EAM, como utilizar su potencial

Una de las mayores posibilidades que ofrecen los EAM es la capacidad de almacenar gran cantidad de datos y su fcil manejo para el logro de resultados. A demostrar esto est dedicado el presente trabajo
Autor: Claudio Hctor Christensen: Ingeniero Mecnico con amplia trayectoria en mantenimiento y su planificacin. (28 aos). Importante experiencia en la implementacin de soft de mantenimiento (Mximo), y su gestin con esta herramienta. Generacin de reportes e indicadores. Experiencia en el manejo de mtodos para la mejora continua del servicio de equipos, con la aplicacin de conceptos de Mantenimiento Proactivo y Mantenimiento por condiciones, etc. Conocimientos profundos en la administracin de materiales, control estadstico de consumos y determinacin de niveles de stock. Intensa prctica en la redaccin de procedimientos y mtodos prcticos de organizacin. Direccin: Tte. Gral. Peron 1628 - (1037) - Buenos Aires - Argentina Te./Fax: (54-11) 4382-9632 E-mail: simchc@infovia.com.ar

Introduccin
Quienes cuenten con un CMMS (Computerized Maintenance Management System) o un EAM (Enterprise Asset Management) disponen de un universo de datos capaz de generar una enorme cantidad de informacin de incalculable valor para reforzar su gestin de mantenimiento. He aqu un ordenamiento de conceptos varios y ejemplos prcticos que pongo a discusin de los concurrentes. Una vez implementado un sistema de mantenimiento, la rutina diaria se encarga de registrar gran cantidad de datos que ocultan ms informacin que la esperada, que con un poco de ingenio y espritu investigador, puede ser puesta en evidencia para obtener resultados sorprendentes. Si bien el enfoque de este trabajo se refiere al anlisis y utilizacin de la informacin disponible en los EAM, muchos de estos anlisis son de aplicacin con la utilizacin de otras bases ms sencillas, pero la potencialidad se ver disminuida por la escasez de datos y las relaciones entre ellos.

Contenido
ACTUALIDAD.....................................................................................................................................2 DEFINICIONES ..................................................................................................................................4 DEFINICIONES DE MANTENIMIENTO .....................................................................................................4 DEFINICIONES DE INFORMACIN .........................................................................................................5 TIPOS DE CAMPOS...............................................................................................................................6 INVESTIGACIN ...............................................................................................................................6 Bsqueda de Grupos Significativos ................................................................................................7 Herramientas de Acceso a la Base..................................................................................................8 OBJETIVOS....................................................................................................................................... 12 CONDICIONES DE LOS OBJETIVOS ....................................................................................................... 12 RESULTADOS................................................................................................................................... 13 EJEMPLOS........................................................................................................................................ 14 Inspeccin de Filtros de Fluido .................................................................................................... 14 Anlisis Estadstico de Tareas...................................................................................................... 15 Monitoreo de Condiciones ........................................................................................................... 15 Inspecciones de Calidad............................................................................................................... 16

A travs de los seis ttulos propuestos, se dar una informacin general del manejo de datos orientado a la obtencin de resultados que logran reducir costos. El primer punto Actualidad, hace una precisa referencia al manejo de datos y valoriza algunos costos. Este punto pretende producir un fuerte impacto para comprender el valor de manejar datos. Luego, en Definiciones, se dan conceptos claros y puntuales que se utilizarn en el desarrollo de la presentacin. Investigacin, busca preparar al auditorio en cuestiones bsicas de cmo y con qu indagar las bases de datos de estos sistemas. Con el cuarto punto Objetivos se recuerda a los asistentes las condiciones bsicas y pasos para generar objetivos que lleguen a un final provechoso. En el quito punto Resultados, se plantean algunos tpicos sobre los cuales es posible actuar para la obtencin de beneficios en corto plazo. Por ltimo en Ejemplos, se muestra una seleccin de casos verdicos y sencillos que permiten una rpida comprensin de la aplicacin de lo visto en el trabajo.

Actualidad
Pocas son las empresas que registran datos. Menor an son las que los procesan. Salvo excepciones las empresas no utilizan los datos para mejorar su negocio.
Richard Whiteley, investigador y consultor de Citicorp, Digital, DuPont, G. Motors, Ford, Motorola, entre otros. Est por dems agregar aclaraciones a estos puntos, pero es evidente que an las grandes empresas no han sabido explotar los sistemas disponibles en el mercado para registrar sus actividades.

Mucho de esto tiene que ver con la calidad del software con respecto a su condicin de amigable, por lo que es valedero tenerlo en cuenta al momento de seleccionar uno. Una vez lograda la concientizacin en la registracin de datos, se debe realizar un esfuerzo, pero ya en un grupo mas reducido del personal, para obtener su mejor provecho. El procesamiento de los datos, como se ver en esta presentacin, tiene un valor incalculable y sus beneficios son reales y pueden lograrse en tiempos reducidos en muchos casos. La interpretacin de la informacin generada a consecuencia de procesar datos es generadora de ideas que a su vez generan necesidad de nueva informacin, produciendo una cadena de rpido crecimiento. Lo fundamental del manejo de la informacin es lograr acciones que mejoren el negocio, sin este manejo las empresas pierden rpidamente su posicin de vanguardia, mas an cuando su posicin en el mercado es competitiva. Veremos, pues, que tan provechoso resulta manejar y generar informacin de los datos disponibles.

Una reduccin del 5% en los costos es equivalente a un incremento del 20% en las ventas.
Business Administration Publicacin de la Universidad de Harvard Este es un mensaje relevante, tiene validez a nivel mundial, es claro que una reduccin en los costos es un beneficio directo.

Tambin es fcil de comprender que un incremento del 20% de las ventas genera un 5% de ganancias. Prestemos atencin ahora, que tan sencillo o dificultoso es aumentar las ventas en ese nivel?
Es difcil, mas an con mercados tan complicados como los actuales que es complicado solo sobrevivir. Veamos en esta presentacin que posibilidades existen en una compaa para lograr reducciones de los costos de mantenimiento e inventarios en ese orden.

Toda empresa organizada que implemente un sistema de gestin (EAM) puede lograr entre el 5 y 10 % de reduccin de costos en Inventarios y Mantenimiento
Consultores Americanos de EAM

Consulte con el proveedor de EAM y solictele que le realice un anlisis de retorno de inversin (ROI), sobre el estado actual de su empresa y conjuntamente discutan las posibilidades de mejora que pueden generarse. Ver como su inversin genera un beneficio que la justifica enteramente. Comprender como es posible lograr mejoras que no ha pensado por el solo hecho de no tener registros de acceso rpido para generar informacin eficiente y dirigida a la mejora de su gestin. Parte de esta presentacin le facilitar comprender qu situaciones sutiles fueron puestas de manifiesto, que de otra manera seran imposibles de detectarlas y de actuar en consecuencia.

Recuerde la pgina anterior y piense que puede lograr beneficios tangibles con un buen manejo de informacin. La informacin se ha vuelto absolutamente manipulable, se puede digitar y procesar. Por lo tanto, nos encontramos en una etapa de sobre informacin, en la cual el nico bien intelectual valorable es el conocimiento que permite procesar dicha informacin
Bernardo Huberman Research Fellow & Director de laboratorios PARC (Palo Alto Research Center), Xerox, California.

Definiciones
Definiciones de Mantenimiento
Mtto Programado
Cuando la OT es disparada desde el mdulo MP del sistema en forma automtica.

Mtto Correctivo
Cuando la OT se confecciona en forma manual desde el mdulo de OT y la Intervencin es diferida en el tiempo.

Mtto de Emergencia
Cuando la OT se confecciona en forma manual desde el mdulo de OT y la Intervencin es inmediata.

Recorrida de inspeccin
OT generada desde el mdulo de MP, para recorrer las instalaciones, de encontrar irregularidades se debe generar una OT No Programada. Esto permite realizar una re-evaluacin de la programacin. Nos ha resultado de suma utilidad definir que un Mantenimiento Programado es aquel que se realiza a travs de una Orden de Trabajo generada por el Mdulo de Mantenimiento Preventivo. En este caso la Orden de Trabajo muestra en el campo solo lectura MP, cual es la identificacin del MP que le dio origen, mientras tanto en el campo de seleccin Tipo de Trabajo figura Programado, solo que este campo no es solo lectura y puede ser variado. Por consiguiente un listado o reporte que imprima o grafique las OT cuyo campo de seleccin Tipo de Trabajo diga Programado y el campo solo lectura est en blanco (Null), nos dar un indicio de estar en presencia de una OT No Programada desde el mdulo MP, por lo que es posible realizar una programacin para ese equipo, con esa tarea. De lo contrario no es mas que una OT correctiva, pues surgi de improviso pero pudo ser diferida su intervencin. Un mantenimiento de Emergencia obedece a que la intervencin debi ser realizada inmediatamente, por consiguiente la OT se genera con posterioridad desde la aplicacin OT Rpida. El concepto de Recorrida de Inspeccin se basa en que es comn realizar este tipo de actividades con el objeto de detectar anormalidades y fundamentalmente se realizan con el criterio de encontrar todo bien.

Si en esta recorrida se encuentran anormalidades deben generarse OT correctivas o de emergencia, con lo cual queda registrado el acontecimiento y da la posibilidad de reprogramar los mantenimientos preventivos.

Definiciones de Informacin
En las pginas siguientes se desarrollarn algunas definiciones propuestas por el autor, necesarias para facilitar el entendimiento de las acciones realizadas y mostradas en algunos ejemplos. Quedan totalmente puestas a discusin con los participantes del evento, dado que algunas de ellas son propias de cada empresa y originadas en diferentes situaciones, por lo que es posible apreciar diferencias vlidas.

Indicador
Es un nmero que refleja una situacin puntual, debe compararse con perodos anteriores, otras plantas, etc. Deben utilizarse para generar y medir objetivos.

Reporte
No debe ocupar mas de 2 3 pginas, predominan los grficos, complementan a los indicadores, por lo general manejan pocas variables.

Listado
Es mas extenso que el reporte, lista tablas del sistema filtradas por una alguna condicin y ordenadas por uno o ms campos, son complementos de los reportes. Indicadores: Son nmeros que nos permiten ver una situacin muy puntual en determinado momento y a travs del tiempo analizar su desarrollo. Existe una amplia gama de indicadores para recomendar, una serie es la conocida como Indicadores Clase Mundial, son nombrados de esta forma porque su frmula es la msma en todas partes del mundo. Los indicadores surgen de procesar campos numricos, fecha y moneda. Reportes: Consiste en la visualizacin rpida de un resumen de datos, por lo general es el agrupamiento por determinadas condiciones que surgen de contar o sumar los registros en funcin de un determinado campo que por lo general obedece a una lista de valores que determina sus condiciones. Siempre va acompaado de grficos, lo que facilita su interpretacin en forma rpida. Luego mas adelante en este trabajo se vern los distintos grficos y sus aplicaciones. Por lo general, los reportes, muestran grandes conceptos, no muestran detalles, por lo que posteriormente debern generarse listados para su estudio en profundidad. Cuando se usan grficos de barra, es recomendable presentar la variable seleccionada con un ordenamiento creciente o decreciente para resaltar sus particularidades y facilitar su interpretacin. Otra forma es acompaar con una lnea que represente el promedio, para identificar lo que est por exceso y por defecto. Tendencias y otras particularidades, segn el caso, son recomendables para darle mayor calidad al reporte. Para mostrar porcentajes y cuando son pocas las variables (6 o menos de 6), resulta prctico desarrollar grficos circulares. Como veremos mas adelante existen otros tipos de grficos para aplicaciones particulares. Listados: Se puede definir como la impresin de los datos almacenados en una base de datos, que toma la informacin de una tabla determinada, definida como principal y datos de otras tablas, calificadas como secundarias, relacionadas a la primera.

Debe presentar un ordenamiento determinado, por lo general en forma creciente o decreciente por un campo que resulte relevante para el posterior anlisis, en funcin de las caractersticas que deseamos conocer. Ordenamientos de segundo o mayor nivel ofrecen una mejor prestacin al listado. Es recomendable que contenga filtros, en uno o varios campos, para seleccionar la informacin solamente necesaria y reducir la extensin del mismo. Segn la herramienta utilizada, es posible aplicar formatos condicionales que permiten resaltar los registros que cumplan determinadas condiciones. Una mayor elaboracin, con el uso de tablas dinmicas, permitir darle variantes interesantes para distintas aplicaciones. Aunque depende de la cantidad de datos procesados, un listado es por lo general extenso Resumen

Indicador:
Un nmero. Muestra una situacin puntual en el tiempo. Utilizado para generar objetivos.

Reporte:
Compacto, para mostrar un acontecimiento, graficar tendencias, estudiar casos particulares. Generar objetivos.

Listado:
Extenso, para realizar chequeos, controles, correcciones. Informar. Archivar.

Tipos de Campos
Tipos de Campo Texto Numrico Autonumrico Fecha Moneda Si / No Memo Objeto Ole Indicador No Si No Reporte No Si Listado Si Si Si Si Si

Si, como filtro Si, Indirecto Si, Indirecto Si Si Si, como filtro No Si Si, eventualmente No No No No No

Investigacin
Bsqueda de grupos significativos
Ubicar los tres o cuatro grupos donde se encuentran los mayores costos

Herramientas de acceso a la base

SQR4 CrystalReport InfoMaker Excel Access SQL

 Mtodos que facilitan el trabajo

Paretto Gantt Grficos de columnas con tendencias y promedio Grficos circulares Histogramas Estadsticas y Probabilidades Investigacin es la accin mas importante y que genera mayor placer al programador o administrador del EAM. Requiere de mucho conocimiento de las tablas del sistema y de sus relaciones, como tambin de un buen manejo de los diversos softwares dedicados a la generacin de reportes accediendo a bases de datos y sobre utilitarios como el Excel y Access. Es necesario tambin una buena cuota de ingenio y conocimientos de mantenimiento, programacin de mantenimiento y sobre funcionamiento de los equipos. Una vez investigada la base en busca de algn dato que revele situaciones de mejora, es necesario conocer las propiedades y facilidades que nos acercan los mtodos de anlisis o formas de presentar los datos obtenidos. Estas herramientas son variadas y existen casos donde se utilizan dos o ms de ellas para visualizar claramente las diferencias.

Bsqueda de Grupos Significativos

Directas
Investigando la base de datos, revisando los contenidos de las tablas Generando diagramas de Paretto con valores Ordenando acumulados de valores por equipo o ubicacin

Indirectas
Por solicitud de terceros Por insatisfaccin de usuarios De necesidades puntuales de mantenimiento La accin de buscar grupos significativos no obedece a una regla bien definida, es necesario ser muy observador y crtico para descubrir situaciones de mejora. Las hay directas, en las cuales el solo ordenamiento de los datos de una tabla nos muestra casos que llaman la atencin, como por ejemplo el listado por orden alfabtico de la descripcin de los elementos del inventario o de la descripcin de equipos, por nombrar solo dos, que nos muestran que no se ha usado el mismo concepto para su carga. En otros casos, el reclamo puede surgir en planta, donde los ejecutores protestan por algn detalle que no los conforma. Otros casos pueden surgir de analizar costos y observar aquellos grupos con mayor monto, que indudablemente es donde se pueden lograr mayores economas. Con respecto a los mtodos a utilizar para analizarlos, es prctico generar un diagrama de Paretto, donde resaltan los valores mas altos.

Tambin un grfico circular con no mas de 6 variables es suficiente para determinar un caso significativo.

Herramientas de Acceso a la Base

De uso Habitual
Para ejecutar automticamente desde el EAM De ejecucin peridica Limitada posibilidad de seleccin Estndar Sistema cerrado y protegido Usuario sin preparacin especial

Para investigacin
Uso eventual desde fuera del EAM Gran posibilidad de seleccin Realizados a medida de la necesidad Sistema abierto factible de cambios Poca posibilidad de repetirlos peridicamente Usuario calificado Existen dos grandes grupos de herramientas para acceder a las bases de datos, las diseadas a tal efecto como SQR4, CrystalReport, Infomaker y otras. Todas son muy efectivas, pero algunas requieren un gran conocimiento de programacin como SQR4, mientras otras el requerimiento es menor dado que son de programacin por objetos, pero en ambos casos es necesario un conocimiento avanzado para utilizarlas. Los reportes obtenidos con estas herramientas son de uso sencillo para los usuarios, son seguras en cuanto a que no pueden ser variadas accidentalmente pues son compiladas. En cuanto a la seleccin, solo es posible optar por lo previamente programado, por lo que son para reportes estndares y definidos. El segundo grupo de herramientas la mas importante es el Excel, conectado a la base con un ODBC. Excel es la que mas usamos para investigar por las posibilidades de variar rpidamente los filtros y selecciones, en funcin de los resultados observados con los datos seleccionados. Se suma a esto el poder de generar grfico que posee y la gran disponibilidad de formulas que dispone. No es recomendable para reportes estndares dado que es abierta y cualquier error puede variar el resultado. Diagrama de Paretto Este mtodo es de aplicacin para la organizacin de actividades, determinar acciones centradas en un alto rendimiento y la generacin de procedimientos para los casos estudiados.

Este diagrama es de aplicacin para la organizacin de actividades, determinar acciones centradas en un alto rendimiento y la generacin de procedimientos para los casos estudiados. Como primera medida se listan las variables en estudio, se las ordena en forma decreciente por el Diagrama de Paretto campo con los valores ponderables y se genera un nuevo campo con los rea del 20% rea del 80% acumulados.
1200 1000

Consecuencia

800 600 400

200 0

Causa
Producto Acumulado

Los campos a analizar se llevan a un grfico de barras donde los valores de las variables se representan con barras y los

acumulados por una lnea continua. Este grfico toma la forma como se muestra a continuacin, donde se divide en dos zonas principales, una donde el 20% de las causas representa casi siempre el 80% de las consecuencias y la segunda zona donde el 80% de las causas hacen al 20% de las consecuencias. De este anlisis surge que en la primer zona se deben generar acciones y sus correspondientes procedimientos para atender un grupo reducido de variables facilitando la calidad de los resultados. La segunda zona puede considerarse como la responsable de la saturacin, debido a la gran actividad que debe desarrollarse por el gran nmero de variable a atender y su bajo rendimiento, igualmente no debe descuidarse por lo que en este caso los procedimientos de acin difieren totalmente de los primeros. Gantt Este ordenamiento de las actividades es apropiado para planificar las actividades y sus recursos.
Nombre del Evento N del Evento Tipo de Evento Normas y procedimientod para la Operacin con Fludos Peligrosos 001/99 Curso
Fecha Inicial 22-Sep-99
M 22-Sep-99 J 23-Sep-99 V 24-Sep-99 S 25-Sep-99 D 26-Sep-99 L 27-Sep-99 M 28-Sep-99 M 29-Sep-99 J 30-Sep-99 V 01-Oct-99 S 02-Oct-99 D 03-Oct-99 L 04-Oct-99 M 05-Oct-99 M 06-Oct-99 J 07-Oct-99 V 08-Oct-99 S 09-Oct-99 D 10-Oct-99 L 11-Oct-99 M 12-Oct-99 M 13-Oct-99 J 14-Oct-99 V 15-Oct-99 S 16-Oct-99 D 17-Oct-99 L 18-Oct-99 M 19-Oct-99 M 20-Oct-99 J 21-Oct-99 V 22-Oct-99 S 23-Oct-99 D 24-Oct-99 L 25-Oct-99

N 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

Tarea Preparacin Contacto con Disertores Pedido de trabajos Evaluacin de trabajos Diseo folletos Impresin de folletos Ensobrado y etiquetado Envo por correo Preparar mailing Telemarketing Impresin de apuntes Contratacin de Servicios Ejecucin del evento

Responsable Claudio Claudio y Carlos Dario dario Todos Carlos Carlos Carlos Claudio y Carlos Carlos Carlos Todos Todos

Inicio 23-Sep-99 23-Sep-99 04-Oct-99 11-Oct-99 18-Oct-99 25-Oct-99 01-Nov-99 03-Nov-99 08-Nov-99 15-Nov-99 22-Nov-99 29-Nov-99 06-Dic-99

Final 28-Sep-99 01-Oct-99 08-Oct-99 15-Oct-99 22-Oct-99 29-Oct-99 02-Nov-99 05-Nov-99 12-Nov-99 26-Nov-99 26-Nov-99 03-Dic-99 07-Dic-99

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Existen varias herramientas para preparar un Gantt, este tipo de grfico es de suma utilidad para ordenar actividades en el tiempo y conocer la necesidad de recursos con la antelacin suficiente.

En algunos casos usamos Excel para realizar un Gantt con los datos almacenados en las tablas y verificar superposiciones u otros acontecimientos que se recomienda verificar. No es esta la herramienta mas adecuada pero en buena cantidad de oportunidades conform nuestras expectativas. Grficos de columna Analizando las desviaciones en mas y en menos, nos da la posibilidad de iniciar la bsqueda de soluciones Analizando las tendencias nos permite actuar sobre las variables con suficiente antelacin. Grfico de Columnas con Promedio Este tipo de grfico es de suma utilidad para observar rpidamente el desarrollo de las variables, como primera medida permite actuar sobre los extremos ms alejados del promedio. Es valido considerar que tanto est bien lo que est Grfico de columnas con Promedio por sobre el promedio como lo 12 que est por debajo, por otro 10 Va 8 lado no debemos descartar lo lor 6 es opuesto, o sea que tanto esta 4 mal lo que est por sobre el 2 0 promedio como lo que se encuentra por debajo. Esta forma de pensar nos permite Variables deducir distintas posibilidades de accin. Si este grfico hace referencia a los tiempos de ejecucin de una misma tarea en diferentes equipos o ubicaciones, es posible que el tiempo en exceso est mal y se deba a la falta de herramientas, capacitacin o procedimientos adecuados, o tambin debemos pensar que el que ejecuta en tiempos menores puede estar actuando mal al no completar los procedimientos. Indudablemente de este anlisis surgirn las acciones correctivas que aproximarn los extremos al promedio, obtenindose con el tiempo un nuevo promedio que por lo general estar debajo del actual y sobre el cual se realizar una segunda vuelta de acciones para lograr una nueva mejora. Grfico de Columnas con tendencia
Grfico de columnas con Tendencia
12 10 8 6 4 2 0

Las lneas de tendencia se usan para analizar los problemas de prediccin. Este anlisis tambin se denomina anlisis de regresin. Mediante el uso del anlisis de regresin, puede representarse una lnea de tendencia en un grfico hacia adelante o hacia atrs de los datos actuales para que

muestre la tendencia. Grficos circulares Es muy til con indicacin de porcentajes.

10

Elctrica 13%

Control 13%

Debe manejar un reducido nmero de variables para mayor claridad. Usado para determinar los grupos ms significativos.

Operacin 17% Mecnica 57%

Los grficos circulares muestran el tamao proporcional de los elementos que conforman una serie de datos en funcin de la suma de elementos. Siempre mostrar una nica serie de datos, y resulta de utilidad cuando se desea destacar un elemento

significativo. Para hacer ms visibles los sectores pequeos, podr agruparlos como un solo elemento del grfico circular y, a continuacin, descomponer dicho elemento en un grfico circular y de barras ms pequeos situado junto al grfico principal.
Histogramas Ideales para visualizar la distribucin y dispersin de una variable.
Desfasaje Total Grupos A y B
18 16 14 Cantidad de OT 12 10 8 6 4 2 0

Es muy comn que la superposicin de dos variables genere dos picos, debern trabajarse en forma individual Los histogramas son grficos adecuados para medir la dispersin de una variable o evento, nos permite visualizar el comportamiento y en algunos casos podemos ver su desplazamiento respecto de un parmetro tomado como correcto o patrn.

Desfasaje Grupo A
18 16 14 Cantidad de OT 12 10 8 6 4 2 0

En el ejemplo adjunto, se visualiza claramente el desfasaje en el Desfasaje Grupo B cumplimiento de tareas, tomando como punto central el da programado y contando hacia cada lado, en el eje de las ordenadas la cantidad de tareas realizadas tantos das anteriores como tantos das posteriores. En el primer grfico se observa una tendencia hacia 2 das de retraso, con una dispersin algo elevada. Es de notar que existen dos picos, esto es comn cuando se trabaja con dos eventos simultneos.
18 16 14 12 10 8 6 4 2 0

Si para cada evento realizamos su grfico correspondiente se puede visualizar que para el caso del Grupo A el mximo est en 2 das posteriores, en cambio el Grupo B, tiene una dispersin mayor y su pico est en un da posterior, en este grupo la cantidad de actividades es menor que en el primero.

Cantidad de OT

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Estadsticas y Probabilidades La aplicacin de los conocimientos de estadsticas y probabilidades nos permiten conocer la forma en que se comportan algunas variables. Es apropiada para comparar los valores estimados con los reales cuando podemos asemejar la variable como probabilstica. Manejar las estadsticas y analizarlas con la teora de probabilidades nos ha dado resultados muy satisfactorios, fundamentalmente cuando es necesario conocer el comportamiento de una variable que podemos asemejarla con una variable probabilstica. Un ejemplo de ello es el ejemplo que se ver mas adelante, en este trabajo, donde se utiliz para analizar los tiempos reales de ejecucin de las tareas de los Planes de Trabajo. Otro caso en que resulta muy prctico utilizar estos conocimientos es en el anlisis de consumo de repuestos para determinar los niveles de stock.

Objetivos
Condiciones de los objetivos
Un logro alcanzable Un desafo Procedimientos claros y difundidos Antecedentes (elaboracin de datos) Herramientas o Escenarios Mensurable y Controlable Un perodo determinado
Generar objetivos claros es de suma importancia para lograr resultados concretos, pero no se pueden generar si previamente no contamos con datos valederos para posicionarnos en el lugar correcto. A ms de esto, es necesario cumplir con las condiciones de un objetivo, de lo contrario es muy posible que se llegue a un fracaso. Un objetivo debe se un logro alcanzable, de lo contrario el desaliento reinar entre los participante y ser poco creble, por lo que no producir el entusiasmo y compromiso requerido. Indudablemente debe ser un desafo, en el cual se requiera esfuerzo y dedicacin de las personas involucradas, de lo contrario se dejar de lado por otras actividades mas atractivas. Deben existir procedimientos claros y bien difundidos, para que todos conozcan con certeza lo que se pretende, como medirlo, en definitiva como actuar en conjunto. Es necesario contar con antecedentes sobre las variables a utilizar,para entender la tendencia actual, conocer sus posibilidades de mejora para trazar las acciones, etc.

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Se debe contar con herramientas informticas para administrar la informacin y generar otras para controlar su desarrollo y desviaciones. Un objetivo debe ser ponderable, de lo contrario nunca sabremos los logros alcanzados. Parmetro
Escenario 3 Escenario 2 Escenario 1 Mejora 3 Mejora 2 Mejora 1

Por ltimo debe desarrollarse en un perodo determinado, al cumplirse el mismo se evaluarn los resultados logrados. Para trazar un objetivo y determinar sus escenarios primero graficamos los datos conocidos de dos o tres aos y proyectamos su tendencia, como primer

Tendencia

Escenario 4, 5,etc

Tiempo

parmetro de lo que puede ocurrir en el perodo analizado. Luego, con el conocimiento de datos de otros orgenes, planteamos dos o tres escenarios con posibilidades de mejora, manteniendo una actitud conservadora. Siempre debemos mantener como reserva dos o tres escenarios de menos importancia para utilizarlos al fallarnos uno de los propuestos, de manera que podamos mantener los valores estimados del resultado

Resultados
Incremento de la disponibilidad de equipos
Reduccin del tiempo de Mtto. -Incremento del tiempo entre paradas

Reduccin del Inventario

Programacin de la compra de repuestos -Eliminacin de obsoletos Reduccin del stock de repuestos asociados

Aumento de la productividad del Personal

Eficiencia de la Mano de obra -Mejores herramientas Capacitacin

Aumento de la confiabilidad de equipos

Reduccin de las paradas de emergencias

Anlisis de Fallas
Mantenimiento Proactivo Son innumerables los resultados que se pueden lograr con un EAM y la administracin de sus datos, en este punto nombraremos algunos de ellos, los ms significativos. El mantenimiento, en conjunto con el inventario de repuestos, es uno de los principales costos controlables dentro de la empresa. Se pueden establecer varias alternativas para modificar y mejorar la funcin de mantenimiento, para lo cual debemos tener un amplio conocimiento de la situacin.

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El control del mantenimiento debe medir el grado de cumplimiento de los objetivos que se plantean y que habitualmente se resumen en lograr un servicio ptimo a un costo reducido. Los indicadores son una herramienta irremplazable para conocer el estado actual y permitir seleccionar los objetivos que mejoren la situacin. Tanto por la mejor administracin de los recursos (personal, repuestos, etc.), como por la mejora de la disponibilidad de los equipos. Estamos en condiciones de decir que poco se puede lograr sin un sistema ordenado de registros de actividades y datos relacionados. Como hemos visto al comienzo, de poco sirven los datos sin elaboracin y posteriormente su utilizacin para trazar objetivos de mejora.

Ejemplos
Inspeccin de filtros de fluido Estadsticas de tareas Monitoreo de Condiciones Inspecciones de Calidad
Dentro de este ttulo se mostrarn cuatro ejemplos variados de cmo aprovechar los datos del sistema para realizar acciones concretas que redunden en un beneficio real. En esta parte de la presentacin se vern involucrados los conceptos y las herramientas mostradas en los ttulos anteriores. Cada uno de los participantes deber extender estas ideas y ejemplos a sus casos particulares que habitualmente se encuentran en sus lugares de trabajo.

Inspeccin de Filtros de Fluido

Control de la cantidad de polvo y origen. Volumen de fluido que mueve esa cantidad de polvo.
Filtros 22%

Perodo entre revisiones. Este anlisis surgi de analizar, primeramente el mdulo de Mantenimiento Preventivo, donde se obtuvo la programacin de un ao para una determinada cuadrilla en una nica ubicacin.

Relacionando con las tablas de Planes de Trabajo se obtuvieron los recursos estimados Resto para el perodo y con un diagrama de Paretto 78% de estos valores se encontr este punto significativo sobresaliendo de los restantes. Se gener el grfico circular para esta tarea y para el resto de las actividades, tal como se observa en la figura, done se puede ver que ocupa el 22% de los recursos. Un anlisis posterior del mdulo de Planes de Trabajo, con el cual se realiz un grfico de barras y lnea de los tiempos reales utilizados cada vez que se realiz la tarea, demostr que en la gran mayora, solo se realiz el viaje al lugar, por consiguiente se demostr que esta programacin no era del todo necesaria, pues no fue intervenido el equipo.

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100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

La reprogramacin se fundament en determinar la cantidad de gas necesaria para mover la cantidad de polvo que tapaba al filtro.

Anlisis Estadstico de Tareas

En este ejemplo hemos ingresado a la base de datos, en la tabla de OT relacionada
Equipo EQUIPO N 16 EQUIPO N 16 EQUIPO N 31 EQUIPO N 31 EQUIPO N 30 EQUIPO N 30 EQUIPO N 33 EQUIPO N 33 EQUIPO N 09 EQUIPO N 09 OT 1084 1084 1107 1107 1271 1271 1274 1274 1295 1295 Plan MTTO ANUAL MTTO ANUAL MTTO ANUAL MTTO ANUAL MTTO ANUAL MTTO ANUAL MTTO ANUAL MTTO ANUAL MTTO ANUAL MTTO ANUAL N Operacin Tarea Control Turbocargador 20 Control Turbocargador 20 Control Turbocargador 20 Control Turbocargador 20 Control Turbocargador 20 Control Turbocargador 20 Control Turbocargador 20 Control Turbocargador 20 Control Turbocargador 20 Control Turbocargador 20 Contar Tareas 10 Promedio Realizar Control Turbocargador Desvest Realizar Control Turbocargador Tiempo Estimado 10:00 10:00 10:00 10:00 10:00 10:00 10:00 10:00 10:00 10:00 Tiempo Real 15:0 15:0 8:19 8:19 6:20 6:20 12:0 12:0 8:0 8:0 9:55 3:18 Tiempo Propuesto

12:01

con las de Planes de Trabajo, para ver las desviaciones entre los tiempos estndares y los reales. Utilizamos Excel por su facilidad para aplicar las frmulas de probabilidades. Este estudio permiti determinar que era necesario redactar procedimientos para cada parea y luego de capacitar al personal, realizar auditoras para asegurar su aplicacin. A ms de ajustar los tiempos estndares de los Planes de Trabajo, este mismo anlisis, realizado sobre otras actividades dej una clara demostracin de la necesidad de aplicar los conceptos sobre Mantenimiento y Recorrida de Inspeccin.

Monitoreo de Condiciones
El mdulo Equipo, normalmente tiene una aplicacin para registrar el monitoreo de condiciones, en la cual se definen los puntos a controlar, sus caractersticas y sus lmites. El estudio de los valores de registrado a travs del tiempo, nos permite ver claramente su desarrollo y estimar su comportamiento en el tiempo para poder predecir acciones correctivas.

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Si bien esta aplicacin permite dispara una OT con un Mantenimiento Preventivo fijado previamente, esto ocurre muy cerca del lmite de accin o sobre l y en algunos casos el tiempo para realizar la intervencin puede resultar escaso.
Consumo Acumulado
140.000 135.000 Metros Cbicos 130.000 125.000 120.000 115.000 110.000

Nuestra propuesta es graficar el valor de la variable con un grfico que nos permita visualizar su desarrollo. Luego graficamos el incremento de la variable dividido el tiempo entre las dos mediciones. Esto es, prcticamente, la derivada de la variable respecto del tiempo, es decir la velocidad con la cual se desarrolla. El objetivo es predecir con la suficiente antelacin el momento del evento. Si sobre los valores de la velocidad, procedemos de igual forma que la indicada anteriormente, tendremos, de alguna manera, la derivada segunda de la variable respecto del tiempo, que nos dara una medida de

Meses

Consumo Mensual
6.000,00 5.000,00 Metros Cbicos 4.000,00 3.000,00 2.000,00 1.000,00 0,00

Meses

Consumo Promedio Diario

300,00 250,00 Metros Cbicos 200,00 150,00 100,00 50,00 0,00

Meses

su aceleracin. Con estos grficos es posible determinar el momento de la accin con un pronstico acertado. Para este ejemplo result suficiente determinar la velocidad.

Inspecciones de Calidad
Diagrama de Paretto de las inspecciones por proveedor.
Cantidad de Inspecciones por Proveedor
450

Cantidad de Inspecciones

400 350 300 250 200 150 100 50 0

204

79 36 13 7 6 5 5 5 5 5 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

En este ejemplo es fcil comprender que deben existir diferentes modos de actuar frente a grandes proveedores que con proveedores de menor influencia. Las 4 o 5 empresas que requieren el 80% de la actividad cuentan con sus sistemas de aseguramiento de la

Proveedor

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calidad, por lo tanto se debern realizar auditoras a sus sistemas en lugar de inspecciones de calidad. En los casos restantes muchos productos son de marcas reconocidas que ofrecen garantas de sus productos y otra menor cantidad debern ser inspeccionados. Esto trae aparejado una importante reduccin de las horas hombre del sector involucrado.

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