Ol! Seja bem-vindo ao treinamento Jeito de Viver TOTVS.

Vamos iniciar o treinamento apresentando o objetivo principal e os objetivos especficos a serem atingidos. Clique no boto Play para comear o treinamento.

Objetivo do Treinamento O objetivo principal deste treinamento possibilitar o entendimento do Jeito de Viver do participantes da TOTVS. Antes de iniciar este treinamento, voc realizou um pr-teste que serve para uma avaliao prvia dos seus conhecimentos sobre esse assunto. No fim do treinamento, voc deve realizar o ps-teste para que seja possvel avaliar se os objetivos propostos foram atingidos.

Objetivo Especficos do Treinamento Para atingir o objetivo principal foram definidos alguns objetivos especficos e, aps participar deste treinamento, voc deve conhecer: - DNA TOTVS; - Mandamentos; - Valores; - Talento e Competncias TOTVS; - Perfil Profissional; - Perfil Pessoal. Para atingir os objetivos propostos, voc deve estudar atentamente o contedo apresentado. Antes de iniciar este treinamento, voc realizou um pr-teste que serve para uma avaliao prvia dos seus conhecimentos sobre esse assunto. No fim do treinamento, voc deve realizar o ps-teste para que seja possvel avaliar se os objetivos propostos foram atingidos.

Pilares do Jeito de Viver O Jeito de Viver TOTVS formado por 6 Pilares: - DNA; - Valores; - Mandamentos; - Talento e Competncias TOTVS; - Perfil Profissional; - Perfil Pessoal. Vamos conhecer cada pilar no decorrer desse treinamento.

DNA O DNA TOTVS composto pelos genes que orientam os participantes TOTVS, eles espelham nossa forma de realizar o trabalho do cotidiano. O DNA de uma empresa transmite aos participantes princpios que norteiam suas atitudes, viso e valores. Genoma o conjunto de todos os genes que formam um ser vivo, a chave para o futuro e ao mesmo tempo, a enciclopdia do passado, pois traz gravado os segredos da evoluo, j o O Genoma Empresarial o conjunto de genes que uma empresa pode utilizar, no decorrer de sua existncia, para se diferenciar da concorrncia, ser competitiva, inovadora e buscar a liderana. O DNA TOTVS est definido em 20 Genes vamos conhecer individualmente nos prximos slides.

Gene da Percepo e da Viso Tem por funo captar necessidades ainda no estabelecidas ou alterar as suscetveis a evoluo. Gene da Observao e da Anlise Tem por funo fragmentar as partes de um todo a fim de discernir pontos e fracos, com o intuito de tomar a deciso mais rpida e precisa. Gene do Pioneirismo Tem por funo ser percussor de contedos, funcionalidades, escopo, performance e estratgias que agreguem valor criao e manuteno de produtos e servios ou prpria operao. Gene do Dinamismo e da Execuo Tem por funo fazer acontecer, obedecendo a um cronograma, o que foi percebido e analisado com velocidade e agilidade que atendam a necessidades predefinidas. Gene da Oportunidade Tem por funo escolher e praticar aes eficazes, cabveis dentro das regras de mercado, procurando levar benefcios a todas as partes interessadas e ao negcios. Gene da Liderana Tem por funo criar estratgias para alavancar os objetivos, metas e planos, estabelecendo diretrizes e indicadores, bem como monitorando as atividades para obter o desempenho planejado, trabalhando no sentido de sempre manter a dianteira de seu segmento de mercado ou de atuao. Gene da Deciso e da Estratgia Tem por funo tomar uma ao estratgica, gerencial ou operacional, visando captar necessidades ainda no estabelecidas ou cri-las, com o objetivo de ser pioneiro no ramo de sua atividade ou no mercado a todo instante.

Gene da Versatilidade Tem por funo preparar pessoas e empresas para se adaptarem o mais rpido possvel s situaes propostas pelo mercado ou pela vida. Gene do Pensamento Global Tem por funo entender o processo de globalizao, beneficiando-se dele, a fim de criar e manter produtos e servios de classe mundial e lev-los para diferentes localidades de atuao. Gene da Ousadia Tem por funo oferecer e cobrar aes e solues pioneiras, a todo momento, inovando produtos, servios, formas e canais de distribuio, relacionamento, etc., sempre com o objetivo de buscar o melhor resultado por meio de estratgias jamais utilizadas e com uma margem de risco considervel. Gene da Excelncia Tem por funo garantir o desempenho superior e diferenciado atravs da concentrao de esforos no aprimoramento contnuo e na busca incessante de elevar o seu padro de qualidade em tudo que faz. Gene da Inovao Tem por funo criar algo novo ou fazer o velho parecer novo e induzir os concorrentes a adotar as novidades. Gene do Foco Tem por funo direcionar e cobrar esforos adequados para determinado mercado, ramo de atividade, segmento da economia, premissas ou estratgias, evitando desperdiar tempo, aes, valores energia. Gene da Competitividade Tem por funo estabelecer preos, prazos e qualidade de produtos e servios adequados ao mercado a que se destinam, de acordo com as funcionalidades e tecnologia empregadas.

Gene Respeito Vida e Comunidade Tem por funo transmitir e fazer praticar o respeito vida e a todas as partes interessadas (acionistas, funcionrios, clientes, fornecedores, governo e comunidade), afetadas direta ou indiretamente pelas aes da empresa e suas conseqncias. Gene da Habilidade Tem por funo capacitar e manter os atributos necessrios para tratar diversos assuntos em diferentes mercados, ramos de atividades, ambientes de processamento de informaes e na prpria operao e execuo. Gene da Sustentabilidade Tem por funo comprometer-se de modo genuno com a perenidade do negcio, assumindo riscos baseados em atitudes responsveis e planejamento e execuo diferenciados que estejam sempre em consonncia com a preservao dos recursos necessrios para o sucesso da empresa e o bem estar das geraes futuras. Gene do Relacionamento Tem por funo angariar e preservar parcerias tecnolgicas, estratgicas e financeiras, com o objetivo de antecipar, planejar, agir, adaptar, focar e tratar necessidades dos clientes, dos colaboradores e do mercado de atuao. Gene da Busca de Conhecimento Tem por funo a constante atitude de garantir a aquisio e disseminao de conhecimento inovador, diferenciado, aplicvel e que agregue valor ao negcio, promovendo um ambiente de aprendizado contnuo contribuindo para que a empresa incorpore aprendizados consistentes e multiplique expertise com agilidade Gene do Esprito de Equipe Tem por objetivo disseminar conhecimentos e buscar o comprometimento e o profissionalismo na execuo de tarefas, idias e estratgias.

Valores - Somos um Grupo baseado em Pessoas As pessoas so nossos bens mais preciosos e a razo da continuidade da TOTVS. Portanto devemos negociar e gerenciar expectativas, estabelecer e cumprir regras, priorizar a razo ao invs da emoo e ser referncia. - Nossa gesto est centrada em Governana Corporativa Cumprimento das leis e o uso das melhores prticas de mercado na gesto da TOTVS. Ser transparente e tico. - Buscamos a Inovao como vetor de crescimento A cada ao questionar-se se podemos fazer de forma diferente. - Exercitamos sempre Atendimento e Relacionamento Atender bem e relacionar-se com clientes internos ou externos. Preocupar-se com o outro e procurar entend-lo e atend-lo agregando valor a cada momento e interao. - Temos paixo pelo Empreendedorismo Empreendedorismo a coragem de iniciar algo novo e/ou inovador. Est no nosso estilo de execuo e premissa para nosso crescimento. - Liderana um compromisso Estar frente em tudo que fazemos, ou seja ter a liderana nos segmentos ou nos negcios que atuamos. - Entregamos Qualidade aliada Simplicidade Fazer as coisas de forma simples, no significa ter pouca qualidade. Devemos sempre optar pelo simples que entrega qualidade e agilidade. - Definimos Responsabilidade Social como essencial Cuidar do que nos rodeia oferecendo oportunidades a quem tem menos condies por meio do IOS - Qualidade sempre, na busca da superao dos resultados Na busca da superao dos resultados esperados por nossos clientes, participantes, acionistas, fornecedores, parceiros e pela sociedade na qual estamos inserido. Tudo pode mudar, exceto nossos valores!

- Somos um Grupo baseado em Pessoas As pessoas so nossos bens mais preciosos e a razo da continuidade da TOTVS. Portanto devemos negociar e gerenciar expectativas, estabelecer e cumprir regras, priorizar a razo ao invs da emoo e ser referncia. - Nossa gesto est centrada em Governana Corporativa Cumprimento das leis e o uso das melhores prticas de mercado na gesto da TOTVS. Ser transparente e tico. - Buscamos a Inovao como vetor de crescimento A cada ao questionar-se se podemos fazer de forma diferente. - Exercitamos sempre Atendimento e Relacionamento Atender bem e relacionar-se com clientes internos ou externos. Preocupar-se com o outro e procurar entend-lo e atend-lo agregando valor a cada momento e interao. - Temos paixo pelo Empreendedorismo Empreendedorismo a coragem de iniciar algo novo e/ou inovador. Est no nosso estilo de execuo e premissa para nosso crescimento. - Liderana um compromisso Estar frente em tudo que fazemos, ou seja ter a liderana nos segmentos ou nos negcios que atuamos. - Entregamos Qualidade aliada Simplicidade Fazer as coisas de forma simples, no significa ter pouca qualidade. Devemos sempre optar pelo simples que entrega qualidade e agilidade. - Definimos Responsabilidade Social como essencial Cuidar do que nos rodeia oferecendo oportunidades a quem tem menos condies por meio do IOS - Qualidade sempre, na busca da superao dos resultados Na busca da superao dos resultados esperados por nossos clientes, participantes, acionistas, fornecedores, parceiros e pela sociedade na qual estamos inserido. Tudo pode mudar, exceto nossos valores!

Mandamentos 1. A comunicao deve contemplar a capacidade de entendimento do Ser Humano: Mais importante do que se comunicar preocupar-se se o seu interlocutor est compreendendo o que est sendo comunicado. Avalie bem o interlocutor e faa os ajustes necessrios para a compreenso do outro. 2. A percepo sobre cada atitude to importante quanto a prpria atitude: A forma de voc fazer ou dizer alguma coisa na maioria das vezes mais impactante do que a prpria atitude. Sempre se preocupe com a forma de fazer as coisas para que uma atitude boa, no tenha um impacto negativo ou vice-versa. 3. Quando todos tm a mesma tecnologia a diferena o Ser Humano: Tecnologia por si s no faz mais diferena. Por trs da tecnologia sempre existir o Ser Humano. As pessoas tm muito mais valor que a tecnologia. Esta pode ser copiada, porm cada Ser Humano nico. 4. O resultado o item mais importante aps os valores TOTVS: As boas intenes no so suficientes no mundo dos negcios. O resultado uma obrigao da empresa e de cada um dos participantes, porm ele no pode ser obtido descumprindo os valores TOTVS 5. Trabalhar no limiar da Zona de Conforto visa sempre a evoluo: Estar no limiar da Zona de Conforto se questionar sempre. Questionar-se o que leva mudana e somente a mudana leva ao crescimento. 6. Cada questionamento deve ter uma resposta binria (sim ou no): No devemos usar o veja bem. Nossas respostas devem comear sempre com um sim ou no e posteriormente a explicao. Isso nos torna mais assertivos. 7. Cada estratgia sempre deve contemplar no mnimo dois planos (A/B): As incertezas do mundo no permitem que tenhamos apenas um plano. Ter no mnimo dois planos para nossas estratgias fundamental para a continuidade da TOTVS. 8. O menor prejuzo o primeiro: No hesite na deciso. Se no ferir os valores da TOTVS, o prximo critrio o menor prejuzo. 9. A gerao constante de novas oportunidades e negcios so fatores indispensveis para manter a TOTVS como referncia duradoura: As novas oportunidades so criadas a partir da inovao e de estar sempre no limiar da zona de conforto. Devemos inovar sempre para a continuidade dos nossos negcios. 10. Tudo deve ser feito de maneira simples e com transparncia: Ser simples no significa ser simplrio. Ser simples fazer as coisas de forma assertiva e pragmtica. Ser transparente nas aes fundamental para a simplicidade.

TALENTO E COMPETNCIAS TOTVS O Talento TOTVS est alinhado as 5 competncias Essncias. As competncias so: Orientao estratgica a capacidade de pensar globalmente e de definir viso de futuro, rompendo paradigmas que vo alm da sua prpria rea de atuao, fazendo escolhas, avaliando riscos, considerando cenrios de curto, mdio e longo prazo, adotando inovao como um vetor de crescimento. Foco em resultados a capacidade de pensar de forma integrada, tomando decises que considerem os objetivos de outras reas, conseqncias de longo prazo, transformando previses e estratgias em resultados concretos Liderana Capacidade de inspirar e encorajar os participantes de um time atravs do exemplo na busca de solues inovadoras e de resultados acima do esperado, em alinhamento com nossos valores, nosso DNA e cdigo de conduta, celebrando conquistas, reconhecendo o desempenho diferenciado e sustentando um alto nvel de motivao de seu time para superar momentos de cenrios adversos e incertezas. Orientao para Servios a capacidade de manter foco na excelncia em servios atravs de atitudes genunas e pr ativas, criando relaes e parcerias significativas e duradouras com o cliente interno e/ou externo, desenvolvendo, aplicando e aprimorando normas e procedimentos que garantam qualidade em tudo o que faz. Trabalho em equipe Capacidade de atuar em grupo, contribuindo para o atingimento dos objetivos coletivos da empresa a partir da compreenso do impacto de sua contribuio individual e de suas responsabilidades para as demais pessoas e reas Perceber est alinhado a Orientao Estratgica, Tomar uma Atitude alinhado a Foco em resultados , Ser percebido alinhado a Liderana e Relacionar-se alinhado a Orientao para Servios e Trabalho em Equipe.

Perfil Profissional 1. Ter o perfeito entendimento da Misso, Viso, Valores, Objetivos e Metas. 2. Executar sempre. 3. No esperar ser cobrado. 4. Contribuir sempre com o processo de inovao. 5. Se comprometer e transpirar. 6. Questionar para entender, melhorar ou concordar. 7. Ser evangelizador e disseminar confiana. 8. Ser dono do seu pedao. 9. Liderar e ser liderado e fazer o sucessor. 10. Exigir e viver qualidade.

Perfil Pessoal 1. Ser um talento na vida pessoal. 2. Ter valores alinhados com os valores da Empresa. 3. Ter equilbrio dinmico. 4. Ter habilidade de assumir compromissos de mdio e longo prazo. 5. Estar de bem com a vida. 6. Ter bom senso. 7. Querer evoluir sempre. 8. Ter a capacidade de dizer as coisas difceis. 9. Ter brilho no olhar. 10. Deixar a Empresa fazer parte da sua expectativa de presente e futuro.

A TOTVS agradece a sua participao. Por favor, lembre-se de preencher a avaliao de reao e dar seus comentrios para este treinamento. Essas informaes so importantes para o aperfeioamento da qualidade dos treinamentos oferecidos. Acesse o portal da TOTVS e conhea os demais treinamentos e as certificaes disponveis. Obrigada novamente e at um prximo treinamento.