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A N EA ES

A g en cia N a cio n a l d e Ev a lu a ci n y A cred ita ci d e la E d u ca ci Su pe rio r n n

Mecanismo Nacional de Evaluacin Institucional para la Educacin Superior

Aprobado por Resolucin N 08/11 del Consejo Directivo Agosto de 2011

Asuncin Paraguay

VERSIN PARA VALIDAR

Consejo Directivo de la ANEAES

Consejo Directivo
Decreto N 1183 / 2008

Dra. Ana Campuzano de Roln

Presidenta

Dr. Carlos Alberto Fletschner Feldman

Vice Presidente

Consejeros Titulares Ing. Agr. Ramona Alcarz de Caballero Lic. Zulma Edelira Mariuci de Pineda Ing. Mara Teresa Pino Rodrguez

Consejeros Suplentes
Ing. Hctor Rojas Sanabria Ing. Gustavo Gonzlez Lafuente Ing. Carlos Enrique Echauri Pea Abog. Csar Ruffinelli

Comits Tcnicos de la ANEAES

Comit Tcnico- Acadmico del Consejo Directivo.

Dra. Ana Campuzano de Roln Ing. Agr. Ramona Alcaraz de Caballero Lic. Zulma Mariuci.

Comit Administrativo del Consejo Directivo.

Dra. Ana Campuzano de Roln Dr. Carlos Alberto Fletschner Feldman Ing. Hctor Rojas Sanabria

Equipo Tcnico - Acadmico

Lic. Norma Dalila Marecos Cceres Lic. Carmen Mara Aguilera Vda. de Jimnez Lic. Mara Bordoli de Jara Lic. Daniela Insfrn de Rodrguez. Abog. Mirta Graciela Vera.

Consultora Internacional
Gonzalo Zapata. Chile.

Asesora Legal

Abog. Abog. Csar Ruffinelli Abog. Mirta Graciela Vera

INDICE

I. INTRODUCCIN..............................................................................................................4 2.1 La evaluacin Institucional.........................................................................................5 2.2 Propsitos de la evaluacin........................................................................................6 III. El proceso de evaluacin INSTITUCIONAL para la ANEAES...............................7 3.1 Caractersticas del mecanismo de evaluacin institucional........................................7 3.2 Mecanismo de evaluacin de la ANEAES.................................................................8 IV. evaluacin y acreditacin de carreras y evaluacin....................................................13 institucional..................................................................................................................13 .................................................................13 ...........................................................................................................................................13 .........................................13 Evaluacin Institucional Evaluacin de carrera...........................................13 V. LA EVALUACIN INSTITUCIONAL....................................................................14 5.1 Propsitos de la evaluacin Institucional..................................................................14 5.2 Objetivos de la Evaluacin Institucional.................................................................15 5.3 Caractersticas de la Evaluacin Institucional..........................................................15 5.4 Inscripcin al proceso de evaluacin institucional. .................................................16 BIBLIOGRAFA............................................................................................................37
6.1.1 DIMENSIN 124 6.1.2 DIMENSIN 227 6.1.3 DIMENSIN 329 6.1.4 DIMENSIN 430 6.1.5. DIMENSIN 5..34 6.1.6 DIMENSIONES 6..35 BIBLIOGRAFIA.39

I. INTRODUCCIN

La Agencia Nacional de Evaluacin y Acreditacin de la Educacin Superior (ANEAES) creada esencialmente con la finalidad de evaluar y acreditar la calidad acadmica de las instituciones de educacin superior, carreras de grado o cursos de postgrado que se sometan al proceso, viene implementando el modelo nacional de evaluacin y acreditacin de carreras de grado con una participacin de alta valoracin por parte de las carreras por los resultados que conlleva dicho proceso.

En general, se percibe un claro inters por mejorar la calidad del proyecto acadmico de las carreras, en el entendido de que como Institucin de Educacin Superior se asume responsabilidad social por los resultados, existiendo por otra parte, presin de sus propias comunidades acadmicas por ofrecer servicios de calidad a una sociedad cada vez ms exigente, competitiva y globalizada. La dinmica y los cambios que emergen de la problemtica actual de la Educacin Superior en el Paraguay y en toda la regin, conlleva a modificaciones estructurales, de gestin del proceso de enseanza aprendizaje y de gerenciamiento institucional, as como de la mirada filosfica antropolgica de las instituciones de este nivel. En este contexto la ANEAES propone el Mecanismo Nacional de Evaluacin Institucional, para disponer de un instrumento que brinde un diagnstico veraz y participativo de la calidad de la gestin institucional de cara a su mejoramiento continuo. La ANEAES ha diseado el Mecanismo Nacional de Evaluacin Institucional tomando en consideracin la experiencia previa del pas de los procesos de Acreditacin de Carreras de Grado realizados y la incorporacin de los conceptos y mejores prcticas de la experiencia internacional. Se trata de un diseo en el que se privilegia la participacin de los distintos actores del sistema y muy en particular, de las Instituciones de Educacin Superior, asegurando la pertinencia de las definiciones a las necesidades de mejoramiento de la calidad de las mismas.

II. Precisiones conceptuales. 2.1 La evaluacin Institucional La evaluacin institucional constituye un proceso continuo, permanente y sistemtico de recoleccin de informacin y anlisis de la misma, destinado a describir la realidad institucional y emitir juicios de valor sobre la adecuacin a un patrn o criterio de referencia establecido como base para la toma de decisiones. Es llevado adelante a los efectos de valorar la situacin de la institucin en todos los mbitos de su gestin. La evaluacin institucional supone un anlisis integral de la Institucin de Educacin Superior, considerndola como un todo, abarca la misin y el proyecto institucional, la organizacin, la gestin y la administracin, los procesos de informacin y anlisis

institucional, la poblacin universitaria, la infraestructura, los recursos materiales y financieros. La evaluacin institucional pretende fomentar la calidad de la gestin de las instituciones, en el contexto de su misin y propsitos institucionales, mediante la verificacin y anlisis del cumplimiento de un conjunto de criterios esenciales de calidad, consensuados a nivel nacional. La Evaluacin Institucional promueve la excelencia de las instituciones de Educacin Superior, ya que la misma:
proporciona informacin confiable a los usuarios del servicio educativo del nivel

superior.

promueve en las instituciones la verificacin del cumplimiento de su misin, sus propsitos y objetivos

fomenta la cultura de la evaluacin. permite incorporar ajustes hacia la mejora continua.

Los efectos de la evaluacin institucional, al igual que la evaluacin de carreras, son muy valiosos ya que ambos, se complementan y contribuyen significativamente al mejoramiento de la calidad de la educacin superior La evaluacin institucional contribuye al ejercicio responsable de la autonoma universitaria desde el momento en que asume el compromiso de una revisin permanente y sistemtica de su gestin lo cual supone una madurez institucional en beneficio de la sociedad a la cual pertenece.

2.2 Propsitos de la evaluacin1 En el contexto internacional, los mecanismos de aseguramiento de la calidad de la educacin superior surgen en la dcada de los ochenta. En los ltimos treinta aos, la preocupacin por la calidad se ha generalizado, fundamentalmente por las grandes transformaciones de la educacin superior, el crecimiento de la oferta y la demanda y la introduccin de la lgica del mercado y de la globalizacin en la educacin superior. Los mecanismos de aseguramiento de la calidad han adoptado diversas modalidades en el mundo, existiendo una variedad de propsitos y acentos particulares, segn las caractersticas propias de los sistemas de educacin superior y las opciones nacionales. Propsitos tales como el control de la calidad, su mejoramiento continuo, el licenciamiento o autorizacin, la informacin al pblico y rendicin de cuentas, el uso y
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Exposicin de Motivos. Ley 2072/03

destino de los recursos pblicos, entre otros, han estado presentes en diversos modelos. La tendencia actual, especialmente en Amrica Latina, es de combinar procesos de evaluacin tanto de programas de grado y postgrado- como de instituciones de educacin superior. La mirada en uno y otro tipo de procesos debe ser complementaria, contribuyendo al propsito de mejoramiento de la calidad. El mecanismo nacional de Evaluacin Institucional para la Educacin Superior en nuestro pas, tiene como propsito fundamental la mejora, mediante la orientacin y ajuste de los procesos y resultados del proyecto educativo, en la bsqueda de relevancia, eficacia y eficiencia de los mismos.

III. EL PROCESO DE EVALUACIN INSTITUCIONAL PARA LA ANEAES La ANEAES concibe que el proceso de evaluacin institucional debe estar orientado a la mejora continua. En este contexto, la evaluacin institucional debe conducir a acciones de mejoramiento y el establecimiento de un plan de mejoras que detalle los compromisos futuros de la institucin para el aseguramiento de la calidad.

3.1 Caractersticas del mecanismo de evaluacin institucional Las caractersticas principales de la evaluacin pueden sintetizarse de la siguiente manera: 1. Integral: debe abarcar las principales dimensiones y variables del objeto a evaluar, permitiendo de esta forma, calificar el juicio de valor a emitir sobre el mismo.2 2. Utiliza mtodos y tcnicas cientficas: emplea herramientas de la matemtica aplicada, como la estadstica; de la sociologa, como la investigacin social y recurre a tcnicas de la metodologa de la investigacin cientfica. La evaluacin aplica mtodos en forma rigurosa para obtener informacin, realizar anlisis y emitir juicios de valor acerca del objeto evaluado, garantizando el uso de instrumentos de recoleccin de datos vlidos y confiables. 3. Transparencia: los propsitos de la evaluacin deben ser explicitados y difundidos sus procesos, mecanismos y resultados, los cuales deben ser conocidos
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Art. 19, Ley 2072/03

por toda la comunidad educativa a efecto de generar un clima de confianza y seguridad. 4. Referencial: la evaluacin tiene como finalidad esencial relacionar los logros obtenidos con las metas y objetivos propuestos en los proyectos educativos, y coherentes con los criterios reconocidos para la formacin de profesionales universitarios. 5. Continua: realizada en forma cclica integrada a los procesos de cada mbito, con lo cual se alcanza la dimensin formativa o retroalimentadora de la evaluacin. 6. Participativa: se entiende por tal la participacin y el compromiso de los actores involucrados. 7. Decisoria: emite juicios de valor sobre el objeto evaluado, orienta y fundamenta la toma de decisiones, con miras a la mejora continua. 8. Reflexiva: de forma que contribuya al propsito de aprendizaje institucional. 9. til: para la toma de decisiones de los actores involucrados. 10. 11. 12. 13. Viable: en el tiempo y con los recursos destinados a la misma. Imparcial, objetiva: debe estar fundada en informacin fidedigna, Respetuosa: debe considerar la cultura y los valores institucionales. Confiable: debe estar bien hecha. En este sentido, el marco de la

recolectada a travs de instrumentos confiables.

evaluacin establecido debe ser respetado y los instrumentos deben ser vlidos y confiables 14. Confidencialidad3: La ANEAES se compromete a aplicar normas y procedimientos especficos para salvaguardar la confidencialidad de la informacin, y de la documentacin que le sea entregada para la realizacin de los procesos de Evaluacin Institucional. 15. Informacin: Las instituciones y la Agencia establecern acuerdos para la divulgacin de la documentacin producida en las etapas previas respecto a instituciones y los resultados de su evaluacin. 3.2 Mecanismo de evaluacin de la ANEAES La ANEAES establece el Mecanismo Nacional de Evaluacin Institucional que se propone evaluar la calidad de la Gestin desde una perspectiva integral y permanente y
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Ley 2072/03. Art. 23. Cdigo de tica de la ANEAES

que ser aplicado a Instituciones de diversa naturaleza, con proyectos distintos, en contextos diferentes. En las discusiones acerca del modelo nacional, llevadas a cabo durante el ao 2008 e inicios del 2009, la ANEAES ha consensuado con los distintos actores del sistema fortalecer la visin sistmica de las Instituciones en la Educacin Superior en la evaluacin acerca de su calidad. Para alcanzar este objetivo, es preciso introducir, con el adecuado nfasis, la filosofa del aseguramiento de la calidad, expresada particularmente en la perspectiva de procesos y resultados. Los ajustes propuestos giran en torno a los siguientes aspectos.

Definiciones iniciales del modelo de evaluacin. Premisas bsicas: condiciones previas a cumplir por las instituciones que presentan a la acreditacin. Congruencia entre las dimensiones del modelo de Evaluacin Institucional y el modelo sistmico.

3.2.1 Definiciones iniciales del modelo de evaluacin institucional El modelo est diseado para aplicarse a nivel de una institucin y cubriendo distintos aspectos relativos a su desempeo. Por sus caractersticas recoge tanto informacin cuantitativa como cualitativa para evaluar diversos aspectos, con un foco especial en los procesos y resultados alcanzados. La informacin constituye un aspecto central del proceso de evaluacin, promoviendo un mejoramiento de la informacin disponible y una profesionalizacin de su gestin con fines de fortalecimiento de la calidad. As, el modelo establece ciertas exigencias en cuanto al establecimiento de sistemas de informacin en las instituciones, fomentando la generacin de bases de datos y la definicin de indicadores de gestin, todo ello, con el objeto de mejorar la gestin de la calidad y la planificacin institucional. Este modelo con sus dimensiones y criterios constituye la base que sustenta la identificacin de aspectos claves de evaluacin, la identificacin de informacin necesaria para su monitoreo y el establecimiento de indicadores de logro. La seleccin de dichos indicadores se realiza en base a la revisin de la literatura especializada, a los antecedentes recopilados sobre aspectos relevantes que otros pases consideran en la evaluacin de sus instituciones y en base a las respuestas de pares nacionales consultados sobre los
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indicadores a considerar para determinar la calidad de las Instituciones de Educacin Superior. La utilizacin del modelo presentado descansa sobre las siguientes premisas: a) La calidad no es un concepto absoluto y esttico, sino relativo a patrones aceptados, los cuales son usualmente evolutivos.
b) Para las Instituciones de Educacin Superior deben considerarse un patrn interno,

dado por su misin, objetivos, metas y estrategias, y un patrn externo dado por los mecanismos de aseguramiento de la calidad y las mejores prcticas aceptadas por la comunidad de la educacin superior.

Desde el punto de vista del modelo, un aspecto central es que las instituciones deben evaluarse y dar a conocer a la sociedad de que cuentan con mecanismos de aseguramiento de la calidad respecto del cumplimiento de su proyecto institucional. Esto significa, que la institucin ha definido un conjunto de polticas, procedimientos, normas y prcticas, por medio de las cuales avala que sus distintas actividades se realizan bajo mecanismos permanentes de evaluacin de la calidad. El proceso de evaluacin tiene por objeto revisar que estos mecanismos de aseguramiento de la calidad se aplican y que estn dando buenos resultados a la luz de la misin y objetivos institucionales. La planificacin y planes de desarrollo son instrumentos claves para programar y someter a monitoreos constantes el avance en el cumplimiento del proyecto.

3.2.2 Condiciones previas a cumplir por las instituciones que se presentan a la Evaluacin institucional, establecidas por la ANEAES.

La evaluacin institucional basada en el modelo de la ANEAES requiere que la institucin haya dado los siguientes pasos previos: Que haya formulado su proyecto institucional, dejando claramente establecida su misin y sus valores, la poblacin a atender, las polticas de docencia, investigacin, extensin y administracin.

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Que haya formulado sus planes a corto, mediano y largo plazo, estipulando metas y estrategias para cada una de las funciones que ha estimado importante realizar.

Que cuente con un Sistema de Informacin para la gestin que sea adecuado, confiable y continuamente actualizado. Si este sistema no estuviera disponible, la autoevaluacin es una buena oportunidad para iniciar su implementacin.

En resumen, una institucin deber demostrar que est trabajando de acuerdo a un plan predeterminado, que busca la excelencia y que cuenta con polticas y mecanismos de aseguramiento de la calidad que le permiten alcanzar el logro de sus metas y objetivos. 3.2.3 Principios de evaluacin de la calidad Se establecen a continuacin los Principios de Evaluacin de la Calidad ordenados en sus diversos atributos observables. Relevancia: refiere a los grandes fines educativos de la institucin, al para qu se educa. En general, la relevancia se expresa a travs de las orientaciones curriculares, la definicin de las polticas de docencia y los perfiles profesionales de los egresados. La Relevancia se refleja en los siguientes Atributos:

Atributo de Pertinencia: correspondencia que existe entre los fines perseguidos por la institucin y los requerimientos de la sociedad en la cual est inserta. Atributo de Impacto: grado de influencia interna y externa que posee la institucin. Atributo de Adecuacin: capacidad de respuesta que tiene la institucin frente a situaciones emergentes o coyunturales, que no estaban planificadas. Atributo de Oportunidad: relacionado con el anterior, especficamente se refiere a la capacidad institucional para responder a las necesidades de un momento histrico dado, con la creacin o reformulacin de programas docentes o currculos

Integridad: Desempeo responsable y tico de la institucin, reflejado en particular en el respeto a las normas, a la propiedad intelectual, a los derechos de las personas, y en la especificacin de normas de actuacin tica para los diversos actores internos. Eficacia: congruencia que existe entre lo planificado y los logros obtenidos, sin cuestionar si dichos objetivos son o no adecuados, en referencia al contexto o al medio en el cual est

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inserta la accin educativa. Para verificar la existencia de la Eficacia es necesaria la presencia de tres tipos de Atributos.

Atributo de Metas Explcitas: La existencia de metas cualitativas y cuantitativas a nivel institucional orienta las acciones y la toma de decisiones en la institucin, a la vez que stas tienen un impacto a nivel curricular.

Atributo de Cumplimiento de Metas Institucionales: La efectividad se refleja en el logro de lo planificado en los distintos aspectos del quehacer institucional, sea en docencia, investigacin, perfeccionamiento de profesores, crecimiento de la matrcula, etc.

Atributo de Logro de Aprendizaje: Este atributo estar presente en la medida que la institucin alcance las metas propuestas con respecto al grado de aprendizaje de sus estudiantes.

Atributo de Disponibilidad de Talentos Humanos: cantidad como calidad de los talentos humanos que la institucin necesita para llevar a cabo su cometido.

Eficiencia: capacidad de lograr un efecto determinado optimizando los recursos disponibles. Se utilizarn dos Atributos:

Atributo de Eficiencia Administrativa: se refiere al uso ptimo de recursos en beneficio del logro de los objetivos planificados. Los recursos a que se refiere este atributo involucran especialmente recursos financieros y talentos humanos.

Atributo de Eficiencia Acadmica: se refiere a la mejor utilizacin de medios pedaggicos para el logro de resultados planificados. Involucra aspectos relacionados a la caracterizacin de los docentes as como de la gestin curricular tales como: reglamentos, malla curricular, secuencia de asignaturas, flexibilidad curricular, obtencin del ttulo en los plazos sealados por la institucin.

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IV. EVALUACIN Y ACREDITACIN DE CARRERAS Y EVALUACIN INSTITUCIONAL

Universid ad

Institutos de Educacin Superior

Carrera

EVALUACIN INSTITUCIONAL

CARRERA Garanta
Criterios y estndares de

pblica/Mejoramiento calidad

EVALUACIN DE
Garanta Pblica

Criterios y estndares de calidad Autoevaluacin Evaluacin externa

Normas y requisitos institucionales Modelo Nacional

Dictamen final de la Evaluacin interna ANEAES. Entre los procesos externa Evaluacin de evaluacin institucional y acreditacin de carreras, existe complementariedad,final de la ANEAES. procesos independientes. Dictamen aunque constituyen

Los procesos de evaluacin y acreditacin de carreras se orientan a dar garanta pblica de la calidad de un programa que ofrece un ttulo profesional, basado en el cumplimiento del perfil de egreso y de los criterios de evaluacin de los recursos y procesos, destinados al cumplimiento del perfil. Se realiza teniendo en cuenta las metas y los objetivos de la carrera, pero tambin los criterios de calidad aceptados para una determinada titulacin. La institucin realiza una autoevaluacin y posteriormente la evaluacin externa por pares evaluadores. Como corolario del proceso, la Agencia emite un dictamen final sobre el grado de cumplimiento de los criterios de calidad.

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En la evaluacin institucional se verifica esencialmente que la institucin cumpla con su misin y cuente con polticas y mecanismos de aseguramiento de la calidad de las funciones institucionales, brindando adems testimonio de su aplicacin sistemtica. Su objetivo es el mejoramiento continuo. Se realiza de acuerdo a lo que la propia institucin enuncia como normativa y se verifica su cumplimiento. Comprende una evaluacin interna o autoevaluacin y posteriormente se lleva adelante una evaluacin externa. En base a los informes producidos, la Agencia da recomendaciones de mejoramiento a la institucin si fuere necesario y hace un seguimiento al plan de mejoras propuesto por la institucin. V. LA EVALUACIN INSTITUCIONAL En este contexto la ANEAES propone el Mecanismo Nacional de Evaluacin Institucional para las Instituciones de Educacin Superior, a fin de disponer de un instrumento que permita contar con un diagnstico real y participativo, que les permita comprobar la eficacia de los mecanismos de aseguramiento de la calidad para asegurar el cumplimiento de su misin y propsitos institucionales hacia la mejora continua de su calidad. 5.1 Propsitos de la evaluacin Institucional. La evaluacin institucional est orientada al mejoramiento de la calidad de la gestin de las instituciones, en el contexto de su misin y propsitos institucionales, mediante un mecanismo de aseguramiento de la calidad que consiste en analizar el grado de cumplimiento de un conjunto de criterios esenciales, consensuados a nivel nacional y que condicen con las prcticas internacionales en este mbito. Es una herramienta estratgica que contribuye a la planificacin efectiva, a la evaluacin y monitoreo permanente de las Instituciones de Educacin Superior. En este sentido, la Evaluacin Institucional provee: Amplia cobertura e impacto Complementa y facilita la evaluacin/acreditacin de carreras Una mirada integral sobre las problemticas de una institucin, as como respuestas y soluciones igualmente integrales que comprometen a toda una institucin

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Anlisis de una seleccin de insumos, procesos o resultados, o una combinacin de ellos, que permite un diagnstico institucional serio y participativo Promocin efectiva de la gestin de la calidad, la autorregulacin y la informacin.

5.2 Objetivos de la Evaluacin Institucional. La ANEAES propone el proceso de evaluacin Institucional a fin de:

Promover el aseguramiento de la calidad en las instituciones de Educacin Superior, a travs de un proceso de mejoramiento continuo y autorregulacin. Proporcionar informacin confiable a los usuarios del servicio educativo del nivel superior. Promover en las instituciones la verificacin del cumplimiento de su misin, sus propsitos y objetivos. Fomentar la cultura de la evaluacin.

El enfoque del proceso de evaluacin institucional se realiza basado en los principios de calidad propuestos por la ANEAES y en los siguientes aspectos centrales: La institucin cuenta con un proyecto institucional debidamente formulado, el que permite orientar el quehacer institucional y es revisado peridicamente en funcin a sus resultados. La institucin planifica y define sus procesos, diseando polticas y mecanismos de aseguramiento de la calidad para responder apropiadamente a su proyecto institucional. La institucin aplica sus polticas y mecanismos de aseguramiento de la calidad en sus distintos procesos, velando por mantener y mejorar las actividades que desarrolla de modo eficiente y eficaz.

La institucin demuestra resultados acordes a su proyecto institucional, los que responden a su planificacin. Dichos resultados son monitoreados y evaluados peridicamente, y retroalimentan sus polticas y mecanismos de aseguramiento de la calidad. 5.3 Caractersticas de la Evaluacin Institucional

Es un proceso cclico.

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Su foco es el desarrollo de la misin institucional y gestin de la calidad. Es un proceso independiente a la acreditacin de carreras, aunque complementario. Su objetivo es promover en el seno de las instituciones el desarrollo de polticas y mecanismos permanentes de autorregulacin de las funciones institucionales y de los procesos conducentes a la obtencin de los logros y resultados esperados.

Considera una evaluacin interna o autoevaluacin, una evaluacin externa y un informe final con recomendaciones de mejoramiento si fuere necesario.

5.4 Inscripcin al proceso de evaluacin institucional. La participacin en el proceso de evaluacin institucional ser inicialmente de carcter experimental y voluntario. Para incorporarse al proceso, las instituciones que as lo decidan deben solicitar en la ANEAES su inscripcin, declarando que conocen los lineamientos generales del proceso, as como las normas y procedimientos que se aplicarn durante el mismo, conforme se encuentran descritos en este Manual. Igualmente, se comprometen a asignar los recursos necesarios para el desarrollo de los procesos de evaluacin interna y a cumplir con los requisitos establecidos por la ANEAES. La Agencia, por su parte, se compromete a respetar las normas y procedimientos aprobados para la evaluacin institucional, a mantener la confidencialidad de los procesos e informaciones a que acceda durante la evaluacin y a organizar la evaluacin externa, asignando los evaluadores en la forma y en el plazo establecidos en el presente Manual.

5.5 Fases del proceso de Evaluacin Institucional

1 PREPARACIN DEL PROCESO

2 EVALUACIN INTERNA

3 EVALUACIN EXTERNA

4 INFORME ANEAES

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Organizacin de la evaluacin interna. Constitucin del Comit de autoevaluacin. Diagnstico. Socializacin.

Anlisis documentacin institucional.

de Conformacin del Informe final y Comit de Pares. recomendaciones. Visita en terreno. Seguimiento de los planes de mejora.

Consulta a Informe preliminar. informantes claves. Informe institucional y Plan de Mejoras.

5.5.1 PREPARACIN DEL PROCESO: anlisis de las condiciones previas en las que se encuentra la institucin respecto de los criterios de calidad definidos a nivel nacional. Comprende el anlisis institucional, la definicin de equipos de trabajo, y posteriormente, la elaboracin del cronograma de trabajo y el presupuesto de los recursos necesarios.

Socializacin: en esta etapa se pretende informar y sensibilizar a los miembros de la comunidad acadmica acerca del proceso. Comprende reuniones con directivos, docentes, administrativos, estudiantes, egresados y empleadores, a fin de ponerles en contacto con el proceso y sumar su cooperacin para llevar adelante el mismo.

Constitucin y organizacin de la evaluacin interna: la institucin debe constituir una instancia formal que se ocupe de llevar adelante el proceso de evaluacin interna. Este proceso requiere el compromiso activo de las mximas autoridades de la institucin, as como la designacin de un(a) coordinador(a) con experiencia institucional y acadmica para la conduccin del proceso. La evaluacin debe ser realizada por un equipo vinculado a las instancias de gestin institucional, con amplio conocimiento de la historia y funcionamiento de la institucin e integrado por los responsables del anlisis de cada una de las reas objeto de la evaluacin

Diagnstico: comprende la realizacin de un diagnstico situacional,

verificando la existencia de documentos institucionales, polticas y mecanismos de aseguramiento de la calidad, siguiendo los criterios de calidad establecidos por la ANEAES. Este ejercicio permite tomar conciencia de la realidad institucional conforme a los criterios de calidad.

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5.5.2 EVALUACIN INTERNA o AUTOEVALUACIN: Se plantea como un proceso analtico y estratgico, apoyado polticamente por las autoridades de la institucin. Posterior a la conformacin del comit de autoevaluacin, al diseo e implementacin del proceso de autoevaluacin se analizan los datos e informaciones recogidos a travs de las diferentes fuentes e instrumentos y se elabora el informe de autoevaluacin que es compartido con las autoridades de la institucin y miembros de la comunidad educativa. Es necesario que los diversos estamentos de la institucin se encuentren motivados para llevar adelante el proceso y conozcan sus resultados, con el fin de plantear acciones para la mejora en caso de necesidad. Las autoridades evalan los resultados y orientan la elaboracin de un plan de mejoras que responda a las demandas y requerimientos en funcin al cual se asegura la calidad en determinadas reas del desarrollo institucional. Como parte de la Evaluacin Interna se realiza el anlisis de la documentacin institucional: El proceso de evaluacin se inicia con un estudio de las normas y regulaciones establecidas por la institucin, destinadas a verificar el cumplimiento de sus propsitos y objetivos, y de este modo, asegurar la calidad del quehacer institucional. Los documentos tales como los antecedentes constitutivos de la institucin, las normativas, planes de desarrollo, memorias, actas de consejos, informes de gestin y otros, son tiles para recabar informacin relevante. Esta primera etapa tiene por objeto la elaboracin de un diagnstico acerca de las polticas y mecanismos de aseguramiento de la calidad formalmente establecidos al interior de la institucin. Sobre esa base de informacin es posible realizar un anlisis preliminar de fortalezas y debilidades relativas a la existencia formal y el funcionamiento de los mecanismos de autorregulacin definidos institucionalmente. En segundo lugar, es preciso recoger y analizar informacin bsica acerca de la marcha de la institucin. sta permitir establecer el grado de logro de los propsitos declarados y contribuir al anlisis de la eficacia en la aplicacin de los mecanismos institucionales identificados.

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Es una oportunidad para el fortalecimiento y, en su caso, la implementacin de una unidad de anlisis institucional, encargada de recopilar datos y producir estadsticas e ndices acadmicos y administrativo-financieros para la toma de decisiones.

Consulta a informantes clave: La implementacin de los mecanismos de aseguramiento de la calidad se hace en distintas instancias, reas y niveles de la institucin. Por ello, es indispensable que la evaluacin interna desarrolle un proceso de consulta y relevamiento de informacin por rea de evaluacin, en los niveles pertinentes. Para la consulta, las instituciones debern seguir los siguientes pasos:

i.

Para cada una de las reas contempladas en la evaluacin, la institucin deber identificar y definir las unidades relacionadas4 y los informantes clave en los distintos niveles de su estructura (nivel central y unidades acadmicas correspondientes a la organizacin) y sus estamentos. El equipo de coordinacin debe ser muy riguroso en la identificacin de unidades e informantes clave, ya que de esto depende en gran medida el grado de cobertura y profundidad en el anlisis de la informacin recabada.

Instancias Autoridades de la Universidad (Nivel Central)

Gestin institucional Consejo Directivo/Directorio Rector Vicerrectores Representantes de organismos colegiados

Docencia Rector Vicerrector Acadmico Otros Vicerrectores Director de Carrera o equivalente. Direccin de Asuntos

Por unidad en este contexto se entiende cada una de las reparticiones o subdivisiones institucionales en las que radican procesos de toma de decisin o de implementacin de decisiones relativas a los temas evaluados. Estas pueden ser una Vicerrectora, una Facultad, una Escuela, un Departamento, una Carrera, una Sede (o bien sus consejos o comisiones asesoras), etc. As, a modo de ejemplo, las polticas y mecanismos de captacin, evaluacin y perfeccionamiento acadmico, definidas a nivel central, deben ser analizadas en su implementacin e impacto en un conjunto representativo de facultades o departamentos, segn se encuentre definida la dependencia de los acadmicos en una determinada institucin.

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Estudiantiles / Bienestar Autoridades Decanos, Jefes Departamento, Representantes organismos colegiados Directores o Jefes de Carrera Servicios Direccin de Planificacin Direccin de Presupuesto Oficina de Anlisis Institucional Acadmicos Estudiantes Director/a acadmico/a Centro de Estudiantes Muestra de acadmicos por Facultad Muestra de estudiantes Encargado de Biblioteca y Laboratorios Jefes de Departamento, Institutos Directores o Jefes de Carrera

descentralizadas Institutos

ii. Los responsables de cada tema detallarn los propsitos y polticas establecidos para

cada una de las reas, de acuerdo con el anlisis efectuado en la primera etapa, a partir de las definiciones institucionales y los planes de desarrollo u otro instrumento equivalente.
iii. La institucin deber desarrollar un proceso de consulta a los informantes clave5, que

se referir, al menos, a los siguientes aspectos: Vinculacin entre la poltica, metas y objetivos institucionales y los objetivos de la unidad: cules son los objetivos de la unidad, cmo se definen y cmo se relacionan con los propsitos institucionales.

Implementacin de las polticas, metas y objetivos: de qu manera se Indicadores de cumplimiento de objetivos: qu indicadores utiliza la Desempeo: cmo se desenvuelve la unidad con relacin a los objetivos

organiza la unidad para cumplir sus objetivos y los objetivos institucionales. unidad para determinar el logro de los objetivos planteados. planteados. Cules son las fortalezas y debilidades y qu aspectos debieran mejorarse. Qu indicadores de desempeo real tiene en la materia.

La consulta puede realizarse de diversas maneras. Puede desarrollarse una encuesta, cuestionario o bien una entrevista semiestructurada. Sin embargo, resulta imprescindible que cualquier metodologa que se utilice, registre adecuadamente la opinin de los informantes clave, de tal manera que puedan ser posteriormente revisados y analizados.

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Revisin: de qu manera se revisan y actualizan los objetivos de la unidad; Planificacin y mejoramiento: planes definidos por la unidad para mejorar

mecanismos para dicho procedimiento y frecuencia de la revisin. el logro de los objetivos planteados; evidencias de mejora. Es altamente deseable que los resultados del proceso de consulta, sean analizados en reuniones de trabajo con los principales responsables de la actividad, para ponerlos en perspectiva. Los resultados de la consulta, luego de efectuado el anlisis al que se refiere el prrafo anterior, sern recogidos en un documento de sntesis que indique las principales fortalezas y debilidades de las unidades consultadas y presente el perfil de la institucin sobre el particular. Asimismo, el informe de autoevaluacin deber contener, entre sus anexos, un reporte que presente en forma ms detallada los principales aspectos asociados con el proceso de consulta a informantes clave, detallando la metodologa desarrollada y los principales resultados obtenidos (se recomienda el uso de figuras tablas y grficos- en los cuales se expongan claramente los resultados obtenidos). Con todo, los registros relativos al proceso de consulta debern estar disponibles en la institucin para ser analizados por el comit de pares. El proceso de consulta es organizado e implementado por la propia institucin.

5.5.2.1 Informe Institucional.


Criterios para la redaccin del informe Para definir si la institucin cumple con los criterios de calidad definidos consensuadamente a nivel nacional, para la evaluacin Institucional, los responsables de la autoevaluacin deben cautelar que el proceso y los informes resultantes del mismo, sean de carcter:
a. b. c. d. e.

Tcnico. Se fundamenta en recursos metodolgicos vlidos y en informacin confiable. Representativo. Expresa el trabajo y participacin de la comunidad acadmica correspondiente. Analtico. Va ms all de la mera descripcin de las situaciones detectadas y de las estimaciones subjetivas, identificando causas y efectos. Equilibrado. Toma en cuenta fortalezas y debilidades y las pondera adecuadamente. Realista, en cuanto a las proyecciones futuras.
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El principio de la Evaluacin Institucional est basado en la conviccin de que la autoevaluacin debe ser una prctica permanente en las instituciones de educacin superior y que la cultura de evaluacin es un presupuesto bsico para la mejora de la calidad de la gestin. 5.5.2.2 Plan de Mejoras. El Plan de mejoras, como instrumento para optimizar la gestin institucional, constituye un medio orgnico y fundamentado en un diagnstico serio y exhaustivo, que permite mejorar la calidad educativa de una institucin. En base a las conclusiones de la autoevaluacin, la Institucin de educacin superior debe plasmar sus compromisos de mejoramiento continuo en un plan de acciones a ser implementadas. Este Plan deber ser realista en cuanto a sus metas. Debe especificar, asimismo, las actividades, los plazos, los responsables de llevar a cabo las mejoras y las medidas de verificacin de cumplimiento de las tareas encaradas, los recursos necesarios y las fuentes de los mismos.

5.5.3. Evaluacin Externa: en el proceso de evaluacin externa se debe validar el


informe de la autoevaluacin o evaluacin interna, juzgar el cumplimiento de las metas y objetivos, de criterios mnimos previamente establecidos y expedirse sobre la viabilidad y pertinencia del plan de mejoras. Este proceso es realizado por un Comit de Pares, externo a la institucin, seleccionado por la ANEAES.

5.5.4

Informe de la ANEAES: en esta instancia la ANEAES realiza un

pronunciamiento acerca del proceso de evaluacin externa realizado, la autoevaluacin institucional y la pertinencia del plan de mejoras. Dicho informe es remitido a la institucin evaluada, pudiendo sus miembros realizar las observaciones pertinentes. Informe final: El proceso termina con un dictamen, por parte de la ANEAES, que se refiere a la aplicacin de las polticas y mecanismos institucionales de aseguramiento de la calidad, de sus principales funciones y las recomendaciones de mejora para la Institucin.

Seguimiento del plan de mejora.

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VI: Matriz de calidad para la Evaluacin Institucional

Dimensin

Componentes

1. Proyecto Institucional y Plan de Desarrollo Institucional. 2. Estructura, Organizacin, Gestin y Administracin.

1.1. Proyecto Institucional 1.2.Plan de Desarrollo Institucional

2.1 Estructura y Organizacin. 2.2 Gestin y Administracin 3.1 Informacin.

3. Informacin y Anlisis Institucional

3.2 Anlisis Institucional. 4.1 Personal Directivo.

4. Poblacin Universitaria

4.2 Personal Docente

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4.3 Personal Tcnico, Administrativo y de Apoyo 4.4 Estudiantes 5.Carreras y Programas. 5.1. Carreras y programas 6.1 Infraestructura 6.Infraestructura, Recursos Materiales y Financieros 6.2 Recursos Materiales y Financieros.

5.1 Dimensiones, componentes, criterios e indicadores. 6.1.1 Dimensin 1. PROYECTO INSTITUCIONAL Y PLAN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL La institucin debe contar con un Proyecto Institucional en el que se defina su misin y visin, sus propsitos, metas y objetivos. As mismo, debe contar con normativas claras y difundidas. Debe constituirse en el instrumento poltico, filosfico y terico-metodolgico que orientar las prcticas pedaggicas de la Institucin, en coherencia con su misin, visin y objetivos generales.

Componente 1.1: Proyecto Institucional. Criterios La institucin cuenta con un Proyecto Institucional, que define claramente su misin, su visin, sus propsitos, as como sus valores, poblacin objetivo, las polticas de docencia, investigacin, extensin y administracin. Indicadores 1.1.1 La Institucin cuenta con un Proyecto Institucional que est difundido y es conocido por la comunidad educativa. 1.1.2 En el Proyecto Institucional se define claramente la Misin y Visin de la Institucin. 1.1.3 La declaracin de misin y propsitos institucionales se corresponde con las normativas legales vigentes y son consistentes con las expectativas respecto de una Institucin de Educacin Superior. 1.1.4 La misin y propsitos de la institucin son de conocimiento pblico y se constituyen en orientadores del quehacer y desarrollo institucional, as como los procesos de toma de
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decisiones y acciones emprendidas. 1.1.5 Los propsitos institucionales

se

encuentran definidos en metas verificables a corto, mediano y largo plazo. 1.1.6 En el Proyecto Institucional se explicitan los valores ticos, sociales as como las normas de convivencia democrtica y se evidencia coherencia entre ellos. 1.1.7 En el Proyecto Institucional se explicitan claramente las polticas de docencia, investigacin y extensin. 1.1.8 Existe evidencia de que el Proyecto Institucional se constituye en un instrumento para la Gestin Institucional 1.1.9 Existe evidencia de seguimiento y monitoreo del cumplimiento de los propsitos, metas y objetivos del Proyecto Institucional y de que sus resultados son utilizados como referente para realizar ajustes, planificar y gestionar su desarrollo institucional.

COMPONENTE 1.2: Plan de Desarrollo Institucional El plan de desarrollo institucional es un instrumento de gestin elaborado para un determinado periodo y articula las acciones y actividades de la Institucin de Educacin Superior con el Proyecto Institucional. Criterios La institucin cuenta con un Plan de Desarrollo que es conocido por la comunidad educativa y es evaluado y actualizado peridicamente. Indicadores 1.2.1 El Plan de desarrollo institucional toma en cuenta la identidad Institucional, su realidad y los aspectos a ser fortalecidos. 1.2.2.Existe evidencia de que el Plan de desarrollo institucional es elaborado por representantes de la comunidad educativa 1.2.3 Se evidencia coherencia entre el Proyecto institucional y el Plan de Desarrollo

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institucional. 1.2.4 El Plan de Desarrollo Institucional contempla acciones a corto, mediano y largo plazo. 1.2.5 El plan de desarrollo institucional cuenta con metas y objetivos estratgicos y acciones relacionadas a todos los mbitos de la gestin institucional: Organizacin Administrativa; Organizacin y Gestin del personal; Polticas de atencin a los estudiantes; Organizacin AcadmicaPedaggica; Infraestructura; Aspectos Financieros; Sustentabilidad econmica; Polticas de autoevaluacin permanente.

6.1.2. DIMENSION 2: ESTRUCTURA, ORGANIZACIN, GESTIN ADMINISTRACIN La institucin debe contar con una estructura y organizacin que garantice su correcto funcionamiento en consonancia con la misin y la naturaleza institucional. Debe establecer polticas y mecanismos que aseguren la utilizacin conveniente y oportuna de los recursos.

COMPONENTE 2.1 Estructura y Organizacin Criterios Indicadores

2.1 La institucin cuenta con una 2.1.1 La estructura y organizacin se encuentran Estructura y Organizacin acorde a debidamente institucionalizadas, con una normativa la naturaleza y demandas de la Institucin de Educacin Superior. y distribucin de funciones apropiadas para el logro de su misin y propsitos. 2.1.2 La Institucin cuenta con un Organigrama funcional que se corresponde con los requerimientos institucionales. 2.1.3 Se evidencia la existencia de un Manual de Funciones y perfil explcito para cada cargo,

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coherente con la naturaleza de la Institucin. 2.1.4 El Manual de Funciones y las normativas emanadas del mismo, son conocidas por la comunidad Educativa. 2.1.5 Los rganos de gestin y gobierno estn dotados de las facultades necesarias para asegurar el cumplimiento cabal de la misin institucional

2.1.6

Los

cargos y

directivos colegiados) y

superiores tienen atribuciones

(unipersonales responsabilidades,

funciones

claramente definidas. 2.1.7 Los mecanismos de seleccin y evaluacin de los directivos superiores, del personal administrativo, docente y tcnico, se encuentran establecidos y aseguran la probidad, integridad y calidad en el desempeo de sus funciones.

COMPONENTE 2.2 Gestin y Administracin Criterios La Institucin cuenta con mecanismos que facilitan la optimizacin de los recursos humanos, materiales y financieros, permitiendo el logro de los propsitos, metas y objetivos institucionales. Indicadores 2.2.1 Existen polticas y mecanismos formales de planificacin, toma de decisiones y control de la gestin, apoyados en antecedentes e informacin vlida y confiable acerca de las condiciones y oportunidades que afectan a los procesos institucionales. 2.2.2 La institucin desarrolla procesos sistemticos de monitoreo y evaluacin de los resultados de su gestin y es capaz de responder a las necesidades de cambio, en funcin de sus propsitos y recursos. 2.2.3 La institucin cuenta con polticas y mecanismos explcitos para interactuar con el medio, a travs de sus docentes, estudiantes y egresados, con actividades de investigacin y extensin. 2.2.4 Se cuenta con evidencias explcitas de
27

relacionamiento fluido con las diferentes unidades acadmicas. 2.2.5 Las actividades de investigacin, extensin y vinculacin cuentan con presupuesto acorde a las actividades planificadas 2.2.6 Las actividades de investigacin, extensin vinculacin son evaluadas y retroalimentan la gestin institucional y las actividades de docencia, investigacin y extensin.
2.2.7 La Institucin cuenta con mecanismos que

facilitan la permanente revisin de los planes y programas de las diferentes unidades acadmicas, y permiten la actualizacin permanente de la oferta educativa. 2.2.8 Cuenta con mecanismos para asegurar la retencin y promocin de los estudiantes de acuerdo a los planes de estudio y titulacin en los tiempos y en conformidad al perfil de egreso de los programas ofrecidos. 2.2.9 Cuenta con servicios de apoyo y orientacin a los estudiantes, eficaces y suficientes para las necesidades educativas, personales y profesionales.

2.2.10 Las previsiones del presupuesto institucional se hallan acordes a las demandas y requerimientos del Proyecto Institucional y garantizan el cumplimiento de las metas a corto, mediano y largo plazo. 2.2.11 La institucin cuenta con mecanismos de monitoreo y supervisin que asegure el manejo ordenado y transparente de los recursos financieros, as como la normal ejecucin presupuestaria.

2.2.12 Existen programas de inclusin social y atencin a estudiantes de escasos recursos.

6.1.3 Dimensin 3: INFORMACIN Y ANALISIS INSTITUCIONAL

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La institucin debe contar con polticas y mecanismos para el uso eficiente de la informacin para la gestin, as como para los procesos de diagnstico y anlisis institucional. Debe promover la autoevaluacin con propsitos de mejora permanente. Componente 3.1: Informacin. Criterios Indicadores

La institucin provee al pblico 3.1.1 Existe evidencia de un sistema de informacin confiable, con un adecuado soporte tecnolgico, que informacin adecuada y suficiente permite actualizar permanentemente la informacin y garantiza la seriedad y veracidad disponible. de la informacin entregada. 3.1.2 Existen mecanismos claros y sistemticos de recoleccin, procesamiento y anlisis de la informacin relativa a la eficacia y la eficiencia de la gestin institucional y de las actividades que se realizan en el contexto de su proyecto. 3.1.3 Hay evidencia de buen funcionamiento de sistemas internos y externos de comunicacin e informacin institucional.

Componente 3.2: Anlisis Institucional Criterios La institucin cuenta con polticas 3.2.1 Existe y mecanismos claros que Indicadores evidencia de procesos de

autoevaluacin institucional. 3.2. 2 La institucin cuenta con documentos que promueven el uso de la dan cuentas de los ajustes realizados y informacin para la gestin, as reorientaciones de sus polticas a partir de los como para los procesos de mecanismos de aseguramiento de la calidad diagnstico y anlisis institucional. implementados, con el fin de mejorar su desempeo y sus resultados. 3.2.3 La institucin cuenta con mecanismos que permiten proveer informacin adecuada y suficiente al pblico y garantiza seriedad y veracidad de la informacin entregada.

6.1.4 Dimensin 4: POBLACIN UNIVERSITARIA La institucin debe contar con un plantel directivo, docente, tcnico y de apoyo que garantice una gestin efectiva y eficiente. El nmero del personal, tanto docente como
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administrativo y de apoyo debe ser adecuado al tamao y complejidad de la Institucin, a su Proyecto Institucional, misin y propsitos, a la preparacin profesional y debe ser de comprobada idoneidad. Incluye tambin al estamento estudiantil con aspectos relacionados al ingreso, permanencia, promocin, titulacin y bienestar estudiantil a fin de garantizar su formacin profesional y desarrollo personal. Componente 4.1 Personal Directivo Criterios La institucin cuenta con polticas de carrera del cuerpo directivo, su perfeccionamiento, actualizacin, gestin profesional y evaluacin sistemtica. Indicadores 4.1.1. La institucin cuenta con polticas y mecanismos explcitos y conocidos para la seleccin, contratacin, evaluacin, perfeccionamiento, promocin y permanencia del personal directivo y son adecuados para asegurar la calidad de la gestin institucional. 4.1.2 Existe evidencia de que la formacin acadmica y trayectoria profesional de los que integran el cuerpo directivo, son adecuadas a la complejidad y demandas de la Institucin. 4.1.3 La dedicacin horaria de los miembros que integran el cuerpo directivo de la institucin se corresponde con las funciones asignadas y asumidas por cada uno. 4.1.4 Existe evidencia de la aplicacin sistemtica de los mecanismos de seleccin, contratacin, evaluacin, promocin y permanencia de los miembros del cuerpo directivo de la institucin 4.1.4 Existe evidencia de satisfaccin acerca de la gestin del cuerpo directivo por parte de la comunidad educativa.

Componente 4.2 Personal Docente Criterios La institucin cuenta con polticas de la carrera docente, de su perfeccionamiento, actualizacin y gestin profesional. Indicadores 4.2.1. La institucin cuenta con polticas y mecanismos explcitos y conocidos para la seleccin, contratacin, evaluacin, perfeccionamiento, promocin (plan de carrera) y permanencia del personal acadmico, y son adecuados para asegurar la calidad de los recursos humanos de la institucin. 4.2.2 Existe evidencia de que la institucin cuenta

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con un cuerpo acadmico adecuado en nmero, dedicacin, preparacin profesional y trayectoria acadmica, apropiados para cubrir con eficiencia y eficacia las funciones de docencia, investigacin y extensin. 4.2.3 La Institucin cuenta con mecanismos de evaluacin de la gestin acadmica del cuerpo docente y son aplicados sistemticamente. 4.2.4 Los resultados de la evaluacin del desempeo docente son utilizados para proponer acciones de mejora continua. 4.2.5 Existen mecanismos para asegurar la participacin de los acadmicos en los aspectos de poltica institucional, relativos a sus reas de responsabilidad y conocimiento. 4.2.5 La institucin cuenta con polticas y mecanismos de formacin continua referidos al cuerpo acadmico y se aplican regularmente. 4.2.6 Existe evidencia de anlisis de resultados de la permanente autoevaluacin de la gestin docente que son revisados peridicamente, en el contexto de su mejoramiento continuo. 4.2.7 Cuenta con polticas y mecanismos que fomentan el empleo de mtodos pedaggicos apropiados a los objetivos propuestos, a la evaluacin del aprendizaje efectivo, al uso de recursos y tecnologas, a un permanente apoyo y atencin a los estudiantes y a sus necesidades de aprendizaje.

4.2.8 Hace

uso

de los

resultados

de

sus

actividades de investigacin para mejorar sus procesos de enseanza aprendizaje. 4.2.9 Mantiene registros acadmicos precisos,

seguros y completos, los que se encuentran

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accesibles a los estudiantes para su consulta.

Componente 4.3 Personal Tcnico, Administrativo y de Apoyo Criterios La institucin cuenta con polticas de capacitacin y actualizacin del cuerpo tcnico administrativo y de apoyo. Indicadores 4.3.1. La institucin cuenta con polticas y mecanismos explcitos y conocidos para la seleccin, contratacin, evaluacin, perfeccionamiento, promocin y permanencia del personal tcnico, administrativo y de apoyo y son adecuados para asegurar la calidad de los recursos humanos de la institucin. 4.3.2 Existe evidencia de que la institucin cuenta con un cuerpo tcnico, administrativo y de apoyo adecuado en nmero, dedicacin y calificaciones, apropiado para cubrir con eficiencia y eficacia las funciones administrativas y de apoyo. 4.3.3 La institucin ofrece oportunidades de para el personal tcnico,

perfeccionamiento

administrativo y de apoyo. 4.3.4 Existen mecanismos para asegurar la participacin del personal tcnico, administrativo y de apoyo en los aspectos de autoevaluacin institucional, relativos a sus reas de responsabilidad y conocimiento. 4.4.5 La dedicacin horaria del personal tcnico, administrativo y de apoyo se corresponde con las demandas institucionales.

Componente 4.4 Estudiantes La institucin cuenta con mecanismos de admisin, promocin y titulacin de estudiantes, as como programas de bienestar estudiantil que dan 4.4.1 La institucin cuenta con mecanismos de admisin. 4.4.2 Los mecanismos de admisin implementados son de conocimiento pblico.

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garantas para un adecuado desarrollo personal y profesional.

4.4.3 Los mecanismos de admisin se implementan con regularidad. 4.4.4 Existen normativas claras sobre la promocin y titulacin de los estudiantes. 4.4.5 Los estudiantes tienen conocimiento de los propsitos y metas institucionales. 4.4.6 La institucin cuenta con servicios de bienestar estudiantil. (becas, apoyo psicolgico, servicios de salud, etc) 4.4.7 La institucin cuenta con polticas de movilidad e intercambio de estudiantes.

6.1.5 DIMENSION 5: CARRERAS Y PROGRAMAS. Las carreras con sus respectivos planes y programas de estudios deben estar en correspondencia con la misin institucional, fines y perfil del/la egresado/a, los cuales deben responder a las necesidades y expectativas de la sociedad y de los estudiantes Criterios La institucin cuenta con polticas y mecanismos de aseguramiento de la calidad de su oferta formativa, la que es consistente con su misin y pertinente a las necesidades del medio. Indicadores 5.1 Existe evidencia de que las carreras de Grado y Post Grado as como los programas formativos ofrecidos por la institucin, son el resultado de una evaluacin rigurosa de la oferta institucional, en funcin de las necesidades disciplinarias, el mercado laboral y las caractersticas de los usuarios de sus servicios. 5.2 La institucin cuenta con recursos humanos calificados para la formulacin sus diversos programas formativos, diseo de planes y programas de estudio de carreras de grado y posgrado y su revisin permanente en el contexto de su misin. 5.3 Existen evidencias de que la institucin garantiza que sus carreras y programas cuenten con todos los recursos necesarios para ser impartidos.

5.4 La institucin cuenta con definiciones claras y


33

pblicas de los objetivos educacionales de las carreras y programas que ofrece, as como los perfiles de egreso.

5.5 La institucin cuenta con mecanismos de evaluacin permanente del desarrollo de sus diferentes carreras. 5.6 La institucin cuenta con programas de extensin universitaria como poltica de interaccin con el medio social. 5.7 La institucin cuenta con informacin verificable sobre la existencia de mecanismos de monitoreo y evaluacin de los programas implementados en el marco de la interaccin con el medio externo. 5.8 Existe evidencia de que la institucin implementa mecanismos de rendicin de cuentas a la comunidad educativa sobre el logro de sus metas y objetivos tanto en el mbito pedaggico como en los dems mbitos de su gestin.

6.1.6

Dimensin 6: INFRAESTRUCTURA, RECURSOS MATERIALES Y

FINANCIEROS La institucin debe contar con infraestructura apropiada, instalaciones y equipamientos en cantidad y calidad y adecuados a la naturaleza y ofertas educativas. Debe contar con recursos econmicos y financieros suficientes para asegurar la calidad y sostenibilidad de sus carreras, programas y servicios. Componente 6.1 Infraestructura Criterios La institucin cuenta con una infraestructura fsica adecuada y suficiente para el desarrollo de las funciones definidas en el Indicadores
6.1.1 Existe informacin verificable sobre

las caractersticas de la infraestructura fsica: Accesibilidad, capacidad, iluminacin, ventilacin, seguridad e higiene de las diferentes dependencias tanto administrativas como pedaggicas.
34

Proyecto Institucional.

6.1.2. Los espacios fsicos destinados al desarrollo

de las funciones a que se dedica la Institucin se encuentran en buen estado de conservacin. 6.1.3 La institucin cuenta con programas de conservacin y mantenimiento de la Infraestructura fsica. 6.1.4 Existe evidencia sobre normas de seguridad, higiene y con adecuacin de la Infraestructura fsica a personas con necesidades especiales. 6.1.5 Cuenta con servicios de biblioteca, talleres, laboratorios y otros, suficientes en calidad, cantidad, diversidad y actualizacin para satisfacer sus propsitos y lograr los resultados de aprendizaje esperados. 6.1.6 La Biblioteca cuenta con espacios fsicos para estudios individuales y grupales. 6.1.7 Existe evidencia de acceso del personal docente y estudiantes a equipamientos de informtica, recursos audiovisuales, multimedia, Internet.

6.1.8 Existe informacin verificable sobre la satisfaccin de la comunidad educativa en relacin a la infraestructura fsica de la institucin. 6.1.9 Existe evidencias de planes de desarrollo de la infraestructura fsica.

Componente 6.2: Recursos materiales y Financieros. Criterios La Institucin cuenta con polticas, orientaciones y procesos claramente definidos para elaborar y ejecutar su presupuesto. 6.2.1 Indicadores Cuenta con recursos econmicos y financieros suficientes para asegurar la calidad y sostenibilidad de sus carreras, programas y servicios. 6.2.2 Los recursos financieros se asignan de acuerdo a criterios de calidad y eficiencia, y se usan de modo de asegurar la operacin eficaz de sus funciones 6.2.3 Cuenta con polticas y mecanismos claros de gestin, planificacin y control financiero, dando cumplimiento a sus obligaciones y
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velando por la solvencia y estabilidad del desarrollo del proyecto institucional. Asimismo, cuenta con procedimientos regulares y estandarizados para sus procesos de presupuesto y auditora. 6.2.4 Cuenta con procedimientos claros para la adquisicin, mantenimiento y renovacin de los recursos materiales y de apoyo a la docencia. 6.2.5 La institucin cuenta con recursos tecnolgicos y equipos en funcin a la naturaleza de las carreras que ofrece y en nmero adecuado en relacin a la cantidad de estudiantes. 6.2 6 El acervo de la biblioteca se ajusta en cantidad al nmero de usuarios y cuenta con soporte Informtico. 6.2.7 El acervo bibliogrfico est actualizado y responde a las necesidades de las carreras de grado y postgrado que ofrece la institucin 6.2.8 La institucin cuenta con biblioteca virtual, con acceso a textos y revistas cientficas y especializadas. 6.2.9 Existe evidencia de acceso del personal tcnico y administrativo a equipamientos de Informtica e Internet.
6.2.10 xiste evidencias de que la biblioteca cuenta

con Recursos Humanos en cantidad al nmero de usuarios y con preparacin adecuada. 6.2.11 l horario de funcionamiento de la biblioteca y de los servicios que ella ofrece se adecua a las necesidades de la comunidad educativa.

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BIBLIOGRAFA
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