KendariNews.

Com - PLN Buat Standar Mutu Pelayanan

http://www.kendarinews.com/tourism/index.php?option=com_content&t...

Monday, 19 March 2012

Kendari News TV Sultra Sultra Kini Login

search...

HOME NEWS WISATA HOTEL TRAVEL RENTAL

PLN Buat Standar Mutu Pelayanan

Written by Admin Friday, 02 July 2010

Jakarta, KP - Sesuai dengan keputusan pemerintah dan Komisi VII DPR, tarif dasar listrik (TDL) naik rata-rata 10 persen mulai kemarin, 1 Juli 2010. Untuk mengimbangi kenaikan beban pelanggan itu, pemerintah meminta Perusahaan Listrik Negara (PLN) membuat standar mutu pelayanan di setiap unit PLN. Jika mutu pelayanan tidak terpenuhi, PLN harus mengurangi tagihan kepada pelanggan.

Dalam peraturan yang baru itu, diatur untuk PLN wajib meningkatkan dan mengumumkan mutu pelayanan listrik di setiap unit pelayanan. Dan, kewajiban bagi PLN mengurangi tagihan listrik kepada para pelanggannya jika tingkat mutu pelayanan tersebut tidak terpenuhi," ujar Menteri Energi dan Sumber daya Mineral (ESDM) Darwin Zahedy Saleh di kantornya, kemarin. Darwin menegaskan, setiap unit wilayah PLN diwajibkan untuk mengumumkan apa saja yang menjadi standar mutu pelayanannya. Dengan begitu, masyarakat bisa menuntut haknya dan tidak merasa dibohongi. Sebab, sampai saat ini, masih banyak masyarakat yang sama sekali tidak mengetahui apa saja yang menjadi standar mutu pelayanan PLN di suatu wilayah. "Hal ini yang membuat masyarakat terkesan pasrah," ujarnya. Pemerintah meminta PLN memperbaiki bauran energi di pembangkitnya dengan mengalihkan penggunaan bahan bakar minyak (BBM) ke gas, batubara, dan air. PLN juga diminta menurunkan loses atau susut jaringan, meningkatkan penyambungan baru untuk rumah tangga dan rumah sederhana sehat, serta penanggulangan daerah krisis dengan peningkatan kemampuan pembangkit. Sementara itu, Direktur Bisnis dan Manajemen Risiko PLN Murtaqi Syamuddin mengatakan, PLN menyambut baik keputusan itu. Menurut dia, mutu layanan yang akan diatur, antara lain, lama gangguan, frekuensi gangguan, kesalahan baca rekening, kecepatan pelayanan penyambungan, dan kecepatan pelayanan gangguan. "Ini akan ditetapkan oleh setiap PLN wilayah distribusi," jelasnya. (jpnn)

Share On....

COMMENTS

ADD NEW

SEARCH

WRITE COMMENT Name: Email: Title:

Flash News

1 of 2

3/19/2012 2:19 PM

KendariNews.Com - PLN Buat Standar Mutu Pelayanan

http://www.kendarinews.com/tourism/index.php?option=com_content&t...

Send

Please input the anti-spam code that you can read in the image.

< Prev

Next >

Partner : Jawa Pos | Fajar Mks | Ambon Ekspres | Timor Express | Palopo Pos | Pare Pos | MatahariNews | SultraKini | TV-SUltra | Kendari-Info | MSCOMM.Info | Manajemen : About Us | Redaksi | Info Iklan | Peraturan & Layanan | KendariNews.Com 2009 - 2012

Flash News

2 of 2

3/19/2012 2:19 PM