Administracin en la Antigedad.

Introduccin La Administracin en todos los negocios y organizaciones es el acto de reunir personas para lograr una meta deseada usando recursos disponibles eficiente y eficazmente. sta comprende: planeacin, organizacin, direccin y control. La administracin comenz desde la poca de los sumerios y de los egipcios; aunque no se puede saber con certeza ya que las prcticas de la administracin se han visto en otras culturas. Tambin se sabe acerca de la Iglesia y los ejrcitos antiguos. A pesar de esto, muchas empresas preindustriales, que eran de escala pequeas, no estuvieron obligadas a aplicar la administracin. Las innovaciones como los nmeros rabes o la contabilidad de partida doble nos dan las herramientas para el planeamiento y control de la organizacin, es as como empez la administracin. Unos siglos ms tarde con la revolucin industrial iniciara la administracin cientfica. Un ejemplo de administracin es el del rey chino Yu y su primer ministro Kaou-yaou. La filosofa de ellos habla de cmo los gobernantes pueden mejorarse a s mismos siendo un modelo a seguir en vez de dar instrucciones o controlarlos directamente. De igual manera enfatizaban que la retencin de su poder como gobernantes dependa en satisfacer a la poblacin. En una conversacin de Kaou-yaou (primer ministro) y el rey Yu: Kaou-yaou, dijo: Si los gobernantes sinceramente tratan de comportase de forma virtuosa, van a recibir consejo inteligente y apoyo harmonioso. El rey le pidi que se explique ms detalladamente, entonces el primer ministro contest: Si los lderes se enfocan cuidadosamente en su mejoramiento personal a largo plazo, van a mostrar que no son egostas, tambin demostrarn que son benevolentes y van a tener perspectivas diferentes de ver a su gente. Las personas inteligentes van a imitarles y aliarse con ellos, de esta manera, gobernarn lo lejano con lo cercano. Otros grandes gobernantes que supieron cmo administrar sus proyectos: +Cirio el Grande, fundador del imperio Persa, quien logr unificar la mayor parte del Medio Oriente. Fue conocido por respetar la diversidad de pensamiento, religin y cultura de sus sbditos, dndoles la opcin de ser o no gobernado por su imperio. Xenophon, un filsofo griego que dirigi a un ejrcito de mercenarios griegos contra el imperio Persa. Alejandro el Grande, un rey macedonio que conquist la mayora del mundo civilizado de su poca, respetando la diversidad de culturas y expandiendo el imperio macedonio dentro de la regin Persa. Anibal, el Cartaginense. Un comandante que gui a sus soldados atravs del mediterrneo a la guerra contra los romanos resultando victorioso. Administracin en Culturas antiguas: Administracin en el antiguo Egipto: En Egipto la mayora de las tareas relacionadas con el reino recaan sobre el primer ministro, quien tena una lista de instrucciones acerca de las normas y manera de comportarse enfrente de sus sbditos. Los egipcios siempre pusieron en prctica la planeacin a largo plazo, dividan el trabajo de los peones en las construcciones de tumbas y pirmides, hacan uso de asistentes que se encargaban de que los recursos estuvieran disponibles para sus superiores en caso de que los necesitaran. Tambin promovan la honestidad y transparencia en sus quehaceres diarios mostrando resultados al primer ministro.

Los hebreos: Los hebreos tambin dividan el trabajo que realizaban, dejando en mano de los subordinados los pequeos problemas a resolver. Mientras que los superiores se encargaban de que se hiciera el trabajo como era debido y de acuerdo a los diez mandamientos de Dios, como una gua y modelo a seguir. De ah el xito que han tenido las comunidades hebreas hasta la actualidad en la administracin de negocios, escuelas e incluso de campaas militares y polticas. China: Los chinos como mencionbamos anteriormente, ponan a los superiores de ejemplo para que los sbditos y trabajadores imitaran sus buenas acciones y reflejaran mejores resultados en sus labores, as como ambientes de trabajo ms armoniosos, donde el respeto era la base de todo. Grecia: Los griegos, al igual que los administradores que apoyan a la teora cientfica, crean en la especializacin del trabajo. Daban a cada quien una tarea especfica que cumplir para que todos cooperaran y llegaran a sus objetivos como un equipo. Los griegos al tener filosofas tan avanzadas sobre la vida, reconocan que el trabajo era fundamental para los humanos. Decan que el trabajo no slo les provea un sustento, sino que tambin ayudaban a sus comunidades y enseaban un oficio til a los ms jvenes. Ellos fueron los primeros en traer msica a los ambientes laborales. De esta forma se puede decir que la administracin surgi de la necesidad del ser humano de llegar a sus metas o anhelos con lo que tenan disponible, tanto personas como recursos materiales. Desde antes de que se inventara la escritura, los humanos se organizaban, aunque de manera simple, para realizar una tarea que beneficiara a otros. http://es.scribd.com/doc/50501072/Administracion-en-La-Antiguedad La Administracin en la Edad Media El sistema feudal es lo ms caracterstico de este tiempo, la propiedad, concretamente la de la tierra, era adquirida, consolidada y defendida mediante guerras que sostenan los seores feudales para perpetuar y ampliar sus dominios. El poder poltico estaba totalmente descentralizado, de hecho no haba naciones en el sentido moderno de la palabra. Los feudos -porciones relativamente pequeas de territorio- eran gobernados con base a ciertas prcticas de costumbre y, generalmente, prevalecan las personales y caprichosas decisiones del seor amo. El trabajador tena que luchar incansablemente para slo obtener algunos medios con que alimentar su sufrida existencia. Las clases de relaciones entre patronos y trabajadores eran de amo a esclavo, a base de decisiones autocrticas. El seor feudal era amo absoluto, su poder de decisin era ilimitado, a tal grado que llegaba a decidir hasta en la noche de bodas de sus vasallos (derecho de pernada o prima nocti).[1] De esta forma cabe destacar que otra de las caractersticas de este periodo, fueron las formas descentralizadas de gobierno y como reaccin a lo sucedido en el Imperio Romano y en el gobierno democrtico griego, que fueron altamente centralizados. Es as como aparece el feudalismo, sistema bajo el cual los antiguos ciudadanos y habitantes del Imperio Romano se agruparon alrededor de personajes en busca de su proteccin. Al continuarse la guerras y con la cada del Imperio Romano, se levantaron nuevos Estados que repartieron las tierras conquistadas o las depositaron a Seores Feudales para gozar de su proteccin,

crendose grandes extensiones de territorio que se denominaron feudos y que eran propiedad de una nueva clase social, los Seores Feudales, en donde ellos eran los dueos y los antes esclavos, los colonos y los campesinos libres se convirtieron en campesinos vasallos que en ciertas circunstancias se convertan en siervos y el lema era: "no hay tierra sin seor". http://www.joseacontreras.net/admon/page04.htm El Enfoque Clsico de la Administracin se debe a los siguientes factores: Al crecimiento acelerado y desorganizado de la empresa, debido a la complejidad en la Administracin, esto exigi un enfoque cientfico ms depurado. La necesidad de aumentar la eficiencia y competencia de la organizacin para poder obtener el mejor rendimiento posible de sus recursos y poder enfrentar d la mejor forma a la competencia. Por otra parte, el Enfoque Clsico de la Administracin est basado en los postulados de dos Escuelas creados por diferentes autores dentro de los cuales destacan dos, principalmente por las ideas que sus principios postulan. Las Escuelas en que se basa el Enfoque Clsico son: Teora Clsica, creada por Henry Fayol (1841-1925) Teora Cientfica, creada por Frederick Taylor (1856-1915) Ambas teoras, sin embargo, difieren en el nfasis que se da a los factores y a la organizacin, ya que la Administracin Cientfica se basa en la racionalizacin del trabajo en el nivel operacional, mientras que la Teora Clsica, se basa fundamentalmente en la organizacin formal. 4.1.1 Teora de la Administracin Cientfica de Frederick W. Taylor (1856-1915) La teora de la administracin cientfica surgi, en parte, por la necesidad de elevar la productividad. A principios del siglo XIX, en Estados Unidos en especial, haba poca oferta de mano de obra. La nica manera de aumentar la productividad era elevando la eficiencia de los trabajadores. As fue como Frederick W. Taylor, Henry L. Gantt y Frank y Lillian Gilbreth inventaron los principios que en conjunto forman la teora de la administracin cientfica. A principio de del siglo XX, Frederick W. Taylor propone la sustitucin del empirismo y la improvisacin, y propone un enfoque cientfico que asegurara mayor productividad del operario en la fbrica. Para esto, propuso seleccionar y entrenar adecuadamente a los operarios, ubicndolos segn sus cualidades fsicas, en aquellas actividades en las que aseguraran mejores resultados; a travs del estudio de tiempos y movimientos en el trabajo, estableci estndares de produccin que deban ser alcanzados por los operarios. Modific los sistemas de remuneracin para que los salarios se otorgaran segn el rendimiento individual. Sostena que a mayor productividad, o mayor cantidad de unidades producidas por un trabajador se generaran ganancias para la empresa, lo que lleva al trabajador a obtener mayores beneficios econmicos. Es decir, habra beneficios para ambas partes.

Primeros Aportes de la Administracin Cientfica. El primer desarrollo que cientfica e integralmente se propone analizar y normalizar los procesos productivos de manera de aumentar la eficiencia y la productividad. Responde con xito a las necesidades de racionalizacin del trabajo y eficiencia laboral.

 Complementan la tecnologa de ese estado, desarrollando tcnicas y mtodos que normalizan la produccin y logran aumentos efectivos en la productividad.

Aportes de la Administracin Cientfica. Desarrolla para cada elemento del trabajo del obrero, una ciencia que reemplace los antiguos mtodos empricos. Selecciona cientficamente e instruye, ensea y forma al obrero. Efecta una distribucin equitativa tanto del trabajo como de la responsabilidad. Coopera cordialmente con los obreros para que todo el trabajo sea realizado de acuerdo a los principios cientficos aplicables.

Metodologa del Trabajo Cientfico. Se deben seleccionar obreros con potencial para poder especializarlos en las tareas que desarrollarn. Se deben estudiar cientficamente las tareas, descomponindolas en operaciones las cuales deben analizarse en relacin directa con las mquinas. Se debe desarrollar una supervisin de tipo funcional en vez de la autoridad anacrnica ejercida por los capataces generales. Se establecen primas de incentivo para cada tarea y para los distintos niveles de produccin

Resultados Logrados. Se super una administracin donde se produca lo que se poda, obteniendo una administracin donde se planifica lo que se debe producir y se controla para que as sea. Las tcnicas cientficas logran aumentar la productividad desde un 40% a un 300%. Las aplicaciones lograron aumentos de eficiencia disminuyendo la jornada laboral entre y 1 hora. Los sistemas de incentivo provocaron en los operarios un aumento de remuneracin de un 50% a un 100%. 4.1.2 Teora Clsica o Administrativa de Henri Fayol. (1841-1925) Henri Fayol (1841-1925) suele ser recordado como el fundador de la escuela clsica de la administracin, no porque fuera el primero en estudiar el comportamiento gerencial, sino porque fue el primero en sistematizarlo. Fayol pensaba que las prcticas administrativas deben seguir ciertos patrones, los cuales se pueden identificar y analizar. A partir de esta idea cre una nueva doctrina de la administracin. Dentro de sus principales aportes a la administracin se encuentran los 14 principios administrativos. Divisin del Trabajo: el cual tiene por objeto "producir ms y mejor con el mismo esfuerzo" y tiene como consecuencia, la especializacin de las funciones y la separacin de poderes. Autoridad: esto es, "el derecho a mandar y poder de hacerse obedecer". Disciplina: la define como "la obediencia, la asiduidad, la actividad, la conducta, los signos exteriores de respeto". Seala como los medios de establecerla y mantenerla: a) los buenos jefes en

todos los grados; b) las convenciones las ms claras y equitativas que sea posible y c) las sanciones penales juiciosamente aplicadas. Unidad de Mando: "para una accin cualquiera un agente no debe recibir rdenes ms que de un solo jefe". Considera la dualidad de mando como fuente de perpetuo conflicto. Unidad de Decisin: estos es "un solo programa para un conjunto de operaciones que tiendan al mismo objeto". Fayol advierte que no debe confundirse este principio con el anterior, ya que la unidad de mando se refiere al funcionamiento del personal y la unidad de direccin al cuerpo social de la empresa. Subordinacin del Inters Particular al inters General: Se refiere a que en una institucin el inters de una persona, grupo o departamento no debe primar en contra del inters de la empresa. Remuneracin del personal: seala "que la remuneracin debe ser equitativa, y en la medida de lo posible dar satisfaccin a la vez, al personal y a la empresa, al patrono y al empleado. Centralizacin: considera este principio como de orden natural, ya que en todo organismo "del cerebro o de la direccin deben partir las rdenes que ponen en movimiento todas las partes del organismo" Jerarqua: "es la serie de jefes que va de la autoridad suprema a los agentes inferiores". La jerarqua no debe violarse, salvo los casos excepcionales en que se hace necesario el contacto directo para el xito de una operacin, siempre con la autorizacin de los jefes directos, utilizado para ello la conocida pasarela ideada por Fayol. Orden: Fayol distingue el orden material, para el cual aplica la popular frmula de "un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar", y el orden social, para el cual es preciso que haya "un lugar para cada agente y que cada agente est en el lugar asignado". Equidad: "es la combinacin de la benevolencia con la justicia". Estabilidad del Personal: el autor destaca la importancia en la permanencia del personal, principalmente el de los puestos directivos, para la buena marcha de la empresa. Iniciativa: establece que debe fomentarse la iniciativa de los empleados. Fayol considera superior al jefe que sabe estimular iniciativa. Unin del personal: considera que para aplicar efectivamente este principio, se hace necesario la unidad de mando, evitando el peligro de la divisin, ya que esto acarrea perjuicio para la empresa. Estima que la armona y la unin del personal es uno de los aspectos ms importantes de toda institucin. Escuela de Relaciones Humanas Con la aparicin de los enfoques humanistas, la teora administrativa sufre un fuerte cambio dentro de sus principios, y el recurso humano comienza a estudiarse y a tomarse en cuenta dentro de las empresas. Se estudia un mtodo de estmulo y sus comportamientos, pero bsicamente la Escuela de Relaciones Humanas surge como respuesta y oposicin a la teora clsica de la administracin. La Escuela de relaciones humanas surge en los Estados Unidos, en la dcada de los aos treinta, sin embargo, su mantenimiento fue posible gracias al desarrollo de las ciencias sociales, principalmente de la psicologa y en particular la psicologa del trabajo, la cual surge en la primera dcada del siglo pasado, dirigindose principalmente haca dos aspectos bsicos que ocupan dos etapas de su desarrollo.

Primera etapa: el anlisis del trabajo y la adaptacin del trabajador al trabajo. En esta etapa predomina el aspecto productivo, el objetivo de psicologa del trabajo era la verificacin de las caractersticas humanas que cada tarea exiga para su ejecucin y en base a ello efectuara la seleccin del trabajador (perfil de la persona para ocupar un determinado puesto) Segunda etapa: adaptacin de trabajo al trabajador. En esta segunda etapa se caracteriza por la atencin especialmente dirigida haca los aspectos individuales y sociales del trabajo con cierto predominio de estos aspectos sobre lo productivo. Entre las conclusiones principales obtenidas a partir de la implementacin de esta teora podemos mencionar: El nivel de produccin es resultante de la integracin social. La produccin esta en funcin del grupo y no en funcin de sus capacidades fsicas e intelectuales, entre mayor sea la integracin del grupo , mayor es la eficiencia. Los trabajadores no actan solo por sus intereses individuales, sino que estos se subordinan a los del grupo, que castiga o corrige cualquier desviacin que perjudique los intereses del grupo. Las personas que producen sobre o bajo los estndares perdan la estimacin del grupo, los trabajadores de la sala de montaje producan menos y ganaban menos por conviccin propia antes de poner en peligro los intereses del grupo. Segn esta teora, las personas son motivadas, principalmente, por la necesidad de reconocimiento, de participacin en las actividades de los grupos sociales en los cuales viven. Es decir, el hombre es un ser social. Los grupos informales de personas son las que constituyen bsicamente la organizacin de la empresa y a veces se contraponen a la organizacin que establecen los niveles directivos o de mayor jerarqua dentro de la empresa. Las personas actan en grupos sociales, y si existe armona o un buen ambiente dentro de la empresa, esto se puede reflejar en los niveles de produccin Si se repite siempre la misma actividad, esta se vuelve rutinaria y montona, lo que termina perjudicando a la empresa, por eso, es necesaria una rotacin de las actividades y una cierta creatividad para evitar la pasividad de los trabajadores. Es necesario, para lograr el xito en la organizacin tomar en cuenta las emociones de los trabajadores, ya que una persona con problemas no tendr la misma productividad que tiene cuando no tiene problemas serios que le afecten dentro de la empresa. Con la teora de las relaciones humanas surge una nueva visin sobre el hombre, que hace nfasis en estos aspectos.

Los trabajadores son trabajadores sociales. Con sentimientos, deseos y temores. Las personas son motivadas por ciertas necesidades. Logran satisfacer sus necesidades primarias con la ayuda del grupo, con el cul interactan El comportamiento de los grupos puede manejarse mediante un adecuado estilo de supervisin y liderazgo. El supervisor eficaz es el que posee capacidad para dirigir a sus subordinados obteniendo lealtad, estndares elevados de desempeo y alto compromiso en los objetivos de la organizacin. Las normas del grupo funcionan regulando el comportamiento de los individuos, por lo tanto este control debe incluir sanciones positivas (estmulos, aceptacin social, etc.), como tambin negativas (burlas, rechazo por parte del grupo, sanciones simblicas, etc.) para obtener los resultados esperados.

La psicologa industrial contribuy a demostrar la parcialidad de los principios de administracin adoptados por la teora clsica. Con la gran depresin econmica de 1929, se intensific la bsqueda de la eficiencia en las organizaciones, provocando indirectamente una verdadera reevaluacin de los principios de administracin. Escuela Estructuralista de la Administracin La teora estructuralista surgi en la dcada de 1950, como una orientacin hacia la sociologa organizacional, y bsicamente busca interrelacionar las organizaciones con su ambiente externo, que es la macro sociedad (sociedad organizacional), caracterizada por la interdependencia entre las organizaciones (hombre organizacional). El estructuralismo se preocupa por el todo y por la relacin de las partes en la constitucin del todo. Esta teora se origin principalmente por los siguientes factores:

La oposicin que ya exista entre la teora clsica y la teora de las relaciones humanas. Se necesitaba abarcar los aspectos que eran considerados por la una e ignorados por la otra y viceversa. La necesidad de considerar la organizacin como una unidad social grande y compleja en la que interactan muchos grupos sociales que comparten algunos de los objetivos de la organizacin Era necesario dar un nuevo concepto de estructura. Es decir, la estructura se mantiene aun cuando se altera uno de sus elementos o relaciones La Teora Estructural da origen a un nuevo concepto de organizacin (global: intra e interorganizacional) y un nuevo concepto de hombre , el hombre organizacional, flexible, que sabe escuchar, tolerante a personas y problemas, dispuesto al cambio , con deseos de superacin, capaz de diferenciar recompensas y sanciones. Una organizacin que puede aprovechar los problemas para convertirlos en oportunidades o ventajas Este modelo clasifica a las organizaciones en formales (aquellas que perduran en el tiempo y los empleados pasan por ellas) e informales (aquellas circunstanciales o definidas para una tarea especfica emergente o transitoria). A la vez, permite la relacin entre los componentes de la organizacin, y afirma que cada cargo debe tener sus atribuciones como por ejemplo la capacidad de tomar decisiones en forma independiente. Por otra parte, este enfoque permite iniciar estudios acerca del ambiente que rodea a las empresas (oportunidades y amenazas) ya que las empresas interactan con el ambiente que las rodea. http://html.rincondelvago.com/teoria-de-la-administracion_3.html Escuela de Relaciones Humanas Con la aparicin de los enfoques humanistas, la teora administrativa sufre un fuerte cambio dentro de sus principios, y el recurso humano comienza a estudiarse y a tomarse en cuenta dentro de las empresas. Se estudia un mtodo de estmulo y sus comportamientos, pero bsicamente la Escuela de Relaciones Humanas surge como respuesta y oposicin a la teora clsica de la administracin. La Escuela de relaciones humanas surge en los Estados Unidos, en la dcada de los aos treinta, sin embargo, su mantenimiento fue posible gracias al desarrollo de las ciencias sociales, principalmente de la psicologa y en particular la psicologa del trabajo, la cual surge en la primera dcada del siglo pasado, dirigindose principalmente haca dos aspectos bsicos que ocupan dos etapas de su desarrollo.

Primera etapa: el anlisis del trabajo y la adaptacin del trabajador al trabajo. En esta etapa predomina el aspecto productivo, el objetivo de psicologa del trabajo era la verificacin de las caractersticas humanas que cada tarea exiga para su ejecucin y en base a ello efectuara la seleccin del trabajador (perfil de la persona para ocupar un determinado puesto) Segunda etapa: adaptacin de trabajo al trabajador. En esta segunda etapa se caracteriza por la atencin especialmente dirigida haca los aspectos individuales y sociales del trabajo con cierto predominio de estos aspectos sobre lo productivo. Entre las conclusiones principales obtenidas a partir de la implementacin de esta teora podemos mencionar: El nivel de produccin es resultante de la integracin social. La produccin esta en funcin del grupo y no en funcin de sus capacidades fsicas e intelectuales, entre mayor sea la integracin del grupo , mayor es la eficiencia. Los trabajadores no actan solo por sus intereses individuales, sino que estos se subordinan a los del grupo, que castiga o corrige cualquier desviacin que perjudique los intereses del grupo. Las personas que producen sobre o bajo los estndares perdan la estimacin del grupo, los trabajadores de la sala de montaje producan menos y ganaban menos por conviccin propia antes de poner en peligro los intereses del grupo. Segn esta teora, las personas son motivadas, principalmente, por la necesidad de reconocimiento, de participacin en las actividades de los grupos sociales en los cuales viven. Es decir, el hombre es un ser social. Los grupos informales de personas son las que constituyen bsicamente la organizacin de la empresa y a veces se contraponen a la organizacin que establecen los niveles directivos o de mayor jerarqua dentro de la empresa. Las personas actan en grupos sociales, y si existe armona o un buen ambiente dentro de la empresa, esto se puede reflejar en los niveles de produccin Si se repite siempre la misma actividad, esta se vuelve rutinaria y montona, lo que termina perjudicando a la empresa, por eso, es necesaria una rotacin de las actividades y una cierta creatividad para evitar la pasividad de los trabajadores. Es necesario, para lograr el xito en la organizacin tomar en cuenta las emociones de los trabajadores, ya que una persona con problemas no tendr la misma productividad que tiene cuando no tiene problemas serios que le afecten dentro de la empresa. Con la teora de las relaciones humanas surge una nueva visin sobre el hombre, que hace nfasis en estos aspectos.

Los trabajadores son trabajadores sociales. Con sentimientos, deseos y temores. Las personas son motivadas por ciertas necesidades. Logran satisfacer sus necesidades primarias con la ayuda del grupo, con el cul interactan El comportamiento de los grupos puede manejarse mediante un adecuado estilo de supervisin y liderazgo. El supervisor eficaz es el que posee capacidad para dirigir a sus subordinados obteniendo lealtad, estndares elevados de desempeo y alto compromiso en los objetivos de la organizacin. Las normas del grupo funcionan regulando el comportamiento de los individuos, por lo tanto este control debe incluir sanciones positivas (estmulos, aceptacin social, etc.), como tambin negativas (burlas, rechazo por parte del grupo, sanciones simblicas, etc.) para obtener los resultados esperados.

La psicologa industrial contribuy a demostrar la parcialidad de los principios de administracin adoptados por la teora clsica. Con la gran depresin econmica de 1929, se intensific la bsqueda de la eficiencia en las organizaciones, provocando indirectamente una verdadera reevaluacin de los principios de administracin. http://html.rincondelvago.com/teoria-de-la-administracion_3.html El Comportamiento Organizacional. Los gerentes son aquellas personas que realizan actividades a travs de otras personas dentro de una organizacin. Una organizacin es una entidad coordinada que busca lograr una meta o varias metas en comn. En las actividades de un gerente se distinguen 4 etapas: Planeacin, Direccin, Organizacin y el Control. La gerencia cumple roles muy importante dentro de una organizacin, por ende debe ser capaz de desarrollar habilidades tcnicas para aplicar los conocimientos y la experiencia adquirida, habilidades humanas capacidad de trabajar con otras personas y habilidades conceptuales para sobrellevar situaciones complejas. Es una ciencia interdisciplinaria y casi independiente, en su campo de investigacin busca establecer en que forma afectan los individuos, los grupos y el ambiente en el comportamiento de las personas dentro de las organizaciones, siempre buscando con ello la eficacia en las actividades de la empresa. El estudio del comportamiento que tienen las personas dentro de una empresa es un reto nunca antes pensado por los gerentes y que hoy constituye una de las tareas ms importantes; la organizacin debe buscar adaptarse a la gente que es diferente ya que el aspecto humano es el factor determinante dentro de la posibilidad de alcanzar los logros de la organizacin. El Comportamiento Organizacional es una disciplina que logra reunir aportaciones de diversas disciplinas que tienen como base el comportamiento verbigracia la sicologa, la antropologa, la sociologa, la ciencia poltica entre otras.

http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger1/cotahis.htm

Enfoque cuantitativo A Robert McNamara, graduado en matemticas, economa y filosofa por la universidad de Berkeley, le pareca fascinar el efecto que sobre el nimo de las poblaciones civiles poda causar un bombardeo areo. Cuando colabor con el general Curtis LeMay, durante el ltimo tramo de la segunda guerra mundial, se dedic a la estadstica de los vuelos aliados y descubri que un 20% de los pilotos dejaban indemnes sus objetivos militares por no exponerse a las bateras antiareas que los protegan. De modo que McNamara ajust tuercas y tornillos y los resultados mejoraron considerablemente, aunque no tanto como l esperaba. Su fama de hombre brillante e implacable, con cuadros estadsticos

siempre a la mano, empez en esos aos. Distintos y mucho ms exitosos eran los bombardeos multitudinarios, indiscriminados y anchurosos en los que McNamara tuvo alguna participacin como asesor de LeMay. Tras las enseanzas de Dresde (35,000 civiles muertos) y Hamburgo (40,000), McNamara contribuy con su talento de planificador a disear lo que sera el bombardeo ciudadano ms esplendoroso que general alguno hubiese podido concebir. Ese bombardeo fue el de Tokio y se realiz en una sola noche y madrugada: la del 9 al 10 de marzo de 1945. Trescientos treinta y cuatro bombarderos B-29 de la aviacin estadounidense partieron de su base en las islas Marianas y arrojaron sobre Tokio un infierno bblico de metralla y fsforo expansivo. Cien mil fueron los muertos, el 95 por ciento de ellos civiles. La orden de LeMay y de su equipo fue aquella noche la misma que se daba tratndose de ciudades japonesas: volar lo ms bajo posible para evitar que los vientos del Pacfico desviaran las bombas. El bombardeo de Tokio redujo Gernika a ensayo diminuto y prepar al gobierno de Truman para el bombardeo atmico de Hiroshima y Nagasaki, decisin que cont, desde luego, con la entusiasta aprobacin de Curtis LeMay. http://www.buenastareas.com/ensayos/Enfoque-Cuantitativo-Por-Robert-Mcnamara/539891.html El enfoque operacional o de proceso Administrativo El enfoque operacional o de proceso sobre la teora y ciencia de la administracin recoge los conocimientos administrativos pertinentes para relacionarlos con las la labores administrativas, lo que los administradores hacen. Como otras ciencias operacionales, esta pretende integrar los conceptos, principios y tcnicas que se encuentran en la base de las tareas de la administracin. El enfoque del proceso administrativo parte del reconocimiento de que existe un ncleo central de conocimientos de administracin pertinente slo para el campo de la administracin. Materias como las relaciones de lnea y staff, la departamentalizacin, la evaluacin de los administradores y diversas tcnicas de control administrativo, suponen conceptos y teoras que slo estn presentes en situaciones relacionadas con los administradores. Adems, este enfoque se apoya en y adopta conocimientos de otros campos, tales como la teora de sistemas, los conceptos de calidad y reingeniera, la teora sobre las decisiones, las teoras de motivacin y liderazgo, el comportamiento individual y grupal, los sistemas sociales, la cooperacin y las comunicaciones, as como la aplicacin de anlisis y conceptos matemticos. La naturaleza del enfoque del proceso administrativo u operacional. Tal como lo demuestra este diagrama, la escuela del proceso administrativo, u operacional, reconoce la existencia de un ncleo central cientfico y terico peculiar de la administracin, aunque tambin recoge importantes contribuciones de otras escuelas y enfoques. Como lo indica este crculo, las teoras del proceso administrativo no se interesan en la totalidad de los conocimientos importantes de estos diversos campos, sino slo en los que se consideran ms tiles y relevantes para la administracin. http://www.entreeconomia.com/2008/05/el-enfoque-operacional-y-el-enfoque-del.html

El enfoque de Sistemas en Administracin. El enfoque de sistemas revolucion los enfoques administrativos existentes. Concibe a las empresas como sistemas sociales inmersos en sistemas que se interrelacionan y afectan mutuamente. Los orgenes de este enfoque se remonta a las concepciones aristotlicas de "causa y efecto", y que todo entero forma parte de otro mayor. La teora moderna de sistemas se desarroll por los aportes de Ludwing Von Bertalanffy, quin indic que no existe elemento fsico o qumico independiente; todos los elementos estn integrados en unidades relativamente interdependientes. Fue en 1954 cuando Kenneth Boulding escribi un artculo titulado "La teora general de sistemas y la estructura cientfica". Este artculo es considerado de gran relevancia porque revolucion el pensamiento cientfico y administrativo. Puede definirse un sistema como "un conjunto de elementos ntimamente relacionados que actan e interactan entre s hacia la consecucin de un fin determinado". Los sistemas se pueden clasificar de acuerdo con:

El grado de interaccin con otros sistemas: abiertos, semiabiertos o semicerrados y cerrados. Su composicin material y objetiva: abstractos y concretos. Su capacidad de respuesta: activos, pasivos y reactivos. Su movilidad interna: estticos, dinmicos, homeostticos y probabilsticos. Su grado de dependencia: independientes e interdependientes.

En cualquier sistema se puede encontrar cuatro elementos bsicos para su funcionamiento: 1. Entradas o insumos: abastecen al sistema de los necesario para cumplir su misin. 2. Procesamiento: es la transformacin de los insumos. 3. Salidas o producto: es el resultado del proceso. 4. Retroalimentacin: es la respuesta de los sistemas que han recibido como insumo el producto de un sistema previo o la respuesta del medio ambiente. Grficamente, una empresa vista como sistema se representa de la siguiente manera:

Los sistemas se componen de subsistemas, por ejemplo, el cuerpo humano, que es un sistema y cuenta adems con subsistemas circulatorio, respiratorio, nervioso, etc. Una empresa est compuesta por los subsistemas de finanzas, personal, mercadeo, etc. De igual forma, todo sistema forma parte integral de otro ms grande,

comnmente llamado macrosistema o suprasistema. Por ejemplo, un rbol es un sistema que forma parte del macrosistema vegetal, y ste forma parte de la ecologa del planeta, y as sucesivamente. http://www.aulafacil.com/administracionempresas/Lecc-8.htm

Enfoque Situacional o Teora De La Contingencia Contingencia significa algo incierto. Algo que puede ocurrir o no. Una proposicin cuya verdad o falsedad solamente puede conocerse por la experiencia o la evidencia y no por la razn. La contingencia es una relacin del tipo Then. Si hago esto, entonces... Qu sucede? El concepto Skinneriano implica tres elementos: un estado ambiental, un comportamiento y una consecuencia. Skinner resalta que las consecuencias son mecanismos controladores del ambiente aprendido. El comportamiento puede mantenerse, reforzarse, modificarse o eliminarse, de acuerdo con las consecuencias producidas. El enfoque situacional o teora de la contingencia destaca que la eficacia organizacional no se alcanza siguiendo un modelo organizacional nico y exclusivo: la estructura de una organizacin y su funcionamiento dependen de su interrelacin con el ambiente externo. Las variables que mayor impacto producen en la organizacin son el ambiente y la tecnologa. Esta teora hace nfasis en que todo es relativo. Naci a partir de una serie de investigaciones llevadas a cabo para verificar cuales son los modelos de estructuras organizacionales ms eficaces en determinados tipos de empresas. Los resultados condujeron a una nueva concepcin de organizacin en la cual la estructura depende del ambiente externo. Es decir: NO EXISTE UNA MANERA MEJOR Y NICA DE ORGANIZAR. http://apuntessis.blogspot.com/2007/11/enfoque-situacional-o-teora-de-la.html