UNIVERSIDAD FRANCISCO GAVIDIA ADMINISTRACIN DE EMPRESAS TURSTICAS I ANLISIS FODA

Quienes funden una nueva empresa o quienes estn en proceso de revisar su estrategia debern ser realistas con respecto a sus conocimientos y conscientes del entrono en el cual operar la compaa, y sobre los cambios que puedan producirse; adems debern dejar de lado los factores sobre los cuales no tienen certezas. Para poder hacer un anlisis del entorno se pueden ocupar varios mtodos: Mtodo PEST: Factores Polticos, Econmicos, Sociales y Tcnicos. Mtodo FODA: Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.

El Anlisis FODA o Anlisis DAFO (SWOT - Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats, en ingls) es una metodologa de estudio de la situacin competitiva de una empresa en su mercado y de las caractersticas internas de la misma, a efectos de determinar sus Fortalezas, Oportunidades,Debilidades y Amenazas. La situacin interna se compone de 2 factores controlables: fortalezas y debilidades, mientras que la situacin externa se compone de 2 factores no controlables: oportunidades y amenazas. Este recurso fue creado a principios de la dcada de los setenta y produjo una revolucin en el campo de la estrategia empresarial. El objetivo del anlisis FODA es determinar las ventajas competitivas de la empresa bajo anlisis y la estrategia genrica a emplear por la misma que ms le convenga en funcin de sus caractersticas propias y de las del mercado en que se mueve. El anlisis consta de cuatro pasos:

Anlisis Externo (Tambin conocido como "Modelo de las cinco fuerzas de Porter") Anlisis Interno Confeccin de la matriz FODA Determinacin de la estrategia a emplear

ANLISIS EXTERNO La organizacin no existe ni puede existir fuera de un ambiente, fuera de ese entorno que le rodea, asi que el anlisis externo, permite fijar las oportunidades y amenazas que el contexto puede presentarle a una organizacin. Debemos entender que los Factores Externos son factores que no podemos controlar, pero que debemos tener en cuenta. El proceso para determinar esas oportunidades o amenazas se puede realizar de la siguiente manera: a- Estableciendo los principales hechos o eventos del ambiente que tiene o podran tener alguna relacin con la organizacin. Estos pueden ser: DE CARCTER POLTICO: *Estabilidad poltica del pas. *Sistema de gobierno.

*Relaciones internacionales. *Restricciones a la importacin y exportacin DE CARCTER LEGAL: 1. TENDENCIAS FISCALES. *Impuestos sobre ciertos artculos o servicios. *Forma de pago de impuestos. *Impuestos sobre utilidades. 2. TENDENCIAS EN LA LEGISLACIN. *Laboral. *Mejoramiento del ambiente. *Descentralizacin de empresas en las zonas urbanas. 3. ECONMICAS. *Deuda pblica. *Nivel de salarios. *Nivel de precios. *Inversion extranjera. 4. DE CARCTER SOCIAL: *Crecimiento y distribucin demogrfica. *Empleo y desempleo. *Sistema de salubridad e higiene. 5. DE CARACTER TECNOLGICOS: *Rapidez de los avances tecnolgicos. *Cambios en los sistemas. b- Determinando cules de esos factores podran tener influencia sobre la organizacin en trminos de facilitar o restringir el logro de objetivos. O sea, hay circunstancias o hechos presentes en el ambiente que a veces representan una buena OPORTUNIDAD que la organizacin podra aprovechar ya sea para desarrollarse an ms o para resolver un problema. Tambin puede haber situaciones que ms bien representan AMENAZAS para la organizacin y que pueden hacer ms graves sus problemas.

Oportunidades Las Oportunidades son aquellas situaciones externas, positivas, que se generan en el entorno y que una vez identificadas pueden ser aprovechadas. Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son:

De qu tendencias del mercado se tiene informacin privilegiada? Existe una coyuntura en la economa del pas? Qu cambios de tecnologa se estn presentando en el mercado? Qu cambios en la normatividad legal y/o poltica se estn presentando? Qu cambios en los patrones sociales y de estilos de vida se estn presentando? Ejemplos de Oportunidades: - Incremento en el poder adquisitivo - Cambios favorables en el comportamiento de la clientela - Precios de materia prima bajando - Acceso a Nuevas Tecnologas - Acceso a Nuevos Mercados - Potenciales Nuevos Inversionistas Amenazas Las Amenazas son situaciones negativas, externas al programa o proyecto, que pueden atentar contra ste, por lo que llegado al caso, puede ser necesario disear una estrategia adecuada para poder sortearla. Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son: A qu obstculos se enfrenta la empresa? Qu estn haciendo los competidores? Se tienen problemas de recursos de capital? Puede algunas de las amenazas impedir totalmente la actividad de la empresa? Ejemplos de Amenazas: - Recesin Econmica - Conflictos Polticos - Inflacin Acelerada - Competencia en Crecimiento - Productos Competitivos - Disminucin del Poder Adquisitivo ANLISIS INTERNO Los elementos internos que se deben analizar durante el anlisis FODA corresponden a las fortalezas y debilidades que se tienen respecto a la disponibilidad de recursos de capital, personal, activos, calidad de producto, estructura interna y de mercado entre otros. El anlisis interno, permite fijar las fortalezas y debilidades de la organizacin, realizando un estudio que permite conocer la cantidad y calidad de los recursos y procesos con que cuenta el ente. Estos factores son Controlables por el administrador. Para realizar el anlisis interno de una corporacin deben aplicarse diferentes tcnicas que permitan identificar dentro de la organizacin que atributos le permiten generar una ventaja competitiva sobre el resto de sus competidores.

Fortalezas Las Fortalezas son todos aquellos elementos internos y positivos que diferencian al programa o proyecto de otros de igual clase. Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son: Qu ventajas tiene la empresa? Qu hace la empresa mejor que cualquier otra? A que recursos de bajo costo o de manera nica se tiene acceso? Qu percibe la gente del mercado como una fortaleza? Qu elementos facilitan obtener una venta? Ejemplos de Fortalezas: Bajos Costos de Produccin Personal Calificado Buen Control de Calidad Precios Competitivos Buena Reputacin Acceso a materias primas escasas Buena ubicacin Bajo costo de mano de obra Debilidades Las Debilidades se refieren, por el contrario, a todos aquellos elementos, recursos, habilidades y actitudes que la empresa ya tiene y que constituyen barreras para lograr la buena marcha de la organizacin. Tambin se pueden clasificar: Aspectos del Servicio que se brinda, Aspectos Financieros, Aspectos de Mercadeo, Aspectos Organizacionales, Aspectos de Control. Las Debilidades son problemas internos, que una vez identificados y desarrollando una adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse. Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son: Qu se puede mejorar? Que se debera evitar? Qu percibe la gente del mercado como una debilidad? Qu factores reducen las ventas o el xito del proyecto? Ejemplos de Debilidades: - Maquinaria inadecuada - Tecnologa Obsoleta - Pobre Calidad de Productos - Falta de Planificacin - Inadecuados mtodos de fijacin de precios - Limitada capacidad de Produccin - Organizacin ineficiente - Inadecuados esfuerzos de comercializacin

Matriz FODA Se anota en cada celda lo correspondiente. Anlisis FODA Anlisis Interno Fortalezas Debilidades

Anlisis Externo

Recursos y capacidades escasas Capacidades distintas Resistencia al cambio Ventajas naturales Problemas de motivacin del Recursos superiores personal Oportunidades Amenazas Nuevas tecnologas Debilitamiento de Altos riesgos - Cambios en el competidores entorno Posicionamiento estratgico

ANLISIS DEL FODA. Una vez determinadas las Fortalezas, Las Debilidades, las Oportunidades y las Amenazas hay que determinar en qu situacin se encuentra la empresa. FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES

AMENAZAS

De la combinacin de fortalezas con oportunidades surgen las potencialidades, las cuales sealan las lneas de accin ms prometedoras para la organizacin. Si su empresa se encuentra ubicada en ese cuadrante, La estrategia ms acertada suele ser expanderse.

Las limitaciones, determinadas por una combinacin de debilidades y amenazas, colocan una seria advertencia. Si su empresa se encuentra en este cuadrante, una posibilidad a contemplar es el cierre de la empresa. Si no es as, la estrategia ms comn es la de atrincherarse, acciones como bajar precios, bajar costos, etc. Mientras que los riesgos (combinacin de fortalezas y amenazas) y los desafos (combinacion de debilidades y oportunidades), determinados por su correspondiente combinacin de factores, exigirn una cuidadosa consideracin a la hora de marcar el rumbo que la organizacin deber asumir hacia el futuro deseable. En estas situaciones lo ms conveniente suele ser fortalecer la estructura interna y sus procesos, as como implementar estrategias de promocin si se cuenta con fortalezas.

VENTAJAS DEL FODA Una Herramienta Fcil de Utilizar. Una metodologa que ayuda a los administradores a pensar de forma sistemtica y constructiva en relacin con sus empresas y obtener una clara imagen de la situacin actual, as como de la identifiacin del rumbo o direccin a la cual orientar sus esfuerzos y actividades. LIMITACIONES DEL FODA Subjetivo Ambigedad en las percepciones de los administradores acerca de las fortalezas y debilidades de sus empresas.