Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 51
S3 : Rseaux informatiques (256 h)
S31 Notions de base sur les rseaux informatiques 56 S32 Concepts et protocoles de routage 56 S33 Commutation et configuration dun commutateur 56 S34 Accs au rseau tendu 40 S35 Scurit des rseaux informatiques 28 S36 Supervision des rseaux 20
Notions de base sur les rseaux informatiques Volume horaire : 56h Horaire hebdomadaire : 4h Niveau : 1 ere Anne Semestre : 1 Pr-requis Aucun Contenu
Terminologie des rseaux Communiquer dans un monde en rseau Communication : un lment essentiel notre vie Rseau en tant que plateforme Architecture dInternet Tendances en matire de rseaux
Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 52 Les modles OSI et TCP/IP. La plateforme pour les communications Rseaux locaux, rseaux tendus et interrseaux Protocoles Utilisation de modles en couches Adressage de rseaux Fonctionnalit et protocoles des couches applicatives Applications : linterface entre les rseaux Utilisation des applications et des services Exemples de services et de protocoles de la couche application Couche transport OSI Rles de la couche transport Protocole TCP : des communications fiables Gestion des sessions TCP Protocole UDP : des communications avec peu de surcharge Couche rseau OSI IPv4 Rseaux : division des htes en groupes Routage : mode de traitement des paquets de donnes Processus de routage : mode dapprentissage des routes Adressage du rseau : IPv4 Adresses IPv4 chaque adresse sa fonction Attribution dadresses Quels sont les lments prsents sur mon rseau ? Calcul dadresses Test de la couche rseau Couche liaison de donnes Couche liaison de donnes : accs aux supports Techniques de contrle daccs au support Adressage de contrle daccs au support et donnes de trame Mise en pratique Couche physique OSI Couche physique : signaux de communication Signalisation et codage physiques : reprsentation de bits Support physique : connexion de communication Ethernet Prsentation dEthernet Ethernet : la communication via le rseau local (LAN) Trame Ethernet Contrle de laccs aux supports Ethernet Couche physique Ethernet Concentrateurs et commutateurs Protocole ARP (Address Resolution Protocol)
Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 53 Planification et cblage des rseaux Rseaux locaux - tablissement de la connexion physique Interconnexions des priphriques Dveloppement dun schma dadressage Calcul des sous-rseaux Interconnexions des priphriques
Configuration et test de votre rseau Configuration des priphriques Cisco Notions fondamentales dIOS Application dune configuration de base avec Cisco IOS Vrification de la connectivit Surveillance des rseaux et constitution dune documentation
TP
- Prsentation de packet tracer
- Utilisation de Neotrace pour afficher des interrseaux - Orientation de la topologie et cration dun petit rseau - Utilisation de wireshark pour afficher des units de donnes de protocole - Packet tracer : Analyse des paquets IP
- Capture de flux de donnes - Gestion dun serveur web - Services et protocoles de messagerie - Packet Tracer : Configuration des htes et des services
- Observation des protocoles TCP et UDP laide de Netstat - Protocoles TCP et UDP de la couche transport TCP/IP (Wireshark) - Examen des protocoles de la couche application et de la couche transport (Wireshark) - Packet Tracer : Analyse des couches application et transport
- Examen dune passerelle de priphrique - Examen dune route - Packet Tracer : Routage des paquets IP
- Commandes ping et traceroute - Examen dun paquet ICMP - TD : Cration dun sous-rseau avec une adresse IPv4 - Configuration dun sous-rseau et dun routeur - Packet Tracer : Planification de sous-rseaux et configuration dadresses IP
- Examen des trames (Wireshark) - Packet Tracer : Problmes lis la couche liaison de donnes
- Confection de cbles rseaux - Utilisation dun testeur de cbles et dun multimtre rseau - Packet Tracer : Connexion des priphriques et exploration de la vue physique
- Protocole ARP (Address Resolution Protocol) - Examen de la table MAC du commutateur Cisco - Priphrique intermdiaire en tant que priphrique final - Packet Tracer : Ethernet avec commutation
Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 54 - TD : Conception dun systme dadressage - Cration d'une petite topologie - Etablissement d'une session en mode console avec HyperTerminal - Etablissement d'une session en mode console avec Minicom - Packet Tracer : Planification dun rseau et configuration dune interface
- Constitution d'une documentation sur la latence d'un rseau avec ping - Configuration de base dun priphrique Cisco - Gestion de la configuration d'un priphrique - Configuration dordinateurs htes pour un rseau IP - Tests rseau
- Constitution d'une documentation du rseau avec des commandes d'utilitaire - Analyse de datagramme avec Wireshark
- Packet Tracer : Etude de cas final : Planification, construction, configuration et test dun rseau.
S3 Rseaux informatiques
S32
Concepts et protocoles de routage Volume horaire : 56h Horaire hebdomadaire : 4h Niveau : 1 ere Anne Semestre : 2 Pr-requis S31 - Notions de base sur les rseaux informatiques Contenu Prsentation du routage et du transfert de paquets Intrieur du routeur Configuration et adressage de lILC laboration de la table de routage Dtermination du chemin et fonctions de commutation Travaux pratiques de configuration dun routeur
Routage statique Routeurs et rseau Rvision de la configuration des routeurs Dcouverte des rseaux connects directement Routes statiques avec adresses de tronon suivant Routes statiques dotes dinterfaces de sortie Routes statiques rsumes et par dfaut Gestion et dpannage des routes statiques Travaux pratiques de configuration dune route statique
Prsentation des protocoles de routage dynamique Prsentation et avantages Classification des protocoles de routage dynamique Mesures Distances administratives Protocoles de routage et exercices de cration de sous-rseaux
Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 55 Protocoles de routage vecteur de distance Prsentation des protocoles de routage vecteur de distance Dcouverte du rseau Maintenance des tables de routage Boucles de routage Protocoles de routage vecteur de distance actuels Protocole RIP version 1 RIPv1 : protocole de routage par classe vecteur de distance Configuration de base du protocole RIPv1 Vrification et dpannage Rsum automatique des routes Route par dfaut et RIPv1 VLSM et CIDR Adressages par classe et sans classe VLSM CIDR Exercice sur VLSM et le rsum de routage RIPv2 Restrictions relatives RIPv1 Configuration de RIPv2 VLSM et CIDR Vrification et dpannage de RIPv2 Travaux pratiques de configuration de RIPv2 Table de routage : examen dtaill Structure de la table de routage Processus de recherche de la table de routage Comportement du routage Travaux pratiques de la table de routage Protocole EIGRP Prsentation dEIGRP Configuration EIGRP de base Calcul de mesure EIGRP DUAL Autres configurations EIGRP Exercices pratiques de configuration du protocole EIGRP Protocoles de routage dtat des liaisons Routage dtat des liaisons Mis en uvre des protocoles de routage dtat des liaisons Protocole OSPF Prsentation du protocole OSPF Configuration OSPF de base Mesure OSPF OSPF et les rseaux accs multiple Configuration OSPF supplmentaire Travaux pratiques de configuration OSPF
Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 56 TP
- Cblage dun rseau et configuration de base dun routeur - Configuration des paramtres de base dun routeur - Packet Tracer : cblage dun rseau et configuration des paramtres de base dun rseau
- Configuration et dpannage des routes statiques - Packet Tracer : Configuration et dpannage des routes statiques
- TD : Dcoupage en sous-rseaux (Au moins 3 TD) - Packet tracer : Dcoupage en sous-rseaux et ralisation.
- Interprtation de la table de routage - Packet Tracer : Interprtation de la table de routage
- Configuration et dpannage du protocole RIP - Packet tracer : Configuration et dpannage du protocole RIP
- TD : Adressage et calcul VLSM - TD : Dpannage de la conception dun adressage VLSM - TD : Rcapitulatif de routage (rduction du nombre dentre dans une table de routage) - TD : Dpannage du rcapitulatif de routage. - Packet Tracer : Conception dun plan dadressage VLSM et ralisation du rseau.
- Configuration et dpannage du protocole RIP V2 - Packet Tracer : Configuration et dpannage du protocole RIP V2
- Localisation du processus de recherche dans la table de routage - TP avancs sur show ip route
- Configuration et dpannage du protocole EIGRP - Packet Tracer : Configuration et dpannage du protocole EIGRP
- Configuration de base OSPF - Configuration avance OSPF - Dpannage de la configuration OSPF - Packet Tracer : Configuration et dpannage
S3 Rseaux informatiques
S33
Commutation et configuration dun commutateur Volume horaire : 56h Horaire hebdomadaire : 4h Niveau : 2 eme Anne Semestre : 1 Pr-requis S31 - Notions de base sur les rseaux informatiques Contenu
Conception du rseau local Architecture dun rseau local commut Correspondance entre commutateurs et fonctions de rseau local spcifiques
Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 57 Concepts et configuration de base de la commutation Prsentation des rseaux locaux Ethernet/802.3 Transmission de trames au moyen dun commutateur Configuration de la gestion des commutateurs Configuration de la scurit des commutateurs Rseaux locaux virtuels Prsentation des rseaux locaux virtuels Agrgation des rseaux locaux virtuels Configuration de rseaux locaux virtuels et dagrgations Dpannage des rseaux locaux virtuels et des agrgations Protocole VTP Prsentation du chapitre Concepts lis au protocole VTP Fonctionnement du protocole VTP Configuration de VTP
Protocole STP Prsentation du chapitre Topologies redondantes de couche 2 Prsentation du protocole STP Convergence du protocole STP PVST+, RSTP et Rapid PVST+
Routage entre rseaux locaux virtuels Routage entre rseaux locaux virtuels Configuration du routage entre VLAN Dpannage du routage entre VLAN
Concepts et configuration de base dun rseau sans fil Rseau local sans fil Scurit des rseaux locaux sans fil Configuration de laccs un rseau local sans fil Dpannage de problmes simples lis aux rseaux locaux sans fil
TP - Rvision des concepts de base : (Ralisation et dpannage dun rseau) - Configuration de base dun commutateur - Configuration et dpannage des VLN - configuration et dpannage du protocole VTP - configuration et dpannage du protocole STP - configuration et dpannage du routage entre VLN - configuration de laccs sans fil au rseau local - rsolution des incidents lis au WRT300N sans fil
Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 58 S3 Rseaux informatiques
S34 Accs au rseau tendu Volume horaire : 40h Horaire hebdomadaire : 4h Niveau : 2 eme Anne Semestre : 2 Pr-requis S31 - Notions de base sur les rseaux informatiques S32 Concepts et protocoles de routage S33 Commutation et configuration dun commutateur Contenu
Prsentation des rseaux tendus Offre de services intgrs lentreprise Concepts de la technologie de rseau tendu Options de connexion de rseau tendu
Protocole PPP Liaisons srie point point Concepts du protocole PPP Configuration du protocole PPP Configuration du protocole PPP avec authentification
Protocole Frame Relay Concepts de base du protocole Frame Relay Configuration du protocole Frame Relay Concepts avancs du protocole Frame Relay Configuration avance du protocole Frame Relay
Listes de contrle daccs Utilisation de listes de contrle daccs pour scuriser les rseaux Configuration des listes de contrle daccs standard Configuration de listes de contrle daccs tendues Configuration des listes de contrle daccs complexes
TP - Rvision globale et avance - Configuration et dpannage du protocole PPP - Configuration et dpannage de Frame Relay - Configuration et dpannage de la scurit - Configuration et dpannage des listes de contrle daccs - configuration et dpannage de DHCP et NAT - Dpannage des rseaux dentreprise
Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 59
S3 Rseaux informatiques
S35
Scurit des rseaux informatiques Volume horaire : 28h Horaire hebdomadaire : 2h Niveau : 2 ere Anne Semestre : 1
Pr-requis S31 - Notions de base sur les rseaux informatiques
Contenu Les menaces sur les rseaux modernes de donnes Les menaces communes Les vers Les virus Les chevaux de Troyes Cisco Self Defending Infrastructure Les mthodes pour scuriser un rseau Prsentation des dispositifs de scurit Scuriser les commutateurs Catalyst Cisco Scurisation des routeurs Cisco Scurisation des routeurs avec SDM Fonctionnalit One-Step Lockdown Scurisation des accs administratifs Les niveaux de privilges Scurisation par les rles CLI Scuriser les images IOS et les fichiers de configuration SSH et Syslog Les listes de contrle d'accs Prsentation des ACL Configuration et vrification des ACL Les ACL pour se prmunir de l'IP Spoofing Les limitations des ACL Prsentation et configuration d'AAA Fonctionnalit d'AAA TACACS+ RADIUS Configuration de l'authentification Configuration de l'autorisation Configuration du monitoring (accounting) Prsentation de cisco ACS Server Mise en place d'un serveur ACS Les Firewall et les IPS Prsentation des firewall Cisco L'outil SDM Les firewall Stateless / stateful Zone Based Firewall Les IPS clients Les IPS rseaux Mise en place et vrification d'un IPS
Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 60 Les rseaux VPN Les diffrentes mthodes de cryptographie Les protocoles IKE et ses diffrentes phases IPSec Configuration d'un rseau VPN site site TP - Configuration des ACL (Zone DMZ) - Installation et configuration dun antivirus - Installation et configuration dun firewall (matriel et logiciel) - Installation et configuration dun rseau VPN
S4 : Systmes dexploitation propritaires (208 h) S41 Installation et configuration dun systme dexploitation client 56 S42 Administration et Maintenance dun environnement serveur 56 S43 Mise en uvre, administration et maintenance dune infrastructure rseau 56 S44 Infrastructure Active Directory 40
N.B : il est souhaitable dutiliser les versions de Microsoft Windows les plus rcentes. Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 61
S4 Systmes dexploitation propritaires
S41
Installation et configuration dun systme dexploitation client Volume horaire : 56h Horaire hebdomadaire : 4h Niveau : 1 ere Anne Semestre : 1 Pr-requis Aucun pr-requis Contenu
Installation de Microsoft Windows - Planification de l'installation de Microsoft Windows - Installation de Windows XP Professionnel partir d'un CD-ROM - Installation de Windows XP Professionnel par le biais dun rseau - Transfert des paramtres et des fichiers dutilisateurs laide de loutil USMT
Automatisation de linstallation de Windows XP Professionnel - Excution d'une installation automatise de Windows XP Professionnel - Prsentation de la cration et du dploiement d'une image - Service dinstallation distance
Configuration du matriel sur un ordinateur excutant Windows XP Professionnel - Installation et configuration de priphriques matriels - Utilisation des pilotes - Rsolution des problmes lis aux priphriques matriels - Configuration de plusieurs moniteurs
Gestion des disques - Utilisation de loutil gestion des disques - Utilisation des disques de base et des disques dynamiques - Prparation de disques lors dune mise niveau vers Windows XP - Utilisation du dfragmenteur de disque
Configuration et gestion des systmes de fichiers - Utilisation des systmes de fichiers - Gestion de la compression des donnes - Scurisation de donnes laide du systme EFS
Rsolution des problmes lis au processus d'amorage et au systme - Contrle des paramtres systme au cours du processus damorage - Modification du comportement au dmarrage laide du fichier Boot.ini - Utilisation des options damorage avances pour rsoudre les problmes de dmarrage - Utilisation de la console de rcupration pour dmarrer lordinateur - Restauration dun tat antrieur dun ordinateur
Configuration de lenvironnement du bureau - Configuration des paramtres des bureaux des utilisateurs - Personnalisation de lenvironnement de bureau - Configuration des paramtres systme - Description de linfluence des profils dutilisateur et des stratgies de groupe sur la personnalisation du bureau - Utilisation de lassistance distance
Configuration de ladressage TCP/IP et de la rsolution de noms - Configuration dadresses IP - Rsolution des problmes lis aux adresses IP - Dtermination des mthodes de rsolution de noms TCP/IP - Configuration dun client DNS et WINS
Configuration de Microsoft Windows pour fonctionner sur des rseaux Microsoft - Etude des groupes de travail et des comptes dutilisateur - Cration et authentification de comptes dutilisateur locaux - Configuration de la scurit locale - Configuration des options d'ouverture de session dans un groupe de travail - Configuration des options de gestion de rseau dans un groupe de travail - Intgration un domaine
Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 62 Prise en charge des utilisateurs distants - Etablissement de connexion daccs distant - Connexion aux rseaux privs virtuels (VPN) - Configuration des protocoles dauthentification et du cryptage - Utilisation du bureau distance
Configuration de Windows XP Professionnel pour l'informatique mobile - Configuration de matriel pour l'informatique mobile - Configuration des options de gestion de lalimentation pour linformatique mobile - Mise disposition des fichiers, dossiers et pages Web pour une utilisation hors connexion
Surveillance des ressources et des performances - Indentification des informations systme - Utilisation du gestionnaire des tches pour surveiller les performances du systme - Utilisation des outils Performances et maintenance pour amliorer les performances - Surveillance des journaux dvnement - Configuration de la fonctionnalit Compatibilit de programmes TP -Installation de Windows XP - Cration de fichiers dinstallation automatise - Configuration des priphriques - Gestion des disques - Cas pratiques de maintenance du systme - Mise en rseau du systme - Cas pratiques de prise en charge des utilisateurs distants - Monitoring du systme
S4 Systmes dexploitation propritaires
S42
Administration et Maintenance dun environnement serveur Volume horaire : 56h Horaire hebdomadaire : 4h Niveau : 1 ere Anne Semestre : 2 Pr-requis S41-Installation et configuration dun systme dexploitation client Contenu
Introduction ladministration des comptes et des ressources - Installation et configuration des outils dadministration - Dplacement des objets du domaine
Gestion des comptes dutilisateur, dordinateur et des groupes - Cration et modification des comptes utilisateur et dordinateurs - Cration de modles de comptes utilisateur - Recherche dans Active Directory - Conventions de nommage des groupes - Gestion des groupes - Groupes par dfaut et groupes systmes
Gestion daccs aux ressources - Contrle daccs - Administration des accs aux dossiers locaux partags - Mise en place des fichiers hors connexion
Administration de limpression - Installation et partage dimprimantes - Autorisations dimprimantes partages - Changement de lemplacement du spooleur dimpression - Dfinition des priorits dimprimantes - Planification de la disponibilit des limprimante - Configuration dun pool dimpression Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 63
Gestion daccs aux objets dans les units dorganisation - Structure des units dorganisation -Modification des autorisations sur les objets Active Directory - Dlgation du contrle des units dorganisation
Implmentation des stratgies de groupes - Description des stratgies de groupes - Implmentation dobjets de stratgie de groupe - Administration du dploiement dune stratgie de groupe
Gestion de lenvironnement utilisateur laide des stratgies de groupes - Configuration de paramtres de stratgie de groupe - Attribution des scripts avec la stratgie de groupe - Configuration de la redirection de dossiers - Dtermination des objets de stratgie de groupe
Implmentation des modles dadministration et des stratgies daudit - Vue densemble de la scurit dans Windows server - Utilisation de modles de scurit pour protger les ordinateurs - Configuration de laudit et gestion des journaux de scurit
Prparation de l'administration d'un serveur - Prparation de l'administration d'un serveur - Configuration de la fonction Bureau distance pour administrer un serveur et gestion des connexions
Prparation de l'analyse des performances du serveur - Prsentation de l'analyse des performances du serveur - Analyse en temps rel et programme - Configuration et gestion des journaux de compteur - Configuration des alertes
Maintenance des pilotes de priphriques - Configuration des options de signature des pilotes de priphriques - Utilisation de la version prcdente d'un pilote de priphrique
Gestion des disques - Prparation des disques - Gestion des proprits d'un disque - Gestion des lecteurs monts
Gestion du stockage des donnes - Gestion de la compression des fichiers - Configuration du cryptage des fichiers - Implmentation des quotas de disque
Gestion de la rcupration en cas d'urgence - Sauvegarde et restauration des donnes - Configuration des clichs instantans - Rcupration suite une dfaillance du serveur
Maintenance des logiciels l'aide des services SUS - Installation et configuration des services SUS
TP
Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 64 - Mise en place dActive directory sur un domaine - Administration des utilisateurs et des groupes du domaine - Implmentation de limpression - Administration des accs aux objets dans les units dorganisation - Implmentation de stratgies de groupe - Implmentation de modles dadministration et dune stratgie daudit - Monitoring et maintenance dun environnement serveur - Gestion des disques et du stockage - Implmentation dune solution SUS
S4 Systmes dexploitation propritaires
S43
Mise en uvre, administration et maintenance dune infrastructure rseau Volume horaire : 56h Horaire hebdomadaire : 4h Niveau : 2 eme Anne Semestre : 1 Pr-requis S41-Installation et configuration dun systme dexploitation client S42- Administration et Maintenance dun environnement serveur Contenu Configuration du routage laide du service Routage et accs distant - Activation et configuration du service Routage et accs distant - Configuration des filtres de paquets
Attribution automatique dadresses IP laide du protocole DHCP - Pourquoi utiliser le protocole DHCP ? - Comment le protocole DHCP alloue des adresses IP - Comment un service Serveur DHCP est autoris - Configuration dune tendue DHCP - Configuration dune rservation DHCP - Configuration des options DHCP - Configuration dun agent de relais DHCP
Gestion et analyse du service DHCP - Gestion dune base de donnes DHCP - Analyse du service DHCP - Application des instructions de scurit pour le service DHCP
Rsolution de noms - Affichage de noms sur un client - Configuration de la rsolution de noms dhtes - Configuration de la rsolution de noms NetBIOS
Rsolution de noms dhtes laide du systme DNS - Installation du service serveur DNS - Configuration des proprits du service Serveur DNS - Configuration des zones DNS - Configuration des transferts de zone DNS - Configuration des mises jour dynamiques DNS - Configuration dun client DNS - Dlgation dautorit pour les zones
Gestion et analyse du systme DNS - Configuration de la dure de vie - Configuration des paramtres de vieillissement et de nettoyage - Intgration du systme DNS et du service WINS - Test de la configuration du serveur DNS - Vrification de la prsence dun enregistrement de ressource laide de Nslookup, de DNSCmd et de DNSLint - Analyse des performances du serveur DNS Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 65
Rsolution de noms NetBIOS laide du service WINS - Installation et configuration dun serveur WINS - Gestion des enregistrements dans le serveur WINS - Configuration de la rplication WINS - Gestion de la base de donnes WINS
Protection du trafic rseau laide de la scurit IPSec et de certificats - Implmentation de la scurit IPSec - Implmentation de la scurit IPSec avec des certificats - Analyse de la scurit IPSec
Configuration de laccs rseau - Introduction linfrastructure daccs rseau - Configuration dune connexion VPN - Configuration dune connexion daccs distance - Configuration dune connexion sans fil - Contrle de laccs utilisateur au rseau - Centralisation de lauthentification de laccs rseau et de la gestion des stratgies en utilisant IAS
Gestion et analyse de laccs rseau - Gestion des services daccs rseau - Configuration de lenregistrement sur un serveur daccs rseau - Collecte et analyse des donnes daccs rseau TP
- Conception dune topologie rseau et dun plan dadressage IP - Configuration IP dun client - Configuration du routage laide du service Routage et accs distant - Allocation de ladressage IP laide du protocole DHCP - Cas pratique : Rsolution de noms - Implmentation dun service DNS - Implmentation dun service WINS - Protection du trafic rseau laide de la scurit IPSec et de certificats - Implmentation dune solution daccs distance
Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 66
S4 Systmes dexploitation propritaires
S44
Infrastructure Active Directory Volume horaire : 40h Horaire hebdomadaire : 4h Niveau : 2 eme Anne Semestre : 2 Pr-requis S41-Installation et configuration dun systme dexploitation client S42- Administration et Maintenance dun environnement serveur S43- Mise en uvre, administration et maintenance dune infrastructure rseau Contenu
Introduction linfrastructure Active Directory - Prsentation dActive Directory - Structure logique dActive Directory - Structure Physique dActive Directory - Mthodes dadministration dun rseau Windows server
Implmentation dune structure de fort et de domaine Active Directory - Installation dActive Directory - Implmentation du systme DNS pour la prise en charge dActive Directory - Les diffrents niveaux fonctionnels - Les relations dapprobation
Implmentation d'une structure d'unit d'organisation - Cration et gestion d'units d'organisation - Dlgation du contrle administratif des units d'organisation
Implmentation de comptes d'utilisateurs, de groupes et d'ordinateurs - Implmentation de comptes dutilisateurs - Implmentation de comptes de groupe - Outils dadministration et tches administratives
Implmentation d'une stratgie de groupe - Cration et configuration d'objets Stratgie de groupe - Configuration des frquences d'actualisation et des paramtres de stratgie de groupe - Gestion des objets Stratgie de groupe - Dlgation du contrle administratif de la stratgie de groupe
Dploiement et gestion des logiciels l'aide d'une stratgie de groupe - Prsentation de la gestion du dploiement de logiciels - Prsentation de Windows Installer - Dploiement de logiciels
Implmentation de sites pour grer la rplication Active Directory - Fonctionnement de la rplication - Rsolution des conflits de rplication - Optimisation de la rplication - Topologie de rplication - Utilisation des sites pour optimiser la rplication - Protocoles de rplication
Implmentation du placement des contrleurs de domaine - Le rle du serveur de catalogue global
Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 67 Gestion des matres d'oprations - Prsentation des matres doprations - Transfert et prise de rles de matres doprations
Maintenance d'Active Directory - Entretien de la base de donnes Active Directory
TP
- Implmentation dune structure de fort et de domaine Active Directory - Implmentation de la structure dune unit dorganisation - Implmentation de comptes dutilisateurs, de groupes et dordinateurs - Implmentation dune stratgie de groupe - Dploiement et gestion des logiciels laide dune stratgie de groupe - Implmentation de sites pour grer la rplication Active Directory - Implmentation du placement des contrleurs de domaine - Gestion des matres doprations - Cas pratiques de maintenance dActive Directory
Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 68
S5 : Systme dexploitation GNU/Linux (208 h) S51 Prsentation et Introduction dun systme GNU/Linux 56 S52 Administration et Maintenance dun systme GNU/Linux (Introduction) 56 S53 Administration et Maintenance du systme GNU/Linux (Niveau avanc) 56 S54 Administration et Maintenance du systme GNU/Linux (Niveau expert) 40
N.B : il est souhaitable dutiliser les distributions de GNU/Linux les plus rcentes.
S5 Systme dexploitation GNU/Linux
S51
Prsentation et Introduction dun systme GNU/Linux Volume horaire : 56h Horaire hebdomadaire : 4h Niveau : 1 ere Anne Semestre : 1 Pr-requis Aucun pr-requis Contenu
Base du systme GNU/Linux et commandes Unix - Terminaux et interprteur de commandes - Commandes de base - Grer les lments du systme de fichiers - Matriser l'environnement du shell - Pipes et redirections - Flux de textes et Filtres - Editeur Vi - Rechercher de texte avec des expressions rgulires - Processus
FHS, fichiers et permissions - FHS - Rechercher des lments du systme de fichiers - Les permissions
La Gestion des disques et des priphriques de stockage - Gestion des disques/priphriques - Gestion des systmes de fichiers - Quotas
Installation de Linux - Prparer l'installation - Gestionnaire de dmarrage
Installation de programmes - Installation par les sources - Gestionnaires de packages - Gestion des librairies partages
Le serveur graphique X11 - Installer, configurer le serveur X - Configurer un gestionnaire d'affichage - Grer son environnement graphique - Les gestionnaires de fentres
Architecture & matriel sous Linux - Configurer BIOS et priphriques Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 69
TP
- Manipulation des commandes Unix et des flux de textes - Gestion des processus - Manipulation des outils de recherche de fichiers - Gestion des permissions appliques aux fichiers - Cas pratique dajout dun nouveau priphrique de stockage - Gestion des quotas - Cas pratique dinstallation de programmes et de gestion de leurs librairies - Mise en place dun serveur X
S5 Systme dexploitation GNU/Linux
S52
Administration et Maintenance dun systme GNU/Linux (Introduction) Volume horaire : 56h Horaire hebdomadaire : 4h Niveau : 1 ere Anne Semestre : 2 Pr-requis S51 - Prsentation et Introduction GNU/Linux Contenu Noyau - Matrise du noyau et des modules au dmarrage - Reconfigurer, construire, et installer un noyau adapt et ses modules
Dmarrage, initialisation, arrt et niveaux de fonctionnement - Dmarrage du systme - Changer de niveaux de fonctionnement, arrter ou redmarrer le systme
Documentation - Utiliser et grer un systme de documentation - Trouver la documentation Linux sur Internet - Informer les utilisateurs sur l'tat du systme
Fondamentaux des rseaux - Fondamentaux de TCP/IP - Configuration du rseau pour Linux - Rsolution des problmes TCP/IP - Configurer Linux comme client PPP
Shells, criture de scripts, programmation et compilation - Configurer et utiliser l'environnement du Shell - Adapter et crire des scripts simples
Imprimer - Gestion des imprimantes et des queues d'impression - Imprimer des fichiers - Installer et configurer des imprimantes distantes et locales
Administration du systme - Grer les comptes utilisateurs et les groupes - Configurer et utiliser les fichiers de logs du systme pour rpondre aux besoins d'administration et de scurit - Planification de tches d'administration systme - Maintenir une stratgie efficace de sauvegarde des donnes - Maintenance du temps systme
Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 70 Services rseaux - Configurer et grer inetd, xinetd et les services associs - Configuration de base de Sendmail - Configuration de base de Apache - Grer correctement les daemons NFS, SMB et NMB - Installer et configurer les services DNS de base - Installer Secure Shell (OpenSSH)
Scurit - Excuter des tches de scurit - Scuriser une machine - Niveaux de scurit de l'utilisateur
TP - Compilation dun noyau adapt et de ses modules - Manipulation de services au dmarrage - Cas pratique dune perte de connexion puis dune reconfiguration des interfaces rseaux sous GNU/Linux - Dveloppement de scripts bash pour ladministration du systme - Manipulation des comptes utilisateurs, des groupes - Mettre en place un serveur de logs pour surveiller diffrentes machines Linux sur le rseau. - Planification de tches - Mise en place des services rseaux vus en cours : o serveur Web avec Apache o serveur de mail avec Sendmail o serveur de fichiers avec NFS et Samba o serveur DNS de base o serveur SSH - Mise en place dune politique de scurit efficace pour la machine et les utilisateurs
S5 Systme dexploitation GNU/Linux
S53
Administration et Maintenance dun systme GNU/Linux (Avanc) Volume horaire : 56h Horaire hebdomadaire : 4h Niveau : 2 eme Anne Semestre : 1 Pr-requis S52 - Administration et Maintenance dun systme GNU/Linux (Introduction) Contenu Noyau - Composants du noyau - Compiler/Mettre jour/Adapter un noyau
Dmarrage du systme - Personnaliser le dmarrage systme et la squence de Boot - Restauration du Systme
Systme de fichiers - Intervenir sur le systme de fichiers - Maintenir un systme de fichiers - Crer et Configurer les options du Systme de fichiers
Matriel - Configuration RAID - Ajouter de nouveaux Matriels - Configuration noyau et logicielle - Configurer les Priphriques PCMCIA Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 71
Partage de fichiers et de services - Configurer un serveur Samba - Configurer un serveur NFS
Maintenance systme - Centraliser les logs - Crer des packages pour les applications - Oprations de sauvegarde
Personnalisation et Automatisation du Systme - Automatiser des tches avec des scripts
Dpannage - Crer une disquette de boot - Identifier les niveaux de boot - Troubleshooting LILO - Troubleshooting en gnral - Troubleshooting avec les ressources du systme - Troubleshooting avec la configuration de l'environnement
TP
- Cas pratique dune mise jour du noyau - Cration dun script de dmarrage et manipulation de la squence de boot - Optimiser/maintenir/rcuprer un systme de fichiers (blocs dfectueux, ) - Mise en place dun agrgat de 2 disques en raid de volumes LVM - Configuration et intgration dun serveur Samba dans un environnement Microsoft Active Directory. - Cration dun package DEB et RPM - Cration dun script en Perl pour automatiser une opration de sauvegarde Cas pratique de Troubleshooting sur un systme Linux compltement plant.
S5 Systme dexploitation GNU/Linux
S54
Administration et Maintenance dun systme GNU/Linux (Expert) Volume horaire : 40h Horaire hebdomadaire : 4h Niveau : 2 eme Anne Semestre : 2 Pr-requis S53 - Administration et Maintenance dun systme GNU/Linux (Niveau avanc) Contenu
Configuration rseau - Configuration de base du rseau (filaire et sans fil) - Configuration avance du rseau et dpannage (Serveur OpenVPN, monitoring, ) - Rappel sur le Troubleshooting rseau
DNS - Configuration de base de BIND 8 et 9 - Crer et grer des zones DNS - Scuriser un serveur DNS
Services web - Mettre en place un serveur web - Grer un serveur web (OpenSSL, ) - Mettre en place un serveur proxy (squid)
Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 72 Messagerie & Forums - Configuration des listes de diffusion - Utiliser un serveur de messagerie - Grer le trafic de sa messagerie - Configurer un serveur de news
Gestion des clients rseau - Configuration dun serveur DHCP - Configuration dun serveur/client NIS - Configuration dun serveur LDAP - Authentification avec PAM
Securit du systme - Configurer/Scuriser un routeur avec Linux - Scuriser un serveur FTP - Configuration avance de Secure Shell (OpenSSH) - TCP_wrappers - Kerberos V - Audit et tches de scurit (IDS, Scan, )
TP
- Configurer dun rseau sans fil WPA et analyser les trames ARP, les connexions, - Mise en place dun tunnel VPN avec OpenVPN - Configurer/Scuriser des zones DNS avec plusieurs serveurs Bind 9. - Cas pratique dun serveur Web scuris (php,perl,) avec proxy filtrant. - Cas pratique dun serveur de mail postfix avec outils pour alerter, filtrer les messages et dune liste de diffusion - Mise en place dun serveur DHCP - Cas pratique dune authentification PAM avec LDAP et Kerberos V. - Mise en place dun routeur scuris avec accs par le procole SSH. - Cas pratique dun serveur FTP scuris (SSL, TCP_Wrappers, iptables,) - Mise en pace dune solution daudit de scurit.
Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 73
S6 Gestion de projets
S61
Outils de la gestion de projets Volume horaire : 16h Horaire hebdomadaire : 4h Niveau : 2 eme Anne Semestre : 1 Pr-requis Aucun pr-requis Contenu
Dmarche de projet informatique
Contraintes conomiques, techniques et dchancier : o Indicateurs o Prvisions o Tableaux de bord o Diagrammes et courbes
Organisation et planification du travail dquipe : o Outils graphiques o Logiciels de gestion de projet
Gestion des ressources matrielles et logicielles : o Gestion de lexistant o Gestion des modifications o Contraintes lies des interventions de sous-traitants
Aspect financier o Types de charges : o Cots dachat, de production et de distribution de composants matriels et logiciels o Cot de reviens
Documents o Appel doffre o Bon de commande o Bon de livraison o Documents de fabrication (bons, fiches) o Gestion des documents produits au cours dun projet
TP
- Dmonstration des documents, des outils graphiques et des logiciels de gestion de projets.
Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 74
III- Organisation du projet de fin de formation
1. INTRODUCTION
Le projet de fin de formation permet au candidat au Brevet de technicien suprieur en systmes et rseaux informatiques (SRI) dexprimenter une situation de prise en charge dun projet de ralisation en systmes et rseaux informatiques. 2. OBJECTIFS
Le projet de fin de formation doit permettre : + lapprentissage et la mise en pratique de la mthodologie de conduite de projet (travail en groupe, gestion du temps de travail, respect des dlais, rdaction dun cahier des charges ), + la mise en pratique des savoirs et savoir-faire (recherche documentaire, proposition de solutions, ralisation de tout ou partie dun produit en systme et rseaux informatiques, + lapprentissage de lautonomie, + lexprimentation de la transdisciplinarit. 3. ORGANISATION - Acquisition des outils de la gestion des projets Les diffrents outils de gestion de projet doivent tre fournis aux tudiants en dbut danne durant les quatre premires sances du projet de fin de formation. Durant ces sances, les professeurs encadreurs organisent des exposs pour initier les tudiants aux outils de gestion de projet. - Le sujet du projet de fin de formation Les sujets des projets de fin de formation ont pour finalit une ralisation mobilisant les savoirs et savoir-faire acquis en systmes et rseaux informatiques. Ces sujets peuvent tre proposs par : ltudiant en deuxime anne et valid par son professeur encadreur ; les enseignants encadreurs au dbut de la deuxime anne de formation. les tuteurs en entreprise durant le stage en fin de premire anne. - Lencadrement des projets Chaque groupe, compos de deux trois tudiants, doit raliser un projet en systmes et rseaux informatiques aboutissant une ralisation. Chaque groupe est suivi rgulirement par un enseignant encadreur. Toutefois, tous les projets doivent faire appel tous les enseignants de lquipe pdagogique qui, selon leurs comptences, suivent les diffrentes composantes du projet et demandent aux tudiants de prsenter les documents crits prouvant la qualit professionnelle de leur dmarche. - Remise du rapport Le rapport doit tre remis, au centre dexamen, en respectant le nombre dexemplaires requis et le dlai de rigueur.
- Soutenance La soutenance a lieu selon la planification affiche au centre dexamen.
- Evaluation Il sagit dune valuation collective par tous les intervenants (quipe pdagogique et tuteur du milieu professionnel). Une grille spcifie les critres dvaluation et prcise le mode dlaboration de la note.
Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 75 IV- Organisation du stage en milieu professionnel INTRODUCTION
Le stage en milieu professionnel est obligatoire pour les candidats au Brevet de technicien suprieur en systmes et rseaux informatiques (SRI). Il a pour objectif de permettre l'tudiant d'acqurir et / ou d'approfondir les comptences professionnelles en situation relle de travail. OBJECTIFS DU STAGE
Le stage de fin dtudes a pour but de faire vivre ltudiant une exprience de travail temps complet dans un tablissement de son choix. Il vise galement lui permettre de sintgrer dans un milieu de travail en effectuant des tches et activits professionnelles quotidiennes.
Le stage vise plus particulirement :
+ dvelopper les mthodes et les habilits de recherche demploi. + favoriser lintgration un milieu de travail. + initier la pratique de sa profession. + mettre en pratique ses connaissances thoriques. + identifier les particularits de lentreprise daccueil. + intgrer de nouveaux apprentissages relatifs aux mthodes et aux techniques de ORGANISATION GENERALE DU STAGE
Plusieurs intervenants sont engags dans la planification, lorganisation et la ralisation des stages. Nous prsentons ici le rle et les responsabilits de chacun.
Le coordonnateur des stages
Il coordonne lensemble des activits et entretient des relations troites avec les entreprises daccueil. En collaboration avec les encadreurs, son rle est le suivant : + informer les entreprises des possibilits de stages et recueillir les offres des entreprises daccueil. + mettre la disposition des tudiants les outils facilitant la recherche dun milieu de stage. + superviser tous les stages au sein du centre de formation. + informer les stagiaires des diffrentes tapes du stage. + animer les rencontres de prparation et d valuation. + recueillir les apprciations des personnes concernes : stagiaires, encadreurs et tuteurs. + faire un bilan de stage avec les diffrents intervenants. Lencadreur Lencadreur est le professeur en contact direct avec le stagiaire. Il veille ce que ltudiant franchisse normalement chacune des tapes du stage en vue datteinte les objectifs fixs. Son rle est le suivant : + participer au sminaire prparatoire et la supervision collective du stage. + participer la rpartition des stagiaires. + aider ltudiant fixer ses objectifs personnels et professionnels du stage. Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 76 + encourager le stagiaire utiliser ses connaissances et mettre en valeur ses qualits personnelles. + garder le contact avec ltudiant pendant toute sa dmarche. + communiquer rgulirement avec le stagiaire et son tuteur. + valuer lensemble des activits et des travaux effectus. + informer le coordonnateur de lvolution du stage. Le tuteur Le tuteur est un professionnel du milieu de stage qui a pour fonctions principales : + accueillir du stagiaire. + informer le stagiaire de ses tches. + informer le stagiaire des modalits particulires et des exigences du milieu de travail. + encadrer le stagiaire pendant la dure du stage. + superviser le travail du stagiaire. + valuer le stagiaire en milieu professionnel. Le stagiaire Ltudiant doit remplir fidlement toutes les tches requises par son tuteur. Il doit excuter les travaux exigs par lencadreur et participer obligatoirement aux activits de prparation et dvaluation. Son rle est le suivant : + assister au sminaire de prparation du stage. + rechercher un lieu de stage qui correspond aux objectifs personnels et professionnels. + suivre les tapes de prparation du stage. + se prsenter dans son milieu de stage selon lhoraire indiqu. + excuter fidlement toutes les tches assignes par son tuteur. + participer aux diffrentes activits professionnelles (runion, colloque, sance de formation..). + rdiger un journal de suivi du stage. + garder un contact rgulier avec son encadreur et linformer des opportunits du stage. + rdiger un rapport de stage. + participer aux sances dvaluation du stage. Dure et priode du stage Ltudiant en deuxime anne du B BTS SRI doit passer un stage dau moins 4 semaines en milieu professionnel sans que cette dure dpasse 6 semaines. La priode du stage se situe en fin du quatrime semestre, juste aprs lexamen national de fin de formation. - Remise du rapport
Le rapport doit tre remis, au centre dexamen, en respectant le nombre dexemplaires requis et le dlai de rigueur.
- Soutenance
La soutenance a lieu selon la planification affiche au centre dexamen.
Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 77 V- Systme dvaluation
Lvaluation du technicien suprieur en systmes et rseaux informatiques vise contrler lacquisition des diffrentes comptences professionnelles. Cette acquisition est tale sur les quatre semestres de formation.
La rpartition suivante propose des priodes dvaluations qui peuvent tre classes en trois formes dvaluations :
- Une valuation en cours de formation sous forme de contrles continu sur les quatre semestres. - Une valuation sommative en fin de la premire anne sous forme dexamen de passage. - Une valuation sommative finale sous forme dexamen national.
Evaluations de la premire anne de formation
Lvaluation en cours de formation (contrles continus)
- Cette valuation concerne uniquement les candidats scolariss. - Elle est tale sur les deux semestres de la premire anne avec au moins un contrle par sous savoir et par semestre. - Les natures des contrles continus, leurs nombres et leurs coefficients sont donns dans le tableau suivant. - Les contrles continus des sous savoirs sont reprsents par une moyenne attribue pour le savoir concern.
Lvaluation sommative en fin de la premire anne (examen de passage)
- Cette valuation concerne uniquement les candidats scolariss. - Elle est situe en fin de la premire anne. - Elle est organise par le centre de formation.
Note finale attribue au savoir concern
- La note finale attribue chaque savoir est la moyenne du contrle continu (50%) et de lexamen de passage (50%). - Les coefficients des contrles continus de la premire anne et des preuves de lexamen de passage sont donns dans le tableau suivant.
Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 78
Tableau rcapitulatif des diffrentes valuations en premire anne.
Contrle continu 50% Examen de passage 50%
Savoirs et sous savoirs concerns Nature Nombre minimum Nature Dure Coefficients SG1 : Langue arabe. T 2 T 2h 10 SG2 : Franais. T 2 T 2h 10 SG3 : Anglais. T 2 T 2h 10 SG4 : Environnement conomique et juridique des entreprises. T 2 T 2h 10 SG5 : Techniques dexpression et de communications. T 2 T 2h 10 SG6 : Mathmatiques. T 2 T 2h 20 S1 : Architecture et technologie des systmes informatiques ( S11, S12 et S13 )
T 3 T 2h 40 S2 : Dveloppement et applications informatiques ( S21, S22 et S23 ) T et P 3 T 2h 40 S3 : Rseaux informatiques ( S31 et S32 ) T et P 2 T 2h 50 S4 : Systmes dexploitation propritaires ( S41 et S42 ) T et P 2 T 2h 50 S5 : Systmes dexploitation GNU/Linux ( S51 et S52 ) T et P 2 T 2h 50
Total 300
Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 79
Evaluations de la deuxime anne de formation
Dfinition des units constitutives dvaluation
La dfinition des units dvaluation a pour but de prciser, pour chacune delles les tches, comptences et savoirs professionnels concerns dans le cadre de la validation des acquis, il sagit la fois de : + permettre la mise en correspondance des activits professionnelles et des units constitutives ; + tablir la liaison entre les units constitutives et le rfrentiel des activits professionnelles.
Le tableau suivant donne la codification des diffrentes units constitutives dvaluation.
Lvaluation en cours de formation (contrles continus)
- Cette valuation concerne uniquement les candidats scolariss. - Elle est tale sur les deux semestres de la deuxime anne avec au moins un contrle par sous savoir et par semestre. - Les contrles continus des sous savoirs sont reprsents par une moyenne attribue pour le savoir concern. - Les natures des contrles continus, leurs nombres et leurs coefficients sont donns dans le tableau suivant.
Lvaluation sommative en fin de la deuxime anne (examen national)
- Cette valuation concerne les candidats scolariss et libres. - Elle est situe dans la premire moiti du moi de Mai de la deuxime anne. - Elle est organise par le jury national du BTS SRI. - Les coefficients des preuves de lexamen national sont donns dans le tableau suivant.
Codification des units constitutives Code Dsignation Comptences concernes U1 Etude et laboration dune solution rseau (Epreuve thorique) C1 C15 et C36 C38 U2 Etude et laboration dune solution systme (Epreuve thorique) C16 C35 Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 80
Tableau rcapitulatif des diffrentes valuations en deuxime anne
Contrle continu (25%) Examen national (75%)
Savoirs et sous savoirs concerns Nature Nombre Units dvaluation Forme Dure Coeffi cients SG1 : Langue arabe. T 2 UG1 Ecrite 2h 10 SG2 : Franais. T 2 UG2 Ecrite 2h 10 SG3 : Anglais. T 2 UG3 Ecrite 2h 10 SG5 : Techniques dexpression et de communications. T 2 UG5 Ecrite 2h 10 SG6 : Mathmatiques. T 2 UG6 Ecrite 2h 20 S2 : Dveloppement et applications informatiques ( S24 ) T et P 2 40 S3 : Rseaux informatiques ( S33, S34, S35 et S36 ) T et P 4 U1 Ecrite 4h 60 S4 : Systmes dexploitation propritaires ( S43 et S44 ) T et P 2 U2 Ecrite 4h 60 S5 : Systmes dexploitation GNU/Linux ( S53 et S54 ) T et P 2 Soutenance du projet de fin de formation. Orale 45min 50 Soutenance du rapport de stage Orale 35min 30
Total 300
Les contrles continus et examen national reprsentent respectivement 25% et 75% de la note finale attribue au savoir concern.
Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 81
Lunit U1 : Etude et laboration dune solution rseau est valide par le contrle de lacquisition des comptences cites ci-aprs ainsi que celle des savoirs et savoir-faire qui leur sont associs.
2. Forme de lvaluation
preuve thorique, dure : 4h
3. Liste des comptences concernes
C1 Identifier les besoins (techniques, conomiques, financiers ou organisationnels) dune entreprise prendre en compte dans la dfinition dun cahier des charges. C2 Identifier les contraintes relatives l'installation d'une solution rseau. C3 valuer lincidence de limplantation dun rseau sur lorganisation du travail. C4 Identifier les lments composant les cots dacquisition, dinstallation et de fonctionnement dun rseau local, dune liaison distance et mesurer ces cots. C5 Qualifier les composants matriels dun rseau et valuer leurs principales caractristiques : - topologie ; - cblage et connectique ; - Ponts, commutateurs, routeurs, pare-feu ... - serveurs, postes de travail et priphriques. C6 Qualifier les composants logiciels dun rseau, valuer leurs principales caractristiques : - logiciels de base (systmes d'exploitation serveurs et clients, utilitaires de scurit) - logiciels de gestion et dadministration de rseau - systmes de gestion de bases de donnes - logiciels de communication (messagerie, visioconfrence, change de documents ....) - applicatifs. C7 Distinguer et valuer les modes dutilisation dun rseau - partage de ressources (matrielles et logicielles) ; - communication entre personnes ; - communication entre processus. C8 laborer et dfinir une solution rseau. C9 Concevoir et exploiter un plan de cblage. C10 Elaborer un plan dadressage. C11 Raliser un cblage structur selon les normes. C12 Auditer un cblage existant. Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 82 C13 Installer et configurer un commutateur. C14 Installer et configurer un routeur. C15 Installer et configurer un dispositif de scurit matriel. C36 Identifier les acteurs du projet et leurs rles respectifs. C37 Situer son intervention dans le cycle de vie du projet. C38 Renseigner et reprer les carts significatifs entre les valeurs prvisionnelles et relles des indicateurs de projet.
4. Situation dvaluation :
Evaluation en examen national pour les candidats scolariss et libres.
Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 83 Epreuve E2 U2 : Etude et laboration dune solution systme Dure : 4 heures Coefficient : 60
5. Objectifs Lunit U1 : Etude et laboration dune solution systme est valide par le contrle de lacquisition des comptences cites ci-aprs ainsi que celle des savoirs et savoir-faire qui leur sont associs. 6. Forme de lvaluation preuve thorique, dure : 4h 7. Liste des comptences concernes C16 Installer et configurer un poste de travail. C17 Installer et configurer un serveur. C18 Installer et configurer un priphrique. C19 Installer et configurer les couches logicielles dune solution client/serveur. C20 Dvelopper une application client/serveur. C21 Installer un applicatif - sur un poste de travail (client) ; - sur un serveur. C22 Assurer les fonctions de base de ladministration d'un rseau (gestion des utilisateurs et des droits, gestion des ressources utilises). C23 Installer et administrer les services de base dun rseau (serveurs DHCP, DNS, web, FTP, messagerie, dimpression ...). C24 Installer et administrer une base de donnes (ct serveur, ct client). C25 Maintenir une base de donnes. C26 Installer et configurer un dispositif de scurit logiciel. C27 Assurer la mise jour des dispositifs de scurit matriel ou logiciel. C28 Assurer la scurit des donnes et du systme. C29 Matriser les risques associs lutilisation des rseaux. C30 Surveiller et optimiser le trafic sur le rseau ainsi que le niveau d'activit des serveurs, diagnostiquer et mesurer les pannes. Identifier la nature des anomalies et effectuer le dpannage. C31 Appliquer les procdures de sauvegarde et de restauration en cas dincident. C32 Assurer la migration des donnes. C33 Assurer la maintenance dun poste de travail, sur place ou distance. C34 Assurer la maintenance dun serveur, sur place ou distance. C35 Rdiger une documentation de chaque intervention matrielle ou logicielle sur un quipement rseau.
8. Situation dvaluation :
Evaluation en examen national pour les candidats scolariss et libres. Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 84 Programmes des savoirs gnraux du BTS SRI
Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 85 PROGRAMME DE MATHEMATIQUES
PREMIERE ANNEE
PRINCIPES DE LOGIQUE , LANGAGE ENSEMBLISTE , APPLICATIONS : - Proposition, valeur de vrit, connecteurs logiques : ngation, conjonction; disjonction , implication ; quivalence . Quantificateurs : ; - et ngations . Lois de logique ( associativit , commutativit , ). - Ensembles et applications : a) Ensembles , appartenance, inclusion, ensemble de parties P( E ) , complmentaire, intersection, runion de deux parties, produit cartsien . b) Application dun ensemble E dans un ensemble F , Image dune partie de E , Image rciproque dune partie de F , injection , surjection, bijection et compositions dapplications .
SUITE NUMERIQUES - Suites croissantes , suites dcroissantes , suites arithmtiques, suites gomtriques . - -- Limite dune suite , critres de convergence ( Rappels et exercices pour consolider les acquis en 2em BAC) - Limites et comportements asymptotiques compars des suites 0 ) (n 0; a avec ) ( ); (ln o o n a n . - Suites adjacentes, suite dfinies par n n n bu au u + = + + 1 2 . Etude dexemples de suites rcurrentes.
FONCTION DUNE VARIABLE REELLE - Limite, continuit et drivabilit (Rappels et exercices pour consolider les acquis en 2em BAC) - Equivalence de deux fonctions. Comparaison des fonctions exponentielle, puissance et logarithme au voisinage de + .Rgle de lHopital . Thorme des valeurs intermdiaires. - - Thorme de Rolle. Thorme des accroissements finis. Calcul approch de la solution de lquation f(x)=0 .
CALCUL INTEGRAL
- Primitives usuelles, intgrale dune fonction continue sur un intervalle ferm , proprits de lintgrale - Intgration par parties, intgration par changement de variable ;intgrale dune fonction rationnelle . - Formule de Taylor avec reste intgrale, majoration du reste, ingalit de Taylor Lagrange. Calcul de la valeur approche dune intgrale : rectangles, trapzes .
EQUATIONS DIFFERENTIELLES
- Rsolution dquations linaires de premier ordre de type : a(t)x
(t) + b(t)x(t) = c(t) .
- Rsolution des quations linaires de second ordre coefficients rels et constants
ALGEBRE LINEAIRE
- R n , espace vectoriel sur R, Bases de R n , base canonique de R n , ( cas de R 2 et de R 3 utilisation des dterminants pour dterminer les bases ) - Applications linaires de R n dans R p , Oprations sur les applications linaires , compose . Matrice dune application linaire de R n dans R p relativement une base donne, calcul de limage dun vecteur en utilisant la matrice. Endomorphisme de R n , Rsolution dun systme linaire par la mthode de Gauss.
Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 86
DEUXIEME ANNEE
CALCUL INTEGRAL
-Intgrales gnralises : dfinition, convergence, critres de convergence pour les fonctions positives, convergence absolue.
DEVELOPPEMENT LIMITE Dfinition, formule de Mac - Laurin , Dveloppement limits des fonctions usuelles , Dveloppement limits de : la somme , le produit , le quotient , la compose, la drive , la primitive , DL dune fonction paire ou impaire . Applications.
LES SERIES NUMERIQUES Dfinition, convergence, critres de convergence des sries termes positifs, convergence absolue, sries alternes.
ALGEBRE LINEAIRE
- Calcul matriciel : Somme, produit, multiplication par un rel, les matrices carres, inverse dune matrice carre, Dtermination de linverse dans le cas des matrices carres dordre 2 ou 3.
- Diagonalisation Matrice associe un endomorphisme de R n dans une base, matrice de la compose, changement de base, matrices semblables , valeurs propres et vecteurs propres dun endomorphisme ; dfinition des endomorphismes diagonalisables , interprtation matricielle ; le polynme caractristique dune matrice . Applications : calcul de la puissance n em dune matrice,
STATISTIQUE DESCREPTIVE - Sries statistiques une variable : Mthodes de reprsentation ; caractristiques de position (mdiane, moyenne ); caractristiques de dispersion (interquantiles, variance, cart type ) - Sries statistiques deux variables : Tableaux deffectifs ; nuages de points, point moyen; ajustement affine (mthode graphique, mthode des moindres carrs, droites de rgression ) ; coefficient de corrlation linaire.
CALCUL DES PROBABILITES
- Probabilits sur les ensembles finis : Vocabulaire des vnements, probabilit, probabilit conditionnelle, vnements indpendants, cas dquiprobabilit. - Variables alatoires discrtes valeurs relles : Loi de probabilit, Esprance mathmatique, variance, cart type ; loi binomial ; loi de Poisson. - Variables alatoires continue valeurs relles : Fonction de rpartition et densit de probabilit ; Esprance mathmatique ; variance ; cart type ; loi normale. - Approximation dune loi binomiale par une loi de Poisson ; Approximation dune loi binomiale par une loi normale.
LES GRAPHES
- Modes de reprsentation dun graphe orient : reprsentation gomtrique, tableau des successeurs ou - des prdcesseurs, matrice adjacente ( boolenne ). - Chemin, circuit, boucle, Hamiltonien ; Arborescence. - Longueur dun chemin, chemin optimal. (Remarque : lobjectif de ce chapitre est dintroduire et de mettre en uvre, dans des situations concrtes trs lmentaires et sans thorie gnrale, des algorithmes permettant de rsoudre quelques problmes.)
Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 87
Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 95 PROGRAMME DE LA LANGUE FRANCAISE
Introduction : L'enseignement du franais dans les classes de prparation du BTS vise la matrise de l'expression orale et crite qui permettent ainsi lapprenant de : - s'insrer dans le groupe des pairs : en mesurant en quoi la construction de soi passe par le rapport avec les autres ; - s'insrer dans l'univers professionnel : en comprenant les enjeux sociaux et conomiques des discours professionnels ; Ainsi, par la progression du programme de franais (1 et 2), on veut atteindre les objectifs suivants :
I - Finalits L'enseignement du franais au BTS a pour finalit l'acquisition de quatre comptences : - entrer dans l'change oral : couter, ragir, s'exprimer ; - entrer dans l'change crit : lire, analyser, crire ; - devenir un lecteur comptent et critique ; - confronter des savoirs et des valeurs pour construire son bagage avant dintgrer le monde professionnel.
II - Capacits La comprhension de soi, du monde environnant, de l'univers professionnel, prend appui sur les capacits suivantes :
Savoir organiser sa pense, savoir rflchir - reformuler ce que l'on vient d'apprendre et expliquer ce que l'on vient de faire ; - effectuer une recherche et confronter des informations ; - mobiliser ses connaissances, les formaliser, les rutiliser ; - passer du prjug au raisonnement.
Savoir lire, savoir crire - lire tous les discours et tous les genres de textes ; - saisir l'organisation et les enjeux des messages crits et oraux ; - prendre en compte le destinataire ; choisir le type de discours attendu dans une production crite ou orale ; - utiliser une langue correcte et les codes requis dans une situation de communication.
Savoir s'exprimer l'oral et l'crit, savoir couter - se dire, dire le monde, avec un vocabulaire prcis (narration, description, exposition) ; - prendre sa place dans les dbats contemporains (argumentation) ; - prendre conscience des usages personnels et sociaux de la langue, les rutiliser.
Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 96 LES TROIS COMPOSANTES DU PROGRAMME DE FRANAIS
LANGUE :
Cohrence du discours et du texte - Procds de reprise, substituts, pronoms personnels - Connecteurs logiques - Citation du discours d'autrui (discours direct, indirect, reformulation, verbes introducteurs, attribution de la citation) - Modalisation Cohrence grammaticale - Accords en genre et en nombre. - Expansion du nom, adjectifs et adverbes - Nominalisation - Types de phrases - Phrase simple et phrase complexe (coordination et juxtaposition) Cohrence lexicale - Champ lexical, lexiques spcialiss - Registre de langue
ACTIVITES D'EXPRESSION ORALE :
Apprentissage de la voix - Prendre la parole dans le dbat, travailler l'locution lors d'un expos - S'exercer lire haute voix des textes non littraires (clart de la diction) coute et prise en compte de la parole de l'autre - Suivre un dbat et soutenir son attention dans la dure - Reformuler, rsumer l'argumentation d'autrui avant de la commenter, de la discuter, de la rfuter Affirmation de soi dans le groupe - Se prsenter en vue d'une intgration dans le groupe, d'un entretien d'embauche - Expliquer ce qu'on a fait, comment on l'a fait, pourquoi on l'a fait - Raconter une activit ralise l'atelier, une journe de stage - Tenir un rle, construire une posture dans une argumentation change et action orale - Prendre en compte le destinataire en fonction de l'effet produire : le soutenir dans son point de vue, l'tonner, le faire ragir, le contredire, l'apaiser - Grer son temps de parole en fonction des autres
ACTIVITES D'EXPRESSION ECRITE :
Rdiger un texte fonctionnel Rsum, synthse, un texte explicatif, etc. Rdiger un dialogue Une argumentation sous la forme d'un dialogue par exemple. Rdiger un texte argumentatif Expos d'une opinion personnelle, compte rendu d'un dbat argument, demande argumente, etc.
Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 97 PROGRAMME DE LA PREMIERE ANNEE
RECOMMANDATIONS : 1- Ce programme est dlibrment riche est vari pour donner lenseignant une certaine libert pour ladapter au niveau des profils des apprenants qui composent sa classe. 2- Lenseignant animateur est appel privilgier, dans sa pratique de la classe de Franais, les supports caractre socio-conomique.
OBJECTIF GENERAL : - Consolider les acquis du cycle secondaire
A ACTIVITES DE LANGUE :
1- Les types de phrases
2- Les constituants fondamentaux de la phrase
3- Les constituants du groupe nominal : I- le nom II- le dterminant
4- Lexpansion du groupe nominal I- ladjectif qualificatif II- le complment de nom III- lapposition
5- Les constituants du groupe verbal Les verbes et ses formes Les conjugaisons : I- les formes simples II- les formes composes III- autres formes verbales IV- la forme pronominale V- la concordance des temps VI- laccord des verbes (er / pp) et le choix de lauxiliaire Verbes transitifs et verbe intransitifs
6- De la phrase simple la phrase complexe : la coordination
7- De la phrase simple la phrase complexe : la subordination
8- La ponctuation grammaticale
9- Le lexique I- la composition II- la suffixation, la prfixation III- paronymie, homonymie, polysmie, antonymie, synonymie, IV- le sens dun mot : sens propre, figur, dnotation, connotation, champ lexical, champ smantique V- le rythme et la chronologie dans un texte : ellipse, anticipation, retour en arrire, dilatation, pause, scne, sommaire
Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 98
B- ACTIVITES ORALES (1 heure par quinzaine)
Lactiv orale peut tre programme une fois par quinzaine sous forme de :
- Jeux de rle - Lecture diction - Mini expos - Table ronde - Dbat
C- PRODUCTION ECRITE :
La production crite doit tre un prolongement de ltude de texte
I- Evaluer les acquis : remettre en ordre des paragraphes : dcouvrir la structure (plan)
II- Savoir observer un texte : disposition, particularit (titre, date, nom de lauteur) : indiquer les types de textes : narratif, prescriptif III- Caractriser un texte : systme dnonciation (schma de communication) lien logiques IV- Dgager lorganisation dun texte (structure, cohrence, ides principales ; secondaires) V- Se familiariser avec la technique du rsum (compte des mots, rgles du rsum, synonymie, termes gnriques, transformation verbale- nominale VI- Respecter la prsentation : marge, disposition des paragraphes, accents, majuscules, ponctuation nb de mots reprage du plan VII- Utiliser les registres de langue appropris (reprer, adapter un registre une situation de communication)
Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 99
PROGRAMME DE LA DEUXIEME ANNEE
OBJECTIF GENERAL : - Matriser et dvelopper les comptences
A- LA PREMIERE PARTIE :
1. largumentation et les types dargument
2. Choisir et classer les arguments (reconnaitre les arguments des exemples, identifier un contre argument, proposer une srie darguments, illustrer, insrer une citation)
3. les plans argumentatifs : plan analytique, plan critique etc.
4. Les raisonnements
5. Rdiger un paragraphe argumentatif (entte / la fin du paragraphe
6. Rdiger les parties dun texte argumentatif (introduction : accrocher par une ide, poser la question adquate, annoncer le plan, la problmatique La transition : rappeler lide gnrale ou lannoncerla conclusion : rappeler les grandes lignes du plan, rpondre la question pose, sduire par une ide, rdiger le dveloppement en deux parties)
B- LA DEUXIEME PARTIE :
1. La recherche documentaire 2. La synthse des textes
C- LACTIVITE ORALE : (Des exposs de vingt mn.)
Ce qui va permettre lapprenant dexploiter les cours de la recherche, la synthse et largumentation.
Il sagit dun exercice de prparation pour les soutenances de fin danne.
Remarque : Lenseignant pourra sinspirer des deux squences proposes pour construire sa progression annuelle. (voir annexe 1et 2)
Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 100
SEQUENCES OBJECTIFS (Notionnels et linguistiques) ORAL ACTIVITES
SEQUENCE N= 1 CONSOLIDATION DES ACQUIS DU CYCLE SECONDAIRE
1 -Structure du vocabulaire (nominalisation/synonymie/antonymie.) 2- Le systme verbal (temps/accords.) 3- La phrase simple et la phrase complexe (coordination/subordination)
1- Se prsenter/prsenter - Simulation (chaque tudiant prsente devant la classe son projet de carrire) 2- jeux de rles
1-Production crite (points de mthode) 2-les diffrents plans de lessai 3- remettre en ordre des paragraphes
Bilan de squence Evaluations : (modle de lexamen de BTS) consolidation des acquis de la premire anne *Pour complter la squence, le professeur peut se rfrer au dtail du programme
ANNEXE 1 :1 ere annee Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 101
SEQUENCES OBJECTIFS (Notionnels et linguistiques) ORAL ACTIVITES
SEQUENCE N= 1 MATRISE DU TEXTE ARGUMENTATIF
1 Le paragraphe argumentatif : (Ide directrice/ide argument/ide exemple) 2Les connecteurs de largumentation 3initiation la prise de notes 4- de la prise de notes lexpos oral
- 1- Prise de notes partir dun support oral 2- lexpos
1-Production crite (points de mthode) 2-A applications sur la mthode de lexpos
Bilan de squence Evaluations : (modle de lexamen de BTS) consolidation des acquis de la premire squence *Pour complter la squence, le professeur peut se rfrer au dtail du programme .
ANNEXE 2 :2 me anne
Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 102
PROLONGEMENTS ET PISTES DE REFLEXION POUR LES ELEVES DE PREMIERE ET DEUXIEME ANNEE
Le professeur a la possibilit de dclencher un dbat une production une recherche partir http://www.journee-mondiale.com O toutes les clbrations et journes mondiales sont bien prsentes par exemple : 1. 16 juin : Journe Mondiale de l'enfant Africain 2. 28 avril : Journe Mondiale sur la scurit et la sant au travail 3. 1er octobre : Journe Internationale de la musique
Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 103
PROGRAMME DANGLAIS 1. OBJECTIFS tudier une langue vivante trangre contribue la formation intellectuelle et l'enrichissement culturel de l'individu. Pour l'tudiant de brevet de technicien suprieur, ltude dune langue trangre est une composante de la formation professionnelle et la matrise de l'anglais est une comptence indispensable l'exercice de la profession. Sans ngliger aucun des quatre savoir- faire linguistiques fondamentaux (comprendre, parler, lire et crire la langue vivante trangre) l'on s'attachera satisfaire les besoins spcifiques l'activit professionnelle courante et l'utilisation de la langue vivante trangre dans l'exercice du mtier.
2. COMPETENCES FONDAMENTALES Comprhension de loral 1. Comprhension de lessentiel dun message bref et prvisible (ordres, consignes, messages tlphoniques) 2. Comprhension et traitement dinformations caractre professionnel ou gnral dans des messages plus longs. Comprhension de lcrit 1. Comprhension de lessentiel dun message (contexte et points cruciaux). Reprer les lments essentiels la comprhension pour laguer le document. 2. Prlever des informations ncessaires une rutilisation, les classer, les synthtiser. 3. Exploiter des sources dinformations multiples afin de slectionner les informations pertinentes et en faire la synthse. 4. Perception des lments implicites du message et interprtation. Documents supports : Documentation en langue trangre affrente aux domaines techniques et commerciaux (notices, documentation professionnelle, article de presse, courrier, ) Production orale 1. Reproduction, reformulation dun renseignement, dun message simple. 2. Production et transmission de messages simples et comprhensibles. Production crite 1. Production de messages simples, comprhensibles (lettres, messages, courriels, notes internes/de service, ). 2. Rendre compte dlments prlevs lcrit ou/et loral.
Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 104
3. CONTENUS 3 .1. Grammaire La matrise opratoire des lments morphologiques et syntaxiques figurant au programme des classes de Premire et Terminale du Cycle du Baccalaurat constitue un objectif raisonnable. Il conviendra d'en assurer la consolidation et l'approfondissement. 3.2. Lexique On se basera sur le vocabulaire de la langue de communication et le programme du Cycle Secondaire Qualifiant. A partir de cette base, on pourra diversifier les connaissances en fonction des besoins spcifiques de la profession, sans ngliger lacquisition du lexique plus gnral li la communication courante. En ce qui concerne la terminologie propre chaque filire non inclue dans les programmes communs, lenseignant est appel lenseigner et lvaluer dans le cadre du contrle continu. 3.3 lments culturels des pays utilisateurs de la langue anglaise. La langue vivante trangre (anglais) s'entend ici au sens de la langue utilise par les techniciens et doit tre pratique dans sa diversit: criture des dates, units montaires, abrviations, heure, documents techniques, documents professionnels, ... On veillera familiariser les tudiants aux formes britanniques et amricaines reprsentatives de la langue anglophone. Outre les particularits culturelles lies au domaine professionnel dans les diffrentes langues tudies, on sattachera dvelopper chez le futur technicien suprieur la connaissance des cultures des pays anglophones dont il tudie la langue, connaissance indispensable une communication efficace quelle soit limite ou non au domaine professionnel
Programme Grammar First Year (Review) Second year Present Simple, Progressive and Perfet Past Simple, Progressive and Perfect Future Simple, Progressive and Perfect Quantifiers Prepositions
Uses of gerunds and infinitives Comparison Modal Verbs Reported Speech Conditional sentences Passive Voice
Communication Business Letters CV/Resumes Emails Data sheets Telephoning Socializing and Small Talk Functions (free dialog completion, no prompts) Agreement / Disagreement Opinion Apologizing Suggestions Advice Complaining Reproach Giving Instructions Interpreting graphs
Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 105 Themes and Vocabulary Modules Theme Some indicators of the areas to be covered 1 Figures, numbers, currencies and measures Ordinal, cardinal, fractions, phone numbers, Names and symbols of currencies Metric and traditional measures 2 Corporate culture - Industry groups - Types of businesses - Corporate structure and organization Roles and responsibilities Organization chart - Setting up a business in Morocco 3 Marketing - Marketing mix - Branding - Packaging - Distribution: Channels Types of outlets Wholesalers& Retailer Non store retailing Franchisin Stocking procedures / Strategies - Property Rights 4 Management - Managing People Staffing /Manpower planning Recruitment Selection Retention Motivation Incentives Pay and benefits Fringe benefits Redundancies Pension scheme Maternity/Paternity/Sick leave Days off Bank holidays - Managing Teams - Managing Quality TQM 5 Transport Documents and terms Logistics 6 Buying, Selling and Negotiating Quotation - (Pre-)Invoice - Discount - terms of delivery - Shipping fees - . Means and modes of payment
Culture Cultural Differences Ethics in the workplace - Mobbing Harassment Gender discrimination Punctuality Interpersonal relationships Honesty Non verbal communication Dos and Donts in Moroccan, American and British cultures - traditions and customs - religious backgrounds - socializing - meetings
Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 106
Programme de techniques dexpression et de communication
Objectifs Le programme des Techniques dExpression et de Communication a pour objectif : - daider les tudiants du BTS Industriels acqurir les comptences professionnelles ncessaires dans le cadre de leurs futures fonctions. - dvoluer et de communiquer dans un contexte relationnel donn. - de dialoguer avec les partenaires de lentreprise.
Recommandations pdagogiques I- Programme Ce programme est conu pour tre utilis pendant les deux annes de prparation au B.TS Industriel .
Le contenu est divis en 5 modules savoir : Le concept de base de la communication La communication orale professionnelle La recherche de stage La communication crite professionnelle La prparation linsertion professionnelle.
IL est recommand : dalterner les apports thoriques et pratiques en mettant laccent sur les jeux de rle et les simulations. de demander ltudiant de raliser un expos de 10 15 minutes sur un sujet. De prvoir une grille dvaluation pour toute situation de communication orale II- Evaluation
Durant les deux annes de formation, procder une valuation crite et orale selon le module. Pour lexamen de sortie, une preuve crite de 2 heures portera sur le programme des deux annes.
Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 107 Concepts de base de la communication
I-Situation de la communication A- Composantes formelles (metteur, rcepteur, code, canal, message, feed-back) B- Composantes relationnelles et situationnelles (cadre de rfrence, groupe dappartenance , statut, rle) II- Varit des situations de communication A- En fonction de la structure de lorganisation (hirarchiques, fonctionnelles) B- En fonction de lorganisation de la communication (formelles, informelles) C- En fonction de la transmission des informations (verticales : descendantes/ascendantes, latrales) D- En fonction du rcepteur (interpersonnelles, de masse, de groupe) E- En fonction des supports utiliss (crites, orales, visuelles, audiovisuelles) III-Formes de la communication A- Verbal (structure du message, niveaux et registre de langage) B- Non verbal (gestes, mimiques, regard, posture, apparence physique, distance) IV- Facteurs dchec de la communication A- Barrires individuelles (dordre cognitif, affectif, comportemental) B- Barrires collectives (conomique, technique)
Cerner et schmatiser le processus de communication Identifier les diffrentes composantes dune situation de communication
Caractriser les diffrents types de communication
Identifier les formes de la communication
Reprer les facteurs dchec la communication
8 heures
Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 108 Communication orale professionnelle
I-Techniques de base de la communication orale A- Efficacit de la communication (coute active, questionnement, reformulation) B- Efficacit du message (objectifs, prparation) II-Principales situations de communication A- Expos oral B- Runion C- Entretien tlphonique D- accueil
Raliser un message efficace Dterminer les critres defficacit une bonne communication Matriser la prise de parole dans un groupe (locution, gestion du temps et du trac)
24heures Recherche de stage
I-Etapes et pistes pour la recherche dun stage II-Elaboration du Curriculum vitae III-Rdaction de la demande de stage IV-Plan de masse dun rapport ou compte rendu de stage V- Prparation dun expos oral (soutenance)
Constituer la liste dentreprises Elaborer le C.V et la demande de stage Rdiger le rapport de stage Soutenir le rapport de stage 8 heures Communication crite professionnelle I-Communication externe A- Spcificit du langage commercial B- Lettre commerciale (prsentation, ralisation) C- Demande dinformations et rponse D- Appel doffres et devis E- Commande (tude des documents : bon de commande, bulletin de commande) F- Envoi de la marchandise (tude des documents : bon de livraison, bon de rception, facture)
Rdiger une lettre commerciale
Complter les documents commerciaux
26 heures
Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 109 II-Communication interne A- Lettres administratives (pravis, cong de formation, cong pour convenance personnelle) B- Note de service/note dinformation/consignes C- Compte rendu (vnement, activit) D- Rapport danalyse
Rdiger les crits internes Prparation linsertion professionnelle
I-Mthodes de prospection A- Processus de prospection (bilan personnel et professionnel, slection des entreprises) B- Etude des annonces (offre et demande demploi) II-Outils de la prospection A- Elaboration dun curriculum vitae (rappel) B- Rdaction dune lettre de motivation (rponse une annonce, candidature spontane) III-Slection des candidats A- Objectifs dun entretien dembauche B- Droulement dun entretien dembauche
Elaborer un bilan personnel et professionnel Etudier et analyser les annonces
Rdiger le CV et la lettre de motivation
Reprer les tapes dun entretien dembauche 6 heures
Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 110 Environnement Economique et Juridique de Lentreprise
1 ire anne : Enveloppe horaire (2 heures/semaine)
Objectifs Gnraux :
Lenvironnement Economique et Juridique de lEntreprise en classe du Brevet de Technicien Suprieur a pour objectifs de permettre ltudiant :
dacqurir des connaissances dordre juridique et conomique de lentreprise. Ces connaissances doivent permettre aux laurats de comprendre, dinterprter et de communiquer avec aisance avec tous les partenaires de lentreprise, de prendre connaissance des diffrentes tapes de cration dentreprise.
I - ENVIRONNEMENT ECONOMIQUE 1-1 Lentreprise : un acteur de lactivit conomique : Dfinition, concepts et rles : o Les besoins ; o Les biens ; o Les facteurs de production ; o Lentreprise et ses finalits conomiques et sociales. Agents conomiques : dfinition, fonction et rle o Mnages ; o Administrations ; o Entreprise non financire o Institutions Financires ; o Extrieur. 1-2 Typologies et structures des entreprises :
Classification des entreprises par : Dimensions, secteurs dactivit et par la formes juridiques. Structures des entreprises: dfinition, prsentation, avantages et limites (hirarchique, fonctionnelle, hirarchico-fonctionnelle, matricielle et divisionnelle) Critres de choix dune structure adquate
1-3 Les fonctions de lentreprise : dfinition, objectif, rle et importance Administrative : o Les cinq tches de Fayol ;
Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 111 o Recrutement ; o Formation ; o Information. Commerciale : o Marketing mixe ; o Gestion des approvisionnements o Documents commerciaux (catalogues, Bon de commande, bon de livraison et facture) Financire : o Types et moyens de financement ; o Documents financiers (Bilan et CPC). Technique : o Organisation (Bureau dtudes, Bureau de mthodes et bureau de lancement) ; o La gestion de la qualit : l'esprit qualit , dmarche et enjeux de la qualit. o Les processus de production : la production en petites sries, la production en grandes sries et le juste temps.
1-3 Le march de lentreprise : Notion de march Elments de march (offre, demande et prix) Types de march (de biens et services, de travail et de capitaux) Classification des marchs : o Selon les clients (ou par rapport la demande) o Selon la nature des produits o Selon les partenaires commerciaux Etude de march : o Ltude de lenvironnement o Ltude de la demande o Ltude de loffre o Ltude de la distribution o La segmentation du march 1-4 Gestion de projet
II : ENVIRONNEMENT JURIDIQUE 2-1 Notion de droit Dfinition Branches de droit Sources de droit 2-2 - La lgislation du travail :
Contrat du travail : dfinition, nature, forme, mesures disciplinaires, rupture et suspension du contrat de travail
Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 112 Dure de travail : dure normale, heures supplmentaires, repos hebdomadaire, jours fries, congs annuels pays. Rmunration : salaire de base, salaire brut, salaire net, retenues sur salaire (IGR, CNSS, CIMR) et bulletin de paie. Les accidents du travail
2-2 Droit des affaires : 1. Le commerant : Dfinition Actes de commerce Qualit de commerant Obligations du commerant 2. Le fonds de commerce Dfinition Elments de fonds de commerce Oprations sur le fonds de commerce 3. Les moyens de rglement et leurs effets juridiques : Le chque ; Les effets de commerce. 4. Les formes juridiques de lentreprise Entreprise individuelle ; Les socits : constitution et fonctionnement de la SNC De la SARL et de la SA.
III Cration dentreprise : 3-1 - Lide du projet : Lide comme point de dpart ; Les profils des crateurs ; Lavant projet. 3-2 - La faisabilit du projet : La faisabilit conomique ; La faisabilit financire ; La faisabilit juridique. . 3-4 - Le dmarrage de lentreprise : Les dmarches administratives et juridiques ; Le lancement des activits. 3-5 - Les aides la cration : Les aides financires ; Les aides fiscales.
Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 113 Guide dquipement du BTS SRI
Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 114
I- Rfrences pdagogiques
Pour atteindre cet objectif, le rfrentiel du diplme BTS de la filire Systmes et Rseaux Informatiques dfinit : - les comptences terminales vises par la formation dans la filire ainsi que leurs conditions de ralisation et leurs critres dvaluation. - les contenus de formation couvrant les units denseignement suivantes : - les contextes d'enseignement qui comportent :
- des cours magistraux dispenss l'ensemble d'une classe, - des travaux pratiques en groupes d'atelier permettant aux tudiants d'accomplir individuellement ou collectivement les tches suivantes :
Installer et administrer un environnement rseau ; Configurer et exploiter des serveurs et des postes de travail ; Mettre en oeuvre des politiques de scurisation des donnes et du rseau d'entreprise; Diagnostiquer un dysfonctionnement des systmes et rseaux informatiques ; Manipuler les outils Internet et Intranet ; Grer des bases de donnes rseaux ; Assurer le soutien la clientle et aux utilisateurs de ce rseau ;
- Les actions professionnelles permettant un tudiant ou un groupe dtudiants de raliser des missions courtes confies par des organisations, ces missions tant ralises au sein du centre de formation ou au sein dune organisation.
- Lvaluation des comptences
- Les stages en milieu professionnel permettant aux tudiants de mettre en uvre les comptences acquises travers la ralisation de projets professionnels.
- Les apprentissages en autonomie, individuels ou en quipe.
II- Dfinition des besoins
La conformit de l'enseignement des units de la filire Systmes et Rseaux Informatiques, avec le rfrentiel du diplme, les modifications technologiques et l'volution du march de l'emploi impliquent la mise en place et l'utilisation d'quipements spcifiques dans un environnement bien adapt.
2.1. Catgories d'utilisateurs
L'nonc des comptences et de leurs conditions d'valuation permet de dfinir un certain nombre de situations d'apprentissage ncessitant la mise en uvre des technologies des systmes informatiques. Il est possible de distinguer deux grandes catgories de situations :
- les squences pdagogiques collectives durant lesquelles les tudiants peuvent travailler en : - classe entire, - groupes de travaux dirigs, - groupes d'ateliers.
- les squences d'apprentissage en autonomie durant lesquelles l'tudiant peut travailler seul ou en quipe.
L'organisation pdagogique des squences de formation ncessite la mise disposition de ressources informatiques et de locaux destins : - aux tudiants de BTS,
Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 115 - aux quipes pdagogiques : professeurs de BTS et les responsables pdagogiques,... - aux techniciens responsables de l'installation, de la scurit, de la maintenance et de l'administration des systmes.
Le technicien charg de l'installation, de la scurit et de la maintenance des systmes informatiques, est amen intervenir frquemment dans les salles, pendant et en dehors des squences de formation.
2.2. Activits pdagogiques
Pour chacune des grandes catgories d'utilisateurs prcites, on peut dgager les activits suivantes:
- Les squences pdagogiques collectives - Acquisition des connaissances dans le cadre de cours, de travaux dirigs (TD) et de travaux pratiques en groupes d'atelier (TP). - Observation d'une simulation ou d'une dmonstration en utilisant un outil informatique en tant que support pdagogique. - Analyse de documents audiovisuels. - Apprentissage devant le poste de travail des technologies, des notions, des langages et des logiciels.
- Les squences dapprentissage autonomes Ces squences ncessitent la mise en place d'un libre-service informatique durant lequel ltudiant utilise les infrastructures et l'quipement, afin de raliser les actions suivantes : - Prparation et ralisation des travaux professionnels. - Consultation des documents techniques ou gnraux. - Utilisation du matriel des fins de production individuelle et d'auto formation.
- Les squences de prparation des enseignements et de concertation Ces squences de prparation d'enseignement par les membres de lquipe pdagogique ncessitent un Local de concertation et de coordination afin de raliser les actions suivantes : - Prparation des supports pdagogiques, des squences en atelier, essais et tests sur machines, recherche documentaire. - Gestion des tudiants, des salles et des budgets. - Communication avec les partenaires internes et externes.
- Les squences dinstallation, de maintenance et dadministration des systmes Pour garantir aux utilisateurs le bon fonctionnement des matriels, il convient de disposer de moyens financiers, matriels et humains permettant d'assurer les activits suivantes : - Maintenance des quipements (installation, rparation des pannes, etc.). - Gestion des matriels, des logiciels, des documentations (suivi et mise jour des versions, etc.). - Administration du systme au quotidien (contrle d'accs, sauvegarde). - Anticipation de l'volution du systme (prospective, valuations, tests).
2.3. Types de locaux fonctionnels
Les activits mentionnes prcdemment ncessitent l'utilisation de locaux pour un travail spcialis. Un local peut tre assimil une salle de classe ayant une configuration particulire destine un usage prcis ou une zone spcialise. On peut distinguer les locaux suivants :
L1 - Laboratoire informatique L2 Laboratoire rseaux L3 Salle de Cours Magistraux L4 Salle d'tudes et de documentations des tudiants L5 Salle de Coordination et de Concertation des enseignants L6 Magasin
Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 116 - Locaux de laboratoires (L1 et L2)
Ces locaux sont rservs des activits de travaux pratiques. Ils sont ouverts des groupes restreints d'tudiants, en prsence dun enseignant ou dun personnel spcialis dans lassistance technique.
Ces locaux sont utiliss en priorit par les tudiants et les enseignants, en conformit avec le rfrentiel de la formation. Le reste du temps est normalement consacr des travaux d'tudiants en libre-service, la prparation des sances par les enseignants, la maintenance et l'administration de l'quipement de ces locaux.
- Locaux de cours magistraux (L3)
Ces locaux de cours et de travaux dirigs (TD), consacrs l'enseignement des disciplines technologiques et gnrales. Les enseignants doivent y trouver toutes les ressources informatiques, rseaux et de vido projection, ncessaires la ralisation de leurs dmonstrations en prsence de l'ensemble des tudiants d'une filire ou d'un groupe.
- Local dtudes et de documentations des tudiants (L4)
Ce local est rserv la prsentation et la conception des travaux raliser par les tudiants. Il permet aux tudiants d'avoir accs des ressources documentaires en ligne, imprimes ou de type multimdia. Il est galement utilis par les tudiants pour mettre en forme leurs divers travaux. Un accs Internet est disponible pour les recherches documentaires en ligne.
- Local de coordination et de concertation des enseignants (L5)
Ce local est ouvert aux quipes pdagogiques. Son utilisation fait l'objet d'une concertation entre les enseignants concerns. Il sert galement de salle de runion, de coordination et de concertation pour les enseignants.
Il peut servir de lieu d'accueil des professionnels et des autres partenaires internes et externes, notamment durant les actions professionnelles.
- Local Magasin (L6) Ce local est rserv aux personnels spcialiss et ayant comptence pour la gestion du stock et la maintenance.
III- Equipements Matriels et Logiciels
Le technicien suprieur SRI intervient dans un domaine qui est l'objet d'une volution extrmement rapide des logiciels et des matriels. Le B BTS SRI doit suivre cette volution au plus prs sous peine de ne dispenser qu'un enseignement obsolte. Les diffrents matriels et logiciels doivent permettre les interventions ncessaires la formation.
Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 117
3.1 Equipements Matriels
Tableau de ressources Matrielles
Matriel Informatique et Didactique Zone dactivit Type de matriel Nombre Laboratoire Informatique L1
Micro-ordinateur 24+1 Serveur 1 Point daccs WIFI 1 Switch 1 Imprimante Laser A4 2 Vido projecteur 1 Ecran de projection 1 0nduleur 26 Scanner 1 Matriel Informatique et Didactique Zone dactivit Type de matriel Nombre Laboratoire Rseaux L2
Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 118
Matriel Informatique et Didactique Zone dactivit Type de matriel Nombre Deux salles de cours magistraux L3
Micro-ordinateur 2 Vido projecteur 2 Ecran de projection 2 0nduleur 2 Tableau blanc 2 Point daccs WIFI 2 Matriel Informatique et Didactique Zone dactivit Type de matriel Nombre Local dtudes et de documentations des tudiants L4
Micro-ordinateur 16+1 Point daccs WIFI 1 Switch 1 Imprimante Laser A4 1 Vido projecteur 1 Ecran de projection 1 0nduleur 17 Scanner 1 Tableau blanc 1 Matriel Informatique et Didactique Zone dactivit Type de matriel Nombre Local de Coordination et de Concertation des enseignants L5
Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 119 Caractristiques techniques du Matriel Caractristiques du Matriel Serveur Serveur doit tre de marque mondialement connue en Botier Tour : (1) Processeur Quad-Core Intel Xeon E5420 (2.50 GHz, 80 Watts, 1333 FSB) 12MB (2 x 6MB) de Mmoire cache niveau 2 8 sockets mmoire PC2-5300 FB-DIMM (DDR2 667) 8 sockets additionnelles sur 2nd carte mmoire optionnelle soit 64Go maximum 2x4Go PC2-5300 FB-DIMM (DDR2 667) Disques durs 1000 GO Contrleur SAS Smart Array P400/256MB BBWC (RAID 0/1/1+0/5/6) 8 Emplacements SFF (2,5") pour disques durs SAS ou SATA Hot Plug Lecteur graveur DVDR/RW 16x Contrleur rseau intgre 2 ports Ethernet Gigabit NC373i Contrleur vido intgr ATI ES1000 32 Mo, 1 alimentation standard Hot plug (possibilit de rajouter une 2me pour la redondance) 1 systme de ventilation standard de 3 ventilo (possibilit de rajouter un 2me pour la redondance) 9 Slots = 2 PCI-X + 7 PCIexpress (dont 1 occup par la P400) Interfaces = 1 srie / Clavier-Souris / VGA / 2xRJ45 / 1xiLO2 / 5USB (2 avant - 2 arrire - 1 interne pour Tape USB) (possibilit de rajouter 1 port // + 1 port srie via un kit optionnel 401222- B21 ) Moniteur LCD couleur plat 17 minimum ; souris optique 2 boutons + molette; clavier AZERTY Pilotes de tous les priphriques installs sur cdrom dorigine; package de gestion, dassistant dinstallation ; Notes : - Les caractristiques dcrites ci-dessus constituent un minimum; elles sont pertinentes en date de la rdaction du guide, mais devront tre actualises et bonifies par la suite. - Le lecteur combo, lcran, le clavier et la souris doivent tre de mme couleur et de mme marque que lunit centrale. Micro-ordinateur Micro-ordinateur doit tre de marque mondialement connue Pentium Core 2 Duo 2 GHz, minimum ; Mmoire cache 1 Mo L2 minimum ; Mmoire 3Go, Disque dur 200 Go S-ATA ; 7200 Tpm; Ecran LCD couleur Plat 17 (ou cran tube cathodique 19 pouces en variante); Carte graphique 256 Mo de mmoire vido, ddie; Clavier 105 touches AZERTY ; Souris optique 2 boutons + molette; Connexions : 1 port parallle, 1 portsrie, 4 ports USB2.0; dont deux sur la faade avant; Combo Graveur CD et lecteur de DVD; Carte son; Carte Rseau 10/100/1000 Gigabits RJ-45 ; Kit de restauration du systme (Ressources et pilotes); Drivers de tous les priphriques installs sur CD dorigine ; Notes : - Les caractristiques dcrites ci-dessus constituent un minimum; elles sont pertinentes en date de la rdaction du guide, mais devront tre actualises et bonifies par la suite. - Le lecteur combo et le lecteur de disquette Lcran, le clavier et la souris doivent tre de mme couleur et de mme marque que lunit centrale.
Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 120
Switch - Nombre de ports: 24 x Ethernet 10Base-T, Ethernet 100Base-TX - Ports rseau auxiliaires: 2x1000Base-T/SFP (mini-GBIC) (uplink), 2x1000Base-T (uplink) - Port console - Protocole de liaison de donnes: Ethernet, Fast Ethernet - Dbit de transfert de donnes: 100 Mbits/s - Protocole de gestion distance: SNMP, HTTP - Protocole de commutation: Ethernet - Normes: IEEE 802.3, IEEE 802.3u, IEEE 802.3z, IEEE 802.1D, IEEE 802.1Q, IEEE 802.3ab, IEEE 802.1p, IEEE 802.3af, IEEE 802.3x, IEEE 802.1x - VLAN: Prise en charge du rseau local (LAN) virtuel, IGMP snooping, mise en miroir des ports, stockage et retransmission, filtrage par adresse MAC, Broadcast Storm Control, Quality of Service (QoS), Safeguard Engine
Point daccs WIFI Compatibilit avec la version Draft du standard 802.11n et les standards 802.11b/g 1 port Ethernet 10/100 pour la connexion un switch ou un routeur Bande de frquence de 2,4GHz 13 Canaux Chiffrement hautement scuris des donnes via WPA et WPA2 Firewall Dbit maximal du pare-feu 300 Mbits/s Nombre maximal de connexions / seconde: 6000 Pare-feu de couche 2 transparent Protection de la couche applicative Prvention des intrusions (IPS) et services anti-X volus avec AIP-SSM Services VPN IPSec et Web Routeur Modem ADSL Routeur Modem ADSL WIFI 802.11b/g Commutateur 4 ports Firewall Chiffrement WPA sur 256 bits ainsi que le chiffrement WEP sur 40/64 et 128 bits. Imprimante Laser A4 RAM 2 Mo ou plus Interfaces USB, RJ45 Logiciels inclus Pilotes de priphrique & utilitaires Imprimante de groupe de travail - laser - monochrome Technologie de connectivit Filaire Rsolution (N&B - Couleur) 1200 ppp x 1200 ppp Taux d utilisation mensuel 5000 pages Consommables inclus 1 x cartouche toner ( noir ) Format papier Enveloppes, transparents, tiquettes, papier ordinaire, papier photo Alimentation CA 230V / 60 Hz Vitesse d'impression Jusqu' 14 ppm - noir & blanc
Vido projecteur Luminosit d'image 2500 ANSI lumens Rapport de contraste d'image 2000:1 Rsolution 1280 x 800 (natif) / 1600 x 1200 Prise en charge des couleurs 24 bits (16,7 millions de couleurs) Frquence de synchronisation maximale (V x H) 150 Hz x 120 kHz Type de lampe 250 Watt Dure de vie de la lampe 2000 heure(s) / 3000 heure(s) (mode conomique) Plus 1 lampe de secours
Brevet de Technicien Suprieur Systmes et Rseaux Informatiques 121
Ecran de projection cran de projection 4:3 Dimension 240 x 180 cm Droulable ( dfaut Tri pieds)
0nduleur Tension: 220V; puissance 1000 VA minimum; de type On Line double conversion avec disjoncteur ; 15 minutes dautonomie; avec batterie fournie.
Scanner Rsolution optique 4800 ppp x 4800 ppp Interfaces 1 x Hi-Speed USB - USB 4 broches, type B Profondeur d'chantillonnage Couleurs 48 bits Kit de cblage cuivre Kit de cblage pour la confection de cble UTP Catgorie 6+ comprenant : une pince sertir RJ45, RJ11 ; un outil pour embase RJ45; un cutter ;; une pince dnuder ; Multimtre numrique (livr avec pile et sacoche de transport anti-choc). un testeur de cble UTP
Kit de cblage optique Mallette optique spciale pour le montage des connecteurs ST et SC, la valise doit contenir : Un cliver pour couper la fibre. Deux seringues. Une pince dnuder. De la colle poxy. Du nettoyant. Un disque de polissage ST. Un disque de polissage SC. Du papier de nettoyage. Des ciseaux pour le Kevlar. Un support en verre. Une pince sertir. Du film polir de 6m diamant. Du film polir de 1m diamant. Du film polir de 0.05m oxyde d'alimentation. Un support en caoutchouc. Des mlangeurs de colle. Des supports pour mlanger la colle.
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3.2 Equipements logiciels
Les logiciels sont installs sur les ressources matrielles dcrites au point 3.1 et sont utilises soit des fins pdagogiques (objets denseignement) soit comme support aux enseignements. Les solutions de type licence regroup doivent tre privilgies. A dfaut, il faut prvoir le nombre de licences ncessaires linstallation sur lensemble des postes de travail des espaces spcifis.
3.2.1 Logiciels de base
Les systmes d'exploitation permettent : de supporter l'ensemble des applicatifs et des outils de dveloppement prvus. d'tudier leurs principales fonctionnalits dans un contexte rseau. de supporter les services permettant la mise en oeuvre dun Intranet pour le BTS (serveur web, serveur de messagerie, serveur DNS, serveur DHCP, ).
3.2.2 Outils de gnie logiciel
travers l'utilisation des outils disponibles, l'tudiant doit pouvoir aborder la totalit du cycle de dveloppement d'une application informatique.
Outils de gnie logiciel pour la conception : Les outils de gnie logiciel doivent permettre : l'appropriation rapide des dmarches de dveloppement tudies, l'initiation des outils professionnels, l'tude des critres de leur choix et des conditions de leur utilisation.
Environnements intgrs pour le dveloppement dapplications Les environnements intgrs pour le dveloppement dapplications qui seront utiliss durant la scolarit dun tudiant doivent permettre lapprentissage de la programmation la fois procdurale, vnementielle et objet. Cet apprentissage de la programmation poursuit un double objectif : la validation de solutions algorithmiques (o le langage est support de la formation) et une approche professionnelle (o le langage est objet de formation).
Outils de gestion, de planification et de suivi de projets Une suite de gestion en architecture client/serveur sert de support dexprimentation aux oprations dinstallation et de paramtrage dun logiciel spcialis. Loutil de planification et de suivi de projets permet de grer les tches et les ressources, deffectuer le suivi des prvisions et de crer des rapports.
3.2.3 Systme de Gestion de Bases de Donnes Relationnel
Le SGBDR tudi fonctionne dans un contexte Multi-Utilisateurs et dans un mode de type client/serveur. Il respecte toutes les contraintes structurelles du modle relationnel. Il dispose dun langage de dfinition et de manipulation de donnes respectant la norme SQL, sinterface avec un outil de dveloppement dapplications pour permettre la dfinition dune interface graphique daccs aux donnes et dispose d'un moniteur d'vnements. Il supporte un langage de dfinition de procdures stockes.
Il permet le stockage et la manipulation d'objets complexes (images, graphiques, sons, etc.) et dispose de fonctions daide la dcision.
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3.2.4 Logiciels de bureautique de Multimdia et de Communication L'utilisation de ces logiciels a pour objectif de : - dvelopper la productivit personnelle de l'tudiant pour les besoins individuels ou collectifs de sa formation (exposs, rapports, travaux de gestion, etc.), - contribuer la formation spcifique par l'apprentissage de la pratique de certains de ces logiciels accompagne de l'exploitation d'une documentation, de l'installation d'un logiciel, de sa mise en oeuvre ou de sa mise disposition auprs d'autres utilisateurs.
Les produits retenus permettront d'explorer les types de logiciels les plus courants : texteur, tableur et grapheur, prsentation assiste, microdition, logiciel intgr, logiciel graphique, logiciel de numrisation et d'dition d'images, logiciel de reconnaissance optique de caractres, logiciel d'enregistrement et de manipulation de signaux sonores, aspirateur de sites, navigateur, outil de travail de groupe, logiciel de transfert de fichiers, etc.
3.2.5 Logiciels d'administration et de maintenance Bien que les deux aspects puissent se recouvrir, il convient de distinguer les outils ncessaires la gestion des salles informatiques des outils permettant d'illustrer les concepts enseigns.
Administration du rseau, support pdagogique de lenseignement Les outils retenus permettent la fois : de scuriser l'ensemble de la configuration informatique, de sauvegarder les fichiers stocks sur les serveurs, de reconstruire un poste de travail ne fonctionnant plus, de mettre jour un parc machine, dassurer une protection contre les virus, avec la possibilit dune mise jour rgulire et automatique des signatures de virus sur les postes de travail, de permettre une administration distance scurise.
Il est donc ncessaire de disposer : d'un logiciel de contrle d'accs, si le systme utilis ne dispose pas de cette fonctionnalit, d'un logiciel anti-virus avec mise jour rgulire et automatique des signatures de virus sur les postes de travail travers le rseau, d'utilitaires de diagnostic, de contrle et de maintenance du systme, d'utilitaires de prise de contrle distance, d'utilitaires de sauvegardes planifies (ou des utilitaires inclus dans les systmes dexploitation), d'utilitaires de reconfiguration automatique ou manuelle des postes de travail, de logiciel de gestion et d'administration de rseau, de logiciels de distribution et de dploiement.
On exploitera par ailleurs les utilitaires gnralement livrs avec le systme d'exploitation (rcupration de fichiers dtruits, annulation d'un formatage, dfragmentation d'un disque, etc.).
Exploitation du rseau, objet denseignement Les outils retenus permettent la fois : d'illustrer les notions abordes en cours, notamment sur les systmes d'exploitation, la scurit (sauvegarde, contrle d'accs, etc.), l'administration d'un systme serveur, ladministration dun SGBDR, aux tudiants de matriser leur environnement de travail (poste de travail et rseau) travers l'installation et la dsinstallation de logiciels, et la modification de l'environnement du systme.
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3.2.6 Tableau de ressources logiciels
CAT. N Description et Commentaires Type de Local Quantit suggre 1 Logiciels de base
Systme dexploitation de bureau : Windows dition franaise version la plus courante, pack licence pour 24 utilisateurs
1
Systme dexploitation de bureau open source : Linux Distribution dition franais version la plus courante,
1
Systme dexploitation rseau: Windows Server dition franaise version la plus courante, pack licence pour 24 utilisateurs
1
Systme dexploitation rseau open source : Distribution Linux serveur dition franaise version la plus courante,
1 2 Logiciels de Bureautique, de Multimdia et de Communication
Logiciel de suite bureautique professionnelle : OpenOffice open source dition franaise Microsoft Office dition franaise version la plus courante et pack licence pour 24 utilisateurs
Note: comprenant : traitement de texte; tableur; logiciel de gestion de temps (agenda lectronique); logiciel de gestion de bases de donnes; logiciel de prsentation assiste par ordinateur;
1 1
Logiciel de gestion de messagerie : Exchange Server dition franaise, version la plus courante, pack licence pour 24 utilisateurs
1
Logiciel de la messagerie lectronique: Outlook de Microsoft Eudora de Nestcape version la plus courante, pack licence pour 24 utilisateurs 1
Logiciel de transfert de Fichier: FTP Expert dition franaise CuteFtp Pro dition franaise version la plus courante, pack licence pour 24 utilisateurs
Logiciel de reprsentation des informations : Visio de Microsoft dition franaise version la plus courante, pack licence pour 24 utilisateurs 1
Logiciels de cration et de retouche dimages Illustrator de Adobe dition franaise
1 1
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CAT. N Description et Commentaires Type de Local Quantit suggre Photshop de Adobe dition franaise version la plus courante, pack licence pour 24 utilisateurs 3 Logiciels de Gnie Logiciel et de gestion de projet
Logiciel de gestion de projet. Project de Microsoft dition franaise version la plus courante, pack licence pour 24 utilisateurs
1
Logiciels de gnie logiciel et de conception Power Designer de Sybase dition franaise Rational Rose de Rational dition franaise Together de TogetherSoft dition franaise version la plus courante, pack licence pour 24 utilisateurs
1 1 1
Logiciels de gnie logiciel et de conception open source ArgoUML, Xfi et Dia dition franaise
Environnement de Dveloppement Intgre : Visual studio .Net de Microsoft dition franaise Studio de Borland dition franaise Eclipse open source dition franaise NetBeans open source de SUN dition franaise version la plus courante, pack licence pour 24 utilisateurs
1 1
Logiciel d'dition de pages web DreamWaver de Adobe dition franaise FrontePage de Microsoft dition franaise version la plus courante, pack licence pour 24 utilisateurs
1 1
Logiciels danimation et jeux Flash de Adobe Edition franaise Director de Adobe Edition franaise 3D Studio Max de Autodesk dition franaise version la plus courante, pack licence pour 24 utilisateurs
1 1 4 Logiciels de Gestion de Bases de Donnes
Logiciel de gestion de base de donnes: SQL Server de Microsoft dition franaise, Oracle dition franaise Oracle Devellopper dition franaise version la plus courante, pack licence pour 24 utilisateurs
1 1 1
Logiciel de gestion de base de donnes open source : MySql dition franaise Informix dition franaise version la plus courante,
1 5 Logiciels de scurit et de Rseaux
Logiciel anti-virus (Systme complet) Norton Antivirus Complet dition franaise Kasperky Complet dition franaise version la plus courante, pack licence pour 24 utilisateurs
1
Logiciel de Simulation des Rseaux PakeTracer dition franaise BosonNetsim dition franaise GNS dition franaise
1
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CAT. N Description et Commentaires Type de Local Quantit suggre version la plus courante, pack licence pour 24 utilisateurs
Logiciel de diagnostic de rseau : Analyseur de Trames dition franaise Inspecteurs de ports dition franaise
1 1
Logiciel de protection d'accs de type pare-feu version la plus courante, pack licence pour 24 utilisateurs 1
Logiciel de filtrage des accs de type proxy version la plus courante, pack licence pour 24 utilisateur 1 6 Logiciels de maintenance et dadministration
Logiciel de gestion et dadministration de rseau : Norton System Center de Symantec dition franaise HP OpenView dition franaise version la plus courante, pack licence pour 2 utilisateurs
Logiciel de sauvegarde planifie: Arcserve dition franaise Backup-Manager "open Source" dition franaise version la plus courante, pack licence pour 2 utilisateurs 1
Logiciel de reconfiguration automatique : Ghost de Norton dition franaise DriveImage dition franaise version la plus courante, pack licence pour 2 utilisateurs
Logiciel de gestion de partition Partition Magic dition franaise version la plus courante, pack licence pour 2 utilisateur 1
Logiciels de distribution et de dploiement : Norton administrator for Networks de Symentec dition franaise SMS de Microsoft dition franaise version la plus courante, pack licence pour 2 utilisateurs
1 7 Logiciels dassistance pdagogique
Logiciel de diffusion de squence et de contrle de postes lves partir de poste maitre PC AnyWhere de Symantec dition franaise Net Support School Manager dAmosdek dition franaise version la plus courante, pack licence pour 2 utilisateurs
1 1
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IV- AMNAGEMENT DES LOCAUX
4.1 Prambule
Il est essentiel de planifier lamnagement des lieux o sera donne la formation afin dassurer un enseignement de qualit permettant latteinte des objectifs du programme.
Dans certains cas, le nombre de groupes prvu et le type de formation ( temps partiel ou temps plein) doivent tre pris en considration.
La planification et lamnagement des locaux ncessitent une bonne connaissance des principes pdagogiques et organisationnels sous-jacents la matrise complte de toutes les tches du mtier.
Deux salles dinformatique spcialises doivent tre quipes, selon les spcifications du paragraphe suivant, pour une capacit de 24 tudiants. Une organisation en rseau cbl est indispensable pour les deux salles.
4.2 Dimensions des locaux
Le tableau suivant prsente la liste des locaux ncessaires la mise en uvre du programme de formation de mme que les dimensions, la superficie et le taux doccupation pour un groupe de 24 stagiaires.
Lgende Description des Locaux Dimensions en mtres Superficie (m 2 ) Nbr/ Filire L1 Local de Laboratoire Informatique 8 m x 10 m 80 m 2 1 L2 Local de Laboratoire Rseaux 8 m x 10 m 80 m 2 1 L3 Local des Cours Magistraux 8 m x 8 m 64 m 2 2 L4 Local dEtudes et de documentations des tudiants 8 m x 8 m 64 m 2 1 L5 Local de Coordination et de Concertation des enseignants 8 m x 6 m 48 m 2 1 L6 Local de Magasins 8 m x 6 m 48 m 2 1
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4.3 Proposition damnagement des locaux Local de Laboratoire Informatique
Lgende : A : Table de bureau B : Chaise E : Armoire mtallique D : Tableau blanc marqueurs P : cran de projection T : Table dordinateur S : Serveur Table dimprimante
Commentaires : Le local doit contenir : 4 prises de courant lectriques de 220V 15A par emplacement. chemins de cbles partiellement ariens afin daccder facilement au cblage physique de la salle; maquette rseau contenant le matriel de rseautage; prsence dune deuxime carte rseau sur les appareils. Climatisation. Lclairage doit tre conu de faon garantir une lumire homogne, ne pas clairer directement les stagiaire ni les crans. Il faut aussi prvoir une protection contre le soleil (assombrir la salle avec des rideaux).
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Local de Laboratoire Rseaux
Lgende : A : Table de bureau B : Chaise E : Armoire mtallique D : Tableau blanc marqueurs P : cran de projection T : Table dordinateur S : Serveur Table dimprimante
Commentaires : Le local doit contenir : 4 prises de courant lectriques de 220V 15A par emplacement. chemins de cbles partiellement ariens afin daccder facilement au cblage physique de la salle; Climatisation. Lclairage doit tre conu de faon garantir une lumire homogne, ne pas clairer directement les stagiaire ni les crans.
Il faut aussi prvoir une protection contre le soleil (assombrir la salle avec des rideaux).
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Local de Cours Magistraux
Lgende : A : Table B : Chaise C : Armoire mtallique D : Tableau blanc marqueurs E : cran de projection F : Table de bureau
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Local dEtudes et de Documentations des tudiants
Lgende : A : Table dordinateur B : Chaise C : Bibliothque mtallique E : Armoire de rangement D : Tableau blanc marqueurs P : Ecran de projection V : Projecteur Commentaires : Le local doit contenir : 4 prises de courant lectriques de 220V 15A par emplacement chemins de cbles partiellement ariens afin daccder facilement au cblage physique de la salle; maquette rseau contenant le matriel de rseautage; Il faut aussi prvoir une protection contre le soleil.
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Local de Coordination et de Concertation des enseignants
Lgende :
A : Table dordinateur B : Chaise C : Bibliothque mtallique E : Armoire de rangement D : Tableau blanc marqueurs P : Ecran de projection V : Projecteur
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V- Ressources humaines
La russite de la mise en uvre du programme dpend en grande partie de la comptence du personnel enseignant.
5.1 Besoins en personnel
Les formateurs des disciplines professionnels de la filire doivent possder les comptences suivantes :
avoir suivi un programme de formation en la spcialit de la filire dans un tablissement reconnu; avoir une exprience de travail en la spcialit de la filire; avoir une culture gnrale des technologies de linformation et des communications; possder une vaste connaissance de linformatique, de la structure du march du travail et des domaines associs; avoir une capacit rsoudre des problmes; avoir une exprience dans des domaines connexes et tre apte effectuer toutes les tches du mtier avec aisance et professionnalisme; avoir suivi ou sengager suivre un perfectionnement en pdagogie et en enseignement professionnel; avoir une connaissance de la tche denseignement et des qualits dun pdagogue; montrer de lintrt pour le perfectionnement personnel et la mise jour des connaissances (cours, congrs, stages, lecture, etc.).
En outre, les habilets et les qualits suivantes sont souhaitables : capacit de sexprimer clairement et facilit communiquer; capacit de susciter et de maintenir lintrt; matrise de la langue franaise et anglaise; capacit de diriger une quipe de travail; capacit de superviser des activits; capacit de sadapter au changement; capacit de travailler en quipe; capacit rdiger des documents techniques; sens de lorganisation et de la planification; souci de se perfectionner; souci de la prvention des risques lectriques; disponibilit; polyvalence; patience; habilet manuelle; sens de lobservation; discernement.
De plus, laffectation prioritaire du personnel enseignant dans son champ de comptence constitue un lment additionnel assurant la qualit de lenseignement.
Dans le cadre de certains modules, il serait pertinent d'utiliser des ressources internes ou externes n'appartenant pas au corps des formateurs et possdant des comptences ou une expertise qu'il serait profitable de prsenter aux stagiaires (interventions).
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Le personnel des associations qui rglemente le secteur des technologies de linformation est gnralement ouvert ce type d'activit. Ces rencontres avec des professionnels permettraient aux stagiaires de prendre conscience de la ralit du milieu de travail et de ses exigences et devraient tre gnralement trs apprcies par toutes les parties (professionnels, stagiaires et formateurs).
Magasinier
Le matriel et les accessoires utiliss dans les diffrentes filires sont nombreux et diversifis, de nouvelle technologie, etc. Cette panoplie de composants devrait tre classe, catalogue et range dans un magasin. Ce magasinier devrait tre associ un secteur et non pas un seul programme.
Technicien de la maintenance
La prsence d'un technicien est obligatoire pour assurer la maintenance prventive et corrective du systme informatique (matriel et logiciel).
5.2 Formation Continue
Pour assurer le succs de cette rforme des programmes, une formation continue de perfectionnement au profit des enseignants s'impose. Cette formation doit tre ralise par des experts du milieu professionnel sous forme de certification.
Code Formation FC1 Certifications Microsoft FC2 Certifications CISCO FC3 Certifications Java/J2EE FC4 Certification Oracle FC5 Gestion de projet informatique; FC6 ERP FC7
Pour la formation pdagogique : organisation des stages en entreprises; stratgies dapprentissage et denseignement; pdagogie par projet; pdagogie participative.
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VI- ANNEXE : SCURIT
La scurit est dfinie ci-aprs dans l'optique d'une utilisation par des tudiants prparant le BTS SRI. La scurit concerne les locaux, les matriels, les logiciels, les donnes, les changes, la documentation et le personnel.
La scurit sera galement assure par le recours des services : de maintenance : un serveur devra tre dpann dans les 24 heures, alors que pour un poste de travail, on pourra accepter un dlai de quelques jours ; d'assistance : - assistance tlphonique distance - assistance sur place d'aide la mise en place des matriels et des logiciels.
La disponibilit de ces diffrents services est normalement prvue dans les dispositions contractuelles lors de l'achat (garantie, maintenance, assistance, formation). L'tablissement doit tre assur pour ses diffrents matriels.
1. Scurit des locaux
Une alarme incendie et une alarme vol sont prvues. Il y a lieu de procder au blindage des portes et de prvoir des serrures, de prfrence lectroniques. Le cblage lectrique est aux normes professionnelles. Trois prises lectriques sont prvues par poste de travail. Le cblage des espaces informatiques ainsi que l'interconnexion des quipements et des espaces sont raliss conformment aux spcifications techniques des fournisseurs.
Les espaces quips sont, de prfrence, implants sur un seul tage afin de faciliter leur utilisation et leur protection.
Les consignes de scurit doivent tre compatibles avec l'organisation du libre-service pour les tudiants du BTS DAI. Lorsque les espaces quips, accessibles en libre-service, sont pourvus de serrures mcaniques, il est souhaitable que les tudiants puissent en obtenir la cl en change, par exemple, d'une pice didentit. Il est prfrable que les cls des espaces informatiques auxquels ils peuvent avoir accs soient diffrentes de celles des autres espaces.
Cette solution ne rsout pas les problmes de perte ou de risque de duplication des cls. La solution des serrures lectroniques, et donc l'utilisation dun badge magntique ou d'un code d'accs facilement modifiable est prfrable. Les tudiants doivent tre sensibiliss au respect de leurs outils de travail : un code d'accs diffrent pour chaque tudiant est envisageable, ainsi que la mmorisation des derniers accs.
2. Scurit des matriels
Protection contre :
Lincendie (extincteurs spcialiss), La poussire : nettoyage priodique des postes, Les pannes ou coupures d'lectricit : utilisation d'un onduleur pour les serveurs, en prvoyant des prises spciales afin d'viter le branchement par erreur d'appareils non informatiques, Le vol (un inventaire frquent est ncessaire), La chaleur : stores, climatisation, etc.
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Les pannes dquipement : prvoir un serveur de secours, quiper chaque salle dun poste de travail supplmentaire, disposer dun contrat de maintenance sur site.
3. Scurit des logiciels
Protection contre : Le vol : - les originaux doivent tre enferms cl dans une armoire, ventuellement ignifuge, aprs en avoir ralis, lorsque c'est possible, une copie. Ils doivent figurer l'inventaire de l'tablissement ; Le piratage : - il y a lieu d'afficher la rglementation dans les salles - l'utilisation d'un rseau limite les risques de piratage Les virus : - l'utilisation d'un logiciel antivirus est indispensable avec un abonnement pour les mises jour.
4. Scurit de lenvironnement de travail et des donnes
Protection contre : La modification de l'environnement des postes : - utilisation de mots de passe et d'un logiciel protgeant l'environnement. Il est cependant souhaitable que des tudiants de BTS DAI soient matres de leur environnement, notamment sous Windows La perte de donnes : - des sauvegardes doivent tre effectues rgulirement - le logiciel antivirus doit tre mis jour rgulirement et automatiquement - chaque utilisateur doit tre authentifi et disposer dun espace priv.
5. Scurit des changes
Il est ncessaire de disposer de dispositifs pare-feu et de serveur mandataire ainsi que dun mcanisme de rappel automatique lorsquun accs distant est mis en place.
6. Scurit de la documentation
La documentation doit tre organise de telle faon qu'elle soit accessible aux utilisateurs, mais ces derniers doivent donc tre responsabiliss. Des rgles strictes doivent tre dfinies afin que la documentation reste tout instant complte et disponible.
7. Scurit des usagers
La prvention des risques lis au travail sur quipements comportant des crans de visualisation, est obligatoire. Elle doit tre assure dans le respect des normes en vigueur.
Il est ncessaire de prvoir : Des coupe-circuits et des transformateurs d'isolement, Un plan d'vacuation. La scurit des utilisateurs est indissociable de leur bien-tre et du confort des postes de travail d'autant que les tudiants prparant le B BTS SRI passent un nombre d'heures important, chaque semaine, dans les espaces informatiques.
Lors de l'amnagement des espaces informatiques, il y a lieu de veiller :
l'adaptabilit du poste de travail. La morphologie des tudiants tant variable, compte tenu de l'ge et du sexe, et le poste n'tant pas rserv un utilisateur spcifique, le poste de travail doit pouvoir tre adaptable chacun des utilisateurs potentiels ; l'clairage ; la limitation des sources de bruit ; Au choix des couleurs et des paramtres lors de la configuration de certains logiciels.
Metasploit pour débutant : le guide du débutant pour bypasser les antivirus, contourner les pare-feu et exploiter des machines avec le puissant framework Metasploit.
Kali linux pour les hackers : Le guide étape par étape du débutant pour apprendre le système d’exploitation des hackers éthiques et comment attaquer et défendre les systémes