Instrumentos de Recoleccin de Datos para facilitar los procesos de autoevaluacin

CONTENIDOS

1. 2. 3. 4. 5.

Requisitos de la medicin La observacin La entrevista El grupo focal Los cuestionarios

Requisitos de la Medicin
Requisitos de la Medicin

Validez

Confiabilidad

Validez de Contenido

Validez de Criterio

Validez de Constructo

Factores Que Atentan Contra La Validez Y Confiabilidad

Requisitos de la Medicin
Toda medicin o instrumento de recoleccin de datos debe reunir dos requisitos bsicos: CONFIABILIDAD Y VALIDEZ.

CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTO: Se refiere al grado en

que su aplicacin repetida al mismo sujeto u objeto produce resultados similares o consistentes con mediciones previas.

VALIDEZ DE UN INSTRUMENTO: se refiere al grado en que un

instrumento de medicin realmente mide la variable que pretende medir. Por ejemplo: que un instrumento de inteligencia mida inteligencia y no ausencia de memoria.

Requisitos de la Medicin
La confiabilidad y validez son ms difciles de lograr mientras ms abstracto sea el constructo que se desea medir (motivacin, actitudes, inteligencia, valores, etc.) En este sentido, toda medicin est expuesta a un margen de error de medicin, por lo que sta nunca es perfecta. La manera de controlar el error de la medicin es calculando la confiabilidad y validez de los instrumentos de medicin.

Confiabilidad
Medicin de la confiablidad. La confiabilidad del instrumento se refiere al grado en que su aplicacin repetida al mismo sujeto u objeto produce resultados similares, no consistentes con mediciones previas. Medida de Estabilidad: (confiabilidad test - retest). Un mismo instrumento es administrado a un mismo grupo de personas despus de un perodo de tiempo. Se mide la confiabilidad a travs de la correlacin entre ambos puntajes. Mtodo de Formas paralelas o alternativas. Se administran dos formas equivalentes, por tanto no es el mismo instrumento. Las formas son equivalentes en contenidos, preguntas, instrucciones, duracin, etc. Las formas se administran a un mismo grupo dentro de un perodo de tiempo corto. Se mide la confiabilidad a travs de la correlacin entre ambos puntajes.

Confiabilidad
Mtodo de las Mitades partidas (split - halves). Requiere una sola medicin en un mismo grupo de sujetos. Se divide la prueba en dos mitades y se comparan los resultados en correlaciones.

Coeficiente de Cronbach. Este coeficiente requiere una sola medicin y mide la consistencia interna de los tems en cada escala y el instrumento como conjunto. Es decir entrega un valor estadstico que nos indica en que medida un conjunto de tems apuntan en la misma direccin.

Validez
Validez de contenido: Se refiere al grado en que un instrumento refleja un dominio especfico de contenido de lo que se mide. Es el grado en que la medicin representa al concepto medido. Validez de Criterio: Se establece la validez comparndolo con algn criterio externo. Es un criterio estndar con el que se juzga la validez de un instrumento. Cuando el criterio se fija en el presente se llama validez concurrente. Cuando el criterio se fija en el futuro se llama validez predictiva.
Validez de Constructo: Se refiere al grado en que una medicin se relaciona consistentemente con otras mediciones de acuerdo con hiptesis derivadas tericamente y que conciernen a los conceptos (o constructos) que estn siendo medidos.

Clculo de la Validez Validez de contenido. Consulta a expertos. Validez de criterio. Correlaciona su medicin con el criterio. Validez constructo. Anlisis factorial

Factores que afectan a la validez y confiabilidad

La improvisacin en la medicin y seleccin del instrumento. Utilizacin de instrumentos extranjeros sin previa adaptacin y estandarizacin. Instrumento inadecuado a las personas que se les aplica. Condiciones en las que se administra el instrumento de medicin.

Pasos para crear y validar un Instrumento de Medicin (Hernndez, Fernndez y Baptista, 1994)
Listar las variables que se van a medir u observar. Revisar la definicin conceptual de las variables. Establecer la definicin operacional. Elegir un instrumento ya desarrollado que se adaptar para el estudio o crear un nuevo instrumento, tomando en cuenta las dimensiones a medir y los indicadores especficos que se utilizarn para cada una. Indicar el nivel de medicin de cada tem o variable. Establecer la forma en que se codificarn (darles un nmero que represente) las variables o temes. Aplicar una prueba piloto del instrumento. Modificar el instrumento, a partir de los resultados de la prueba piloto.

Tcnicas de Recoleccin de Informacin

Observacin Entrevista

Tcnicas de Recoleccin de Informacin

Focus Group

Cuestionarios

Observacin
La observacin es un mtodo de recoleccin de informacin basado en contemplar una situacin o fenmeno en forma indirecta. De este modo, el investigador debe mirar los hechos que ocurren en un ambiente determinado, a ser observador y establecer conclusiones para su investigacin a partir de lo que ha logrado ver. Este mecanismo de recoleccin puede ser ms o menos estructurado: Pasando desde checklists en que el observador debe marcar si ocurren ciertas acciones. Hasta observaciones participantes en que el observador se hace parte del grupo de estudio y relata sus experiencias y vivencias al pertenecer a ese grupo.

Observacin
La observacin se convierte en una tcnica cientfica en la medida que sirve a un objetivo ya formulado de investigacin, es planificada sistemticamente, es controlada y relacionada con proposiciones ms generales y est sujeta a comprobaciones de validez y confiabilidad. El mayor valor de las tcnicas de observacin es el hecho de que hace posible obtener la informacin del comportamiento tal como ocurre. Se puede usar con nios o animales o cuando no se confa en el informe retrospectivo. La observacin puede asumir muchas formas, como por ejemplo: Observacin simple: no regulada, participante y no participante (la regulacin o control se refiere al hecho de uniformizar o estandarizar las tcnicas de observacin)

Observacin
Si el investigador es aceptado como miembro del grupo a observar, este tipo de observacin presenta algunas desventajas, tales como: El investigador llega a ser un verdadero participante y puede tomar los patrones de conducta del grupo. Puede ser menos capaz de descubrir lo que hacen los individuos que estn al margen de l. Si hay una jerarqua de poder, puede pasar a ocupar un lugar dentro de ella y, de este modo, se le cierran muchos canales de informacin. El papel que ocupa en el grupo puede pasar a ser importante y cambiar el comportamiento del grupo. En el mismo grado en que se involucre emocionalmente, puede llegar a perder objetividad.

Entrevista
La entrevista en un mtodo en el que el investigador interacta en forma directa con los sujetos del estudio, realizando preguntas relacionadas con el objetivo del estudio para obtener un auto reporte detallado por parte del participante. Es un instrumento adecuado para obtener informacin cualitativa, individual, de un nmero acotado de sujetos. Existen entrevistas en que slo se cuenta con el tema de investigacin y, por lo tanto, es el entrevistador quien crea las preguntas segn la manera en que se desarrolle la investigacin. En otras, sin embargo, las preguntas estn altamente estructuradas, por lo que la entrevista puede parecer ms bien un cuestionario realizado en forma oral.

La entrevista puede ser:

Exploratoria: cuando la informacin que se espera recoger es muy abierta, porque no est precisado el tema que interesa indagar. En profundidad: cuando el entrevistador tiene precisados los temas sobre los cuales indagar y se sabe exactamente qu informacin es relevante para el estudio.

Estructura de las entrevistas

Entrevista Inestructurada

Estructura de las Entrevistas

Entrevista Semi-estructurada Entrevista Estructurada

Planificacin de un Estudio en base a Entrevistas

Confeccin de la Pauta de Entrevista

Evaluacin de las Preguntas

Proceso de Entrevistas

Consideraciones para la Realizacin de la Entrevista

Estructura de las entrevistas

Entrevista inestructurada:
En este tipo de entrevista, el entrevistador tiene un objetivo que pretende cumplir sin imponer una estructura al entrevistado, frecuentemente en cada tema el entrevistador formula las preguntas que le parecen necesarias y ms apropiadas en el vocabulario que ms se adapta a la situacin. Tpicamente se utiliza con fines exploratorios son claramente ms libres, informales y sirven para detectar informacin para estudios cuyos objetivos sean ms especficos. La situacin de entrevista aqu es muy dinmica, en el sentido que el investigador somete a los entrevistados a una serie de preguntas abiertas y en funcin de las respuestas sigue formulando nuevas, explora motivos orientado por los objetivos del estudio. Este es el tipo de entrevista ms susceptible a caer en errores de sesgo o inexperiencia.

Estructura de las entrevistas

Entrevista semi estructurada:
Existe una estructura base, pero el entrevistador puede explorar en profundidad aspectos que aparezcan durante la entrevista, desvindose levemente de la pauta.

Entrevista estructurada:
El entrevistador se gua por una pauta que se asemeja a un cuestionario. La introduccin y las instrucciones tambin ests previamente escritas y deben ser ledas textualmente a las personas. Se permite, sin embargo, hacer aclaraciones al entrevistado. Lo anterior tiene el objetivo de lograr al mximo uniformidad en los entrevistadores de manera de facilitar el anlisis posterior, sabiendo que todos los sujetos fueron sometidos a las mismas preguntas. Se pueden incluir preguntas con alternativas mltiples de respuestas. Para ello se utiliza una tarjeta adicional (para que la persona no tenga que memorizar) que contiene las respuestas posibles entre las cuales debe seleccionar una o ms dependiendo de la pregunta.

Entrevista: Condiciones de aplicacin

Es un proceso de interaccin: la conducta y actitud del entrevistador es central. Esto significa que tienen mucha importancia tanto el manejo del lenguaje o comunicacin verbal como no el verbal. Definicin de roles: Entrevistador
Guiar el dilogo Obtener la informacin sin influir las respuestas Atender a los momentos adecuados para formular las preguntas. Canalizar la interaccin: Enfrentar y superar las situaciones de bloqueo y desvos del tema Mantener el encuadre o setting que implica la definicin de los roles de ambos participantes en la situacin de entrevista. Si esta distincin no se mantiene la entrevista puede invalidarse.

Entrevistado:
Disposicin a entregar la informacin requerida.

Condicin Base: Rapport

El entrevistador tiene que comenzar con el establecimiento de una atmsfera adecuada. A esta situacin se le llama "Rapport" positivo que implica un grado ptimo de confianza y seguridad que se establece en el clima interpersonal. Es necesario explicar y dar informacin respecto a cual es el contenido general, el objetivo de la entrevista, que se har con los resultados. sta informacin debe ser lo suficientemente general de modo que esto no interfiera en las respuestas de la persona (sesgo) Es siempre necesario transmitir la importancia de la colaboracin de la persona para el xito de la entrevista. Una buena forma de mantener el rapport es preocuparse de generar un ambiente fsico y comunicacional adecuado

Entrevista: Condiciones de aplicacin

Podemos distinguir distintos niveles Ambiente fsico Comodidad Ausencia de elementos perturbadores Disposicin espacial Caractersticas del Entrevistador Aspecto fsico: adecuacin y neutralidad Actitud de aceptacin. Comunicacin no verbal: proxmica, contacto visual y gestualidad Calma: No dar la impresin de estar nervioso, impaciente, distrado, confundido o aburrido

Entrevista: Condiciones de aplicacin

Otras dimensiones Respecto a la comunicacin Saber preguntar breves, precisas, claras, de rpida comprensin. Evitar ambigedades: cada pregunta dirigida a una idea precisa. No inducir la respuesta. Mantener la comunicacin si la persona no comprende la pregunta Repetir la pregunta de la misma manera o de otro pero sin desvirtuar el sentido original. Orientar en la bsqueda de informacin, clarificar sin descalificar.

Entrevista: Condiciones de aplicacin Mantener la comunicacin

Hacer preguntas de aclaracin:
Qu quiere decir usted con... A qu se refiere usted con... En qu sentido dice usted que... Eso es interesante, podra explicarme un poco ms? Con respecto a la pregunta que acabo de hacerle creo que no fui lo suficientemente claro, lo que quera preguntarles es ...?

Reflejar y confrontar
Si entiendo bien, lo que usted quiere decir es...

Condiciones de aplicacin Saber observar:

La persona entrevistada entrega mucha informacin y mensajes no verbales. Atender a ellos permite ampliar la informacin y a la vez corregir o detectar contradicciones.
Presentacin fsica de la persona. Posturas fsicas en la entrevistas. Expresiones faciales, gestos, tono e inflexin de la voz.

Saber terminar la entrevista

Se han cumplido los objetivos. La persona deja de colaborar Problemas de tiempo u otro.

Condiciones de aplicacin
Para lograr una entrevista exitosa hay que prestar atencin al nexo entre el entrevistador y el entrevistado. (rapport en el lenguaje especializado). Para lograr este rapport se debe considerar: a. que haya una apropiada definicin de roles b. el entrevistador debe tener dominio del lenguaje y de los temas sobre los que tratar la entrevista c. el tono de la conversacin debe ser adecuado (lenguaje oral y gestual) d. el entrevistador debe usar una pauta que le permita mantener el foco de la entrevista y hacer anotaciones.

Grupo Focal (Focus Group)

El Grupo Focal o Focus Group es una tcnica grupal de recoleccin de informacin, en que el investigador rene a un grupo de participantes para tratar un tema relacionado con la investigacin, segn una pauta realizada con ese fin. Al realizar esta tcnica, el investigador debe tomar el papel de facilitador y ser capaz de permitir que todos los participantes puedan dar su opinin. La tcnica del grupo focal utiliza la entrevista como un instrumento que se aplica colectivamente a un grupo: a) El grupo es fabricado por el investigador, que congrega a sujetos que comparten algn rasgo que los hace relevantes para el problema que se est investigando, pero que pueden diferir en cuanto a otras caractersticas que son tambin relevantes.

Grupo Focal (Focus Group)

b) El tamao del grupo est determinado por el hecho de que sea posible armar una conversacin libre en la que todos puedan participar. Esto quiere decir que normalmente un grupo focal tendr un tamao que va entre 4 a 8 personas. c) El tema es abierto y slo lo introduce el moderador con una mencin muy general. Por ejemplo:

Agradecemos su presencia. Los hemos congregado

para conversar sobre la calidad de la docencia. Alguien quiere decir algo sobre este tema?

Grupo Focal (Focus Group)

d) Rol del moderador una vez que se introdujo el tema, el rol del moderador es pasar desapercibido. Slo debe preocuparse de que la conversacin no sea monopolizada por nadie (que podra agregar usted que no ha intervenido hasta ahora?) y que no quede un cabo suelto en la sesin (se mencion tal o cual cosa; alguien tendra algo que agregar?) e) el moderador hace que la conversacin pase a un nuevo tpico cuando observa que se cierra un crculo en la conversacin; es decir cuando las opiniones (los actos de habla) empiezan a repetirse. Cuando esto ocurre, se complet el habla de este grupo en este tema y se termina la sesin. f) como la sesin ha sido grabada se debe trabajar despus el texto desgrabado (transcrito). Lo que interesa determinar son los puntos de habla donde se marcan las posiciones que se expresaron en la conversacin y los puntos de no habla, es decir las cosas que no se mencionaron o que quedaron implcitas. Para ello se utilizan tcnicas de anlisis estructural del texto.

Y...cundo utilizo un grupo focal? Cuando....

...necesito informacin para elaborar las preguntas de un cuestionario estructurado ...requiero contar con informacin sobre conocimientos, creencias, actitudes y prejuicios de la comunidad acerca de algn tema ...me interesa conocer el vocabulario o micro cultura , para desarrollar un cuestionario estructurado (ejemplo: con los estudiantes o estamento administrativo) ...la interaccin entre los participantes puede estimular respuestas nuevas o ms valiosas ...la influencia del grupo puede ser un factor que active un proceso de contraste de posturas divergentes ...dispongo de menos tiempo del que me tomara la conduccin de una serie de entrevistas individuales

Y...Cmo organizo un grupo focal?

Tengo que ... Invitar a los participantes (entre 6 y 12), explicndoles en forma sencilla el
motivo de la reunin, sin detallar el tema especfico de la sesin de grupo Elaborar un esquema para la discusin, que sirva de gua al facilitador, para mantener el enfoque de la sesin Conducir el grupo: explicar motivo de la sesin, animando a participar dirigir el grupo, evitando reaccionar, discutir o expresar opiniones personales observar a los participantes y escucharlos atentamente cerrar la sesin, dando espacio a ltimas intervenciones y agradeciendo la participacin Analizar e interpretar la informacin recogida a la luz del objetivo Organizar la informacin y presentarla en forma tal que se adviertan las relaciones o patrones encontrados, ilustrando con citas textuales

Cul uso?: grupo focal o entrevista en profundidad?

ASPECTO A CONSIDERAR INTERACCIN GRUPAL PRESIN GRUPAL O DE PARES USO GRUPO CUANDO la interaccin de los participantes puede estimular una respuesta ms rica o nuevas ideas la presin grupal o de pares puede ser valiosa para estimular las ideas de los participantes y puede ser iluminador de opiniones contrapuestas o en conflicto la temtica a tratar no es tan sensible para los participantes de manera que los lleve a reter informacin o mitigar (blanquear) sus respuestas La materia es tal que la mayora de los participantes puede decir todo lo que s relevante o lo que saben, en un tiempo breve USO ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD CUANDO es probable que la interaccin grupal sea limitante o improductiva la presin grupal puede inhibir respuestas y oscurecer la significacin de los resultados la materia es tan sensible para los participantes, que puedan resistirse a hbalar al respecto en forma abierta en el contexto de un grupo La materia es tal que se requiere mayor profundidad en la respuesta de cada individuo, como es el caso de sujetos expertos o cuando la materia tiene alta complejidad Es deseable y posible tener ms de un entrevistador en el proyecto, ya que uno solo podra fatigarse al conducir las entrevistas, si son muchas las que se requiere.

SENSIBILIDAD DE LA MATERIA A DISCUTIR

PROFUNDIDAD DE LAS RESPUESTAS INDIVIDUALES

FATIGA DEL ENTREVISTADOR

Es deseable tener un solo entrevistador, de manera que conducir varios grupos no lo vana fatigar o aburrir

CONTINUIDAD DE LA INFORMACION

Se est evaluando una sola rea temtica

Los Cuestionarios
Qu son los Cuestionarios? Preguntas Abiertas Preguntas Cerradas
Cmo Codificar las Preguntas Abiertas? Cmo Codificar las Preguntas Cerradas?
Escalas de Actitudes

Algunos Tipos de Cuestionarios

Checklists

Ratings

Escala Likert

Diferencial Semntico

Los Cuestionarios
Los cuestionarios son una tcnica altamente estructurada de recoleccin de informacin y que, por lo tanto, facilita el anlisis de los datos. En general, los cuestionarios son instrumentos que constan de varias preguntas que deben ser contestadas por el participante. Las respuestas al mismo pueden ser abiertas o cerradas (si se entregan alternativas de respuesta a las preguntas). Todo cuestionario est compuesto de tems Un tem es una pregunta especfica respecto del fenmeno estudiado

Errores tpicos al construir un tem son los siguientes:

Doble pregunta Cada tem debe apuntar slo a una pregunta: Est usted de acuerdo en tener un presidente socialista que use gente como ejemplo de sus acciones polticas en el mensaje de cuenta anual? El error est en que uno puede estar de acuerdo o en desacuerdo a cada una de las partes de la pregunta. Lo correcto es separarlas en dos preguntas distintas Est usted de acuerdo en tener un presidente socialista? Est usted de acuerdo en que el presidente ejemplifique sus acciones polticas con personas beneficiadas por esa accin, en el mensaje de cuenta anual?

Errores tpicos al construir un tem son los siguientes:

Negacin
Los tems deben estar redactados en forma positiva, ya que de lo contrario genera una confusin lgica Error: No cree que sera bueno que el gobierno fuera ms enrgico con los empresarios del transporte? Correcto: Cree que sera bueno que el gobierno fuera ms enrgico con los empresarios del transporte?

Guiar (sesgar la respuesta)

La redaccin del tem no debe obligar o favorecer una respuesta: Est usted de acuerdo con expulsar a los mapuches de sus tierras como producto de una accin unilateral que atenta contra la ecologa? La pregunta no slo est sesgada, sino que es doble. La redaccin correcta es neutra Cree usted que la poltica de expropiacin de tierras a los mapuches en el caso de la represa de Ralco es justificada?

Errores tpicos al construir un tem son los siguientes:

Guiar la respuesta
Debe cuidarse la estructura de las preguntas, para evitar presiones sobre el sujeto Usted, Disfruta del tiempo compartido con su familia? Usted Considera que tomar vacaciones es una buena instancia para compartir con la familia? Usted Estara dispuesto a hacer un pequeo esfuerzo para que su familia y usted pudieran disfrutar de tiempo juntos en sus vacaciones? Compre las vacaciones de tiempo compartido bla,bla,bla La estrategia es comn como forma de promover ventas y en la investigacin periodstica, pero no es adecuada en investigacin cientfica

Errores tpicos al construir un tem son los siguientes:

Deseabilidad social
Debe evitarse la redaccin de preguntas cuya respuesta est guiada por la sociedad Est usted de acuerdo con el aborto? Si_ No_ La respuesta obvia es no, ya que responder afirmativamente est sancionado socialmente. En este caso, lo ms correcto seria generar una serie de preguntas acerca del tema, partiendo desde la postura frente al control de natalidad

Incongruencia
Las alternativas de respuesta deben corresponder al tipo de pregunta Considera que los mensajes polticos son importantes para la gente?
Muy de Acuerdo Acuerdo Desacuerdo Muy en desacuerdo

Correcto: dar instrucciones de respuesta Frente a cada una de las siguientes afirmaciones indique cun de acuerdo est: Los mensajes polticos son importantes para la gente
Muy de Acuerdo Acuerdo Desacuerdo Muy en desacuerdo

Errores tpicos al construir un tem son los siguientes:

Brevedad
Los tems deben ser breves, las redacciones largas hacen difcil de entender la pregunta Los mensajes presidenciales que se realizan el 21 de mayo suelen dar una cuenta al pas de la gestin del gobierno en el perodo pasado. considera que uno puede formarse una opinin acerca del impacto real de ese discurso, tomando en cuenta que usualmente hay discusiones entre quienes apoyan y quienes se oponen al gobierno respecto de la utilidad de los anuncios, en una discusin influida por las campaas electorales respectivas y que, por tanto, necesariamente estn sesgadas?

Errores tpicos al construir un tem son los siguientes:

Lenguaje confuso
El lenguaje del tem debe adecuarse a quien lo contesta, en un lenguaje directo y conciso Error: Cree usted en la eficacia comunicacional del mensaje presidencial? Si__ No__ Correcto: Considera usted que la gente creer en el mensaje del presidente del 21 de mayo? S__ No__

Errores tpicos al construir un tem son los siguientes:

Ejemplo: colaboracin E. Hermosilla La ONU acaba de finalizar la encuesta mas grande de su historia, la pregunta fue "Por favor, diga que opina de la escasez de alimentos en el resto del mundo?" Los resultados no han podido ser ms desalentadores, la encuesta ha sido un total fracaso por lo siguiente:
Los argentinos no entendieron que significaba "por favor Los cubanos, extraados, pedan que les explicaran que era "opinar Los europeos no entendieron que significaba "escasez Los africanos en general no saban que eran "alimentos Los americanos preguntaban "que era el resto del mundo"

CUESTONARIOS

Funciones de los tems

Filtro tems diseados para segmentar a los sujetos que responden segn sus caractersticas y guiar las preguntas que deben contestar
Vio el discurso presidencial? Si_ No_ Si su respuesta es No, pase a la pregunta 10

De Introduccin

tems que preparan el terreno para preguntas ms complejas que se hacen posteriormente.
Indique cules de los siguientes delitos son los que usted considera son los tres (3) ms graves
Violacin Robo a mano armada Asesinato

En cuanto a severidad, usted considera que la pena que se aplica al delincuente debe ser
Igual al delito Ms severa que el delito Menor al delito

Si el delito se repite. La nueva pena debera ser

Igual a la anterior Menor a la anterior Mayor a la anterior

Si el delincuente reincide una y otra vez cul debera ser la pena mxima?
Cadena Perpetua Muerte

Estructura del Cuestionario

Siempre incluir una introduccin Deben darse ejemplos de la forma en que se espera que los sujetos respondan La estructura interna debe seguir una lgica comprensible para el investigador y para quin lo contesta (no siempre es la misma) Incluir un agradecimiento final

Escalas
Los tems se agrupan en escalas cuando varios de ellos apuntan a un mismo tipo de contenido. No debe confundirse estas escalas con las escalas de Likert o los diferenciales semnticos, ya que stos se refieren a una forma de construccin de los tems

Las escalas deben justificarse en un fundamento terico y metodolgico, y es obligatorio el anlisis de su validez y confiabilidad

Cada escala es un pequeo cuestionario

Escala Likert
La escala de Likert se clasifica dentro de las escalas llamadas sumativas, ya que el puntaje que arroja se obtienen sumando los puntajes de las respuestas a las distintas preguntas o estmulos. Para construir una escala Likert hay que realizar el siguiente procedimiento: 1. Definicin conceptual de la actitud que se va a medir, de acuerdo a cierto contexto terico. 2. Recopilacin de temes o indicadores de la variable (operacionalizacin). La posibilidad de las respuestas (valores de la variable) se presentan en forma de alternativas, como por ejemplo:
Muy de acuerdo 1 De acuerdo 2 Indiferente 3 En desacuerdo 4 Muy en desacuerdo 5

Las proposiciones deben:

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Expresar una opinin y no un hecho. Ser atingentes a los objetivos de la medicin. Tener una sola interpretacin posible. Ser gramaticalmente simples. Ser breves. Referirse a una sola cosa. No contener dobles negaciones.

Los temes deben ser presentados en forma de afirmaciones, frente a las cuales el sujeto que responde debe manifestar su acuerdo o desacuerdo. Se recomienda, adems, mezclar los temes positivos y negativos e invertir las escalas en algunas preguntas.

Cmo codifico las preguntas cerradas?

VARIABLES
cada uno de los tems que el sujeto debe responder. En ciertos tems el sujeto puede elegir ms de una alternativa de respuesta, cada una de esas respuestas posibles es una variable distinta.

VALORES
Cada una de las posibles valores que puede tomar cada variable. Abarca todas las posibles respuestas que se pueden obtener en cada caso. Por ejemplo

CODIGO
Nmero que se asigna a cada valor posible de la variable. Por ejemplo, en los casos previos:

Por ejemplo, si en una pregunta el sujeto tiene que decir cun de acuerdo est con alguna afirmacin, la pregunta completa es una variable, ya que si el sujeto elige una de las alternativas de la respuesta no puede elegir las otras.

Muy de acuerdo, Acuerdo Indiferente Desacuerdo Muy en desacuerdo No responde

5 4 3 2 1 9

si se pide marcar todas las marcas de automvil conocidas, c/u es una variable

Marcado No Marcado

1 0

PROBLEMAS DE LOS CUESTIONARIOS

a. Tendencia a la neutralidad. Un problema tpico de las preguntas cerradas es la tendencia hacia el centro en la escala de acuerdo/desacuerdo que se traduce en las opciones. Los respondentes tienden a evitar opiniones que los distingan del promedio. La deseabilidad social. Es tambin normal que quienes responden lo hagan de acuerdo a lo que se sera la respuesta polticamente correcta.

b.

RECOMENDACIN

Es necesario hacer una prueba de ensayo o prueba piloto antes de enviar el cuestionario (o escala), en versin definitiva a sus destinatarios.