Wendy Katherine Vargas Calidad del software 1. Haga un mapa conceptual personal sobre Calidad y resea histrica.

Calidad

Calidad

Satisface

Aporta

Las Del Necesidades al Pueden ser Implcitas Ofreciendo Explicitas Segn Cliente Valor

Producto

Condiciones

Las expectativas De Uso del producto Que

Busca

Resea

Es el producto o servicio que nosotros adquirimos y que satisfaga nuestras expectativas o necesidades, depende de la satisfaccin o conformidad del cliente o usuario. La calidad es el resultado es un esfuerzo con trabajo eficaz para satisfacer al consumidor. Las iso 9000 son normas establecidas por la organizacin internacional para la estandarizacin las cuales se pueden medir los sistemas de gestin de calidad de una empresa y mirar si estas satisfacen las necesidades de los clientes

Cree usted que los clientes son fundamentales en las empresas?. Si contesta si Explique su respuesta y si contesta no explique su respuesta. 2. Si los clientes son fundamentales en una empresa porque ellos son los consumidores de bienes y servicios satisfaciendo una necesidad u objetivo, para la buena calidad del funcionamiento de una empresa. 3. Por qu es importante que las empresas haga un mejoramiento continuo en sus Procesos? Es importante porque estn comunicados acerca de lo que all sucede, de los problemas seguimiento y solucin. Satisfaciendo los clientes y ofrecindoles mejores servicios ya que el mercado es muy competitivo. 4. . Qu es Calidad de vida? Utilizado para evaluar el bienestar social general de individuos y sociedades. Este concepto alude al bienestar en todas las facetas del hombre, atendiendo a la creacin de condiciones para satisfacer sus necesidades materiales (comida y cobijo), psicolgicas (seguridad y afecto), sociales (trabajo, derechos y responsabilidades) y ecolgicas (calidad del aire, del agua).

5. Qu es Calidad total? Se incluye la satisfaccin del cliente y se aplica tanto al producto como a la organizacin. La Calidad Total pretende, teniendo como idea final la satisfaccin del cliente, obtener beneficios para todos los miembros de la empresa. Por tanto, no slo se pretende fabricar un producto con el objetivo de venderlo, sino que abarca otros aspectos tales como mejoras en las condiciones de trabajo y en la formacin del personal. 6. . Qu es industrializacin de Software? es la industria que involucra la investigacin, desarrollo, distribucin y comercializacin de software. se le considera una industria blanca que no contamina y que genera fuentes de trabajo bien remuneradas. 7. Porque es importante hacer calidad de software? Concordancia con los requisitos funcionales y de rendimiento Explcitamente establecidos con los estndares de desarrollo Explcitamente documentados y con las caractersticas implcitas Que se espera de todo software desarrollado profesionalmente 8. . Cules son los pasos para realizar una calidad de software? El aseguramiento de calidad del software es el conjunto de Actividades planificadas y sistemticas necesarias para aportar la confianza en que el producto (software) satisfar los Requisitos dados de calidad. El aseguramiento de calidad del software se disea para cada Aplicacin antes de comenzar a desarrollarla y no despus. Algunos autores prefieren decir garanta de calidad en vez de Aseguramiento. Garanta, puede confundir con garanta de productos Aseguramiento pretende dar confianza en que el producto tiene Calidad 9. Qu es el control de calidad de software? Son las tcnicas y actividades de carcter operativo, utilizadas Para satisfacer los requisitos relativos a la calidad, centradas En dos objetivos fundamentales: Mantener bajo control un proceso, eliminar las causas de los defectos en las diferentes fases

Del ciclo de vida 10. Cules son los componentes del costo de calidad? COSTOS DE PREVENCIN.- Es la suma de todos los costos relacionados con acciones realizadas para planificar el proceso, con el objetivo de garantizar que no se produzcan imperfecciones. Por ejemplo: el diseo de un proceso de fabricacin sin defectos, el diseo fijo de producto, el entrenamiento y el desarrollo de empleados, los crculos de calidad, el mantenimiento preventivo y el costos de manejar las relaciones con el proveedor a fin de mejorar la calidad de las materias recibidas. 2. COSTOS DE APRECIACIN.- Son aquellos costos relacionados con la medicin del nivel de calidad alcanzado por el sistema, es decir, los costos relacionados con la inspeccin realizada para garantizar que se cumpli con los requerimientos del cliente. Por ejemplo: inspeccin prototipo y prueba, inspeccin de recepcin y prueba, inspeccin dentro del proceso y auditora de calidad para productos terminados. 3. COSTOS POR FALLAS INTERNAS.- Son los costos en que se incurre para reparar productos terminados antes de que lleguen al cliente. Por ejemplo: desechos, reproceso, reparaciones, rediseos, inactividad causada por insuficiente nmero de unidades. 4. COSTOS POR FALLAS EXTERNAS.- Son aquellos costos relacionados con entregas de productos terminados con imperfecciones a los clientes. Por ejemplo: reparaciones por garanta, estudio de imperfecciones, devoluciones, anulaciones, demandas legales por responsabilidad y prdida de prestigio ante los clientes." 11. Cmo obtener un Software con calidad? implica la utilizacin de metodologas o procedimientos estndares para el anlisis, diseo, programacin y prueba del //software// que permitan uniformar la filosofa de trabajo, en aras de lograr una mayor confiabilidad, mantenibilidad y facilidad de prueba, a la vez que eleven la productividad, tanto para la labor de desarrollo como para el control de la calidad . 12. Cmo evaluar la calidad del Software? se mide son atributos propios del mismo, se descompone un atributo general en otros ms simples de medir, a veces se mide bien o mal ya que la descomposicin del atributo genrico de calidad en otros subatributos se torna irreal, se mide con datos estadsticos no avalados, es imposible decir que la medicin se hace en forma correcta.

13. Cmo controlar la Madurez del Software? Para asegurar la evolucin por estos modelos de madurez, se deben cumplir una serie de requisitos y prcticas. Existen prcticas a realizar de modo particular (SP = prctica especfica) en cada requerimiento y otras que son globales (GP = Practica global) y van apareciendo repetitivamente en distintos puntos . Cada prctica tiene a su vez sub-prcticas y practicas opcionales.... Nosotros vamos a tratar de describir cuales son las prcticas de primer nivel (aunque la traduccin puede que no sea muy rigurosa 14. . Elabore un diccionario de trminos que usted no comprenda con respecto a la Lectura del tema contemplado en esta gua y busque su significado respectivo. Ejemplo: algunas palabras

Configurabilidad (Configurability): se puede describir como la capacidad de un programa para modificarse segn las necesidades del usuario, esto quiere decir, que el software cuente con una amplia gama de opciones que modifiquen la funcin o apariencia para el uso o fin para el que se adquiri. Escalabilidad (Scalability): es la propiedad deseable de un sistema, una red o un proceso, que indica su habilidad para extender el margen de operaciones sin perder calidad, o bien manejar el crecimiento continuo de trabajo de manera fluida, o bien para estar preparado para hacerse ms grande sin perder calidad en los servicios ofrecidos. Reusabilidad (Reusability): hace referencia a poder volver a usar parte de dicho software en otro proyecto. Portabilidad (Portability): Se define como la caracterstica que posee un software para ejecutarse en diferentes plataformas, el cdigo fuente del software es capaz de reutilizarse en vez de crearse un nuevo cdigo cuando el software pasa de una plataforma a otra. Mantenibilidad (Maintainability): Propiedad de un sistema que representa la cantidad de esfuerzo requerida para conservar su funcionamiento normal o para restituirlo una vez se ha presentado un evento de falla. Se dir que

un sistema es "Altamente mantenible" cuando el esfuerzo asociado a la restitucin sea bajo. Interoperabilidad (Interoperability): como la habilidad de organizaciones y sistemas dispares y diversos para interaccionar con objetivos consensuados y comunes y con la finalidad de obtener beneficios mutuos. La interaccin implica que las organizaciones involucradas compartan informacin y conocimiento a travs de sus procesos de negocio, mediante el intercambio de datos entre sus respectivos sistemas de tecnologa de la informacin y las comunicaciones.

Accesos remotos: permite que la aplicacin sea nica, y resida por ejemplo en la casa matriz de una compaa y las mltiples locaciones accedan y trabajen on-line sobre la aplicacin; mediante enlaces de bajo costo, sin necesidad de envos posteriores mediante proceso batch.

Bibliografia

http://gidis.ing.unlpam.edu.ar/downloads/pdfs/Calidad_software.PDF http://www.usmp.edu.pe/publicaciones/boletin/fia/info15/calidad.htm http://www.wikilearning.com/articulo/un_enfoque_actual_sobre_la_calidad_del_soft ware/8214-3 www.wikipedia.com