saudao no horrio comercial (no mximo 32 segundos) di = Modo Atendedor - Anncio de saudao para servio noturno (no mximo 32 segundos) dj = Modo Atendedor - Anncio para transferncia (no mximo 16 segundos) dk = Modo Atendedor/FAX - Anncio de saudao no horrio comercial (no mximo 32 segundos) dl = Modo Atendedor/FAX - Anncio de saudao para servio noturno (no mximo 32 segundos) dm = Modo Atendedor/FAX - Anncio para desvio (no mximo 16 segundos) ed = Modo anncio de mensagem de identificao (no mximo 16 segundos) ee = Anncio de alarme - somente HiPath 1120 (no mximo 8 segundos) ef = Reserva
Falar imediatamente no monofone para gravar o anncio ou escutar o anncio gravado. duo do anncio. novo anncio.
e Pressionar a tecla para interromper a gravao ou reprom ou d Digitar o cdigo para gravar ("9") ou reproduzir ("0") o
ou
r w Pressionar a tecla.
143
Atendedor/FAX
Passo a passo
efk w Digitar o cdigo de programao. p w Digitar o nmero de linha externa analgica ou digital
(por exemplo: 801).
d ... i Selecionar o modo de funcionamento da linha: d = desativado e = Fax f = Atendedor g = Atendedor/FAX h = Anncio i = Auto-Fax p w Digitar o prximo nmero de linha externa livre.
ou
r w Pressionar a tecla.
Desativao
efk w Digitar o cdigo de programao. p w Digitar o nmero de linha externa analgica ou digital
(por exemplo: 801). Atendedor/ Fax.
d Digitar o cdigo para a desativao da recepo de p w Digitar o prximo nmero de linha externa livre.
ou
r w Pressionar a tecla.
144
Atendedor/FAX
Passo a passo
efl w Digitar o cdigo de programao. p w Selecionar a linha externa (por exemplo: 801) para a recepo de Atendedor/FAX.
p w Digitar o nmero do ramal de Fax (por exemplo: 12/102). p w Digitar o prximo nmero de linha externa livre.
ou
r w Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao. necessrio programar no "Tipo de equipamento conectado ao ramal - cdigo 003", o ramal como fax antes da programao do cdigo 28. Apagar ramal para recepo de FAX Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
efl w Digitar o cdigo de programao. p w Digitar o nmero de linha externa (por exemplo: 801)
para o qual o ramal de Fax foi programado.
q w O ramal de Fax atual para a linha selecionada apagado. p w Se necessrio, digitar o prximo nmero de linha externa livre. ou
r w Pressionar a tecla.
145
Atendedor/FAX
Passo a passo
ddl e ... h
w w
q ou r
p r
w
ou
Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao. Se a chamada foi pelo menos uma vez "atendida" pelo sistema, o bloqueio de chamada a cobrar deixa de funcionar para esta chamada. Se a chamada de entrada via uma linha digital desviada por no atendimento (*14) e a programao de chamada a cobrar esta ativada, a chamada sinalizada no primeiro atendedor da linha externa.
146
Atendedor/FAX
Passo a passo
dld w Digitar o cdigo de programao. dde ... ehd w Digitar a posio (001 ... 140) do MSN. d ... i Selecionar o modo de atendimento para o MSN: d = desativado (padro) e = Fax f = Atendedor g = Atendedor/Fax h = Mensagem (anncio) i = Auto-Fax p w Digitar o prximo MSN.
ou
r w Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao. A facilidade ""Deflexo de chamada" na pg. 155" (cdigo 228) no funcionar neste caso.
Digitar o cdigo de programo. Digitar a posio (001 ... 140) do MSN. Digitar o nmero do ramal de Fax (por exemplo: 12/102). Digitar a prxima posio do MSN.
r w Pressionar a tecla.
Atendedor/FAX
Passo a passo
dmh w Digitar o cdigo de programao. dd ... mm Digitar o tempo para timeout (00 at 99, em ciclos de 5
segundos), sendo 00 = 0 segundo ... 06 = 30 segundos (padro), etc. Estado inicial do modo de programao.
148
Passo a passo
Entenda-se por o Atendedor/Fax est atendendo as chamadas em que a facilidade do sistema Atendedor/Fax est reproduzindo uma das 12 mensagens ou esperando entrada do usurio (no caso de funo DDR). Se o Atendedor/Fax atendeu a chamada e j desviou para algum ramal (est tocando em algum lugar) mesmo que o ramal no tenha atendido a chamada, ela j no mais considerada uma das 8 que mantinham o Atendedor/Fax ocupado. Em poucas palavras, uma vez que a facilidade do sistema Atendedor/ Fax desviou a chamada para algum ramal, o canal j foi liberado para outra ligao.
Mdulo S0
Cada acesso RDSI disponibiliza 2 canais de comunicao (de 64 Kbps cada) permitindo que outras aplicaes como videoconferncia ou acesso Internet sejam compartilhadas. Algumas facilidades como identificao de chamadas, supresso da indicao do nmero, discagem direta ao ramal, entre outras, podem ser disponibilizadas dependendo de habilitao pela operadora. O HiPath 1120 pode ser equipado com um mdulo de 2 acessos, o HiPath 1150 com um mdulo de 2 acessos ou um mdulo de 5 acessos e o HiPath 1190 com 2 mdulos de 2 ou 5 acessos. Quando somente linhas digitais RDSI estiverem sendo usadas, as facilidades de prefixo de Atendedor, cadastro de nmero externo, cdigo de rea do pas e cdigo de rea local devem estar programadas.
149
Passo a passo
Portas S0
Permite configurar o modo de funcionamento do mdulo S0, otimizando a utilizao dos ports do sistema. Essa opo mais adequada ao HiPath 1190 devido a sua grande capacidade de ports e com a finalidade de atingir o mximo nmero de ramais/linhas externas, em funo das seguintes regras de reconhecimento dos ports do mdulo: Linha externa e ramal (padro): cada port ir subtrair 2 posies de linha externa e 1 posio de ramal. A conexo pode ser PP PMP ou linha Bus S0 (veja o , tem "Modo de operao para linha S0"); Apenas linha externa: cada port ir subtrair 2 posies de linha externa. A conexo deve ser PP ou PMP Caso tenha sido configurado anteriormente . como linha Bus S0, a conexo ser automaticamente revertida para PP (pois padro); Apenas ramal: cada port ir subtrair 1 posio de ramal. A conexo deve ser linha Bus S0. Caso tenha sido configurado anteriormente como PP ou PMP a , conexo ser automaticamente revertida para linha Bus S0. Aps a configurao, o sistema deve ser reinicializado. Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
djf w Digitar o cdigo de programao. de, df, Digitar a posio do mdulo S0 no sistema1. dg ou ee e ... g Selecionar o modo de funcionamento: e = Linha externa e ramal (padro) f = Apenas linha externa g = Apenas ramal de, df, Digitar a prxima posio do mdulo S0. dg ou ee
ou
150
Passo a passo
Digitar o cdigo de programao. Digitar a posio do mdulo S0 no sistema1. . Digitar a posio fsica do port no Mdulo S0:
e ... g
f = Ligao ponto a multiponto (PMP) g = Ligao linha Bus S0 (padro para os demais
ports)
r w Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao. Para o HiPath 1120 o primeiro port do mdulo S0 ser somente linha digital, PP ou PMP No acei. ta ser programado como S0 Bus. Para os demais sistemas, a primeira posio fsica do port pode ser configurado como S0 Bus tambm.
[1] As posies dos mdulos so: HiPath 1120 (02), HiPath 1150 (03) e HiPath 1190 (01 e 11).
151
Passo a passo
Chamada Simtrica/Assimtrica
Permite configurar o sistema para chamadas simtricas ou assimtricas. Verifique com a sua Operadora local o modo de funcionamento que dever ser configurado no seu sistema. Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
dkh w Digitar o cdigo de programao. de, df, Digitar a posio do mdulo S0 no sistema1. dg ou ee p Digitar a posio do port do Mdulo S0: dd . de = Para o HiPath 1120(A posio do
q ou r
w w
dki w Digitar o cdigo de programao. de, df, Digitar a posio do mdulo S0 no sistema2. dg ou ee p Digitar a posio do port do Mdulo S0:
[1] As posies dos mdulos so: HiPath 1120 (02), HiPath 1150 (03) e HiPath 1190 (01 e 11). [2] As posies dos mdulos so: HiPath 1120 (02), HiPath 1150 (03) e HiPath 1190 (01 e 11).
152
q ou r
w w
Notify
Verifique com a sua Operadora local o modo de funcionamento que dever ser configurado no seu sistema. Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
dkj w Digitar o cdigo de programao. de, df, Digitar a posio do mdulo S0 no sistema1. dg ou ee p Digitar a posio do port do Mdulo S0: dd . de = Para o HiPath 1120 (A posio do
q ou r
w w
Ativa/desativa o Notify:
[1] As posies dos mdulos so: HiPath 1120 (02), HiPath 1150 (03) e HiPath 1190 (01 e 11).
153
Passo a passo
Keypad Automtico
Essa facilidade permite ativar a respectiva funo RDSI no terminal sem cdigo de acesso externo. Informe-se com a sua operadora quais so as funes RDSI possveis de controlar por cdigo no seu pas. Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
dkk q ou r
w w w
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994). Digitar o cdigo de programao. Digitar a posio (001 ... 140) do MSN. Digitar o nmero de linha digital (por exemplo: 801). Digitar a prxima posio do MSN. Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao. Apagar linhas externas associadas
ou
dkl w dde . ehd w Digitar a posio (001 ... 140) do MSN. q w A linha externa selecionada apagada. dde . ehd w Digitar a prxima posio do MSN. r
154
ou
Passo a passo
Deflexo de chamada
Caso esta facilidade esteja disponvel na Operadora local e seja contratada, permite que uma chamada de entrada cujo ramal de destino esteja com o servio de Desvio externo ativo (*11), seja encaminhada diretamente para o destino externo atravs da rede pblica ou utilize o sistema HiPath 1100. Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
ffm q ou r
w w w
q = Ativa - utiliza a rede pblica r = Desativa - utiliza o sistema HiPath 1100 (padro)
Estado inicial do modo de programao.
155
Passo a passo
Durante uma chamada de entrada cujo destino esteja com o servio de Desvio externo ativo, o sistema ir informar a rede pblica acerca do novo destino da chamada e do nmero do ramal desviado, atravs da mensagem de ativao para deflexo de chamada. O desvio da chamada ser efetuado na rede pblica, assim os canais B no sero necessrios para o desvio no HiPath 1100. A Operadora local poder enviar para o HiPath 1100 a informao do valor de tarifao para a chamada desviada. Se no for possvel efetuar o desvio externo de chamadas por meio da deflexo de chamada na rede pblica, o desvio externo ser efetuado atravs do prprio sistema.
RDSI layer 1
Permite que alguns parmetros padres RDSI para determinado pas possam ser ajustados. Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
ede w Digitar o cdigo de programao. de, df, Digitar a posio do mdulo S0 no sistema1. dg ou ee p Digitar a posio do port do Mdulo S0: dd . de = Para o HiPath 1120 (A posio do
q ou r
w w
Ativa/desativa o Layer.
q = Ativa r = Desativa
Estado inicial do modo de programao.
[1] As posies dos mdulos so: HiPath 1120 (02), HiPath 1150 (03) e HiPath 1190 (01 e 11).
156
Passo a passo
RDSI layer 2
Permite que alguns parmetros padres RDSI para determinado pas possam ser ajustados. Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
edf w Digitar o cdigo de programao. de, df, Digitar a posio do mdulo S0 no sistema1. dg ou ee p Digitar a posio do port do Mdulo S0: dd . de = Para o HiPath 1120 (A posio do
q ou r
w w
Ativa/desativa o Layer.
q = Ativa r = Desativa
Estado inicial do modo de programao.
Canal B
Permite que alguns parmetros padres RDSI para determinado pas possam ser ajustados. Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
edg
p Digitar a posio do mdulo S0 no sistema. df = Para o HiPath 1120 ; dg = Para o HiPath 1150; de e ee = Para o HiPath 1190 . p Digitar a posio do port do Mdulo S0: dd . de = Para o HiPath 1120 (A posio do
[1] As posies dos mdulos so: HiPath 1120 (02), HiPath 1150 (03) e HiPath 1190 (01 e 11).
157
Passo a passo dd . dh = Para o HiPath 1150; dd . dh = Para o HiPath 1190 (Para o segundo
mdulo colocar a posio 11 e o port de 00 ... 04).
q ou r
w w
Master/Slave.
q = Master r = Slave
Estado inicial do modo de programao.
fhm
p Digitar a posio do mdulo S0 no sistema. df = Para o HiPath 1120 ; dg = Para o HiPath 1150; de e ee = Para o HiPath 1190 . p Digitar a posio do port do Mdulo S0: dd . de = Para o HiPath 1120 (A posio do
q ou r
158
Ativar/Desativar.
Estado inicial do modo de programao. Esta facilidade funciona apenas em linhas RDSI no modo PP ou PMP somente com T-Reference Point.
Mdulo TME1
O mdulo TME1 pode ser configurado para operar com acesso E1 CAS ou acesso S2. Para determinar o nmero de linhas analgicas e digitais que estaro disponveis no sistema, veja no Manual de Servio - "Consideraes a respeito de linhas digitais no HiPath 1150/ 1190". O mdulo TME1 sair da fbrica previamente configurado para operar como interface E1 CAS. Para que o mdulo opere como interface S2 ser necessrio executar um procedimento de reconfigurao do mdulo atravs do tool S2M Maintenance. Caso este mdulo seja configurado com um nmero de linhas digitais que somados com as linhas externas analgicas ultrapassem a capacidade mxima do sistema, as linhas externas analgicas dos mdulos de ampliao EB 202, 206 ou 210 sero desativadas e os ramais continuaro funcionando normalmente. Esta desativao se dar pela seqncia das posies de montagem mecnica dos mdulos (1, 2 ,...etc) at que atinja o nmero de linha externas necessria. Os demais mdulos continuaram a operar normalmente. J para os mdulos EB 200, 400 ou 800, necessrio mud-los de posio para que no sejam desativados, pois qualquer um destes mdulos ficar inoperante se uma de suas posies de linhas externas for desativada.
159
Passo a passo
Acesso E1 CAS
O acesso E1 CAS permite a identificao de chamadas e a discagem direta ao ramal, reduzindo a perda de chamadas e simplificando o acesso ao usurio. O HiPath 1150 pode ser equipado com um mdulo TME1 (configurado com at 15 canais padro ou 20 canais expandidos) e o HiPath 1190 com dois mdulos TME1. Quando somente linhas digitais E1 estiverem sendo usadas, apenas o cadastro de nmero externo deve estar programado. Cdigo de rea do pas e de rea local podem ser deixados em branco. Particularidade: O cdigo de rea do pas e cdigo de rea local nunca sero informados pblica.
Acesso S2
Disponibiliza 30 canais de comunicao (de 64 Kbps cada) permitindo que outras aplicaes como videoconferncia ou acesso Internet sejam compartilhadas. Algumas facilidades como identificao de chamadas (CLIP) e de chamadas mal intencionadas (MCID), supresso da indicao do nmero chamador (CLIR), entre outras, podem ser disponibilizadas dependendo de habilitao da operadora local. dependendo de habilitao pela operadora. O HiPath 1150 pode ser equipado com um mdulo TME1 (configurado com at 30 canais) e o HiPath 1190 com dois mdulos TME1 (o primeiro configurado com at 30 canais e o segundo com at 15 canais). Quando somente linhas digitais estiverem sendo usadas, as facilidades de prefixo de Atendedor, cadastro de nmero externo, cdigo de rea do pas e cdigo de rea local devem estar programadas. O mdulo TME1 com acesso S2M opera no modo no automtico TEI (Terminal Endpoint Identifier). O valor do TEI deve ser configurado no tool S2M Maintenance. Este servio est disponvel apenas para a Itlia.
160
Passo a passo
elm e ou f
w w
e = Nacional f = Internacional
w w w w w
ou
Digitar o cdigo de programao. Digitar a posio (001 ... 140). Digitar o nmero do MSN (at 20 dgitos). Pressionar a tecla para terminar a entrada. (Se j tiverem sido alcanados os 20 dgitos, a entrada ser terminada automaticamente). Digitar a prxima posio. Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao.
161
Passo a passo
Passo a passo
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
emf w Digitar o cdigo de programao. dde ... ehd w Digitar a posio de nmero externo. e ... h Selecionar o perodo: e = Perodo diurno f = Perodo noturno g = Segundo atendedor diurno h = Segundo atendedor noturno p Digitar os ramais, Grupos de chamada (CG, HG ou UCD
- at 10 ramais por grupo) (por exemplo: 11/770, 780 ou 790) ou Porta Virtual EVM (por exemplo: 744). Digitar a prxima posio.
w
ou
Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao. Apagar nmero de ramal Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
Digitar o cdigo de programao. Digitar a posio de nmero externo. Pressionar a tecla para remover. Digitar a prxima posio
r w Pressionar a tecla.
163
Passo a passo
Sinalizao de ocupado
Permite que todos os telefones do grupo "sinalizao de ocupado" comutem automaticamente para "ocupado" quando um ramal do grupo (que ativou essa facilidade) estiver em uma chamada. As chamadas externas no so mais sinalizadas (o chamador ouve o sinal de ocupado). Isso til, por exemplo, quando apenas uma pessoa do grupo est presente e no deseja ser incomodada por outras chamadas externas enquanto atende uma chamada. Alm disso, o chamador pensa que a pessoa chamada est ocupada no momento. Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
w w w w w
ou
Digitar o cdigo de programao. Digitar a posio do nmero MSN. Escolha o perodo para atribuio do MSN aos ramais:
e = Dia f = Noite
Digitar a posio do grupo de sinalizao de ocupado. Digitar a prxima posio do grupo de sinalizao de ocupado.
r w Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao. Esta facilidade vale apenas para linhas digitais com nmero de MSN. No vlida se mais de um ramal estiver configurado para o nmero MSN. Se a facilidade Atendedor/FAX estiver configurada e programada para linhas digitais, esta facilidade tambm no ser vlida.
164
Passo a passo
dee p r
w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o cdigo de rea local (at 10 dgitos). Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao.
def p r
w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o cdigo de rea do pas (at 10 dgitos) conforme tabela abaixo. Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao. Pas Brasil Argentina Portugal Chile Venezuela Mxico Vietn IM Espanhol IM Ingls IM Francs CAC 55 54 351 56 58 52 84 Pas ndia Paquisto Espanha Rssia Ucrnia Peru China 2 Filipinas Canad CAC 91 92 34 7 380 51 86 63 1
Passo a passo
Pas China Malsia Singapura Tailndia Grcia Frana Coria CAC 86 60 65 66 30 33 82 Pas Turquia Letnia Litunia Itlia Austrlia Inglaterra CAC 90 371 370 39 61 44
166
Passo a passo
Mdulo ADSL
uma verso anterior utilizada inicialmente no HiPath 1100 V6.0 equipada com as funcionalidades modem ADSL e interface LAN agrupadas na mesma placa. A configurao dos parmetros necessrios para o correto funcionamento realizado atravs do software de administrao HiPath 1100 ADSL Manager Pgina 189.
167
Mdulo EVM
Passo a passo
deg
w w
Mdulo EVM
O EVM (Entry Voice Mail ) uma soluo de correio de voz para os sistemas HiPath 1100. Suas funes so controladas atravs das teclas dos telefones de sistema ou de qualquer outro equipamento com discagem MF . O EVM configurado/ativado pelo pessoal tcnico responsvel atravs do software de administrao HiPath 1100 Manager ou ramal programador. possvel ter o Mdulo EVM funcionando simultaneamente com a facilidade Atendedor/Fax com uma exceo: o EVM no pode ser configurado com Auto-atendimento pois esta facilidade coberta pela facilidade Atendedor/Fax. Viso geral das funes 24 caixas postais padro, sendo 2 caixas postais de encaminhamento (anncio para servio diurno/noturno). 4 portas virtuais ( 744 a 747);
168
Mdulo EVM
Passo a passo
A configurao automtica das caixas postais possvel ou os usurios podem configurar as prprias caixas postais. Anncio/insero de msica antes do atendimento. No mximo duas saudaes diferentes. A seleo das saudaes utilizadas pode ser executada manualmente ou conforme a hora do dia para o servio diurno/noturno. Guia de utilizao sensvel ao contexto. Os anncios informam o usurio sobre as opes que esto disponveis no menu atual. So possveis at 2 aes paralelas de comutao de chamada e anncio (2 portas). Capacidade de gravao de voz de 120 minutos. Tempo mximo de gravao para uma mensagem de voz por caixa postal = 5 minutos, configurvel entre 1 e 5 minutos, valor standard = 2 minutos. Indicao da data e hora para cada mensagem. Sinalizao de sobrecarga da memria em mais de 80%. Caso uma chamada de um ramal seja desviada para uma caixa postal EVM atravs dos desvios por no atendimento ou desvio em caso de ocupado, ser reproduzida uma mensagem de aviso com a razo do desvio. As mensagens so reproduzidas antes da mensagem de saudao e no podem ser regravadas. Mensagens: desvio em caso de ocupado atravs do desvio por no atendimento: "A conexo do usurio est ocupada". desvio em caso de no atendimento: "O usurio desejado no responde".
fdd
169
Mdulo EVM
Passo a passo de ... di Digitar o tempo disponvel que o chamador ter para
deixar sua mensagem (01 at 05 minutos), sendo 2 minutos o padro. Estado inicial do modo de programao.
fde w Digitar o cdigo de programao. de ... em Digitar o cdigo para o idioma desejado conforme tabela abaixo (por exemplo: "06" para Portugus). O sistema reinicializado aps a alterao. Tabela de cdigos para idiomas do EVM. Cdigo 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 170 Idioma Alemo Ingls Francs Holands Italiano Portugus Espanhol Tcheco Esloveno Polons Romeno Grego Estnia Letnia Litunia Finlands Grcia Portugal e Brasil Espanha, Argentina e IM Espanhol outros pases IM Francs Padro
Mdulo EVM
Passo a passo
Cdigo 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 Idioma Dinamarqus Sueco Noruegus Ingls (US) Espanhol (INT) Francs (Canad) Coreano Flamengo (Blgica) Portugus (Brasil) Chins Turco Caso selecione um idioma no disponvel no EVM, ser ativado o idioma ingls. Se o ingls tambm no estiver disponvel, ser ativado automaticamente o primeiro idioma disponvel no EVM. Padro
Mdulo EVM
Passo a passo
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
fdf w Digitar o cdigo de programao. de ... fh Digitar o nmero de caixas postais auto-configurveis
(padro 12 caixas postais).
fdg w Digitar o cdigo de programao. de ... fh Digitar o nmero da caixa postal desejada. p w Digitar o nmero do ramal (por exemplo: 12/102) que se
deseja associar a uma caixa postal ou no caso de se utilizar Atendedores para nmeros MSN, a "Porta virtual EVM - 744 a 747" (por exemplo, 744) que ser associada. Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao.
fdh w de ... fh pw r w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero da caixa postal desejada. Digitar a nova senha (at 4 dgitos). Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao.
172
Mdulo EVM
Passo a passo
fdi w Digitar o cdigo de programao. de ... fh Digitar o nmero da caixa postal desejada. q ou r w Ativa/desativa a Gravao: q = Ativa r = Desativa (padro) r w Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
fdj w Digitar o cdigo de programao. de ... fh Digitar o nmero da caixa postal desejada. e ou f Selecionar a opo de saudao: e = Manual (padro) f = Diurno/Noturno r w Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
173
Mdulo EVM
Passo a passo
fdk w Digitar o cdigo de programao. de ... fh Digitar o nmero da caixa postal desejada. e ou f Selecionar o tipo de saudao: e = Saudao 1 - Dia (padro) f = Saudao 2 - Noite r w Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
Origem do anncio
Atribui um anncio a uma das duas Portas do EVM, sendo que este anncio tambm pode ser atribudo a um MSN. Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
fdl w Digitar o cdigo de programao. e ou f Selecionar o anncio: e = Anncio 1 f = Anncio 2 khme ou khmf Digitar a porta atravs da qual o anncio ser transmitido para o respectivo MSN.
Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao. O procedimento para gravar um anncio, encontra-se no Manual de Usurio.
174
Mdulo EVM
Passo a passo
Modo do anncio
Define se o anncio ser reproduzido apenas uma vez ou, repetidas vezes. Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
fdm w Digitar o cdigo de programao. e ou f Selecionar o anncio: e = Anncio 1 f = Anncio 2 e ou f Selecionar o modo: e = Contnuo (padro) f = nico r w Pressionar a tecla.
fed w Digitar o cdigo de programao. dde ... ehd w Digitar a posio (001 ... 140) do MSN. e ou f Selecionar o anncio: e = Anncio 1 f = Anncio 2 r w Pressionar a tecla.
175
Mdulo EVM
Passo a passo
Nmero do sistema
Fornece o nmero do HiPath 1100 se o sistema estiver operando em uma conexo Ponto-a-Ponto (PP). Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
fee w Digitar o cdigo de programao. p w Digitar o nmero at 10 dgitos (por exemplo, para o nmero 3415565 pode ser definido o 341 nesta opo). Aguardar o sinal de confirmao. Estado inicial do modo de programao. Aguardar 5 segundos
fef w Digitar o cdigo de programao. e ... h Selecionar tipo de nmero que ser transmitido: e = Desconhecido (padro para outros pases) f = Nmero do sistema (padro para Itlia) g = Cdigo local de rea (LAC) h = Cdigo de rea do pas (CAC)
feh w Digitar o cdigo de programao. e ... g Selecionar tipo de correio de voz: e = Nenhum (padro) f = VMI g = EVM
w
176
Mdulo EVM
Passo a passo
fei p q
w w
ou
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do grupo de chamada UCD (790 a 799). Para apagar o grupo configurado. Estado inicial do modo de programao. Um grupo de correio de voz apenas poder ser selecionado como segundo atendedor MSN, caso apenas um ramal seja selecionado como primeiro atendedor (ver HiPath 1100 Manager).
w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero da caixa postal desejada. Digitar a porta de anncio para o auto-atendimento. Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao.
177
Mdulo EVM
Passo a passo
Qualidade de udio
Determina com qual qualidade as Saudaes e Mensagens sero reproduzidas. Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
ffl w Digitar o cdigo de programao. e ... g Selecionar a qualidade de udio desejada: e = Otimizada para saudaes e mensagens f = Alta qualidade para saudao / Otimizada para
mensagens (padro)
fgd p
w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero de linha externa analgica (por exemplo: 801).
178
Passo a passo
Sensor
Com a alterao do estado do contato do sensor, por exemplo, um contato aberto fechado, podem ser executadas as seguintes funes: Selecionar um nmero da agenda Ativar um rel Selecionar um nmero da agenda e ativar um rel Enviar um anncio ( com Mdulo EVM)
A lgica de ativao a partir da posio inicial dos contatos do sensor assim com as aes decorrentes, so programveis.
ekd w Digitar o cdigo de programao. d ... g Selecionar a funo do sensor: d = Desativar a funo do sensor (padro) e = Discar o nmero definido em "Nmero discado
pela ao do sensor" (cdigo 052). f = Ativar o rel atravs do sensor
nmero chamado deve confirmar ou no a chamada de alarme atravs do cdigo de reconhecimento (sinal DTMF #)
179
Passo a passo
ekh d ou e
w w w
did dd ... ed
w w w
Digitar o cdigo de programao. Selecionar o intervalo de tempo para nova tentativa (de 0 a 10 minutos). Estado inicial do modo de programao.
w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar a posio do nmero MSN. Estado inicial do modo de programao.
Passo a passo
Apagar Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
die w Digitar o cdigo de programao. dde ... ehd w Digitar a posio do nmero MSN. q w Pressionar a tecla para remover.
dif p
w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero a ser chamado (at 20 dgitos). Estado inicial do modo de programao.
w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero de tentativas (de 001 a 100). Estado inicial do modo de programao. 181
Passo a passo
ekk p r
w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar a seqncia de nmeros (at 20 dgitos). Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao.
182
Passo a passo
Rel
Pode ser ativado atravs do sensor caso esteja programado, manualmente ou automaticamente aps um tempo programado. Quando o rel ativado, os contatos se fecham e quando desativado os contatos se abrem. Na programao padro, o rel est no modo Comutador. Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
eki w Digitar o cdigo de programao. e ... i Selecionar o modo de funcionamento do rel: e = "Comutador": O rel s pode ser ligado a partir de
um ramal atravs da introduo do respectivo cdigo de facilidade (veja no Manual de Usurio, Funes diversas - Rel) f = "Monoflop": O rel fechado por um tempo determinado. Como alternativa, o rel pode ser aberto tambm antes do perodo programado, atravs da introduo do cdigo de facilidade (veja no Manual de Usurio, Funes diversas Rel) g = "Alternar": O atual estado do rel invertido quando o cdigo de facilidade para ativar o Rel selecionado no ramal h = "Msica em Espera": O rel pode ser utilizado para ativar um equipamento ligado externamente para a reproduo de anncios/msica em espera externos i = "Sinal externo": possvel utilizar o rel para o controle de uma segunda campainha para um ramal analgico Estado inicial do modo de programao. Na reproduo de melodias de equipamentos de udio externos para msica em espera, devem ser respeitadas as regulamentaes de direitos autorais de seu Pas.
183
Passo a passo
w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o tempo (000 at 255) que o rel deve permanecer fechado. Uma unidade corresponde a 0,5 segundos. O padro "002" = 1 segundo. Pressionar a tecla. Estado inicial do modo de programao. Se o tempo de fechamento for definido como "000", o rel permanecer ativo at que seja desativado manualmente.
dke p
w w w
Digitar o cdigo de programao. Digitar o nmero do ramal (por exemplo: 11/101). Estado inicial do modo de programao.
184
Passo a passo
185
Passo a passo
186
Passo a passo
Passo a passo
Tambm possvel efetuar a atualizao de software do HiPath 1100 atravs do HiPath 1100 Software Update e armazenar a base de dados com as programaes do sistema. Caso se tenha salvado previamente a base de dados de verses anteriores (HiPath 1100 V5.1, V5.2 ou V6.0) e se queira fazer a atualizao da base de dados para o HiPath 1100 V7 basta .0, restaurar o arquivo *.bup e a atualizao realizada automaticamente pelo sistema. Ao final do processo de restaurao comunicado ao usurio, atravs de mensagens popup, as alteraes feitas devido restaurao executada. Recomenda-se a leitura do arquivo de ajuda do HiPath 1100 Manager antes de efetuar qualquer operao.
188
Passo a passo
189
Passo a passo
Informaes gerais: IP padro do Modem: 192.168.254.254 IP padro do Mdulo: 192.168.254.253 SubNet Mask padro do Mdulo: 255.255.255.0 Gateway padro do Mdulo: 192.168.254.254 Usurio padro - admin Senha - 31994 Guia Info Apresenta as informaes gerais a respeito do mdulo. Guia Status Apresenta as informaes sobre o estado das conexes: Configurao da LAN; As conexes fsicas disponveis; As conexes do modem ADSL. Guia System Apresenta as informaes sobre o sistema: Password change - altera a senha de acesso; Firmware Upgrade - atualiza a firmware, com a opo de selecionar a caixa de verificao "Erase JFFS2 partition" caso se queira apagar as configuraes anteriores do mdulo ao fazer a atualizao. Guia Network Apresenta as informaes sobre a configurao interna do mdulo. LAN - apresenta a configurao corrente e permite a alterao dos parmetros (nmeros de endereo IP Netmask, Gateway e DHCP Client). , Hosts - apresenta os endereos IP e o nome dos Host configurados no mdulo e tambm permite a adio de novos ou a remoo dos existentes. HiPath - apresenta a verso corrente do mdulo e permite a sua alterao para V 5.2, V6.0 ou V7 .0. Os mdulos SLIMC, SADSLIM, LIMC e ADSLIM so configurados de fbrica na verso 7 sendo .0, possvel modificar a configurao para as verses 5.2 e 6.0 atravs da guia Network -> HiPath.
190
Passo a passo
E1 Trunk Manager
Pelo programa de administrao possvel: fazer o download do software e do database; retirar traces; escolher o tipo de conexo do software com o mdulo (local ou via modem); escolher a porta de comunicao. Para maiores detalhes da configurao do mdulo TME1, veja as indicaes no arquivo Ajudado programa
191
Call Report
Passo a passo
S2M Maintenance
Pelo programa de administrao possvel: fazer o download do software; retirar traces; escolher o tipo de conexo do software com o mdulo (local ou via modem); escolher a porta de comunicao. Para maiores detalhes da configurao do mdulo TME1, veja as indicaes no arquivo Ajudado programa. A disponibilizao dos softwares de administrao HiPath 1100 Manager, HiPath 1100 ADSL Manager, S2M Maintenance e E1 Trunk Manager para clientes est sujeita a realizao de curso tcnico pelos usurios. Caso o mdulo TME1 esteja conectado ao Tool S2M Manager mas esteja configurado com o software CAS ser avisado ao tcnico atravs de uma mensagem popup que o software que est instalado no compatvel com o S2M Manager. A mensagem ir sugerir um download de software (Menu Download->Software). Com isso o usurio poder escolher se ele realmente quer fazer um download do software S2. O mesmo acontece se o mdulo esteja conectado ao Tool E1 Trunk Manager mas esteja configurado com o software S2.
Call Report
O CallReport um sistema de tarifao que permite registrar informaes sobre chamadas originadas ou recebidas pelo seu sistema PABX. O CallReport trabalha em um PC comum sob ambiente Windows 95 / 98 /NT 4.0 / 2000 / XP Ele recebe perio. dicamente os dados emitidos pelo PABX que so processados e armazenados no disco rgido do computador, j identificando o ramal, hora, durao, linha externa utilizada, rota de sada e o custo da chamada. Posteriormente so gerados relatrios com os custos totais de um ramal, setor, grupo, entre outros e tambm a emisso de relatrios de trfego, tanto de sada como de entrada.
192
Protocolo VMIe
Passo a passo
Todas as informaes so definidas no banco de dados do CallReport, que podem ser manipuladas pelo usurio denominado Administrador.
Protocolo VMIe
As conexes analgicas do Correio de Voz necessitam do protocolo VMIe (Voice Mail Interface - extended). A comunicao com o Correio de voz realizada atravs de sinais DTMF com as seguintes informaes: Tipo de chamada (TOC) Elemento obrigatrio 1 Tamanho fixo: 4 caracteres Formato: ***n (n = cdigo da tabela abaixo) Cdigo Tipo de chamada 1 3 5 7 Interna para Correio de Voz Desvio (*11) No usado No usado Cdigo 2 4 6 8 Tipo de chamada No usado Segundo atendente (*14) No usado No usado Nota: se o ramal maior, o dgito DTMF * no protocolo substitudo pelo dgito adicional do ramal. Nota: se o ramal maior, o dgito DTMF * no protocolo substitudo pelo dgito adicional do ramal.
Ramal chamador Elemento obrigatrio 2 Tamanho fixo: 6 sinais DTMF Formato: ****i (i = ramal chamador) Formato da chamada externa: sempre ****** Ramal chamado Elemento obrigatrio para chamadas do tipo 3 e 4 O elemento permanece vazio para todos os outros tipos 3 de chamada Tamanho fixo: 6 sinais DTMF Formato: ****i (i = ramal chamado) Informao adicional sobre o ramal chamador Elemento opcional 4 Tamanho fixo: 2 sinais DTMF Formato: *i (i = cdigo da tabela abaixo) Cdigo Informao 1 2 3 4 O Ramal chamador um ramal interno normal No usado
O Ramal chamador um usurio externo em uma linha analgica O Ramal chamador um usurio externo em uma linha digital 193
Protocolo VMIe
Passo a passo
1. Chamada interna do ramal 16 para o grupo VMIe: ***1***16*1; 2. Chamada interna do ramal 15 direta para o ramal 11, o qual est desviado (*11) para o grupo VMIe: ***3****15****11*1; 3. Chamada interna do ramal 11 direta para o ramal 15, o qual est desviado para o grupo VMIe configurado como segundo atendedor: ***4****11****15*1; 4. Chamada de entrada atravs de uma linha externa analgica para o ramal 11, o qual est desviado (*11) para o grupo VMIe: ***3**********11*3; 5. Chamada de entrada atravs de uma linha digital para o ramal 11, o qual est desviado (*11) para o grupo VMIe: ***3**********11*4; 6. Chamada de entrada atravs de uma linha externa analgica para o ramal 12, o qual est desviado para o grupo VMIe configurado como segundo atendedor: ***4**********12*3; 7 Chamada de entrada atravs de uma linha digital . para o ramal 12, o qual est desviado para o grupo VMIe configurado como segundo atendedor: ***4**********12*4; 8. Chamada interna do ramal 1015 direta para o ramal 1011, o qual est desviado (*11) para o grupo VMIe: ***3**1015**1011*1; 9. Chamada interna do ramal 10015 direta para o ramal 10011, o qual est desviado para o grupo VMIe configurado como segundo atendedor: ***4*10015*10011*1. Protocolo do Correio de voz para o sistema: O Correio de Voz sinaliza que h mensagens na caixa postal do ramal atravs do cdigo de servio do DTMF (*68) mais o nmero do ramal. Quando a mensagem apagada, outro cdigo DTMF usado (#68) a fim de desativar a sinalizao no ramal que pertence ao grupo VMIe. Alm disso, esses cdigos so configurveis no caso de incompatibilidade com os sistemas de Correio de voz. Por favor, verifique os tens Desativao do WMI interno #68 e Ativao do WMI interno *68 na pasta Configuraes do Sistema - Cdigos de servio do HiPath 1100 System Manager. Exemplo: 1. Correio de voz informa que o ramal 13 tem uma mensagem na caixa postal: *6813; 2. Correio de voz informa que o ramal 12 a caixa postal est vazia: #6812. 194
ndice Remissivo
ndice Remissivo
A
ACS ............................................................... 41 ACS ou LCR ................................................ 37 Administrao do mdulo TME1 ........... 191 Administrao Remota ............................ 118 ativao .................................................. 119 atualizao de software ...................... 119 chamada de servio ............................. 118 finalizao .............................................. 122 modo de operao ............................... 119 MSN Remoto ........................................ 120 nmero externo .................................... 119 sem verificao de MSN ..................... 121 senha ...................................................... 120 Agenda ......................................................... 27 Alarme no HiPath 1120 ........................... 115 Associao do MSN aos atendedores . 162 Associao MSN e ramal para chamada externa sainte ................................................. 94 Atendedor/FAX ......................................... 140 Atendedores de linha analgica .............. 25 Atendimento automtico .......................... 89 Atendimento de MSN por Atendedor/Fax ............................... 147 Ativao da Rechamada/Chamada Urgente por timeout ................................................. 71 Atribuir classes de servio ....................... 34 Atualizao de data/hora atravs de linha RDSI ........................................................... 107 Atualizao do software .......................... 187 ativar ....................................................... 112 Atualizao do SW ................................... 111 comutao dos dados ......................... 114 dia ........................................................... 112 frequncia .............................................. 113 horrio .................................................... 113 informaes .......................................... 111 local ........................................................ 112 nmero externo para atualizao do SW .................................................... 113
B
Babyphone ................................................ 104 Bilhetagem ................................................ 130 Bilhetagem atravs da Interface Serial . 138 Bilhetagem de chamadas entrantes ..... 137 Bloqueio de chamadas a cobrar para Atendedor/Fax ............................. 146 Bloqueio de chamadas a cobrar - ramal . 87
C
Cadastro de nmero externo ................. 161 Call center ................................................. 185 Call Report ................................................. 192 Capacidades e opcionais .......................... 13 Classe de servio especial para ramal bloqueado/cadeado ............ 35 Cdigo de acesso interno ......................... 53 Cdigo de custo para bilhete ................. 134 Cdigos de programao - Resumo ..... 199 Coeficiente para linha externa analgica 49 Coeficiente para Ramal ............................. 85 Conexo GSM/SIP Boxes com acesso via LCR ............................................................... 40 Configurao da senha do sistema ....... 114 Configurao do Tempo Limite para conexo Externa para Externa ..................... 96 Configurao para linha externa ............ 144 Confirmao do Cdigo de custo .......... 135 COS - classe de servio ............................ 28
D
Data/hora - ajuste manual ....................... 107 Designao temporria de MSN ........... 123 Desvio condicional limitado por ramal .... 76 Desvio dentro do Grupo de Busca (HG) . 70 Desvio sinalizado em Grupo de Chamada ...................................................... 58 Deteco de flash ...................................... 79 Detector de tom ......................................... 51 DISA ............................................................. 99 linha externa DISA ................................ 101 MSN ....................................................... 100 permisso .............................................. 100 Durao de flash ........................................ 47
195
ndice Remissivo
E
E1 ................................................................ 159 EVM ............................................................ 168 anncio opcional para linha externa analgica ................................................ 178 anncio opcional para MSN ................ 175 associao das caixas postais .... 172, 177 ativao da gravao da caixa postal 173 configurao para saudao da caixa 174 durao da mensagem de saudao 169 Idioma da caixa postal ......................... 170 modo do anncio ................................. 175 origem do anncio ............................... 174 quant. mx. de caixas postais ............ 171 tipo de saudao da caixa postal ....... 173 Excluso de dgitos de chamadas ......... 106 Exemplo de definies LCR em uma rede local .............................................................. 39
para a Fila UCD ....................................... 68 tempo para auto-anotaes .................. 64 tempo para conexo de mensagem de espera para Fila UCD ............................. 62 Grupos de busca (HG) seleo para Grupos de busca (HG) ... 69 Grupos de captura ..................................... 56 Grupos de chamada (CG) ......................... 57 Grupos de chamada UCD ......................... 59 Grupos de linhas externas ........................ 43
H
HiPath 1100 ADSL Manager .................. 189 HiPath 1100 System Manager ............... 187 Hotline .......................................................... 81 warmline .................................................. 82
I F
Filtro de bilhetagem ................................. 138 Filtro de cdigo de rea local (LAC) ...... 165 Filtro do cdigo de rea do pas (CAC) . 165 Flash ............................................................. 47 FSK/DTMF ................................................... 45 Identificao de chamada em linha analgica .................................................................. 45 Identificao de chamadas ....................... 73 Idioma .......................................................... 20 Indicao de nome/ nmero da chamada .............................. 71 Indicao de nome/nmero da chamada .................................................... 123 Interaction Center Smart ........................ 185 Intercalao ................................................. 72 Interface CD ................................................ 84 Interface LAN ............................................ 166 Interface LAN - Siemens Admin Console ...................................................... 189
G
Gravao de anncios ............................. 142 Grupo Associado ........................................ 83 Grupo de busca (HG) ................................. 68 Grupo de correio de voz ......................... 177 Grupo de linha de acesso padro ............ 24 Grupo UCD bloqueio de chamadas a cobrar ........... 60 destino da chamada de transbordo UCD .......................................................... 62 mensagem de espera antes de sinalizar chamada UCD ......................................... 67 mensagem de espera para Fila UCD .. 61 seleo Cclica para Agente ................. 63 tamanho da Fila UCD ............................ 61 tempo de permanncia na Fila UCD ... 67 tempo de sinalizao no Agente ......... 64 tempo mnimo de mensagem em espera
L
Liberao de Atendedor/ fax por timeout ..................................... 148 Linha digital ............................................... 149 associao a MSN ................................ 154 deflexo de chamada .......................... 155 designao Automtica de MSN atravs da Operadora Local .............................. 162 Distribuio Interna automtica de MSN ....................................................... 155 Keypad Automtico .............................. 154
196
ndice Remissivo Linha S0 ausncia de setup ACK ....................... 152 chamada Simtrica/Assimtrica ........ 152 modo de operao ............................... 151 notify ...................................................... 153 portas S0 ............................................... 150 RDSI ....................................................... 149 Lista de nmeros permitidos ................... 29 Lista de nmeros proibidos ...................... 28 Porteiro eletrnico .................................... 126 atendedores de chamada de porteiro ................................................... 127 fechadura para porta ............................ 127 permisso para abertura da porta ...... 128 porteiro eletrnico externo ................. 129 porteiro eletrnico interno .................. 126 Porteiro eletrnico interno configurao de porteiro eletrnico interno ............................................................ 126 Prefixo de linhas externas ...................... 161 Presena de linha externa ........................ 54 Prioridade de ocupao por tipo de linha externa ....................... 44 Programao de linha externa ................. 43 Programao de ramal .............................. 56 Programao geral ................................... 102 Protocolo de ocupao de linha externa analgica ...................................................... 45 Pulsos para tarifao de ramal analgico ...................................................... 90
M
Menu de atendimento ............................ 141 Modo de discagem .................................... 78 Modo de Identificao de MSN ............ 123 Modo de ocupao automtica de linha externa ............................................................. 98 Modo de programao .............................. 17 Modo de Seleo de operadora LCR ou ACS ............................................................... 37 Mdulos opcionais ..................................... 14 MOH fonte de msica no grupo MOH ........ 103 ramal da fonte de msica ................... 103 Monitorao externa de ambiente ........ 104 Monitorao silenciosa ............................. 72 Msica de espera externa - associao ao ramal ........................................................... 104 Msica em espera ................................... 102
Q
Qualidade de adio .................................. 178
R
Ramal de FAX para MSN ........................ 147 Ramal de fuga ............................................. 80 Ramal do Modem ...................................... 95 Ramal para recepo de Fax .................. 145 RDSI "No DIV.LEG info" ................................. 158 canal B .................................................... 157 layer 1 ..................................................... 156 layer 2 ..................................................... 157 Rechamada externa via RDSI ................. 108 Reconhecimento de Mdulo .................. 117 Rel ............................................................ 183 temporizador para desativao do rel .................................................... 184 Rel e sensor no H1120 ......................... 179 Restaurao da configurao padro .... 115 Restaurar configurao padro da interface LAN ............................................................. 168 Resumo dos cdigos de programao . 199 197
N
Nmero do sistema ................................. 176 Nmeros de Emergncia ........................ 116 listas de nmeros de emergncia ..... 116
O
Opcionais ..................................................... 13
P
PABX Trace log ......................................... 125 Pas ............................................................... 21 Permisso para desvio condicional ......... 77 Permisso para Desvio Externo .............. 78 Permisso para uso dos nmeros da agenda sem anlise de COS ........... 33
ndice Remissivo
S
S0 ................................................................ 149 S2 ................................................................ 159 Seleo alternativa de operadora ............ 41 Senha de cadeado ..................................... 75 Senha para administrao remota atravs de MSN ..................................................... 124 Sensor ........................................................ 179 anncio para Sensor ............................ 182 associao de MSN ............................. 180 ativao do sensor ............................... 180 nmero de tentativas .......................... 181 nmero discado .................................... 181 sinais DTMF .......................................... 182 tempo entre tentativas ........................ 180 Sentido de chamada na linha externa .... 47 Servio noturno ........................................ 114 Sinalizao de ocupado ........................... 164 SUB-PABX ................................................... 52 conexo de linha externa ...................... 52 segundo cdigo de acesso externo .... 52 Supresso de dgitos na bilhetagem .... 136
T
TAC Smart ................................................. 186 Tarifao .................................................... 108 data para atualizao de limite de custo em chamada por ramal ....................... 111 fator para ramal .................................... 109 limite de custo em chamada por ramal ................................................ 110 mltiplo para Fator de tarifao ......... 109 unidade .................................................. 108 valor para ramal .................................... 110 Taxa de transmisso de dados .............. 136 Tempo de atendimento para Segundo Atendedor de linha externa analgica .... 55 Tempo de atendimento para Segundo atendedor para MSN ................................. 94 Tempo de desvio para no atendimento ........................... 75 Tempo de deteco de flash ................... 79 Tempo de flash na linha analgica .......... 47 Tempo de Pausa entre dgitos ............... 105 Tempo de reocupao de linha externa . 48
Tempo de toque de ateno para Grupo de Captura .......................... 56 Tempo limite para chamadas externas .. 92 ativar/desativar ........................................ 92 definio do tempo ................................ 93 dia para inicializar .................................... 93 Tempo Limite para conexo Externa para Externa ......................................................... 96 Tempo mximo entre toques para uma mesma chamada entrante ........................ 48 Tempo para desvio em caso de no atendimento .................................... 75 Temporizador para chamada externa sainte ............... 91 Temporizador para chamada externa sainte ativar/desativar ........................................ 91 Terminal de operadora .............................. 36 Tipo de correio de voz ............................. 176 Tipo de discagem em linha externa analgica ................... 24 Tipo de equipamento conectado ao ramal ................................ 88 Tipo de Lista de Chamadas .................... 106 Tipo de sinal do MSN .............................. 122 Tipo de sinalizao de atendimento ........ 50 Tipo do Cdigo de custo ......................... 135 TME1 .......................................................... 159 Tom de aviso para chamada mais cara .. 38 Tom Falso .................................................... 53 Transbordo para grupos de linhas externas .................................. 43 Transferncia de classe de servio ......... 36 Transferncia de externa para externa ... 95
W
Warmline ..................................................... 82 WMI externo ............................................... 85 ativao de indicao de mensagem externa em espera ..................................... 86 grupo ........................................................ 86 nmero do servidor ................................ 87
198
n ou
Tipo de discagem em linha externa analgica pg 24 Grupo de linha externa de acesso padro Atendedores de linha analgica Agenda pg 27 pg 25
Permisso para uso dos nmeros da agenda sem anlise de COS pg 33 Atribuio de classes de servio pg 34
Classe de servio especial para ramal bloqueado pg 35 Transferncia da classe de servio Idioma pg 20
Modo de seleo de operadora: LCR ou ACS pg 37 Tom de aviso para chamada sem LCR Ativao do tempo para LCR fallback Tempo para LCR fallback pg 41
* (ativada)
# (desabilitada) # (desabilitada) 05 segundos
pg 43
199
Resumo dos cdigos de programao Funo programada Transbordo para grupos de linhas externas pg 43 Prioridade de ocupao por tipo de linha externa pg 44 Protocolo de ocupao de linha externa analgica pg 45 Identificao de chamadas em linha analgica CLIP pg 45 Sentido de chamada na linha externa Durao de flash em linha analgica pg 47 pg 47 Cdigo Valores padro 099 1 - primeiro 2 - todos 3 - nenhum 1 (independente) 2 - Canad 1 - Outros Pases Depende do Pas 1 - bidirecional Depende dos cdigos "119" e "165 " 1 (0,5 segundos) 13 - Argentina 04 - Coria 06 - Outros Pases 1 (para todas as linhas) # (desativado)
Tempo mximo entre toques para uma mesma cha- 117 mada entrante pg 48 Coeficiente para linha externa analgica Tipo de sinalizao de atendimento Detector de tom pg 51 pg 49 147 158 160 133 134 063
pg 50
* (ativado)
1 - Com a central pblica 0 # (desativado) - Argentina, Coria e India * (ativado) - Outros Pases depende do Pas
Operao como SUB-PABX Conexo de linha externa pg 52 Operao como SUB-PABX Segundo cdigo de acesso externo Tom Falso pg 53 pg 52
* (ativada)
06 (30 segundos)
200
Resumo dos cdigos de programao Funo programada Programao de ramal Grupos de captura pg 56 143 13 222 035 037 Nenhum Os 10 primeiros ramais # (desabilitada) Cdigo Valores padro
pg 56 pg 57
Desvio dentro do Grupo de Chamada (CG) pg 58 Tempo de toque de ateno para Grupo de Captura pg 56 Ativao da Rechamada/Chamada Urgente por timeout pg 71 Indicao de nome/Nmero da chamada Grupos de chamada UCD pg 59
* (desabilitado)
# (desativada) 1 - Nome e nmero Nenhum # (desativado) Msica externa 99 posies 00 (0 segundos) Nenhum
Bloqueio de chamadas a cobrar para grupo UCD pg 60 Mensagem de espera para Fila UCD Tamanho da Fila UCD pg 61 pg 61
Tempo para conexo de mensagem de espera para 026 Fila UCD pg 62 Destino da chamada de transbordo UCD Seleo Cclica para Agente pg 63 pg 64 pg 62 027 028 029 030 176 pg 66 pg 67 181 031 032
* (ativada)
00 (0 segundos) 06 (30 segundos) # - Indisponvel 0 - ltimo 12 (1 minuto) # (desativada) 01 (5 segundos) Nenhum 201
Tempo para auto-anotaes do Agente Tempo de sinalizao no Agente Estado do Agente aps tempo de sinalizao pg 65 Parceiro de desvio em Cascata
pg 64
Tempo mnimo de mensagem em espera para a Fila 033 UCD pg 68 Grupos de busca (HG) pg 68 021
Resumo dos cdigos de programao Funo programada Desvio dentro do Grupo de Busca (HG) Seleo para Grupos de busca (HG) Intercalao pg 72 pg 72 pg 70 pg 69 Cdigo Valores padro 242 022 44 046 010 04 (20 segundos) 1 - Linear 0 - Sem permisso # (desativada) 0 - para todos ramais 3 - para todos ramais (Coria) 5 - para todos ramais (Frana FT) 00000 6 (30 segundos) 5 # (desativada) * (ativada) 0 - Identificao automtica 035: Portugal, Argentina e Tailndia; 036 - Coria 028: Outros pases 1 - No atendimento = no tem; Para 2 e 3 o primeiro ramal do sistema Nenhum 0 segundos Nenhum HiPath 1120/1150: 1 - 11, 2 - 12, ...etc HiPath 1190: nenhum 1
Monitorao silenciosa
Senha de cadeado
pg 75
Tempo para desvio em caso de no atendimento pg 75 Desvio condicional limitado por ramal Permisso para desvio condicional Permisso para Desvio Externo Modo de discagem pg 78
Ramal de fuga
pg 80
132
Hotline Warmline
pg 81 pg 82 pg 83 pg 84
Grupo Associado
pg 85
148
202
Resumo dos cdigos de programao Funo programada Ativao de indicao de mensagem externa em espera pg 86 Grupo WMI externo pg 86 Cdigo Valores padro 014 015 065 pg 87 193 003 034 pg 90 041 047 # (desabilitada) Nenhum Nenhum # (desativado) 0 - Normal (aparelho telefnico) # (desativado) # (desativada) 36 - (180 segundos) # (desativado) # (desativado) 0 *(desativado) 06 (30 segundos) Nenhum Nenhum # (desativado) # (desativado) 1 hora 300 segundo
Nmero do servidor de Mensagem em espera pg 87 Bloqueio de chamadas a cobrar por ramal Tipo de equipamento conectado ao ramal pg 88 Atendimento automtico pg 89
Pulsos para tarifao em ramal analgico Temporizador para chamada externa sainte pg 91
Ativar/Desativar temporizador para chamada exter- 048 na sainte pg 91 Ativar/Desativar tempo limite para chamadas externas pg 92 Definio do tempo limite para chamadas externas pg 93 Dia para inicializar o tempo limite pg 93 239 240 241 082 085 086 091 218
Associao MSN e ramal para chamada externa sainte pg 94 Transferncia de Externa para Externa Tempo Limite para conexo Externa para Externa pg 96 pg 95
Configurao do Tempo Limite para conexo Exter- 219 na para Externa pg 96 Tempo para desconexo aps transferncia externa 183 para externa pg 97
203
Resumo dos cdigos de programao Funo programada Cdigo para tempo de desconexo aps transferncia externa para externa pg 97 Transferncia para ramal ocupado pg 98 Cdigo Valores padro 184 217 036 188 00 * (ativado) # (desabilitada) # (desabilitada)
Modo de ocupao automtica de linha externa pg 98 Ocultar Prefixo de grupo DISA pg 99 pg 100 pg 74
018 019
020
136 087 088 089 064 169 227 049 171 114 pg 107 038 221 195 pg 109 042
3 - Interna Nenhuma 0 - Sem msica Nenhuma Nenhuma 10 segundos 2 segundos 2 - Interna e Externa Nenhum DD.MM.YY HH:MM
Atribuir ramais aos grupos MOH Fonte de msica no grupo MOH Ramal da fonte de msica
pg 103
Msica de espera externa - associao ao ramal pg 104 Tempo para monitorao externa de ambiente pg 104 Tempo de Pausa entre dgitos Tipo de Lista de Chamadas Excluso de dgitos da lista de chamadas pg 106 Data/hora - ajuste manual pg 107 pg 105 pg 106
Atualizao automtica de data/hora Rechamada externa via RDSI Unidade de tarifao pg 108
* (ativada) * (ativada)
posio 0, fator 00001 001 - Valor 1
pg 108
204
Resumo dos cdigos de programao Funo programada Fator de tarifao para ramal Valor de tarifao para ramal pg 109 pg 110 pg 110 Cdigo Valores padro 043 197 044 1 - Padro posio 0, fator 00001 # (desativado)
Data para atualizao de limite de custo em chama- 045 da por ramal pg 111 Informaes do SW pg 111 pg 112 pg 112 001 060 055 054 058 pg 113 056 057 059 180 149 pg 115 199
* (desabilitado)
Atualizao Local de SW
Horrio de Atualizao do SW
pg 113
Nmero externo para atualizao do SW Freqncia de Atualizao do SW Comutao de Atualizao do SW Configurao da senha do sistema Senha de servio noturno pg 114
Restaurao da configurao padro Alarme no HiPath 1120 Nmeros de Emergncia pg 115 pg 116 pg 117
pg 119
*9415 084 066 067 068 069 1 - Via ISDN # (desativada) Nenhum Nenhum Nenhum # (desativado) 205
Ativao de administrao remota Configurao de nmero externo Senha para administrao remota MSN Remoto pg 120 pg 121
070
Resumo dos cdigos de programao Funo programada Administrao remota via DTMF pg 121 pg 122 Cdigo Valores padro 157 196 073 pg 123 pg 123 093 224 220 166 246 Tipo 1 Nenhum Nenhum Nenhum Nenhum Nenhum
* (ativado)
Senha para administrao remota atravs de MSN pg 124 Apagar consoles desconectados PABX Trace log pg 125 pg 126 pg 124
Porteiro eletrnico
Configurao de porteiro eletrnico interno pg 126 Porteiro eletrnico interno Fechadura para porta pg 127 Porteiro eletrnico interno Atendedores de chamada de porteiro Porteiro eletrnico interno Permisso para abertura da porta Bilhetagem pg 130 pg 134 pg 127
pg 128
095 243
Supresso de dgitos na bilhetagem de chamada pg 136 Bilhetagem de chamadas entrantes Filtro de bilhetagem pg 138 pg 138 pg 137
006
206
Resumo dos cdigos de programao Funo programada Atendedor/FAX pg 140 pg 141 pg 142 009 137 pg 144 127 128 008 080 081 094 pg 149 062 pg 151 pg 152 pg 152 190 074 075 076 pg 154 pg 154 077 078 189 191 pg 162 192 004 011 012 1 - Linha externa e ramal 1 - para o primeiro port PP; 3 - para os demais S0 BUS * (ativada) # (desativado) * (ativado) # (desativado) Todas associadas Nenhum Nenhum Nenhum Nenhum Nenhum 55 - Brasil 0 - para todas linhas externas; Nenhum # (desativado) 0 - mdulo desativado Nenhum 06 (30 segundos) Nenhum Cdigo Valores padro
Bloqueio de chamadas a cobrar para Atendedor/ Fax pg 146 Atendimento de MSN por Atendedor/ Fax pg 147 Ramal de Fax para MSN pg 147
Liberao de Atendedor/Fax por timeout pg 148 Programao para linha digital Portas S0 pg 150
Keypad Automtico
Associao de linha digital MSN Prefixo de linhas externas Cadastro de nmero externo pg 161
pg 161
pg 165
207
Resumo dos cdigos de programao Funo programada Deflexo de chamada RDSI layer 1 RDSI layer 2 Canal B pg 156 pg 157 pg 155 Cdigo Valores padro 229 101 102 103 pg 158 249 # (desativado) depende do Pas depende do Pas depende do Pas depende do Pas
pg 157
pg 166 pg 168 013 Mdulo ADSL IP 10.0.0.1 Mdulos SLIMC, SADSLIM, LIMC e ADSLIM - IP do modem: 192.168.254.254; -IP do mdulo: 192.168.254.253
Mdulo EVM
pg 168 pg 169 200 201 202 203 204 pg 173 205 206 207 208 209 210 211 02 06 para Brasil e Portugal 12 Nenhum 1234 # (desativado) 1 1 Nenhum 1 Nenhum Nenhum
Quant. mx. de caixas postais autoconfigurveis pg 171 Associao das caixas postais Senha para caixa postal pg 172
pg 172
Ativao da gravao da caixa postal Tipo de saudao da caixa postal Configurao da saudao da caixa postal pg 174 Origem do anncio Modo do anncio Anncio para MSN Nmero do sistema pg 174 pg 175 pg 175 pg 176
pg 173
208
Resumo dos cdigos de programao Funo programada Tipo de nmero do sistema Tipo de correio de voz Grupo de correio de voz pg 176 Cdigo Valores padro 212 214 215 216 228 pg 178 230 1- outros pases 3- Italia 1 Nenhum Nenhum 2 Nenhum
pg 176 pg 177
Associao das caixas postais para Autoatendimento pg 177 Qualidade de udio pg 178
Anncio para Linha externa analgica Rel e sensor no HiPath 1120 Programar a funo de sensor Lgica de ativao do sensor
pg 179 pg 179 pg 180 170 174 050 051 052 053 177 213 175 pg 184 173 071 0 - desativado 0 - NC 03 (3 minutos) Nenhum Nenhum 001 (1 tentativa) nenhum nenhum Comutador 002 (1segundos) Nenhum
Tempo entre tentativas de ao do sensor pg 180 Associao de MSN ao sensor pg 180 pg 181
Nmero discado pela ao do sensor Nmero de tentativas para ao do sensor pg 181 Sinais DTMF para sensor Anncio para Sensor Rel pg 183 pg 182
pg 182
pg 184
209
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