ndice
rbol de funciones
OBJETIVOS ........................................................................................................................ 3 1. INTRODUCCIN ............................................................................................................ 3 2. RBOL DE FAMILIA DEL SERVICIO ............................................................................. 3 2.1. EL SERVICIO DE UN SISTEMA ARTIFICIAL ...................................................... 4 2.2. LAS FUNCIONES QUE COMPONEN EL SERVICIO ........................................... 4 2.3. LAS FUNCIONES DE SERVICIO Y TCNICAS................................................... 4 3. ESTRUCTURA Y REPRESENTACIN ......................................................................... 5 3.1. VENTAJAS QUE REPORTA LA UTILIZACIN .................................................... 6 3.2. PREPARACIN DEL RBOL DE FUNCIONES ................................................... 7 4. EL RBOL DE FAMILIA DE LAS FUNCIONES DE SERVICIO Y SU APLICACIN EN PROYECTOS..9 4.1. EL PLANTEAMIENTO DEL PROYECTO...9 4.2. COMENTARIOS A LAS METODOLOGAS Y HERRAMIENTAS.......9 4.3. AYUDAR PARA PENSAR...10 4.4. LOS FACTORES LIMITANTES EN EL PENSAR.......10 EJEMPLO RBOL DE FUNCIONES TORNEO DE BALONCESTO A LA AMERICANA11
RBOL DE FUNCIONES
OBJETIVOS
Conocer una metodologa que permite una presentacin formal y unitaria del servicio que se solicita o se ofrece de un sistema. Entregar herramientas de anlisis que faciliten la construccin de un rbol de funciones de servicio y tcnicas para un sistema en estudio.
1. INTRODUCCIN
El rbol de funciones es una forma visual de presentar las funciones y subfunciones asociadas a un servicio, de modo de permitir una mayor profundidad de anlisis. A partir del objetivo del sistema se deducen una serie de funciones de servicio, las que posteriormente derivan en una serie de funciones tcnicas, que permitirn luego definir las especificaciones exactas para el proyecto.
el aumento de nivel, las funciones pierden abstraccin y adquieren contenido tcnico. Pero todas tienen sentido por s mismas. Para facilitar la visin del rbol, la descripcin de cada funcin ha de ser corta, de fcil interpretacin. Ahora bien, esta descripcin permitir recordar y entender el rbol, sin embargo, no basta en general para describir las funciones, y har falta una tabla auxiliar con explicaciones, verbales o numricas, de mayor detalle. Del mismo modo, en el proyecto se utilizan unas tablas similares a las citadas para transformar las funciones deseadas en objetivos de diseo. En este caso, se definirn las variables que se estimen relevantes en cada funcin, y los rangos de valores que de ellas se esperan. Las tablas de funciones con sus variables, rango de valores, unidades y formas de medir, son un importante complemento del rbol de familia de las funciones de servicio.
3. ESTRUCTURA Y REPRESENTACIN
El rbol est formado por componentes estructurados jerrquicamente, lo que pone de manifiesto el contenido intencional de la funcin, o sea, su utilidad, con una jerarqua que responde a la motivacin causal de la funcin y a su relevancia en el servicio. La lectura del rbol es una operacin de sntesis de unas funciones con sus relaciones. Se utiliza la descripcin de las funciones para conocer su significado, y la ubicacin relativa como representaciones de las relaciones de dependencia. Esto permite que en una rpida mirada se obtenga una memoria de trabajo que llevar al conocimiento total del servicio. El rbol es tan solo una ayuda para la creacin cognitiva. Y ante la limitacin del ser humano de su capacidad de atencin simultnea a unos pocos puntos, no deberan ser muchos los niveles y los componentes del rbol aunque se puedan conseguir. A continuacin se presenta un ejemplo simple pero clarificador de un rbol de funciones, que parte de las funciones de servicio y deriva en las funciones tcnicas. En este caso el producto final que suministrar el servicio es una cortadora de csped.
carencias. Y les facilita, adems, observar los puntos fuertes y flojos de una oferta, y enjuiciar de forma relativamente segura la conveniencia de aceptarla. En el caso especifico del proyecto interesa en gran manera conocer cul es la combinacin de propiedades o atributos y funciones de servicio de la que se desea disponer, para corregir olvidos y para asignar valores concretos a las funciones componentes. Y en esta lnea, el rbol facilita a los diseadores la sustitucin de un problema real insoluble por un conjunto finito de problemas tcnicos solubles. Y al ubicar cada uno en referencia a los dems, facilita la bsqueda de una resolucin de calidad armnica.
Figura 2: rbol de funciones de servicio y tcnicas con especificaciones Finalmente los valores y variables relevantes se especifican en detalle, constituyndose las especificaciones tcnicas. Estos valores se incluyen en las tablas correspondientes y pasan a formar parte de los objetivos de diseo particulares del proyecto.
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2.1.2.2. Fomentar la participacin en votaciones y concursos 2.1.3. Proporcionar Informacin de actos y desarrollo del programa 2.2. Proporcionar oportunidades de conocer gente 2.2.1. Sortear regalos 2.2.2. Regalar camisetas 2.2.3. Ofrecer servicios de restauracin 2.2.4. Ver a famosos del bsquet 2.3. Ofrecer espectculos complementarios 2.3.1. Intercalar Espectculos de animacin 2.3.2. Ofrecer conciertos gratuitos 2.3.3. Vender y Promocionar productos 3. GARANTIZAR LOS SERVICIOS GENERALES 3.1. Asegurar la atencin mdica 3.2. Garantizar la seguridad 3.3. Garantizar limpieza 4. FACILITAR LA ASISTENCIA DEL PBLICO 4.1. Ofrecer un coste de inscripcin reducido 4.2. Facilitar la adquisicin de entradas 4.2.1. Ofrecer amplia anticipacin 4.2.2. Ofrecer amplio horario de adquisicin 4.2.3. Proporcionar mltiples puntos de venta 4.3. Facilitar el acceso del pblico 4.3.1. Facilitar el transporte pblico 4.3.2. Facilitar el transporte privado
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1.1
1.1.1
Ofrecer una buena oferta deportiva Ofrecer una competicin breve e intensa Asegurar una competicin entre equipos parejos
Igualdad de oportunidades Competitividad entre parejos Tiempo de duracin Partidos diarios y totales
1.1.1.1
1.1.1.2
1.1.1.2.1
1.1.1.2.2
1.1.1.3
1.1.1.4
Rectificacin de equipos en Reajuste en las categoras de cada una de las juego de las autoclasificaciones autoclasificaciones de con recomposicin de los equipos inscripcin y Torneos por categora homogeneizacin de composicin de los equipos Facilitar la Previas al inicio del torneo Homogeneidad de composicin de formacin de los jugadores de un equipo. equipos Autocalificacin por homogneos categoras o niveles definidos previamente. Informacin para completar equipos Autoclasificacin en 4 categoras Inscripciones con autoclasificacin individual, por grupo o por equipos completos. Asegurar la lucha Motivacin no deportiva o Prestigio del torneo deportiva extradeportiva Incentivos al margen de los meramente deportivos Ampliar la Concursos en paralelo Concursos paralelos competicin con basados en habilidades individuales concursos individuales o de grupo al margen del torneo
Liguillas de los equipos con reclasificacin por jueces en 4 categoras Cambio de hasta 2 jugadores por equipo durante la liguilla 4 torneos Autoclasificacin en 4 categoras. Inscripciones con autoclasificacin individuales, por grupo o por equipos completos Bolsn telefnico y web de contactos
1.1.2
1.1.2.1
1.1.2.1.1
1.1.2.1.2
Amplias oportunidades de practicar el juego Equipos de la calidad adecuada a cada jugador Posibilidad de participar en equipos de calidad similar Garantizar un mnimo de partidos diarios y de torneo. Asegurar la distribucin a lo largo del torneo. Incentivar las ganas de Participar y ganar en el torneo. Inters personal en participar
Posibilidad de jugar partidos amistosos fuera de la competicin y por deseo de los participantes. Liguillas entre equipos por calidades similares Seleccin por categoras, liguillas entre categoras Torneo en forma de liga
Nmero de jugadores participantes. Historial deportivo de los jugadores Categora de los equipos dnde juegan los jugadores Nmero de partidos durante el torneo ha de ser suficiente para satisfacer las ganas de jugar. Buen material Buenos rbitros. Buenas pistas. 5 Partidos Programacin de partidos
Premios en metlico para el torneo 4*100000+8*250000 a los ganadores, y viajes o inscripciones en torneos nacionales o internacionales Premios a los concursos Premios basados en estadsticas (cantidad de aciertos, porcentaje de aciertos, nmeros totales). No coincidencia con otros torneos o actividades deportivas similares cobertura por los medios especializados Resea diario "Esport. Espacios radiofnico o televisivo Trofeos de clasificacin deportiva en el torneo y en los distintos concursos 8 Copas 4 medallas conmemorativas 3 placas de recordatorio Concursos de seleccin en base a votacin del pblico.
1.1.2.2
Asegurar la diversin Solemnizar la entrega de premios. Facilitar el encuentro de amigos Valorizar las inscripciones Suministrar recuerdos
1.1.2.2.1
1.1.2.2.2
1.1.2.3
1.1.2.3.1
Fecha de celebracin sin interferencia con otras actividades Objetos materiales de comunicacin semitica
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1.1.2.3.2
1.1.2.3.3
Inscribir gratis en el programa ldico social Utilizar libremente los servicios generales para el pblico Ofrecer servicios especficos reservados Ofrecer vestuario para cambiarse y ducharse Ofrecer servicio de restauracin Garantizar la Seguridad
1.1.2.4
Disponibilidad de los servicios generales de la organizacin (telfonos, reservas, bsqueda de alojamiento, cafeteras) Slo para los deportistas
1.1.2.4.1
240 Taquillas 4 vestuarios Servicio de comedor Dietas especiales para deportistas Seguridad en las canchas Seguridad en los vestuarios
1.1.2.4.2
1.1.2.4.3
Organizacin de los vestuarios y de las instalaciones Servicio da y noche Mens de cantidad y calidad adecuadas Contrato empresa seguridad. Depsito de objetos de valor 3. Guardias jurados 12 voluntarios Distancia en tiempo 5 minutos 1 guarda en tres turnos
1.1.2.4.4
1.1.2.5
Facilitar el acceso Asegurar transporte pblico o Proximidad de los aparcamientos privado en horas al vestuario preestablecidas Vigilancia de los medios de transporte particulares Facilitar la Comodidad en las Coste inscripcin inscripciones personales y de Modo grupos Lugar Facilitar el seguimiento del torneo Facilitar el seguimiento en directo Informar del estado y de los resultados Facilitar los datos sobre la marcha del torneo que puede ser de inters para los presentes
1.2
1.2.1
1.2.2
Partidos simultneos sin coincidencia de categoras Alternancia de categoras Localidades y marcadores Programa y estado del torneo Informar de novedades
2 partidos simultneos 1200 Gradas para el pblico asistente 2 marcadores por pista 10 marcadores en puntos relevantes
2 2.1 2.1.1
Asegurar la animacin social Crear ambiente de participacin Aparecer en Medios de comunicacin Fomentar la participacin activa Crear ambiente en los partidos
4 Medios de comunicacin TV, radio, prensa y pancartas Colgada de carteles del acontecimiento
2.1.2
2.1.2.1
Uso de distintivos
15
2.1.2.2
Fomentar la participacin en votaciones y concursos Regalar camisetas Ofrecer servicios de restauracin Ver a famosos del bsquet Ofrecer espectculos complementarios Intercalar Espectculos de animacin Ofrecer conciertos gratuitos Vender y Promocionar productos Garantizar los servicios generales Asegurar la atencin mdica. Garantizar la seguridad Garantizar limpieza
Regalo de camisetas al pblico asistente Servicio continuo de cafetera y comedor Personalidades famosas
500 Camisetas Mens, bocadillos y bebidas Rodrigo de La Fuente, Ferran Martnez, Rafael Jofresa i Roberto Dueas.
2.3
No deportivos
2.3.1
2.3.2
Animadores de Barcelona Dragons Ta1llassos del bsquet" "De noche" i el "Simi saltari" 1 Concierto Grupo -La salseta del poble sec" y disco con Di Powder. 30 Estantes
2.3.3
Servicio de la cruz roja vigilando el torneo Contrato empresa seguridad Limpieza y recogida de basura generada
1 Equipo mdico 3 Guardias jurados 12 voluntarios Barrido cada 6 horas Limpieza de pistas y anfiteatro despus de cada partido. Vaciado de depsitos cada 2 horas.
4.1
4.2
4.2.1 4.2.2
Facilitar la asistencia del pblico Ofrecer un Coste de inscripcin reducido Facilitar la adquisicin de entradas Ofrecer amplia anticipacin Ofrecer amplio Horario de adquisicin Proporcionar mltiples puntos de venta
Coste econmico
2000 Pesos
4.2.3
Comodidad
16
4.3
Facilitar el acceso del pblico Facilitar el transporte pblico Facilitar el Transporte privado Medios de transporte Metro, autobs y tren cercanas
4.3.1
4.3.2
Autobuses, Automviles
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