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UNIVERSIDAD AUTONOMA GABRIEL RENE MORENO UNIDAD DE POSTGRADO DE LA FACULTAD POLITCNICA ESPECIALIDAD EN EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICA

I-1 del clima laboral

Diseo de un plan de mejora

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DISEO DE UN PLAN DE MEJORA DEL CLIMA LABORAL DE DOCENTES EN LA CLINICA ODONTOLOGICA UDABOL

Alumna: Marioly Justiniano M.

SANTA CRUZ BOLIVIA

DISEO DE UN PLAN DE MEJORA DEL CLIMA LABORAL DE DOCENTES EN LA CLINICA ODONTOLOGICA UDABOL 2.0. Introduccin y Antecedentes. La Universidad de Aquino de Bolivia fue fundada el ao 1995, al amparo de la resolucin Secretarial No. 144 con la apertura de su primera sede en la ciudad de La Paz y plena mediante Resolucin Ministerial 288/01. Han transcurrido 16 aos desde la fundacin de la Universidad de Aquino Bolivia que naci para dar respuestas y servir, desde el ejercicio de la investigacin y extensin a nuestro pas. Como Universidad, su que hacer a sido transitado en la bsqueda especializada de la verdad, en todos los mbitos de las explicaciones de la ciencia, resguardo y desarrollo de la herencia cultural. Nuestra actividad acadmica busca ser integra, formando profesionales que sean trascendentes, significativos y constructivos. En UDABOL, SUS TRES PILARES I-2 del clima laboral Diseo de un plan de mejora

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ACADEMICOS FUNDAMENTALES: Docencia, Investigacin y Extensin Universitaria, se sitan en el centro de lo humano. La Universidad de Aquino Bolivia, UDABOL; con el fin de otorgar un centro de atencin odontolgica, donde los futuros profesionales de Odontologa, tanto de pre grado y post grado, puedan realizar las practicas adecuadas. Inici en febrero del 2006 la construccin de un amplio y confortable edificio, para cubrir todas las necesidades del rea de influencia de los diferentes distritos de la ciudad de Santa Cruz y el departamento. La universidad de Aquino al ver las necesidades de la poblacin y buscando las comodidades de los estudiantes, es que decide realizar una inversin en el sector salud y es por esto que invierte en la construccin de una clnica odontolgica de ltima generacin.

3.0.

Matriz FODA. FORTALEZAS: OPORTUNIDADES:

Capacitacin continua para el docente clnico en temas de docencia Adecuacin de los sueldos, a la situacin econmica del pas Eventos de confraternizaciones de los docentes con sus familias para una mejor interaccin entre ellos y as lograr una mayor unin de los mismos.

Clnica odontolgica propia Equipamientos odontolgicos de ltima generacin Estabilidad econmica para inversin Confortabilidad en la sala de espera de la clnica odontolgica para los pacientes, alumnos y docentes

DEBILIDADES: I-3 del clima laboral

AMENAZAS: Diseo de un plan de mejora

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Desconocimiento de las necesidades de los docentes clnicos de odontologa por parte de los jefes de carrera de la universidad UDABOL Alto nivel de rotacin de docentes en el ao, en la clnica odontolgica UDABOL Mala formacin acadmica y practica de los alumnos de odontologa Desinters, de asistencia a clases por parte del alumnado de clnica odontolgica Desestabilidad Econmica Social del pas Competencia desleal de las dems universidades que tienen la misma carrera Apertura de clnicas propias de las universidades que tienen en su pensum la carrera de Odontologa

4.0.

rbol del problema.

5.0. necesidades de los

Desconocimiento de las docentes clnicos de odontologa por parte de los jefes de carrera de la universidad UDABOL

Alto nivel de rotacin de docentes en el ao, en la clnica odontolgica UDABOL

Mala formacin acadmica y practica de los alumnos de odontologa

Desinters, de asistencia a clases por parte del alumnado de clnica odontolgica

Existencia de demasiados factores negativos, que originan un mal clima laboral entre los docentes, lo que acarrea una de personal de I - 4desmotivacin y un alto ndice de rotacinDiseo de un plan de mejora docencia, de la del clima laboral clnica odontolgica UDABOL.

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Desestabilidad Econmica Social del pas

Competencia desleal de las dems universidades que tienen la misma carrera

Apertura de clnicas propias de las universidades que tienen en su pensum la carrera de Odontologa

5.0.

El problema de la investigacin. 5.1. Planteamiento del problema. Existencia de factores negativos, que originan un mal clima laboral entre universidad-docente y docente-docente, lo que origina una desmotivacin y un alto ndice de rotacin de personal de docencia de la clnica odontolgica UDABOL.

5.2.

Formulacin del problema.

Como mejorar los factores negativos que ocasionan las discordias entre Universidad-docente de la clnica odontolgica UDABOL, para permitir una mejor calidad de enseanza y lograr formar profesionales capaces de desempear su profesin. 6.0. Delimitacin terica del problema de investigacin. 6.1. Objeto de estudio. El objeto de estudio son los factores negativos que ocasionan discordias entre Universidad-Docente y Docente-Docente.

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6.2. Campo de accin. El campo de accin es el diseo de un plan de mejora del clima laboral de los docentes de la clnica UDABOL 7.0. Objetivos del trabajo. 7.1. Objetivo general. Disear un plan de mejora del clima laboral de los docentes de la clnica odontolgica UDABOL, para lograr una mejor calidad de docencia 7.2. Formulacin de objetivos especficos y tareas cientficas. Objetivos especficos 1. Desarrollar un marco terico en base a diferentes conceptos bibliogrficos de libros de Clima Laboral u Organizacional y de RRHH. Tareas cientficas 1.1. Buscar bibliografas de diferentes libros 1.2. Elaborar documentos bibliogrficos, con conceptos propios para revisiones posteriores

2. Averiguar las variables q inciden en el comportamiento de los docentes

2.1.

2.2.

Hablar con el total de la poblacin de docentes clnicos odontolgicos para conocer las diferentes variables que influyen en sus comportamientos Anotar las variables para la elaboracin de las encuestas

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2.3. Separar las variables abiertas, de las cerradas que indican los docentes Realizar entrevistas de observacin directa a los encargados de la clnica odontolgica. Crear una encuesta para los docentes de la clnica Crear una encuesta para el jefe de carrera de odontologa y para el decano de la UDABOL Aplicar las encuestas creadas a las diferentes partes que influyen en el problema

2.4.

3. Elaborar y aplicar las encuestas, al total de la poblacin de docentes clnicos

3.1.

3.2.

3.3.

4. Tabular las encuestas, para el anlisis correspondiente de los factores que originan el alto porcentaje de rotacin de personal y la desmotivacin de los docentes I-7 del clima laboral

4.1.

4.2.

Meter los datos a la computadora para su respectiva tabulacin Graficar las respuestas de las encuestas, por preguntas

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4.3.

5. Realizar un informe, sobre la investigacin realizada y disear un plan de mejora del clima laboral

5.1.

Analizar los grficos y elaborar conclusiones de cada uno de los grficos Plasmar en un documento los resultados de la investigacin, las conclusiones y las recomendaciones correspondientes Presentar el plan de mejora del clima laboral de los docentes de la clnica odontolgica a la Universidad UDABOL

5.2.

8.0. Alcances de la investigacin. 8.1. Alcance del contenido.

La investigacin culminar hasta disear un plan de accin para mejorar el clima laboral de los docentes de la clnica UDABOL. No incluir la implementacin del mismo. I-8 del clima laboral Diseo de un plan de mejora

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8.2. Alcance espacial.

El trabajo se va a realizar en la clnica odontolgica UDABOL., ubicada en el tercer anillo externo entre la avenida Busch y la avenida San Martin. 8.3. Alcance temporal.

El estudio se est llevando a cabo en los meses de Agosto del 2012 a Diciembre del mismo ao. 9.0. Justificacin de la investigacin. 9.1. Justificacin Prctica.

La realizacin de esta investigacin permitir identificar cules sern los factores de insatisfaccin que ocasionan la actual desmotivacin de los docentes de la clnica odontolgica UDABOL.; as tambin elaborar un Plan de Accin adecuado a las necesidades de la universidad, lo que permitir revertir los problemas actuales existentes, los que a corto plazo afectarn el cumplimiento de los objetivos estratgicos de la organizacin. 9.2. Justificacin Econmica.

Para la universidad es importante la realizacin de este trabajo ya que aumentado la satisfaccin de sus docentes, ste se sentir ms motivado para realizar su trabajo, lo que redundar en mayores niveles de I-9 del clima laboral Diseo de un plan de mejora

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productividad y mayores posibilidades de cumplimientos de los objetivos estratgicos de la organizacin. 9.3. Justificacin Social.

Es importante que las personas se sientan valoradas y que tengan oportunidades de desarrollo y de crecimiento, igualmente es importante garantizar la calidad de docencia en la clnica odontolgica UDABOL. 10.0. Diseo Metodolgico. 10.1. Tipo de Investigacin. Individual, el trabajo ser realizado por un solo estudiante 10.2. Tipo de estudios que se realizarn. Explicativa, ya que este trabajo est dirigido a identificar los factores que causan la insatisfaccin en los docentes de la clnica odontolgica UDABOL

10.3. Mtodo de Investigacin.

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Se utilizar el mtodo deductivo, ya que a partir de la existencia de insatisfaccin de los docentes el estudio podr concluir con factores que la originan. 10.4. Fuentes de informacin. Los datos primarios sern recolectados a travs de la aplicacin de un cuestionario de Clima Laboral. Los datos secundarios sern obtenidos a travs de entrevistas a informantes claves mediante observacin directa y mediante datos estadsticos obtenidos del interior de la clnica odontolgica. 10.5. Metodologa. La metodologa utilizada para la realizacin de la siguiente investigacin se inici: En primera instancia, entrevistas a informantes claves (Decano y Jefe de Carrera) con la finalidad de conocer e identificar las caractersticas ms importantes que presenta la Universidad. Dicho de otra manera recabar toda la informacin pertinente para hacer posible la investigacin y posterior anlisis de la situacin. En segunda instancia se utilizar un cuestionario sobre Clima Laboral, el que se aplicar al total de la poblacin de docentes de la clnica. Posteriormente se tabular los datos, procediendo a su anlisis y obtencin de conclusiones.

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A continuacin se disear un Plan de Accin en base a las conclusiones garantizando que el mismo, aporte al cumplimiento de los objetivo estratgicos de la organizacin. 10.6. Hiptesis de la investigacin. El anlisis y la creacin del diseo del plan de accin de mejora del clima laboral, permitir mejorar la calidad de docencia acadmica de la clnica odontolgica UDABOL. 11.0. Marco terico. CONCEPTO Y TEXTO AUTOR Y TEXTO DE REFERENCIA El estado de nimo de la Hace algunos aos Kurt Lewin (1) dijo que el comportamiento humano era una funcin de campo psicolgico o ambiente de la persona y de su personalidad Litwin y Stringer (2) han hecho ver que el concepto de clima laboral puede ser til para enlazar los aspectos objetivos de la organizacin (tales como liderazgo, tecnologa y reglamento) con la motivacin y el comportamiento de los empleados. Por clima laboral se entiende, al conjunto de cualidades, atributos o propiedades relativamente I - 12 del clima laboral Diseo de un plan de mejora organizacin.
(1) (1) Kurt Lewin. Teora y ciencia social. New york. 1951 (2) (2) George H. Letwin y Robert A. Stringer. Motivacin organizacional. Boston 1988 (3) Robbins Stephen Comportamiento organizacional. Printice Hall (3) (4) Goncalves. Alexis P. Dimensiones del clima organizacional. Sociedad latinoamericana por la calidad.

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permanentes de un ambiente de trabajo concreto que son percibidas, sentidas o experimentadas por las personas que componen la organizacin empresarial y que influyen sobre su conducta. Un sentido opuesto es el entregado por Stephen Robbins (3) que define el entorno o clima organizacional como un ambiente compuesto de las instituciones y fuerzas externas que pueden influir en su desempeo. La explicacin dada por Robbins, difiere de la Goncalves (4) al analizar el ambiente como las fuerzas extrnsecas que ejercen presin sobre el desempeo organizacional. Cuando me preguntan Qu es clima laboral?, la mejor respuesta que puedo dar es relacionarlo con el sentimiento o estado de nimo; esto es una buena manera de describirlo porque as como no podemos identificar la felicidad de las personas que nos rodean, tampoco podemos identificar en que momento nuestros colaboradores estn felices, motivados al logro y comprometidos con la I - 13 del clima laboral Diseo de un plan de mejora

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organizacin. Porque el clima laboral es un producto de las percepciones y estas estn matizadas por las actividades, interacciones y experiencias de cada uno de los miembros. Si entendemos que la organizacin son las personas que estn en ella, se nos empieza a poner interesante el tema, pues cada persona constituye un mundo, que forma el gran todo (universo), que es la empresa. El clima, junto con las estructuras, las caractersticas organizacionales y los individuos que la componen, forman un sistema interdependiente altamente dinmico que tiene un impacto directo en los resultados de la organizacin.

Un empleado no opera al vacio, lleva consigo al trabajo ideas sobre s mismo, quien es, que merece y que es capaz de realizar. Estos factores estn relacionados, con el trabajo, el jefe, la rigidez organizacional y grupos de trabajo que determinan cmo ve el empleado el ambiente. En otras palabras el desempeo del empleado est determinado por el anlisis objetivo de la situacin y las impresiones subjetivas del clima en el que trabaja.

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12.0. Cronograma Tiempo Actividades 1. Planteamiento del Problema y Formulacin de Objetivos 2. Metodologa 3. Marco Terico y Antedecentes 4. Definicin del Cuestionario 5. Eleccin de la Muestra 6. aplicacin del la prueba piloto 7. Aplicacin del cuestionario 8. Tabulacin de los datos 9.Anlisis de resultados 10.Elaboracin del Plan de accin 11.Conclusiones y recomendaciones 13.0. Bibliografa. Chiavenato, I. (2004). Administracin de Recursos Humanos. Colombia: Quebecor World Bogot SA. Fernndez, R. A. (1998). Psicologa del Trabajo. Ediciones Pirmide Paradiso, G. (2009). Material charla, Salud Organizacional. Bolivia Psigma Corporation (2007). Cuestionario Clima Laboral. Bogot, Colombia Psigma Corporation (2007). Manual Tcnico del Modelo C3, Cultura, Clima y Competitividad. Bogot, Colombia Zepeda, H. F. (1999). Psicologa Organizacional. Mxico: Pearson. Diseo de un plan de mejora Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre

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